友誼-學(xué)生作文
20xx年 7 月經(jīng)過(guò)層層選拔，我進(jìn)入到中國聯(lián)通公司 王八 縣分公司，光榮地成為 中國 聯(lián)通的職員。進(jìn)入公司 7 個(gè)月來(lái)，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)。
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的 2014年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現對 2010 年的工作做一個(gè)個(gè)人工作總結。
1、前臺接待方面。 我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計接待用戶(hù)達 1000 人次左右。 始終把學(xué)習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極學(xué)習黨的理論、路線(xiàn)、方針和政策，認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想并在近期認真學(xué)習了《 *** 文選》。通過(guò)這些理論的學(xué)習，使我深化了對黨的十六大和十六屆四中、五中、六中全會(huì )精神的理解，尤其加深了對科學(xué)發(fā)展觀(guān)的理解。
2、會(huì )議接待方面。 1 .外部會(huì )議接待 參與接待了**聯(lián)通全省財務(wù)會(huì )議、運維部工作會(huì )議、人力監察培訓會(huì )議、全省 g 網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì )議、**分公司與**分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議。
3、拼搏聯(lián)通、弄潮市場(chǎng)最前沿作為一名新客戶(hù)經(jīng)理，沒(méi)有客戶(hù)資源;沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗;沒(méi)有服務(wù)技巧，我沒(méi)有被看似“三座大山”的困難所嚇倒。正是憑著(zhù)初生牛犢不怕虎的拼勁勇猛地沖在了市場(chǎng)一線(xiàn)。每天騎著(zhù)自行車(chē)走街穿巷，大企業(yè)、小單位我一個(gè)也不放過(guò)。我深深地感受到一個(gè)外地人沒(méi)有親戚，也沒(méi)有社會(huì )關(guān)系，要想打開(kāi)工作局面，只有把自己廣泛地推銷(xiāo)出去，讓別人知道我是聯(lián)通公司的員工，然后才有洽談業(yè)務(wù)的可能。面對三個(gè)月的考核期，面對無(wú)動(dòng)于衷的客戶(hù)，恰恰又是在最寒冷的冬天里，我的汗也流了，血也流了，淚也流了下來(lái)�？蛻�(hù)的白眼相對，甚至是掃地而出，一下子我還真不知所措，心灰意冷�！笆袌�(chǎng)不相信眼淚，那就把眼淚擦干”面對挫折我認真總結教訓，漸漸明白干營(yíng)銷(xiāo)工作不能光憑一股熱情，還得精通營(yíng)銷(xiāo)技巧。部門(mén)領(lǐng)導和同事也經(jīng)常鼓勵我要樹(shù)立信心，多向老員工學(xué)習，多積累經(jīng)驗。功夫不負有心人，逐漸業(yè)務(wù)發(fā)展由無(wú)到有見(jiàn)了起色，我還清晰的記得……。首先堅持我是為這里的聯(lián)通用戶(hù)服務(wù)的思想，通過(guò)自己的言行，不要讓別人把你看成是一個(gè)推銷(xiāo)員，要讓他感覺(jué)到聽(tīng)了你的介紹能夠更方便地使用手機，并且帶來(lái)實(shí)惠。我公司的vpn政策恰恰能夠給我們提供這樣一個(gè)政策，因此業(yè)務(wù)就很容易的做成了。無(wú)形之中聯(lián)通的美譽(yù)度和用戶(hù)的忠誠度肯定會(huì )在客戶(hù)單位內得到了提高，這種無(wú)形的影響力量也是巨大的!
4、忠誠聯(lián)通、真誠服務(wù)為客戶(hù)誠信不是智慧，但它常常放射出比智慧更誘人的光澤。有許多憑智慧千方百計也得不到的東西，由于誠信卻輕而易舉就得到了。真誠的對待公司、真誠的對待客戶(hù)，真誠地對待身邊的每一個(gè)人。不僅是一種人格的體現，也是我們聯(lián)通公司“誠信立足天下”對每一個(gè)員工的要求。有一句話(huà)說(shuō)的好;“一盎司忠誠等于一磅智慧”，每一個(gè)員工對企業(yè)忠誠，是企業(yè)巨大的精神財富。我對聯(lián)通公司是無(wú)限的忠誠的。我更相信我們做世界級卓越公司，創(chuàng )國際一流電信企業(yè)的美好愿景一定能夠實(shí)現�！翱蛻�(hù)是企業(yè)生存的條件之一”，面對客戶(hù)，我要讓他們享受到上帝般的服務(wù)感受。我是這樣想的也是這樣做的。(……舉個(gè)工作中的實(shí)例)。
四、愛(ài)我聯(lián)通、做自豪的聯(lián)通人。在聯(lián)通××年來(lái)的工作經(jīng)歷，是我人生當中一筆寶貴的財富。是聯(lián)通公司給我提供了一個(gè)施展才華的舞臺。因此我沒(méi)有錯過(guò)任何一次機會(huì )讓自己在這個(gè)舞臺上閃亮登場(chǎng)。部門(mén)交給的任務(wù)我是不折不扣的完成，工會(huì )小組的活動(dòng)我也是積極參加。我已經(jīng)深深地感受到我已經(jīng)融入了這個(gè)集體，離不開(kāi)這個(gè)集體了。我只有說(shuō)不出的感動(dòng)和為這個(gè)集體努力爭光的堅強決心。我在工作中也時(shí)常鞭策自己，我要付出更多地努力來(lái)報答在我最困難的時(shí)候幫助我的人。我要為聯(lián)通作出更多的貢獻!我要發(fā)自肺腑地說(shuō)一句：我愛(ài)聯(lián)通，我是自豪的聯(lián)通人。今天，我因能在年輕、充滿(mǎn)激情的中國聯(lián)通工作為榮!明天，聯(lián)通將因擁有一個(gè)自強、勤奮、業(yè)績(jì)不凡的我而驕傲
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