精選殺魚(yú)作文合集八篇
在當下社會(huì ),很多地方都會(huì )使用到制度,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動(dòng)的準則和依據。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?以下是小編收集整理的酒店員工管理制度,希望對大家有所幫助。

酒店員工管理制度1
K酒店生活區員工宿舍管理制度之相關(guān)制度和職責,為了搞好宿舍的管理,使大家的一個(gè)清潔、舒適、安全、秩序良好的住宿環(huán)境,以良好的精神風(fēng)貌,展現寶華人的文明形象,特訂立宿舍管理制度如下:一、員工住宿規定1、員工住宿必須憑人力資源...
為了搞好宿舍的管理,使大家的.一個(gè)清潔、舒適、安全、秩序良好的住宿環(huán)境,以良好的精神風(fēng)貌,展現寶華人的文明形象,特訂立宿舍管理制度如下:
一、員工住宿規定
1、員工住宿必須憑人力資源部填寫(xiě)的住宿申請單及押金收據辦理住宿手續,并服從宿舍管理員統一安排,按照規定的房間和床位對號入住,不得隨意更換房間和床位。
2、員工住宿按規定標準領(lǐng)取清洗干凈的床上用品,不得代領(lǐng)和超標準多領(lǐng),管理人員要規定嚴格把關(guān)登記。
3、對酒店配備的床上用品、電器、家俱及日用品必須愛(ài)護,不得損壞和丟失,損壞者照價(jià)賠償,有意破壞者除加倍賠償外,要按《員工手冊》有關(guān)規定追究責任并進(jìn)行處理。
4、保持室內物品擺設美觀(guān),不得亂擺,亂放。保持宿舍安靜,不得大聲喧嘩或超音量播放收錄機。
5、同事之間應團結、友愛(ài)、互諒互助,不允許打架、斗毆,違者通報批評并罰款50--100元。不聽(tīng)勸阻,情節嚴重的按有關(guān)規定從嚴處理。
6、嚴禁在宿舍內進(jìn)行酗酒、打麻將等賭博活動(dòng),違者沒(méi)收賭博工具,通報批評并處當事人200元罰款。嚴禁傳閱淫穢書(shū)刊及音像制品。
7、員工宿舍是酒店為住宿員工提供的休息場(chǎng)所,住宿員工不得隨意將親友私自留宿,如果親屬探親,確因路途遙遠需留宿,本人必須填寫(xiě)《臨時(shí)住宿申請單》,經(jīng)主管領(lǐng)導批準后辦理住宿手續。
8、必須實(shí)行定時(shí)查房,晚上外出22時(shí)須回宿舍,發(fā)現不打招呼而隨意徹夜不歸或遲歸者給予10--20元處罰并通報有關(guān)部門(mén)。住宿手續不健全者,限期健全手續,否則取消住宿資格。
9、員工退宿或離職,必須親自到管理處辦理退宿,注消床位,嚴禁轉交或不交。凡離職人員逾期不辦理退宿手續,宿舍管理區在接到人力資源部通知后將強制當事人退宿并禁止其進(jìn)出宿舍區。
二、日常衛生管理規定
1、每單元指定一名宿舍長(cháng)負責本單元住宿人員衛生輪值工作,執行衛生管理制度,全體住宿員工必須配合清潔工保持宿舍及公共區域環(huán)境衛生。
2、由宿舍長(cháng)編排本單元輪值表并張貼在浴室門(mén)上面。
3、各單元值日員工負責當天內宿舍的清潔衛生,要做到房間地面、床面無(wú)煙頭,毛發(fā)、紙屑等雜物,保持衛生間無(wú)異味。
4、住宿員工每周自己清洗床上用品一次,若被管理員檢查出污漬過(guò)多有異味者將在酒店通報并罰款5元。
5、嚴禁隨地吐痰、丟果皮,嚴禁將鼻涕揩在墻上、地板或床上或將手印打在墻上等不文明行為,如發(fā)現在酒店通報并給予20元罰款處理。
6、禁止在宿舍區喂養寵物及家禽、家畜。
三、安全管理規定
1、保持高度的防火意識,熟悉使用消防器材,做到安全用電、用火。
2、宿舍內不得抽煙,不得隨便亂拉、亂接電線(xiàn),插座或燒電爐并用煙火燒煮東西,人離熄燈,切斷電源,發(fā)現火災隱患及時(shí)報告管理處。
3、水、電維修和宿舍維修,請填寫(xiě)維修申請單并與管理處電工聯(lián)系,不得私自亂拆、亂修。
4、出入宿舍隨手關(guān)門(mén),不得門(mén)戶(hù)敞開(kāi),空無(wú)一人。嚴防盜竊,做好治安防范工作。
5、住宿員工不得隨意翻弄和挪用別人的物品,要注意妥善保管好自己的貴重物品,如發(fā)現自己的錢(qián)、物在宿舍丟失要及時(shí)報告管理員便于保衛人員追查,對那些有偷盜行為的人員,一經(jīng)發(fā)現送執法部門(mén)進(jìn)行處理。
四、獎懲條例
1、每月對照宿舍管理的各項規定進(jìn)行二至三次全面檢查,評出文明宿舍四間,不文明宿舍兩間。
2、文明宿舍舍長(cháng)及全體成員將通報表?yè)P,并記入個(gè)人檔案作為評優(yōu)、升職、升級的參考依據之一,文明宿舍贈予流動(dòng)紅旗。
3、不文明宿舍舍長(cháng)及全體成員給予通報批評。兩次者除通報之外另記入個(gè)人檔案,宿舍長(cháng)罰款30元,舍員罰款20元,三次者取消有關(guān)人員住宿資格。
4、違反本宿舍管理制度有關(guān)規定的個(gè)人,除按本制度有關(guān)處罰條款執行外,還將參照《員工手冊》各項規定予以處理。
酒店員工管理制度2
為了員工有個(gè)清潔舒適的洗浴場(chǎng)所,規范員工浴室使用,特制訂本制度:
1、員工浴室由行政辦公室統一管理,保潔負責定期(每星期一次、夏季三天一次)對浴室消毒,及時(shí)進(jìn)行衛生清理。
2、浴室只對本酒店住宿員工開(kāi)放,嚴禁外來(lái)人員私自使用或帶親友到浴室洗澡。
3、員工在使用浴室時(shí)應注意安全,防止滑倒、燙傷;洗浴時(shí)應有節約意識,洗浴完畢應及時(shí)關(guān)閉水龍頭。
4、員工洗浴時(shí),應愛(ài)護浴室設備設施。
5、禁止患性病和各種傳染性皮膚病者進(jìn)入浴室洗浴。
6、個(gè)人用品不得存放在浴室內,貴重物品自行保管,如有丟失概不負責。
7、浴室內嚴禁打鬧、嬉戲,嚴禁在浴室內洗衣服、大小便,自覺(jué)愛(ài)護浴室衛生,嚴禁亂倒垃圾和雜物。
8、客房外圍公區保潔員應及時(shí)疏通地漏,打掃衛生、定期消毒、掃除垃圾,保持浴室整潔。發(fā)現設備設施損壞應及時(shí)報工程部處理。
9、撿到丟失的東西要歸還失主或上交行政部
10、大堂副理和值班經(jīng)理隨時(shí)檢查浴室使用情況,衛生及能源節約情況,安全部負責浴室門(mén)鑰匙管理,并按開(kāi)放時(shí)間開(kāi)關(guān)門(mén)。
11、開(kāi)放時(shí)間:
冬季:
18:00——24:00
夏季:
14:00——16:30
20:00——24:00
酒店員工管理制度3
為了搞好宿舍的管理,使大家的一個(gè)清潔、舒適、安全、秩序良好的住宿環(huán)境,以良好的精神風(fēng)貌,展現寶華人的文明形象,特訂立宿舍管理制度如下:
一、員工住宿規定
1、員工住宿必須按照規定的房間和床位對號入住,不得隨意更換房間和床位。
2、員工住宿按規定標準領(lǐng)取清洗干凈的床上用品,不得代領(lǐng)和超標準多領(lǐng),管理人員要規定嚴格把關(guān)登記。
3、對酒店配備的.床上用品、電器、家俱及日用品必須愛(ài)護,不得損壞和丟失,損壞者照價(jià)賠償,有意破壞者除加倍賠償外,要按《員工手冊》有關(guān)規定追究責任并進(jìn)行處理。
4、保持室內物品擺設美觀(guān),不得亂擺,亂放。保持宿舍安靜,不得大聲喧嘩或超音量播放收錄機。
5、同事之間應團結、友愛(ài)、互諒互助,不允許打架、斗毆,違者通報批評并罰款。不聽(tīng)勸阻,情節嚴重的按有關(guān)規定從嚴處理。
6、嚴禁在宿舍內進(jìn)行酗酒、打麻將等賭博活動(dòng),違者沒(méi)收具,通報批評并處當事人罰款。嚴禁傳閱淫穢書(shū)刊及音像制品。
7、員工宿舍是酒店為住宿員工提供的休息場(chǎng)所,住宿員工不得隨意將親友私自留宿,如果親屬探親,確因路途遙遠需留宿,本人必須填寫(xiě)《臨時(shí)住宿申請單》,經(jīng)主管領(lǐng)導批準后辦理住宿手續。
8、必須實(shí)行定時(shí)查房,晚上外出22時(shí)須回宿舍,發(fā)現不打招呼而隨意徹夜不歸或遲歸者給予處罰并通報有關(guān)部門(mén)。住宿手續不健全者,限期健全手續,否則取消住宿資格。
9、員工退宿或離職,必須親自到管理處辦理退宿,注消床位,嚴禁轉交或不交。凡離職人員逾期不辦理退宿手續,宿舍管理區在接到人力資源部通知后將強制當事人退宿并禁止其進(jìn)出宿舍區。
二、日常衛生管理規定
1、每單元指定一名宿舍長(cháng)負責本單元住宿人員衛生輪值工作,執行衛生管理制度,全體住宿員工必須配合清潔工保持宿舍及公共區域環(huán)境衛生。
2、由宿舍長(cháng)編排本單元輪值表并張貼在浴室門(mén)上面。
3、各單元值日員工負責當天內宿舍的清潔衛生,要做到房間地面、床面無(wú)煙頭,毛發(fā)、紙屑等雜物,保持衛生間無(wú)異味。
4、住宿員工每周自己清洗床上用品一次,若被管理員檢查出污漬過(guò)多有異味者將在酒店通報并罰款。
5、嚴禁隨地吐痰、丟果皮,嚴禁將鼻涕揩在墻上、地板或床上或將手印打在墻上等不文明行為,如發(fā)現在酒店通報并給予罰款處理。
6、禁止在宿舍區喂養寵物及家禽、家畜。
三、安全管理規定
1、保持高度的防火意識,熟悉使用消防器材,做到安全用電、用火。
2、宿舍內不得抽煙,不得隨便亂拉、亂接電線(xiàn),插座或燒電爐并用煙火燒煮東西,人離熄燈,切斷電源,發(fā)現火災隱患及時(shí)報告管理處。
3、水、電維修和宿舍維修,請填寫(xiě)維修申請單并與管理處電工聯(lián)系,不得私自亂拆、亂修。
4、出入宿舍隨手關(guān)門(mén),不得門(mén)戶(hù)敞開(kāi),空無(wú)一人。嚴防盜竊,做好治安防范工作。
5、住宿員工不得隨意翻弄和挪用別人的物品,要注意妥善保管好自己的貴重物品,如發(fā)現自己的錢(qián)、物在宿舍丟失要及時(shí)報告管理員便于保衛人員追查,對那些有偷盜行為的人員,一經(jīng)發(fā)現送執法部門(mén)進(jìn)行處理。
四、獎懲條例
1、每月對照宿舍管理的各項規定進(jìn)行二至三次全面檢查,評出文明宿舍四間,不文明宿舍兩間。
2、文明宿舍舍長(cháng)及全體成員將通報表?yè)P。
3、不文明宿舍舍長(cháng)及全體成員給予通報批評。
4、違反本宿舍管理制度有關(guān)規定的個(gè)人,除按本制度有關(guān)處罰條款執行外,還將參照《員工手冊》各項規定予以處理。
酒店員工管理制度4
為降低員工流失率,規范離職管理,特制定本制度。本制度適用于xx酒店各部門(mén)。
一、定義:
本制度中離職指主動(dòng)辭職、辭退、開(kāi)除、自動(dòng)離職。
二、離職程序
(一)主動(dòng)辭職:
1、范圍:員工要求脫離酒店,與酒店解除勞動(dòng)關(guān)系。
2、辭職申請:酒店正式員工必須提前一個(gè)月申請并填寫(xiě)《員工離職申請表》(附件1),否則以一個(gè)月工資作為通知金。試用期員工必須提前七天申請,否則以七天工資作為通知金。申請時(shí)間以書(shū)面記錄為準。
3、辭職面談:所有辭職員工必須經(jīng)辭職面談程序,以掌握員工辭職原因,便于日后改善工作。
4、辭職審批:審批程序與權限見(jiàn)《酒店員工辭退規定》(附件5)。
5、離職交接:辭職員工必須在最后工作日前與各相關(guān)部門(mén)辦理完交接手續并填寫(xiě)《員工入職/離店交接表》(附件2),經(jīng)相關(guān)部門(mén)經(jīng)辦人和負責人簽字確認人事部方予辦理結算事宜。
6、離職結算:辭職員工工資結算至最后工作日,結算工資在下一發(fā)薪日打在工資卡。
(二)辭退
1、范圍:有以下行為者酒店可做辭退處理:
1)工作能力不適合職位要求;
2)酒店經(jīng)營(yíng)機構調整;
3)嚴重違反酒店規章制度。
2、辭退審批:員工所在部門(mén)申報《酒店離職申請書(shū)》審批程序與權限見(jiàn)《酒店員工辭退規定》。
3、辭退通知:正式員工酒店將提前一個(gè)月通知,否則給予一個(gè)月工資作為代通知金。
4、辭退補償:酒店因經(jīng)營(yíng)調整辭退正式員工將根據以下標準給付補償金。在酒店工作滿(mǎn)一年以上者補償一個(gè)月工資;滿(mǎn)半年的.不足一年者補償半個(gè)月工資;不足半年者補償200元整。補償工資以辭退前的月基本工資為參考。
5、離職交接:被辭退員工必須在最后工作日前與各相關(guān)部門(mén)辦理交接,填寫(xiě)《員工入職/離店交接表》。經(jīng)相關(guān)部門(mén)和負責人簽字確認后,人事部方予辦理結算事宜。
6、離職結算:工資結算至最后工作日,結算工資在下一發(fā)薪日打在工資卡。
(三)開(kāi)除
1、范圍:有以下行為者酒店可做開(kāi)除處理:
1)嚴重違反酒店規章制度;
2)嚴重失職給酒店造成損失;
3)違x公德影響酒店聲譽(yù);
4)觸犯國家法律、法規規定的其它情形。
2、審批:審批程序與權限見(jiàn)《酒店員工辭退規定》。
3、離職交接:被開(kāi)除員工必須在三日內與各相關(guān)部門(mén)辦理交接,填寫(xiě)《員工入職/離店交接表》,經(jīng)相關(guān)部門(mén)經(jīng)辦人和負責人簽字確認人事部方予辦理結算事宜。
4、離職結算:工資結算至最后工作日,結算工資在下一發(fā)薪日打在工資卡。由酒店開(kāi)除員工無(wú)離職補償。
(四)自動(dòng)離職:
1、范圍:員工連續曠工三日以上視為自動(dòng)離職。
2、程序:各部門(mén)一旦發(fā)現有員工未正常出勤,應即時(shí)與該員工聯(lián)系落實(shí)其未出勤原因,如聯(lián)系不到或確定自動(dòng)離職后上報《酒店離職申請書(shū)》及《員工入職/離店交接表》,因未及時(shí)上報而對酒店造成的損失由各部門(mén)承擔。
三、離職申報
1、各部門(mén)經(jīng)理是本部員工離職申報責任人,因未及時(shí)申報而對酒店造成的損失由各部門(mén)經(jīng)理人承擔。
2、離職申報必須以書(shū)面形式,即《酒店離職申請書(shū)》為準。
3、各部門(mén)必須在每月2日前上報《部門(mén)人員編制及損益表》(附件4)和《酒店離職人員匯總表》(附件3)。
四、離職員工檔案管理
離職員工檔案酒店將保存三年。三年后按規定自行銷(xiāo)毀。
五、附則
1、本制度從發(fā)布之日起生效。
2、本制度由人力資源部制訂,解釋權歸人力資源部。
3、本制度由人力資源部負責修訂。
六、附件
1、《酒店離職申請書(shū)》
2、《員工入職/離店交接表》
3、《酒店離職人員匯總表》
4、《部門(mén)人員編制及損益表》
5.《酒店員工辭退規定》
酒店員工管理制度5
一、儀容儀表
1、工作人員要保持個(gè)人清潔衛生,注意個(gè)人形象,以熱情飽滿(mǎn)的態(tài)度認真對待工作。
2、上班時(shí)間不飲酒、不吸煙、不吃有異味的食品,保持口腔清潔衛生,防止口臭。
3、上班時(shí)間行走時(shí)不得手插衣褲袋,不得手挽手或勾肩搭背。
4、熱愛(ài)賓館,愛(ài)店如家,勤奮工作,盡職盡責,客人入住賓館后禁止大聲喧嘩、追逐打鬧。
5、打掃衛生時(shí)嚴禁大聲喧嘩。
二、工作衛生制度
1、員工必須嚴格遵守工作時(shí)間,不遲到不早退,不曠班。如有事?lián)Q班調休必須提前向主管請示,經(jīng)同意后方可調班。
2、前臺工作人員與下一班當面接班前不得擅自離崗,私自離崗者以曠班論處。
3、服從管理人員的工作安排,先服從后討論,不能將個(gè)人情緒帶到工作中。按時(shí)按規范標準完成任務(wù),不無(wú)故拖延、拒絕或終止工作。
4、團結協(xié)作、互幫互助、虛心好學(xué)、求實(shí)上進(jìn),準確熟練掌握所有工作流程。
5、客人退房時(shí)要及時(shí)清點(diǎn)客房?jì)扔镁,發(fā)現減少或損壞時(shí)應及時(shí)向前臺工作人員反映,要求顧客按相應的賠償價(jià)格目錄進(jìn)行賠償。
6、服務(wù)員查房時(shí)做到人走燈滅。
7、客房?jì)韧獗3智鍧、整齊、無(wú)塵。若客房空置三天及以上要及時(shí)重新打掃。
8、責任片區衛生要隨時(shí)保持清潔,值班人員不得擅自離開(kāi)崗位,白天流動(dòng)查看衛生,隨時(shí)清掃。
三、前臺制度
1、前臺人員在沒(méi)有其他工作安排下必須留守前臺。
2、發(fā)現客人遺留物品必須及時(shí)上交前臺,前臺工作人員務(wù)必及時(shí)登記并保管好,做好交接工作。
3、IC卡及鑰匙由前臺統一保管,服務(wù)員在打掃查房時(shí)IC卡及鑰匙不得亂放,嚴禁轉借他人。
4、不得隨便為他人開(kāi)啟客房,驗明客人身份后方可給客人開(kāi)門(mén)。
四、工作時(shí)間
1、服務(wù)員工作時(shí)間:早上8:00-12:00,下午2:00-7:00(正常班)
早上8:00-12:00,下午2:00-(次日)12:00(夜班)(值班人員吃飯時(shí)間由領(lǐng)班安排調換,早上和晚上為一個(gè)小時(shí),中午兩個(gè)小時(shí))前臺工作時(shí)間:前臺為24小時(shí)工作時(shí)間,上一休一,兩個(gè)前臺輪換上班,
吃飯時(shí)間由領(lǐng)班統一調換,早上8:00-次日早上8:00
保潔工作時(shí)間:早上8:00-12:00,下午2:00-7:00(正常班)
五:休假加班制度:
每個(gè)月兩天帶薪假,加班可以換休,晚上值班的第二天下午休息,不換休的`按照加班來(lái)算,假如不休的可以換全勤獎,獎金50起。
周末和節假日無(wú)特殊情況下不允許請假,需要加班的情況下服從領(lǐng)班安排加班。
酒店員工管理制度6
第一章 總則
一、為提高員工綜合素質(zhì),規范酒店員工培訓工作,特制定本制度。
二、培訓工作遵照實(shí)用、實(shí)效,理論與實(shí)踐相結合,按需施教、學(xué)以致用的原則。人力資源部根據酒店發(fā)展目標和經(jīng)營(yíng)管理要求,結合員工實(shí)際需要組織開(kāi)展各類(lèi)培訓。
三、本制度所指的部門(mén)'系指酒店組織架構中人力資源部之外的其它部門(mén)。
四、人力資源部為酒店培訓工作的主要責任部門(mén)。
五、本制度適用于在編受薪員工。
第二章 培訓分類(lèi)
酒店培訓分為入職培訓和在職培訓兩大類(lèi)。
一、入職培訓
1、酒店所有新入職員工均須參加人力資源部組織的入職培訓,入職培訓時(shí)間統一為3天,培訓內容以總經(jīng)理批準的入職培訓教材為準。
2、新入職員工參加入職培訓后均須參加考試,考試成績(jì)當場(chǎng)公布,60分為合格,考試不合格者取消錄用資格。
二、在職培訓
1、以老帶新培訓:新員工到崗后,部門(mén)負責人或部門(mén)負責人事培訓的管理人員(或出品部負責人)必須指派資深員工對其進(jìn)行為期一個(gè)月的一對一'指導培訓,培訓內容應包括業(yè)務(wù)知識和技能、操作流程等,培訓結束后由培訓人填寫(xiě)《新員工培訓記錄表》(見(jiàn)附件一)并交部門(mén)負責人事培訓的管理人員存檔。
2、在崗培訓:各部門(mén)每月至少應組織本部門(mén)全體員工開(kāi)展一次專(zhuān)題培訓,以提高員工崗位技能和服務(wù)意識。營(yíng)業(yè)部門(mén)每月至少安排一次“禮儀禮貌、主動(dòng)服務(wù)”等相關(guān)知識的培訓,培訓對象、人數、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓方式由部門(mén)自行決定。部門(mén)負責人每半年至少須組織實(shí)施一次部門(mén)員工的專(zhuān)題培訓。每次培訓結束后,由培訓老師填寫(xiě)《員工培訓報告表》(見(jiàn)附件二),報人力資源部備案。
3、c i知識培訓:ci知識培訓統一于每月25、26日進(jìn)行, 參訓對象為上月新入職的員工。員工參加c i知識培訓視為正常出勤,所在部門(mén)應提前做好工作安排。
4、脫產(chǎn)培訓:脫產(chǎn)培訓由酒店統一安排,全體員工均需參與。酒店員工每年脫產(chǎn)培訓時(shí)間為:主管或主任級以下員工不少于2天,主管或主任級員工不少于3天,經(jīng)理級及以上員工不少于5天。
5、交叉培訓:交叉培訓是指員工到其他部門(mén)或崗位的工作現場(chǎng)所開(kāi)展的學(xué)習或接受的培訓。交叉培訓可分為不同部門(mén)之間的`交叉培訓及部門(mén)內部不同業(yè)務(wù)之間的交叉培訓。
1)不同部門(mén)之間的交叉培訓可由總經(jīng)室安排,亦可由員工提出書(shū)面申請,經(jīng)部門(mén)負責人簽字同意,人力資源部審定后(主管(任)級及以上員工的個(gè)人申請還需總經(jīng)室簽字同意),由人力資源部統一協(xié)調安排,各部門(mén)須予以配合。培訓實(shí)施部門(mén)須在交叉培訓實(shí)施前制訂培訓計劃,經(jīng)部門(mén)培訓員簽字同意后,于培訓實(shí)施3個(gè)工作日前報人力資源部備案。培訓結束后,需組織相關(guān)培訓考核,并將考核結果于考核結束后5個(gè)工作日內報人力資源部備案。
2)部門(mén)內部不同業(yè)務(wù)的交叉培訓可由部門(mén)根據業(yè)務(wù)需要進(jìn)行安排,也可由員工提出書(shū)面申請,經(jīng)部門(mén)負責人簽字同意后,由部門(mén)培訓員統一安排。交叉培訓實(shí)施前,培訓人員需制訂培訓計劃,并于培訓實(shí)施3個(gè)工作日前報部門(mén)培訓員備案。培訓結束后,需組織有關(guān)考核,并將考核結果于考核結束后5個(gè)工作日內報部門(mén)培訓員備案。
酒店員工管理制度7
一、目的:
為加強員工宿舍管理,給大家營(yíng)造一個(gè)整潔、舒適、安全、有序的住宿環(huán)境。
二、寢室長(cháng)職責:
1、每間寢室設立室長(cháng)一名,全面負責本宿舍的衛生、紀律、安全等方面的工作。
2、每月制定本宿舍的衛生值日表。
3、寢室長(cháng)有義務(wù)向酒店行政辦公室及時(shí)匯報寢室內發(fā)生的.異常情況,否則視情節輕重,對寢室長(cháng)進(jìn)行過(guò)失處理。
三、作息時(shí)間:
1、員工晚上外出必須在24:00之前歸宿;如不能按時(shí)回宿舍者,應以請假條的形式報宿舍管理員請假,每月每人不能超過(guò)3次;如超過(guò)3次,宿舍管理員有權對違紀者處以50元/次的扣款;如因工作原因不能按時(shí)歸宿的,須由部門(mén)最高主管簽屬的證明;如沒(méi)有按時(shí)歸宿,且無(wú)夜歸證明單或未向宿舍管理員以書(shū)面形式請假的,也將予以50元/次的罰款。
2、22:00以后禁止在寢室內接待外來(lái)人員,禁止留宿外來(lái)人員,凡私自留宿外來(lái)人員者,每次罰款100元。
四、衛生制度:
1、員工必須養成良好的衛生習慣,共同維護宿舍良好的衛生環(huán)境。
2、每位員工必須按照寢室長(cháng)安排的衛生值日表按時(shí)打掃寢室衛生,包括倒垃圾。
3、值日員工不按規定打掃衛生或不按規定投放垃圾,經(jīng)寢室長(cháng)提醒后仍不執行者,由行政人事部視情節輕重予以違紀處理。
4、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好,由各宿舍當日輪值人員提到指定地點(diǎn)放好;如檢查時(shí)發(fā)現不按要求放置者,罰款10元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者(包括扔出窗外),將視情節輕重給予處理。
五、水、電管理:
1、所有寢室的照明燈具及線(xiàn)路,必須由工程部電工安裝、維修,禁止亂接臨時(shí)電線(xiàn);不準超負荷用電;不準用不符合規定的裝置,違者予以100元/次的罰款。
2、入住員工必須注意節電、節水,做到人離燈熄、電斷、水關(guān);開(kāi)燈時(shí)間:夏季(晚19:30-23:30分);冬季(早05:30-08:00分;晚18:00-23:30分)。違者將對責任人進(jìn)行罰款,如查不出責任人,則對所在房間人員處以5元/人的處罰。
3、不得使用電爐、電飯煲等大功率家用電器。
4、不得私自亂接電線(xiàn)插座。
5、要保持高度防火意識,做到安全用電、用水。發(fā)現事故隱患及時(shí)上報行政人事部。
6、如發(fā)現使用禁止使用之電器,則處以50元/次的罰款。
7、由于本人私接電源、插座而引起的火災,未造成后果給予責任者以違紀處理,造成一定后果的視損失程度給予按價(jià)賠償,并取消住宿資格直至辭退處分。
六、物品擺放規定:
1、必須保持物品擺放整潔、美觀(guān);嚴禁亂堆、亂放、亂扔,禁止在宿舍內墻面亂刻、亂畫(huà)、亂釘,違者對責任人予以10元次的處罰。
2、床上用品必須擺放整潔,被褥疊放整齊,統一放置于靠窗戶(hù)的方向,枕頭置于床的另一頭,床單平整,其它床上用品擺放有序。
3、被套、床單須經(jīng)常清洗,保證干凈無(wú)異味。
4、鞋子有序擺放于床下,鞋內勿放置襪子,并保證其干凈無(wú)異味。
5、面盆、水桶置于各自床下,并置面盆于桶上。
6、桌上物品如牙具、口杯、書(shū)籍等雜物擺放整齊,桌面干凈無(wú)水跡。
7、衣物、毛巾掛放在兩床間的橫桿上;燈架上嚴禁懸掛任何衣服、襪子等雜物。
8、垃圾置于桶(袋)內,并由當值人員每天處理一次。
9、公用物品除按規定擺放外,每位員工都必須愛(ài)護。如屬自然損壞,寢室長(cháng)要及時(shí)上報行政人事部;如屬人為破壞,除照價(jià)賠償外,每次罰款20元。
酒店員工管理制度8
1、為調動(dòng)員工參與培訓工作的積極性,對人力資源部聘請授課的內部人員實(shí)行課時(shí)費補助制度,其標準按有關(guān)規定執行。
2、每年定期由人力資源部從管理級人員中評選出數名優(yōu)秀培訓管理人員,并報經(jīng)總經(jīng)理予以表彰和獎勵。
3、每年定期由人力資源部與各部門(mén)合作,評選出優(yōu)秀培訓人員以及占參加培訓總人數xx%的優(yōu)秀學(xué)員,報經(jīng)酒店予以適當獎勵。
4、部門(mén)未按時(shí)送交培訓計劃或未按計劃實(shí)施培訓者,由人力資源部報請總經(jīng)理對其培訓負責人進(jìn)行處罰。
5、部門(mén)負責人或由其指定的培訓主管人員未履行培訓計劃以至影響員工參加正常培訓活動(dòng)者,將對部門(mén)責任人予以處罰。
6、培訓主管或培訓師對每期培訓班要指定一名班長(cháng),該班長(cháng)負責員工的考勤以及培訓班的`日常管理工作。
7、對嚴重擾亂課堂秩序,妨礙培訓活動(dòng)正常進(jìn)行,無(wú)故遲到、早退或曠課者,將按照《員工守則》的有關(guān)規定進(jìn)行處理。
8、凡經(jīng)培訓考試不合格者,將按《員工守則》中'一般違例'處理,并接受再次培訓。連續三次培訓不合格者將報請做辭退處理。
酒店員工管理制度9
1、寢室床位不得私自調換床位,如有特殊須書(shū)面申請,一經(jīng)發(fā)現罰款貳拾至伍拾元;
2、為了員工的安全和養好精神,教育員工按時(shí)主寢,外出員工進(jìn)出不得打擾其他人員休息,24:00準時(shí)關(guān)燈,嚴禁員工24:00以后隨意出入,累計三次以上勸退寢室;
3、在寢室不得喝酒、聚眾,一經(jīng)發(fā)現罰款伍十至壹佰元;
4、男女員工在23:00以后不得隨意進(jìn)入異性寢室,嚴禁男女混宿,一經(jīng)發(fā)現予勸退宿舍;
5、晚上酒店大門(mén)23:00準時(shí)上鎖,如須出入找負責大門(mén)鑰匙人員,不允許翻門(mén),一經(jīng)發(fā)現罰款貳拾至壹佰元,累計三次勸退宿舍處理;
6、不準私自留宿外來(lái)人員,嚴禁私自留宿被酒店辭退和自動(dòng)離職的員工,同意留宿者負主要責任,并以勸退寢室處罰。同寢室知情不報者警告處分;
7、自動(dòng)離職和被酒店辭退的員工,在次日搬離宿舍;
8、寢室內要保持衛生、清潔。物品擺放整齊,共同營(yíng)造一個(gè)舒適的環(huán)境;
9、嚴禁偷竊他人財物,一但查獲給予嚴肅的行政處罰,情節嚴重者送交司法機關(guān)處理;
10、寢室財物人為造成損失的照價(jià)賠償,物品自然老化報上級予以更換;
11、宿舍不允許使用電器,一經(jīng)發(fā)現沒(méi)收處理;
12、值班人員不定期檢查寢室的`衛生狀況及各項制度的執行情況。如果不按以上制度執行者按貳拾至壹佰元處罰;
13、以上寢室制長(cháng)由寢室長(cháng)負責嚴格執行。
酒店員工管理制度10
第一章總則
一、目的
為使酒店人才管理達到人盡其才、各盡其能的目的,充分調動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性,并在酒店內部形成公平、公正、公開(kāi)的競爭機制;規范員工的晉升、晉級工作程序,特制定本管理辦法。
二、范圍
適用于酒店所有員工。
三、基本原則
(一)德能和業(yè)績(jì)并重的原則。晉升需全面考慮員工的個(gè)人素質(zhì)、能力以及在工作中取得的成績(jì)。
(二)逐級晉升與越級晉升相結合的原則。員工一般逐級晉升,為公司做出了突出貢獻或有特殊才干者,可以越級晉升。
(三)縱向晉升與橫向晉升相結合的原則。員工可以沿一條通道晉升,也可以隨著(zhù)發(fā)展方向的變化而調整晉升通道。
(四)能升能降的原則。根據績(jì)效考核結果,員工職位可升可降。
(五)先內后外的原則。職位空缺時(shí),首先考慮內部人員,在沒(méi)有合適人選時(shí),考慮外部招聘。
(六)部門(mén)與行政部雙重考核的原則。
四、晉升需具備的條件:
(一)具有良好的職業(yè)道德
(二)在職工作表現優(yōu)良
(三)具備較高職位的素質(zhì)、技能或有相關(guān)的工作經(jīng)驗和資歷
(四)具有較好的溝通和適應能力
(五)具有較大的發(fā)展潛力
(六)完成職位所需的有關(guān)訓練課程
五、晉升核定權限:
(一)高層(包括:總經(jīng)理、副總經(jīng)理)由董事長(cháng)提議,經(jīng)集團董事會(huì )核定;
(二)部門(mén)總監由分管副總經(jīng)理初審、提議,經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )核定;
(三)中層(包括:部門(mén)正副經(jīng)理)由主管副總初審、提議,總經(jīng)理辦公會(huì )核定;
(四)部門(mén)主管,由部門(mén)經(jīng)理初審、提議,主管副總核定;
(五)基層(領(lǐng)班)由部門(mén)主管提議,部門(mén)經(jīng)理和人力資源部共同按規定程序考核,行政總監批準核定;
六、管理職責劃分
高層的晉升工作由集團行政部負責組織。部門(mén)總監(含)以下的員工晉升工作由酒店行政部組織、并負責任職資格條件的審查、任職公布等業(yè)務(wù)運作。各用人部門(mén)負責向行政部推薦符合晉升條件的員工,并配合行政部進(jìn)行晉級員工的具體考核工作。
第二章員工的晉升通道
一、縱向發(fā)展
部門(mén)普通員工→部門(mén)領(lǐng)班或文員→部門(mén)主管→部門(mén)經(jīng)理或副經(jīng)理→部門(mén)總監→副總經(jīng)理→總經(jīng)理
二、橫向發(fā)展
有時(shí)員工選擇或酒店安排的第一份工作不一定是最合適的,如果發(fā)現其另有所長(cháng),可以在公司內重新選擇安排,如客房到前廳,再晉升為某一管理職位;
第三章員工晉升管理
一、晉升時(shí)機:
(一)根據酒店及部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理的需要,對符合某管理崗位的員工或部門(mén)申請晉升的員工由行政部組織,由相關(guān)領(lǐng)導對該員工的晉升進(jìn)行考核。
(二)某管理崗位職務(wù)出現空缺時(shí),若已有具備晉升條件的適當人選,可依本辦法按程序辦理晉升。
二、晉升程序
(一)主管以上人員的晉升由行政部組織,高層或董事會(huì )審定
1.確定擬提升職位
2.推薦合適人選
3.晉升考核
由擬提升崗位的主管上級負責對當事人進(jìn)行晉升考核,考核內容主要包括:
。1)現工作崗位的表現、業(yè)績(jì);
。2)是否符合擬任職崗位的條件;
。3)管理方面的潛質(zhì);
。4)職業(yè)規劃是否與酒店發(fā)展吻合;
。5)職業(yè)素養是否達到新崗位的要求;
4.決定人選
經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導考核,批準后決定是否晉級;并由對應的領(lǐng)導簽發(fā)任命通知,由行政部下發(fā)各部門(mén)。
5.任職培訓及試用
經(jīng)批準晉升后,員工需接受新崗位的任職培訓,且考核合格方可正式上任。任何晉升新職務(wù)的`員工,都將接受兩個(gè)月的試用考核,所有薪酬按本崗位試用期的標準執行。試用滿(mǎn)兩月經(jīng)實(shí)際工作考核能勝任者將轉正,并享受正式職務(wù)的薪酬待遇;不能勝任者,退回原崗位或由酒店按需要按排到其它適合的崗位。
6.重簽聘用合同
考核合格同意轉正,重新簽訂聘用合同,合同期一般為二年,聘任期滿(mǎn)根據考核結果決定是否續聘。
(二)基層員工的晉升程序
1.確定擬提升職位(部門(mén))
2.推薦合適人選(部門(mén))
3.晉升考核
酒店行政部根據職位要求,對所有人選的任職資格進(jìn)行審查,對于審查符合條件的,組織用人部門(mén)及其他相關(guān)人員對其按照擬任職崗位要求進(jìn)行考核。填寫(xiě)《員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表》
4.決定人選
行政部匯總考核結果,經(jīng)與用人部門(mén)經(jīng)理討論后決定最后人選,由行政部總監簽發(fā)任命通知。
5.任職培訓試用
經(jīng)批準晉升后,員工需接受新崗位的任職培訓,且考核合格方可正式上任。任何晉升新職務(wù)的員工,都將接受兩個(gè)月的試用考核,所有薪酬按本崗位試用期的標準執行。試用滿(mǎn)兩月經(jīng)實(shí)際工作考核能勝任者將轉正,并享受正式職務(wù)的薪酬待遇;不能勝任者,退回原崗位或由酒店按需要按排到其它適合的崗位。
6.重簽聘用合同
考核合格同意轉正,重新簽訂聘用合同,合同期一般為二年,聘任期滿(mǎn)根據考核結果決定是否續聘。
晉商國際大酒店行政部
附件一:
管理職務(wù)晉升推薦表
。ㄖ鞴芗耙陨先藛T適用)
姓名 | 性別 | 年齡 | 戶(hù)口所在地 | 籍貫 | ||||||||||||||||||||||
最高學(xué)歷 | 所學(xué)專(zhuān)業(yè) | 政治面貌 | 畢業(yè)學(xué)校 | |||||||||||||||||||||||
個(gè)人愛(ài)好及特長(cháng) | 計算機水平 | |||||||||||||||||||||||||
參加工作時(shí)間 | 工作年限 | 在本公司工作年限 | ||||||||||||||||||||||||
現任職 | ||||||||||||||||||||||||||
部門(mén) | 職務(wù) | 聘任日期:年月日 | 累計聘任年限 | 年個(gè)月 | ||||||||||||||||||||||
擬晉升職位 | ||||||||||||||||||||||||||
推薦: | □晉升 | 擬晉升部門(mén)(公司) | ||||||||||||||||||||||||
□后備領(lǐng)導者 | 擬晉升職務(wù) | |||||||||||||||||||||||||
推薦理由及晉升原因 | ||||||||||||||||||||||||||
員工自評(優(yōu)劣勢) | ||||||||||||||||||||||||||
部門(mén)負責人意見(jiàn) | ||||||||||||||||||||||||||
主管副總意見(jiàn) | ||||||||||||||||||||||||||
行政部任職資格審查 | 職缺狀況 | ○是○否 ○后備人才○其它 | ||||||||||||||||||||||||
考核成績(jì) | 歷年考核成績(jì)達規定的標準 ○是 ○否 | |||||||||||||||||||||||||
審核意見(jiàn) | ○具備推薦職務(wù)基本資格條件,同意晉升: | |||||||||||||||||||||||||
○尚有不足,建議先代理職務(wù)或延期辦理; | ||||||||||||||||||||||||||
○同意推薦為儲備領(lǐng)導者:____ | ||||||||||||||||||||||||||
○建議其他部門(mén)____________職務(wù)________ | ||||||||||||||||||||||||||
簽名: 日期: | ||||||||||||||||||||||||||
總經(jīng)理意見(jiàn): 簽名: 日期: | ||||||||||||||||||||||||||
說(shuō)明:“推薦理由及晉升原因”欄,員工自薦時(shí),由員工本人填寫(xiě)并簽名;公司(部門(mén))推薦時(shí),由公司(部門(mén))負責人填寫(xiě)并簽名。
酒店員工管理制度11
一、目的
為提高員工伙食及餐廳管理水平,規范餐廳工作人員行為,營(yíng)造良好就餐環(huán)境,做好酒店員工伙食及餐廳用餐后勤保障工作,為員工提供良好的工作餐,特制定此管理制度。
二、供餐時(shí)間
1、餐廳供餐時(shí)間:早餐時(shí)間07:30~09:30午餐時(shí)間12:30~14:00晚餐時(shí)間19:30~21:00如遇特殊情況,就餐時(shí)間有變更的,辦公室將另行通知。
2、各部門(mén)用餐時(shí)間:
為避免出現員工食堂擁擠,合理利用時(shí)間,根據各部門(mén)工作性質(zhì)與內容,酒店員工在午餐、晚餐就餐時(shí)需按部門(mén)分批用餐。
午餐第一批時(shí)間12:30~13:00,用餐部門(mén)包括:客房部、一樓總臺、保潔和收銀員;午餐第二批時(shí)間13:00~14:00用餐部門(mén)包括:餐飲部。;
晚餐第一批時(shí)間19:30~20:00,用餐部門(mén)包括:總臺、洗刷、保潔、房務(wù)中心和收銀員;
晚餐第二批時(shí)間20:00~21:00,用餐部門(mén)包括:餐飲部。
部門(mén)內部因工作安排需要錯峰用餐的`,請自行安排,原則上以此規定執行。
三、就餐方式
1、酒店員工就餐實(shí)行自助的就餐方式,餐具由餐廳統一提供。
2、用餐時(shí),所有員工必須按要求著(zhù)工裝,佩戴工牌。著(zhù)便裝或衣衫不整者,餐廳工作人員有權不為其服務(wù)及供應菜品。
3、員工餐廳根據各部用餐時(shí)間段分時(shí)段、分批量提供菜品。
4、員工餐廳按規定時(shí)間提前5分鐘準備開(kāi)飯。由員工自取,如不夠,可再次添加,不得浪費。
四、員工就餐的管理規定
1、員工就餐需自覺(jué)遵守就餐秩序,按順序排隊取餐,不得擁擠和插隊。
2、員工就餐應按要求著(zhù)工裝,佩戴工牌。任何時(shí)候,嚴禁穿短褲、背心、拖鞋等衣冠不整的人員進(jìn)入餐廳。
3、嚴格遵守就餐時(shí)間,不得提前或滯后用餐,保證在規定時(shí)間段就餐完畢。超過(guò)規定時(shí)間,廚房不再提供用餐。如部門(mén)因公不能按時(shí)就餐,需提前告知餐飲部侯經(jīng)理與辦公室。三旺友和大酒店員工餐廳管理制度
4、按需取食,杜絕浪費。
5、不準在餐廳內亂倒、亂扔飯菜,一經(jīng)發(fā)現將處以50.00元/次罰款。就餐完畢請自行將剩余殘渣倒入泔水桶內,紙巾等垃圾放入指定回收處,餐具自行清洗并放指定位置。
6、餐廳內禁止吸煙、飲酒、隨地吐痰、大聲喧嘩、嬉戲打鬧,就餐完畢應立即離開(kāi)員工餐廳,以加快餐位周轉。
7、禁止員工站立或蹲在地上、餐椅上就餐。當餐廳沒(méi)有空余座位時(shí),請稍等片刻,待前面同事用餐完畢后再取食。
8、嚴禁將員工餐廳的飯菜、餐具等物品帶出員工餐廳。
9、因使用不當造成餐具、餐桌、餐椅等公共設施損壞的,當事人需按實(shí)際價(jià)格賠償。
10、如員工對飯菜質(zhì)量或服務(wù)不滿(mǎn)意,請上報各部門(mén),由部門(mén)第一負責人反映至人事行政部,或將意見(jiàn)寫(xiě)好放進(jìn)總經(jīng)理信箱,嚴禁與餐廳工作人員發(fā)生爭執。
11、非用餐時(shí)間,任何員工禁止進(jìn)入餐廳(餐廳工作人員、因公進(jìn)入除外)。
五、員工餐廳的相關(guān)要求
1、酒店人事行政部將對員工餐廳的衛生、日常用品、飯菜質(zhì)量等方面的予以監督,每周對飯菜質(zhì)量、食堂衛生進(jìn)行一次定期檢查以及不定期抽查。
2、員工餐廳工作人員須嚴格遵守酒店相關(guān)規章制度,樹(shù)立全心全意為員工服務(wù)的思想。講究職業(yè)道德,文明服務(wù)、態(tài)度和藹、主動(dòng)熱情、禮貌待人、認真負責;做到飯熟菜香、味美可口、服務(wù)周到、平等待人。
3、做好個(gè)人衛生,勤洗手、勤剪指甲,勤換、勤洗工作服,工作時(shí)要穿戴工作衣帽。工作人員每年進(jìn)行一次健康檢查,無(wú)健康合格證者,不準在后廚工作。凡患有重感冒、劇烈咳嗽等易傳染病癥的不得上崗;凡長(cháng)時(shí)間患有傳染病或其它有礙食品衛生疾病的人員不得繼續從事餐飲工作。
4、員工餐廳需接受全體員工的共同監督。
酒店員工管理制度12
第一章、總則
為提升酒店形象,規范在崗員工著(zhù)裝標準,進(jìn)一步規范化管理,特制定此規定,本規定適用于恩施市華硒藝術(shù)酒店管理有限公司全體員工。
第二章、制服管理制度
第一條、酒店人力資源部、采購部負責制訂酒店管理人員及員工制服的制作,標準及款式設計,制作通過(guò)公開(kāi)招標確定。
第二條、酒店財務(wù)部下屬服裝中心服裝酒店管理人員及員工服裝的管理和發(fā)放。
第三條、對嚴重不符合或者提示多次仍未按照酒店員工管理手冊予以相應處罰。
第三章、制服的發(fā)放標準與程序
第一條、酒店管理人員及員工制服的.使用年限原則上為三年。
第二條、所有崗位員工每位按季節發(fā)放夏裝或冬裝二套,在換季時(shí)需更換制度時(shí)服裝中心需回收換季前員工已領(lǐng)取的制服方可發(fā)放換季后的制度。
第三條、員工領(lǐng)用制服時(shí),需按照相關(guān)規定由財務(wù)部相關(guān)負責人簽字后到酒店服裝中心處領(lǐng)取服裝,服裝中心管理人員做好發(fā)放記錄。
第四條、新員工入職,崗前實(shí)習結束后根據崗位發(fā)放相應制服。
第五條、因工作崗位調換的員工,需將原崗位服裝退還服裝中心,下個(gè)崗位制服根據崗位要求做相應調整。
第六條、離職、終止(解除)勞動(dòng)合同的員工按酒店員工手冊離職管
理規定辦理相關(guān)離職手續。如因員工自離未退還酒店制度,部門(mén)填寫(xiě)內部工作聯(lián)系單反饋至人力資源部,由人力資源部出具相關(guān)證明交于服裝中心并做好相關(guān)賬務(wù)處理。
第七條、如因員工個(gè)人原因損壞酒店制度,需照價(jià)賠償。
酒店員工管理制度13
1.酒店員工正常工作時(shí)間視部門(mén)工作需要而確定,因季節變化需調整工作時(shí)間由總經(jīng)理辦公室另行通知;
2.酒店員工一律實(shí)行上下班打卡登記制度;
3.所有員工上下班均需親自打卡,任何人不得代替他人或由他人代替打卡,違返者代理人和被代理人均給予記過(guò)處分;
4.酒店每天安排人員監督員工上下班打卡,并負責將員工出勤情況報告值班經(jīng)理,由值班經(jīng)理報至人事部,人事部據此核發(fā)全勤獎金及填報員工考核表;
5.所有員工須先到酒店打卡報到后,方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)主管經(jīng)理簽卡批準,不辦理批準手續者,按遲到或曠工處理;
6.上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內到班者,按遲到處理;超過(guò)30分鐘以上者,按曠工半日處理;提前30分鐘以?xún)认掳嗾甙丛缤颂幚,超過(guò)30分鐘者按曠工半天處理;
7.員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向部門(mén)經(jīng)理說(shuō)明外出原因及返回時(shí)間,否則按外出辦私事處理;
8.員工一個(gè)月內遲到、早退累計達三次者扣發(fā)全勤獎50%,達五次者扣發(fā)100%全勤獎,并給予一次警告處分;
9.員工無(wú)故曠工半天者,扣發(fā)當月全勤獎,并給予警告處分,每月累計三天曠工者,扣除當月工資,并給予記過(guò)處分,無(wú)故曠工達一個(gè)星期以上者,作除名處理;
10.員工因公出差,須事先填寫(xiě)出差登記表,副經(jīng)理經(jīng)下人員由部門(mén)經(jīng)理批準;各部門(mén)經(jīng)理出差由總經(jīng)理批準。工作緊急無(wú)法請假時(shí),須在辦公室備案,到達出差地點(diǎn)應及時(shí)與酒店取得聯(lián)系。出差人員應于出差前先辦理出差登記手續并交至人事部備案。凡過(guò)期或未填寫(xiě)出差登記表者不再補發(fā)全勤獎,不予報銷(xiāo)出差費用,特殊情況須總經(jīng)理審批;
11.當月全勤者,可獲得全勤獎金。
酒店員工管理制度14
為了員工在下班之余有一個(gè)舒適、安全、安全的休息環(huán)境,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接工作,酒店欲實(shí)行公寓式員工管理,F特制訂以下規章制度:
一、宿舍入住條件及程序
1.員工申請入住宿舍必須同時(shí)具備以下條件:
(1)已被酒店批準入職。
(2)身體健康,無(wú)任何傳染疾病及無(wú)不良嗜號。
2.員工申請入住宿舍審批手續:
(1)新入職人員到宿舍管理員領(lǐng)取并填寫(xiě)《新員工入住申請表》,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理核簽同意。
(2)人事部審批。
(3)通過(guò)審批的,把申請單交宿舍管理員,由管理員登記安排房間、床位。
(4)考慮到倒班等作息時(shí)間因素,原則上一個(gè)部門(mén)的'人員集中安排。
二、宿舍入住規定管理
運營(yíng)部及分店經(jīng)理將對宿舍定期進(jìn)行檢查,檢查包括衛生清潔、入住記錄、宿舍物品管理和安全管理等。如發(fā)現以下問(wèn)題,將追究當事人和酒店經(jīng)理的責任。
1.服從酒店總經(jīng)理的管理。
2.區分男舍和女舍,男女員工均不得進(jìn)入異性宿舍閑聊。
3.不得在宿舍內賭博、吵架、打架斗毆。
4.宿舍內不得張貼、觀(guān)看黃色畫(huà)報、刊物、影碟。
5.嚴禁攜帶、存放易燃易爆物品進(jìn)入宿舍。
6.員工床位只供本人使用,不得出借他人及容他人住宿。
7.嚴禁在宿舍內使用任何本酒店的客用品。
8.節約用水、電,不得浪費,離開(kāi)時(shí)注意檢查水龍頭、電器、電燈等是否已經(jīng)關(guān)閉。
9.凡宿舍內部設備或物品,一經(jīng)公司總部分配后,均不得擅自調換、移動(dòng)或侵占歸己。
10.須愛(ài)護宿舍公物,如因寄宿人員之過(guò)失致公物損壞的,應照價(jià)賠償,賠償費用酌情由薪資中一次或分期扣除。
11.各自保管好自己的財物,如在宿舍內發(fā)生失竊,一切責任自負。
12.室內因燒煮、烹飪或自接電線(xiàn)和裝接電器,造成火災事故,要追究刑事責任。
13.室內不得使用或存放危險及違禁物品,以防安全事故。
14.嚴禁在宿舍區域內大聲喧嘩,如大聲歌唱等。
15.自覺(jué)做好安全保衛、防火、防盜等工作,公司將定期對宿舍進(jìn)行各方面的檢查與監督。
16.不準擅自留宿外人,晚間23:00停止來(lái)訪(fǎng),以免影響他人休息。
17.午休和晚上睡覺(jué)事件禁止有任何影響他人睡眠的行為。
18.各宿舍須隨時(shí)保持清潔衛生,由住宿人員輪流清潔整理,污穢、廢物,垃圾應集中傾倒于制定場(chǎng)所,搞好公共衛生,做好宿舍區的環(huán)保工作。
19.住宿員工有下列情況之一者,除取消住宿床位外,還將呈報部門(mén)負責人處理。
(1)患有傳染病者。
(2)有不良嗜好者。
(3)不服從經(jīng)理管理者。
(4)在宿舍賭博、斗毆者。
(5)蓄意損害公用設施或公物者。
(6)不遵守就寢事件,發(fā)生噪音影響公共管秩序與環(huán)境者。
(7)未經(jīng)批準留宿外人者。
(8)無(wú)正當理由經(jīng)常外宿不歸者。
(9)未經(jīng)許可擅自裝設電燈及插頭或其他電器者。
(10)有偷竊行為者。
(11)違反本管理辦法者。
20.自動(dòng)退宿人員(包括離職)
(1)員工無(wú)論任何原因在連續外宿超過(guò)10天或1個(gè)月累計超過(guò)10天者,公司將視為自動(dòng)退宿處理,其住宿資格將被取消,如需住宿,須重新申請。
(2)需要退宿人員須提前告知酒店經(jīng)理,經(jīng)批準和辦理手續后方可搬離宿舍,否則公司仍當住在宿舍進(jìn)行住宿費用扣計;飯辭職人員,必須在離職的最后一天辦理手續后遷出宿舍。
三、制度執行
1.本制度自發(fā)布之日起開(kāi)始執行:
2.本制度將在實(shí)施過(guò)程中據實(shí)進(jìn)行修整。
酒店員工管理制度15
一、目的:
為加強員工宿舍管理,給大家營(yíng)造一個(gè)整潔、舒適、安全、有序的住宿環(huán)境。
二、衛生制度:
1、員工必須養成良好的衛生習慣,共同維護宿舍良好的衛生環(huán)境。
2、每位員工必須按照宿舍管理員安排的衛生項目進(jìn)行打掃,包括倒垃圾。
3、宿舍員工不按規定打掃衛生或不按規定投放垃圾及個(gè)人物品亂擺亂放者,經(jīng)宿舍管理員提醒后仍不執行者,由行政質(zhì)檢部視情節輕重予以違紀處理。(處罰10元—100元)。
4、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好,由各宿舍當日輪值人員提到指定地點(diǎn)放好,如檢查時(shí)發(fā)現不按要求放置者,罰款10元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者(包括扔出窗外)將視情節輕重給予處理。(處罰20元—100元)
5、公用洗手間隨用隨沖,如得到舉報便后不沖池者,處罰50元。(舉報者獎勵20元)
三、管理規定:以下處罰(10元—500元),情節嚴重者開(kāi)除。
1、宿舍管理員具有監督員工宿舍衛生及紀律的責任和權利,發(fā)現違規現象應及時(shí)匯報至行政質(zhì)檢部,如知情不報或管理
不力將視情節輕重,給予至少20元/次的罰款。
2、23:00以后禁止放音響和大聲喧嘩,以免影響他人休息,凡在宿舍內放音響、大聲喊叫、酗酒鬧事等,影響他人及鄰居休息,使酒樓聲譽(yù)受到損壞者,除后果由本人自負外,酒店將對當事人給予違紀處罰。
3、對凡有公物損壞的宿舍,有明確責任者的除負責賠償損失外,還要追究其責任。本宿舍員工視而不見(jiàn)、知情不報、相互包庇而導致責任不明者,除全體宿舍員工賠償損失外,并將給予重罰。
4、在宿舍內禁止打架斗毆,因打架斗毆造成公物損壞者,除照價(jià)賠償外,視情況給予當事人警告、罰款、取消住宿資格,情節嚴重者開(kāi)除。
5、宿舍區域內嚴禁堆放易燃易爆物品。
6、宿舍區域內嚴禁使用明火,宿舍門(mén)口及通道不準堵塞,要保持暢通無(wú)阻。
7、員工宿舍禁止在寢室內接待外來(lái)人員,禁止留宿外來(lái)人員,凡私自留宿外來(lái)人員者,每次罰款100元,連續三次則取消住宿資格。如宿舍管理員未對其明確指出或勸阻,則予以過(guò)失處理。如外來(lái)人員留宿期間發(fā)現公物損壞、財物丟失等,將由當事人負責賠償。
8、員工離職時(shí),必須在辦好離職手續后及時(shí)搬出宿舍,否則予以罰款。
四、水、電管理:
1、所有寢室的照明燈具及線(xiàn)路必須由工程部電工安裝、維修,禁止亂接臨時(shí)電線(xiàn),不準超負荷用電,不準用不符合規定的裝置,違者予以100元/次的罰款。
2、入住員工必須注意節電、節水,做到人離燈熄、電斷、水關(guān);
3、不得使用電爐、電飯煲等大功率家用電器。
4、不得私自亂接電線(xiàn)插座。
5、要保持高度防火意識,做到安全用電、用水,發(fā)現事故隱患及時(shí)上報行政人事部。
6、如發(fā)現使用禁止使用之電器,則處以50元/次的'罰款。
7、由于本人私接電源、插座而引起的火災,未造成后果給予責任者以違紀處理,造成一定后果的視損失程度給予按價(jià)賠償,并取消住宿資格直至辭退處分。
五、物品擺放規定:
1、必須保持物品擺放整潔、美觀(guān),嚴禁亂堆、亂放、亂扔,禁止在宿舍內墻面亂刻、亂畫(huà)、亂釘,違者對責任人予以10元/次的處罰。如沒(méi)有主動(dòng)承擔責任者,將對該宿舍員工每人處罰10元。
2、床上用品必須擺放整潔,被褥疊放整齊,統一放置于靠窗戶(hù)的方向,枕頭置于床的另一頭,床單平整,其它床上用品擺放有序。
3、被套、床單須經(jīng)常清洗,保證干凈無(wú)異味。
4、鞋子有序擺放于床下,鞋內勿放置襪子,并保證其干凈無(wú)異味。
5、面盆、水桶置于各自床下,并置面盆于桶上。
6、桌上物品如牙具、口杯、書(shū)籍等雜物擺放整齊,桌面干凈無(wú)水跡。
7、衣物、毛巾掛放在兩床間的橫桿上,燈架上嚴禁懸掛任何衣服、襪子等雜物。
8、垃圾置于桶(袋)內,并由當值人員每天處理一次。
9、公用物品除按規定擺放外,每位員工都必須愛(ài)護,如屬自然損壞,寢室長(cháng)要及時(shí)上報行政人事部,如屬人為破壞,除照價(jià)賠償外,每次罰款20元。
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