做最好的自己演講稿范文「精選」

　　為進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，提高辦事效率，提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)行服務(wù)內容、辦事程序、承諾時(shí)間、收費標準、監督渠道、辦事結果的“六公開(kāi)”，堅持公開(kāi)、公正、便民、廉潔、透明、高效的原則，自覺(jué)接受社會(huì )監督，特制定街道政務(wù)大廳服務(wù)承諾制度：

　　一、服務(wù)要求

　　1、持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，提高執法水平和服務(wù)質(zhì)量，努力樹(shù)立起忠于職守、公平公正的執法形象;人民公仆、廉潔自律的廉政形象;勤政高效、文明禮貌的辦事形象;著(zhù)裝整齊、舉止文明的儀表形象。

　　2、全面推行公示制，工作人員在辦公桌上要置放桌牌和掛胸牌上崗。公開(kāi)各部門(mén)的工作職責，公開(kāi)辦事程序，收費項目、收費標準。

　　3、實(shí)行“一次性”告知制度。對來(lái)辦事的群眾，承辦人要一次性告知辦事的有關(guān)政策法規依據、辦事程序、準備材料。在承辦過(guò)程中，要一次性告知能否辦理，手續是否完整;對符合規定，手續齊全的應及時(shí)受理，不能及時(shí)辦理的，要耐心解釋清楚�！按翱凇眴挝槐仨毐ＷC在工作時(shí)間內有工作人員在崗，不得以經(jīng)辦人員外出或其他原因拒絕收件與辦事。

　　4、嚴格法律、法規規定和有關(guān)機關(guān)批準的收費項目標準收費。不亂收費，不超標準收費，不搭車(chē)收費。不準吃拿卡要，收受禮品，不準接受會(huì )影響公正處理公務(wù)的宴請。

　　二、違諾處理辦法

　　社區領(lǐng)導和干部有如下行為的，應當情況給予處理：

　　1、在執行公務(wù)時(shí)，故意刁難、不給好處不辦事，以及利用管理和審批職權吃拿卡要的;

　　2、工作作風(fēng)粗暴惡劣，違反群眾紀律，造成不良影響的;

　　3、刁難,打擊報復舉報人的;

　　4、違反規定亂收費、亂罰款、亂攤派的;

　　5、故意不按辦事時(shí)限辦完手續的;

　　6、其他失職，瀆職行為的。

　　上述行為情節輕微者，給予效能告誡，不夠效能告誡的，應給予誡勉教育，情節嚴重者，追究黨紀、政紀責任。構成犯罪的，移送司法機關(guān)追究刑事責任。

　　三、投訴辦法：

　　任何單位和個(gè)人有權對本街道工作人員的違諾行為進(jìn)行監督和舉報。

　　1、在社區政務(wù)大廳設立投訴處，接待群眾的來(lái)訪(fǎng)，解決群眾反映的問(wèn)題，受理群眾的投訴和舉報。

　　2、在辦公樓前設立“投訴舉報的信箱”。

　　3、設立投訴舉報熱線(xiàn)。

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