揮之不去的畫(huà)面敘事作文
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，不如我們來(lái)制定一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編幫大家整理的服裝培訓總結，希望對大家有所幫助。
服裝培訓總結 1
作為一名店長(cháng)我深感到責任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體 。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;
其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡?微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現在，門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長(cháng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
服裝培訓總結 2
為期三天的培訓已經(jīng)結束了，回顧當天的學(xué)習收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會(huì )也有很多。首先感謝公司給了我這一次外出培訓學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)這次得學(xué)習讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售和人生的知識，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
通過(guò)這次培訓，讓我對銷(xiāo)售有了更深一層的認識，首先，一間店的業(yè)績(jì)不是靠個(gè)人的能力和銷(xiāo)售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個(gè)團隊合作的力量才足以支持。團隊是什么？按照老師所說(shuō)的，團隊是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導一群有耳朵聽(tīng)的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團體。它是為了實(shí)現某一目標而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。而我們身為這個(gè)團隊中的成員，每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己分內的工作，擔負起自己的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團結合作的精神，緊密合作，共同創(chuàng )造輝煌的業(yè)績(jì)。這樣的.銷(xiāo)售才會(huì )進(jìn)入良性循環(huán)，銷(xiāo)售方面才會(huì )令人更容易接受，整個(gè)團體才會(huì )有活力，每個(gè)人的熱情才會(huì )持續不減，這樣對于我們，對于整間店鋪只會(huì )有益而無(wú)害。
作為個(gè)人而言，除了要遵守店鋪的營(yíng)銷(xiāo)流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導購。
還有最重要的一點(diǎn)，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛(ài)上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時(shí)候，我們的眼神、語(yǔ)調、手勢等肢體語(yǔ)言都是一種無(wú)形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品。
總而言之，這次的學(xué)習是快樂(lè )的，收獲是愉悅的！
服裝培訓總結 3
這次培訓學(xué)習在不知不覺(jué)已過(guò)了半個(gè)多月了。在這些天里，有著(zhù)充實(shí)，有著(zhù)快樂(lè )，也有不時(shí)的想家！盡管不適應、困惑、疲憊，但常常還是能感覺(jué)到下課后的充實(shí)和快樂(lè )！既然來(lái)到這里，就應該克服困難，珍惜機會(huì )，學(xué)有所獲。 這次給我們任課的教師全是出色的教師，這些老師經(jīng)驗足，每個(gè)人都有特長(cháng)之處。他們的課堂全面、細致，有對教材的精彩解讀和分析、有課堂實(shí)錄、還有耐人尋味無(wú)窮的經(jīng)驗之談。傾聽(tīng)他們對教學(xué)的理解，感悟他們的思想方法，讓我感覺(jué)到不是一種學(xué)習，而是一種享受。在學(xué)習中常常能帶給我思想上的洗禮、理念的革新。
“有思想，有文化，有情感，有藝術(shù)的教師都是出色的老師�！彼麄兊姆治隹偸浅錆M(mǎn)靈動(dòng)與啟示；他們的課堂總是充滿(mǎn)了智慧與情趣。給我們這批學(xué)員授課的老師中，基本都是出色的老師。他們全身閃耀著(zhù)名師的光環(huán)，卻無(wú)法因這耀眼的光環(huán)而遮擋住自身的才華。我想這每一位讓我心生仰慕之情的老師。他們的成就激勵著(zhù)我們，激勵著(zhù)我們這一群在中職教學(xué)的道路上跋涉的學(xué)員們。也許走在龐大的教師隊伍中，你根本不會(huì )認為她是一位卓有成就的特級教師。這些天在他們的培訓中我們的思想得到了升華，理念得到了提升，能被他們的培訓我很幸運。我的人生也許與特級、名師無(wú)緣，但我們可以因為他們的引領(lǐng)在追尋中職教學(xué)的征程中更有活力，更有收獲。我堅信！
“玉不琢，不成器。人不學(xué)，不知義�！惫湃肆攘葦嫡Z(yǔ)就將學(xué)習的重要性高度地概括出來(lái)了。學(xué)習的過(guò)程好比那未經(jīng)加工的瑕玉，經(jīng)過(guò)一番精雕細刻之后，呈現出一具工藝品應具有的高貴與典雅。很多時(shí)候仍讓我有些霧里看花，無(wú)所適從，從而使我覺(jué)得我很需要學(xué)習，而此次服裝培訓學(xué)習，猶如為我打開(kāi)了一扇門(mén)，撥云見(jiàn)日，使我以前的困惑豁然開(kāi)朗。
我曾出去培訓過(guò)幾次，而這次不同的'是培訓中我主動(dòng)去思考、去領(lǐng)悟、去實(shí)踐。心靈經(jīng)歷了忐忑、探索、喜悅。一路走來(lái)老師的教學(xué)雖然我不能做到照單全收，但他們先進(jìn)的教育理念、獨到的教學(xué)思想、對我今后的教育教學(xué)工作起著(zhù)引領(lǐng)和導向作用。這次培訓之后，更增添了我努力使自己成為一名出色教師的信心。
一、教師要進(jìn)行知識的更新
“知識也有保質(zhì)期�！弊鳛榻處�，實(shí)踐經(jīng)驗是財富，同時(shí)也可能是羈伴。因為過(guò)多的實(shí)踐經(jīng)驗有時(shí)會(huì )阻礙教師對新知識的接受，也能一時(shí)地掩蓋教師新知識的不足，久而久之，勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師，僅靠點(diǎn)舊有的教學(xué)經(jīng)驗，自然會(huì )導致各種能力的下降甚至是缺失，這時(shí)舊有的教學(xué)經(jīng)驗就成了阻礙教師教學(xué)能力的發(fā)展和提高的障
礙。所以，對于這種學(xué)習、培訓，對于一個(gè)教師來(lái)說(shuō)，是很有必要的，是很有價(jià)值的。
二、在教學(xué)活動(dòng)中，教師要當好組織者
教師要充分相信學(xué)生，信任學(xué)生完全有學(xué)習的能力。應變把機會(huì )交給學(xué)生，俯下身子看學(xué)生的生活，平等參與學(xué)生的研究。教師把探究的機會(huì )交給學(xué)生，學(xué)生就能充分展示自己學(xué)習的方法和過(guò)程，教師也就可以自如地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。
三、思想認識得到了明顯的提高，靈魂得到了凈化
近年的教學(xué)生涯，我把教師當成了一種職業(yè)，一種謀生的職業(yè)。對工作有的是厭倦之意，不平之心，黯淡之境。但通過(guò)了這幾天的培訓，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，讓我學(xué)到了更多提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑。
四、加強專(zhuān)業(yè)文化學(xué)習，做一專(zhuān)多能的教師
要想給學(xué)生一滴水，教師就必須具備一桶水。他們用淵博的科學(xué)文化知識旁征博引給學(xué)員們講述深奧的理論知識，講得通俗易懂，讓我深受啟發(fā)。我面對的是一群對知識充滿(mǎn)渴求的孩子，將他們教育好是我的責任和義務(wù)。就像心里亮起了一盞明燈，通過(guò)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的各個(gè)方面的學(xué)習，讓我更體會(huì )到學(xué)習的重要性，只有不斷的學(xué)習，不斷的提升。不斷加強修養才能勝任教育這項工作。
這次培訓內容豐富，延伸性廣、使我開(kāi)闊了眼界。雖不能說(shuō)通過(guò)短短幾天的培訓就會(huì )立竿見(jiàn)影，但在以后多學(xué)習，多練習、多研究。在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中，我將靜下心來(lái)采他山之玉，納百家之長(cháng)，慢慢地走，慢慢地教，在教中學(xué)，在教中研，在教和研中走出自己的一路風(fēng)彩。要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要不斷更新自己，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。這就需要今后自己付出更多的時(shí)間和精力，努力學(xué)習各種教育理論，勇于到課堂中去實(shí)踐，相信只要通過(guò)自己不懈的努力，一定會(huì )有所收獲。
服裝培訓總結 4
服裝門(mén)店銷(xiāo)售是一門(mén)需要具備多項技能的藝術(shù)，只有掌握好了銷(xiāo)售技巧并與顧客建立良好的關(guān)系，才能讓顧客成為忠實(shí)的回頭客。因此，服裝門(mén)店銷(xiāo)售培訓顯得尤為重要。
在這次銷(xiāo)售培訓中，我們圍繞著(zhù)如何更好地為顧客提供服務(wù)展開(kāi)了一系列的探討和交流。從培訓過(guò)程中的精神內涵到具體的技巧要點(diǎn)，我們都深入地探究了，以確保我們掌握好了每一步。
第一，我們學(xué)習了如何預判顧客的需求。毫無(wú)疑問(wèn)，預判顧客的需求對于一個(gè)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)是非常重要的。這需要我們一眼便能看出顧客的喜好和需求，因此，在服務(wù)顧客時(shí)要做好準備，特別是關(guān)于顧客的喜好和需求的方面，這是一個(gè)成功的準備。因此，我們學(xué)習了使用設備如何預判需求并為顧客提供更滿(mǎn)意的購物體驗。
第二，我們重點(diǎn)討論了如何做出精準的建議。在顧客想要購買(mǎi)某件商品時(shí)，他們往往會(huì )詢(xún)問(wèn)是否有很多類(lèi)似產(chǎn)品的推薦。因此，精準的建議是相當重要的。在培訓中，我們學(xué)習了如何評估客戶(hù)的品位和偏好，以實(shí)現在給出建議時(shí)的準確性和針對性。給顧客的建議不僅需要實(shí)用和好看，而且特別要洞悉客戶(hù)的心理，盡可能的推薦符合他們需求的款式和喜好。
第三，我們學(xué)到的另一個(gè)重點(diǎn)是關(guān)于給出優(yōu)惠的.技巧。購物時(shí)，高昂的商品價(jià)格往往會(huì )影響顧客的購買(mǎi)決策。為了增加銷(xiāo)售和滿(mǎn)足顧客，降低商品價(jià)格是一個(gè)非常有效的手段。我們在培訓中學(xué)習了各種優(yōu)惠政策的實(shí)施，如會(huì )員優(yōu)惠、滿(mǎn)減優(yōu)惠和折扣優(yōu)惠等。當然，我們還需要了解如何適度地給予優(yōu)惠，以避免公司出現虧損的情況。
第四，我們也對心理學(xué)的基礎原理和方法進(jìn)行了研究。這對于我們準確地了解顧客的需求和心理是有很大幫助的。在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，顧客的心理變化是殊不容易被輕易把握的，這需要我們能夠做出正確的精神上的支持和應激反應。
以上幾點(diǎn)是我在銷(xiāo)售培訓過(guò)程中獲得的最大的收獲。通過(guò)此次培訓，我們不僅獲得了銷(xiāo)售技巧和知識，而且更重要的是這些知識和技能能夠幫助我們更好地為顧客提供個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而更加深入地了解顧客需求。
服裝培訓總結 5
前不久參加的服裝銷(xiāo)售培訓已經(jīng)結束了，回顧當天的學(xué)習收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會(huì )也有很多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)這次得學(xué)習讓我學(xué)到了不少銷(xiāo)售和人生的知識，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
如今，在這林林總總的運動(dòng)品牌競爭中，每一個(gè)導購員都是精準銷(xiāo)售，有戰術(shù)，有制度，有方法，但是，每當競爭再上升一個(gè)程度的時(shí)候，為了自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，往往都會(huì )用盡辦法的把東西賣(mài)出去，當然，這未必不可行，不過(guò)，這樣所銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)是短暫和偶然的，因為不是所有的顧客都會(huì )輕易的被你蒙混過(guò)去，我們應該用良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹(shù)立口碑，從而得到一個(gè)又一個(gè)的回頭客。
通過(guò)這次培訓，讓我對銷(xiāo)售有了更深一層的認識，首先，一間店的業(yè)績(jì)不是靠個(gè)人的能力和銷(xiāo)售就能支撐得起的，它靠的.是我們這一個(gè)團隊合作的力量才足以支持。團隊是什么?按照老師所說(shuō)的，團隊是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導一群有耳朵聽(tīng)的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團體。它是為了實(shí)現某一目標而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。而我們身為這個(gè)團隊中的成員，每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己分內的工作，擔負起自己的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團結合作的精神，緊密合作，共同創(chuàng )造輝煌的業(yè)績(jì)。這樣的銷(xiāo)售才會(huì )進(jìn)入良性循環(huán)，銷(xiāo)售方面才會(huì )令人更容易接受，整個(gè)團體才會(huì )有活力，每個(gè)人的熱情才會(huì )持續不減，這樣對于我們，對于整間店鋪只會(huì )有益而無(wú)害。
作為個(gè)人而言，除了要遵守店鋪的營(yíng)銷(xiāo)流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導購，因此，老師也為我們總結了幾點(diǎn)：
一、外表要整潔，要有禮貌和耐心。
二、保持良好的人員形象，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
三、能夠提供快捷的服務(wù)，要設身處地的為顧客著(zhù)想，從而提高自己的銷(xiāo)售。
四、要有足夠的產(chǎn)品知識，專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售形象，良好的溝通表達。
五、強調產(chǎn)品的保養事項并能夠提出建設性的意見(jiàn)，幫助顧客做出正確的商品。
六、關(guān)心顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培養回頭客。
七、做好售后工作，耐心的傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠為公司收集有益的信息，有助于企業(yè)和品牌的發(fā)展。
還有最重要的一點(diǎn)，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛(ài)上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時(shí)候，我們的眼神、語(yǔ)調、手勢等肢體語(yǔ)言都是一種無(wú)形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品。
總而言之，這次的學(xué)習是快樂(lè )的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習的機會(huì )，我將在今后的工作生活中學(xué)以致用，真正發(fā)揮出學(xué)習的用處!
服裝培訓總結 6
為期三天的培訓已經(jīng)完畢了，回憶當天的學(xué)習收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會(huì )也有很多。首先感謝公司給了我這一次外出培訓學(xué)習的時(shí)機，通過(guò)這次得學(xué)習讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售和人生的知識，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
通過(guò)這次培訓，讓我對銷(xiāo)售有了更深一層的認識，首先，一間店的業(yè)績(jì)不是靠個(gè)人的能力和銷(xiāo)售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個(gè)團隊合作的力量才足以支持。團隊是什么？按照老師所說(shuō)的，團隊是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導一群有耳朵聽(tīng)的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的.團體。它是為了實(shí)現某一目標而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。而我們身為這個(gè)團隊中的成員，每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己分內的工作，擔負起自己的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團結合作的精神，嚴密合作，共同創(chuàng )造輝煌的業(yè)績(jì)。這樣的銷(xiāo)售才會(huì )進(jìn)入良性循環(huán)，銷(xiāo)售方面才會(huì )令人更容易承受，整個(gè)團體才會(huì )有活力，每個(gè)人的熱情才會(huì )持續不減，這樣對于我們，對于整間店鋪只會(huì )有益而無(wú)害。
作為個(gè)人而言，除了要遵守店鋪的營(yíng)銷(xiāo)流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導購。
還有最重要的一點(diǎn)，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛(ài)上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時(shí)候，我們的眼神、語(yǔ)調、手勢等肢體語(yǔ)言都是一種無(wú)形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的間隔，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品。
總而言之，這次的學(xué)習是快樂(lè )的，收獲是愉悅的！
服裝培訓總結 7
一、引言
目前，我軍裝備試驗與實(shí)戰訓練存在著(zhù)一定的脫節現象，具體表現為裝備試驗按照生產(chǎn)廠(chǎng)家設計標準組織實(shí)施，而忽視了武器裝備的實(shí)戰性要求，導致試驗合格甚至優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品在部隊實(shí)戰訓練中經(jīng)常出現性能不穩定、操作無(wú)手冊、維護保養無(wú)規章等具體困難。這不僅制約新裝備盡快形成戰斗力進(jìn)程，而且還影響了部隊廣大官兵的士氣，是當前亟待解決的問(wèn)題之一。實(shí)現裝備試驗服務(wù)于實(shí)戰訓練、實(shí)戰訓練依靠于裝備試驗的良性發(fā)展，必須走裝備試驗與實(shí)戰訓練融合發(fā)展之路。人才是事業(yè)之本，培養大批高素質(zhì)新型裝備試驗與實(shí)戰訓練融合發(fā)展人才，是當務(wù)之急、重中之重，這需要在實(shí)現途徑上研究探索。
二、科學(xué)構建裝備試驗與實(shí)戰訓練融合發(fā)展人才素質(zhì)結構
培養什么人，是人才培養的基礎問(wèn)題和前提條件。單純的裝備試驗任務(wù)是具體的，對其人才素質(zhì)結構有著(zhù)自身的要求；同樣單純的實(shí)戰訓練任務(wù)也是具體的，對其人才素質(zhì)結構有著(zhù)自身的要求。要培養裝備試驗與實(shí)戰訓練融合發(fā)展人才，就要對原有裝備試驗和實(shí)戰訓練人才素質(zhì)結構進(jìn)行重新構建，以適應新任務(wù)的客觀(guān)要求。裝備試驗與實(shí)戰訓練融合發(fā)展人才素質(zhì)結構，不是對裝備試驗人才素質(zhì)結構和實(shí)戰訓練人才素質(zhì)結構的否定，而是在原結構的基礎上進(jìn)行科學(xué)地擴展，形成新的知識、技術(shù)、能力結構，其實(shí)質(zhì)是突出主體，兼顧一般。
1、科學(xué)構建融合式裝備試驗人才素質(zhì)結構
這類(lèi)人才首先必須精通完成裝備試驗任務(wù)所需要的知識、技術(shù)和能力，主要包括裝備試驗產(chǎn)品檢查知識和技術(shù)、裝備試驗設備操縱知識和技術(shù)、裝備試驗數據收集和判斷知識和技術(shù)、裝備試驗組織程序和管理規范知識和技能，能夠圓滿(mǎn)完成科學(xué)化、規范化、標準化、一體化的裝備試驗任務(wù)。其次要具備能夠履行為部隊實(shí)戰訓練服務(wù)的知識、技術(shù)和能力，主要包括部隊實(shí)戰訓練中的裝備操作程序和技能、裝備維修維護知識和技術(shù)、裝備技術(shù)革新的規范與能力等，能做到幫助部隊官兵盡快了解裝備、掌握裝備、使用裝備。
2、科學(xué)構建融合式實(shí)戰訓練人才素質(zhì)結構
這類(lèi)人才首先必須精通實(shí)戰訓練相關(guān)作戰理論、裝備性能、裝備操作與管理等方面的知識、技術(shù)和能力，能夠圓滿(mǎn)完成從難、從嚴、從實(shí)戰出發(fā)訓練任務(wù)。其次要具備一定的裝備試驗知識、技術(shù)和能力，能夠參與裝備試驗任務(wù)，有針對性的為裝備試驗單位提出需要研究解決的提高裝備性能穩定、簡(jiǎn)化裝備操作程序、建立裝備維修維護規范、突破裝備技術(shù)難題等，積極配合裝備試驗單位提高裝備技術(shù)保障能力。
特別強調的是，無(wú)論是融合式裝備試驗人才，還是融合式實(shí)戰訓練人才，都需要在思想素質(zhì)、心理素質(zhì)和溝通技能上進(jìn)行科學(xué)構建，進(jìn)一步強化融合人才的基本素質(zhì)。他們必須具備武器裝備全系統全壽命管理思想，一切為履行我軍歷史使命、打贏(yíng)現代化條件下的戰爭、促進(jìn)我軍武器裝備跨越式發(fā)展服務(wù)，克服本位主義思想，樹(shù)立裝備工作“一家人”的整體意識和大局觀(guān)念，在思想上愿融合發(fā)展、肯融合發(fā)展。裝備融合發(fā)展使各自的任務(wù)擴大了，環(huán)境復雜了，困難增加了，必然會(huì )對人才產(chǎn)生一定的心理壓力，這需要有正確的認知和態(tài)度，能夠進(jìn)行科學(xué)地心理調適，能夠在心理上愉快接受裝備融合發(fā)展理念，快速適應不同崗位工作、環(huán)境條件的挑戰。裝備試驗與實(shí)戰訓練融合發(fā)展，表面是工作任務(wù)的融合，實(shí)質(zhì)是相關(guān)人才的工作標準、程序、方法等方面的.融合，這需要具備高超的溝通協(xié)調技能，能夠了解對方、容納對方、展示自己、完善自己，將矛盾沖突化解在萌芽狀態(tài)，實(shí)現各方的共同提高、和諧發(fā)展。
三、科學(xué)構建裝備試驗與實(shí)戰訓練融合發(fā)展人才培養機制
怎樣培養人，是人才培養的具體實(shí)施和質(zhì)量保障。實(shí)現裝備試驗與實(shí)戰訓練融合發(fā)展和培養融合發(fā)展人才，在我軍是一項新任務(wù)，沒(méi)有成功的經(jīng)驗可借鑒，需要從建立人才培養制度、明確人才培養目標、拓寬人才培養渠道、建設人才培養條件、嚴格人才培養管理等方面做好扎實(shí)工作，構建科學(xué)完善的融合發(fā)展人才培養機制，以確保人才培養的功能和效益，為實(shí)現裝備試驗與實(shí)戰訓練融合發(fā)展提供強有力的人才資源。
1、建立融合發(fā)展人才培養制度
制度帶有根本性和強制性，是依法培養融合發(fā)展人才的重要體現。建議由總裝備部牽頭，聯(lián)合總參謀部、總政治部、總后勤部組成調研組，深入裝備試驗基地和作戰部隊一線(xiàn)，科學(xué)分析、論證裝備試驗與實(shí)戰訓練融合發(fā)展對人才培養的需求，分析論證全軍院校、訓練機構、部隊培養融合發(fā)展人才的條件和能力，在此基礎上制定頒發(fā)《裝備試驗與實(shí)戰訓練融合發(fā)展人才培養規定》，指導和規范全軍組織開(kāi)展融合發(fā)展人才培養工作。有關(guān)院校、訓練基地和部隊，在總部《規定》的基礎上，結合自身任務(wù)和條件，制定貫徹落實(shí)《規定》的具體措施，進(jìn)一步細化、量化人才培養工作程序、標準和責任，確�！兑幎ā仿涞綄�(shí)處。
2、明確融合發(fā)展人才培養目標
人才培養目標具有導向。首先要明確融合發(fā)展人才培養總體目標，包括人才培養完成的時(shí)間、達到的數量和質(zhì)量標準，做好融合發(fā)展人才培養的總體規劃，指導我軍融合發(fā)展人才的培養工作。其次要明確融合發(fā)展人才培養的階段目標，仔細做好年度工作計劃，實(shí)施“滾動(dòng)式”管理，達成年年有任務(wù)、年年有成果的目標。融合發(fā)展人才培養總體目標指導年度目標，年度目標實(shí)現總體目標，兩者相輔相成，缺一不可。據對我軍現行人才培養效果分析，發(fā)現總體目標具體明確，而年度目標含糊不清，使總體目標與年度目標嚴重脫節，最終導致總體目標無(wú)法實(shí)現，教訓十分深刻，應在培養融合發(fā)展人才工作中認真記取。
3、拓寬融合發(fā)展人才培養渠道
無(wú)可置疑，院校始終是我軍各類(lèi)人才培養的主渠道和主陣地。要進(jìn)一步明確我軍院校培養融合發(fā)展人才任務(wù)，擴展培養融合發(fā)展人才的功能定位，提高培養融合發(fā)展人才能力水平。要對全軍院校尤其是中高級作戰指揮、裝備指揮、工程技術(shù)院校進(jìn)行有效組合，打造融合發(fā)展人才培養“航空母艦”，實(shí)施多層次、多學(xué)科聯(lián)合培養。要注重發(fā)揮試驗基地、作戰部隊培養融合發(fā)展人才的實(shí)踐環(huán)節和實(shí)用功能，組織開(kāi)展融合發(fā)展人才的交叉培訓，在實(shí)踐中學(xué)習、體驗、提高人才素質(zhì)。目前試驗基地、作戰部隊內部人才培養形成了優(yōu)勢，但對培養融合發(fā)展人才十分陌生，培訓內容、方法、模式缺乏，這需要抓緊時(shí)間開(kāi)展理論研究、模式創(chuàng )新和條件建設，使其能夠盡快承擔起培養融合發(fā)展人才的重任。訓練機構具有院校理論與部隊實(shí)踐綜合的優(yōu)勢，可以將它們的作戰訓練任務(wù)進(jìn)一步拓寬到開(kāi)展裝備綜合訓練，有計劃選派裝備試驗管理、技術(shù)人員和實(shí)戰訓練指揮、保障人員共參加綜合培訓，達到相互學(xué)習、取長(cháng)補短、共同提高的目的。
4、建設融合發(fā)展人才培養條件
基本條件是順利開(kāi)展工作并取得成效的物質(zhì)基礎。經(jīng)過(guò)多年建設和積累，我軍人才培養基本條件逐步完善，其中信息化教學(xué)條件等建設取得了長(cháng)足進(jìn)步，對提高辦學(xué)能力奠定了良好基礎。但融合發(fā)展人才培養條件仍然十分薄弱，不能適應培養任務(wù)的客觀(guān)要求，當前和今后一個(gè)時(shí)期應采取超常措施，抓緊抓好三個(gè)方面條件建設。一是抓緊抓好教員隊伍建設。長(cháng)期以來(lái)，我軍人才培養延續分專(zhuān)業(yè)培訓，裝備試驗、實(shí)戰訓練分離教學(xué)，導致教員隊伍專(zhuān)業(yè)知識、技能過(guò)硬，而綜合知識、技能薄弱，它不利于融合發(fā)展人才的培養。將抓緊抓好院校教員的實(shí)踐技能提高和抓緊抓好部隊教員理論素養提高并重；將抓緊抓好擅長(cháng)裝備試驗知識、技能教員提高完善實(shí)戰訓練知識、技能與抓緊抓好擅長(cháng)實(shí)戰訓練知識、技能教員提高完善裝備試驗知識、技能并重，實(shí)現我軍教員隊伍能力素質(zhì)的全面建設、全面提升，達到“一專(zhuān)多能”的目標。二是抓緊抓好培訓教材建設。教材是組織教學(xué)、開(kāi)展訓練的知識和技能載體，也是人才學(xué)習知識、提高技能的范本。在抓緊抓好基礎教材建設的同時(shí)，突出抓緊抓好專(zhuān)業(yè)教材建設并重；在抓緊抓好文字教材建設的同時(shí)，突出與抓緊抓好電子教材、特別是網(wǎng)絡(luò )教材建設，盡快形成適應融合發(fā)展人才培養需要的教材體系。三是抓緊抓好培訓實(shí)踐環(huán)境建設。無(wú)論是裝備試驗，還是實(shí)戰訓練，都是以理論知識為基礎，以實(shí)踐技能為根本，所以融合發(fā)展人才培養必須注重實(shí)踐環(huán)節，這需要建設相應的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境條件。按照“練指揮、練協(xié)同、練謀劃、練技術(shù)”的原則，建設具有裝備、作戰、訓練、技術(shù)一體化的綜合實(shí)踐環(huán)境，不斷提升培養人才的整體效益。目前各單位普遍存在著(zhù)實(shí)踐環(huán)境條件建設獨立性強、系統性差的弊端，應搞好頂層設計、綜合配套，破除實(shí)踐環(huán)境條件建設上的“小而全”思想，樹(shù)立“大而強”的建設理念。
5、嚴格融合發(fā)展人才培養管理
軍委主席強調指出：“向科學(xué)管理要效益、向科學(xué)管理要戰斗力�！眹栏窈涂茖W(xué)管理是成就事業(yè)的根本保證。目前在融合發(fā)展人才培養上，存在著(zhù)較為普遍和嚴重的“嚴格不起來(lái)、執行不下去”的狀況，需要通過(guò)加強嚴格管理改變被動(dòng)局面。當前和今后一個(gè)時(shí)期要抓好“五個(gè)嚴格”管理：一是要嚴格選學(xué)資格，真正將那些應該培養和愿望培養的人才堅決送訓，克服送訓過(guò)程中的組織和個(gè)人阻力。二是嚴格培訓組織。制定嚴格的培訓方案和課程標準，著(zhù)力抓好每個(gè)環(huán)節、每項工作、每堂課程規范和標準的落實(shí)，克服培訓工作的隨意性。三是嚴格實(shí)施培訓考核。每門(mén)課程或每個(gè)教學(xué)單元都要建立考核試題庫，能覆蓋融合發(fā)展人才培養知識、技術(shù)結構；按照培訓標準嚴格組織考核，真實(shí)反映培訓質(zhì)量效果，拉開(kāi)參訓人員成績(jì)差距，形成考核壓力和動(dòng)力，有效杜絕培訓考核中的“蒙混過(guò)關(guān)”現象。四是嚴格訓用一致。使用需要訓練，訓練為了使用，兩者互為條件和目的。這就要求做到培訓內容一定是裝備試驗與實(shí)戰訓練融合發(fā)展迫切需要是知識、技能；同時(shí)經(jīng)過(guò)培訓的人員一定要及時(shí)使用到裝備試驗與實(shí)戰訓練融合發(fā)展崗位上，承擔并完成相應工作任務(wù)，充分體現培訓的實(shí)用價(jià)值。同時(shí)要將參加培訓成績(jì)作為官兵晉級晉職、評功受獎的重要依據，進(jìn)一步激發(fā)官兵參與培訓、努力培訓的積極性、主動(dòng)性。五是嚴格學(xué)籍管理。參加培訓學(xué)了什么？學(xué)會(huì )什么？對于今后參加培訓有著(zhù)重要的指導意義。融合發(fā)展人才培養多以任職教育途徑實(shí)施，隨著(zhù)武器裝備試驗、訓練的發(fā)展變化，不斷參加不同類(lèi)型、層次的培訓，是組織和個(gè)人面臨的任務(wù)，最大限度地減少培訓過(guò)程中重疊和交叉十分重要和必要，嚴格學(xué)籍管理勢在必行。培訓單位應向送訓單位和參訓人員提供準確、全面、規范、權威的學(xué)業(yè)成績(jì)單，以便科學(xué)確定今后參加培訓的時(shí)機和選學(xué)的課程，做到有的放矢。
四、結束語(yǔ)
裝備試驗與實(shí)戰訓練融合發(fā)展人才培養途徑不僅為上述兩個(gè)方面，還有培訓方法、手段、技巧等其他方面，需要繼續深入地開(kāi)展研究工作，力爭從理論和實(shí)踐上不斷破解融合發(fā)展人才培養過(guò)程中的難題，實(shí)現了我軍融合發(fā)展人才培養的跨越式發(fā)展。
服裝培訓總結 8
前幾天公司組織了全系統的店長(cháng)到上海參加學(xué)習培訓，感謝公司領(lǐng)導對我的信任與幫助，給我這次學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)此次學(xué)習培訓，使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責態(tài)。
在此次學(xué)習培訓中，我們不但學(xué)了營(yíng)銷(xiāo)理論知識，還學(xué)了技能與生活體驗。使我深刻體會(huì )到此次學(xué)習培訓的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著(zhù)力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，認真踐行“與客戶(hù)共贏(yíng)”的服務(wù)理念，在平時(shí)工作中我會(huì )認真貫徹執行公司的有關(guān)精神，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，認真履行一名店長(cháng)的工作職能，聽(tīng)取客戶(hù)xxx，改善客我關(guān)系，從而提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，忠誠度。強化基礎管理夯實(shí)發(fā)展根莖，深化隊伍建設激發(fā)內部活力，注重思想文化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。通過(guò)此次學(xué)習培訓結合自身的工作我有以下學(xué)習心得。
一、市場(chǎng)
市場(chǎng)是一個(gè)企業(yè)的靈魂，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)市場(chǎng)，誰(shuí)擁有了市場(chǎng)誰(shuí)就會(huì )得到發(fā)展的空間和生存。而市場(chǎng)又是由客戶(hù)組成的，換句話(huà)說(shuō)誰(shuí)擁有了客戶(hù)就得到了市場(chǎng)，而客戶(hù)是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏(yíng)得的。那么作為一名店長(cháng)首先要了解市場(chǎng)，而且要了解市場(chǎng)特征，社會(huì )消費特征，消費群體。而我們興化是具有水鄉特色，社會(huì )消費在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數不勝數，要想在這片有限市場(chǎng)空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場(chǎng)潛力。
二、品牌
首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識別”和“區分”某個(gè)產(chǎn)品的'生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區分。品牌是無(wú)形的，它的內涵體現在它的知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)表現、信譽(yù)價(jià)值。我們現在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品牌，讓客戶(hù)對我們的服務(wù)品牌得到認可。從而贏(yíng)得市場(chǎng)。
三、服務(wù)
當今社會(huì )我們要從坐商中走出來(lái)，改變以往的營(yíng)銷(xiāo)方法，變成服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，而服務(wù)是無(wú)形特征卻可給人帶來(lái)某種利益的可供有償轉讓的活動(dòng)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶(hù)導向，它是建立在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)滿(mǎn)意理論基礎之上的。而服務(wù)的價(jià)值在于服務(wù)的功能價(jià)值和服務(wù)的感情價(jià)值。所以說(shuō)我們現在不是賣(mài)的產(chǎn)品而是服務(wù)。
四、存在不足
1、對自己工作要求不高，沒(méi)有工作目標，找不到工作方向�？傉J為只要完成公司領(lǐng)導下達的工作任務(wù)。而其它的與自己無(wú)關(guān)。
2、在平時(shí)的工作中我基本按照自己的工作流程來(lái)進(jìn)行，缺乏創(chuàng )新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創(chuàng )新工作思路。
3、是怕學(xué)習，缺乏學(xué)習主動(dòng)性，和刻苦鉆研的精神，總認為工作忙，沒(méi)有多余的時(shí)間。沒(méi)有工作目標，找不到工作方向。今后要加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
4、是團結協(xié)調組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達的各項任務(wù)。
總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開(kāi)展工作，盡職盡責，真誠工作，潛心做事低調做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來(lái)回報公司領(lǐng)導對我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個(gè)新的高峰。因此，我會(huì )以20xx年為新的起點(diǎn)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以強烈的使命感、高度的責任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項工作，完成公司下達的銷(xiāo)售目標和任務(wù)。只要我們真心的付出，就一定能得到消費者長(cháng)期的認可和信任，贏(yíng)得市場(chǎng)，贏(yíng)得信任。姐妹們讓我們共同行動(dòng)起來(lái)吧！回歸到理性的狀態(tài)中來(lái)，踏實(shí)干事，認真工作，我們的企業(yè)才會(huì )快速發(fā)展。我們的明天才會(huì )更加美好。
服裝培訓總結 9
我在培訓之前，只要有時(shí)間，我就會(huì )在商場(chǎng)里觀(guān)察店員銷(xiāo)售，時(shí)間久了，我發(fā)現，很多商場(chǎng)的店員在銷(xiāo)售的時(shí)候，都很容易犯兩個(gè)錯誤：
1.顧客看哪個(gè)功能就講哪個(gè)功能，沒(méi)有自己的思路，反而讓顧客引導導購的思路。
2.顧客剛拿起手機，就迫不及待的講產(chǎn)品的功能，忽略了顧客的需求。很明顯，犯這樣錯誤的導購，肯定不是銷(xiāo)量很好的導購，那么作為培訓講師的我們，有責任幫助導購改正這樣的錯誤，但要改正這樣的錯誤，像上面所說(shuō)的只講公司企業(yè)文化和簡(jiǎn)單的產(chǎn)品知識，肯定是不行的。其實(shí)，要解決這兩個(gè)問(wèn)題，只要找出顧客做關(guān)心的賣(mài)點(diǎn)，就能避免這樣的錯誤。
要找出顧客關(guān)心的賣(mài)點(diǎn)也不難，店員只要問(wèn)問(wèn)顧客就可以了。我們現在假如遇到了一個(gè)年輕的顧客，對于年輕的顧客，買(mǎi)手機現在關(guān)注的.無(wú)非就是上網(wǎng)，聽(tīng)音樂(lè )，拍照，游戲等這些賣(mài)點(diǎn)，我們只要讓顧客做個(gè)選擇題，就可以把顧客的關(guān)注點(diǎn)問(wèn)出來(lái)的。例如：“美女，你平時(shí)用手機除了接打電話(huà)發(fā)短信，上網(wǎng)聊天的時(shí)間比較多還是聽(tīng)音樂(lè )的時(shí)間比較多呢？”像這樣的問(wèn)題，顧客能給你的也就四個(gè)答案，我喜歡上網(wǎng)，我喜歡聽(tīng)音樂(lè )，我這兩個(gè)功能都經(jīng)常用，我這兩個(gè)功能都不用，但不管顧客怎么回答，店員接下來(lái)的講解都會(huì )有針對性，即使得到的答案是兩個(gè)功能都不用，那就講打電話(huà)和發(fā)短信的優(yōu)勢好了。
服裝培訓總結 10
服裝銷(xiāo)售行業(yè)的培訓可謂是五花八門(mén)，而每一個(gè)門(mén)店的導購員也是去了又來(lái)，員工流動(dòng)頻率平均在3到5個(gè)月。又因為每一個(gè)品牌的管理者的個(gè)性與能力差異，很多終端導購的培訓經(jīng)常是不培訓很貴、培訓更貴、沒(méi)有績(jì)效考核的培訓更是貴上加貴的現象！
服裝產(chǎn)品銷(xiāo)售不同于其他產(chǎn)品銷(xiāo)售，不是學(xué)會(huì )了和顧客周旋、記住了價(jià)格、記住了性能面料那么簡(jiǎn)單的就能把衣服賣(mài)掉。假如你還在使用這樣的方法還能銷(xiāo)售業(yè)績(jì)做得好，那說(shuō)明你是幸運的（這種現象通常是超市或大賣(mài)場(chǎng)的做法）。因為你的顧客對服裝的需要還停留在原始的著(zhù)裝功能需求上！
還有一些老板希望既然培訓，那么馬上就要見(jiàn)到效果，否則說(shuō)明你的培訓不專(zhuān)業(yè)。培訓可以馬上見(jiàn)到效果往往會(huì )有兩種現象：1培訓多是激勵和簡(jiǎn)單的話(huà)術(shù)培訓，受訓者當時(shí)的 大部分老板忽略了員工職業(yè)樂(lè )趣的培訓，認為服裝銷(xiāo)售是一個(gè)簡(jiǎn)單的職業(yè)。會(huì )不會(huì )銷(xiāo)售全憑個(gè)人愛(ài)好和興趣。又因為了降低人員成本，通常舍不得花學(xué)費給導購員送出去培訓。而較低的工資，通�？梢哉衅傅竭m合做導購的人選很難。面對為了賺錢(qián)吃飯找來(lái)的導購人員，培訓第一步首先應該是職業(yè)樂(lè )趣的培養！
職業(yè)樂(lè )趣主要是引導導購如何在銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現銷(xiāo)售樂(lè )趣點(diǎn)，以及導購未來(lái)的職業(yè)成長(cháng)夢(mèng)想啟發(fā)。銷(xiāo)售樂(lè )趣點(diǎn)有自然產(chǎn)生的銷(xiāo)售成交的成就感，還有通過(guò)銷(xiāo)售溝通幫助每一個(gè)顧客達成自己的愿望，以及通過(guò)服裝搭配改善顧客形象的造型作品的成就感受等。這些樂(lè )趣的培養需要一些專(zhuān)業(yè)知識的啟發(fā)，讓導購發(fā)現原來(lái)沒(méi)有發(fā)現的職業(yè)樂(lè )趣，改變原來(lái)機械的上班下班的工作印象，讓導購學(xué)會(huì )享受銷(xiāo)售工作過(guò)程。這樣的引導有助于導購員自己在工作中主動(dòng)尋找成交方法，也讓導購感覺(jué)到這份工作的充實(shí)；而導購職業(yè)的未來(lái)規劃和夢(mèng)想啟發(fā)，可以為導購提供職業(yè)發(fā)展方向引導推薦，讓導購員在日后的工作中感覺(jué)到為自己職業(yè)生存與發(fā)展的重要性。只有讓導購感覺(jué)到是為了自己工作才能從心里愿意最大程度的配合老板完成一些共同的工作目標。
因為大部分的服裝導購員的成長(cháng)經(jīng)歷中對服裝消費形態(tài)的理解比較基礎，認為服裝需求就是商品購買(mǎi)需求，對服裝商品背后的心理尋求、著(zhù)裝需求的動(dòng)因了解很少。這也就不難理解為什么很多顧客都不相信導購員的推薦和語(yǔ)言了。
消費文化包括，目標顧客年齡與服裝消費需求、目標顧客職業(yè)與服裝需求、目標顧客氣質(zhì)風(fēng)格與消費需求、目標顧客生活方式與消費需求等種種目標消費群購買(mǎi)形態(tài)分析。讓導購員從根本上看懂理解顧客的差異消費動(dòng)機，更得體的把控銷(xiāo)售過(guò)程中的溝通重點(diǎn)。而這樣的銷(xiāo)售會(huì )逐漸建立起顧客對導購人員的信任。導購也因此更加體會(huì )到職業(yè)帶給的滿(mǎn)足。
商品基本知識可以通過(guò)日積月累、死記硬背、嚴格考試來(lái)完成。很多導購員對商品的基礎知識了解很少，顧客問(wèn)起來(lái)還需要再去尋找資料，時(shí)間的耽擱會(huì )錯失銷(xiāo)售機會(huì )。
商品基本知識包括，各種面料洗護和特點(diǎn)、服裝板型特點(diǎn)、價(jià)格、尺碼選擇等。
在銷(xiāo)售過(guò)程中快速的反映應對顧客的種種疑問(wèn)，并能創(chuàng )造融洽的`氣氛來(lái)促進(jìn)顧客購買(mǎi)，這樣的顧客關(guān)系心理類(lèi)的培訓在當前算是最被重視的。因為這一部分是每一個(gè)人感觸最明顯的，在賣(mài)場(chǎng)工作第一天就可以讓導購感受到。所以這部分內容的培訓和書(shū)籍也是最多的。
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，客戶(hù)關(guān)系應對是不能單獨存在的！也就是我們會(huì )看到一個(gè)導購在跟顧客銷(xiāo)售溝通時(shí)，很圓融，可以用伶牙俐齒來(lái)形容，但是最終顧客還是沒(méi)有購買(mǎi)。很多導購跟我說(shuō)，“現在的顧客不知道怎么了，試了好幾套也不買(mǎi)，任憑我怎么說(shuō)也不買(mǎi)，真搞不懂現在的顧客在想什么”。這是典型的所謂從業(yè)5年以上的資深導購嘴里說(shuō)出來(lái)的。銷(xiāo)售過(guò)程中的客戶(hù)關(guān)系處理是在了解顧客的需求上建立的，一個(gè)不關(guān)注顧客需求的關(guān)系處理是無(wú)效的。因此顧客關(guān)系處理的種種變化應該建立在真實(shí)的顧客需求上才會(huì )有效。
服裝搭配技術(shù)如今也已經(jīng)被很多服裝經(jīng)營(yíng)者重視，只是苦于搭配能力一般，又不能總結出實(shí)用、簡(jiǎn)單又專(zhuān)業(yè)的搭配理論來(lái)，因此目前的很多搭配銷(xiāo)售通常是仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智的。大部分導購都是憑著(zhù)自己對搭配的理解來(lái)為顧客搭配衣服。一個(gè)適合顧客的搭配可以促進(jìn)顧客連帶購買(mǎi)，而不適合的搭配顧客會(huì )一件都不買(mǎi)。如今的顧客個(gè)性化審美現象越來(lái)越突出，尤其高端的服裝品牌更是明顯。
服裝培訓總結 11
首先我很感謝公司給我這次培訓的時(shí)機，它讓我了解到平常工作的缺乏，和日后需要改良的地方。
通過(guò)這次培訓讓我對公司的治理運作有了更近一步的熟悉，對我們的品牌公司有了更深的了解，對我們產(chǎn)品的故事有了新的熟悉。
比方;我們今年推出的七巧板系列，有我們001封面的故事，還有產(chǎn)品學(xué)問(wèn)對于我們平常銷(xiāo)售的重要性，了解我們產(chǎn)品的F A B，然后再怎樣把我們產(chǎn)品的FA B運用到我們平常的銷(xiāo)售中去，要知道我們產(chǎn)品的功能及面料，和它的組成局部，及其保養方法。
對于我們店鋪的日常治理工作
我們要有規劃有條理的去完成，包括我們的市場(chǎng)調查，數據統計，銷(xiāo)售分析，跟進(jìn)銷(xiāo)售目標，本周部署，人員安排，貨品陳設，貨品調撥，效勞理念，銷(xiāo)售技巧等針對我們店鋪的狀況進(jìn)展不同的治理工作，對于我們的店員
我們要定期賜予培訓，準時(shí)訂正錯誤，表現好的賜予適當的欣賞，調動(dòng)店員的.積極性，幫助店員作好銷(xiāo)售。
對于我們的陳設
首先依據我們店鋪的實(shí)際狀況來(lái)定，作為我們要以專(zhuān)業(yè)的角度去作我們的陳設，再不違反公司陳設的規章根底上來(lái)完成我們的陳設工作，最根本的系列的統一，顏色的搭配，季節的變化，主題的劃分，還要保證我們賣(mài)場(chǎng)的平衡性。
對于陳設SKU的擺放
我們將做到更完善的陳設出樣保證我們的數量統一，顏色由淺至深，尺碼由小至大，的陳設原則來(lái)做，讓陳設實(shí)現更多價(jià)值。
對于我們公司的效勞標準
我們將跟著(zhù)公司的效勞八部曲原則來(lái)完善我們的效勞標準，親切迎賓，關(guān)懷顧客，產(chǎn)品介紹，幫助試穿，處理異議，贊美顧客，附加推銷(xiāo)，美程效勞，對于顧客我們要做到望聞問(wèn)切要有語(yǔ)言和非語(yǔ)言的效勞表現，要以面帶微笑的表情和心態(tài)去接待每一位顧客，做讓顧客信任的對象。
通過(guò)這次培訓讓我受益許多，也學(xué)到不少新學(xué)問(wèn)，交到好多新朋友，感謝公司賜予的這次時(shí)機，期盼下次時(shí)機的到來(lái)。
服裝培訓總結 12
在服裝行業(yè)，職業(yè)培訓對于職業(yè)發(fā)展和職業(yè)素質(zhì)提升都非常重要。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓和學(xué)習，我認為主要有幾個(gè)方面值得注意。
首先是專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。了解時(shí)尚趨勢及市場(chǎng)變化、掌握面料的制作工藝、熟悉服裝的設計理念、了解消費者需求是非常必要的。這些專(zhuān)業(yè)知識是我們在工作中經(jīng)常要用到的，因此我們應該加強學(xué)習。
其次是實(shí)踐操作的訓練。在實(shí)際操作過(guò)程中，我們需要學(xué)會(huì )運用一些實(shí)用的技巧，提高工作效率。同時(shí)，我們需要注重動(dòng)手實(shí)踐，加強自己的操作技能，這樣才能更好地完成工作任務(wù)。
再者是合作交流的能力。職業(yè)工作中非常重要的一點(diǎn)就是與同事之間有良好的合作交流關(guān)系。我們應該注重團隊合作，互相幫助、共同進(jìn)步。而通過(guò)交流，我們還可以互相學(xué)習，相互啟發(fā)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。
最后是自我管理。在職業(yè)發(fā)展中，我們需要具備良好的.職業(yè)素養。這包括遵守職業(yè)道德規范、認真負責、積極主動(dòng)、勇于擔當等。同時(shí)，我們也需要注重自我提升，不斷學(xué)習，不斷完善自己。
總之，職業(yè)培訓是我們職業(yè)發(fā)展中不可或缺的一個(gè)環(huán)節。通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習、實(shí)踐操作的訓練、合作交流的能力的提升以及自我管理的提升，我們可以在職業(yè)生涯中取得更好地發(fā)展和提升。
服裝培訓總結 13
為期五天的培訓已經(jīng)結束了，回顧當天的學(xué)習收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會(huì )也有很多。首先感謝公司給了我這一次外出培訓學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)這次得學(xué)習讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售和人生的知識，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
通過(guò)這次培訓，讓我對銷(xiāo)售有了更深一層的認識，首先，一間店的業(yè)績(jì)不是靠個(gè)人的能力和銷(xiāo)售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個(gè)團隊合作的力量才足以支持。團隊是什么？按照老師所說(shuō)的，團隊是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導一群有耳朵聽(tīng)的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團體。它是為了實(shí)現某一目標而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。而我們身為這個(gè)團隊中的成員，每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己分內的工作，擔負起自己的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團結合作的精神，緊密合作，共同創(chuàng )造輝煌的業(yè)績(jì)。這樣的銷(xiāo)售才會(huì )進(jìn)入良性循環(huán)，銷(xiāo)售方面才會(huì )令人更容易接受，整個(gè)團體才會(huì )有活力，每個(gè)人的熱情才會(huì )持續不減，這樣對于我們，對于整間店鋪只會(huì )有益而無(wú)害。
作為個(gè)人而言，除了要遵守店鋪的銷(xiāo)售流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的'溝通技巧，要做顧客喜歡的導購。
還有最重要的一點(diǎn)，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛(ài)上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時(shí)候，我們的眼神、語(yǔ)調、手勢等肢體語(yǔ)言都是一種無(wú)形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品。
總而言之，這次的學(xué)習是快樂(lè )的，收獲是愉悅的！
服裝培訓總結 14
即將過(guò)去，又到了寫(xiě)服裝銷(xiāo)售工作總結時(shí)候，這是我做營(yíng)業(yè)員幾個(gè)月以來(lái)第一次寫(xiě)服裝銷(xiāo)售工作總結，也是因為寫(xiě)了這一份服裝銷(xiāo)售工作總結我很多的感觸，針對這幾個(gè)月的服裝銷(xiāo)售情況，我現在將我的銷(xiāo)售心得和工作情況總結如下：
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員必須掌握很好的服裝銷(xiāo)售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細描述之外，推薦是不可少的。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購買(mǎi)的興趣為目的。所以我在推薦服裝時(shí)，總結了以下方法：
1、要贏(yíng)得顧客對服裝的信任感，就必須讓自己有信心
2、根據顧客的客觀(guān)條件，展示服裝和解說(shuō)，推薦的'服裝要是真的適合顧客的。
3，手勢很重要，配合手勢也是一種方法。
4、無(wú)論是功能、設計、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強調服裝的不同很重要。
5、注意觀(guān)察顧客的反應，然后在適當時(shí)機，適時(shí)地促成銷(xiāo)售
6、準確的說(shuō)出不同類(lèi)型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)
重點(diǎn)就是銷(xiāo)售技巧，這是我在服裝銷(xiāo)售工作總結中的領(lǐng)悟到的，好的服裝銷(xiāo)售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷(xiāo)售是針對于服裝的設計、功能、質(zhì)量，價(jià)格等因素，根據不同的消費人群，讓顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最后銷(xiāo)售成功。銷(xiāo)售中最重要的一個(gè)環(huán)節就是在短時(shí)間內讓顧客有購買(mǎi)的信念。那么銷(xiāo)售有以下原則：
1、對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要言簡(jiǎn)意賅，突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。
2、隨即應變是營(yíng)業(yè)員必備的素質(zhì)，根據顧客的情況而制定推銷(xiāo)語(yǔ)言，不可千篇一律。
3、營(yíng)業(yè)員對服裝流行趨勢的把握很關(guān)鍵，只有自己先了解了流行動(dòng)態(tài)，才能當顧客的解說(shuō)員
以上就是我的個(gè)人服裝銷(xiāo)售工作總結，雖不夠完善，但卻是這幾個(gè)月通過(guò)自己的認真觀(guān)察所得來(lái)的。在以后的銷(xiāo)售過(guò)程中，為有更好的營(yíng)業(yè)效果，我將做更好，及時(shí)總結經(jīng)驗和工作中的不足，然后完成一份出色的服裝銷(xiāo)售工作總結，讓自己有更多的收獲。
服裝培訓總結 15
在繁忙的工作中，不知不覺(jué)的又迎來(lái)了新的一年，回憶自己走過(guò)的這一年，真的是收獲頗多，感慨萬(wàn)千，意猶未盡!
在工作中專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)水平和語(yǔ)言組織力量要加強，要熟記fab，更要把它貫徹以及應用當中去，學(xué)會(huì )在銷(xiāo)售中使用銷(xiāo)售技巧，敏捷的與顧客溝通。由于自身的贊美語(yǔ)言和組織語(yǔ)言的局限，在與客戶(hù)的溝通溝通過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要連續學(xué)習去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和提高業(yè)務(wù)水平。事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補充新的學(xué)問(wèn)來(lái)充實(shí)自己。堅持多出去走走，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品，從而為共公司制造更大的利益
對目前所把握的客戶(hù)資料及對其以前的了解依靠性太強，對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調查不夠，風(fēng)險意識不強。經(jīng)常是未經(jīng)現場(chǎng)考察便想對新客戶(hù)賒銷(xiāo)。這樣的做法給公司帶來(lái)極大的資金風(fēng)險。對客戶(hù)了解得不徹底，僅僅是對其規模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個(gè)根本的'了解，并沒(méi)有通過(guò)對客戶(hù)進(jìn)展細致的觀(guān)看，也沒(méi)有對其信用度、供給渠道、銷(xiāo)售渠道、中小企業(yè)融資渠道作進(jìn)一步的了解。經(jīng)常是在完成銷(xiāo)售以后才考慮客戶(hù)是否存在資金風(fēng)險的問(wèn)題。這方面，在今后的工作中，應當做的是，沒(méi)做實(shí)地考察絕不賒銷(xiāo)，沒(méi)有足夠的了解絕不放量，新客戶(hù)一律先款后貨或者貨到馬上付款，絕不由于利潤較高而放棄正常操作原則。
非常感謝公司此次對我們供應的培訓，能夠擁有這樣的經(jīng)受，無(wú)論是對現在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運。
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