我的心愿是做一名偉大的發(fā)明家作文
【范文一：保險公司內勤個(gè)人工作總結】
20xx年，是我加入XX保險公司的第四年。在這一年中，在各級領(lǐng)導的悉心教導下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務(wù)，在工作和思想方面取得長(cháng)足的進(jìn)步，政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升�，F將全年工作總結如下：
一、工作思想方面。
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學(xué)習，并且細心領(lǐng)會(huì )，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。同時(shí)做到遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。
二、業(yè)務(wù)方面。
我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區衛生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規定1號和16號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據近期的客戶(hù)出單數估算出下半個(gè)月的一個(gè)數量來(lái)申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專(zhuān)門(mén)章，做好標注。其實(shí)打一張車(chē)險很簡(jiǎn)單，也不是一項比較復雜的技術(shù)活，一共就五樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、�？�，打完附上一份商業(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶(hù)多的時(shí)候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過(guò)的`單子，少投保單的補投保單，少告知書(shū)補打告知書(shū)，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統內歸檔處理，歸檔好的客戶(hù)資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無(wú)味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場(chǎng)競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局與整體，從宏觀(guān)層面切入問(wèn)題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。
四、工作中的不足
1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，戰勝自我，提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應變能力。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
【范文二：測量員個(gè)人工作總結】
時(shí)光飛逝，20xx年即將過(guò)去，在即將過(guò)去的一年里，在公司和項目部的領(lǐng)導下，我順利的完成了一年的工作，回顧過(guò)去的一年工作經(jīng)歷，也要看到我們工作中存在的不足。我們要戒驕戒躁，以飽滿(mǎn)的熱情迎接20xx年。
20xx年我貴公司擔任測量員工作，測量放線(xiàn)是建筑工程之本。測量放線(xiàn)就是工程中的各工種的標尺，沒(méi)有它我們的工作就沒(méi)了目標，就是盲目的工作，就會(huì )出現不應該出現的錯誤。本身我們的建筑行業(yè)對工程中各工序要求相當嚴，所以我本人也對自己本職工作要求比較嚴格。緊緊圍繞施工組織以及測量方案要求來(lái)要求施工隊的測量放線(xiàn)工，在盡量減小誤差，消滅錯誤的前提下。把自己的本職工作做好。為本工程的順利施工提供最有利的保障。在平常的工作中積極督促勞務(wù)隊的放線(xiàn)工搞好放線(xiàn)工作，并協(xié)助他們做好樓層平面放線(xiàn)和樓層高程的抄測。加強再平時(shí)工作中的的巡察，加強過(guò)程控制，做到有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現及時(shí)解決，及時(shí)改正。將錯誤消滅在萌芽狀態(tài)之中；避免成為工程進(jìn)度的絆腳石。
今年上班以來(lái)我擔任XXXX項目部測量的全面工作。XXX項目部處于以二次結構工作為主；結構主體局部尾活施工。在工作中團結同事，嚴格要求自己，及時(shí)掌握工程動(dòng)態(tài)。確保二次結構和結構工程同時(shí)進(jìn)行的順利展開(kāi)需要全面掌握各個(gè)開(kāi)間的二次放線(xiàn)，所以自己跟隨勞務(wù)隊進(jìn)行監督、指導放線(xiàn)工作，以確保各個(gè)房間的開(kāi)間尺寸準確無(wú)誤。
20xx年6月25日接到公司通知，我公司的XX目部需測量人員我被調往XXX項目部，工程的開(kāi)工正是工程最困難的時(shí)候，我沒(méi)有任何怨言聽(tīng)從領(lǐng)導的人員調動(dòng)安排，以最快的時(shí)間全面的熟悉設計圖紙文件及監理細則，編制測量方案，同時(shí)接受監理工程師或設計單位交給的控制樁、水準點(diǎn)以及樁坐標資料。在接到設計單位發(fā)出的樁位圖及坐標、標高等數據現場(chǎng)交樁后，在規定期限內自己進(jìn)行復核檢測，檢測過(guò)程中總工指導、旁站監理，沒(méi)有錯誤且精度符合設計及施工的要求現場(chǎng)直接轉交給勞務(wù)隊，并要求其負責以后的`維護和使用；在以后的使用過(guò)程中若發(fā)現連續兩個(gè)以上控制樁點(diǎn)丟失、損壞時(shí)，應要求設計單位補定。在施工測量過(guò)程中均要求按批準的方案實(shí)施，且先進(jìn)行自檢、互檢，合格后再請監理人員復核。
XXXX項處于基槽開(kāi)挖和連續墻打樁期間，很多事情都是項目部管理人員親自動(dòng)手去做，無(wú)論是黑天還是白夜，做到隨叫隨到。連續墻打樁施工過(guò)程中需要嚴格精確的對每一根樁點(diǎn)進(jìn)行定位放線(xiàn)，因為每一根樁點(diǎn)的尺寸直接影響到將來(lái)施工面的大小，在東北的人防出口和人防中間需要打六根棧橋樁，在樁的上面橫架污水管道，這需要樁點(diǎn)必須做到準確無(wú)誤，否則直接影響到結構甚至吃結構的工作面，在這種情況下我和張宏彤認真熟悉圖紙，多次對圖紙和現場(chǎng)結合深思熟慮后定出六個(gè)樁點(diǎn)，在基礎開(kāi)挖完畢后，實(shí)地放出人防出口結構位置線(xiàn)以及防水導墻外皮線(xiàn)，經(jīng)過(guò)核對后兩側棧橋樁絲毫不影響結構及工作面，至此心中的石頭算是塵埃落定。
在基槽開(kāi)挖的過(guò)程中對基坑周邊布設沉降觀(guān)測點(diǎn)以及局部砌筑擋土墻的部位布置位移觀(guān)測點(diǎn)，并且嚴格按照規范要求的周期進(jìn)行觀(guān)測，并做好沉降位移觀(guān)測記錄，在基坑開(kāi)挖到設計標高時(shí)嚴格控制標高以及集水坑、電梯井、后澆帶等位置尺寸，經(jīng)常是我根據圖紙算出各種坑的上下口距離軸線(xiàn)的尺寸，然后叫來(lái)施工隊的放線(xiàn)員進(jìn)行尺寸核對才進(jìn)行現場(chǎng)放線(xiàn)，并且時(shí)常在現場(chǎng)進(jìn)行核對所放位置是否準確。槽中12B及12C位置處共有51根抗拔樁因分包單位沒(méi)有測量員也未請專(zhuān)業(yè)人員前來(lái)定位，項目安排我和XXXX配合他們進(jìn)行抗拔樁定位，我們不厭其煩多次重復的給他們定位，因為抗拔樁與結構的柱子相連，幾乎每棵抗拔樁的上邊都是結構的柱子，所以要求定位極為精確，我們將每棵樁按順序編號，在需要放線(xiàn)的前一天將待放樁距離哪兩個(gè)軸線(xiàn)尺寸位置關(guān)系計算好繪成草圖，放線(xiàn)時(shí)均是經(jīng)緯儀將軸線(xiàn)全部放出，定樁拉白線(xiàn)然后鋼尺量距離，最后報驗質(zhì)檢及監理，合格后方可允許挖樁。直至目前為止抗拔樁的開(kāi)挖工作才逐漸接近尾聲，現在15A、12A施工工作全面展開(kāi)，在結構施工上我要更加努力的完成各項工作。
20xx即將過(guò)去了，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下積極協(xié)助項目部領(lǐng)導的工作，克服困難，按質(zhì)按量完成公司領(lǐng)導安排的任務(wù)；確保日常工作的順利。在不久的將要到來(lái)的20xx年中我會(huì )更加努力工作，做到更出色。
【范文三：英語(yǔ)教研組個(gè)人工作總結】
本學(xué)期，我們在學(xué)校各級領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，結合市英語(yǔ)教研計劃，以新課程標準為指導，以?xún)?yōu)化課堂教學(xué)、培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣為重心。在工作中，扎扎實(shí)實(shí)不斷創(chuàng )新，團結合作，積極開(kāi)展教科研活動(dòng)，切實(shí)提高了教學(xué)質(zhì)量和教師自身的業(yè)務(wù)水平�，F總結如下：
一、研讀新教材，轉變觀(guān)念，不斷提高理論素養。
本學(xué)期，我們認真學(xué)習《小學(xué)英語(yǔ)課程標準》及其他教學(xué)書(shū)籍，探討新形勢下教師角色的轉化，使每個(gè)教師樹(shù)立新的教育觀(guān)、教學(xué)觀(guān)，提高英語(yǔ)教師的理論水平，對新形式下小學(xué)英語(yǔ)的教學(xué)工作有了更明確的方向。此外，開(kāi)學(xué)初對五，六年級使用的新教材進(jìn)行了再次研讀，加深了老師們對新教材的認識。對教師很好的把握新教材起到了促進(jìn)作用。
積極參加微課程網(wǎng)上研修學(xué)習，認真研究研修內容。老師們無(wú)論在思想上還是教學(xué)理論和實(shí)踐中都得到了極大收獲和鍛煉。
二、積極參加、組織觀(guān)摩課、鍛煉教師教學(xué)能力。
本學(xué)期一開(kāi)始，我們就把觀(guān)摩課作為教研活動(dòng)的一個(gè)重點(diǎn)，因為我們認為通過(guò)觀(guān)摩可以結合自身的實(shí)際，汲取有益經(jīng)驗。而對于講課所暴露出的缺點(diǎn)，也可以有則改之無(wú)則加免，也大大提高了自已的課堂教學(xué)能力。通過(guò)自己備課、上課、說(shuō)課和聽(tīng)別人講課等一系列活動(dòng)，鍛煉了教師的教學(xué)能力，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。
三、加強教學(xué)研究，優(yōu)化課堂教學(xué)，努力提高課堂教學(xué)效益和教學(xué)質(zhì)量。
一學(xué)期以來(lái)，我們以教學(xué)為中心，認真落實(shí)常規管理，進(jìn)一步規范教學(xué)行為，堅持常規教研活動(dòng)的制度，堅持學(xué)校每?jì)芍芤淮蔚?教研組活動(dòng)，開(kāi)展有效的備課。以骨干引領(lǐng)，同伴互助、同組互相觀(guān)摩的形式，通過(guò)集體備課質(zhì)量的提高來(lái)促進(jìn)課堂教學(xué)水平的提升。老師們能認真鉆研教材，從點(diǎn)滴入手，了解學(xué)生的認知水平，積極查找相關(guān)資料。在備課中，我們嚴格按照學(xué)校的要求，做到清晰、規范，備過(guò)程、備方法、備教材、備學(xué)生，做到心中有本、心中有生。課堂教學(xué)中，我們要求老師用英語(yǔ)組織教學(xué)，通過(guò)創(chuàng )設合理的教學(xué)情景，引導學(xué)生在模擬或真實(shí)交際中理解、模仿和運用語(yǔ)言；充分運用實(shí)物、圖片、手勢、直觀(guān)教具和表演等方法，生動(dòng)活潑地進(jìn)行外語(yǔ)教學(xué)。加大信息技術(shù)輔助英語(yǔ)教學(xué)的力度。課后認真反思，及時(shí)總結得失，以利于以后的教學(xué)，并認真組織教師參加市級各種教研活動(dòng)。
四、切實(shí)注重了小學(xué)生良好的英語(yǔ)學(xué)習習慣的培養
小學(xué)生良好的英語(yǔ)學(xué)習習慣主要是指良好的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的習慣以及為養成這些習慣而形成的一定的教學(xué)常規。良好的學(xué)習習慣不會(huì )自然生成的，而是有計劃地、有步驟、嚴格地訓練培養形成的。由于我們是鄉村學(xué)校，外來(lái)務(wù)工子女占的比重大，孩子們缺乏必要的英語(yǔ)學(xué)習環(huán)境及條件，家長(cháng)們大多對英語(yǔ)也是一知半解甚至望而生畏，小學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習習慣的培養，良好的語(yǔ)音、語(yǔ)調、大膽的開(kāi)口，正確的書(shū)寫(xiě)更需要老師們加倍的努力和付出。
五、今后努力的方向
雖然我們在教研活動(dòng)中有了些許的收獲，但還存在著(zhù)很多不足：如我們的教科研能力還有待提高，學(xué)生的閱讀能力明顯不足，課堂中學(xué)生的積極性還不是那么高漲，在以后的工作中我們應在以下幾個(gè)方面去努力：
1、繼續把教研活動(dòng)做細、做實(shí)，做到有計劃、有安排、有落實(shí)，為全面提高學(xué)生語(yǔ)言技能，開(kāi)展豐富多彩的英語(yǔ)課外活動(dòng)。
2、鼓勵老師們多上網(wǎng)學(xué)習新的教育教學(xué)理論，并及時(shí)寫(xiě)出學(xué)習心得，切實(shí)提升業(yè)務(wù)技能。
3、充分利用多媒體，制作學(xué)生喜歡的課件，尋找學(xué)生所喜歡的素材，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，提高課堂效率。
總之，一學(xué)期以來(lái)老師們兢兢業(yè)業(yè)，我們的教研活動(dòng)也是如火如荼的進(jìn)行，在以后的教學(xué)中，我們將不斷學(xué)習、不斷改革，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，在教學(xué)方式、教學(xué)理念、教學(xué)手段上不斷的開(kāi)拓創(chuàng )新，爭取在各方面取得更好的成績(jì)。
【范文四：酒店客房部個(gè)人工作總結】
光陽(yáng)荏苒歲月更替，我們送走了輝煌的20xx年，迎來(lái)了美好的20xx年，在過(guò)去的一年里，客房部在集團公司的正確領(lǐng)導下，在酒店總經(jīng)理丁強華的帶領(lǐng)之下，我部全體員工任勞任怨，積極進(jìn)取，嚴格遵守思酒店的各項規章制度，順利完成了集團公司下達任務(wù)指標受到了領(lǐng)導的一致好評，現將我們所做工作匯報如下：
一、20xx年我部完成了以下工作
1、規范各分部、各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，提高對客服務(wù)質(zhì)量
自規范服務(wù)用語(yǔ)執行以來(lái)，我部人員在對客交流上有了顯著(zhù)提高。但到了后期，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴，有回來(lái)原來(lái)的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導、檢查方面的力度。
2、為確�？头砍鍪圪|(zhì)量，嚴格執行《三級查房制度》
酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛生、設施設備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低。
3、執行首問(wèn)責任制
實(shí)施首問(wèn)責任制要求處在一線(xiàn)崗位如房務(wù)中心所掌握的信息量大，員工處理事情的靈活應變能力，對客服務(wù)需求的解決能力。要求各崗位廣泛搜集資料，加強培訓學(xué)習，擴大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務(wù)。
4、開(kāi)展技術(shù)大練兵，培養技術(shù)能手，切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平
為了做好客房的衛生和服務(wù)工作，管家部利用淡季，對樓層員工開(kāi)展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定。從中發(fā)現員工的操作非常不規范、不科學(xué)，針對存在的問(wèn)題，領(lǐng)班級以上人員專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議，對存在的問(wèn)題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。
5、開(kāi)源節流，降本增效，從點(diǎn)滴做起
客房是酒店的主要創(chuàng )收部門(mén)，同時(shí)也是酒店成本費用最高的一個(gè)部門(mén)，本著(zhù)節約就是創(chuàng )利潤的思想，部門(mén)全體員工本著(zhù)從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費現象，同時(shí)在員工技能考核中，節能也做為考核項目，目的是加強員工的節能意識，主要表現在：
�、僖髥T工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收后可賣(mài)給廢品收購站。
�、诿咳找笄謇硗丝头块g時(shí)采用關(guān)燈操作的要求，查退房后拔掉取電牌；房間空調均在客人預抵前開(kāi)啟等等節電措施，日復一日的執行下來(lái)，為酒店節約了一筆不少的電費。③為了做好物品的成本控制，管針對酒店給部門(mén)下發(fā)的預算指標，對各分部門(mén)的物品領(lǐng)用進(jìn)行了合理劃分，各分部門(mén)每月申領(lǐng)的物品均有定額，且領(lǐng)貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由經(jīng)理批示后方可領(lǐng)取，且客用品領(lǐng)用責任到人。
6、堅持做好部門(mén)評優(yōu)工作，努力為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍
部門(mén)以《優(yōu)秀員工評選方案》為指導，堅持每月評選優(yōu)秀員工，激發(fā)員工的工作熱情，充分調動(dòng)他們的主動(dòng)性、自覺(jué)性，從而形成鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的良性競爭局面，避免干好干壞一個(gè)樣。
7、建立工程維修檔案，跟蹤客房維修狀況
房務(wù)中心建立了工程維修檔案，對一些專(zhuān)項維修項目進(jìn)行記錄，便于及時(shí)跟蹤、了解客房維修狀況，從而更有力的保障了待出售客房的設施設備完好性，同時(shí)更能了解一間客房的設施設備在一段時(shí)間內運轉狀況。
8、確保查退房及時(shí)、準確
保證查房及時(shí)性、準確率高一直是我部的一大難點(diǎn)，如果做得不好，不僅給客人留下不好的印象，而且會(huì )給酒店帶來(lái)經(jīng)濟上的損失。我們通過(guò)不斷摸索，根據酒店入住客人的特點(diǎn)，在沒(méi)有確切退房時(shí)間的情況下，我們會(huì )主動(dòng)找有關(guān)負責人或向總機打聽(tīng)有無(wú)叫醒時(shí)間，了解客人的叫醒時(shí)間后來(lái)推算客人的退房時(shí)間，提前做好人員安排；，據統計，今年查退房及時(shí)、準確性較去年有了明顯提高。但有些退房上的`問(wèn)題，還未能與前收達成共識，但本著(zhù)維護酒店利益為原則我們還將繼續努力。
二、工作上的不足之處及體會(huì )
1、“請即打掃”牌缺失，造成客人要求打掃無(wú)法及時(shí)告之服務(wù)員；客人洗手時(shí)，戒指和飾物沒(méi)有專(zhuān)門(mén)存放的地方，易造成丟失。
2、員工的受訓面狹窄，只局限于分部門(mén)和部門(mén)，希望能得到更專(zhuān)業(yè)、水平更高的酒店人才來(lái)培訓。
3、IC制卡系統老化，使接待員的工作效率降低，頻繁造成服務(wù)員上門(mén)開(kāi)房間的現象。
4、衛生防疫不得力、不投入、不專(zhuān)業(yè)，導致“四害”防治工作不如人意。
5、外圍植物養護不到位，室內生擺擺放不協(xié)調，品種單調。
三、在下一年度計劃完成的主要工作：
1、繼續部門(mén)節能降耗工作的進(jìn)行，從環(huán)保、經(jīng)濟角度考慮，尋求工程部門(mén)的配合將客房用水進(jìn)行調節；建議更換酒店部分的客用物品，采用更環(huán)保、性?xún)r(jià)比高的客用物品，增強物資和能耗的管控，合理利用每一份物資，杜絕浪費和買(mǎi)而無(wú)用的現象。
2、為提高商務(wù)客房的檔次，及時(shí)對酒店房間的現狀進(jìn)行改造和裝修，酒店計劃對樓層客房裝修一番，部門(mén)將密切關(guān)注裝修的動(dòng)態(tài)，及時(shí)主動(dòng)的支持各項準備工作的進(jìn)行和安排，并需及時(shí)對部門(mén)人力的合理利用做出準確的調整。
3、組織實(shí)行部門(mén)技能大賽，加強員工技能操作素養。
4、配合相關(guān)部門(mén)做好員工制服的更換工作。根據計劃，明年預備將相關(guān)部門(mén)的員工制服進(jìn)行調整及更換。
5、設施設備維保計劃及時(shí)安排落實(shí)到位。按照工作計劃，大型的維保計劃在淡季時(shí)節落實(shí)，小規模、小范圍的設備保養如大堂地面的保養、客房不銹鋼制品拋光、馬桶水箱清潔、熱水壺除垢等。
6、配合人力資源部對部門(mén)相關(guān)崗位缺失人員進(jìn)行招聘工作。
【范文五：中職班主任個(gè)人工作總結】
不經(jīng)意間一學(xué)期的教學(xué)工作基本結束了，一個(gè)學(xué)期來(lái)，我時(shí)刻牢記“愛(ài)崗敬業(yè)”和“為人師表”的職業(yè)道德之宗旨，在實(shí)際工作中不辭勞苦、主動(dòng)開(kāi)展班級管理和德育建設，我知道班主任是班級的組織者和教育管理者，是學(xué)生健康成長(cháng)的引路人，是聯(lián)系各科任教師的紐帶。班主任工作既是艱巨的，又是光榮的。結合我所帶的班的實(shí)際情況，現對本學(xué)期所做工作總結如下：
一、建設良好班集體，增強班級的內吸力
良好的班集體是完成教學(xué)任務(wù)的保證，是學(xué)生進(jìn)行自我教育的力量源泉、是個(gè)性得以充分發(fā)展的搖籃。因此，在班級管理工作中，我比較注重班干部隊伍建設，結合班級實(shí)際制定好班級管理制度，讓班干部執行落實(shí)班級的管理制度，并起監督和帶頭作用，我也有意識的讓學(xué)生參與管理，創(chuàng )設各種表現機會(huì )，充分調動(dòng)全班每個(gè)同學(xué)的積極性，從而形成民主管理氣氛，使學(xué)生自我表現心理得到滿(mǎn)足，民主意識得到培養，管理能力得到增強，最終通過(guò)大家的共同努力建設一個(gè)良好的班集體，增強班級的內吸力，發(fā)揮班集體的團結力量在控流工作中的作用。
二、時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)
在平時(shí)生活中，我經(jīng)常和同學(xué)們在一起聊天，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，與他們拉近距離，使得他們能夠對我敞開(kāi)心門(mén)。平時(shí)，透過(guò)和同學(xué)們的聊天還有對他們的觀(guān)察，盡量做到知道他們在想什么做什么，如發(fā)現問(wèn)題，要對癥下藥及時(shí)解決學(xué)生中的問(wèn)題。在平時(shí)的班級管理中，我還經(jīng)常保持與學(xué)生家長(cháng)聯(lián)系，做好與學(xué)生家長(cháng)的溝通，充分利用家庭與學(xué)校相結合，來(lái)引導和教育學(xué)生向好的方向發(fā)展。
三、多與科任老師進(jìn)行溝通
我經(jīng)常會(huì )向一些科任老師打聽(tīng)我們班的同學(xué)的上課情況，我也很感謝幾個(gè)科任老師，……老師有時(shí)上課回來(lái)會(huì )向我反映的我們班集的上課紀律，還有個(gè)別學(xué)生的一些情況，這讓我及時(shí)了解到學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和一些不良的行為習慣，這給我對管理班集有很大的幫助，我會(huì )針對出現的問(wèn)題對個(gè)別學(xué)生進(jìn)行教育，加強對學(xué)生的思想政治工作，培養學(xué)生良好的道德品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈，形成良好的行為習慣，努力培養他們成為合格的中職畢業(yè)生。
四、關(guān)心后進(jìn)生，照顧特困生。
俗話(huà)說(shuō)“十個(gè)指頭各有長(cháng)短“。一個(gè)班的學(xué)生不可能人人都是優(yōu)秀的，難免會(huì )存在一些后進(jìn)生。對于他們，我在思想上不歧視他們，在教育上，做到動(dòng)之以情，曉之以理，從而提高他們的思想認識，增強他們的自信心和自尊心。我一般利用課余時(shí)間找他們個(gè)別談心，對他們表現好的地方，做出表?yè)P，對后進(jìn)生更要加倍關(guān)心愛(ài)護，多作思想工作，多加表?yè)P鼓勵。同時(shí)，配合學(xué)校各種活動(dòng)，促進(jìn)后進(jìn)生的轉變。鼓勵他們參加豐富多彩的文體娛樂(lè )活動(dòng)，通過(guò)參加這些活動(dòng)，陶冶他們的情操，增長(cháng)才干，使他們深切感受到校園生活豐富多彩，其樂(lè )無(wú)窮。有些時(shí)候，我會(huì )開(kāi)放班級的各種管理工作故意讓后進(jìn)生來(lái)做，增強他們的責任感。前段時(shí)間，我們班有兩位同學(xué)，和汽修部的一個(gè)同學(xué)打了一架，這兩個(gè)同學(xué)是為了幫朋友出氣，動(dòng)手打了汽修部的同學(xué)，我當時(shí)就他們的行為狠狠地進(jìn)行了批評，同時(shí)也對他倆進(jìn)行了處分，不過(guò)他兩的認錯態(tài)度還挺好的，我也不想放棄他們，因為他們也有接受教育的權利，雖然平時(shí)績(jì)不好，紀律也較差，但我依然堅持“仁愛(ài)”相待，“坦誠相對”，我想用仁愛(ài)感化他們，激勵他們，他們能為了朋友那么夠義氣，我估計像他們這樣的孩子也是最懂得感恩的，現在其中一個(gè)同學(xué)在我們班里擔任副班長(cháng)，專(zhuān)門(mén)管理紀律，目前效果還不錯。對于家庭貧困的學(xué)生我會(huì )給予更多關(guān)心，從人格上尊重，心理上關(guān)愛(ài)，學(xué)業(yè)上多幫助。我會(huì )經(jīng)常和一些同學(xué)聊天，鼓勵他們參加學(xué)校的勤工儉學(xué)，或是幫助他們申請國家助學(xué)金、學(xué)校的愛(ài)心基金，讓他們感受到學(xué)校、班級對他們的關(guān)愛(ài)，讓他們有歸屬感，從而使他們能自立自強，身懷感恩之心，希望他們最終順順利利去完成學(xué)業(yè)。我們班有個(gè)貧困生，家庭環(huán)境比較復雜，且自身從小患有殘疾，在一次查看宿舍時(shí)，我發(fā)現這位同學(xué)的床上用品特別寒酸，我當時(shí)就單獨和他聊了會(huì )，他說(shuō)家里沒(méi)有什么床被可帶了，我也清楚他家庭情況，我當時(shí)也很想幫助他，我就把情況跟李偉洪部長(cháng)反映了，在李偉洪部長(cháng)的幫助下，成功向學(xué)校申請到了300元慰問(wèn)金，然后由我幫他買(mǎi)齊了所有床上用品。這個(gè)同學(xué)在平時(shí)生活中也表現的比較堅強，相信他也能感受到學(xué)校帶給他這份無(wú)微不至的溫暖。
五、鼓勵學(xué)生參加各種各樣的校園活動(dòng)
通過(guò)參加各種豐富多彩的活動(dòng)，可以讓后進(jìn)生看到自己的閃光點(diǎn)，找回自信。我在這學(xué)期組織班里學(xué)生參加了"校運動(dòng)會(huì )、20xx畢業(yè)晚會(huì )、元旦晚會(huì )、組織本班學(xué)生與物流班學(xué)生打了場(chǎng)籃球挑戰賽。同時(shí)我經(jīng)常鼓勵他們多點(diǎn)參加社團活動(dòng)，豐富多彩的活動(dòng)讓更多的學(xué)生得到了體驗、增進(jìn)交流、激發(fā)他們的求知欲。各種活動(dòng)的開(kāi)展，也為特長(cháng)學(xué)生的自主發(fā)展開(kāi)辟了廣闊天地，使他們的身心得到了陶冶，通過(guò)這些活動(dòng)，讓所謂的后進(jìn)生找到自己的位置，發(fā)揮他們的'專(zhuān)長(cháng)，讓他們找到成就感，從而把他們的心留在校園里。也使他們贏(yíng)得同學(xué)的尊重，找回自信，并通過(guò)他們影響其他的后進(jìn)生，以同學(xué)間的感情，班集體的凝聚力，以此留住學(xué)生的心，讓家長(cháng)放心，學(xué)生開(kāi)心，同時(shí)，充分發(fā)揮各種教育渠道的作用，利用班會(huì )課，結合班級實(shí)際進(jìn)行“文明禮貌”教育、學(xué)習目的教育、安全教育、法制教育等。班級每周一次班會(huì )進(jìn)行有的放矢的教育。我會(huì )定時(shí)，組織學(xué)生開(kāi)展形式多樣的班級活動(dòng)，帶領(lǐng)他們一起玩戶(hù)外拓展游戲、一起去打掃社區街道、也可以在班上開(kāi)大吃會(huì )。
六、注重安全教育
安全工作是班主任工作不可缺少的一部分，在日常教育工作中，我堅持做到天天講、時(shí)時(shí)講，嚴格杜絕安全事故的發(fā)生。這個(gè)學(xué)期以來(lái)，已召開(kāi)多個(gè)以安全教育為主題的班會(huì )課，如交通安全教育、登革熱疾病防預教育、雷電安全及防預、消防安全教育、預防事故故發(fā)生的教育等，我班未發(fā)生任何安全事故。
七、加強家校聯(lián)系。
孩子的教育離不開(kāi)老師和家長(cháng)的共同協(xié)作，孩子在家中的表現只能通過(guò)家長(cháng)來(lái)獲悉，班主任同樣學(xué)生在學(xué)校的表現也應及時(shí)反饋給家長(cháng)，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。因此，在本學(xué)期主動(dòng)與家長(cháng)們保持聯(lián)系，將一些孩子的表現通知家長(cháng)，共同商量對策。
在今后的工作中，還有許多做法值得我去探討和學(xué)習�？傊�，我要堅持正確的教育方針，注意工作方法，爭做一個(gè)優(yōu)秀的班主任。
【范文六：藥品銷(xiāo)售個(gè)人工作總結】
回顧20XX年的總體銷(xiāo)售情況，摸著(zhù)自己囊中羞澀，自感慚愧！這不是只有我主觀(guān)原因，同時(shí)客觀(guān)原因也導致整體銷(xiāo)售上不去的一個(gè)因素，在此我總結了一些存在的問(wèn)題。
一、目前的醫藥形勢：
1、現時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調，沒(méi)有多在利潤，空間越來(lái)越小、客戶(hù)難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標了，但在中標當地的種種原因阻滯了產(chǎn)品的銷(xiāo)售，如某某省屬某某藥品中標，價(jià)格為：某某元，沒(méi)有大的客源，只是一些小的，而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產(chǎn)品，沒(méi)銷(xiāo)量，客戶(hù)不愿操作，其它醫院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái)，也許再加上可能找不對真正能操作這類(lèi)品種的客戶(hù)，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標，而且價(jià)錢(qián)比省屬的少，雖說(shuō)情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫院，每月也有銷(xiāo)量，究其原因，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò )全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣。
3、在各地的投標報價(jià)中，由于醫藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫藥知識，投標報價(jià)時(shí)會(huì )盡量做足工課，提高自已的報價(jià)水平，來(lái)確保順利完成。
4、在電話(huà)招商方面，一些談判技巧也需著(zhù)重加強，只要我們用心去觀(guān)察和發(fā)掘，話(huà)題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭取每個(gè)電話(huà)招商過(guò)程都能夠流暢順利，必竟在沒(méi)有中標的情況下，電話(huà)招商是主要的銷(xiāo)售模式，公司的形象也是在電話(huà)中被客戶(hù)所了解，所以在這方面也要提高，給客戶(hù)一個(gè)好的印象。
二、所負責相關(guān)省份的總體情況：
隨著(zhù)中國醫藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強，醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強，藥品醫院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷(xiāo)售的政策落實(shí)到位，報價(jià)XX元，XXXX報價(jià)XX元，有的客戶(hù)拿貨在當地銷(xiāo)售，但銷(xiāo)量不大，據了解，在某某省的某某市，大部份醫院入藥時(shí)首先會(huì )考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報的價(jià)在所限價(jià)錢(qián)之內都可入圍，這樣一來(lái)，大部份的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據，再加上每家醫院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規格（一品兩規），所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內，我所負責的XX地區中標產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況也不盡人意，真正客戶(hù)能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：
1、當地的市場(chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷(xiāo)量。
2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶(hù)在銷(xiāo)售上沒(méi)有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶(hù)的銷(xiāo)售專(zhuān)長(cháng)（找不對人）。
4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒(méi)能及時(shí)到達醫藥代理的手里。讓客戶(hù)急不可耐，這種情況應避免。
5、現在代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底
6、代理商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及時(shí)找到，代理商對產(chǎn)品更加慬慎
我覺(jué)得在明年，應該有針對性的到當地醫藥公司進(jìn)行詳細走訪(fǎng)，了解客戶(hù)的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷(xiāo)售專(zhuān)長(cháng)的`客戶(hù)操作，不能像今年一樣，配送公司點(diǎn)了一大堆，但真正能做的品種沒(méi)幾個(gè)，而且這樣也不會(huì )導致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。
在此，提出對明年的銷(xiāo)售建議：
1、應避免服務(wù)不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。
2、避免發(fā)貨不及時(shí)的問(wèn)題，通常先打款的拖著(zhù)，貨到付款的就緊著(zhù)發(fā)。
3、價(jià)格并不統一，應該有省、市、縣的梯度價(jià)。
4、稅票不及時(shí)。
5、哪個(gè)區分給了誰(shuí)就應該讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場(chǎng)，操作市場(chǎng)。
在銷(xiāo)售方面，建議公司考慮在原有的營(yíng)銷(xiāo)基礎上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式，畢竟現在電腦的普及網(wǎng)絡(luò )這個(gè)銷(xiāo)售平臺覆蓋面越來(lái)越大，這是我們電話(huà)招商方式所不及的，現在的藥商尋找藥品經(jīng)營(yíng)不再是單獨靠以前參加各地的藥交會(huì )尋找產(chǎn)品了，（就這次成都會(huì )上所見(jiàn)到的已沒(méi)有前幾年多，現在的人越來(lái)越少），加上經(jīng)濟危機，前景不太景氣，而且現在的人漸漸轉變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡(luò )靠攏，因為網(wǎng)絡(luò )給他們帶來(lái)方便，快捷，而且成本低。在網(wǎng)上代理醫藥的話(huà)，只要客戶(hù)現正尋找某一類(lèi)型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠(chǎng)家，好的品牌比較準確。在通過(guò)電話(huà)的交流，成功率是顯而易見(jiàn)的�，F在是一個(gè)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著(zhù)豐富的代理商資料可供查詢(xún)，對產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售都有很大的幫助。
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