【精華】描寫(xiě)春天的作文500字集合七篇
在快速變化和不斷變革的今天，制度使用的頻率越來(lái)越高，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。到底應如何擬定制度呢？以下是小編整理的員工管理制度，歡迎大家分享。
員工管理制度1
一、銷(xiāo)售員崗位職責
1、在銷(xiāo)售主管的直接領(lǐng)導下開(kāi)展各項工作。
2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識。
3、積極進(jìn)行銷(xiāo)售工作，按時(shí)完成銷(xiāo)售指標。
4、負責客戶(hù)的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約直至售后服務(wù)等的一條龍服務(wù)。
5、如有疑問(wèn)應及時(shí)向主管反映，并在工作記錄本做記錄，以便在會(huì )議上提出讓每個(gè)銷(xiāo)售人員分享。
6、每日認真填寫(xiě)客戶(hù)登記表，工作日報表，每周認真填寫(xiě)周報表，每周一前上交周報表，每月的最后一周內遞交下月《工作計劃》。
7、在業(yè)余的時(shí)間充分學(xué)習銷(xiāo)售理論和有關(guān)知識，接受公司的定期考核。
8、隨時(shí)收集相應的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司開(kāi)拓新業(yè)務(wù)。
9、定期的去周邊項目進(jìn)行市場(chǎng)調查并總結本項目與其他項目的優(yōu)勢和劣勢，在會(huì )議上與其他銷(xiāo)售人員進(jìn)行討論。
10、銷(xiāo)售員的日報表要在當天晚上或第二天早上9：00之前交，過(guò)時(shí)不候，也不能補交。如出現該種情況由主管視情況給予相應的處罰。
11、填寫(xiě)認購書(shū)時(shí)，除財務(wù)外，銷(xiāo)售員也要寫(xiě)清購房總價(jià)款、單價(jià)。
12、當日值班的銷(xiāo)售員負責電話(huà)的接聽(tīng)。辦公區域不得沒(méi)有銷(xiāo)售員，三聲以?xún)缺仨毥与娫?huà)。接電話(huà)一律應答為“您好！XXXX”。要讓客戶(hù)聽(tīng)清楚，然后為客戶(hù)在最短的'時(shí)間內介紹本項目并充分了解客戶(hù)的意圖可能的情況下要將客戶(hù)約訪(fǎng)來(lái)到現場(chǎng)。
二、銷(xiāo)售員行為準則
1、對外工作必須堅持以維護本銷(xiāo)售體利益，盡可能使客戶(hù)滿(mǎn)意的原則。
2、在業(yè)務(wù)交往中，不得泄露銷(xiāo)售部?jì)炔繖C密，不得與客戶(hù)進(jìn)行私下交易牟取個(gè)人利益，如有此種情況發(fā)生公司將有權解聘該銷(xiāo)售人員并扣發(fā)其剩余傭金與工資。給公司造成重大損失者，公司有權追究其法律責任。
3、一切按財務(wù)制度辦事，客戶(hù)交款應到公司辦理，個(gè)人不得收取客戶(hù)定金及房款。因業(yè)務(wù)需要用款時(shí)，需事先向經(jīng)理請示。
4、在業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中，應尊重同事，接聽(tīng)電話(huà)和接待客戶(hù)時(shí)，盡量不把矛盾暴露給客戶(hù)，有問(wèn)題及時(shí)、低聲詢(xún)問(wèn)、協(xié)調。
5、在業(yè)務(wù)工作中，不得以任何形式損害公司及銷(xiāo)售部形象違者予以處分。
6、忠誠老實(shí)，辦事認真，任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。
7、不準在工作區聊天，不準在工作時(shí)間作與工作無(wú)關(guān)的事。
8、銷(xiāo)售員不許拿答客問(wèn)接待客戶(hù)，更不許給客戶(hù)看。
9、上班時(shí)間不許打私人電話(huà)，復機通話(huà)時(shí)間不得超過(guò)三分鐘。
10、銷(xiāo)售員接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，確認與對方通話(huà)完畢后再掛電話(huà)。
員工管理制度2
1、目的：為確保員工離職時(shí)，其工作能明確地轉移，以利接交人完整地接任工作，特訂定本辦法。
2、適用范圍：適用于**有限公司員工離職時(shí)的處理程序。
3、離職管理
3、1辭職
�。�1）員工因故辭職，應于*個(gè)月前向其部門(mén)經(jīng)理及總經(jīng)理提出
書(shū)面申請。
�。�2）員工主管與辭職員工積極溝通，對績(jì)效良好的員工努力挽留，探討改善其工作環(huán)境、條件和待遇的可能性。
�。�3）辭職員工填寫(xiě)《終止/解除勞動(dòng)合同申請表》及《員工離職面談?dòng)涗洷怼�，�?jīng)各級領(lǐng)導簽署意見(jiàn)審批后，遞交行政人事部。
�。�4）辭職員工收到行政人事部的《辭職答復函》后，辦理離職移交手續。部門(mén)應安排其他人員接替其工作和職責。
�。�5）辭職員工完成所有必須的離職手續后，將《離職交接表》交行政人事部結算薪資。
�。�6）試用期職員或未簽訂勞動(dòng)合同者離職申請應于二日前提出。
3、2辭退、除名
�。�1）員工嚴重違反公司規章制度，由其部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)《終止/解除勞動(dòng)合同申請表》呈準后，作辭退處理。
�。�2）辭退員工收到行政人事部的.《終止/解除勞動(dòng)合同函》后，辦理離職移交手續。部門(mén)應安排其他人員接替其工作和職責。
�。�3）辭退員工完成所有必須的離職手續后，將《離職交接表》交行政人事部結算薪資。
�。�4）員工未經(jīng)批準擅自離開(kāi)公司者，視為自動(dòng)離職，作除名處理。除名員工必須按公司規章制度辦理離職手續，行政人事部方可結算薪資。
3、3離職面談
員工辭職、辭退時(shí)，該部門(mén)負責人與該員工進(jìn)行離職面談；如有必要，可請其他人員協(xié)助。談話(huà)完成下列內容：
�。�1）審查文件、資料的所有權；
�。�2）審查其了解公司秘密的程度；
�。�3）審查其掌握工作、進(jìn)度和角色；
�。�4）闡明公司和員工的權利和義務(wù)。
�。�5）《員工離職面談?dòng)涗洷怼方?jīng)員工和談話(huà)經(jīng)理共同簽字，并交行政人事部存入員工檔案。
4、移交、監交
4、1員工獲準離職或作辭退處理時(shí)，由行政人事部發(fā)給《離職通知書(shū)》依規定辦理移交手續。
4、2離職員工應填寫(xiě)《移交清單》*式*份后，并由移交人及監交人簽名蓋章。移交清冊由移交人、接交人各持*份，*份送行政人事部備查。
4、3移交事項
�。�1）現款、有價(jià)證券、帳表憑證
�。�2）原物料、財產(chǎn)設備、器具、公章
�。�3）規章、技術(shù)文件、業(yè)務(wù)等有關(guān)資料
�。�4）其他應交辦事項
4、4監交
�。�1）經(jīng)理級以上員工由總（副）經(jīng)理監交，但情況特殊者，仍由在握董事長(cháng)指派專(zhuān)人協(xié)助監交。
�。�2）主管級以下員工由直屬經(jīng)理監交。
5、薪資
5、1除名員工必須按公司規章制度辦理離職手續，行政人事部方可結算薪資。
5、2員工辦妥離職手續后，由行政人事部依《勞動(dòng)合同》辦理勞動(dòng)合同終止、退保及結算工資等相關(guān)手續。
5、3主管級以下員工，行政人事部當日結算薪資后，財務(wù)部予以發(fā)放。
5、4經(jīng)理級以上員工，行政人事部將結算的薪資仍做在當月的薪資表中，財務(wù)部于次月8日予以發(fā)放。
6、管理
6、1員工離職時(shí)必須辦妥離職手續，否則員工本人將承擔由此造成的損失，必要時(shí)將要求其承擔法律責任。
6、2凡違紀辭退、除名的員工，公司不事先通知和作任何補償。
6、3在通知期內，如有關(guān)員工故意缺勤或未盡全力執行任務(wù)，或因不盡職責而給公司帶來(lái)經(jīng)濟損失的，公司有權追究其經(jīng)濟責任。
6、4移交人于離職6個(gè)月內，經(jīng)發(fā)現有虧空、舞弊或業(yè)務(wù)上不法事情，除應負擔賠償責任外，情節嚴重者，將追究法律責任。如監交人知情不報或故意疏失，需受連帶處分。
7、附則
7、1公司員工的離職工作以保密方式處理，并保持工作連貫、順利進(jìn)行。
7、2辭職員工的辭職手續辦理完畢后，辭職者即與公司脫離勞動(dòng)關(guān)系，公司亦不受理在*個(gè)月內提出的復職要求。
8、本制度解釋權歸于XX行政人事部。
9、本辦法自20xx年XX月XX日起開(kāi)始試行。
XX有限公司
20xx年XX月XX日
員工管理制度3
1．目 的
為了進(jìn)一步規范員工請假的管理工作，特制定本規定。
2．適用范圍
本規定適用于工廠(chǎng)所有員工(包括試用期內員工)。
3．內容
3.1 工廠(chǎng)各部門(mén)員工因私事需親自處理或因病無(wú)法上班的，須辦理請假手續。
3.2 員工請假應填寫(xiě)《請假單》，注明請假原因及請假類(lèi)別后，由職務(wù)代理人和主管領(lǐng)導簽準后送行政科備案，員工請假期間所屬事務(wù)及責任由職務(wù)代理人承擔。
3.3 員工請假類(lèi)別及規定累計時(shí)間。
3.3.1事假
3.3.1.1 員工因處理個(gè)人事務(wù)需親自處理而無(wú)法上班的，可以申請事假。
3.3.1.2 申請事假須提前填寫(xiě)《請假單》，經(jīng)部門(mén)主管及管理部批準后方為有效。
3.3.1.3 事假最小請假單位為半天，每月累計不能超過(guò)3天。
3.3.1.4 員工申請事假，全年累計不得超過(guò)30天，違反規定的以自動(dòng)離職處理。
3.3.1.5 當月事假將計入員工考勤，請假工資核算按工廠(chǎng)《薪酬管理制度》執行。
3.3.2病假
3.3.2.1 員工因疾病或受意外傷害，可憑縣級以上醫院出具的《診斷證明》或住院證明申請病假。
3.3.2.2 病假全年累計時(shí)間不得超過(guò)40天，需要住院治療或修養的，不能超過(guò)3個(gè)月(含門(mén)診期間的病假)。
3.3.2.3 由于病情嚴重，需要延長(cháng)治療的，可視具體情況經(jīng)工廠(chǎng)領(lǐng)導批準酌情處理。
3.3.2.4 病假全年累計超過(guò)規定天數的，以事假處理。
3.3.3婚假
3.3.3.1 符合國家有關(guān)法律，并已辦理結婚登記手續，可準予7天婚假。
3.3.3.2請婚假應提前15天申請，并附《結婚證》復印件。
3.3.3.3婚假含節假日。
3.3.3.4婚假期間按正常出勤計算考勤，不扣除期間請假的工資。
3.3.4慰唁假
3.3.4.1 員工直系親屬死亡的，可請3天慰唁假。
3.3.4.2 慰唁假不扣工資。但事后需交一份村級(或居委會(huì )等)以上有關(guān)單位出據的員工與死者關(guān)系的證明。
3.3.5產(chǎn)假
3.3.5.1 女性員工符合國家法規政策的，可請生育產(chǎn)假90天(其中產(chǎn)前休息15天，產(chǎn)后75天)，請產(chǎn)假不扣工資。
3.3.5.2 如所請產(chǎn)假超過(guò)時(shí)間的，經(jīng)工廠(chǎng)部門(mén)經(jīng)理簽準的.可視同病假，不得超過(guò)30天，并按實(shí)際天數扣除工資，但不計入病假累計天數。
3.3.6公傷假
3.3.6.1 員工在工作時(shí)間內，因公受傷，經(jīng)醫院診斷暫時(shí)無(wú)法工作，需要停工休息的時(shí)間為工傷假。
3.3.6.2 經(jīng)縣級以上醫院證明需要繼續治療或休養的可請公傷假。
3.3.6.3員工工傷期間，按本人崗位工資100%計發(fā)。
3.3.7調休假
3.3.7.1凡在工廠(chǎng)連續工作滿(mǎn)六個(gè)月者，自第7月起開(kāi)始均可享受此假。
3.3.7.2員工申請調休假，全年累計不得超過(guò)12天，一次申請不得超過(guò)2天，調休假期間按正常出勤計算考勤。
3.3.7.3年累計調休假超過(guò)規定天數的，以事假處理。
3.4. 員工未辦理請假手續的或請假期滿(mǎn)未續假而不到崗的，視為曠工，情節嚴重者公司將予以開(kāi)除處理。
4．假期審批
4.1請假1天以?xún)鹊�，由部門(mén)主管簽準，否則視為曠工;
4.2請假1~3天(含3天)的，須部門(mén)經(jīng)理簽準，否則不予承認，視為曠工;
4.3請假3天以上的，須部門(mén)經(jīng)理審核，副總經(jīng)理批準，否則視為曠工;
4.4員工請假由部門(mén)主管或副總經(jīng)理簽準后，送行政科備案;
4.5部門(mén)經(jīng)理級員工由副總經(jīng)理簽準，送行政科備案;
4.6急病或臨時(shí)重大事項，不能事先親自辦理的，事后應補辦手續。
5．職責
5.1員工請假，應事先填寫(xiě)《請假單》并附有關(guān)證明，根據假期核準權限呈請部門(mén)主管批準。
5.2 因特殊情況，未能事先辦理請假手續的，應以電話(huà)向直屬主管請假并知會(huì )行政科，并在假后上班當天補辦請假核準手續，否則，做曠工處理。
5.3 超過(guò)請假期限逾期未回的，應使用電話(huà)向直屬主管申請，上班當天補辦續假手續。否則以曠工處理。
5.4 請假所需提供之證件，必須真實(shí)。如持假證明，將作嚴重違紀行為處理。
6．附則
6.1本規定的解釋權在行政科。
6.2本規定自頒布日起執行。
附件：
1、《請假單》
員工管理制度4
一、管理員崗位職責
1、根據公司工作計劃，具體落實(shí)各項工作任務(wù)。
2、負責新樓宇的驗收、接管、移交等其它工作。
3、督促檢查本轄區內的機電設備、設施，消防安全，治安秩序、環(huán)境衛生等管理工作。
4、負責檔案資料的收集、存放，認真填寫(xiě)各種登記記錄。
5、定期或不定期的對轄區的各崗位工作情況進(jìn)行檢查評比，并按公司制訂的獎懲方案實(shí)施獎懲。
6、督促檢查本轄區內的收費情況，在規定的期限時(shí)間內及時(shí)上交公司財務(wù)。
7、負責接待業(yè)主的來(lái)訪(fǎng)，投訴，負責處理業(yè)主反應的各項工作，如不能及時(shí)處理的問(wèn)題，應向業(yè)主解釋其原因，取得業(yè)主諒解，做好回訪(fǎng)工作。
8、負責本轄區內業(yè)主和物管人員的報警，并及時(shí)啟動(dòng)事故處理程序，降低損失。
9、定期組織開(kāi)展小區文化娛樂(lè )活動(dòng)。
10、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
二、保安班長(cháng)崗位職責
1、熟悉了解小區平面布置；熟悉了解保安巡邏路線(xiàn)、執勤點(diǎn)；熟悉了解各種消防設施的分布、各種消防器材的配置、性能和使用要求。
2、在當班期間，對小區治安、消防、車(chē)輛、物資、人員出入管理負總責。
3、負責排班，對保安執勤、巡邏、守護工作進(jìn)行督促檢查，并嚴格考勤。
4、對保安的獎懲有決定權（與公司領(lǐng)導商定），對不稱(chēng)職的保安的辭退、除名有建議權。
5、負責全班的政治教育學(xué)習、業(yè)務(wù)培訓，經(jīng)常與保安談心，搞好全班的團結。
6、與公安機關(guān)保持密切聯(lián)系，熟悉治安報警和火災報警的有關(guān)程序；熟悉本小區處置治安突發(fā)事件和撲救火災的行動(dòng)方案。
7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
三、保安員崗位職責
1、熟悉保安業(yè)務(wù)，嚴格遵守公司規章制度。
2、加強政治學(xué)習，業(yè)務(wù)培訓，不斷提高自身素質(zhì)。
3、嚴格交接班制度，并做好紀錄，不準下一班未接崗就離崗，以及一人替多人值班，更不準擅自離開(kāi)工作崗位。
4、在當班期間，著(zhù)裝整齊、舉止端正、文明執勤、熱情服務(wù)，禁止看書(shū)報、打瞌睡。
5、禁止飲酒后上崗，以及其他有損公司形象的活動(dòng)。
6、進(jìn)出大門(mén)的可疑物品須詢(xún)問(wèn)清楚或登記后方可放行，遇到可疑人員應進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，有重要情況應及時(shí)向上級領(lǐng)導或有關(guān)職能部門(mén)匯報。
7、對單元、樓梯間、院壩內有亂搭、亂建和堆放雜物的情況要制止；及時(shí)調解業(yè)主間的矛盾糾紛，不得拖延或置之不理。
8、檢查、發(fā)現、報告并及時(shí)消除各種不安全隱患。()防止火災、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的'發(fā)生。
9、熟悉小區平面布置及消防設施的分布、各種消防器材的配置、性能，做到熟練使用，發(fā)生火災情況能迅速撲救。
10、指揮、疏導進(jìn)入小區車(chē)輛停放以及行駛速度、路線(xiàn)，維護小區正常秩序，及時(shí)制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區。
11、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
四、停車(chē)場(chǎng)管理員崗位職責
停車(chē)場(chǎng)管理員屬保安編制，在保安班長(cháng)領(lǐng)導下工作并對其負責。其主要職責是：
1、嚴格執行停車(chē)場(chǎng)管理制度。
2、指揮車(chē)輛停放、駛離；對停放車(chē)輛認真檢查其門(mén)窗是否關(guān)嚴，外面是否異常，發(fā)現異常情況應及時(shí)通知車(chē)主或報告班長(cháng)。
3、車(chē)輛停放、若已租（購）車(chē)位的、應安排其定位停放；其他車(chē)輛，應合理安排其停車(chē)位置，注意留出車(chē)道。
4、車(chē)輛駛離時(shí)，應檢查其有關(guān)證件、防止車(chē)輛被盜。
5、車(chē)輛停放和駛離時(shí)，應注意觀(guān)察對周邊車(chē)輛有無(wú)擦掛情況。
6、熟悉消防器材、消防設施的性能、位置，做到會(huì )使用；一旦發(fā)生火災，應在報警的同時(shí)按行動(dòng)預案積極撲救。
7、禁止閑雜人員進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
8、禁止在停車(chē)場(chǎng)內抽煙，動(dòng)火。
9、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
五、保潔員崗位職責
1、按服務(wù)標準認真完成所轄區域的清潔衛生和垃圾清運工作。
2、對有特殊要求的地方應采取特殊方式處理。
3、對小區的公共設施要隨時(shí)觀(guān)察注意，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報。
4、及時(shí)收集匯報業(yè)主反饋的各種信息。
5、定期進(jìn)行滅蟲(chóng)除害。
6、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
六、維修人員崗位職責
維修人員在維修部部長(cháng)領(lǐng)導下工作并對其負責，業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受維修技術(shù)負責人的指導，其主要職責：
1、熟悉了解小區平面布置圖以及供電、供水、供氣、公用水電設備設施，排水系統和控制節點(diǎn)。
2、24小時(shí)輪流值班，接受維修任務(wù)后必須在30分鐘內趕赴現場(chǎng)處理。
3、嚴格領(lǐng)用維修材料，嚴禁公物私用。
4、在維修過(guò)程中，嚴禁收受業(yè)主現金或禮物。
5、維修工實(shí)行派工單作業(yè)制度，并實(shí)行業(yè)主簽字，同時(shí)負責維修質(zhì)量回訪(fǎng)。
6、嚴格交接班制度，作好值班記錄。
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
七、收費員崗位職責
1、嚴格執行財務(wù)制度，認真做好財務(wù)核算，報表、對賬工作，報客戶(hù)部經(jīng)理審核，做到月清月結，準確無(wú)誤。
2、建立管理區域業(yè)主檔案，對業(yè)主或物業(yè)使用人發(fā)生變化的，要及時(shí)掌握并報告客戶(hù)部經(jīng)理。
3、熟悉轄區內單元戶(hù)數、面積，水、電、氣表情況，掌握管理費、水、電、氣費等的收費標準和計算方法。
4、做好抄水、電、氣、表和費用的收繳工作，未經(jīng)上級領(lǐng)導批準，不得隨便降低、減、免收費標準。
5、配合水、電、氣等部門(mén)進(jìn)行檢查工作。發(fā)現有偷水、電、氣行為及時(shí)上報管理負責人或水、電、氣部門(mén)處理。
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
八、綠化員崗位職責
綠化員在客戶(hù)部經(jīng)理領(lǐng)導下工作并對其負責，業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受綠化技術(shù)負責人的指導，其主要職責：
1、熟悉了解管理區域內綠化布置圖以及植物種植管理方法。
2、定期進(jìn)行滅蟲(chóng)除害。
3、對小區的綠化要隨時(shí)觀(guān)察注意，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理、匯報。
4、嚴禁私自移植小區內綠化植物。
5、建立完善管理區域內綠化種植管理記錄。
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
員工管理制度5
1目的
規范公司離職員工的多種結算活動(dòng)和交接工作，以利于工作的延續性;保護員工和公司免于離職糾紛;與離職人員的面談可提供管理方面的改進(jìn)信息，幫助提高公司管理水平。
2適用范圍
適用于公司所有員工的離職工作。
3關(guān)鍵詞
3.1辭職：在勞動(dòng)合同期限內，員工自動(dòng)提出與公司解除勞動(dòng)關(guān)系。
3.2擅自離職：合同期內，員工擅自離開(kāi)工作崗位、或員工已遞交辭職申請但未經(jīng)批準就擅自離崗、或員工辭職申請雖獲批準但未履行完畢離職手續就擅自離崗。
3.3勞動(dòng)合同到期：勞動(dòng)合同期限已滿(mǎn)，員工或公司一方提出不再續簽合同。
3.4辭退：?jiǎn)T工因各種原因不能勝任崗位工作，經(jīng)過(guò)培訓或調整工作崗位，仍不能勝任工作的;或因違反公司相關(guān)規章制度，由公司提出與其解除勞動(dòng)關(guān)系。
3.5開(kāi)除：?jiǎn)T工嚴重違反公司規章制度或國家法律法規，由公司提出與其解除勞動(dòng)關(guān)系。
4離職審批權限
4.1總監級及其以上員工：收到員工離職申請的3個(gè)工作日內，由其直接上司簽署意見(jiàn)并報送分管副總審核后，報送人力資源部，人力資源總監在3個(gè)工作日內會(huì )簽完畢后報送總經(jīng)理審批，總經(jīng)理在3個(gè)工作日內將審批結果反饋人力資源部。
4.2總監級以下員工：收到員工離職申請的3個(gè)工作日內，員工所在部門(mén)負責人或直接上司在2個(gè)工作日內簽署意見(jiàn)，報送人力資源部，人力資源總監在3個(gè)工作日內審核并提出意見(jiàn)，報送人力資源分管副總復核，人力資源分管副總在2個(gè)工作日內復核完畢后，報送總經(jīng)理審批，總經(jīng)理在3個(gè)工作日內將審批結果反饋人力資源部。
4.3會(huì )簽人對手續辦理的合規性和合理性負責，不具有決定權，但具有否決權。
5離職申請
5.1辭職
5.1.1試用期內;員工提前7天向其直接上司提交《員工離職申請表》。
5.1.2合同期內;員工提前30天向其直接上司提交《員工離職申請表》。
5.2擅自離職
由部門(mén)負責人在發(fā)現后當日，至財務(wù)部、行政部查清該員工是否存在拖欠財務(wù)等遺留問(wèn)題，向人力資源部門(mén)書(shū)面遞交員工離職情況報告，由人力資源部按開(kāi)除處理。
5.3勞動(dòng)合同到期
5.3.1員工提出不再續簽：?jiǎn)T工應提前30天將《離職申請表》報送人力資源部。
5.3.2公司提出不再續簽：部門(mén)負責人提前2個(gè)月填寫(xiě)《辭退員工申請表》，并提供具體的體現員工不勝任的，監察部提供員工具體的工作過(guò)失表現和處罰材料，報送人力資源部，由人力資源部提前30天以《終止或解除勞動(dòng)合同通知書(shū)》的形式通知員工本人。并辦理相關(guān)手續。證據
5.4辭退
5.4.1試用期內：人力資源專(zhuān)員在試用期滿(mǎn)前3天通知員工，員工收到通知后按按要求辦理離職手續。
5.4.2合同期內：部門(mén)負責人提前2個(gè)月將《辭退員工申請表》報送人力資源部，監察部在1個(gè)半月前將該員工的處罰資料和工作過(guò)失行為報送人力資源部。人力資源部提前30天以《終止或解除勞動(dòng)合同通知書(shū)》的形式通知員工本人，員工收到通知書(shū)后按要求辦理離職手續。
5.5開(kāi)除
對于符合開(kāi)除條件的員工，公司可隨時(shí)進(jìn)行開(kāi)除，無(wú)需提前通知。由其直接上司其辦理離職手續。公司有權向其追償相應的補償金。
6離職面談
6.1面談準備工作
6.1.1在得到員工離職信息的第一時(shí)間內，與員工所在部門(mén)負責人及時(shí)進(jìn)行溝通、確認。
6.1.2員工信息收集整理：主要內容為與所屬離職員工有關(guān)的個(gè)人信息，包括職位信息、心理狀況信息、閱歷與經(jīng)驗信息、家庭背景信息、生活狀況信息;與員工有關(guān)的績(jì)效和薪酬信息，包括所獲得的榮譽(yù)和獎勵信息、薪酬福利信息、績(jì)效表現等內容;員工離職信息，包括離職原因、離職后的`目標單位、目標崗位等。
6.1.3準備面談主題。
6.2離職面談注意事項
6.2.1注意平衡維護企業(yè)、部門(mén)主管和員工三方的利益。
6.2.2面談場(chǎng)所和時(shí)間選擇：場(chǎng)所一般選擇輕松明亮的空間，面談時(shí)間一般控制在20分鐘——40分鐘。
6.2.3不要過(guò)分安慰，不提員工表現。
6.2.4不承諾做不到的事，不談及他人。
6.3面談人的選擇
6.3.1總監級及其以上員工：由人力資源分管副總或總經(jīng)理負責離職面談。
6.3.2主管級及其以上員工：由人力資源負責人負責離職面談。
6.3.3主管級認下員工：由人力資源專(zhuān)員負責離職面談。
6.4挽留原則
6.4.1看該員工是否是公司的骨干力量。
6.4.2看該員工現階段的工作是否處于關(guān)鍵階段，離開(kāi)后是否會(huì )導致工作無(wú)法正常進(jìn)行。
6.4.3看該員工是否認同公司的文化。
6.5面談結束后,將員工面談結果與部門(mén)負責人意見(jiàn)和離職員工信息對比，與同崗位在職員工交流，核實(shí)面談信息的準確性�？颊矸治雒嬲劷Y果，提出分析觀(guān)點(diǎn)和建議，報送人力資源分管副總，并進(jìn)行歸檔管理。
7離職手續辦理
7.1離職辦理程序：離職審批通過(guò)后，由人力資源專(zhuān)員安排離職員工進(jìn)行離職手續辦理。辦理次序依次為離職員工所在部門(mén)——行政部——售前部(北京公司)——人力資源部——財務(wù)部
7.2離職通知
7.2.1人力資源部在收到人力資源分管副總或總經(jīng)理審批意見(jiàn)的2個(gè)工作日內，由人力資源專(zhuān)員以郵件形式通知員工本人及各相關(guān)部門(mén)負責人，確定交接時(shí)間。
7.2.2人力資源專(zhuān)員負責整個(gè)離職手續辦理工作的監督工作，由人力資源部向離職員工發(fā)放《員工工作交接清單》，交接工作嚴格根據《員工工作交接清單》進(jìn)行。
7.3離職手續辦理
7.3.1用人部門(mén)
A確認員工離職日期及薪資結算日期。
B協(xié)助離職員工辦理工作交接事宜。
C資料交接：工作文件、客戶(hù)資料、合同等，包括電子版和紙質(zhì)版。
D工作交接：工作職責、工作流程、工作進(jìn)度、代辦事項、工作聯(lián)系人等。
7.3.2行政部
A考勤卡或門(mén)禁權限的解除;電腦(筆記本)、名片及辦公用品的回收。
B本月考勤情況說(shuō)明。
C郵箱等賬號的禁封，通訊錄刪除。
D其它事項。
7.3.3人力資源部
A合同解除。
B離職證明的出具。
C五險一金終止日期及其減員。
D確定檔案、戶(hù)口和福利關(guān)系的轉出日期。
E其它事項。
7.3.4財務(wù)部
A借款支票。
B借款現金。
C工資結算：包括應發(fā)工資、經(jīng)濟補償金(發(fā)送)、賠償金(扣除)及其發(fā)放時(shí)間和方式。
7.3.5《員工工作交接清單》一式二份，由離職員工(移交人)、接收人和監交人三方分別簽字確認后，移交人保留一份，另一份報送人力資源部備案。
7.3.6移交人員：由用人部門(mén)負責人指定接收人。如暫時(shí)如合適的接收人，原則上由移交人的直接上司作為接收人。
7.3.7普通員工由其直屬主管監交。
7.3.8主管級及其以上員工由其直接上司監交或由人力資源部指定人員監交。
8離職管理
8.1員工離職時(shí)必須辦妥離職手續，工資及相應補償金等只有在辦妥離職手續后才予以發(fā)放。否則員工本人將承擔由此造成的損失，必要時(shí)將要求其承擔法律責任。
8.2凡違紀辭退、除名的員工，公司不需要進(jìn)行事先通知和作任何補償。
8.3在通知期內，如有關(guān)員工故意缺勤或未盡全力執行任務(wù)，或因不盡職責而給公司帶來(lái)經(jīng)濟損失的，公司有權追究其經(jīng)濟責任。
8.4移交人于離職6個(gè)月內，經(jīng)發(fā)現有虧空、舞弊或業(yè)務(wù)上不法事情，應負擔賠償責任;情節嚴重者，將追究法律責任。如監交人知情不報或故意疏失，須受連帶處分。
8.5正常工作任務(wù)需要跨期執行的(應收賬款回收，客戶(hù)追蹤)，由移交人協(xié)助接收人熟悉工作各種工作關(guān)系，交接后由接收人繼續處理。如造成損失，由接收人全責承擔。
9經(jīng)濟補償
凡符合國家法律法規規定的離職行為，由公司依法支付經(jīng)濟補償金。
10經(jīng)濟追償
凡員工在離職時(shí)具有以下行為之一者，公司有權對其進(jìn)行經(jīng)濟追償：
10.1擅自離職者。
10.2工作交接未清，給公司造成損失者。
10.3違背國家法律與公司保密協(xié)議，泄露公司業(yè)務(wù)秘密情節者。
10.4挪用公款者。
10.5其它給公司造成經(jīng)濟損失或聲譽(yù)損失者。
11離職薪資結算
離職員工按照離職流程辦妥離職手續，將《離職申請表》、《工作交接清單》交至人力資源部，人力資源部將《工作交接清單》和《終止或解除勞動(dòng)合同通知書(shū)》復印件報送財務(wù)部，財務(wù)部根據上面的資料進(jìn)行離職員工的薪資結算，并于次月的發(fā)薪日發(fā)放。
12離職后續工作
12.1人力資源部
12.1.1檢查提交的離職手續是否完備。
12.1.2向行政部提供離職人員名單。
12.1.3調整公司員工花名冊。
12.1.4離職手續歸檔。
12.2行政部
12.2.1調整公司通訊錄。
12.2.2辦公用品的歸檔或銷(xiāo)毀。
13制度修訂
13.1本制度將隨著(zhù)公司戰略調整與運營(yíng)發(fā)展不斷調整;并在實(shí)際執行過(guò)程中不斷修訂完善;
13.2本制度自發(fā)布之日起執行，最終解釋權歸公司人力資源部所有。
員工管理制度6
為方便在職員工，設置員工寢室。為確保員工寢室安全、衛生、整潔、舒適、規范有序，制定如下管理制度：
一、員工寢室常務(wù)管理由寢室長(cháng)全面負責，主要工作為：日常提供辦公室水電費上繳單據，值日員工排班，本寢員工動(dòng)態(tài)。不能完成以上本職的的寢室長(cháng)正�？蹖嬍屹M。
二、各集體寢室全天24小時(shí)嚴禁異性串寢。遇有同性親友白天（8：00----17：00）可入室訪(fǎng)問(wèn)；異性親友晚間（17：00---次日8：00）嚴禁進(jìn)入寢室內訪(fǎng)問(wèn)。非規定時(shí)間帶異性入寢罰款一次罰款200元，并企業(yè)通報。特殊情況總經(jīng)理批示。
三、沒(méi)有總經(jīng)理批準，任何時(shí)間不允許留宿外來(lái)人員，離職員工住宿。發(fā)現一次扣200元處理。
四、員工寢室管理小組由羅文成、王福強、裴東偉，王坤組成，不定期對員工寢室進(jìn)行檢查與抽查，發(fā)現問(wèn)題直接處理。
五、員工寢室管理標準
1.住宿員工必須于指定寢室、指定鋪位休息就寢，起床后必須將個(gè)人被褥疊放整齊，鋪面整潔干凈，鋪下物品用具擺放整齊。要求按八常標準擺放。不疊被者處罰10元/次。不拔電褥子者處罰100元/次。
2.住宿員工任何時(shí)間嚴禁于寢室內大聲喧嘩、吵鬧等影響他人休息行為�，F宿舍搬入居民樓，嚴禁上下樓大聲喧嘩，造成樓內住戶(hù)投訴的當事人罰款每人100元，情節嚴重的`開(kāi)除處理不退押金及工資。
3.住宿員工嚴禁任何時(shí)間參與賭博性質(zhì)的撲克、麻將等游戲活動(dòng)；嚴禁住宿
員工酗酒鬧事，情節嚴重的開(kāi)除處理不退押金及工資。
4.住宿員工所領(lǐng)取的寢室鑰匙只限本人使用，不得私自配制或轉借他人。
5.節約用水用電。嚴禁在寢室使用加熱棒、電暖風(fēng)、電磁爐等一切電器設備，違者罰款50元。
6.員工因故不能當夜歸寢，必須提前向部門(mén)經(jīng)理上報，主管經(jīng)理批準并及時(shí)轉綜合部經(jīng)理，由綜合部經(jīng)理備查存檔。如未提前填寫(xiě)申請表而未歸寢者一經(jīng)發(fā)現處以20元罰款。
員工管理制度7
一、員工日常工作規范
1、每個(gè)員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點(diǎn)，不得因個(gè)人情緒與顧客爭吵.
2、員工上班必須準時(shí)，遲到半個(gè)小時(shí)者按曠工一天處理。
3、當班者需佩戴工牌，衣冠整潔，上班不準穿拖鞋，上班時(shí)間必須精神飽滿(mǎn)，上班時(shí)間睡覺(jué)者按曠工一天處理。
4、網(wǎng)管與收銀員必須堅守自己的崗位，不得在閑暇時(shí)攀談嬉笑，以免耽誤工作。
5、員工，特別是技術(shù)人員不得泄露網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料，一經(jīng)發(fā)現，馬上予以辭退，并賠償公司經(jīng)濟損失。情節嚴重者，交由相關(guān)執法部門(mén)處理。
6、對待顧客必須禮貌，顧客提出問(wèn)題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、保管好網(wǎng)吧財物，網(wǎng)吧設備及物品未經(jīng)允許不得外帶；如有遺失，原價(jià)賠償；值班期間，若因員工失職導致網(wǎng)吧財物被盜，追究員工責任。
8、網(wǎng)吧員工有員工卡，員工可在休息時(shí)間上機。工作期間，員工禁止上機；員工在休息期間上機，不得與客人爭機位。禁止用管理員密碼上機玩。員工卡不得借給非本網(wǎng)吧工作人員
9。每天網(wǎng)管收銀員服務(wù)員等，應齊心協(xié)力共同打掃衛生，還網(wǎng)吧干凈幽雅的`上網(wǎng)環(huán)境。
二、服務(wù)員工作職責
1.上班期間保持網(wǎng)吧清潔、整齊，有序，提供網(wǎng)友及時(shí)、方便、周到的服。
2.如有客戶(hù)叫網(wǎng)管，而網(wǎng)管在忙，可先過(guò)去了解情況，如是技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)通知網(wǎng)管前去處理。
3.當客人下機結帳時(shí)，必須5分鐘內收拾臺面。
�。▊渥ⅲ哼`反以上每條者，第一次警告第二次罰款20元。）
總則：為了規范網(wǎng)吧管理、提高運轉效率、明確員工工作范圍、加強員工素質(zhì)培訓，以我們的工作為網(wǎng)友提供最好的、全方位的、最便捷的服務(wù)。我們的行為準則：以誠為本、網(wǎng)友至上。
員工管理制度8
1、結合總經(jīng)理室對賓館經(jīng)濟活動(dòng)的安排，計劃期內客源、貨源、內務(wù)價(jià)格等變化情況，并作出詳細分析和充分估計，以審定、編制財務(wù)計劃。
2、依據總經(jīng)理審定的賓館財務(wù)計劃，按各部門(mén)的不同經(jīng)營(yíng)范圍、計劃期的多方面因素和歷史資料，參考部門(mén)年初的上報計劃，分攤賓館計劃指標，下達給各業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)施。
3、財務(wù)計劃分為年度、季度計劃：
(1)每年第三季度進(jìn)行賓館財務(wù)內審，每年第四季度各部門(mén)向財務(wù)部提交用款計劃，經(jīng)綜臺平衡后，提出每二年的財務(wù)收支計劃，報賓館總經(jīng)理室和財務(wù)部。
(2)賓館財務(wù)部按標準的'收支計劃，合理安排比例，下達定額指標給各部門(mén)。
(3)各業(yè)務(wù)部門(mén)根據上報賓館總經(jīng)理審批后的季度計劃指標，結合本部門(mén)的具體情況，按月分攤季度任務(wù)指標作為本部門(mén)季內各月指標檢查尺度。
(4)賓館對各業(yè)務(wù)部門(mén)的計劃檢查按季進(jìn)行，全年清算。
4、財務(wù)計劃內容：
(1)財務(wù)部應編制：
流動(dòng)資金計劃、營(yíng)業(yè)計劃、費用計劃、外匯收支計劃和利潤計劃、償還債務(wù)計劃及基建計劃、利潤分配計劃等。
(2)各部門(mén)應編制：
1、銷(xiāo)售部及前臺：客源計劃(包括外聯(lián)部分)、 費用計劃、營(yíng)業(yè)計劃和利潤計劃等。
2、客房部：備品使用計劃(含耗用品)、費用計劃、設備維修更新及購置計劃等。
3、餐飲部：營(yíng)業(yè)計劃、利潤計劃、費用計劃、食品原材料及物品采購計劃、設備維修更新及購置計劃等。
4、商場(chǎng)部：銷(xiāo)售計劃(分批發(fā)與零售)、商品進(jìn)貨計劃(分進(jìn)口商品和出口產(chǎn)品)、利潤計劃、費用計劃、外匯使用計劃、流動(dòng)資金計劃、商場(chǎng)裝修計劃、設備維修及購置計劃、印刷品付印計劃和費用計劃等;
5、西餐歌舞廳：營(yíng)業(yè)計劃、利潤計劃、利潤計劃、費用計劃、食品原材料及商品采購計劃、耗用品購進(jìn)計劃和設備養護計劃等;
6、采購部：物料進(jìn)貨計劃、工衣工鞋訂做計劃和加工訂貨計劃等;
7、旅游部：客源計劃、營(yíng)業(yè)計劃、利潤計劃和費用計劃等;
8、管家部：費用計劃、用品使用計劃、花瓶盆載及用品、用具購置計劃、清潔機具養護及更新計劃、花店經(jīng)營(yíng)計劃等;
9、布草部：費用計劃、布草添置計劃和備品耗用計劃等;
10、事務(wù)部：職工餐廳收支計劃和費用計劃等;
11、工程部：燃料進(jìn)貨和耗用計劃、水電耗用計劃、設備維修計劃、零配件及工具購置計劃和費用開(kāi)支計劃等。
(3v1)總經(jīng)理室、人事部、財務(wù)部、保安部和事務(wù)部要編制費用開(kāi)支計劃。
(4)各部所需編報的計劃、送財務(wù)部匯總呈報
員工管理制度9
為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上為準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，更好地服務(wù)于每一位客戶(hù)，公司制定了以下嚴格的管理規章制定，望每一位員工都自覺(jué)遵守：
一、 準時(shí)上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。
二、 工作期間不可因私人情緒影響工作。
三、 員工應在每天的`工作時(shí)間開(kāi)始前和工作結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
四、 上班時(shí)不應無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)、做個(gè)人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境和車(chē)間環(huán)境的安靜有序。
五、 員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報告交與上級部門(mén)，公司將做出合理的回復。
六、 服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
七、 認真耐心聽(tīng)取每一位客戶(hù)的建議和投訴，損壞公司財物者照價(jià)賠償。
八、 員工服務(wù)態(tài)度: 使用標準的專(zhuān)業(yè)文明用語(yǔ), 做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓練有素的語(yǔ)音、語(yǔ)速和語(yǔ)調的服務(wù)。 九、 電話(huà)接聽(tīng)：遵守電話(huà)使用規范，工作時(shí)間應避免私人電話(huà)。如確實(shí)需要，應以重要事項陳述為主。
員工管理制度10
為了做好藥房的工作，提高員工服務(wù)質(zhì)量，全體員工必須遵守以下規章制度：
1. 樹(shù)立顧客至上，服務(wù)第一的思想，員工上班時(shí)著(zhù)裝要統一、整潔，精神要
飽滿(mǎn)，服務(wù)要熱情、周到，掛牌上崗。員工必須遵守衛生制度，各班上班前應做好店堂清潔衛生。
2. 全體員工必須遵守藥店的一切規章制度做到不遲到，不早退，不無(wú)故請假。
早班（夏季）8：00-16：00，（冬季）8：00-15：00，晚班（夏季）16：00-22：00，（冬季）15：00-22：00，不得遲到早退，違者罰款10元；上班時(shí)間做私活，罰款20元；無(wú)故早退作曠工處理；如有特殊情況請假，應先書(shū)面提出申請，經(jīng)店長(cháng)批準后方可，否則做曠工一次罰款50元。曠工二次做自動(dòng)除名。
2. 員工每天做好半小時(shí)的交接班工作，對當天本班的`進(jìn)貨入庫情況一定要與
對班交代清楚，如果發(fā)現問(wèn)題應該及時(shí)反映及時(shí)解決。
3. 當班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時(shí)整理貨
架，隨時(shí)補充貨源，如果發(fā)現當班員工有貨不及時(shí)補充，對已銷(xiāo)售完的商品不造計劃或顧客需要的藥品明明有庫存卻說(shuō)沒(méi)有的情況，視情節予當事人處以100元罰款。情節嚴重者作開(kāi)除處理，藥品上柜一定要做到先進(jìn)先出，如發(fā)現遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實(shí)物負責人的經(jīng)濟損失。
4. 員工有責任做好缺貨登記，收款時(shí)要唱收唱找，錢(qián)貨兩清，日清日結，并
與銷(xiāo)貨記錄核對。
5. 貨架上的標簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過(guò)藥店經(jīng)理核實(shí)批準
后，才可撤銷(xiāo)或更改。
6. 對于效期藥品（3-6個(gè)月內的藥品），各班要做到心中有數，有計劃，有
步驟的促銷(xiāo)，盡可能避免和減少損失，如可推銷(xiāo)的效期藥品不及時(shí)進(jìn)行促銷(xiāo)，造成損失由工作人員承擔 。
7. 如發(fā)現員工與顧客發(fā)生口角，無(wú)論什么原因，吵架的一律罰款50元；員
工在店堂內吵架，現場(chǎng)各罰款50元，如不服從管理者予以開(kāi)除。
8. 工作人員不得私自接受產(chǎn)品促銷(xiāo)，一經(jīng)發(fā)現予以開(kāi)除；促銷(xiāo)禮品一律交收
銀臺統一存放，并如實(shí)登記。其他人員不得私自動(dòng)用，違者罰款10元。
9. 如遇到顧客退換貨，要認真對待，核實(shí)情況后交經(jīng)理簽字及時(shí)解決（無(wú)論
哪個(gè)班銷(xiāo)售的，小票核實(shí)認可后必須及時(shí)解決），不得相互推托，否則每人罰款20元；
10.對于表現優(yōu)秀的員工我們在月評后給予50-100元的獎勵。
以上規章制度望全體員工自覺(jué)遵守，如嚴重違反制度予以辭退處理。
員工管理制度11
第一、員工招聘與錄用
服務(wù)業(yè)最為重要的是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)，一個(gè)企業(yè)不論店鋪、商店有多么豪華的裝飾，若服務(wù)態(tài)度、品質(zhì)跟不上，顧客也會(huì )選擇放棄，直接影響店面收入。為了預防此類(lèi)事情的發(fā)生，在招聘錄用員工時(shí)應注意以下幾方面問(wèn)題。
一、用工原則
年齡、自身素質(zhì)、笑容，要有和藹可親之感，性格外向為佳，長(cháng)相一般即可，注意觀(guān)察應聘者是否熱愛(ài)本行業(yè)，不要盲目招受不適合您事業(yè)發(fā)展的員工。
二、招聘員工
一般每年中高考結束后兩個(gè)月是招聘員工的最佳時(shí)間，在很大一部分人即將投入到就業(yè)市場(chǎng)前，去學(xué)校選擇一些優(yōu)秀人才，給予完整技能、服務(wù)訓練，在這種有計劃、有目的培訓之下，人才流失就不會(huì )存在了。
第二、員工技能培訓
每個(gè)新招聘的員工技能缺乏，因此都要組織培訓。隨著(zhù)科技年代來(lái)臨，流行的變化很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷改變，經(jīng)營(yíng)者應把新信息、新技術(shù)及時(shí)傳遞到員工心中，把新技術(shù)及時(shí)教會(huì )他們。其實(shí)員工對這方面興趣很大，因為對員工本人的現在、將來(lái)都很有用。
第三、員工服務(wù)培訓
一、站姿、座姿、儀表
正確的站姿應是：雙腳以?xún)杉缤瑢捵匀淮怪狈珠_(kāi)（體垂均落在雙腳上、肩平、頭正、兩眼平視前方挺胸收腹）
正確原坐姿是：雙腳靠攏，雙手放置膝蓋上左右均可，腰直挺胸。頭部不能左右斜。
儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺(jué)清秀，隨時(shí)應注重打理，服裝要求得體。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語(yǔ)言。美容、美發(fā)業(yè)一個(gè)好的微笑會(huì )給顧客留下深刻印象。微笑的到位也意味著(zhù)引導消費的成功。
一般培訓是每天讓員工站在鏡子前練微笑________分鐘，其次讓員工相互對練微笑。經(jīng)過(guò)半個(gè)月后，員工一定會(huì )露出滿(mǎn)意的笑容，請員工記�。骸拔覀儾荒芸刂谱约旱拈L(cháng)相，但我們能控制自己的笑容”。
三、態(tài)度
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒(méi)有好的服務(wù)態(tài)度直接會(huì )導致顧客的'流失，會(huì )讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話(huà)：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務(wù)時(shí)，一定會(huì )流露給顧客。也就是說(shuō)員工的壞心情會(huì )直接通過(guò)服務(wù)轉移到顧客身上，那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了。作為顧客是拿錢(qián)來(lái)消費，來(lái)享受的，一旦態(tài)度差：“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務(wù)原則體現在什么地方呢？因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發(fā)廊、美容院；不要把您的不愉快心情，強加于顧客、同事身上，給別人帶來(lái)不愉快，要讓員工明白熱情、良好的態(tài)度是我們共同生存之本。
四、接待技巧
不能正確掌握接待技巧，再好的服務(wù)、技能等于零，顧客還是不回頭，因為不對路。在顧客進(jìn)門(mén)一瞬間，員工就得細致觀(guān)察顧客心態(tài)及檔次，員工應站在店內45度地方。在顧客進(jìn)店前應及時(shí)把門(mén)推開(kāi)，側身喊一聲“歡迎光臨”，千萬(wàn)注意不要把顧客的路擋住。首先是由員工領(lǐng)座、倒茶，隨后很小心地問(wèn)顧客需要什么服務(wù)，在服務(wù)中要學(xué)會(huì )與顧客拉拉家常，問(wèn)問(wèn)工作，談?wù)勊砩系牧咙c(diǎn)，如眼睛、手表、服裝、皮鞋等等，多用贊美、佩服的語(yǔ)氣與顧客溝通，在介紹服務(wù)時(shí)注意運用專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言，在顧客心中，您是專(zhuān)家，就像病人上醫院看病一樣，此時(shí)您就是最好的醫生。當顧客很煩，對您語(yǔ)言過(guò)重時(shí)，員工不能露出不滿(mǎn)表情，婉轉的話(huà)題引向別處。培訓員工接待技巧最好方法是：模式演練。
五、溝通技巧
好的溝通技巧會(huì )使您及員工都得到意外的驚喜。在溝通中一定要給顧客灌輸我們這里最好的東西，包括技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境，我們做的將是別人所沒(méi)有的服務(wù)。一定用“肯定”性的語(yǔ)言，不能運用“可能、也許”非肯定語(yǔ)言。讓顧客達到“放心”，員工的溝通就到位了。一般培訓溝通技巧有幾種辦法，多讓員工看交際藝術(shù)、處事藝術(shù)、為人藝術(shù)、社交藝術(shù)等有關(guān)方面的書(shū)籍，其次帶領(lǐng)、鼓勵員工多講，多談心得，不斷修正。提高員工的溝通能力，需要一定時(shí)間，再就是幫員工寫(xiě)出一些基本溝通語(yǔ)言和方法，讓員工與顧客進(jìn)行溝通。把溝通技巧入到考核員工范疇中去，讓員工主動(dòng)努力學(xué)好溝通技巧。
六、自信
樹(shù)立員工自信，是培訓員工重要環(huán)節。假如自身就不自信，在給顧客介紹時(shí)吞吞吐吐，說(shuō)不清楚，或者是不敢面對顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會(huì )讓您滿(mǎn)意”心態(tài)，那就需要把員工培訓成一個(gè)自信人。就需要帶領(lǐng)員工參與公益勞動(dòng)；組織員工進(jìn)行演講比賽，唱有斗志、上進(jìn)的歌。讓每位員工都能組織每天一次的倒會(huì )，讓每位員工當一天“經(jīng)理”，上班前在店門(mén)外做體操等等均是培養、樹(shù)立員工自信的好辦法。
七、真誠關(guān)心顧客
當顧客進(jìn)入店內后，顧客變?yōu)榭腿�，員工應象對待親人一樣對等顧客，把客人帶進(jìn)的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見(jiàn)的地方，讓他放心、給他安全感，應是特別注意的一些小節，在店前備一些公用傘，傘借他后，他會(huì )很快奉還，備好針、線(xiàn)，解決顧客因裂線(xiàn)、掉扣產(chǎn)生的不便，這樣員工就能很好為顧客解決尷尬，一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來(lái)更大的收益。
八、培訓員工顧客至上“八不要”
1、不要認為有比你顧客還重要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要永遠聽(tīng)信顧客。
4、不要認為“顧客至上”很容易做到。
5、不要忘了做到“顧客至上”需要時(shí)間。
6、不要給顧客出難題。
7、不要和顧客爭執。
8、不要忘了顧客永遠是對的。
九、培訓員工“十點(diǎn)”工作原則
做事多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)腦筋，活一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)。
說(shuō)話(huà)輕一點(diǎn)，肚量大一點(diǎn)，儀表美一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，服務(wù)好一點(diǎn)。
十、接待客人九大用語(yǔ)
1、歡迎光臨。
2、對不起。
3、請稍等。
4、讓您久等了。
5、請這邊來(lái)。
6、是的、明白了。
7、很抱歉。
8、請原諒。
9、謝謝您。
第四、員工管理
管理員工是一件很復雜的工作。中國有句古言：“人上壹佰，形形色色”。各人有各人的思想，各人有各人的行為。要解決好員工后顧之憂(yōu)就必須很好處理下面一些問(wèn)題，讓員工全力以赴的去工作，去創(chuàng )造價(jià)值。
一、簽訂合同
簽訂合同是員工與老板間簽訂信用的一種方式，合同本身可以制約雙方。雙方合同應要以相互尊重、相對平等、相對互利、共同協(xié)商為基本原則。經(jīng)雙方充分協(xié)商簽訂合同并進(jìn)行公證。合同一旦形成必須按合同嚴格執行。這樣從法律角度來(lái)講制約了人才的流失。使雙方利益得到了保障。
二、辭職、辭退、開(kāi)除
1、當勞動(dòng)者要辭職時(shí)，應按照勞動(dòng)法的相關(guān)規定，提前30天提出申請。
2、當勞動(dòng)者有勞動(dòng)法規定的辭退、開(kāi)除的情形時(shí)，公司可以按照勞動(dòng)法的規定與勞動(dòng)者解除合同，并不支付經(jīng)濟補償。
員工管理制度12
第一章 目的和實(shí)用范圍
第一條 為進(jìn)一步提高工作效率，規范工作秩序，加強紀律管理，強化工作作風(fēng)，根據相關(guān)規定，結合單位工作實(shí)際，特制定本辦法。
第二條 本辦法適用于縣農業(yè)局直屬各站（股、室、所、中心）全體在職干部職工。
第二章 考勤管理
第三條 考勤時(shí)間。正常上班時(shí)間為：周一至周五，每天上班時(shí)間為上午8:30至12:00，下午13:00至17:30。國家法定節假日按有關(guān)規定執行，放假需調整工作時(shí)間的按上級通知執行。
第四條 考勤方式。
�。ㄒ唬┛记诒碛赊k公室統一制定發(fā)到各站（股、室），由各站（股、室）自行考勤，每日簽到2次，上午簽到時(shí)間：8：30-9：00，下午簽退：17:10-18：00。上午9:01-9:30分簽到算遲到、9:31分后簽到算曠工，下午17:10前簽離算早退。凡未簽到，又沒(méi)有履行請假手續者，一律按曠工論處。
�。ǘ┛记趯�(shí)行分管領(lǐng)導負責制，站（股、室）負責人為直接責任人，實(shí)行實(shí)名簽到，不準代簽、補簽。如站（股、室）負責人外出，必須指定1人專(zhuān)門(mén)負責本站（股、室）考勤。
�。ㄈ┓渤霾睿ㄍ獬鰧W(xué)習、開(kāi)會(huì )等）、下鄉、病假、事假、其它假及周末、節假日臨時(shí)安排加班等情況，負責考勤的人員必須于考勤表上注明清楚，并將相關(guān)通知、假條等附在考勤表后作附件備查。
�。ㄋ模┞毠と鼻�，其所在站（股、室）負責人及分管領(lǐng)導隱瞞、包庇，一經(jīng)查實(shí)，按照職工受罰標準，對站（股、室）負責人及分管領(lǐng)導同等處罰。
第五條 考勤報送時(shí)間 。各站（股、室）考勤每周統計一次，由負責人審核簽字認可、分管領(lǐng)導復核簽署意見(jiàn)，于每周五下午17:00分前交辦公室統一保管。逾期不交考勤表，事前又沒(méi)有向辦公室說(shuō)明原因的，視為該站（股、室）本周集體缺勤。
第六條 考勤公示。每月考勤由辦公室進(jìn)行一次匯總統計，考勤結果于下月第一周進(jìn)行公示（如遇節假日時(shí)間順延）。職工對考勤統計結果有異議的（如統計錯漏），自公示之日起3日內到局辦公室進(jìn)行核實(shí)，逾期不核實(shí)視為認可。
第七條 督查。
�。ㄒ唬┯删职嘧映蓡T任督查組組長(cháng)，按值周排班，組成人員為3-5人，由辦公室指定，定期或不定期對全局職工考勤進(jìn)行督查，每周至少督查1次，督查工作必須有記錄，每周督查情況于周五下午17:00分前交辦公室。
�。ǘ┒讲闀r(shí)人員出勤情況與考勤登記情況不符的，尤其是發(fā)現弄虛作假的，由該站（股、室）負責人向局黨組作書(shū)面檢查，并以督查結果為準執行考勤紀律。
�。ㄈ┒讲榻M不認真督查或不按時(shí)報送督查情況的，視為失職，本周督查組成員集體算曠工2天。
第八條 領(lǐng)導出勤告知。局領(lǐng)導公出（含非班子成員的副科級以上實(shí)職干部開(kāi)會(huì )、出差等），需于每日上午9：00前告知辦公室登記（告知電話(huà)：8933239），臨時(shí)外出臨時(shí)告知，不告知者視為在崗，被督查組或領(lǐng)導發(fā)現不在單位辦公活動(dòng)區域的按曠工計算。
第九條 請假、銷(xiāo)假。
�。ㄒ唬┞毠ふ埣伲郝毠ね獬�30分鐘以上必須請假，1天以?xún)鹊?由站（股、室）負責人審批； 2天由分管領(lǐng)導審批，3天以上（含3天）由站（股、室）負責人簽署意見(jiàn)并安排好請假人工作接交后，報分管領(lǐng)導簽署意見(jiàn),最后報局長(cháng)審批（局長(cháng)外出時(shí)由黨組書(shū)記審批）。
�。ǘ┱荆ü�、室）負責人請假：2天以?xún)扔煞止茴I(lǐng)導審批; 3天以上（含3天）分管領(lǐng)導簽署意見(jiàn)后，報局長(cháng)審批（局長(cháng)外出時(shí)由黨組書(shū)記審批）。
�。ㄈ┓止茴I(lǐng)導請假：由局長(cháng)審批（局長(cháng)外出時(shí)由黨組書(shū)記審批）請假一周以上報縣分管領(lǐng)導審批，并報縣委組織部備案。
�。ㄋ模┲饕I(lǐng)導請假報縣委、縣政府政府領(lǐng)導審批。
�。ㄎ澹┱埣僖宦梢詫徟蠹贄l為準，如因特殊情況，事后3天內必須補交審批假條，無(wú)審批假條的霸王假一律以曠工計算。
�。┱埣俳Y束必須向考勤人員銷(xiāo)假，如確需延假，須先征得審批人口頭同意，事后3天內補交審批后延期假條。
�。ㄆ撸┱埐〖�3天以上2個(gè)月以?xún)鹊�，必須出具縣級以上醫院診斷證明；2個(gè)月以上的必須出具市級以上醫院診斷證明；單位領(lǐng)導在批假時(shí)必須注明請假期限，超過(guò)時(shí)間未到單位上班，又無(wú)批準的延假手續的，按曠工論處。
�。ò耍┱埣贄l一律用信箋擬寫(xiě)，領(lǐng)導簽批后，原件交辦公室，作為考勤統計主要依據；復印一份作為考勤表附件備查。
第十條 獎懲。為嚴格執行考勤紀律，對考勤結果實(shí)行獎懲制。
�。ㄒ唬┻t到（或早退）1次扣發(fā)工資50元，早退或曠工半天扣發(fā)工資100元、曠工1天扣發(fā)工資200元。
�。ǘ┮粋�(gè)月內累計遲到（或早退）達3次以上（含3次），每累計3次算1天曠工；一個(gè)月內累計曠工達3天的扣發(fā)當月獎勵績(jì)效工資（其中拿行政工資的'扣發(fā)總工資的10%）；一個(gè)月內累計曠工3天以上10天以下（不含10天）的扣發(fā)當月全部績(jì)效工資（其中拿行政工資的扣發(fā)總工資的30%），累計曠工10天以上15天以下（不含15天）的扣發(fā)當月全部工資，一個(gè)月連續曠工達15天或一年內累計曠工超過(guò)30天的報組織人事部門(mén)予以辭退。全年累計曠工達10天以上者，取消當年目標考核獎。
�。ㄈ┨厥馇闆r，連續事假在一個(gè)月以?xún)鹊墓べY照發(fā)；連續事假一個(gè)月以上不滿(mǎn)三個(gè)月的，從第二個(gè)月起發(fā)給本人工資的50%；連續事假超過(guò)3個(gè)月不滿(mǎn)6個(gè)月的，從第四個(gè)月起發(fā)給本人工資的40%；連續事假超過(guò)6個(gè)月的，從第七個(gè)月起停發(fā)工資。
�。ㄋ模┝阈鞘录偃昀塾嬤_22天以上不滿(mǎn)44天的，扣發(fā)當年目標考核獎，不享受單位福利待遇；零星事假全年累計達44天以上的，除扣發(fā)當年目標考核獎及不享受單位福利待遇外，超出部分以22天折算一個(gè)月為標準，加扣月總工資的50%，個(gè)人年度考核評為基本稱(chēng)職（或基本合格）以下等次。
�。ㄎ澹┻B續病假二個(gè)月以?xún)鹊�，工資照發(fā)；除因公負傷、特種病人（癌癥、麻風(fēng)、精神�。┙�(jīng)批準的以外，連續病假超過(guò)二個(gè)月不到六個(gè)月的，第三至六個(gè)月期間，工齡不滿(mǎn)10年的發(fā)給工資的90%，工齡10年以上的工資照發(fā)；連續病假超過(guò)6個(gè)月的，從第7個(gè)月起，工齡不滿(mǎn)10年的發(fā)給總工資的60%，工齡10年以上20年以下的發(fā)給總工資的70%，工齡20年以上30年以下的發(fā)給總工資的80%，工齡30年以上的發(fā)給總工資的90%。獲得省部級以上勞動(dòng)模范稱(chēng)號的，在上述標準基礎上提高5%發(fā)放。連續病假達到扣工資人員，單位福利待遇不受影響，但不享受年終目標考核獎。
�。┝阈遣〖偃昀塾嫴蛔�44天的，工資照發(fā)；累計病假44天以上的，單位福利待遇不受影響，但不享受年終目標考核獎。
�。ㄆ撸┮荒陜壤塾嫊绻こ^(guò)10天、事假超過(guò)3個(gè)月（特殊情況經(jīng)批準的除外）、病假超過(guò)6個(gè)月的，不進(jìn)行年度考核、不兌現年度有關(guān)獎勵。
�。ò耍┮蚬獬�、請假期滿(mǎn)無(wú)正當理由逾期不上班，連續超過(guò)15天，報組織人事部門(mén)辭退。
第十一條 私自損毀、涂改考勤記錄或考勤設備的，報縣監察局給予記大過(guò)處分一次，被記大過(guò)處分，按國家相關(guān)規定，對照個(gè)人年終考核、緩調工資等處理。
第十二條 每月考勤統計結果經(jīng)分管辦公室領(lǐng)導初審后，報局主要領(lǐng)導審核執行。年度考勤結果作為年度目標考核獎、個(gè)人年度考核、評先選優(yōu)、獎勵和推薦干部的重要依據。
第三章 工作紀律
第十三條 不得在辦公場(chǎng)所化妝。
第十四條 堅守工作崗位不得串崗（工作交流討論除外）。
第十五條 上班時(shí)間不得玩手機或電腦游戲、上網(wǎng)看電影、炒股票等或做與工作無(wú)關(guān)的事情。
第十六條 不得因私事長(cháng)時(shí)間占用電話(huà)。
第十七條 工作期間，不得消極怠工、吃零食、打鬧嬉戲或進(jìn)行娛樂(lè )活動(dòng)，大聲喧嘩干擾他人工作等，注意保持辦公區域的安靜狀態(tài)。
第十八條 嚴禁在工作中以慢、拖等方式吃拿卡要；嚴禁借工作之機接受服務(wù)對象吃請、要求服務(wù)對象用車(chē)輛接送、參與娛樂(lè )活動(dòng)；嚴禁參與賭博。
第四章 違反工作紀律處罰
第十九條 違反工作紀律的處罰規定。
�。ㄒ唬┍痪侄讲榻M或領(lǐng)導查到違反紀律的，曠工一次扣發(fā)工資400元、早退一次扣發(fā)工資200元、遲到一次扣發(fā)工資100元。同時(shí)，視情節給予口頭警告、批評、誡勉談話(huà)、書(shū)面檢查處理、職工大會(huì )公開(kāi)檢查處理；情節較為嚴重的，給予待崗、取消年終目標考核獎處理。累次違反紀律，經(jīng)教育不改的，作限期調離或報組織人事部門(mén)予以辭退。
�。ǘ┍簧霞壸黠L(fēng)檢查組查到并在全縣通報，給單位造成不良影響的，作待崗3個(gè)月處理，待崗期間正常工作，發(fā)1200元基本生活費。取消年終目標考核獎。待崗期滿(mǎn)后，視待崗期間工作表現，確定是否恢復工資或加重處罰（限期調離或報組織人事部門(mén)予以辭退）。
第二十條 本辦法自印發(fā)之日起執行。
員工管理制度13
一、員工食堂每日供應早餐，午餐，晚餐，
早餐時(shí)間為7： 10 —7：40
午餐時(shí)間為11：30—12：20
晚餐時(shí)間為17：10—17：30
請所有員工按規定就餐，不得提前就餐，如因工作需要推遲,提前或增加就餐人員，應由各部門(mén)負責人提前通知行政部，以便食堂做好相應準備。
二、員工進(jìn)入食堂后，必須遵守秩序，打飯、菜時(shí)要自覺(jué)排隊，服從食堂人員管理和勸告，不得爭先恐后，同時(shí)不得拖欠飯票。
三、就餐人員必須按需盛飯打湯，不許故意造成浪費。
四、員工用餐后的餐具統一放到食堂指定地點(diǎn)。
五、食堂內不準抽煙，不準隨地吐痰，不準大聲起哄、吵鬧，做到文明用餐。
六、就餐人員一律服從食堂管理和監督，愛(ài)護公物、餐具，講究道德。
七、講文明、講禮貌，尊重食堂人員，對食堂管理服務(wù)有意見(jiàn)，可向行政部提出，不能與食堂人員爭吵。
八、要愛(ài)護食堂的'公物和設施，不得隨意挪動(dòng)或損壞，若有損壞，照價(jià)賠償。
九、已通知食堂就餐人員，未到食堂就餐的與在食堂就餐費用同出。
十、對食堂的飯菜質(zhì)量和食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度有意見(jiàn)者，可向行政部協(xié)商解決和完善，不得因此和食堂工作人員發(fā)生矛盾而爭吵,如有違反以上規定者，行政部有權給予相應處罰，情節嚴重者、屢教不改者，給予除名。
員工管理制度14
第一條、請銷(xiāo)假
1、請假一天的由主管領(lǐng)導批準，請假兩天及以上的由總經(jīng)理批準，并在行政部備案。本規定適用于全體員工。
2、請假手續以書(shū)面為準，如遇特殊狀況無(wú)法辦理書(shū)面請假手續，則應電話(huà)請假，書(shū)面手續后補。信息請假無(wú)效。
3、員工因公外出不能按時(shí)記錄考勤的，應在歸崗后盡快在行政部進(jìn)行登記，并由主管領(lǐng)導簽字確認。
第二條、病假
1、員工本人確實(shí)因病，不能正常上班者，須主管領(lǐng)導批準，報行政部備案。連續請病假超過(guò)三個(gè)工作日者，務(wù)必取得醫院開(kāi)具的休假證明。
2、患病員工請假應于當日九點(diǎn)前向主管領(lǐng)導請假，經(jīng)批準后方可休假。
3、員工須在病愈上班當日將病假條交給行政部核查存檔。
4、病假工資發(fā)放，1-10天以?xún)劝凑栈竟べY的30%發(fā)放;10天以上按照《北京市工資支付規定》有關(guān)規定發(fā)放。
第三條、
事假
1、員工因合理原因需要請事假的，須提前一天書(shū)面申請(如遇不可預測的緊急狀況，務(wù)必由本人在早晨九點(diǎn)以前請示公司領(lǐng)導)，如實(shí)說(shuō)明原因，經(jīng)主管領(lǐng)導同意后方可休假，否則按曠工處理。
2、事假按照日標準工資100%扣除。
3、工作時(shí)間如有私人緊急事務(wù)需要離崗處理，按照事假的規定向主管領(lǐng)導請假，違反規定者以曠工計罰。
第四條、年假
1、根據《職工帶薪年休假條例》年假天數的計算以在本公司工作的年限為準，職工累計工作已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的，年休假5天;已滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的，年休假10天;已滿(mǎn)20年的，年休假15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。
2、年假應提前向公司提出申請、審批方可進(jìn)行休假。
3、當年未休年假者不得累計到第二年(特殊狀況除外)。
第五條、婚假
1、根據《婚姻法》的規定，員工請婚假時(shí)，務(wù)必本人填寫(xiě)婚假申請單，經(jīng)主管領(lǐng)導批準，交行政部備案。假后須拿結婚證及證明銷(xiāo)假�；榧贂r(shí)間:
按法定結婚年齡(女20周歲，男22周歲)結婚的，可享受3
天婚假;貼合晚婚年齡(女23周歲，男25周歲)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。
婚假包括公休假和法定假。
再婚的.可享受法定婚假，不能享受晚婚假。
2、婚假期間工資待遇:在婚假假期間，工資照發(fā)。不影響工齡計算、晉升、調級。
3、結婚時(shí)男女雙方不在一地工作的，可視路程遠近，另給予路程假。
第六條、產(chǎn)假
1、根據《計劃生育條例》女員工正常生育時(shí)，給予90天(包括產(chǎn)前15天)產(chǎn)假，難產(chǎn)可增加15天。多胞胎多生一個(gè)嬰兒增加15天，貼合晚育年齡的增加30天產(chǎn)假。
2、晚育
已婚婦女24周歲以上或晚婚后懷孕生育第一個(gè)孩子為晚育。育婦晚育并領(lǐng)取獨生子女證的產(chǎn)假延長(cháng)到135天至180天，由所在單位根據實(shí)際狀況具體規定。
)
3、女員工懷孕三個(gè)月以?xún)攘鳟a(chǎn)的給予20-30天妊娠假，懷孕三個(gè)月以上7個(gè)月以下流產(chǎn)的給予42天妊娠假，懷孕七個(gè)月以上流產(chǎn)的給予90天產(chǎn)假。
4、女員工休假前需要有醫院證明，經(jīng)主管領(lǐng)導同意后，報行政部備案，方可休假。
5、男員工產(chǎn)假的護理假3天，若妻子屬于晚育(生育時(shí)滿(mǎn)24周歲)，則再延長(cháng)7天，共計10天帶薪假期。
6、女職工享有90天有薪分娩假，假期從其申請休息之日起計算。工資按基本工資發(fā)放，不計發(fā)相應補貼及獎金。
第七條、喪假
1、員工供養的直系親屬(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿(mǎn)周歲的子女)死亡，可辦理喪假，員工的父母或配偶去世，可休假3天;員工的子女以及在一齊居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需員工本人去外地料理喪事的，可根據路程遠近另給路程假。員工辦理喪假需在假前寫(xiě)出申請，經(jīng)主管領(lǐng)導簽字后，報行政部備案。
2、喪假期間工資的發(fā)放依據國家有關(guān)規定發(fā)放。
第八條、曠工
1、未經(jīng)公司主管領(lǐng)導批準缺勤，或未按規定時(shí)間請假，或違反病、事假規定，或違反公司制度中其它有關(guān)規定等行為，均視為曠工。
2、曠工一日(含累計)者，扣發(fā)當日全部薪金的三倍工資;曠工二日(含累計)者，扣發(fā)當日全部薪金的6倍工資;曠工三日(含累計)者，當月只發(fā)同年北京市最低生活標準工資;曠工超過(guò)三日(含累計)者，公司視狀況給予處理。
第九條、遲到、早退
1、工作時(shí)間:根據《勞動(dòng)法》的條款規定，結合本公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及崗位的特殊要求，本公司辦公室、設計人員實(shí)際五天工作日，即周一至周五(有特殊狀況者可調休)。
輔助說(shuō)明:本公司設計人員即為不定時(shí)工作時(shí)間。
2、上班時(shí)間
09:00—18:00(午餐時(shí)間:11:30—13:00)
9:00以后到達，視為遲到，18:00以前離開(kāi)，視為早退。(每人每月能夠有三次遲到10分鐘以?xún)鹊臋C會(huì )不予計算)。
3、遲到、早退60分鐘以?xún)�，繳納公益基金1元/分;遲到、早退60分鐘到120分鐘，繳納公益基金2元/分;超過(guò)120分鐘且無(wú)特殊理由者按照事假半天繳納公益基金;連續三次以上遲到30分鐘以上者，記請假半天。(公益基金作為公司活動(dòng)經(jīng)費，由行政部按月進(jìn)行統計并公示。)
4、遲到早退情節嚴重者，將給予通報批評、扣除績(jì)效工資、直至解除勞動(dòng)合同等方式處理。
5、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊狀況屬實(shí)的，經(jīng)主管領(lǐng)導批準后酌情處理。
第十條、:打卡
1、公司實(shí)行指紋打卡制，員工正常上班及加班時(shí)需上午上、下班各打卡一次。對沒(méi)有打卡條件的，按照登記要求實(shí)行簽名登記制度，記錄上下班具體時(shí)間并親筆簽名確認。在工作期間，離開(kāi)公司的狀況需填寫(xiě)相應的手續對于有打卡條件的填寫(xiě)相應手續的同時(shí)要打卡離開(kāi)。
2、若員工上、下班未打卡、且不貼合或者沒(méi)有辦理相關(guān)手續且沒(méi)有證據證明確實(shí)上班的，沒(méi)有按照要求親筆簽名登記考勤的1次罰款10元。對于無(wú)法查證的，公司一律按請假計算。
3、如果員工由于工作的特殊要求，不能及時(shí)到公司打卡者，須在工作日志上明確寫(xiě)明原因，由部門(mén)主管負責于次工作日將未能打卡的員工的數據統計出并報送行政部。
4、因設備故障，停電等因素，造成無(wú)法完成指紋考勤登記的，由行政部統一記錄。
第十一條、加班、調休
1、公司不提倡加班，若因自身原因(包括工作潛力欠缺、工作效率低下)，無(wú)法完成基本工作量而需加班完成的，不按加班計算。
2、若因額外工作量公司安排加班的，由行政部記錄加班時(shí)間。按月總結核算，以獎金或假期形式(調休)兌現。如申請調休的，原則上須提前三天申請，由主管領(lǐng)導根據實(shí)際狀況統籌安排。領(lǐng)導批準后，到行政部辦理相關(guān)登記手續。經(jīng)批準的調休事假可不扣發(fā)工資。
3、公司安排加班至晚22點(diǎn)以后的員工，次日到崗時(shí)間可延遲至10點(diǎn)，加班至凌晨可調休半天(領(lǐng)導提前批準的狀況下進(jìn)行)但到崗后應主動(dòng)向行政部說(shuō)明狀況，并進(jìn)行登記。
4、公司安排加班的員工，地鐵、公交停運之后，可乘坐出租車(chē)，車(chē)費據實(shí)報銷(xiāo)。
5、除公司安排加班外，員工自行加班行為不享受加班調休，且不得影響次日考勤。
6、公司安排加班行為，由公司負擔員工加班工作餐。
7、享受業(yè)務(wù)提成獎金的部門(mén)和員工，不再享受加班獎金或調休待遇。
員工管理制度15
為了對公司駐各工廠(chǎng)員工的規范管理，根據公司規章制度相關(guān)條款，特制訂以下制度：
1、上班時(shí)儀容儀表不整潔每次罰款20元。
2、廚房員工遲到早退曠工等按《考勤管理制度》相關(guān)規定執行。
3、上班時(shí)間無(wú)佩戴工號牌者，接觸熟食不戴口罩、手套、圍裙等，每次罰款20元。
4、上班時(shí)大聲嬉笑、喧嘩或追逐打鬧每次罰款10元。
5、上班時(shí)擅離工作崗位每次罰款50元。
6、工作未完成或故意拖延、未交接清楚離崗者罰款200元。
7、工作時(shí)間內沒(méi)在指定吸煙區吸煙者每次罰款50元。
8、工作時(shí)間內喝酒或非工作時(shí)間喝酒影響到后續工作者處以200元罰款。
9、不服從上司安排，頂撞上司者罰款50元，情節惡劣者解雇或開(kāi)除。
10、對賓客不禮貌導致客人投訴，給公司造成不良影響者每次罰款100元，情節嚴重者勸退或解雇。
11、在餐廳設備、服務(wù)設施等公共區域亂涂、刻者每次罰款100元，并照價(jià)賠償。
12、事假需提前一天申請，病假醫院證明，否則以曠工論處。
13、不參加例會(huì )、大掃除及培訓課程者每次罰款50元。
14、隨地吐痰、亂扔雜物者每次罰款30元。
15、工作失誤造成公司經(jīng)濟損失，按價(jià)賠償；如：損壞廚房設備、廚具者。
16、工作態(tài)度不端正罰款100元，情節惡劣者開(kāi)除。
17、搞小圈子，挑撥離間及謊報消息或編造有損公司及他人利益者罰款300元，情節惡劣者開(kāi)除。
18、偷竊公司物品者開(kāi)除，嚴重者送司法部門(mén)處理。
19、拾到他人遺失物不報者罰款200元，并追回物品。
20、利用工作之便損工肥私，私自扣留公司物品或故意浪費公司資源的，罰款500元并開(kāi)除，情節嚴重者送司法機關(guān)處理。
21、沒(méi)有經(jīng)過(guò)相關(guān)主管批準隨意倒掉剩余已加工食品和非加工食品者，每次處以200元罰款。
22、駐廠(chǎng)期間公司所有駐廠(chǎng)人員沒(méi)經(jīng)過(guò)廠(chǎng)方許可進(jìn)入工廠(chǎng)不允許進(jìn)入的'區域玩�；蛘咴诠S(chǎng)內撿垃圾者，每次處以200元罰款。
23、駐廠(chǎng)期間違反工廠(chǎng)相關(guān)規定，給公司造成的經(jīng)濟損失由個(gè)人員工個(gè)人承擔，另處以300元罰款。對于給企業(yè)形象造成重大影響者，予以開(kāi)除。
24、員工駐廠(chǎng)期間，須遵守工廠(chǎng)的作息時(shí)間，且不得在宿舍內大聲喧嘩，以免影響工他人休息，如有違反處以每次100元罰款。
25、員工駐廠(chǎng)期間，不僅要愛(ài)護食堂衛生，同時(shí)也要維護廠(chǎng)區衛生，不得隨地扔垃圾，不得從得上往樓下扔任何物品。如有違反，給予每次200元經(jīng)濟處罰。給公司造成重大損失和影響的，除了承擔相應經(jīng)濟責任外另作開(kāi)除處理。
說(shuō)明：
1、類(lèi)似以上行為視情節處理。
2、以上或類(lèi)似以上行為屢教不改者勸退或開(kāi)除。
3、罰款在每月工資中扣除，并于員工公告欄公布。
4、扣罰金額用于獎勵表現優(yōu)秀之員工。
5、以上《廚房員工管理制度》于XX-8-5開(kāi)始暫行執行。
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