英語(yǔ)寒假日記1000字大全

　　崗位名稱(chēng)：客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理

　　所在部門(mén)：客戶(hù)服務(wù)部

　　直接上級：總經(jīng)理

　　崗位目標：

　　完成客戶(hù)訂單后的一系列服務(wù)工作、提高客戶(hù)滿(mǎn)意程度

　　崗位職責：

　　n 組織制定安裝管理制度、回訪(fǎng)制度、投訴處理制度

　　n 客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題統一籌劃協(xié)調及監督實(shí)施

　　n 接受客戶(hù)投訴及投訴處理，投訴的總結、分析并提出改進(jìn)意見(jiàn)

　　n 安裝工人管理，確保安裝質(zhì)量

　　n 不定期安裝現場(chǎng)督導

　　n 客戶(hù)服務(wù)部門(mén)內部管理，服務(wù)流程規劃與改進(jìn)

　　主要資質(zhì)要求：

　　n 具有較強的溝通能力

　　n 具有豐富的安裝現場(chǎng)管理經(jīng)驗

　　n 安裝地板精通、能處理各種安裝疑難問(wèn)題

　　n 了解地板出現各種問(wèn)題的形成原因即處理方法

　　n 對客戶(hù)服務(wù)有系統的概念

　　n 3年零售工作經(jīng)驗，1年以上客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗

　　個(gè)性要求：

　　n 認同公司和產(chǎn)品價(jià)值觀(guān)

　　n 有耐心、具有良好的自我情緒管理控制能力

　　n 責任感強、吃苦耐勞

　　需培訓課程：

　　n 產(chǎn)品知識

　　n 企業(yè)品牌

　　n 安裝標準及標準化流程

　　n 產(chǎn)品常見(jiàn)問(wèn)題既解決方法

　　n 客戶(hù)投訴處理技巧

【英語(yǔ)寒假日記1000字】相關(guān)文章：

寒假英語(yǔ)日記（精選15篇）04-10

寒假英語(yǔ)日記帶翻譯（精選12篇）04-13

英語(yǔ)寒假日記（通用15篇）07-24

寒假英語(yǔ)日記翻譯100字（精選15篇）04-30

初中寒假英語(yǔ)日記帶翻譯（精選17篇）02-07

初二英語(yǔ)寒假日記（精選25篇）04-23

小學(xué)寒假元宵英語(yǔ)日記范文（精選22篇）02-11

勞動(dòng)最光榮寒假英語(yǔ)日記帶翻譯11-28

寒假英語(yǔ)作文,寒假英語(yǔ)作文,寒假作文05-23

我的寒假英語(yǔ)日記帶翻譯（通用15篇）11-22