新年愿望英語(yǔ)作文高中
第1篇：信訪(fǎng)工作個(gè)人總結
時(shí)光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，2013年已經(jīng)悄然走過(guò)。我來(lái)到了鎮信訪(fǎng)辦進(jìn)行學(xué)習鍛煉。掐指一算已經(jīng)整整半年的時(shí)間了。通過(guò)這段時(shí)間的工作、學(xué)習，讓我深深地了解到信訪(fǎng)工作的重要性。信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會(huì )穩定、保障人民群眾切身利益起到了至關(guān)重要的作用。對于剛走出大學(xué)校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，時(shí)間雖短，但收獲頗多：我接觸了很多人，經(jīng)歷了很多事，學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識。尤其是被稱(chēng)作“天下第一難”的信訪(fǎng)工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我受益匪淺。下面就將我這半年來(lái)的工作實(shí)踐情況總結如下：
一、工作完成情況
1、及時(shí)接收人民來(lái)信，做好網(wǎng)上的回復工作，推進(jìn)信訪(fǎng)信息化建設。主要任務(wù)就是接收綜合辦公系統和市長(cháng)信箱轉來(lái)的人民群眾來(lái)信，填寫(xiě)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記批辦單，將相關(guān)信息錄入信息庫，送領(lǐng)導批閱。實(shí)習鍛煉期間，共辦理回復綜合辦公系統信訪(fǎng)件17批次，市長(cháng)信箱系統信訪(fǎng)件15批次，區信訪(fǎng)辦、區政府辦來(lái)電來(lái)信4批次，區委督查室來(lái)信1批次。參與每周二的 “大調解格局”，隨同律師、法庭庭長(cháng)一同接待法律咨詢(xún)75件，99人，并做“大調解”記錄。
2、負責信訪(fǎng)辦每周的、每月的工作總結，定時(shí)向區信訪(fǎng)辦報送各鎮矛盾糾紛排查統計表、各鎮矛盾糾紛排查化解統計表及信訪(fǎng)月統計表。不定時(shí)向區相關(guān)部門(mén)報送涉及影響穩定因素等相關(guān)重點(diǎn)情況、領(lǐng)導成功化解的信訪(fǎng)案例、信訪(fǎng)辦開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)的信息、重要時(shí)期各村矛盾排查情況統計(國慶、人大換屆)、科室工作總結及相關(guān)部門(mén)組織活動(dòng)的書(shū)面材料等等。
3、負責撰寫(xiě)群眾反映問(wèn)題的相關(guān)情況說(shuō)明20批次，主要有：
4、實(shí)習鍛煉期間獨自接待來(lái)訪(fǎng)群眾21批，28人次。主要有牛坊村、北辛莊村、周營(yíng)村、羅莊二村、上長(cháng)子村、西北臺村、赤魯村、竇營(yíng)村、孫莊村、再城營(yíng)二村等來(lái)訪(fǎng)群眾，主要涉及鄰里糾紛、經(jīng)濟糾紛、農村管理、違章建筑、家庭矛盾等方面的問(wèn)題。同時(shí)有幸參與對上訪(fǎng)群眾的勸說(shuō)工作，主要有：赤魯村因要求增加土地租金，鄭二營(yíng)村要求公開(kāi)村內賬目，潞城營(yíng)四村因反映村干部違建及經(jīng)濟問(wèn)題;北辛莊村因孫子土地權未確立，上長(cháng)子村民反映重點(diǎn)項目辦去李家務(wù)村大姐家拆除違建事前未告知，屋內物品下落不明;李家務(wù)村因拆除違章建筑引發(fā)矛盾上訪(fǎng);河津營(yíng)村因與鄰居發(fā)生矛盾的上訪(fǎng);赤魯村胡寶長(cháng)因新農村修路導致院墻倒塌等。
5、作為信訪(fǎng)辦公室信訪(fǎng)員定期向文體中心報送信息。截止到目前為止報送信息45篇，鎮網(wǎng)站與大興區信息網(wǎng)同時(shí)引用 8篇信息。
6、編制2013年7月到12月領(lǐng)導和科長(cháng)接訪(fǎng)值班表，自2013年7月1日實(shí)行“每周一領(lǐng)導接待日”和“每周二至每周五科長(cháng)接待日”，主要任務(wù)是每天提醒領(lǐng)導和科長(cháng)接訪(fǎng)值班，填寫(xiě)領(lǐng)導和科長(cháng)接待日登記表，并存檔。
二、收獲和體會(huì )
信訪(fǎng)工作對我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作，通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐，使我對信訪(fǎng)工作的重要性有了更深的了解，對信訪(fǎng)工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線(xiàn)，傾聽(tīng)群眾呼聲，解決群眾反映強烈的熱點(diǎn)問(wèn)題的工作宗旨有了新的認識。
半年的工作，使我切實(shí)體會(huì )到了做信訪(fǎng)工作的“難”和“苦”，也親身感受到了要想做好信訪(fǎng)工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要熟悉和掌握有關(guān)信訪(fǎng)政策和法律法規以及耐心的工作態(tài)度、靈活運用的工作方法的積累。為此，實(shí)習鍛煉期間我除了虛心向周?chē)菊埥�、學(xué)習以外，還認真學(xué)習了《中華人民共和國信訪(fǎng)條例》和其它相關(guān)法律法規，自身工作能力得到了很大提高，在較短時(shí)間內便進(jìn)入了工作角色。
對信訪(fǎng)工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據政策規定幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問(wèn)題和為民辦好事辦實(shí)事有了新的理解。在信訪(fǎng)工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿(mǎn)或其它想法的群眾，給我的感覺(jué)就是要做好信訪(fǎng)工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠的心、無(wú)私的愛(ài)，才能在信訪(fǎng)和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。半年的時(shí)間，我有幸參與了信訪(fǎng)辦妥善處理的一些突發(fā)事件。比如，永和莊村于年慧因戶(hù)口不能入京的問(wèn)題，其情緒過(guò)于激動(dòng)，帶有自殺傾向，在信訪(fǎng)辦、婦聯(lián)、村干部、律師及法庭的幫助下，解開(kāi)了信訪(fǎng)人的心結，避免了可能會(huì )造成的不良影響，為維護鎮域的穩定盡了微薄之力。
北辛莊村來(lái)京務(wù)工人員寧夏周海工程隊討要勞務(wù)費的上訪(fǎng)，在信訪(fǎng)辦、社�？频墓餐ο�，最終深夜九點(diǎn)此事徹底解決，因此避免了因勞資糾紛矛盾上升引發(fā)的民族矛盾糾紛。李家務(wù)村申雪梅因拆除違建不滿(mǎn)而到中南海上訪(fǎng)的事件，桂杰主任親自將其接回，并穩控情緒;竇營(yíng)村魏金榮因沒(méi)房子住于國慶當天到天安門(mén)上訪(fǎng)的經(jīng)歷，上黎城村老人過(guò)節費及老人協(xié)會(huì )基金未上賬的問(wèn)題等等。在參與接訪(fǎng)的過(guò)程中，被他們“為民辦實(shí)事，群眾利益無(wú)小事”的態(tài)度所感動(dòng)，更多的是學(xué)到了處理突發(fā)事件的方法。
在信訪(fǎng)辦半年時(shí)間發(fā)生的事情歷歷在目，但8月9日河津營(yíng)權奶奶因鄰里糾紛的上訪(fǎng)使我記憶猶新。事情經(jīng)過(guò)是：權奶奶因與鄰居之間發(fā)生矛盾心理不痛快到鎮政府門(mén)口哭鬧，發(fā)現后立刻前去勸說(shuō)。面對怒沖沖的老人，先是以溫和的語(yǔ)氣了解其來(lái)的目的，原來(lái)是因與鄰居發(fā)生矛盾，村委會(huì )干部沒(méi)有解決好兩人矛盾，家人反而不向著(zhù)自己，覺(jué)得很委屈來(lái)鎮上訪(fǎng)。我借著(zhù)在炎炎烈日下“歲數大了，身體為重”為切入點(diǎn)，對老奶奶進(jìn)行勸說(shuō)。經(jīng)過(guò)20多分鐘的勸說(shuō)，老人同意到信訪(fǎng)辦進(jìn)一步詳談，防止了事態(tài)進(jìn)一步擴大。然后耐心細致地做老人的工作，當提及到自己這樣的舉動(dòng)是傷害身體、兒子會(huì )擔心惦記、同時(shí)也會(huì )影響工作時(shí)，老人意識到自己的做法不但會(huì )讓家人擔憂(yōu)也產(chǎn)生了不良的影響，滿(mǎn)臉的愧疚取代了滿(mǎn)臉的憤怒，也覺(jué)得鄰里之間應該謙讓?zhuān)自?huà)說(shuō)遠親不如近鄰。
我在實(shí)習鍛煉期間不斷摸索信訪(fǎng)工作的規律，接待上訪(fǎng)群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之;聽(tīng)取反映的問(wèn)題時(shí)耐心，不厭其煩;處理問(wèn)題時(shí)細心，不專(zhuān)橫武斷;碰到棘手問(wèn)題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問(wèn)題解決。針對上訪(fǎng)群眾的不同情況，根據不同上訪(fǎng)人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
參與每周二“大調解格局”期間，隨同律師、庭長(cháng)及接訪(fǎng)科長(cháng)共同接待了群眾72 件，94人。主要涉及到宅基地、土地承包、家庭糾紛、財產(chǎn)繼承、婚后財產(chǎn)分配、相鄰關(guān)系及建筑承攬糾紛等方面的法律咨詢(xún)。在群眾解除迷惑的同時(shí)，使我對土地法、婚姻法，民事訴訟法、民事糾紛等有了初步的認識，在我日后的接訪(fǎng)工作中起了很大幫助，可以從更專(zhuān)業(yè)的角度提供服務(wù)。在“大調解”活動(dòng)中除了學(xué)到知識外，還學(xué)習到律師、庭長(cháng)在提供咨詢(xún)者服務(wù)時(shí)的思考邏輯、處事態(tài)度及解決辦法等等，也懂得了很多人情世故。
我十分珍惜這次鍛煉機會(huì )，在這段時(shí)間里，信訪(fǎng)辦這個(gè)集體的凝聚力、戰斗力和向心力使我深受感染，從中學(xué)習到了他們良好的工作作風(fēng)。在桂杰主任的指導與幫助下，使我由對信訪(fǎng)工作的一知半解到了解，他對待工作的態(tài)度深深地影響著(zhù)我，使我明白只有在基層踏實(shí)的為百姓干實(shí)事，才能構建和諧社會(huì )。他認真閱讀每一封的來(lái)信，不煩不燥;細心傾聽(tīng)每一位來(lái)訪(fǎng)者的意愿與訴求，抓住癥結，對癥下藥，高效的解決問(wèn)題;真心的為群眾解決問(wèn)題，急群眾所急，想群眾所想，“曉之以理，動(dòng)之以情”積極的化解矛盾。楊濤哥雷厲風(fēng)行的處事態(tài)度同樣感染著(zhù)我。
他耐心的接待每一位來(lái)訪(fǎng)群眾，不管問(wèn)題的多少，都會(huì )認真的傾聽(tīng)，對上訪(fǎng)者進(jìn)行正確積極的引導，筑牢信訪(fǎng)維穩工作的第一道防線(xiàn)，后與桂杰主任積極探尋解決辦法。在休息的時(shí)候，他還會(huì )毫無(wú)保留的給我講接訪(fǎng)的工作經(jīng)驗與方法，幫助我以最短的時(shí)間適應工作。同時(shí)也認識到了基層工作的重要性和艱巨性，認識到了基層工作對于維護我鎮社會(huì )穩定，建設平安、和諧長(cháng)子營(yíng)的重要意義;認識到了基層工作的復雜，對剛剛參加工作的我而言是個(gè)巨大的挑戰�，F實(shí)工作要求我必須做好充分的思想準備，邊工作，邊學(xué)習，在實(shí)踐中提高自己的工作能力。
三、存在的不足
1、工作思路比較局限，缺乏創(chuàng )新性思維。在工作中過(guò)于追求循規蹈矩，不敢創(chuàng )新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。通過(guò)參與領(lǐng)導、桂杰主任的接訪(fǎng)，我總結出他們高效處理問(wèn)題的工作方法，將會(huì )為我日后的工作奠定良好的基礎。
2、缺乏足夠的基層工作經(jīng)驗。雖然對基層有了初步的認識，但畢竟沒(méi)有親自在基層開(kāi)展工作。隨著(zhù)通過(guò)積極參加鎮、村組織的各項活動(dòng)，相信會(huì )逐漸積累工作經(jīng)驗。
3、業(yè)務(wù)不夠熟練。雖然取得了一定進(jìn)步，但是實(shí)際工作中還是有很多的問(wèn)題自己不能夠很好把握，對于鄉俗民約、法律等相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習交流還不夠。但通過(guò)參與“大調解格局”，基本了解一些法律法規及人情世故，可為日后的工作奠定一定的基礎。
四、今后的努力方向
1、培養自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習結合起來(lái)，來(lái)提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
2、積極主動(dòng)向領(lǐng)導、同事虛心學(xué)習工作方法和工作形式，多與大家進(jìn)行工作上的協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃，博采眾長(cháng)，提高自身的工作水平。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去，盡管還存在好多問(wèn)題，但我相信，在組織和領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事的幫助下，我一定踏踏實(shí)實(shí)工作，一步一個(gè)腳印，將自己的工作干得更好，彌補不足，爭取早日成為一名合格的信訪(fǎng)工作者。
第2篇：信訪(fǎng)工作個(gè)人范文
一、提高認識，堅定做好信訪(fǎng)工作的信心
信訪(fǎng)工作對我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作，通過(guò)這段時(shí)間的工作，使我深深了解到信訪(fǎng)工作的重要性。信訪(fǎng)工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線(xiàn)，深入群眾，深入基層，傾聽(tīng)群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪(fǎng)問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內部矛盾。
我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問(wèn)題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來(lái)反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現。信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會(huì )穩定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪(fǎng)工作的好壞直接體現了“三個(gè)代表”在基層是否得到落實(shí)，通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，堅定了我做好信訪(fǎng)工作的信心。
二、認真學(xué)習，盡快進(jìn)入工作角色
要想做好信訪(fǎng)工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學(xué)習，熟悉和掌握有關(guān)信訪(fǎng)政策和法律法規。接待室的工作很繁雜，沒(méi)有時(shí)間學(xué)習，我放棄了平時(shí)自己的愛(ài)好，利用業(yè)余時(shí)間，認真學(xué)習了《中華人民共和國信訪(fǎng)條例》《省信訪(fǎng)條例》和其它相關(guān)法律法規。、在學(xué)習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過(guò)學(xué)習，自身工作能力得到很大提高，在較短時(shí)間內便進(jìn)入了工作角色。
我參與接待了集體上訪(fǎng)、動(dòng)遷補償上訪(fǎng)、換屆選舉上訪(fǎng)等區幾個(gè)影響較大的群體上訪(fǎng)事件。這些上訪(fǎng)人數多，情況復雜，有的是拖了好幾年沒(méi)有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋?zhuān)瑫r(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導認真處理，確保了事件沒(méi)有進(jìn)一步擴大，最后問(wèn)題得到了妥善解決。通過(guò)這些上訪(fǎng)事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
三、真誠接待，切實(shí)解決來(lái)訪(fǎng)群眾實(shí)際問(wèn)題
信訪(fǎng)工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據政策規定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題，為民辦好事辦實(shí)事，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來(lái)訪(fǎng)群眾的思想認識和實(shí)際問(wèn)題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪(fǎng)工作作為自己的本職工作全力做好，為我區經(jīng)濟社會(huì )的穩定貢獻自己的一份力量。
一位88歲老人，因家庭贍養矛盾，多次上訪(fǎng)沒(méi)有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。我幾次上他的子女家，耐心細致地做他們的工作，最后全家達成一致，老人也非常滿(mǎn)意。街等戶(hù)因問(wèn)題多次上訪(fǎng)，而且情緒非常激動(dòng)，我認真傾聽(tīng)他們反映的問(wèn)題，入情入理地進(jìn)行疏導，使他們情緒穩定下來(lái)。同時(shí)我又積極協(xié)調自來(lái)水和街工委等相關(guān)單位，在很短時(shí)間內使他們反映的問(wèn)題得到解決，得到群眾贊譽(yù)。
在信訪(fǎng)工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿(mǎn)或其它想法的群眾，給我的感覺(jué)就是要做好信訪(fǎng)工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠的心、無(wú)私的愛(ài)，才能在信訪(fǎng)和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短，我不斷摸索信訪(fǎng)工作的規律，接待上訪(fǎng)群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之;聽(tīng)取反映的問(wèn)題時(shí)耐心，不厭其煩;處理問(wèn)題時(shí)細心，不專(zhuān)橫武斷;碰到棘手問(wèn)題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問(wèn)題解決。針對上訪(fǎng)群眾的不同情況，我自學(xué)了心理學(xué)，根據不同上訪(fǎng)人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
四、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格要求自己
我十分珍惜這次鍛煉機會(huì )，無(wú)論是接待來(lái)訪(fǎng)群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真干好，不分份內份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點(diǎn)，有時(shí)整夜工作。在這段時(shí)間里，信訪(fǎng)辦這個(gè)集體的凝聚力、戰斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學(xué)到了好的傳統和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習，嚴格要求自己。
在信訪(fǎng)工作中，我注意廉潔自律，認真執行中央有關(guān)廉政的各項規定，珍惜手中的權力，深感肩上的責任，時(shí)時(shí)處處在群眾面前樹(shù)立黨員的良好形象。通過(guò)這段時(shí)間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個(gè)黨員干部，不但要認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，更重要的是在實(shí)際工作中要積極踐行，時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹(shù)立正確的權力觀(guān)、政績(jì)觀(guān)，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過(guò)鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領(lǐng)導藝術(shù)水平和駕馭復雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調能力得到提高，更加融洽了與上級領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)的工作關(guān)系，為我今后開(kāi)展工作創(chuàng )造了有利條件。
雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺(jué)到理論功底不厚，領(lǐng)導工作經(jīng)驗不足，這些都是我今后應該加以改進(jìn)和提高的，我將在新的工作崗位上繼續求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，把全部身心投入到做好本職工作中。
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