小荷塘記優(yōu)秀記敘文

　　篇一：

　　20xx年度工作總結暨20xx年工作計劃 20xx年在區委、區人民政府和區衛生和計劃生育局的正確領(lǐng)導下，醫院始終堅持以“爭創(chuàng )全自治區群眾最滿(mǎn)意的醫院”為目標，不斷深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，以“二甲醫院”復核評審為抓手，著(zhù)力在加強醫療質(zhì)量安全、提高醫療技術(shù)水平、提升服務(wù)能力、提升科研水平、加強醫院管理等方面下大力氣。經(jīng)過(guò)一年不懈努力，一批新技術(shù)、新項目得到推廣，教研能力明顯提高，中西醫結合專(zhuān)科特色鮮明，精細化管理不斷延伸，醫院在百姓中的滿(mǎn)意度得到提升�，F將20xx年工作總結和20xx年的工作思路匯報如下：

　　一、不斷加強黨建精神文明工作，為醫院健康發(fā)展提供政治保障

　　（一）落實(shí)黨風(fēng)廉政建設工作

　　嚴格貫徹執行上級部門(mén)《關(guān)于對貫徹落實(shí)中央八項規定的通知》等文件要求，加強醫德醫風(fēng)和職業(yè)道德教育，教育廣大醫務(wù)人員牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，強化職業(yè)責任、職業(yè)道德，增強服務(wù)意識。

　　（二）扎實(shí)開(kāi)展“守紀律 講規矩”活動(dòng)

　　根據區紀委《關(guān)于開(kāi)展“守紀律 講規矩”主題教育活動(dòng)的通知》精神，惠農區人民醫院黨支部積極行動(dòng)，大力宣傳動(dòng)員，認真組織實(shí)施，認真落實(shí)主題教育活動(dòng)各項措施。3月12日下午14:00在四樓會(huì )議室召開(kāi)“守紀律、講規矩”主題教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )。3月19日在全院晨會(huì )上，對全院干部職工進(jìn)行“論中國法治建設的進(jìn)程，結合醫院實(shí)際情況，

　　如何守紀律、講規矩，為醫院依法治理工作作出積極貢獻”的主題教育培訓。3月20日由支部書(shū)記蔡春明給全體黨員中層干部作了以《用毛澤東思想武裝頭腦》的黨課。3月19日下午14:00臨床、醫技、行政后勤黨小組分別召開(kāi)民主生活會(huì )。3月25日組織31名黨員中層干部參觀(guān)廉政文化教育基地�！笆丶o律 講規矩”主題主題教育活動(dòng)的開(kāi)展，黨員干部受到了比較深刻的教育，班子成員提升了為民務(wù)實(shí)、清正廉潔的意識，專(zhuān)項整治、建章立制工作初見(jiàn)成效，有力地促進(jìn)了醫院各項事業(yè)的發(fā)展。

　　（三）認真開(kāi)展“三嚴三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)

　　按照局黨委安排，院黨支部積極做好民主評議黨員工作，嚴格按規定程序開(kāi)展民主評議黨員工作。召開(kāi)黨員民主評議會(huì )，每位黨員發(fā)放《民主評議黨員登記表》和《黨員民主評議表》，在黨員自評、黨員互評、民主測評及群眾提出的意見(jiàn)基礎上，由黨支部委員會(huì )根據平時(shí)掌握的情況，對每個(gè)黨員進(jìn)行綜合評價(jià)，形成組織意見(jiàn)。在廣泛征求行風(fēng)監督員、干部職工、群眾意見(jiàn)基礎上，支部及班子成員認真撰寫(xiě)了發(fā)言提綱，12月30日召開(kāi)組織民主生活會(huì )，對自身存在的修身做人、用權律己、干事創(chuàng )業(yè)等方面的xx問(wèn)題，遵守黨的政治紀律、政治規矩和組織紀律方面的問(wèn)題，深查細找，認真梳理；班子成員深刻地進(jìn)行批評和自我批評，認真撰寫(xiě)對照檢查材料，形成簡(jiǎn)要發(fā)言提綱，條目式列出問(wèn)題清單和整改措施，并向群眾公示。

　　（四）不斷加強黨組織建設

　　黨支部有計劃地重點(diǎn)培養學(xué)科帶頭人、業(yè)務(wù)骨干加入黨的組織，在慶祝建黨94周年總結表彰大會(huì )上發(fā)展黨員2名，批準轉正3人，發(fā)展積極分子3人，黨員隊伍不斷壯大。黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到進(jìn)一步加強。

　　二、不斷提升醫療服務(wù)能力，醫療質(zhì)量不斷提高

　　(一)主要業(yè)務(wù)指標變化明顯

　　1門(mén)診人次。

　　20xx年門(mén)急診人次達142828人，較去年增加22705人，增長(cháng)率18.9%。

　　2.住院人次。

　　20xx出院人次5825人次，較上年增長(cháng)0.47%。20xx年平均住院天數8.43天，較上年降低0.43天。

　　3.業(yè)務(wù)收入增加與結構優(yōu)化。

　　隨著(zhù)門(mén)診病人與出院病人明顯增加，門(mén)診醫療業(yè)務(wù)收入明顯提升。今年醫療業(yè)務(wù)收入2902萬(wàn)元，較上年減少334.61萬(wàn)元;藥占比37.22%，較去年上升1.64%。

　　（二）緊抓醫療質(zhì)量安全不放松

　　醫院嚴把醫療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴格執行各項規章制度，規范診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會(huì )診制、重危病人術(shù)前術(shù)后討論制度。增強責任意識，做好各種防范措施，防患于未然。加強質(zhì)控管理，對病歷書(shū)寫(xiě)不規范、不合理用藥監督檢查力度。定期組織醫院高年資藥劑師、醫師及專(zhuān)家抽查病歷，及時(shí)通報不合格病歷。充分發(fā)揮藥事管理委員會(huì )作用，對每季度統計排名前十名抗生素醫師采取通報扣罰等處罰，對使用量前三名抗生素進(jìn)行停用。通過(guò)每季度的質(zhì)量控制檢查，規范各種診療行為，全年未發(fā)生一起醫療事故，鞏固了創(chuàng )建成果，向“創(chuàng )建全自治區百姓最滿(mǎn)意的醫院”的目標不斷前進(jìn)。

　　（三）加強特色專(zhuān)科建設和人才培養

　　1、加強重點(diǎn)專(zhuān)科建設。

　　大力加強學(xué)科建設，重點(diǎn)在培育婦產(chǎn)科、骨傷科、心內科、消化內科、中西醫結合治未病科等5個(gè)專(zhuān)科上下功夫。申報縣級課題6項，市科技局課題6項，市衛生局課題6項，到目前為止已立項的縣級課題1項，市科技局課題1項，市衛生局課題1項。中醫整脊康復科被評為石嘴山市“衛生三名工程”重點(diǎn)專(zhuān)科，張志高副院長(cháng)被評為首批塞上名醫。中西醫結合治胃病項目參加了自治區衛計委項目評審。

　　2、加大人才招引力度。

　　除常規招錄急需的醫技與護理人員外，在最難招錄的臨床醫生方面取得了一些突破，共有xx名臨床護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同，為醫院的發(fā)展及學(xué)科團隊的構建提供了重要的人才儲備 。

　　3、建立師徒傳承制。

　　6月26日醫師節上舉行拜師儀式，分別在臨床、醫技、護理確定重點(diǎn)培養學(xué)科帶頭人和骨干，舉行拜師儀式。師徒傳承制建立后，師徒在工作中一對一進(jìn)行帶教培養，迅速提高了年輕醫生的業(yè)務(wù)水平，全年共有17名醫護人員取得職業(yè)資格證。不斷繼承和發(fā)揚高年資專(zhuān)家學(xué)術(shù)思想和高尚品德，大力推動(dòng)醫院實(shí)施名醫、名科、名院的發(fā)展戰略。

　　4、充分發(fā)揮專(zhuān)家作用。

　　充分發(fā)揮各外聘專(zhuān)家的作用，

　　開(kāi)設專(zhuān)家門(mén)診，定期開(kāi)展三級醫師查房、病例討論、業(yè)務(wù)講座、手術(shù)示教等工作。參與科室管理，制定科室發(fā)展規劃，早日將托管科室建設成為市級重點(diǎn)專(zhuān)科。

　　5.加強專(zhuān)業(yè)知識培訓。

　　根據醫院實(shí)際情況，年初醫院制定了繼續教育培訓計劃。聘請寧夏醫科大附屬醫院專(zhuān)家、協(xié)作醫院專(zhuān)家為講師，要求醫院中級職稱(chēng)醫務(wù)人員每年一次以上教學(xué)任務(wù)，高級職稱(chēng)每年兩次以上教學(xué)任務(wù)，每周三下午對全院醫護人員進(jìn)行繼續醫學(xué)教育培訓。

　　（四）不斷提升科研水平

　　院科學(xué)技術(shù)委員會(huì )嚴格執行《科研經(jīng)費管理辦法》，對全院科研項目組織評審、監督實(shí)施。鼓勵科室開(kāi)展各種中西醫結合新療法、新技術(shù)項目，提升診療技術(shù)，形成科研成果。為提升全院科研水平，應醫院要求上海岳陽(yáng)中西醫結合醫院科研處處長(cháng)xx飛作《科研思路與方法--科研課題設計與實(shí)施》專(zhuān)題知識講座，用通俗易懂的實(shí)例告訴職工“小醫院也能搞科研”。目前共有6個(gè)科研項目通過(guò)醫院評審且正在組織實(shí)施。發(fā)表論文5篇，評選創(chuàng )新項目69項，科研項目23項。

　　（五）與上海中醫藥大學(xué)附屬岳陽(yáng)中西醫結合醫院建立協(xié)作關(guān)系

　　5月29日下午，醫院順利與上海中醫藥大學(xué)附屬岳陽(yáng)中西醫結合醫院簽署合作協(xié)議書(shū)，按照協(xié)議岳陽(yáng)醫院將在醫療管理、技術(shù)特色、人才培養、專(zhuān)科建設等方面給予大力支持，醫院迎來(lái)一個(gè)千載難逢的發(fā)展機遇。簽約儀式期間，岳陽(yáng)醫

　　篇二：醫院年終總結及計劃

　　醫務(wù)科2014年工作總結及20xx年工作計劃 尊敬的院領(lǐng)導及各位同事們:

　　2014年已經(jīng)過(guò)去，新一年的工作已經(jīng)開(kāi)始，回顧2014年，在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我院實(shí)現了醫院整體搬遷，也是從這一年起我院實(shí)現了跨越式的發(fā)展，迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機遇。在這一年我們在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下以縣局“三優(yōu)一滿(mǎn)意”工作要求統領(lǐng)全局，以“二級甲等中醫醫院評審細則”為工作標準，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng )新，按照年初制定的計劃，扎實(shí)工作，堅持以推進(jìn)醫院醫療質(zhì)量作為中心，維護醫療質(zhì)量與安全，不斷提升醫院中醫內涵建設，突出中醫特色，提高中醫診療技術(shù)應用比例,堅持西學(xué)中繼續教育,加強業(yè)務(wù)學(xué)習、繼續教育和臨床帶教等方面提高醫務(wù)人員素質(zhì)做工作，努力做好醫院的各項工作，實(shí)現了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益穩步提高。下面我代表醫務(wù)科就2014年工作向各位領(lǐng)導和同志們匯報如下：

　　一、各項醫療指標持續提升

　　在2014年中，我院全年業(yè)務(wù)收入達到歷史新高，全年總接診門(mén)診病人21.6萬(wàn)余人次，住院患者6571人次，人均住院10.96天，全院藥占比41.2%，其中中藥收入占藥品收入的56.7%，中藥飲片收入占中藥藥品收入的58%，床位周轉次數為29.5次，床位使用率為91.1%。

　　二、積極開(kāi)展各項醫療核心制度檢查與病案質(zhì)控，使我院醫療質(zhì)量管理持續提高

　　1、在2014年，我們按照《二級中醫醫院考評標準》中關(guān)于醫療質(zhì)量的要求及醫院管理規定，繼續在院長(cháng)及主管院長(cháng)帶領(lǐng)下每周組織院醫療質(zhì)控小組進(jìn)行全院醫療質(zhì)量查房，加強現運行病歷及醫療各項核心制度的環(huán)節質(zhì)控，及時(shí)發(fā)現醫療過(guò)程中存在的問(wèn)題及隱患，并提出整改意見(jiàn)，對醫療行為實(shí)施獎，尤其是在2014年隨著(zhù)質(zhì)控小組對醫療質(zhì)量完成內容的深入質(zhì)控，使我院的醫療質(zhì)量較前有了更進(jìn)一步的提高，全年共發(fā)現各科室存在的醫療質(zhì)量問(wèn)題100余項，提交至每月院醫療質(zhì)控例會(huì )60余項，充分發(fā)揮了質(zhì)控小組全程監督管理的作用。

　　2、為了更好的將醫療質(zhì)量管理的各項工作落到實(shí)處，2014年在院領(lǐng)導的支持下我們按照《二級中醫醫院考評標準》的相關(guān)要求在第一季度成立了我院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )，并召開(kāi)第一季度的全院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )全體會(huì )議，通過(guò)此次會(huì )議的召開(kāi)，使我院各科的醫療質(zhì)量得到更全面的持續改進(jìn)。

　　3、自2014年1月開(kāi)始,醫務(wù)科就把病案質(zhì)量管理工作做為貫徹全年工作重要任務(wù)來(lái)做。截止2014年12月31日，病案室全年完成6000份病歷（共約6570份，其中新農合、職工醫保送往保險公司審查約有600份）的收集、編碼、病案統計、歸檔工作。有效的避免了病案不能及時(shí)歸檔及隨手亂放現象的發(fā)生。

　　三、醫療安全防范工作得以改進(jìn)和提升

　　醫療安全是醫院發(fā)展的生命線(xiàn)，離開(kāi)了醫療安全無(wú)從談起發(fā)展。如何落實(shí)相關(guān)醫療安全的制度則是我們在2014后重點(diǎn)需解

　　決的問(wèn)題，針對我院重點(diǎn)科室的問(wèn)題及缺陷，在2014年醫務(wù)科做了如下工作：

　　1、手術(shù)室是我院外科系統病人流轉的重要環(huán)節，也是醫療隱患較為集中的場(chǎng)所，為避免醫療差錯事故的發(fā)生，自元月份開(kāi)始，醫務(wù)科就聯(lián)合其它相關(guān)職能科室對手術(shù)室工作予支持和幫助，并組織外科系統與手術(shù)室舉行了溝通協(xié)調會(huì )，通過(guò)各科的溝通協(xié)調，落實(shí)了《手術(shù)安全核查制度與查對制度》與《手術(shù)安全管理制度》并協(xié)調了手術(shù)科室的接送病人的工作流程，通過(guò)以上工作的開(kāi)展，使我院外科系統各科室與手術(shù)室工作達到了更加安全有序規范開(kāi)展。

　　2、規范并落實(shí)了《危急值報告制度》，為了使《危急值報告制度》在臨床工作中真正的落到實(shí)處，使臨床醫師需要及時(shí)得到檢查或檢驗信息，迅速給予患者有效的干預措施或治療，避免醫患糾紛的發(fā)生，從第二季度開(kāi)始，醫務(wù)科根據各級主管部門(mén)及我院實(shí)際情況制定了我院的《危急值報告制度》并要求各科認真如實(shí)報告記錄，通過(guò)以上工作的開(kāi)展，更加完善了臨床各科與醫技科室之間配合溝通。

　　三、中醫特色管理持續改進(jìn)

　　在本年度開(kāi)作開(kāi)始之初，我們就按省中醫藥管理局關(guān)于河南省中醫醫院十大監控指標及《二級中醫醫院考評標準》，每月對各科室中醫藥診療技術(shù)及中藥應用率進(jìn)行了檢查及統計，并在每月質(zhì)量點(diǎn)評會(huì )上予以通報，尤其在醫院搬遷工作后在院領(lǐng)導的大

　　力支持下此項工作得到了較大的提升，通過(guò)每月的督導各科中醫診療操作項目實(shí)際應用得以大幅提高，其中全院全年各科共開(kāi)展中醫診療技術(shù)項目共開(kāi)展60余項，共計1200xx人次，全院住院病人中藥飲片應用率繼續維持在60%以上，中醫院中醫特色進(jìn)一步得到顯現。

　　四、新技術(shù)應用不斷提升

　　隨著(zhù)我院整體搬遷后的業(yè)務(wù)量不斷增長(cháng)以及社會(huì )各界群眾對我院要求的不斷提高，原有各科開(kāi)展的診療技術(shù)已顯的不能滿(mǎn)足患者日益增長(cháng)的健康需要，進(jìn)入2014以來(lái)，在院領(lǐng)導的支持下，醫務(wù)科大力鼓勵臨床各科開(kāi)展適用于本科新的診療項目，在2014年全年各科共開(kāi)展新技術(shù)31項，其中醫技科新項目22項，臨床病區開(kāi)展新技術(shù)9項，新開(kāi)展我院首例手術(shù)共計14臺，其中多臺為我縣首例開(kāi)展。這些新型診療技術(shù)及新手術(shù)的開(kāi)展標志著(zhù)我院醫療水平的進(jìn)一步提升。

　　五、業(yè)務(wù)學(xué)習與院內西學(xué)中繼續教育持續提升

　　1、在2014年醫務(wù)科在院領(lǐng)導的大力支持下，嚴格按照《二級中醫醫院評審標準》在全院范圍內按照中醫“三基三嚴”標準組織全院高年資醫師、各病區主任及骨干醫師和所有進(jìn)修回院醫師給全院醫務(wù)人員授課，并邀請及組織國家級、省市級專(zhuān)家來(lái)我院授課，至少每月進(jìn)行2次中醫藥知識培訓，并要求使西學(xué)、中學(xué)中的教育形成常態(tài)化。全年共組織各類(lèi)西學(xué)中學(xué)習18次，其中邀請上級醫院專(zhuān)家授課8次，參加人數均達95%以上，通過(guò)這

　　些院內培訓及相關(guān)活動(dòng)工作的開(kāi)展，使我院學(xué)習氛圍得以持續提升。

　　2、在2014年，按照醫務(wù)科年初的工作計劃，自第一季度開(kāi)始，醫務(wù)科有意識的在每一季度進(jìn)行一次相關(guān)醫療安全法律或醫德教育的培訓學(xué)習，全年共進(jìn)行相應培訓共4次，使我院醫務(wù)人員在醫德教育方面取得了明顯的改進(jìn)。

　　六、對外宣傳健康講座持續進(jìn)行

　　在對外宣傳及健康講座方面，本年度繼續利用科普講座及電視臺、報社等機構宣傳我院中醫技術(shù)、中藥食療及治未病等健康教育知識；并繼續加強與各鄉鎮衛生院醫師及村衛生所人員聯(lián)系，組織我院骨干醫師深入宣傳，推介我院新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，宣傳我院，從而在一定程度上提高我院的知名度和社會(huì )影響力；長(cháng)期保持與我院轄區內各村醫聯(lián)絡(luò )，加強我院醫師與村醫之間聯(lián)絡(luò )與溝通，實(shí)行雙向轉診，互惠互利，并定期到各偏遠山村開(kāi)展義診活動(dòng)，服務(wù)群眾，鎖定病源，提高我院經(jīng)濟效益、社會(huì )效益。

　　七、臨床帶教實(shí)習工作進(jìn)一步提升

　　隨著(zhù)醫院業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)展及醫院業(yè)務(wù)力量的不斷壯大，為提高醫院整體水平促進(jìn)臨床教學(xué)科研能力，提高人才培養質(zhì)量，提升醫院社會(huì )影響力及品牌，進(jìn)入2014年以來(lái)，我們就在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下把臨床帶教實(shí)習工作做為全院的重點(diǎn)工作來(lái)做，尤其在4月份我院正式成為河南中醫學(xué)院的臨床實(shí)習醫院。全年我院共接收河南中醫學(xué)院、南陽(yáng)醫專(zhuān)、漯河醫專(zhuān)、洛陽(yáng)市中醫藥學(xué)校等

　　篇三：人民醫院20xx總結及下年計劃

　　20xx年工作總結及20xx年工作計劃

　　一年來(lái)，我院在縣委縣政府的領(lǐng)導下，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統攬全局，以醫療質(zhì)量和醫療安全管理為主線(xiàn)，進(jìn)一步加強醫院內涵建設，打造特色優(yōu)勢學(xué)科，加強專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設，不斷提高醫院科學(xué)化、精細化管理水平，抓好并完成了安排的重點(diǎn)工作，醫院各項事業(yè)發(fā)展有了明顯的推進(jìn)。

　　一、基本情況

　　截止1—10月統計：

　　1、職工總數826人﹙不含臨時(shí)工25人﹚。其中：在職職工 671人，離退休職工xx5人。

　　2、編制病床400張，實(shí)際開(kāi)放病床660張。

　　3、急門(mén)診人次24xx08人次，同比增長(cháng)13363人次，增長(cháng)率9.4％；出院人次25890人次，同比增長(cháng)592人次，增長(cháng)率3.6％；手術(shù)7850臺次，同比增長(cháng)489臺次，增長(cháng)率6.5％。

　　4、醫療業(yè)務(wù)收入xx268萬(wàn)元，同比增長(cháng)1149萬(wàn)元，增長(cháng)率8％。其中藥品收入4302萬(wàn)元，同比增長(cháng)0.25萬(wàn)元，增長(cháng)率6％。門(mén)診次均費用141元，同比增長(cháng)8元，增長(cháng)率6％；住院次均費用4530元，同比增長(cháng)197元，增長(cháng)率3％。

　　二、工作成效與經(jīng)驗做法

　　（一）醫療工作

　　1、依法執業(yè)、持證上崗。

　　我院始終堅持要求各級各類(lèi)衛生技術(shù)人員依法執業(yè)、持證上崗。從夯實(shí)基本理論、基本知識、基本技能著(zhù)手，著(zhù)力抓好無(wú)執業(yè)證醫師“三基”培訓及理論考試與技能考核，實(shí)行住院醫師輪訓制度，積極組織有關(guān)人員參加執業(yè)醫師（執業(yè)助理醫師）資格考試和注冊工作，有效地促進(jìn)了青年醫師成才。建立了我院醫務(wù)人員技術(shù)、行醫電子檔案，更加全面地了解了全院醫務(wù)人員技術(shù)結構、行醫行為，為他們晉升晉級、進(jìn)修培訓提供了檔案資料。

　　2、加強學(xué)科建設，重視人才培養，建設合理的專(zhuān)業(yè)技術(shù)梯隊。

　　為實(shí)現醫院的可持續發(fā)展，醫院重點(diǎn)建設新生兒科、神經(jīng)科、骨科、肝膽胸外科等科室；繼續借湘雅二醫院對口扶貧的良機，落實(shí)人才培養、遠程教學(xué)、疑難病人遠程會(huì )診工作；同時(shí)，與湖南省人民醫院、省兒童醫院加強了工作聯(lián)系。截止當前，共有20多名專(zhuān)家（包括南京醫科大學(xué)附屬第一醫院和中南大學(xué)湘雅二醫院）在我院舉行義診活動(dòng)，診治病人640人次，指導手術(shù)53臺，講課12堂，遠程教學(xué)47次，遠程會(huì )診xx次；我院共派出39名醫護人員去上級醫院進(jìn)修培訓，醫療服務(wù)能力得到了大幅提升。

　　3、加強醫療糾紛防范，確保醫療質(zhì)量和安全。

　　繼續加大十六項核心制度的執行和落實(shí)力度，通過(guò)科室信息上報，醫務(wù)部不定期督查，嚴格執行各項關(guān)鍵性醫療制度，制定完善了醫療糾紛防范預案，設立了醫療糾紛調解小組，還派人參加縣醫療糾紛調解委員會(huì )工作，使我院醫療糾紛大幅度減少，保障了醫療質(zhì)量和安全。至目前我院共發(fā)生醫療糾紛5起，賠償金額控制在四十萬(wàn)元內，無(wú)重大醫療糾紛案件，維護了醫患之間的和諧，醫療糾紛預防管理工作取得了明顯成效。

　　4、加強藥品、器械質(zhì)量管理，確保臨床用藥、器材安全。 我院嚴格執行藥品、器械網(wǎng)上采購制度，嚴格按照國家招標采購政策，做好醫療設備、器械、衛生材料的采購工作。一是根據臨床需要，合理編制藥品、器械采購計劃，及時(shí)了解藥品、器械需求動(dòng)態(tài)，做好藥品、器械采購工作，保障臨床藥品、器械的供應；二是成立了藥品、器械采購監督委員會(huì )，嚴把藥品、器械質(zhì)量關(guān)，確保藥品、器械使用保質(zhì)、保量、保安全；三是積極開(kāi)展臨床藥品、器械不良反應監測工作，1至10月上報“藥品不良反應”285例、“器械不良反應”92例。

　　5、繼續管理臨床路徑試點(diǎn)工作，開(kāi)展新項目、新技術(shù)。

　　進(jìn)一步推行臨床路徑管理。進(jìn)一步加大宣傳動(dòng)員力度，并以科室業(yè)務(wù)開(kāi)展實(shí)際統籌進(jìn)行臨床路勁試點(diǎn)工作，50個(gè)病種覆蓋了14個(gè)專(zhuān)業(yè)，涉及14個(gè)科室。目前腹股溝疝、急性單純性闌尾炎、計劃性剖宮產(chǎn)、自然臨產(chǎn)陰道分娩4個(gè)臨床路徑已應用，今后要在臨床路徑工作中進(jìn)一步加強。我院本著(zhù)醫學(xué)創(chuàng )新之精神，在醫務(wù)部與臨床各科的充

　　分配合下，開(kāi)展了一些新項目、新技術(shù)：低齡兒復雜肝外傷修補手術(shù)；腎病終末期腹膜透析課題實(shí)踐；氣管內滴入肺表面活性物質(zhì)治療新生兒NRDS；膝關(guān)節置換術(shù)；眼科在湘雅二醫院周清華教授的指導下積極開(kāi)展白內障超聲乳化手術(shù)，讓70余名白內障患者重見(jiàn)光明。

　　6、規范電子病歷，提升病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。

　　為落實(shí)湖南省《病歷書(shū)寫(xiě)規范與管理規定及病例（案）質(zhì)量評定標準》的規定，醫院配備了專(zhuān)職病案管理人員，對出院病歷做到及時(shí)回收、整理、裝訂、編碼、歸檔，對存在問(wèn)題的病歷，及時(shí)給各相關(guān)科室反饋，進(jìn)行修正；并每月對運行病歷進(jìn)行一次現場(chǎng)抽查，指出問(wèn)題，現場(chǎng)糾錯，使我院48小時(shí)出院病歷歸檔率達到99%以上，質(zhì)控出院病歷4000余份，甲級病案率達96%以上，加強了病歷內涵建設。

　　7、加強科研教學(xué)，規范和完善了進(jìn)修生、實(shí)習生臨床教學(xué)管理工作。

　　到目前我院共接收醫藥技護實(shí)習生98名，接受鄉鎮醫院進(jìn)修生34人，接受大學(xué)生見(jiàn)習基地培訓生23人，共發(fā)表醫學(xué)科研論文xx篇。

　　8、加強消毒隔離、院感、傳染病管理及突發(fā)公共衛生事件的監管，健全血液管理制度，提高臨床用血水平，確保醫療用血安全。

　　9、繼續開(kāi)展了司法鑒定工作，進(jìn)行法醫臨床鑒定43例，鑒定案件采信率為100%。

　　（二）護理工作

　　1、繼續深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，拓展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵。 我院全部臨床科室依據優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標準，通過(guò)更新護理理念、強化護士形象、規范著(zhù)裝和服務(wù)形象、實(shí)行首診責任制、發(fā)放健康教育指導卡、發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等方式，拓展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，使我院的開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理覆蓋率達到90％以上。

　　2、加強護理質(zhì)量的監督，保證護理的安全。

　　近來(lái)住院病人總數持續增加，不斷刷新紀錄，而護理人員人力相對缺乏，為確保護理安全，我院實(shí)行APN排班模式，保障繁忙時(shí)段護士人力，實(shí)施彈性排班，分組護理，組織全院護理工作交叉大查房4次，針對存在問(wèn)題，提出整改措施，進(jìn)一步完善全院護理工作制度，增強護理人員的防范意識，規范毒麻藥品管理和各個(gè)核心制度的落實(shí)，

　　杜絕護理缺陷的發(fā)生。

　　3、加強護理人員在職培訓、考試、考核，全面提高護理人員的綜合素質(zhì)。

　　我院積極創(chuàng )造護理人員外出進(jìn)修學(xué)習機會(huì )，有計劃地安排護士長(cháng)、護理骨干、專(zhuān)科護士到上級醫院進(jìn)修學(xué)習。十個(gè)月來(lái)選派了3名優(yōu)秀護士到中南大學(xué)湘雅附二醫院進(jìn)修學(xué)習新生兒重癥監護、兒科腎病血液科、乳甲外科等專(zhuān)科護理技術(shù)；選派了10名護士長(cháng)及骨干護士參加“湖南省急救技能及護理管理培訓班”，并獲得相關(guān)結業(yè)證書(shū)；選派30名骨干護士參加短期培訓班，提高護理人員的業(yè)務(wù)水平及管理能力。

　　（三）繼續深化醫院改革，促進(jìn)醫院快速發(fā)展

　　今年是我院落實(shí)龍山縣人民政府“縣級公立醫院改革試點(diǎn)”實(shí)施方案的第三年，為適應醫療衛生改革促進(jìn)醫院發(fā)展，我院作了以下工作：

　　1、強化物價(jià)管理，繼續嚴格執行國家藥品價(jià)格政策和醫療服務(wù)收費標準，進(jìn)一步完善醫療服務(wù)價(jià)格公示制、查詢(xún)制、費用清單制，提高醫療服務(wù)收費透明度。醫院物價(jià)管理科檢查督導全院醫療收費行為，對門(mén)診處方、在架病歷及歸檔病歷進(jìn)行了全面的定期或不定期檢查和督導，嚴格把握用藥及檢查指征。同時(shí)主動(dòng)的接受社會(huì )和病人對我院醫療服務(wù)收費的監督，積極對待人民群眾對醫療服務(wù)收費的投訴，按照要求定期報送并公開(kāi)發(fā)布了有關(guān)醫療服務(wù)費用信息，如每門(mén)診人次費用、每住院床日費用、單病種平均住院費用、藥品比例、平均住院日等，切實(shí)有效減輕了病人的負擔。

　　2、繼續實(shí)行了藥品“零差價(jià)”銷(xiāo)售，大型醫療檢查價(jià)格下浮20％，相關(guān)醫療服務(wù)費上浮30％。

　　3、制定了嚴格的崗位責任制，加強賬務(wù)、票據管理，規范報賬程序，嚴格執行了《龍山縣人民醫院資金支出報銷(xiāo)審批管理規定》，我院票據管理、“三公”經(jīng)費管理一直以來(lái)都獲得了相關(guān)部門(mén)的好評。

　　4、對危重病人實(shí)行先治療后交費，對特困病人、尿毒癥病人、三無(wú)病人、白內障病人和扶貧聯(lián)系點(diǎn)村民實(shí)行免費治療。至當前共減免上述病人醫藥費共291萬(wàn)元，有效實(shí)現了“聯(lián)系服務(wù)群眾最后一公里”的問(wèn)題。

　　5、制定了醫院病人座談制度，每月堅持和住院病人代表實(shí)行座談，面對面征求意見(jiàn)，病人滿(mǎn)意率達90％以上。

　　6、落實(shí)醫院合理用藥獎懲管理辦法，持續推進(jìn)抗菌藥物專(zhuān)項整治活動(dòng)，嚴格執行抗菌藥物臨床使用的分級管理和相關(guān)制度，促進(jìn)抗菌藥物門(mén)診使用率、住院患者使用率、抗菌藥物使用強度等指標的下降；持續推進(jìn)規范化庫房和藥房建設，加強藥品出庫、藥品養護、調劑管理和購進(jìn)驗收、入庫養護等環(huán)節的質(zhì)量管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)妥善處理，保障患者用藥安全。

　　7、積極開(kāi)展送醫送藥下基層活動(dòng)，我院踐行群眾路線(xiàn)，響應上級有關(guān)部門(mén)的號召，大半年來(lái)分別在民安街道、扶貧聯(lián)系點(diǎn)真仙村及賈市鄉進(jìn)行了送醫送藥下鄉義診行動(dòng)，接待前來(lái)就診的患者500余人次，發(fā)放健康知識宣傳單800余份，并為困難患者免費發(fā)放800余元藥物，贏(yíng)得了良好的社會(huì )口碑。

　　（四）愛(ài)國衛生工作不斷深入

　　1、積極響應“城鄉同建同治”工作的號召，開(kāi)展以“整治環(huán)境衛生、提高健康意識、共建和諧醫院”為主題的環(huán)境衛生綜合整治，大力開(kāi)展除“四害”防病工作，治理“四害”茲生場(chǎng)所，投放各類(lèi)消毒藥物，使“四害”密度得到有效控制，病人就醫環(huán)境得到了美化；通過(guò)對院內及辦公用房進(jìn)行了清洗粉刷、改造公廁、添置環(huán)境衛生設施、重新購買(mǎi)安裝污水處理設備、積極創(chuàng )建“無(wú)煙醫院”等，進(jìn)一步落實(shí)全縣鞏固省級衛生縣城創(chuàng )建成果。

　　2、廣泛開(kāi)展健康教育工作。以衛生防病為主題，開(kāi)展形式多樣的健康教育：如在門(mén)診、住院大廳、臨床各科室出健康教育專(zhuān)刊，向住院病人發(fā)放健康知識問(wèn)卷，在各鄉鎮進(jìn)行了醫療保健、常見(jiàn)病及慢性病的診斷與治療等，使廣大老百姓及時(shí)掌握防病知識。

　　（五）關(guān)心職工切身利益，增強職工凝聚力

　　對生病職工、困難黨員及扶貧村貧困戶(hù)進(jìn)行了看望和慰問(wèn)，共計發(fā)放慰問(wèn)資金1.85萬(wàn)元；組織全院職工開(kāi)展健康有益的各項興趣活動(dòng)小組（如籃球、戶(hù)外、廣場(chǎng)舞、書(shū)畫(huà)美術(shù)、攝影等），并定期開(kāi)展各項活動(dòng)，豐富了職工業(yè)余生活，增添了全院職工團結向上的凝聚力。

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