世博一日游作文550字

　　我所成立于200X年十二月二十八日，設三進(jìn)四出，目前實(shí)行一進(jìn)二出收費方式。全所現有員工28名，其中黨員3名，團員17名，35周歲以下青年員工27名，是一支充滿(mǎn)朝氣和活力的年輕隊伍。

　　收費管理所自開(kāi)始收費以來(lái)，在管理處領(lǐng)導下，以“三個(gè)代表”重要思想和“十六大”精神為指導，按照“安全暢通、依法征費、文明服務(wù)、應征不漏”十六字方針開(kāi)展收費工作，以爭創(chuàng )“文明單位”、青年文明號、文明服務(wù)窗口、星級收費所和文明樣板路等活動(dòng)為載體，以收費工作為中心、以暢、潔、綠、美和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，弘揚團結拼搏、求真wenmi.net務(wù)實(shí)、爭創(chuàng )一流的精神，發(fā)揮團員先鋒模范作用，全面建設具有自身特色的收費管理所為己任，樹(shù)起我所文明窗口形象，使我所成為高速公路收費所的先進(jìn)典范。

　　在創(chuàng )建青年文明號等活動(dòng)過(guò)程中，為提高創(chuàng )建工作水平，建立良好的機制，成立創(chuàng )建工作小組，制訂相關(guān)爭創(chuàng )計劃，實(shí)行衛生包干責任制，分配到各班組，認真做好考勤、工作紀律、宣傳等日常事務(wù)管理及創(chuàng )建工作。通過(guò)廣大干職人員共同努力下，不斷完善建設，各項工作成績(jì)提高顯著(zhù)。200X年度被評為市級青年文明號。200X年繼續開(kāi)展深層次的創(chuàng )建活動(dòng)，年初所召開(kāi)了所務(wù)會(huì )議，對開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)進(jìn)行討論，總結了過(guò)去一年的創(chuàng )建成果和不足，并在過(guò)去一年的創(chuàng )建基礎上，繼續申報省級創(chuàng )建活動(dòng)，并專(zhuān)人負責創(chuàng )建活動(dòng)，開(kāi)展分階段實(shí)施。

　　一、加強教育學(xué)習，促進(jìn)自身隊伍建設

　　我所自成立以來(lái)，就加強隊伍建設，對員工進(jìn)行思想教育，組織員工軍訓、業(yè)務(wù)知識培訓、崗位技能訓練等，提高員工的綜合素質(zhì)，全面打造學(xué)習型、務(wù)實(shí)型、服務(wù)型的隊伍。

　�。ㄒ唬�、為了增強“愛(ài)國、愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻”意識，提高全所員工的政治素養，一方面是以三個(gè)代表重要思想和十六大精神為指導，定期組織全所人員學(xué)習馬列主義和三個(gè)代表重要思想，積極引導廣大員工進(jìn)一步解放思想、更新觀(guān)念，不斷提高自身思想素質(zhì)；另一方面，通過(guò)開(kāi)展各種活動(dòng)，對員工進(jìn)行愛(ài)國主義、社會(huì )主義教育和革命精神、道德風(fēng)范教育，立足本職，求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚積極探索、勇于創(chuàng )新、艱苦奮斗、無(wú)私奉獻的敬業(yè)精神，爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)的隊伍。200X年4月，所團支部組織團員青年職工參加悼念革命先烈，緬懷英雄活動(dòng)，參觀(guān)英雄紀念館，聆聽(tīng)英雄光輝事跡，通過(guò)這些活動(dòng)，大家受到了很大鼓舞，催人奮進(jìn)增強了戰斗力，大大提高了職工的敬業(yè)精神。

　�。ǘ�）、提高員工的業(yè)務(wù)水平，培養一批業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬的收費隊伍。每月定期和不定期的組織所有收費人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和崗位技能培訓，并組織開(kāi)展業(yè)務(wù)考試、相互交流、競賽活動(dòng)等，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。200X年，在高速公路開(kāi)通前組織新招人員到兄弟收費所進(jìn)行實(shí)際操作學(xué)習，在即將開(kāi)通時(shí)，所又組織全所人員進(jìn)行業(yè)務(wù)理論知識學(xué)習和實(shí)際操作演練，為開(kāi)通后順利收費做好充分的準備；200X年，所每月組織收費人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，并開(kāi)展了如車(chē)型判別比賽、識別假行駛證、綜合業(yè)務(wù)知識競賽等活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，促進(jìn)了全所車(chē)型判別的統

　　一、減少了車(chē)型誤判率；打擊了使用假行駛證偷逃通行費行為，挽回了一部分通行費損失；增加了全所收費員工的業(yè)務(wù)保有量，提高了收費業(yè)務(wù)知識水平。200X年，在抓好上年度的各項工作的基礎上，對照一年來(lái)存在的不足，加強了收費人員的業(yè)務(wù)培訓工作，為統一全線(xiàn)判別車(chē)型標準，率先推行了所與所之間收費人員的異地交流學(xué)習，為讓員工熟悉每個(gè)崗位，培養全能型收費員，在所內實(shí)行了崗位輪換學(xué)習和管理人員下車(chē)道學(xué)習等舉措。200X年4月份，在管理處收費科的組織協(xié)調下，與麗水所收費員進(jìn)行了對調交流、學(xué)習。在交流過(guò)程中，收費員們都能夠嚴格按照十六字方針認真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明的收費工作，在工作之余討論收費操作、辨別假行駛證和判別車(chē)型工作中各自的經(jīng)驗，在不斷的討論、學(xué)習和總結中提高了工作能力，通過(guò)交流學(xué)習，對所存在的不足之處進(jìn)行了認真的整改。通過(guò)采取靈活新穎的方式營(yíng)造濃厚的學(xué)習氛圍，每月召開(kāi)全所員工進(jìn)行思想交流、探討工作體會(huì )、疑難問(wèn)題等來(lái)不斷提高收費人員思想、政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，使收費工作逐步走向成熟；同時(shí)，鼓勵和支持員工利用業(yè)余培訓和個(gè)人自學(xué)有機結合起來(lái)，理論學(xué)習與實(shí)際操作想結合，拓寬學(xué)習渠道，改善知識結構，通過(guò)各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育，不斷加強自身素質(zhì)的提高。目前全所有大專(zhuān)16人，占57%，中專(zhuān)3人，占10%，在讀大學(xué)本科4人，占14%，在讀大專(zhuān)生7人，占25%。

　　二、完善組織，加強領(lǐng)導

　　收費所自成立以來(lái)，高度重視精神文明建設，把創(chuàng )建活動(dòng)放在了重要的地位，將創(chuàng )建活動(dòng)作為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要目標和主要課題。組織領(lǐng)導上，成立了行政領(lǐng)導為組長(cháng)，各科室負責人為成員的創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，制定了創(chuàng )建責任制，并按照各自職能負責創(chuàng )建工作的開(kāi)展，把創(chuàng )建工作層層落實(shí)下去，從組織上制度上保證對創(chuàng )建工作的領(lǐng)導，做到主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，形成了齊抓共管，全員參與的工作機制，并以目標管理責任制的形式把文明創(chuàng )建工作列入考核內容。具體措施上，制定文明創(chuàng )建的規劃綱要和實(shí)施辦法，明確創(chuàng )建目標，將創(chuàng )建工作的近期任務(wù)和長(cháng)遠目標有機地結合在一起，納入到整個(gè)工作當中。

　�。ㄒ唬�、定期召開(kāi)創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組會(huì )議，研究部署創(chuàng )建工作，檢查監督創(chuàng )建工作的落實(shí)情況，分析創(chuàng )建過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)采取措施并落實(shí)到實(shí)處，極大地提升了我所文明創(chuàng )建活動(dòng)的水平。

　�。ǘ�）、全所動(dòng)員，積極參與，強化創(chuàng )建意識，廣泛深入地開(kāi)展創(chuàng )建工作。召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，大力宣傳創(chuàng )建意義，提高全體員工的思想認識，使創(chuàng )建活動(dòng)真正成為每個(gè)員工的事，成為廣大員工的自覺(jué)行動(dòng)，使廣大員工在參與中受到教育，在實(shí)踐中得到提高。

　�。ㄈ�）、建立完善創(chuàng )建工作保障機制。我所根據實(shí)際建立完善了組織領(lǐng)導體系、考核評估體系、監督激勵體系，做到每個(gè)環(huán)節都有人抓、有人管，每個(gè)活動(dòng)都有目標、方案和具體措施，每個(gè)階段都有總結、有檢查，進(jìn)一步提高創(chuàng )建工作的管理能力和創(chuàng )建水平。其中，以加強班組建設和班組管理作為創(chuàng )建活動(dòng)的重點(diǎn)，制定了相應的創(chuàng )建考核標準和考核辦法，定期檢查考核，實(shí)行了動(dòng)態(tài)管理，做到獎罰分明，激發(fā)了班組、員工的創(chuàng )建積極性。

　　三、建立健全各項規章制度，改善創(chuàng )建環(huán)境

　　1、加強制度建設，提供根本保障。沒(méi)有規矩，不成方圓，抓好內業(yè)管理必須要有完備的制度來(lái)保障。我所始終按照抓管理、打基礎、抓服務(wù)、創(chuàng )文明的指導思想，堅持以人為本的管理方式，重視制度建設，結合有計劃、有考核、有總結的工作機制，規范內部管理。全所上下統一制定了所長(cháng)、辦公室、收費科、收費班長(cháng)、收費員等各個(gè)崗位的工作職責，結合工作實(shí)際制定完善了《收費紀律考核細則》、《衛生管理制度》、《臺帳管理制度》、《監控管理制度》、《實(shí)行四班二運轉制度》、《競聘上崗、末位淘汰實(shí)施方案》、《安全生產(chǎn)責任制》、《食堂就餐制度》、《文明班組、文明示范員評選辦法》、《開(kāi)展三文明評選活動(dòng)補充規定》等一系列規章制度，狠抓落實(shí)，嚴格制度管理，作到有章可循、有據可依。同時(shí)為了保證各項規章制度的有效落實(shí)，我所建立了相應的組織檢查監督體系，成立了文明創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組、環(huán)境衛生考核監督小組、安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組、三文明評選考核小組、競聘上崗考核小組等多個(gè)領(lǐng)導小組，實(shí)行所長(cháng)親自抓，分管人員具>

　　抓。通過(guò)考核激勵機制的建立，促進(jìn)了各項工作的順利開(kāi)展。

　　2、改善工作環(huán)境，提供良好的后勤保障。我所在開(kāi)展創(chuàng )建過(guò)程中，積極改善所容所貌，認真做好綠化、美化環(huán)境工作，搞好環(huán)境衛生，創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的、舒適的服務(wù)環(huán)境。對大樓、車(chē)道、食堂、宿舍等進(jìn)行衛生包干區，做到每天三步曲即擦、沖、掃，每月定期徹底打掃，值班的管理人員到車(chē)道協(xié)助當班人員沖洗車(chē)道，當班人員隨時(shí)做好收費區域衛生保潔工作，衛生考核監督小組定期實(shí)行檢查考核，打造一個(gè)整潔、舒心的工作服務(wù)環(huán)境。200X年我所在全所員工的共同努力下，被縉云縣評為了縣級衛生先進(jìn)單位，目前，我所也已順利通過(guò)創(chuàng )建市級衛生先進(jìn)單位的初次考評。

　　加強食堂管理，積極做好后勤保障。飲食質(zhì)量直接影響到員工的工作心情，也是員工強身健體的保證。為此我們制定了食堂管理制度、食堂安全制度、食堂就餐制度，并嚴格照章執行，要求炊事員注重營(yíng)養的搭配，制作不同的風(fēng)味的菜肴，盡量滿(mǎn)足各員工不同的飲食習慣。在食堂配置消毒柜、電冰箱、電視機等設施，創(chuàng )造良好的就餐環(huán)境，所里還為員工建造了浴室，購置了供熱水設備，解決了職工洗澡難的問(wèn)題。全所上下牢固樹(shù)立為收費一線(xiàn)服務(wù)的意識，從細處入手，積極為員工辦好事、實(shí)事，真正使職工能夠吃得放心、住得舒心、工作安心，創(chuàng )造了良好的工作生活環(huán)境。

　　四、加強收費管理，開(kāi)展三文明評選

　　我所嚴格按照高速公路有關(guān)法律法規、管理辦法、收費標準等，全面貫徹安全暢通、依法征費、文明服務(wù)、應征不漏的工作原則來(lái)開(kāi)展收費工作，不斷提高收費員的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量，確保收費工作順利開(kāi)展。一是通過(guò)對全體收費員、監控員進(jìn)行全面的系統設備、業(yè)務(wù)技能培訓，使收費員、監控員能更加熟練的掌握各項崗位技能。二是加大稽查力度，通過(guò)監控、監聽(tīng)、現場(chǎng)稽查、突擊檢查等方式對每位收費人員的收費業(yè)務(wù)、收費紀律、唱收唱付等文明服務(wù)情況進(jìn)行跟蹤稽查。三是積極與其他兄弟收費所開(kāi)展車(chē)型判別、辨別假行駛證等業(yè)務(wù)交流，建立溝通渠道，對收費工作中遇到的車(chē)型判別等問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行通報，并通過(guò)討論研究，逐步規范統一標準。四是積極配合高速交警做好假行駛證的查處工作，在處收費科指導下，全體員工主動(dòng)虛心學(xué)習有關(guān)真假行駛證的判別知識，在日常工作中，對使用假行駛證的車(chē)輛和司機進(jìn)行登記造冊，并通報各兄弟單位。經(jīng)過(guò)兩年來(lái)的實(shí)踐、交流、總結和積累，各收費人員均具有較強的辨別能力和處理能力，為單位減少費源的流失和降低車(chē)型改判率作出了一定的貢獻。

　　每月開(kāi)展文明班組、文明班長(cháng)、文明收費員評比，提高收費員文明服務(wù)業(yè)務(wù)水平和競爭意識，同時(shí)為了體現文明評選的公平性、真實(shí)性、合理性，所考核小組針對200X年評比辦法，進(jìn)行了修改和補充，從實(shí)際出發(fā)，細化考核評選條列和內容，增加科學(xué)性和可操作性。通過(guò)開(kāi)展三文明評選活動(dòng)，涌現出了一批優(yōu)秀的收費員工，樹(shù)立了一批先進(jìn)典型，以此激勵廣大員工的斗志和工作熱情，從而牢固樹(shù)立文明服務(wù)意識，起到了先進(jìn)典型引路的目的，整個(gè)收費所形成了你追我趕、不甘落后的良好氛圍。

　　五、積極開(kāi)展文明服務(wù)活動(dòng)，拓展服務(wù)內容

　　我所努力通過(guò)開(kāi)展文明創(chuàng )建活動(dòng)來(lái)營(yíng)造氛圍，打造品牌，塑造形象，狠抓文明服務(wù)，規范文明用語(yǔ)。要求收費員從一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候、一句祝福做起，應時(shí)應景講好每一句文明用語(yǔ)，文明用語(yǔ)從最初的你好！請走好！、你好！請付xx元，收你xx元，找你xx元，請走好！，豐富為如你好！歡迎走金麗高速！、辛苦了！、一路平安！請不要超速！、xx處施工，請注意交通安wenmi.net全！等等，既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺(jué)，同時(shí)也提醒司機朋友注意行駛安全，使文明服務(wù)更具人性化，真正體現了以人為本、以車(chē)為本的服務(wù)理念。為讓司機了解高速公路的特點(diǎn)，我所要求收費員在保證準確、快速的售票、發(fā)卡的同時(shí)，能掌握縉云的風(fēng)土人情、金麗高速公路周邊縣市周邊環(huán)境及其他臨近高速公路出口道路信息，讓小小收費崗亭成為信息窗口；同時(shí)，為過(guò)往司乘人員提供各類(lèi)便民服務(wù)，如發(fā)放小地圖、高速公路新交通規則、文明服務(wù)承諾卡，開(kāi)展送溫暖服務(wù)，免費為司乘人員提供開(kāi)水、修理工具等，為司乘人員排憂(yōu)解難。

　　并圍繞文明服務(wù)活動(dòng)這一主題，開(kāi)展演講比賽、文明服務(wù)業(yè)務(wù)知識競賽、判別車(chē)型、盲打比賽等業(yè)務(wù)技能競賽等活動(dòng)，把文明服務(wù)的概念灌輸到每個(gè)人心中，把文明服務(wù)的理念滲透到每個(gè)工作環(huán)節，不斷強化一切為司乘人員服務(wù)的意識。

　　六、積極探索，不斷改革創(chuàng )新

　　隨著(zhù)改革開(kāi)放的不斷推進(jìn)，市場(chǎng)經(jīng)濟的深入發(fā)展，高速公路如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，打造浙江高速公路新品牌，充分發(fā)揮高速公路在創(chuàng )建文明行業(yè)工作中的示范作用，開(kāi)創(chuàng )文明創(chuàng )建新局面，就必須與時(shí)俱進(jìn)、大膽探索，不斷完善工作思路、體制和措施。

　　我所在開(kāi)展文明創(chuàng )建過(guò)程中，為激活創(chuàng )建工作，豐富創(chuàng )建內容，提升創(chuàng )建水平，一直堅持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷探索新的模式，不斷拓寬創(chuàng )建活動(dòng)的渠道。一是調整工作運轉機制，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)學(xué)習其他收費所的先進(jìn)經(jīng)驗，并結合本所實(shí)際，于200X年5月1日開(kāi)始實(shí)行四班二運轉工作制度。通過(guò)4個(gè)月的試運行，全所員工一致認為四班二運轉的上班模式有效可行。

　　1、作息時(shí)間更為合理，使收費員工作熱情更加飽滿(mǎn)，工作效率顯著(zhù)提高，

　　2、實(shí)行四班二運轉后，文明服務(wù)質(zhì)量相對提高，

　　3、收費差錯率大大減少。二是深化用人機制改革，優(yōu)化人力資源配置。為了全面提高收費所的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高綜合素質(zhì)，全面掌握各崗位技能，實(shí)現高效率運轉、高質(zhì)量服務(wù)和高水平管理，打造學(xué)習型、務(wù)實(shí)型、服務(wù)型的隊伍，同時(shí)也為充分發(fā)揮員工的工作能力，挖掘優(yōu)秀人才，任人唯賢，建立一套科學(xué)的用人機制，按照管委會(huì )、管理處有關(guān)精神和工作部署，我所在全處范圍內率先實(shí)行競聘上崗、末位淘汰工作，在今年8月份，遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，通過(guò)**推薦、**評議、業(yè)務(wù)考試、演講答辯、組織考核等幾個(gè)環(huán)節，擇優(yōu)選用一批業(yè)務(wù)能力強，愛(ài)崗敬業(yè)的人員到重要崗位。通過(guò)競聘上崗，使參加競聘人員都得到了很好的鍛煉與提高，也使優(yōu)秀人才脫穎而出，同時(shí)也使其他員工受到了很大的鼓舞，激發(fā)了員工的創(chuàng )造性，充分調動(dòng)了大家的積極性和競爭意識，建立了能者上、平者讓、庸者下用人機制。

　　七、發(fā)揮共青團先鋒模范作用，加強宣傳力度

　　一是充分發(fā)揮共青團在創(chuàng )建中的作用。本著(zhù)從實(shí)、從細、從嚴的原則，堅持不懈的抓好團支部建設，開(kāi)展系統的思想教育和政治理論學(xué)習，發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)、艱苦奮斗的工作熱情和主人翁意識。積極組織團員、青年員工開(kāi)展豐富多彩的創(chuàng )建活動(dòng)，不斷提高創(chuàng )建水平，逐步向“青年文明號”的標準邁進(jìn)。我所全體職工不僅扎根本職工作崗位竭盡全力為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而且將服務(wù)從窗口向社會(huì )延伸，擴大窗口的影響力。所團支部適時(shí)適宜地開(kāi)展掃墓、七·一獻血、植樹(shù)、扶貧結對救助，向災區捐錢(qián)捐物，組織參加處團總支的各類(lèi)文體競賽活動(dòng)，乒乓球比賽、唱歌比賽、組織參加旅游節等一系列的文體活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，豐富了職工的業(yè)余生活，增強了單位的凝聚力、號召力及親和力，職工愛(ài)崗敬業(yè)、團結協(xié)作、務(wù)求實(shí)效、知難而進(jìn)、無(wú)私奉獻的意識得到了加強。

　　二是學(xué)先進(jìn)、樹(shù)標兵，發(fā)揮團員青年先鋒模范作用，我所始終把培育標桿、樹(shù)立典型作為文明創(chuàng )建活動(dòng)的重要一環(huán)緊抓不放，通過(guò)深>

　　開(kāi)展了評選先進(jìn)和三文明評選活動(dòng)，不斷樹(shù)立典型，并通過(guò)弘揚事跡、政策引導，讓榜樣的力量不斷影響全體員工，凝聚了員工思想，培養了單位的團隊精神，教育了員工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，在廣大員工中開(kāi)創(chuàng )學(xué)先進(jìn)、講奉獻、爭一流、比貢獻的新局面，為高標準、高質(zhì)量地完成全年的各項工作任務(wù)，為實(shí)現創(chuàng )建目標打下良好的基礎，開(kāi)通以來(lái)團員青年有150余人次先后被評為文明示范員、先進(jìn)個(gè)人。

　　三是抓輿論宣傳，提高單位整體形象。組織所里在寫(xiě)作方面有特長(cháng)的員工成立宣傳小組，搜集信息資料，利用黑板報、期刊、簡(jiǎn)報等多種形式，宣傳收費所和外界的新風(fēng)新貌、傳遞工作動(dòng)態(tài)，依托宣傳陣地來(lái)加強職工的綜合素質(zhì)，加強我所對外的透明度，提高文明服務(wù)質(zhì)量。200X年先后創(chuàng )辦了由團支部主辦的《收費期刊》、《簡(jiǎn)報》、黑板報等，讓社會(huì )了解我們高速公路特點(diǎn)和了解我們收費所的政策法規，與同行、各單位之間增進(jìn)了交流，對提高我所形象起到重要作用。我們還制定了文明服務(wù)標準、監督機構和投訴電話(huà)，提高了社會(huì )對我所的監督力度,從而推動(dòng)我所服務(wù)水平再上一個(gè)新臺階。所在宣傳和爭創(chuàng )工作上開(kāi)辟了新的陣地，同時(shí)與縉云縣旅游局取得聯(lián)系，由縉云縣旅游局出資制作了3000多張印有小地圖、服務(wù)承諾、咨詢(xún)電話(huà)的小卡片發(fā)放給司乘人員，不但提供給司乘人員方便，也提高了工作效率，擴大了宣傳范圍，樹(shù)立縉云收費所窗口形象。

　　八、加強安全生產(chǎn)工作，杜絕安全事故發(fā)生

　　安全生產(chǎn)工作是一項長(cháng)抓不懈的重點(diǎn)工作，不能有任何僥幸心理，不能有絲毫麻痹思想，要充分認識到安全的重要性、長(cháng)期性和艱巨性，增強安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責任感，我所在一開(kāi)始就把安全生產(chǎn)工作放在首位。在200X年年初就對安全生產(chǎn)工作做了部署，結合實(shí)際情況制定了安全生產(chǎn)責任書(shū)，特別是對人員、票款的安全和系統、機電設備的安全做了進(jìn)一步的細化，要求每年與各科室班組簽定了安全生產(chǎn)責任書(shū)，同時(shí)要求科室班組與個(gè)人簽定安全生產(chǎn)責任書(shū)。人人簽定安全生產(chǎn)責任書(shū)，杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的消除了安全事故的發(fā)生。

　　在今后工作中，我們將圍繞創(chuàng )建工作目標，根據收費行業(yè)的特點(diǎn)，以文明收費為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，狠抓落實(shí)，立足單位發(fā)展規劃，把創(chuàng )建工作在重管理、求實(shí)效、樹(shù)形象上有新的突破，服務(wù)于單位的改革創(chuàng )新，不斷把創(chuàng )建工作引向深入，力爭取得新的、更大的成績(jì)。

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