雨中的友情作文匯編五篇

　　日子如同白駒過(guò)隙，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，是時(shí)候開(kāi)始制定計劃了。好的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家整理的工作計劃7篇，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　20xx年區地稅局在區委區政府和上級局的正確領(lǐng)導下，以繼續開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為契機，優(yōu)化納稅服務(wù)、簡(jiǎn)化辦稅流程，進(jìn)一步推行“免填單”、“免費復印”等便民措施，全面提升納稅服務(wù)水平，提高社會(huì )各界對地稅工作的滿(mǎn)意度�，F將有關(guān)情況匯報如下：

　　一、納稅服務(wù)工作情況

　�。ㄒ唬┮浴都{稅服務(wù)規范》2.0版為依托，實(shí)行簡(jiǎn)并征期、簡(jiǎn)化發(fā)票領(lǐng)用程序，全面提高納稅服務(wù)效率

　　1、《納稅服務(wù)規范》2.0版涵蓋納稅人依申請和稅務(wù)部門(mén)依職權的服務(wù)事項，包括9類(lèi)76項236個(gè)服務(wù)事項1372個(gè)服務(wù)規范，且明確每個(gè)服務(wù)事項需要報送的材料、基本流程、基本規范。為此，征收服務(wù)股通過(guò)組織辦稅服務(wù)廳全體工作人員認真、反復研讀《納稅服務(wù)規范》2.0版，對辦理各類(lèi)涉稅業(yè)務(wù)需要提供的材料、流程、服務(wù)規范等各項內容全面掌握和完全熟悉，切實(shí)將《納稅服務(wù)規范》2.0版學(xué)會(huì )學(xué)懂、學(xué)深學(xué)透。共組織集中學(xué)習20次，用時(shí)近60個(gè)小時(shí)。同時(shí)，還組織兩批人員共17人參加市局組織開(kāi)展的納稅服務(wù)規范2.0培訓，參訓人員涵蓋分管領(lǐng)導、業(yè)務(wù)股室負責人、分局（所）長(cháng)及業(yè)務(wù)骨干、辦稅服務(wù)廳全體人員，切實(shí)提高了納稅服務(wù)效率。

　　2、辦稅大廳辦理的每一項涉稅業(yè)務(wù)，均嚴格執行《全國稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規范》2.1版【報送資料】中列明的材料，目前，我局辦理個(gè)體戶(hù)稅務(wù)登記證時(shí)，不要求納稅人提供注冊地址及生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)地址等場(chǎng)地的證明材料。

　　3、嚴格執行首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制、責任追究制、一次性告知等一系列工作制度，為納稅人提供“暖心”、“貼心”服務(wù)。

　　4、大力推行金三辦稅平臺“電子稅款”結算方式，納稅人不需要來(lái)辦稅大廳也能辦理納稅事宜，既提高辦稅效率又極大方便了納稅人。目前，我局開(kāi)通網(wǎng)上辦稅的納稅戶(hù)500多戶(hù)。另外，自20xx年1月份大力推行pos機刷卡業(yè)務(wù)以來(lái)，現金的收取量也由原來(lái)的日7、8萬(wàn)元減少為現在的幾千元甚至是0元，既增強了票款的安全性又有效規避大廳人員崗位風(fēng)險，同時(shí)又極大方便了納稅人。

　　5、大力推行自助辦稅終端服務(wù)。目前，我局2臺自助辦稅終端機（辦稅大廳1臺、石卡分局1臺），納稅人使用最多的功能是：稅收完稅證明打印，同時(shí)，使用金三核心征管系統后，轄區的納稅人也能到貴港城區24小時(shí)自助辦稅服務(wù)終端打印完稅證明，所以能滿(mǎn)足納稅人需要。

　　6、實(shí)行簡(jiǎn)并征期、簡(jiǎn)化發(fā)票申領(lǐng)程序，進(jìn)一步提高辦稅效率。一是我局辦稅服務(wù)廳按照《區地方稅務(wù)局關(guān)于單位小規模納稅人實(shí)行按季申報繳納地方稅的通告》（覃地稅發(fā)[20xx]9）要求，對轄區的小規模納稅人繳納的個(gè)人所得稅、城市維護建設稅、印花稅、教育費附加收入和地方教育附加實(shí)行按季申報；二是我局辦稅服務(wù)廳受理納稅人首次領(lǐng)用發(fā)票事項，均按照《全國稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規范》2.1版要求辦理，即時(shí)辦結。同時(shí)，發(fā)票申領(lǐng)程序通過(guò)辦稅服務(wù)廳的觸摸屏稅收政策查詢(xún)機和資料翻閱臺的方式向納稅人公開(kāi)。三是我局辦稅服務(wù)廳按照《關(guān)于進(jìn)一步做好推行免填單服務(wù)的通知》（納稅服務(wù)便函[20xx]9號）要求，對稅務(wù)登記、申報征收、發(fā)票管理、涉稅審批、行政處罰、告知回執、咨詢(xún)服務(wù)等辦稅業(yè)務(wù)全面推行免填單。目前，我局使用最多的免填單主要是稅務(wù)登記和申報征收。

　　7、嚴格實(shí)行領(lǐng)導到辦稅服務(wù)廳輪流值班制度，在申報納稅期領(lǐng)導輪流在辦稅服務(wù)廳內值班，讓納稅人遇到特事、急事時(shí)有相應領(lǐng)導現場(chǎng)協(xié)調解決問(wèn)題，有效優(yōu)化了納稅服務(wù)效率，得到廣大納稅人的一致好評。

　�。ǘ�）嚴格落實(shí)考核機制，全面提升納稅服務(wù)質(zhì)量

　　1、大力推行排隊叫號、滿(mǎn)意度測評、視頻監控“三大系統”的評比制度。如運用“排隊叫號系統”數據對各窗口人員工作量進(jìn)行統計、排名、考核；運用“滿(mǎn)意度評價(jià)器”對窗口人員服務(wù)態(tài)度即時(shí)評價(jià)；利用視頻監控系統，既強化作風(fēng)紀律，又保障票款安全。將三個(gè)系統數據整合、合理利用，綜合考核辦稅廳人員，充分激發(fā)大廳人員的工作積極性。

　　2、嚴格落實(shí)《自治區地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳管理辦法》和《區地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳工作人員崗位職責考評辦法》，每月均按照上述辦法對大廳工作人員進(jìn)行考核，并以考核成績(jì)作為發(fā)放大廳崗位補貼的依據，極大激發(fā)了大廳人員工作熱情。

　　3、繼續開(kāi)展“三亮三評三創(chuàng )”、“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)。一是投入3萬(wàn)元購買(mǎi)2臺復印機印，為納稅人辦理涉稅事項提供免費復印服務(wù)。免費復印資料共15000多份；二是“納稅人之家”建成并已經(jīng)投入使用，強化征納溝通，進(jìn)一步和諧征納關(guān)系；三是投入15萬(wàn)元購買(mǎi)一批計算機、打印機、顯示器、稅收政策查詢(xún)機等電子設備，全面提高辦稅大廳信息化水平，有效提升了辦稅服務(wù)質(zhì)量。目前我局辦稅大廳各個(gè)窗口均實(shí)現“一機雙屏”。

　　4、充分利納稅服務(wù)q群平臺、微信等載體，將最新小微企業(yè)、下崗再就業(yè)等稅收優(yōu)惠政策、辦稅流程和新的稅收政策文件第一時(shí)間發(fā)送傳遞給納稅人，維護納稅人的知情權，切實(shí)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、便捷的納稅服務(wù)。

　　二、強化政務(wù)信息宣傳工作

　　為加大落實(shí)政務(wù)信息公開(kāi)化、制度化、規范化，我局采取了以下具體措施：

　�。ㄒ唬┙�立組織管理體系，健全組織機構

　　根據實(shí)施政府信息公開(kāi)工作的總部署和要求，我局結合實(shí)際開(kāi)展工作。進(jìn)一步調整和完善工作職責，明確分工，形成“主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，職能部門(mén)抓落實(shí)”的工作格局，促進(jìn)我局政府信息公開(kāi)工作的有效落實(shí)。

　�。ǘ�）加強制度建設，積極推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作

　　在主動(dòng)公開(kāi)信息工作中，為方便公眾了解信息，我局通過(guò)多種形式發(fā)布政務(wù)信息，如報紙、政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)、電子大屏幕、政務(wù)公開(kāi)欄、現場(chǎng)解答咨詢(xún)等方式進(jìn)行公開(kāi)發(fā)布。在主動(dòng)公開(kāi)信息工作中，我們始終堅持“公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”，盡可能最大限度地將稅收方面的法律法規、新聞動(dòng)態(tài)及時(shí)通過(guò)各種渠道對外公布。少數信息不便公開(kāi)或公眾需求量很少的信息資料，通過(guò)依申請公開(kāi)這一方式公布。

　　一是建立健全政府信息發(fā)布的保密審查機制，明確審查程序和責任人，正確處理公開(kāi)和保密的關(guān)系，既防止出現因公開(kāi)不當導致失密、泄密的問(wèn)題，又確保公開(kāi)權利人的知情權，保證政府信息公開(kāi)工作的順利進(jìn)行；二是建立依申請公開(kāi)制度。嚴格按照相關(guān)法律法規，確定了我局公開(kāi)范圍和公開(kāi)程序，明確了依法公開(kāi)的`事項、公開(kāi)對象、答復時(shí)間及方式等；三是建立新聞發(fā)布制度和信息發(fā)布協(xié)調工作機制。對應當讓社會(huì )公眾或者服務(wù)對象廣泛知曉或者參與的事項，及時(shí)通過(guò)媒體發(fā)布主動(dòng)向社會(huì )公開(kāi)；四是建立責任追究制度。明確相關(guān)人員的職責和分工，把具體責任明確到個(gè)人，對政府信息公開(kāi)相關(guān)工作出現問(wèn)題的，將追究其責任并取消年終評先資格。

　�。ㄈ�）及時(shí)上傳和發(fā)布各類(lèi)政務(wù)信息

　　按時(shí)報送信息公開(kāi)目錄。按照政務(wù)信息公開(kāi)有關(guān)文件精神，進(jìn)一步推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，及時(shí)、準確地編制政府信息公開(kāi)目錄，經(jīng)區政務(wù)服務(wù)中心部門(mén)審核后，將政府信息公開(kāi)目錄和主動(dòng)公開(kāi)文件紙質(zhì)版于每個(gè)季度末一并報送至區政務(wù)服務(wù)中心和區檔案館，進(jìn)行主動(dòng)公開(kāi)查閱。截至20xx年10月底我局累計主動(dòng)公開(kāi)政府信息為220條；向上級地稅等部門(mén)報送工作動(dòng)態(tài)類(lèi)信息72條；其中被區地稅局采用2條；被貴港日報采用17條；被市地稅局采用28條。

　�。ㄋ模┘訌姳O督考核，為推進(jìn)政府信息公開(kāi)提供保障

　　把政府信息公開(kāi)工作作為機關(guān)年度考核的重要內容，明確考核標準，定期考評檢查。自覺(jué)把政府信息公開(kāi)納入部門(mén)評議的范圍，接受公開(kāi)權利人評議，堅決杜絕應公開(kāi)而不公開(kāi)、內容不實(shí)、違反程序和時(shí)限規定等行為，加強機關(guān)作風(fēng)效能建設。

　　三、20xx年工作計劃

　　1、大力推進(jìn)24小時(shí)自助辦稅服務(wù)。我局2臺自助辦稅服務(wù)終端機已于5月份投入使用，目前，納稅人普遍反應：辦稅更加方便了，20xx年，我局將繼續加大自助辦稅的力度即實(shí)行24小時(shí)自助辦稅，形成窗口辦稅、網(wǎng)上辦稅、自助辦稅“三位一體”的辦稅格局，進(jìn)一步提高辦稅效率和水平。

　　2、要在硬件配置和軟件上，進(jìn)一步深入推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，提供高效便捷的辦稅服務(wù)。如繼續加大免填單、免費復印等便民服務(wù)。

　　3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習。要組織辦稅大廳人員積極參加市局舉辦的“金稅三期稅收管理系統”全員培訓、行政執法、禮儀等各種業(yè)務(wù)培訓班，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，以便給納稅人提供更高效的納稅服務(wù)。

　　4、高度重視政務(wù)信息公開(kāi)工作。采取措施，提高人員的綜合素質(zhì)，積極參加政府和上級局組織的各類(lèi)培訓，同兄弟單位相互交流經(jīng)驗，提高政務(wù)信息公開(kāi)工作的質(zhì)量。

　　5、進(jìn)一步充實(shí)信息公開(kāi)內容，突出重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。把納稅人最關(guān)心、反應最強烈的事項作為政府信息公開(kāi)的主要內容，切實(shí)發(fā)揮好信息公開(kāi)平臺的橋梁作用。

　　6、進(jìn)一步完善信息公開(kāi)制度建設，建立健全信息公開(kāi)工作長(cháng)效機制，把政府信息公開(kāi)工作作為長(cháng)期的動(dòng)態(tài)工作落到實(shí)處，確保公開(kāi)信息的及時(shí)性、準確性和有效性，為深化政府信息公開(kāi)提供強有力的組織保證,開(kāi)創(chuàng )“一服務(wù)兩公開(kāi)”工作新局面。

　　今年來(lái)，依據政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)，結合糧食局職能和中心工作，在鞏固、深化成效上加大了工作力度，有效的提高糧食局政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量，切實(shí)改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率，現將20xx年政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作總結如下：

工作計劃 篇2

　　搜索重置

　　一、指導思想搭建促進(jìn)中青年語(yǔ)文教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)以及名師自我提升的發(fā)展平臺，通過(guò)系列行之有效的教育教學(xué)理論和實(shí)踐研究，努力做到師德修養出樣板、教學(xué)教研出質(zhì)量、教育管理出經(jīng)驗、文學(xué)創(chuàng )作出成果。

　　二、工作目標堅持“探索語(yǔ)文教育，提升教育品質(zhì)；開(kāi)展文學(xué)創(chuàng )作，豐富校園文化”的宗旨，進(jìn)一步打造有擔當、有作為、有成就、有影響的語(yǔ)文教育優(yōu)秀團隊。提高高考、中考語(yǔ)文成績(jì)。強化語(yǔ)文教學(xué)特色，加強文學(xué)課堂研究，突出文學(xué)課堂建設，力求在城望地方文化研究、文學(xué)課堂建設方面取得新成果。

　　三、工作重點(diǎn)通過(guò)課堂教學(xué)研討、觀(guān)摩學(xué)習、經(jīng)驗交流、教學(xué)反思等工作培養培訓教師。通過(guò)文學(xué)講座、作文競賽等活動(dòng)提高學(xué)生寫(xiě)作水平。通過(guò)送教送培等活動(dòng)，發(fā)揮輻射引領(lǐng)作用。繼續完成“城望地方文化研究”工作，完成《城望地方文化視點(diǎn)》的出版工作。完成《文學(xué)課堂的筑建》（暫名）的.編寫(xiě)。

　　四、工作要求形成濃郁的創(chuàng )先爭優(yōu)意識，切實(shí)落實(shí)創(chuàng )先爭優(yōu)行動(dòng)�？朔�困難，致力于工作室工作。合理安排，協(xié)調好學(xué)校日常工作和工作室工作。積極主動(dòng)組織和參與各項活動(dòng)。不斷加強課堂教學(xué)，提高教學(xué)效率。積極形成和提交工作成果。嚴格執行考勤考核制度。

　　五、日程安排

　　月日主要工作主持人協(xié)作人授課人

　　115制訂《語(yǔ)文工作室20xx年工作計劃》。

　　21開(kāi)始校對《城望地方文化視點(diǎn)》。

　　218結束對《城望地方文化視點(diǎn)》的校對。

　　22選編《文學(xué)課堂的筑建》學(xué)習資料。

　　23開(kāi)始撰寫(xiě)《文學(xué)課堂的筑建》寫(xiě)作提綱。

　　32召開(kāi)工作室20xx年工作會(huì )議，總結和布置工作�！段膶W(xué)課堂的筑建》寫(xiě)作講座。提交工作計劃。

　　16“文學(xué)課堂”觀(guān)摩研討活動(dòng)之一。地點(diǎn)：城望一中。觀(guān)摩文學(xué)課2節，研討時(shí)間1個(gè)小時(shí)。

　　28第1次提交《文學(xué)課堂的筑建》成果，每個(gè)工作室成員至少提交1項成果。

　　第1次提交“城望地方文化研究”成果，每個(gè)課題組成員至少提交1項成果。

　　30文學(xué)社文學(xué)活動(dòng)之一�；顒�(dòng)要圍繞“文學(xué)課堂”這一主題。各文學(xué)社指導教師待定（望一）其他自定

　　413“文學(xué)課堂”觀(guān)摩研討活動(dòng)之二。地點(diǎn)：城望一中。觀(guān)摩文學(xué)課2節。研討時(shí)間1個(gè)小時(shí)。

　　27“文學(xué)課堂”觀(guān)摩研討活動(dòng)之三。地點(diǎn)：城望一中。觀(guān)摩文學(xué)課2節。研討時(shí)間1個(gè)小時(shí)。

　　續表1

　　月日主要工作主持人協(xié)作人授課人

　　428第2次提交《文學(xué)課堂的筑建》成果，每個(gè)工作室成員至少提交1項成果。

　　第2次提交“城望地方文化研究”成果，每個(gè)課題組成員至少提交1項成果。

　　30文學(xué)社文學(xué)活動(dòng)之二�；顒�(dòng)要圍繞“文學(xué)課堂”這一主題。各文學(xué)社指導教師待定（望一）其他自定

　　511“文學(xué)課堂”觀(guān)摩研討活動(dòng)之四。地點(diǎn)：高塘嶺中學(xué)。觀(guān)摩文學(xué)課2節。研討時(shí)間1個(gè)小時(shí)。

　　25“文學(xué)課堂”觀(guān)摩研討活動(dòng)之五。地點(diǎn)：區職業(yè)中專(zhuān)。觀(guān)摩文學(xué)課2節。研討時(shí)間1個(gè)小時(shí)。

　　28第3次提交《文學(xué)課堂的筑建》成果，每個(gè)工作室成員至少提交1項成果。

　　第3次提交“城望地方文化研究”成果，每個(gè)課題組成員至少提交1項成果。

　　30文學(xué)社文學(xué)活動(dòng)之三�；顒�(dòng)要圍繞“文學(xué)課堂”這一主題。各文學(xué)社指導教師待定（望一）其他自定

　　622“文學(xué)課堂”觀(guān)摩研討活動(dòng)之六。地點(diǎn)：城望六中。觀(guān)摩文學(xué)課2節。研討時(shí)間1個(gè)小時(shí)。

　　28第4次提交《文學(xué)課堂的筑建》成果，每個(gè)工作室成員至少提交1項成果。

　　第4次提交“城望地方文化研究”成果，每個(gè)課題組成員至少提交1項成果。

　　30文學(xué)社文學(xué)活動(dòng)之四�；顒�(dòng)要圍繞“文學(xué)課堂”這一主題。各文學(xué)社指導教師待定（望一）其他自定

　　728第5次提交《文學(xué)課堂的筑建》成果，每個(gè)工作室成員至少提交1項成果。李玉上鄒寅華

　　第5次提交“城望地方文化研究”成果，每個(gè)課題組成員至少提交1項成果。

　　828第6次提交《文學(xué)課堂的筑建》成果，每個(gè)工作室成員至少提交1項成果。

　　第6次提交“城望地方文化研究”成果，每個(gè)課題組成員至少提交1項成果。

　　914“文學(xué)課堂”觀(guān)摩研討活動(dòng)之七。地點(diǎn)：城望一中。觀(guān)摩文學(xué)課2節。研討時(shí)間1個(gè)小時(shí)。

　　28“文學(xué)課堂”觀(guān)摩研討活動(dòng)之八。地點(diǎn)：城望一中。觀(guān)摩文學(xué)課2節。研討時(shí)間1個(gè)小時(shí)。

　　續表2

　　月日主要工作主持人協(xié)作人授課人

　　928第7次提交《文學(xué)課堂的筑建》成果，每個(gè)工作室成員至少提交1項成果。

　　第7次提交“城望地方文化研究”成果，每個(gè)課題組成員至少提交1項成果。

　　30文學(xué)社文學(xué)活動(dòng)之五�；顒�(dòng)要圍繞“文學(xué)課堂”這一主題。各文學(xué)社指導教師待定（望一）其他自定

　　1012“文學(xué)課堂”觀(guān)摩研討活動(dòng)之九。地點(diǎn)：城望一中。觀(guān)摩文學(xué)課2節。研討時(shí)間1個(gè)小時(shí)。

　　26“文學(xué)課堂”觀(guān)摩研討活動(dòng)之十。地點(diǎn)：城望一中。觀(guān)摩文學(xué)課2節。研討時(shí)間1個(gè)小時(shí)。

　　28第8次提交《文學(xué)課堂的筑建》成果，每個(gè)工作室成員至少提交1項成果。

　　第8次提交“城望地方文化研究”成果，每個(gè)課題組成員至少提交1項成果。

　　30文學(xué)社文學(xué)活動(dòng)之六�；顒�(dòng)要圍繞“文學(xué)課堂”這一主題。各文學(xué)社指導教師待定（望一）其他自定

　　119“文學(xué)課堂”觀(guān)摩研討活動(dòng)之十一。地點(diǎn)：格塘中學(xué)。觀(guān)摩文學(xué)課3節。研討時(shí)間1個(gè)小時(shí)。

　　23“文學(xué)課堂”觀(guān)摩研討活動(dòng)之十二。地點(diǎn)：格塘中學(xué)。觀(guān)摩文學(xué)課2節。研討時(shí)間1個(gè)小時(shí)。

　　28第9次提交《文學(xué)課堂的筑建》成果，每個(gè)工作室成員至少提交1項成果。歸類(lèi)整理編輯。

　　第9次提交“城望地方文化研究”成果，每個(gè)課題組成員至少提交1項成果。歸類(lèi)整理編輯。

　　30文學(xué)社文學(xué)活動(dòng)之七�；顒�(dòng)要圍繞“文學(xué)課堂”這一主題。各文學(xué)社指導教師待定（望一）其他自定

　　1214各成員提交工作總結。開(kāi)始整理全年材料。

　　18文學(xué)社文學(xué)活動(dòng)之八�；顒�(dòng)要圍繞“文學(xué)課堂”這一主題。各文學(xué)社指導教師待定（望一）其他自定

　　20內部年度考核。迎接上級年度考核檢查。

　　28工作總結會(huì )議。

　　注：①全年工作室成員專(zhuān)業(yè)成長(cháng)報告會(huì )不少于4次（每學(xué)期不少于2次），具體時(shí)間、地點(diǎn)和主講人另行安排。

　�、陂_(kāi)展支教活動(dòng)1次，具體時(shí)間和任務(wù)另行安排。

　�、壅撐�、文學(xué)作品發(fā)表和各類(lèi)獲獎情況應及時(shí)登記，發(fā)表作品應登記標題、作者、刊物及期號、字數等，獲獎情況應登記獲獎時(shí)間、獎勵名稱(chēng)、等級、頒獎單位等。

　�、芪膶W(xué)講座、文學(xué)課應提交詳細講稿或教案。

工作計劃 篇3

　　現代企業(yè)越來(lái)越重視客戶(hù)服務(wù)，這是一種趨勢，也是市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的必然過(guò)程。而800呼叫中心客戶(hù)服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jì)，也發(fā)現了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作，平穩度過(guò)年后的銷(xiāo)售斷層，根據部門(mén)相關(guān)規定，制定計劃如下：

　　現代企業(yè)越來(lái)越重視客戶(hù)服務(wù)，這是一種趨勢，也是市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的必然過(guò)程。而800呼叫中心客戶(hù)服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jì)，也發(fā)現了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作，平穩度過(guò)年后的銷(xiāo)售斷層，根據部門(mén)相關(guān)規定，制定計劃如下：

　　一、明確指導思想

　　以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶(hù)滿(mǎn)意度為標準。

　　顧名思義，作為客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，我們所做的一切都是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應以客戶(hù)為中心來(lái)開(kāi)展�，F代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉變?yōu)榉��?wù)競爭，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶(hù)就更穩定，市場(chǎng)也更具發(fā)展潛力。因此，我們要樹(shù)立一種大客戶(hù)服務(wù)意識，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工，使我們的服務(wù)更具專(zhuān)業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現。

　　二、制定工作計劃目標

　　在大客服意識指導下來(lái)看客服部的`工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個(gè)階段：短期目標和長(cháng)期目標。

　　首先是短期目標：

　　i. 鞏固并維護現有客戶(hù)關(guān)系。

　　ii. 發(fā)現新客戶(hù)(潛在客戶(hù)、潛在需求)。

　　完成目標i可以通過(guò)以下途徑：

　　1. 通過(guò)電話(huà)和信函與老客戶(hù)溝通，收集客戶(hù)的反饋信息及了解客戶(hù)最新的出游動(dòng)向。

　　2. 定期選擇客戶(hù)群，進(jìn)行有針對性的上門(mén)回訪(fǎng)及促銷(xiāo)。

　　完成目標ii可以通過(guò)以下途徑：

　　1. 在受理客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)時(shí)記錄下客戶(hù)的基本資料和咨詢(xún)內容，列為我們的潛在客戶(hù)，在適當的時(shí)機將其發(fā)展為既有客戶(hù)。

　　2. 在接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)詳細記錄來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶(hù)來(lái)源。

工作計劃 篇4

　　一、 工作宗旨

　　以"學(xué)�；顒�(dòng)創(chuàng )造條件為活動(dòng)發(fā)展提供服務(wù)"為宗旨積極與各兄弟院校建立良好的交流與合作關(guān)系：積極為學(xué)校解決經(jīng)費問(wèn)題；積極與外界聯(lián)系為同學(xué)提供良好的勤工儉學(xué)的機會(huì )：如有條件與能力將聯(lián)系相關(guān)機構為同學(xué)做學(xué)習與就業(yè)方面的講座等、

　　二、 工作計劃大綱

　　1、年開(kāi)學(xué)后第一周內要大概了解清楚內部工作制定的初步計劃做好協(xié)助工作的準備；

　　2、在協(xié)助好院內各工作外要積極配合部門(mén)進(jìn)行有關(guān)常規工作

　　3、積極尋找潛在商家為部門(mén)及院各項活動(dòng)作籌備資金準備、

　　4、要努力改變現存的人際關(guān)系問(wèn)題小說(shuō)多干！多交流多注意個(gè)人問(wèn)題不回避缺點(diǎn)不保留有點(diǎn)、

　　5、做好部長(cháng)分配下來(lái)的任務(wù)并敢于主動(dòng)承擔責任、

　　三、具體計劃如下：

　　1、做好協(xié)調工作

　　做好院內協(xié)助的工作為自身及本部門(mén)的常規工作。

　　協(xié)助學(xué)院的各個(gè)部門(mén)搞好各種工作，保障院內其他部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)所需的場(chǎng)地，物品以及資金等需要。

　�。ù隧椷�需要根據學(xué)員的活動(dòng)計劃針對不同的活動(dòng)作出更詳細的內容安排。eg：大型晚會(huì )，社團大匯演，運動(dòng)會(huì )等）

　　在學(xué)院舉行活動(dòng)時(shí)要積極細心細致地做好聯(lián)系，接待嘉賓的工作，以保障活動(dòng)的順利進(jìn)行。

　�。ㄆ渲械木唧w工作包括：聯(lián)系嘉賓確定好到達的時(shí)間地點(diǎn)，派工作人員去接待，安排就座，后勤工作等，或者還有通知演出的相關(guān)事宜等相關(guān)工作）

　　要加強與院內其他部門(mén)的聯(lián)系和交流，從而在工作上更好的相互配合，共同為同學(xué)服務(wù)。

　　2、擴大影響

　　所謂擴大影響主要是通過(guò)加強與校內其他院校的聯(lián)系以及發(fā)展友好關(guān)系通過(guò)與其他院校的聯(lián)系交流把他們的特色引入我院把我院的工作推廣到其他高校達到豐富廣大同學(xué)的課余生活擴展同學(xué)的視野加強學(xué)院間高校間的聯(lián)系交流目的從而展現我們學(xué)院的風(fēng)采擴大我們學(xué)院的影響力、

　　展現風(fēng)采———在與各院進(jìn)行見(jiàn)面交流會(huì )時(shí)抓住一切機會(huì )展現我院主要是通過(guò)加強活動(dòng)的交流為主、爭取在下個(gè)學(xué)期協(xié)助好本部與其他院校搞一次大的聯(lián)誼活動(dòng)內容傾向于外聯(lián)經(jīng)驗的交流、

　�。ň唧w內容及時(shí)間安排待定）

　　擴大影響———主要是通過(guò)舉辦一些在校內、各院校內較有影響的活動(dòng)來(lái)達到目的即爭取努力策劃更多活動(dòng)加大宣傳擴大影響力！

　　3、加強聯(lián)系

　　這里的'加強聯(lián)系主要是指加強與學(xué)校內部各部門(mén)的聯(lián)系以及學(xué)校以外的公司企業(yè)事業(yè)單位的聯(lián)系、

　　積極與同事們發(fā)揮團隊精神尋求潛在的贊助商來(lái)支持和能與贊助學(xué)院的各種活動(dòng)提供資金支持打出學(xué)院品牌樹(shù)立我們學(xué)校在社會(huì )上的良好形象是很有幫助的、

　　努力做好實(shí)踐基地的初步工作建立完善的客戶(hù)資料檔案維持與客戶(hù)的友好關(guān)系、三

　　4、常規工作

　　3月份為學(xué)生會(huì )各社團協(xié)會(huì )開(kāi)展活動(dòng)的高峰期所以要積極配各部門(mén)開(kāi)展工作融洽學(xué)校各組織各部門(mén)、

　　2———3月份開(kāi)展與外校交流工作籌備本部門(mén)已計劃好的一切工作相關(guān)材料及方案、

　　四、后期展望

　　1、做好部長(cháng)分配下來(lái)的任務(wù)并敢于主動(dòng)承擔責任、

　　2、不管任務(wù)或工作是否繁瑣勞累都要認真對待完成、

　　3、齊心完成任務(wù)合理分工鍛煉自身能力！不管工作是大事小事事事都不能懈怠、

　　4、不斷地提高自身素質(zhì)把工作做到更好！

　　5、學(xué)會(huì )工作中創(chuàng )造自我價(jià)值！

工作計劃 篇5

　　采購部是傳統制造業(yè)訂單生產(chǎn)的服務(wù)性部門(mén)。采購價(jià)格，對公司訂單產(chǎn)品的成本有著(zhù)直接的影響；其中采購物料成本所占生產(chǎn)總成本的比例較大，采購價(jià)格的高低不僅關(guān)系到公司的銷(xiāo)售額和利潤額的多少，而且將會(huì )直接影響到公司產(chǎn)品的品質(zhì)和市場(chǎng)競爭力。

　　綜合分析我們采購所存在的問(wèn)題，由于沒(méi)有遵循皮具行業(yè)的客觀(guān)標準和市場(chǎng)實(shí)際而進(jìn)行采購作業(yè)，所以面對客人不同材質(zhì)和工藝的產(chǎn)品在生產(chǎn)和出貨后所出現的異常狀況，不能做到實(shí)事求是，常以強制性的觀(guān)念附加到產(chǎn)品原材料品質(zhì)方面。故而，在部分產(chǎn)品的加工過(guò)程中出現了不少“疑難雜癥”，如路易威登、GUCCI等十大國際奢侈品牌在五金選材和品質(zhì)方面可以說(shuō)是世界皮具制造業(yè)的頂級代表，如果專(zhuān)業(yè)人士按照這樣的質(zhì)量標準判定這類(lèi)品牌的五金材質(zhì)品質(zhì)是OK的，但在我們公司品質(zhì)判定卻是NG。這說(shuō)明了什么呢？不難找出原因所在，這說(shuō)明了我們的判定不符合市場(chǎng)實(shí)際而偏離事實(shí)。在五金產(chǎn)品方面反復退貨、重復驗收，不僅影響訂單的交期，還會(huì )事倍功半而直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)利潤。因為五金的重點(diǎn)工藝是人工為主，機械設備為輔；俗話(huà)說(shuō)：“金無(wú)足赤，人無(wú)完人�！焙螞r五金是以人工為主的制作工藝？我們公司品質(zhì)嚴格自然是優(yōu)勢也是好事，但仍然必須符合客觀(guān)事實(shí)，否則從長(cháng)遠來(lái)看在信用方面公司會(huì )打折扣，不可太急功近利，一線(xiàn)生產(chǎn)員工“用工荒”及薪資差異等綜合因素影響未來(lái)珠三角傳統制造業(yè)產(chǎn)能。所以，業(yè)務(wù)、生管、采購和品保等部門(mén)都應該去了解產(chǎn)品的原材料實(shí)際生產(chǎn)工藝和行業(yè)國際水平。

　　為了優(yōu)化公司采購部現有工作，逐步改變目前所存在的不足之處和薄弱環(huán)節，根據公司訂單生產(chǎn)需求現狀的實(shí)際，提高采購效率、降低成本，使公司利益最大化；同時(shí)，為實(shí)現品質(zhì)保障、價(jià)格合理和供應及時(shí)的采購目標，客觀(guān)地尋找供應商，做到貨比三家，嚴格按照公司質(zhì)量檢驗標準進(jìn)行采購作業(yè)，并合理有效地使用公司采購資金，確保良好的周轉率。自20xx年8月份開(kāi)始，針對本部門(mén)所負責采購工作目前的狀態(tài)，現制定采購部門(mén)工作計劃如下：

　　一、供應商管理：

　　時(shí)間：8月份-10月份

　　1、供應商管理存在的主要問(wèn)題：

　�。�1）缺少實(shí)力的一手供應商——直接生產(chǎn)廠(chǎng)商；

　�。�2）沒(méi)有比價(jià)環(huán)節，行政指令性下達；

　�。�3）未簽訂《采購合同》及約束協(xié)議；

　�。�4）采購被動(dòng)，受供應商牽制。

　　2、解決方法：

　�。�1）完善供應商管理工作，供應商管理主要集中在新供應商開(kāi)發(fā)，原供應商的管理以及供應商的考核評估工作�！疽�(jiàn)《供應商資料表》、《供應商考核表》和《供應商樣品評估表》】

　　對現有供應商進(jìn)行綜合評估，以滿(mǎn)足公司現階段的生產(chǎn)需求。對這些供應商進(jìn)行篩選，符合評估標準的廠(chǎng)商可繼續后續的合作和問(wèn)題的改善，反之則淘汰不符合公司采購需求的不合格供應商。采購部門(mén)向著(zhù)每種物料有3家以上的`供應商努力，爭取各種產(chǎn)品逐步達到此要求。為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準備，以獲得最理想的采購價(jià)格和品質(zhì)。新開(kāi)發(fā)供應商初次合作，根據實(shí)際情況須組織由總經(jīng)理室、采購、品保和工程部等人員組成安排對確認樣板OK的廠(chǎng)商進(jìn)行驗廠(chǎng)程序。

　�。�2）所有采購物料均須根據訂單索取《產(chǎn)品報價(jià)單》，并且填寫(xiě)《供應商報價(jià)比價(jià)表》進(jìn)行比價(jià)環(huán)節后交總經(jīng)理室核準確認，相同材質(zhì)的物料返單，原則以初次比價(jià)表核準的單價(jià)為準向合作愉快的供應商進(jìn)行采購，同時(shí)該采購物料的《檢驗記錄報告》判定結果須交付總經(jīng)理室并對應《供應商報價(jià)比價(jià)表》各備案一份。

　�。�3）原有供應商須補簽《采購合同》和相關(guān)約束協(xié)議，新供應商一律在初次合作時(shí)簽訂《采購合

　　-1-

　　同》。重點(diǎn)培養主要供應商，爭取和一些重要的供應商達成長(cháng)期合作協(xié)議（合作方式的業(yè)務(wù)洽談等，需要上級主管領(lǐng)導組織執行）。

　�。�4）做好異常情況的妥善處理：因供應商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購異常時(shí)，采購部第一時(shí)間知會(huì )相關(guān)部門(mén)并積極應對。同時(shí)，對異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案；如有必要，將采取法律程序進(jìn)行公司利益的維護工作。

　　二、各部門(mén)的配合及采購流程：

　　1、各部門(mén)采購計劃及采購流程存在的主要問(wèn)題：

　�。�1

　�。�2）采購清單請購物料名稱(chēng)不規范，同種產(chǎn)品寫(xiě)法多樣，不能一次性提供準確的規格型號及樣板參照，概念模糊不清；

　�。�3）沒(méi)有計劃性進(jìn)行所需物料的計劃請購，同一事情不能一次性說(shuō)明清楚而耽誤或打亂采購部作業(yè)計劃；

　�。�4）經(jīng)常受到上級先聯(lián)絡(luò )的資料送達到采購部行政指令性采購，采購部無(wú)法知曉對方情況如何；

　�。�5）同一物料跟催過(guò)程多人聯(lián)絡(luò )，不能準確傳達供應商交期進(jìn)度狀況，導致跟催異常時(shí)有發(fā)生；

　�。�6）采購流程沒(méi)有形成規定，導致賬目處理流程混亂無(wú)章，單據不統一；

　�。�7人員被動(dòng)追蹤、無(wú)從著(zhù)手，這是皮具企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節流程，在我們公司一直缺失�！�

　　2、解決方法：

　�。�1）在接到會(huì )簽的物料清單指令后進(jìn)行采購作業(yè)，并跟催物料進(jìn)度（做訂單采購物料跟催時(shí)間表，利用白板統計異常物料）；

　�。�2）如果需要報價(jià)，新產(chǎn)品須在三個(gè)工作日內提供報價(jià)，不需要報價(jià)直接列入采購物料跟催時(shí)間表；

　�。�3）采購部以陳先生主導采購全面工作，唐先生負責采購開(kāi)發(fā)并配合采購部工作；所有業(yè)務(wù)訂單的各種原物料均須提供樣品讓工程部、業(yè)務(wù)部和品保部共同簽板確認（設變請及時(shí)以書(shū)面形式通知采購部以免造成不必要的失誤和浪費）；

　�。�4）每次廠(chǎng)商選定以三家或三家以上作為比較，同種品名及型號、同種質(zhì)量情況下優(yōu)先選擇前期和新準入合作愉快的供應商；

　�。�5）制定采購合同，除現貨市場(chǎng)現金外的訂單原物料采購均須簽訂《采購合同》（采購合同及訂購單必須帶有原物料確認樣板或圖片）；

　�。�6）供應商提供的物料在備貨完畢后按照確認樣品驗貨；

　�。�7）供應商送貨到倉庫須按公司規定要求帶送貨相關(guān)的清單，以清單送檢驗貨，合格會(huì )簽后返還到采購部；

　�。�8）拿到簽字清單做賬，規范對賬單據：現金采購物料【討論】除工程部和板房請購的樣品材料及各部門(mén)代購產(chǎn)品之外，其它均須交倉庫入倉后及時(shí)做賬報銷(xiāo)，月結對賬單相關(guān)清單也需要逐步規范；

　�。�9）剩余物料退回公司倉庫入庫暫存以備用；

　�。�10）按照訂單需求，及時(shí)完成采購工作，確保滿(mǎn)足訂單的生產(chǎn)需要。

　　三、部門(mén)管理：

　　1、管理制度和流程存在的主要問(wèn)題：

　�。�1）管理制度不完善，流程不統一，配合協(xié)作團隊未形成；

　�。�2）部門(mén)界限不明確，職責分工不協(xié)調；

　�。�3）缺乏采購資料檔案的歸檔分類(lèi)，部門(mén)組織架構不完善。

　　2、解決方法：

　�。�1）加強本部門(mén)的溝通和學(xué)習，完善部門(mén)的管理流程和管理制度：重點(diǎn)是現金采購▲和月結采購流程【現金采購在計劃實(shí)施的8月份初由采購部會(huì )議討論制定統一流程和相關(guān)表格文檔格式】；

　�。�2）收集供應商資料（廠(chǎng)家資質(zhì)、營(yíng)業(yè)執照及稅務(wù)登記證等相關(guān)資質(zhì)）作為長(cháng)期合作廠(chǎng)商；

　�。�3）收集產(chǎn)品資料備做產(chǎn)品色卡；

　�。�4

　�。�5）會(huì )議室或辦公室開(kāi)會(huì )（總結工作）。

　　四、采購成本控制及采購效率：

　　1、采購成本控制及采購效率存在的主要問(wèn)題：

　�。�1）不考慮比價(jià)環(huán)節而直接下單，事先沒(méi)有告知供應商按照簽板OK的常規品質(zhì)標準落單而發(fā)生扯皮的現象，甚至增加了正常成本采購；

　�。�2）品保部異�！稒z驗記錄報告》比例較高的供應商仍然被批量下單：條件接受，而配合的供應商卻沒(méi)能續單，并且以往的品�！稒z驗記錄報告》均有據可查；

　�。�3）采購交期和品質(zhì)抵對，導致采購效率不高，影響生產(chǎn)上線(xiàn)進(jìn)度。

　　2、解決方法：

　　根據原有供應商采購單價(jià)資料，進(jìn)行性?xún)r(jià)比分析，從中找出價(jià)格差異，并比照之前的品保異�！稒z驗記錄報告》做好與篩選淘汰后的合格供應商進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠的洽談和實(shí)施落實(shí)。采購周轉率，是反映資金的使用效率，故而合理的采購數量和適當的采購時(shí)機，既能避免車(chē)間生產(chǎn)停工待料，又能降低物料庫存，從而減少資金積壓。

　　采購相關(guān)人員須經(jīng)常前往車(chē)間了解相關(guān)物料的使用狀況并進(jìn)行跟蹤，盡可能地減少采購周期，提高采購效率和及時(shí)性，并且對訂單各種物料的采購周期進(jìn)行統計，提供給各請購單位作為制定請購計劃時(shí)的參考依據。

　　五、交期及品質(zhì)：

　　根據訂單生產(chǎn)周期，客觀(guān)合理地確認采購周期；區分不同的客人需求和產(chǎn)品要求，從而客觀(guān)地認識和判定品質(zhì)。

　　1、交期

　�。�1）采購部交期跟催存在的主要問(wèn)題：

　　1）使用MSN轉發(fā)信息，物料采購清單未完成簽單就主觀(guān)要求確定交期以及訂購單未回簽落實(shí)準確交期，導致交期誤差；

　　2）沒(méi)有根據產(chǎn)品材料的實(shí)際生產(chǎn)狀況統計采購周期而進(jìn)行交期確認，采購沒(méi)有合理掌控供應商運輸過(guò)程異常，確認交期與實(shí)際偏差；生管部門(mén)沒(méi)有根據產(chǎn)品材料的工藝特點(diǎn)（材料難度）和生產(chǎn)周期科學(xué)安排并確認回復合理的出貨日期，業(yè)務(wù)部門(mén)缺乏生產(chǎn)常識和專(zhuān)業(yè)說(shuō)服力以及專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)能力；

　　3）業(yè)務(wù)部、生管部、品保部和工程部沒(méi)有對產(chǎn)品的質(zhì)量等級和價(jià)格層次進(jìn)行有效區分，導致材料采購品質(zhì)標準不明確，延誤材料入倉或退貨處理時(shí)間，從而直接影響采購交期的跟催完成；

　　4）生管部門(mén)和物控做庫存采購的LST/LPST訂單和業(yè)務(wù)訂單采購沒(méi)有進(jìn)行有效區分，即常用材料安全庫存采購和現貨或起訂量采購。二者的采購周期是明顯不同的，采購周期不能以不符合實(shí)際的交期跟催進(jìn)度以及知會(huì )相關(guān)部門(mén)。例如：某訂單所需0.6mm荔枝紋PU 1000碼，皮革供應商正常生產(chǎn)周期為7天，但不包括運輸環(huán)節的周期1-5天，所以皮革的實(shí)際生產(chǎn)周期是7-12天，但也存在5天可完成的生產(chǎn)周期事實(shí)，不過(guò)這種情況其中多數是自行批量生產(chǎn)做庫存現貨的常用紋路，可提前安排送貨。若我們根據5天確定交期就是不符合實(shí)際的，以這樣的概念就是主觀(guān)且不現實(shí)的，則交期誤差異常自然也不足為奇。尤其是五金配件的實(shí)際生產(chǎn)周期為10-15天，但卻不包括設計和開(kāi)模打樣周期7-10天在內，因而新產(chǎn)品五金件的采購周期為20-25天；其它小五金也存在3-7天的生產(chǎn)周期，但也不包括設計和開(kāi)模打樣周期等等。

　�。�2）解決方法：

　　1）重新制定《采購周期統計表》；

　　2）《生產(chǎn)計劃排程表》：生管部門(mén)必須第一時(shí)間提供更新的《生產(chǎn)計劃排程表》給采購部一份，采購部門(mén)相關(guān)人員根據此排程表跟催物料進(jìn)度，第一時(shí)間將異常知會(huì )生管、物控和倉庫；

　　3）《聯(lián)絡(luò )單》：所有關(guān)于訂單方面的變更信息資料業(yè)務(wù)部和生管部門(mén)均必須以《聯(lián)絡(luò )單》的書(shū)面形式送達到各相關(guān)部門(mén)人員，采購部不接受任何口頭通知的請購物料采購訂單處理方式，從而明確和約束各環(huán)節的職責，做到各盡其責、責任到人和有理有據，避免推卸責任和不擔當。

　　2、品質(zhì)

　�。�1）品質(zhì)異常的主要問(wèn)題：

　　1）產(chǎn)品訂單材料存在部分行政指令要求指定供應商的現象，導致控制品質(zhì)及跟催溝通被動(dòng)：沒(méi)有開(kāi)發(fā)豐富的供應商資源，但有開(kāi)發(fā)的新供應商卻被轉單到不配合的供應商進(jìn)行采購；

　　2）部分業(yè)務(wù)未能與生管、品保（重點(diǎn)）部門(mén)達成品質(zhì)方面的共識，常主觀(guān)想象而沒(méi)有概念；

　　3）部分產(chǎn)品不符合行業(yè)生產(chǎn)工藝品質(zhì)標準的客觀(guān)事實(shí)，跟客人就品質(zhì)問(wèn)題不能客觀(guān)協(xié)調，導致品質(zhì)標準高于市場(chǎng)實(shí)際能夠做到的行業(yè)水平“瓶頸”，因此而延誤交期。

　�。�2）解決方法：

　　尋找多家供應商打樣確認品質(zhì)，產(chǎn)品訂單的所有采購皮料樣板或大貨首件，均第一時(shí)間送業(yè)務(wù)部對應客人的業(yè)務(wù)跟單人員，轉交品保部進(jìn)行常規測試和色差判定；其它輔料配件的首件交業(yè)務(wù)確認結果。凡屬業(yè)務(wù)客人指定的供應商所提供的原色卡或產(chǎn)品樣，若客人能夠接受，品質(zhì)均按照該供應商的原有相同材質(zhì)采購，主要責任由客人和業(yè)務(wù)負責承擔，而且業(yè)務(wù)和廠(chǎng)務(wù)協(xié)理、物控經(jīng)理必須以《聯(lián)絡(luò )單》的書(shū)面形式會(huì )簽OK后通知下達到采購部。否則，采購部有權拒絕執行。

　　六、采購權限：

　�。�1）接到采購清單必須有總經(jīng)理室簽字確認，上級認可生效后方可進(jìn)行下一步采購動(dòng)作；

　�。�2）采購不干涉其他部門(mén)的采購工作，但也不承擔其他部門(mén)采購中出現的任何問(wèn)題及過(guò)失。如有需要采購部處理的請以書(shū)面形式經(jīng)上級簽字后下達，采購部接到指令后開(kāi)始正式作業(yè)。采購部拒絕執行高于市場(chǎng)同種同質(zhì)產(chǎn)品材質(zhì)均價(jià)的任何非客人指定供應商作為物料采購訂單的準供應商，除總經(jīng)理室知曉或批準的已合作供應商之外；

　�。�3）采購部通過(guò)《供應商報價(jià)比價(jià)表》確定供應商，并且《供應商報價(jià)比價(jià)表》須交總經(jīng)理室簽核最終確認OK，而且在供應商送貨驗收入倉后由采購部呈送IQC《檢驗記錄報告》報總經(jīng)理室備案一份，做到公開(kāi)透明。

工作計劃 篇6

　�。ㄒ唬﹫猿忠婪ㄖ味惞苜M，確保財政收入均衡入庫。

　　我們將繼續做好增收節支工作，特別是增收工作，盡可能做大財政這塊蛋糕，為全鎮發(fā)展和穩定提供財力支持。一要組織好稅收收入，挖掘增收潛力，做到應收盡收，并盡量做實(shí)收入。二要抓好非稅收入征管。我們將利用大水泥項目已試生產(chǎn)的有利時(shí)機，聯(lián)合國、地稅兩家及時(shí)跟蹤靠上，及時(shí)組織征收。

　�。ǘ�）進(jìn)一步繼續突出保障重點(diǎn)，支持好全鎮經(jīng)濟發(fā)展和重點(diǎn)項目建設。

　　一是始終把保工資發(fā)放作為各項支出的首要位置抓實(shí)抓好。當好領(lǐng)導的參謀和助手，確保社會(huì )穩定。二是繼續抓好大項目跟蹤服務(wù)工作，確保中聯(lián)項目盡快進(jìn)入全面生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段。三是抓好草根經(jīng)濟的規模培植工作。在政策、資金、信息、培訓、場(chǎng)地、資源等方面給予積極扶持，全面掀起草根經(jīng)濟發(fā)展新高潮。四是抓好水源地保護和森林滕州建設。計劃新植經(jīng)濟林及荒山綠化3400畝，總投資230萬(wàn)元。

　�。ㄈ�）建牢固樹(shù)立以民為本的公共財政觀(guān)念。

　　一是圍繞新農村建設，將更多的新增財政資金投向農村基礎建設,真正體現以民為本，為民聚財的公共財政理念。二是讓全鎮干部職工和人民群眾在財政改革發(fā)展中得到更多實(shí)惠，促進(jìn)經(jīng)濟的'持續發(fā)展和社會(huì )的公平和諧。20xx年將加快社區服務(wù)中心基礎設施和配套工程建設。該工程總建筑面積2萬(wàn)平方米，目前主體工程已經(jīng)完工，正進(jìn)行裝飾裝修。繼續抓好鎮駐地升級改造工程建設，進(jìn)一步優(yōu)化城鎮生態(tài)環(huán)境、基礎設施和綜合服務(wù)功能，提升城鎮形象，真正把羊莊建設成為區域性中心鎮。繼續抓好農村公路網(wǎng)化工程建設，對已完成硬化任務(wù)的路段，加強后期維護，對正在硬化的路段，加強質(zhì)量監管工作，切實(shí)把好事辦好。

　�。ㄋ模┘訌妼W(xué)習，創(chuàng )新機制，努力提高財政干部信息調研水平。

　　針對當前經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中亟待解決的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，深入群眾，調查研究，摸情況、提思路、出政策、拿措施，當好領(lǐng)導的參謀助手。

　�。ㄎ澹├^續完善所內各項制度建設。

　　進(jìn)一步完善各項制度，用制度管人管事；加強干部隊伍建設，改進(jìn)管理方法，創(chuàng )新機制，努力提高財政精細化管理水平；加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提升自身素質(zhì)。

　�。�六）做好鎮黨委政府安排的其他臨時(shí)性工作。

工作計劃 篇7

　　一、工作目標

　　1、以年級工作目標為依托，以“嚴”的藝術(shù)性為根本指導思想，在新的教育教學(xué)環(huán)境下繼續嚴格管理、加強教育，切實(shí)推進(jìn)教育教學(xué)各項工作。在日常工作中，讓本班開(kāi)展的教育活動(dòng)有條不紊并要做到行之有效，以達到讓學(xué)生在新環(huán)境下迅速適應并更好成長(cháng)的目的。

　　2、繼承年級“重過(guò)程、重細節、重落實(shí)”的優(yōu)良工作傳統，主抓學(xué)生養成性習慣教育，狠抓各項常規管理。繼續完善班級內部自我管理體系，達到“人人有事、事事有人”的管理效果，使年級的三大特色“衛生、紀律、禮儀”在我班得到淋漓盡致的體現，確保班級工作“讓學(xué)校放心、讓年級省心”。

　　3、注重學(xué)生的思想發(fā)展，關(guān)注學(xué)生的心理成長(cháng)，以小事育人、活動(dòng)中育人為原則，使學(xué)生在初二學(xué)年逐漸樹(shù)立起正確的人生觀(guān)價(jià)值觀(guān)。多與學(xué)生接觸，力爭走進(jìn)每一個(gè)學(xué)生的內心世界，使得班主任既是學(xué)生的.“良師”，又能做到成為學(xué)生的“益友”。著(zhù)重培養學(xué)生自主行為中的“自覺(jué)”意識，使學(xué)生自覺(jué)地落實(shí)班級各項常規管理，自覺(jué)明禮、自覺(jué)守紀、自覺(jué)學(xué)習等，使得本班學(xué)生的氣質(zhì)從“知書(shū)達理”自覺(jué)地上升為“彬彬有禮”。

　　二、工作思路

　　1、以年級制定的“榮恥”學(xué)生行為公約為基礎，完善本班班規，并提出“同心同德、兢兢業(yè)業(yè)”八個(gè)字為本班班訓，未來(lái)會(huì )利用班會(huì )時(shí)間組織學(xué)生進(jìn)行深入的學(xué)習和解讀。結合上一年的年級尊師禮儀內容、年級學(xué)生行為規范內容，對學(xué)生的思想意識形態(tài)提出更高的目標和進(jìn)一步的要求。

　　2、在上一年自我管理的基礎上，進(jìn)一步完善班級層面的自我管理體系。

　　(1)行為管理：由于初二學(xué)年本年級進(jìn)駐北池子小學(xué)，為了確保本班學(xué)生與該校學(xué)生友好相處，本班在年級提出的“謙讓+忍讓”處事原則基礎上進(jìn)一步要求“罵不還口、打不還手”，杜絕與該校學(xué)生任何形式的來(lái)往、嚴禁與該校學(xué)生任何理由的沖突。

　　(2)崗位管理：明確班級各項崗位分工及其具體要求，并以文字的形式在班內公示。大力推行“問(wèn)責即連坐”制度，例如：午自習有人說(shuō)閑話(huà)，那么負責午自習的人將與說(shuō)閑話(huà)的人“享受”同等嚴厲的批評和教育。

　　(3)監察管理：本班設立監察本，每天懸掛在教室內，該本每天由班內每個(gè)同學(xué)輪流負責填寫(xiě)。填寫(xiě)內容為對衛生、早自習、課間、午自習四大責任崗位的監察情況。

　　(4)安全管理：即安全預案，并在年級安全預案的基礎上提出以下幾點(diǎn)具體措施：1)對本班每一位學(xué)生的上下學(xué)出行方式進(jìn)行調查并存檔。2)在建立班級“金字塔式”聯(lián)絡(luò )網(wǎng)的基礎上，保持班主任手機中每一位家長(cháng)聯(lián)系方式的完整性、時(shí)效性。3)對問(wèn)題學(xué)生要做到事事察言觀(guān)色，特別關(guān)注他們情緒及心理波動(dòng)情況，利用短信或者家校平臺保持與問(wèn)題學(xué)生家長(cháng)的高頻率溝通。4)及時(shí)妥善處理班內發(fā)生的各種小摩擦，緩解學(xué)生情緒，將“突發(fā)事件”扼殺在萌芽中。5)應對突發(fā)事件時(shí)嚴格遵照年級突發(fā)事件處理辦法處理，即第一時(shí)間向上級匯報通知家長(cháng);第一時(shí)間做好調查取證;第一時(shí)間送去醫院就診。6)公共課下課由我親自從學(xué)校接學(xué)生回北池子。7)每天放學(xué)后，由我帶領(lǐng)學(xué)生組隊到北池子門(mén)口至家長(cháng)來(lái)接。

　　(5)透明管理：1)以上所有管理結果每天均向全班學(xué)生進(jìn)行匯報總結，做到今日事今日畢。2)建立班級網(wǎng)絡(luò )博客，班級的各種情況通過(guò)文字以及圖片的形式上傳至網(wǎng)絡(luò )博客，方便家長(cháng)隨時(shí)了解孩子的動(dòng)態(tài)。每周至少更新一次。

　　三、具體措施

　　1、責任崗位負責人及要求

　　1)衛生：值日負責人為值日表中的第八個(gè)人，大掃除負責人為生活委員。具體要求參照年級衛生標準。

　　2)課間：負責人為鄭壯，具體要求：語(yǔ)言文明、音量適度，禁止大聲喧嘩;舉止得體、行為規矩，無(wú)追跑打鬧。

　　3)早讀：負責人為金功博，具體要求：專(zhuān)時(shí)專(zhuān)用，無(wú)特殊情況不做任何與當天早自習內容無(wú)關(guān)的事情，朗讀時(shí)要求聲音宏亮。

　　4)午自習：負責人為黃卉鑰，具體要求：專(zhuān)時(shí)專(zhuān)用，無(wú)特殊情況不做任何與當天午自習內容無(wú)關(guān)的事情，朗讀時(shí)要求聲音宏亮。

　　5)課上及每天交作業(yè)情況：交作業(yè)情況直接負責人為各科課代表，要求每天用記錄冊交作業(yè)情況并向學(xué)習委員進(jìn)行匯總。課上情況負責人為李佳鑰，要求建立班級課堂常規記錄本，時(shí)時(shí)記錄課上班內學(xué)生受表?yè)P和被批評的情況，節節記錄每節課任課老師對本班整體的評價(jià)。

　　6)以上所有情況均每天匯總至班主任，并建立班級學(xué)生常規行為評價(jià)表進(jìn)行記錄，每天放學(xué)前向全班公示當天的情況。

　　2、日常工作要點(diǎn)

　　1)7：10開(kāi)始早讀，在班組織或在外巡視，隨時(shí)保證和監督早讀質(zhì)量。

　　2)7：25—7：30，進(jìn)班宣講“榮恥”年級學(xué)生公約

　　3)7：30開(kāi)始早操，組織站隊做到快、靜、齊;監督每個(gè)學(xué)生不說(shuō)話(huà)、不偷懶，檢查每個(gè)學(xué)生的動(dòng)作質(zhì)量

　　4)課間，在無(wú)課時(shí)做到在班內多巡視、多觀(guān)察，與學(xué)生多了解、多溝通。

　　5)12：05—12：25為午飯時(shí)間，在班組織學(xué)生有序就餐，吃飯過(guò)程中學(xué)生不許說(shuō)話(huà)。

　　6)12：25開(kāi)始值日，值日生安靜值日，其余學(xué)生安靜自習。

　　7)12：40開(kāi)始組織午自習，進(jìn)行常規要求宣講、布置班級事宜或與學(xué)生進(jìn)行有效交流。

　　8)下午課后，在班組織學(xué)生進(jìn)行當天小結，做到今日事今日畢。

　　9)每周一，檢查學(xué)生發(fā)型、服飾、指甲

　　10)每周召開(kāi)至少一次班委會(huì )，明確每位干部的職責分工，進(jìn)行相關(guān)總結和下一階段工作重心的布置。力求提高本班班干部的管理能力和工作水平。

　　11)每節課后向任課老師詢(xún)問(wèn)本班課堂情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

　　12)緊緊抓住這個(gè)年齡段學(xué)生的心理特點(diǎn)，利用網(wǎng)絡(luò )平臺與他們多溝通多交流，能夠了解學(xué)生平時(shí)的網(wǎng)絡(luò )行為，占領(lǐng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò )陣地。

　　13)通過(guò)各種渠道加強與家長(cháng)的溝通，贏(yíng)得家長(cháng)的支持與信任，做到班主任與家長(cháng)齊抓共管，保證孩子的心理向著(zhù)健康、積極、向上的方向發(fā)展。

　　3、主題活動(dòng)

　　1)切實(shí)配合學(xué)校和年級開(kāi)展各項豐富多彩的主題活動(dòng)，以小事育人活動(dòng)中育人為原則，力爭做到讓班級內的每位學(xué)生經(jīng)過(guò)每次活動(dòng)之后都能經(jīng)歷一次蛻變。主題活動(dòng)參看學(xué)校安排。

　　2)注重學(xué)生的思想發(fā)展，關(guān)注學(xué)生的心理成長(cháng)：要求每個(gè)學(xué)生有一本成長(cháng)筆記。充分利用每周一的班會(huì )時(shí)間，除落實(shí)學(xué)校和年級的各項要求外，每周給學(xué)生布置一個(gè)成長(cháng)話(huà)題，并通過(guò)講故事或看短片的形式引起學(xué)生共鳴，進(jìn)而讓學(xué)生有感而發(fā)地在成長(cháng)筆記上留下一篇文字，并對學(xué)生的優(yōu)秀文章進(jìn)行公開(kāi)點(diǎn)評和表?yè)P。

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