五年級地球的心愿作文

　　我于2000年7月至2005年5在區信訪(fǎng)辦任信訪(fǎng)辦主任一職，幾年來(lái)，在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，認真落實(shí)省、市信訪(fǎng)工作有關(guān)規定，立足區情，通過(guò)狠抓信訪(fǎng)工作機制建設，強化信訪(fǎng)工作措施，積極為信訪(fǎng)群眾解決實(shí)際問(wèn)題，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)“三個(gè)代表”的重要思想，本著(zhù)“執政為民、依法信訪(fǎng)”和“以人為本、以情治訪(fǎng)”的工作理念，從實(shí)現好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益的角度出發(fā)，扎扎實(shí)實(shí)地解決群眾的信訪(fǎng)問(wèn)題，為群眾排憂(yōu)解難。加大了依法信訪(fǎng)工作力度，妥善處理信訪(fǎng)工作中重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，采取關(guān)口前移、變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，完善百姓快速處理機制等措施，確保了政治安定和社會(huì )穩定，并使我區的信訪(fǎng)工作在全市取得了優(yōu)異成績(jì)，2003年、2004年連續兩年綜合工作總分位居全市第一；人民建議征集工作連續四年獲全市第一；區長(cháng)信訪(fǎng)電話(huà)工作三次名列全市第一。

　　一、提高認識，加強黨性原則 首先，在政治上能夠做到堅持黨的路線(xiàn)、方針、政策，認真落實(shí)“三個(gè)代表”的重要思想，始終與區委、區政府保持一致，按照市、區對信訪(fǎng)工作的統一部署，積極解決群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電實(shí)際問(wèn)題。其次，在思想上加強了政治理論學(xué)習，特別在辦領(lǐng)導的組織下系統地學(xué)習了“三個(gè)代表”重要思想，黨的十六大以及十六屆三中、四中全會(huì )精神，提高了自己對加強黨的執政能力建設的重要性和緊迫性的認識。通過(guò)學(xué)習認識到加強黨的執政能力建設就必須堅持與時(shí)俱進(jìn)，必須抓好發(fā)展這個(gè)第一要務(wù)，必須堅持立黨為公和執政為民，必須堅持科學(xué)執政、民主執政和依法執政。尤其是在《關(guān)于加強黨的執政能力建設的決定》中提到信訪(fǎng)工作綱領(lǐng)性意見(jiàn)，即不斷提高構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的能力，對信訪(fǎng)工作具有重要的指導性意義。第三，在加強政治理論學(xué)習的同時(shí)，注重信訪(fǎng)工作知識和政策法規的學(xué)習與宣傳，熟悉和掌握了業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的政策法規，并運用到各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題中，解決了群眾的實(shí)際問(wèn)題。

　　二、提高水平，完成各項工作

　　信訪(fǎng)辦是全區信訪(fǎng)工作的管理、指導和監督部門(mén)，是錯綜復雜、矛盾繁多的工作，信訪(fǎng)問(wèn)題解決的好壞直接關(guān)系到社會(huì )的安定和人民群眾的切身利益。作為信訪(fǎng)辦的主要領(lǐng)導，能夠加強自身的工作主動(dòng)性，帶領(lǐng)本辦人員，把工作重點(diǎn)放在制度落實(shí)和解決群眾反映的問(wèn)題上。加強內部管理，完成責任分工，積極處理群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電問(wèn)題。

　�。ㄒ唬﹣�(lái)訪(fǎng)。一是做好來(lái)訪(fǎng)接待工作的監督、指導。保證接待工作人員能夠做到熱情接待，耐心解釋?zhuān)�多渠道疏通，且得到了相關(guān)部門(mén)和上訪(fǎng)群眾的認可。對重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題親自接待、親自協(xié)調。二是選擇重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，追蹤督辦，直至問(wèn)題解決，有效地提高了信訪(fǎng)問(wèn)題的結案率。三是定期排查群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，要求全區各單位對潛在的上訪(fǎng)因素及時(shí)預報，以便把矛盾糾紛解決在基層，同時(shí)報送市信訪(fǎng)辦。四是對發(fā)生越級到國家、省、市及區內重大信訪(fǎng)問(wèn)題形成通報制度，將各部門(mén)疏漏和問(wèn)題及時(shí)傳感給區委、區政府，便于領(lǐng)導指導下步工作。五是及時(shí)完成了省、市交辦函。

　�。ǘ�）來(lái)電。一是進(jìn)一步完善百姓求助快速處理機制，從源頭上減少不穩定因素。2003年6月我區建立的百姓求助快速處理機制，增強了政府對信訪(fǎng)問(wèn)題的處理能力，加快了處理速度。對于減少社會(huì )矛盾、凈化社會(huì )風(fēng)氣、為廣大群眾創(chuàng )造安全、祥和的生產(chǎn)、生活環(huán)境發(fā)揮了重要的作用。2004對全區22個(gè)街道辦事處建立24小時(shí)值班制度。按照《首問(wèn)負責制》、《服務(wù)承諾制》、《限時(shí)辦結制》、《否定報備制》、《失職追究制》六項工作制度，為求助百姓服務(wù)。二是建立求助便利，覆蓋全區的百姓求助調處中心。以區長(cháng)信訪(fǎng)電話(huà)為龍頭，全區22個(gè)街道辦事處、近百個(gè)社區和區網(wǎng)站，直接接報和受理百姓求助信息，形成了社區、街道辦事處、區長(cháng)信訪(fǎng)電話(huà)的“三級網(wǎng)絡(luò )”和社區、街道辦事處、區長(cháng)信訪(fǎng)電話(huà)、區網(wǎng)站“四個(gè)窗口”的傳遞受理系統和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。三是建立傳遞快捷，反應迅疾的快速處理機制。各受理窗口能夠迅速、準確地向相關(guān)處理單位進(jìn)行轉辦。各職能單位及時(shí)提出辦理意見(jiàn)，明確標準、責任人、辦理時(shí)限，通過(guò)快速反應，迅速解決問(wèn)題四是建立部門(mén)協(xié)作、上下聯(lián)動(dòng)的協(xié)調機制。區長(cháng)信訪(fǎng)電話(huà)辦公室在機制中作為綜合協(xié)調部門(mén)，對各成員單位的工作進(jìn)行指導、協(xié)調和督辦，對不能按時(shí)限完成的，將啟動(dòng)督辦機制，確保各項問(wèn)題的解決。

　�。ㄈ�）綜合工作。一是編發(fā)《**區信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)》，調動(dòng)各部門(mén)信訪(fǎng)工作積極性。介紹了區級領(lǐng)導以身作則抓信訪(fǎng)的典型事例，基層部門(mén)先進(jìn)個(gè)人和組織，典型信訪(fǎng)問(wèn)題的處理，基層單位的信訪(fǎng)工作經(jīng)驗，在全區范圍內進(jìn)行推廣，提高了整體信訪(fǎng)工作水平。二是編發(fā)《信訪(fǎng)情況通報》，及時(shí)反饋信訪(fǎng)工作情況。信訪(fǎng)辦每月定期編發(fā)月份信訪(fǎng)情況通報，總結上月信訪(fǎng)工作總體情況，分析經(jīng)驗和不足，預測下月熱點(diǎn)問(wèn)題，將《信訪(fǎng)情況通報》發(fā)到區信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組各成員及全區各單位、部門(mén)，及時(shí)為區領(lǐng)導和全區各部門(mén)了解我區信訪(fǎng)形勢，做好下步信訪(fǎng)工作提供參考依據，充分發(fā)揮了領(lǐng)導的參謀助手作用。對信訪(fǎng)問(wèn)題處理好的單位、部門(mén)和對沒(méi)有落實(shí)信訪(fǎng)工作責任制，信訪(fǎng)問(wèn)題未處理到位的單位、部門(mén)，區信訪(fǎng)辦整理情況，上報區信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，以區信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組名義下發(fā)獎勵性通報或批評性通報，以鼓勵先進(jìn)，推動(dòng)各部門(mén)信訪(fǎng)工作積極性。

　　三、積極協(xié)調各部門(mén)，形成齊抓共管大格局

　　信訪(fǎng)辦作為綜合協(xié)調部門(mén)，是區委、區政府窗口部門(mén)，主要是為基層、領(lǐng)導和群眾服務(wù)。妥善協(xié)調好各部門(mén)積極開(kāi)展信訪(fǎng)工作，形成全區齊抓共管的信訪(fǎng)工作大格局是信訪(fǎng)辦第一要務(wù)。一是在接待中，遇到較為復雜的信訪(fǎng)問(wèn)題，能夠及時(shí)召開(kāi)協(xié)調會(huì )進(jìn)行解決。在協(xié)調中，充分落實(shí)發(fā)案、執法、穩定和保障責任制，按照“依法辦事，按政策辦事”的處理原則進(jìn)行解決。對疑難問(wèn)題及時(shí)組織相關(guān)單位召開(kāi)協(xié)調會(huì )，妥善處置了一大批群體性的事件，使全區信訪(fǎng)工作收到了明顯成效。二是在每周三的區級領(lǐng)導接待日中，有效組織了發(fā)案、執法等部門(mén)一同與領(lǐng)導進(jìn)行接待工作，按照領(lǐng)導的接待意見(jiàn)，以點(diǎn)帶面，全面推動(dòng)了各部門(mén)信訪(fǎng)工作，為解決問(wèn)題提供了有力保障。三是落實(shí)省、市信訪(fǎng)工作“三包一�！钡囊�求，對全區發(fā)生的信訪(fǎng)問(wèn)題全部落實(shí)了領(lǐng)導包案責任制。

　　四、廉潔自律，樹(shù)立公務(wù)員形象 工作中認真遵守黨員干部廉潔從政的規定，結合警示教育活動(dòng)和共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來(lái)訪(fǎng)工作中堅持原則，不利用工作之便勒、卡的不廉行為，有效地樹(shù)立了區委、區政府窗口形象。在工作量較大，任務(wù)緊的形勢下，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，保證各項工作的落實(shí)，并按照規定時(shí)間完成上級交辦的各項任務(wù)，得到省、市信訪(fǎng)辦和區委、區政府的認可。以信訪(fǎng)工作為己任，真誠待人，團結同志，認真做事，注重搞好班子之間的配合與溝通。

　　另外，信訪(fǎng)辦在2004年5月以后財務(wù)管理從區政府辦分離出來(lái)。一年來(lái)，在財務(wù)管理方面，能夠按照財經(jīng)法規處理單位的經(jīng)濟事項，建立健全了財務(wù)管理內控制度，實(shí)行財務(wù)“一支筆”審批制度，一年來(lái)沒(méi)有任何違反財經(jīng)法規的行為。

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