陽(yáng)光總在風(fēng)雨后作文(精選47篇)
20xx年單位信訪(fǎng)工作總結范文一:

我們**鎮黨委、政府認真總結06年度信訪(fǎng)工作的經(jīng)驗教訓,牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要務(wù),穩定是第一責任”的觀(guān)念,全面提高做好信訪(fǎng)工作的認識,緊緊把握我鎮社會(huì )穩定的實(shí)際,切實(shí)加強領(lǐng)導,以信訪(fǎng)工作基礎建設和制度建設為突破口,采取積極預防和及時(shí)化解并舉的方法舉措,加大工作力度,真抓實(shí)干,開(kāi)創(chuàng )了信訪(fǎng)工作新局面。06年度,我鎮從市級“三訪(fǎng)”重點(diǎn)管理鎮轉變成為區級以上“零上訪(fǎng)鎮”,確保了**的和諧穩定,為各項事業(yè)的開(kāi)展和發(fā)展提供了保障;仡櫼荒陙(lái)的信訪(fǎng)工作,我們重點(diǎn)抓了以下三個(gè)方面:
一、加強信訪(fǎng)工作基層基礎建設
“基礎不實(shí),地動(dòng)山搖”,我們充分認識到維護社會(huì )穩定,做好信訪(fǎng)工作,加強基礎建設的重要性和必要性。
一是建立了覆蓋全鎮的信訪(fǎng)信息員網(wǎng)絡(luò )。我們把各村村民代表中素質(zhì)相對較高的村民小組長(cháng)和企業(yè)中的中層骨干確定為信訪(fǎng)信息員,建立了一支覆蓋全鎮、面向各行行業(yè)的信訪(fǎng)信息員隊伍,并在年初對這支隊伍分類(lèi)分批進(jìn)行了信訪(fǎng)工作培訓,提升了他們做好信訪(fǎng)工作的能力。去年,全鎮信息員累計上報信訪(fǎng)信息47條,形成了信訪(fǎng)工作眾人拾柴的局面,使全鎮的信訪(fǎng)信息、社會(huì )穩定的動(dòng)態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到各級管領(lǐng)導,第一時(shí)間得到調解處置。
二是強化村級組織建設。對戰斗力、號召力、凝聚力不強的黨支部,處理突發(fā)性事件反應不靈敏的支部書(shū)記,鎮黨委痛下決心,堅決給予調整,去年我鎮共調整了xxxx支部書(shū)記,占全鎮行政村的5xxxx,使全鎮村級支部書(shū)記的整體素質(zhì)有了明顯提高,村級組織建設得到明顯加強,有力地鞏固了信訪(fǎng)工作第一道防線(xiàn),使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目標落到了實(shí)處。
三是強化對村級工作的系統性指導。我們抽調精干力量,選派了1xxxx年紀輕、素質(zhì)高、能力強、農村工作情況熟悉的機關(guān)干部到1xxxx行政村擔任實(shí)職副書(shū)記,指導、幫助各村完善制度,強化管理,開(kāi)展各項工作,促進(jìn)了上級各項政策在各村的落實(shí),并把各村的真實(shí)情況、群眾建議意見(jiàn)及時(shí)帶到鎮里,為黨委、政府科學(xué)決策提供了依據。同時(shí),到村任職的機關(guān)干部積極參與村級各類(lèi)矛盾問(wèn)題的處置和化解,有效提高了村級管理水平和戰斗力,避免了一些新的不穩定因素的產(chǎn)生,前移了信訪(fǎng)工作的關(guān)口。
二、加強信訪(fǎng)工作制度建設
創(chuàng )新制度,建立健全相關(guān)制度,是從源頭上預防產(chǎn)生不穩定因素的重要措施。
去年,我們從實(shí)際出發(fā),在村級推行了四項制度,起到了較好的效果。一是懇談日制度。規定每周二為村干部和群眾面對面懇談日,村干部聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、建議,調處化解矛盾問(wèn)題,積極采納利用群眾的好點(diǎn)子、好思路、好辦法,既促進(jìn)了村級各項工作的開(kāi)展,又服務(wù)群眾,更是把可能發(fā)生的不穩定因素解決在萌芽狀態(tài)。二是村級零招待制度。凡村級必不可少的招待交際由鎮財政支付,村級一列實(shí)行零招待,從根本上杜絕了村與村之間相互請客,鎮干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交際現象,凈化了風(fēng)氣,提高了村級集體資金的利用率,提升了村干部在群眾中的形象。三是承包發(fā)包制度。鎮建立了村級承包發(fā)包招投標中心,凡村級山林、磚瓦廠(chǎng)、標準廠(chǎng)房等集體資產(chǎn)承包和工程項目發(fā)包都要按照招投標辦法程序,在鎮招投標委員會(huì )的指導和監督下,到鎮抬投標中心公開(kāi)投標。村級承包發(fā)包的公開(kāi)、公平、公正和規范化操作,有效約制了村干部****現象的產(chǎn)生。同時(shí),我們制定出臺了新的村級財務(wù)管理制度,對各個(gè)管理環(huán)節加大了防范力度,并進(jìn)一步加強了財務(wù)公開(kāi)化、透明化、規范化管理程度,避免了因村級財務(wù)管理問(wèn)題引發(fā)群眾上訪(fǎng)案件的發(fā)生。四是村民代表議事制度。我們進(jìn)一步規范了村民代表議事的程序,擴大了議事的權限,凡村級重要決定、重要事項,500xxxx以上財務(wù)開(kāi)支都要由村民代表討論表決,形成決議才能實(shí)施,強化了村民代表對村干部的制約和監督,取得了防患于未燃的效果。
在鎮機關(guān)內部,我們一是建立了信訪(fǎng)首問(wèn)責任制。凡是來(lái)訪(fǎng)者都能得到熱情接待,由人負責到底;二是信訪(fǎng)巡查排摸制度。規定信訪(fǎng)干部不座辦公室,由分管領(lǐng)導帶班,每周xxxx到各村巡查,排摸不穩定因素,不是等群眾來(lái)訪(fǎng),而是主動(dòng)下訪(fǎng),做到抓“未”、抓“早”,把預測工作走在預防之前,把預防工作走在調解之前,把調解工作走在激化之前,把力量和精力放在事發(fā)之前,把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段,增加事前扎扎實(shí)實(shí),減少事后的大張旗鼓,由上訪(fǎng)向下訪(fǎng)的轉變,由群眾找領(lǐng)導向領(lǐng)導找群眾的轉變,牢牢掌握了信訪(fǎng)工作的主動(dòng)權,打破了信訪(fǎng)事件總是群眾找領(lǐng)導的被動(dòng)局面,同時(shí)也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系,如去年我們開(kāi)發(fā)興建工業(yè)區塊,征用了30xxxx畝土地,涉及多村多戶(hù),由于信訪(fǎng)工作走在前面,沒(méi)有發(fā)生一起上訪(fǎng)事件。三是完善強化信訪(fǎng)考核制度。切實(shí)加強了對機關(guān)各部門(mén)信訪(fǎng)工作的考核力度,提高信訪(fǎng)工作分數比重,并同年終獎金掛鉤,使信訪(fǎng)工作與個(gè)個(gè)單位有關(guān),機關(guān)人人有責,不再單純是信訪(fǎng)辦的職責,而是全機關(guān)的職責。
三、積極探索信訪(fǎng)調處新辦法新途徑
由于我鎮是市級“三訪(fǎng)”重點(diǎn)管理鎮,不是沒(méi)有矛盾和問(wèn)題,相對各類(lèi)矛盾問(wèn)題尤其是歷史遺留問(wèn)題比較突出。一年來(lái),我們終結了******等十余起老訪(fǎng)纏訪(fǎng)案件,清理消化了一系列歷史遺留積累的矛盾問(wèn)題,調處化解了一些新的不穩定因素。全年累計化解終結信訪(fǎng)案件16xxxx,涉訪(fǎng)群眾37xxxx。在調處過(guò)程中,我們積極探索信訪(fǎng)調處新辦法、新途徑,多次召開(kāi)村民代表聽(tīng)證會(huì )、人大政協(xié)、村民代表聯(lián)調會(huì ),區、鎮、村三級聯(lián)調會(huì )、親屬聯(lián)調、朋友聯(lián)調等一系列政策、法規、親情相結合的新舉措,使16xxxx信訪(fǎng)案件都得到終結,并使全鎮老訪(fǎng)纏訪(fǎng)戶(hù)全部息訪(fǎng)。
雖然我鎮去年的信訪(fǎng)工作取得了一定的成績(jì),基本形成了早發(fā)現、早預防、早控制、早化解的機制,但離區委區政府的要求,與兄弟鎮鄉相比,還有較大的差距。在新的一年里,我們將不斷總結經(jīng)驗,完善措施,積極探索,努力工作,使信訪(fǎng)維穩工作做得更好,為創(chuàng )建“平安**”,構筑“和諧**”作出新的貢獻!
20xx年單位信訪(fǎng)工作總結范文二:
一、提高認識,堅定做好信訪(fǎng)工作的信心
信訪(fǎng)工作對我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作,通過(guò)這段時(shí)間的工作,使我深深了解到信訪(fǎng)工作的重要性。信訪(fǎng)工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準,突出對人民群眾講感情,一切為了群眾,一切依靠群眾,堅持黨的群眾路線(xiàn),深入群眾,深入基層,傾聽(tīng)群眾呼聲,反映群眾意愿,解決群眾反映強烈的熱點(diǎn)問(wèn)題,與人民群眾同呼吸共命運。信訪(fǎng)問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益,屬于人民內部矛盾。
我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨,我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府,群眾有問(wèn)題、有困難、有要求,就必然向黨和政府來(lái)反映,這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現。
信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民-意的窗口,對維護社會(huì )穩定、保障人民群眾切身利益起到重要作用,信訪(fǎng)工作的好壞直接體現了“三個(gè)代表”在基層是否得到落實(shí),通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐,堅定了我做好信訪(fǎng)工作的信心。
二、認真學(xué)習,盡快進(jìn)入工作角色
要想做好信訪(fǎng)工作,只有真誠和熱心是遠遠不夠的,還需要加強自身學(xué)習,熟悉和掌握有關(guān)信訪(fǎng)政策和法律法規。接待室的工作很繁雜,沒(méi)有時(shí)間學(xué)習,我放棄了平時(shí)自己的愛(ài)好,利用業(yè)余時(shí)間,認真學(xué)習了《中華人民共和國信訪(fǎng)條例》、《省信訪(fǎng)條例》和其它相關(guān)法律法規。
在學(xué)習中遇到不懂或不理解的地方,虛心向同志們請教,通過(guò)學(xué)習,自身工作能力得到很大提高,在較短時(shí)間內便進(jìn)入了工作角色。
我參與接待了集體上訪(fǎng)、動(dòng)遷補償上訪(fǎng)、換屆選舉上訪(fǎng)等區幾個(gè)影響較大的群體上訪(fǎng)事件。這些上訪(fǎng)人數多,情況復雜,有的是拖了好幾年沒(méi)有解決,因此怨氣很大,在接待中,我認真做好記錄,并且熱心、真誠地向他們解釋?zhuān)瑫r(shí)宣傳黨的相關(guān)政策,協(xié)調相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導認真處理,確保了事件沒(méi)有進(jìn)一步擴大,最后問(wèn)題得到了妥善解決。通過(guò)這些上訪(fǎng)事件的處理,提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力,使我受益匪淺。
三、真誠接待,切實(shí)解決來(lái)訪(fǎng)群眾實(shí)際問(wèn)題
信訪(fǎng)工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據政策規定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題,為民辦好事辦實(shí)事,我時(shí)刻牢記黨的宗旨,從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā),針對來(lái)訪(fǎng)群眾的思想認識和實(shí)際問(wèn)題,盡力多做解疑、釋惑、順氣工作,努力真正做到想群眾所想,急群眾所急,幫群眾所需,解群眾所難,實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。
雖然在這只是掛職鍛煉,我還是信訪(fǎng)工作作為自己的本職工作全力做好,為我區經(jīng)濟社會(huì )的穩定貢獻自己的一份力量。一位88歲老人,因家庭贍養矛盾,多次上訪(fǎng)沒(méi)有解決,我熱心接待,記錄好情況后,并親自將老人送回家。我幾次上他的子女家,耐心細致地做他們的工作,最后全家達成一致,老人也非常滿(mǎn)意。街等戶(hù)因問(wèn)題多次上訪(fǎng),而且情緒非常激動(dòng),我認真傾聽(tīng)他們反映的問(wèn)題,入情入理地進(jìn)行疏導,使他們情緒穩定下來(lái)。同時(shí)我又積極協(xié)調自來(lái)水和街工委等相關(guān)單位,在很短時(shí)間內使他們反映的問(wèn)題得到解決,得到群眾贊譽(yù)。
在信訪(fǎng)工作中,我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿(mǎn)或其它想法的群眾,給我的感覺(jué)就是要做好信訪(fǎng)工作,確實(shí)需要付出很多很多的努力,但最重要的一點(diǎn):必須付出真誠的心、無(wú)私的愛(ài),才能在信訪(fǎng)和群眾之間架起理解和溝通的橋梁,雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短,我不斷摸索信訪(fǎng)工作的規律,接待上訪(fǎng)群眾時(shí)做到熱心,不冷漠處之;聽(tīng)取反映的問(wèn)題時(shí)耐心,不厭其煩;處理問(wèn)題時(shí)細心,不專(zhuān)橫武斷;碰到棘手問(wèn)題時(shí)有恒心,不半途而廢,直到問(wèn)題解決。
針對上訪(fǎng)群眾的不同情況,我自學(xué)了心理學(xué),根據不同上訪(fǎng)人的心理總結出自己的接待策略:對“哭鬧型”的,一杯熱茶、一張笑臉,充當“親友團”;對“叫罵型”的,勇于忍受,甘做“出氣筒”; 對“別有用心型”的,據理力爭,維護黨和政府的尊嚴。
四、愛(ài)崗敬業(yè),嚴格要求自己
我十分珍惜這次鍛煉機會(huì ),無(wú)論是接待來(lái)訪(fǎng)群眾,還是其它工作,我都盡職盡責,認真干好,不分份內份外,工作到位不越位,我同志們一起加班加點(diǎn),有時(shí)整夜工作。在這段時(shí)間里,信訪(fǎng)辦這個(gè)集體的凝聚力、戰斗力和向心力使我深受感染,也從他們當中學(xué)到了好的傳統和作風(fēng),在工作中,我處處向他們學(xué)習,嚴格要求自己。
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