擁抱幸福作文(集錦15篇)
當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家收集的管理培訓心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理培訓心得體會(huì )1
通過(guò)本次的物業(yè)管理部門(mén)經(jīng)理培訓，使我們受益匪淺。在老師的細心講解下讓我們掌握物業(yè)管理的精髓，使我豐富關(guān)于物業(yè)管理的各項專(zhuān)業(yè)知識，并感覺(jué)到做為一名合格的物業(yè)管理人員要付出很多，對自身的各項要求也要不斷的提高。
通過(guò)接受專(zhuān)業(yè)的培訓使我深深的意識到，一名優(yōu)秀的部門(mén)經(jīng)理要承擔管理、技術(shù)、安防、環(huán)衛、綠化等工作，是連接業(yè)主與上物業(yè)服務(wù)企業(yè)的紐帶，一定要按照企業(yè)的各項指標和要求，實(shí)現合理化的經(jīng)濟效益，以商質(zhì)量的有償服務(wù)來(lái)保障業(yè)主能在合適安全的生活環(huán)境中居住、生活。
首先，做為部門(mén)的經(jīng)理必須要熟悉自已的崗位職責和管轄區基本情況，要具有較強的物業(yè)管理知識，技能和法律知識，要明確目標、清楚任務(wù)，進(jìn)行合理的分工和科學(xué)的`管理。
第二，做為部門(mén)的經(jīng)理既要與業(yè)主打交道，也要與社會(huì )各界來(lái)往，還要與相關(guān)行政管理部門(mén)報告聯(lián)系。因此，部門(mén)經(jīng)理必須具備很好的社會(huì )活動(dòng)能力、協(xié)調能力，做一名優(yōu)秀的社會(huì )活動(dòng)家。
第三、一名合格的部門(mén)經(jīng)理眼光一定要敏銳，對物業(yè)問(wèn)題要有洞察力，對小區物業(yè)發(fā)展態(tài)勢要了如指掌，及時(shí)發(fā)現情況，化解矛盾解決問(wèn)題，對物業(yè)工作一定要有一定的前瞻性和預測性，把一切矛盾操控在自己手中，妥善快速處置。
第四、做為一名部門(mén)經(jīng)理，不但自身精明強干工作出色，重要的是帶領(lǐng)部屬共同積極完成管理處的各項工作，另外還需要有一顆感恩寬容的心，對下屬員工要關(guān)心體貼，使我們員工能夠熱情周到服務(wù)于業(yè)主，使我們的業(yè)主能對物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作的大力支持。
第五、作為項目負責人，既要考慮企業(yè)的生存，也要講質(zhì)量的誠信服務(wù)，還要追求最大的經(jīng)濟效益。
因此，必須加強對人，財，物的管理，提高服務(wù)質(zhì)量，降低企業(yè)投入成本最終使我們的企業(yè)能實(shí)現利益的最大化，使我們的業(yè)主能達到100%的滿(mǎn)意。
總之，這幾天與老師、同學(xué)們學(xué)習期間給我很多心得體會(huì )，我也將會(huì )應用于今后的實(shí)踐中，取得更多的收獲。
管理培訓心得體會(huì )2
本人現任臨泉縣第四中學(xué)思想品德課任教師，參加工作以來(lái)，我始終沒(méi)有離開(kāi)班主任這個(gè)工作崗位，所在班級集體中同學(xué)互相團結，銳意進(jìn)取，自覺(jué)遵守《中學(xué)生守則》《中學(xué)生日常行為規范》，各種活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，學(xué)生綜合素質(zhì)普遍提高，在各項評比中均名列前茅。任現職以來(lái)，所帶班級學(xué)生朝氣蓬勃，成績(jì)在校內遙遙領(lǐng)先，受到校內外師生和家長(cháng)的一致好評。
現將任現職以來(lái)的班主任工作總結如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，無(wú)私奉獻。
幾年來(lái)，本人深知“身教勝于言教”的道理，始終如一地堅持四項基本原則，以“三個(gè)代表”重要思想武裝自己，忠誠黨的教育事業(yè)，遵紀守法，自覺(jué)履行教師職責，無(wú)私奉獻。雖集語(yǔ)文教師，班主任工作于一身，但從沒(méi)無(wú)故曠過(guò)學(xué)生一節課。用實(shí)際行動(dòng)給學(xué)生以感染和熏陶，使用學(xué)生深受感動(dòng)。日常工作中要求學(xué)生助人為樂(lè )，無(wú)私奉獻，我自已必須首先做到。
二、抓住時(shí)機，滲透思想教育。增強學(xué)生明辨是非的能力
班主任工作主要是思想教育工作。我除了在會(huì )上給學(xué)生讀報，講故事，言傳身教外，還抓住生活中的典型事例，適時(shí)地加以引導，有助于學(xué)生明辨是非，提高思想認識，做到愛(ài)憎分明。在禁毒課上，本地一些不法之徒被子正法，我和同學(xué)們圍繞販毒分子所認識的“犧牲一人，造福人孫”的言論進(jìn)行了討論。分析大家與小家的關(guān)系，使同學(xué)們認識到販毒吸毒給人民生命脈財產(chǎn)帶來(lái)的巨大損失，自覺(jué)地宣傳禁毒，遠離毒品，珍愛(ài)生命。
三、注重選拔培養學(xué)生干部，增強班干部的凝聚力。
班級干部隊伍素質(zhì)的高低關(guān)系到班級工作的質(zhì)量，因此選拔培養高素質(zhì)的干部是班級工作中不容忽視的一環(huán)。每逢開(kāi)學(xué)初，我都要對上學(xué)期的干部進(jìn)行全面考評，根據其實(shí)際工作能力，決定是否留用，將思想素質(zhì)高，以身作則，樂(lè )于為大家報務(wù)的`同學(xué)吸收到干部隊伍中來(lái)，大大增強了干部隊伍的戰斗力和凝聚力。于是，在我的引導下，班干部帶領(lǐng)全班同學(xué)有組織地進(jìn)行了各種形式的活動(dòng)，定期召開(kāi)主題班會(huì )，引導學(xué)生看清形勢，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)，成立了學(xué)習雷鋒小組、課外活動(dòng)、興趣小組、手抄報比賽等，大大豐富了學(xué)生的課余生活，培養了能力，增強了自身素質(zhì)，深受全校師生的贊賞，僅上學(xué)年，我班就出現好人好事近300件。
四、關(guān)心學(xué)生身心健康，培養學(xué)生良好的生活習慣。
初中階段學(xué)生將面臨中考，學(xué)生學(xué)習任務(wù)重、壓力大，教育學(xué)生學(xué)會(huì )學(xué)習，適應考試時(shí)間，培養良好的心態(tài)非常重要。首先，教育學(xué)生按照作息制度，堅持參加早操，課間操，認真做好眼睛保健操，組織觀(guān)察、閱讀、寫(xiě)作、辦報。其次，講分衛生，監督學(xué)生勤換洗衣服，勤洗澡、理發(fā)，不讓學(xué)生吃生冷食物、變質(zhì)食物。第
三、教育學(xué)生生活儉樸，不吃零食。幾年來(lái)，我所帶的班級學(xué)生不在吃穿上攀比，更沒(méi)有穿著(zhù)奇裝異服的，教室內幾乎沒(méi)有吃瓜子、糖果的。在歷次衛生評比中，成績(jì)優(yōu)異。為同學(xué)提供了良好的學(xué)習場(chǎng)所，第四，節儉習慣的養成使同學(xué)們攢下了一些零用錢(qián)，于是，我不失時(shí)機地引導學(xué)生將其用于購買(mǎi)書(shū)籍和學(xué)習用具為困難學(xué)生獻愛(ài)心等。
五、注重學(xué)生學(xué)習方法的指導，努力提高學(xué)生的學(xué)飛成績(jì)。
在思想教育的同時(shí)，本人還經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習方法上的指導。相當一部分學(xué)生由于數學(xué)差或英語(yǔ)差，作為主科語(yǔ)數外有一門(mén)瘸腿，就很難在考試中取勝，象之前我們班的莊麗、侯偉等，在八年級時(shí)就出現這種現象，其他科非常優(yōu)秀，就是數學(xué)或英語(yǔ)較弱，這些學(xué)生能把瘸腿科補上去，考取好的高中絕對沒(méi)什么問(wèn)題。我知道后多次找他們了解情況，及時(shí)與任課教師聯(lián)系，同家長(cháng)商量對策，迅速扭轉了局面。在那年的中考中他們考上理想的高一級學(xué)校。另外，還對不同層次，不同愛(ài)好的學(xué)生因材施教，使他們得到全面協(xié)調的發(fā)展。由于平時(shí)思想工作跟得上，學(xué)生視野開(kāi)闊，觀(guān)念更新快，不少同學(xué)都希望在將來(lái)能學(xué)得一技之長(cháng)，在社會(huì )上展現自已的人生風(fēng)彩。我有一個(gè)信念，在學(xué)生時(shí)代不可能每一個(gè)學(xué)生都是優(yōu)秀的，但走上社會(huì )在不同的生活領(lǐng)域，他們就可能人人成為優(yōu)秀者。這正是我們當教師的天職。
當然，這些成績(jì)的獲取得與各級領(lǐng)導的關(guān)心，各方面的配合是分不開(kāi)的，在今后的工作中，我將始終如一貫徹素質(zhì)教育，實(shí)施新課改革。為人師表，教書(shū)育人，心系學(xué)生，著(zhù)眼未來(lái)，為培養社會(huì )所需要的人才而不懈努力。
管理培訓心得體會(huì )3
懷著(zhù)期待與好奇，終于迎來(lái)了中國銀行新入行員工培訓。從小到大，我們學(xué)習了無(wú)數課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少場(chǎng)培訓多少次考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是絕無(wú)僅有的，它作為我們人生的重要的橋梁，讓我們從學(xué)習走向實(shí)踐。我們收獲遠比預想還要豐富。
參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓練和禮儀指導，同時(shí)又請到了地區分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工，短短的5天內，把我們凝聚在一起，學(xué)習了銀行的�；厩闆r，融入了中國銀行這個(gè)大集體中。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而中國銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與中國銀行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規劃與中國銀行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。首先給我們講解了銀行工作者所必須的服務(wù)禮儀，接著(zhù)了解到了在銀行工作所需要遵守的規章制度，然后學(xué)習了銀行的增值金融客戶(hù)服務(wù)。在最后，我們了解到了銀行的一些業(yè)務(wù)：負債和借記卡業(yè)務(wù)，儲蓄存款的工作重點(diǎn)，外匯的一些知識，銀行的中間業(yè)務(wù)，個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，信用卡的分類(lèi)和一些實(shí)用情況，中國銀行現金出納業(yè)務(wù)的管理方法。
緊張而充滿(mǎn)挑戰的培訓結束后，我們學(xué)到了很多。作為一名中國銀行的一份子，如果不了解中國銀行歷史，就如同一個(gè)中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解中國銀行，我們每天要以金錢(qián)和數字為工作對象，這需要時(shí)時(shí)處處的細心謹慎、誠實(shí)守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時(shí)作為一名新行員，我們應該學(xué)習法律知識，加強風(fēng)險防范。面對其他國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場(chǎng)，中國銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強品牌建設來(lái)提高自身競爭力，而這除了要制定相關(guān)法規外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿(mǎn)的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶(hù)。培訓課上，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作。這次的培訓匯集了許多領(lǐng)導和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時(shí)間里學(xué)習到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了中國銀行的大門(mén)，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀中行人的風(fēng)采。
短暫的培訓結束了，我們將被分到不同地區的崗位上開(kāi)始工作，五天的時(shí)間大家培養了深厚的感情，不在乎時(shí)間的'長(cháng)短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養出優(yōu)秀的團隊。五天雖然短暫，但是這次培訓對我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng)，使我們從一個(gè)青澀的大學(xué)生走向一個(gè)有責任心、充滿(mǎn)自信的職業(yè)人。當今銀行業(yè)競爭日益白熾化、專(zhuān)業(yè)化，中國銀行能夠在其間穩步前行并不斷發(fā)展壯大，歸功于這一大集體對中行的著(zhù)力落實(shí)與施行，著(zhù)重于客戶(hù)對中國銀行的滿(mǎn)意度與歸屬感。同時(shí)在中行員工中樹(shù)立憂(yōu)患意識，就是要使自己意識到目前自己取得的成績(jì)與要求還有差距，還有許多不足之處，萬(wàn)不可滿(mǎn)足現狀，不思進(jìn)取。每個(gè)人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來(lái)的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與中國銀行共同發(fā)展。
20xx年6月在招商銀行進(jìn)行的拓展訓練之旅非常好，既鍛煉了個(gè)人素質(zhì)與意志，又增強了團隊意識和集體榮譽(yù)感，在競技和娛樂(lè )之余，同事與同事之間都發(fā)現了在平時(shí)工作中沒(méi)有注意到的優(yōu)點(diǎn)：勇氣、自信、敢于承擔責任等。此次拓展培訓我怕受益良多，我要將這份激情無(wú)線(xiàn)保持在工作生活中。
1、人生路上最大的“障礙”和“敵人”不是環(huán)境，不是別人，而是“自己”，因此，只有正視自己，清晰認識自己，勇于戰勝和克服自己的人性弱點(diǎn)，才能在人生的路上走得更遠。
2、記得梁?jiǎn)⒊?jīng)說(shuō)過(guò)：“凡是我受過(guò)他人好處的人，我對他便有了責任”。公司是一個(gè)團結互助的集體，我是其中之一，公司興我榮，公司衰我辱，這是我們對責任的理解。責任就是份內應做的事情，承擔應當承擔的任務(wù)，完成應當完成的使命，做好應當做好的工作。
3、一個(gè)優(yōu)秀的團隊必須有明確的目標。只有設定明確的目標才能使一個(gè)團隊產(chǎn)生共同的行動(dòng)方向和行動(dòng)力，這一點(diǎn)無(wú)論是個(gè)人或團隊在工作中必須要確立的。
4、馬云講過(guò)：“如果你想要成功，一定要保持激情，這份激情不是一天，也不是一年而是需要一直保持到老�！辈还苁裁磿r(shí)候你都必須保持激情，這樣你才能完全的投入到生活工作中的每一項小事情中，從而使你獲取更多的收獲。
在本次拓展的過(guò)程中，每個(gè)隊的隊員之間最關(guān)心的都是如何組織、協(xié)調及配合好，而不是只要自己做好了就可以了，隊員對團隊的關(guān)注已遠遠超過(guò)了其自身！團隊合作得精神更是發(fā)揮得淋漓盡致。
管理培訓心得體會(huì )4
一個(gè)企業(yè)的良好發(fā)展，離不開(kāi)優(yōu)秀的管理思維方式，企業(yè)中的中高層管理思維尤為關(guān)鍵。應該說(shuō)中高層管理思維的創(chuàng )新能夠決定企業(yè)穩定發(fā)展的方向。所以，針對公司的未來(lái)發(fā)展，也為全面提升中層管理人員的思維方式，公司領(lǐng)導專(zhuān)門(mén)安排了這次《中高層管理人員-重塑管理思維》的培訓課程學(xué)習。公司能夠給予這次機會(huì )，參加培訓學(xué)習，感覺(jué)非常榮幸。通過(guò)此次培訓，收獲頗多，感悟也很多�，F就個(gè)人所學(xué)到的心得與感悟，與大家分享如下：
我覺(jué)得，這次的培訓方式，完全顛覆了以往那種"傾灌式"的培訓模式。此次培訓，不像原來(lái)那種按部就班的灌輸學(xué)習，也就是講師把制定好的具體管理方法直接講出來(lái)，大家做筆記，回去照搬使用。這次不同，是讓大家積極地參與其中，踴躍發(fā)言，用自己的思維方式，針對性格各異的"員工"案例，進(jìn)行客觀(guān)事實(shí)地分析，然后得出自己的選擇答案交予老師，進(jìn)行比較。當然有些答案與講師的答案有所不同，但正是因為如此，才能更好的發(fā)現自己在處理問(wèn)題時(shí)，思維方式上還存在哪些不足，有哪些方法是更好、更優(yōu)的選擇。
正是通過(guò)學(xué)習這些有趣的培訓課程，使我們的邏輯思維更加條理化、清晰化；也更多的了解，如何對下屬進(jìn)行有效的工作指導。其中，印象最深的一句話(huà)，是課程中所講的："完全不懂的下屬，比懂但做的不好的下屬，好教太多。"因為完全不懂，所以，在接受工作時(shí)，只要對其按照合理的步驟進(jìn)行相應的指導，通過(guò)"說(shuō)、教、練、贊、跟"的幾種指導方式，順其自然就會(huì )達到既定的預期效果。
1、要注意在指導的過(guò)程中，要做到循序漸進(jìn)性的指導，盡量站在學(xué)習者的角度著(zhù)想；
2、指導過(guò)程中，注意對方的反應，并及時(shí)給予正面的回饋；
3、配合對方的快慢程度，有效調整指導速度
4、提供大量練習的機會(huì )，并從旁觀(guān)察、適時(shí)協(xié)助。通過(guò)此次學(xué)習，讓我對此類(lèi)部屬的工作指導，有了全新的認識，簡(jiǎn)單幾句話(huà)概括就是："說(shuō)給他聽(tīng)，做給他看，讓他試試，給他指導。"這是一種非常簡(jiǎn)潔明了的，對下屬的工作指導方法。當然，因人而異，情況不同，則另當別論。
再如，課前作業(yè)的內容，讓我們每個(gè)人先清楚自己的角色，并且了解自己所管理的5位部屬，所具有的完全不一樣的性格特征、做事風(fēng)格等。然后，針對這些部屬在工作過(guò)程中，所表現出的各類(lèi)問(wèn)題，進(jìn)行分類(lèi)解決，即進(jìn)入"情境管理"的核心。
首先，如果碰到像"普京"的性格類(lèi)似的部屬，要如何管理。如何應對部屬的特殊請求？要先了解他，普京是創(chuàng )業(yè)期的第一批員工。
1、年紀比你大，年限比你長(cháng)，對你態(tài)度冷漠，覺(jué)得各方面都比你優(yōu)秀；
2、喜歡到處指導別人，固執己見(jiàn)，不易溝通協(xié)調，有時(shí)與人爭吵，別人反對他的意見(jiàn)及做事風(fēng)格，但他仍我行我素；
3、自己工作認真，對公司貢獻良多，仍泰然自處；
4、有個(gè)穩定的家庭。
以上就是他的所有特征�，F在他請求，在每周二和周四，提前1小時(shí)送獨生子去補習班。針對這種情況，應該如何處理呢？如果按照制度規定，是不可能被允許的。因為通過(guò)制度去管人，是對事項進(jìn)展的過(guò)程控制，而他的性格特征，顯然不適合直接用制度制約。如果那樣會(huì )顯得非常制度化，從而可能忽略了對人性的把握，不能有效洞察人心，不能完全做到善解人意。當然也不能直接允諾，以防成為別人效仿的"惡例".
所以通過(guò)本次學(xué)習，在管理過(guò)程中，如遇應對部屬提出的特殊請求時(shí)，要做到，先檢視這件事是否有其他的更完美的方法來(lái)解決，最好是制度范圍外的，而且不會(huì )產(chǎn)生負面影響的方式。更要做到不能輕易使用權利。作為領(lǐng)導要學(xué)著(zhù)示弱，讓管理示強。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，要充分強調對事情的重視和了解，及時(shí)溝通，但不一定要違反制度去解決。最終目的，則是達到大家都能認可的方式，把問(wèn)題完美解決掉。
作為中層管理者，需要注意的方方面面有很多。針對不同部屬的表現，更要注意"正面強化"與"負面制約"的作用。部屬有訴怨，應該說(shuō)是正常的現象。但是，如果面對訴怨的存在，卻置之不理，任其自由發(fā)展。那么，必然會(huì )引起不良后果，猶如"冰山理論",看著(zhù)表面問(wèn)題不大，但隱藏的內在問(wèn)題，將會(huì )更加難以解決。所以，在管理過(guò)程中，一定要從正面的角度看待訴怨，充分了解對方需求。以不破壞關(guān)系，不違反規定為前提，予以必要的協(xié)助，解開(kāi)其心結，訴怨定會(huì )迎刃而解。即為先處理"心",再處理"事",把"負面制約"逐步瓦解。針對部屬良好的工作表現，也要進(jìn)行適時(shí)的贊美，因為精神和實(shí)質(zhì)是并重的，適當的激勵，有時(shí)會(huì )對工作目標產(chǎn)生意想不到的效果。
部門(mén)所有工作的目的，直接對應的就是年度目標的完成。對于部門(mén)目標的具體落實(shí)，是需要部門(mén)成員共同來(lái)面對的。所以，在管理過(guò)程中，又會(huì )遇到目標管理。針對目標管理的分解，即為部屬設定目標，需要根據部門(mén)工作計劃中輕重緩急的程度，通過(guò)相互溝通，使部屬對所要承擔的目標任務(wù)做出承諾，對完成部門(mén)目標而付出個(gè)人的努力。為確保目標的順利完成，對目標實(shí)施的過(guò)程，必須進(jìn)行有效的督導管理。指導部屬按計劃進(jìn)行目標分配，解決部屬為完成目標而遇到的不可控的因素，從而使部屬有效快捷的`把目標完成。
作為一名中層管理者，也要時(shí)刻注意，做到與部屬改善關(guān)系。首先，要把握做人的精髓，就如俗語(yǔ)講的"先做人，再做事",遇事身先士卒，做事誠實(shí)守信，為人謙虛寬容、嚴于律己、寬以待人。
1、不要自視清高，要明白天外有天、人外有人，要淡泊明志、才可寧靜而致遠，以身作則，方能使人信服；
2、把握說(shuō)話(huà)的要領(lǐng)，學(xué)會(huì )講"好話(huà)",即不讓人厭煩的話(huà)，能聽(tīng)進(jìn)心里的話(huà)；
3、彼此更要建立信任的基礎，設身處地的站在對方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，認可對方并不吝嗇地贊美對方的優(yōu)勢。
如果做到以上幾點(diǎn)，相信與部屬的關(guān)系肯定能有很大的改善。當然，最重要的是，部門(mén)人員關(guān)系和諧，對部門(mén)的工作進(jìn)展，將會(huì )起到事半功倍的效果。
在管理的過(guò)程中，對部屬進(jìn)行適當的授權也是至關(guān)重要的。但是一定要掌握住授權的合理性，才能達到預定的效果。所以，要掌握好具體的授權步驟，首先要表達對部屬的充分信任；對部屬明確說(shuō)明目標的重要性；并且針對目標的實(shí)際需求，給予適當的權限；再詳細征詢(xún)部屬對此目標的未來(lái)構想；對部屬在工作過(guò)程中遇到的困難，提供適當的協(xié)助；并適時(shí)進(jìn)行監督和考核，確保順利完成授權，使部門(mén)工作進(jìn)一步開(kāi)展。
通過(guò)學(xué)習了這么多的情境管理方式，雖然說(shuō)講得不是具體的管理方法，但是感覺(jué)卻勝過(guò)那種一成不變的管理方法；一個(gè)個(gè)鮮活的案例，似乎就像我們自己正在面對著(zhù)一個(gè)個(gè)不同的員工，所表現出的各種不同的問(wèn)題，要我們來(lái)一一解決。由于每個(gè)人的性格迥異，所以在管理上不能搞一刀切；按照學(xué)習內容來(lái)看，依靠制度制約是最基本的管理方式，而在具體的管理過(guò)程中，則需要我們用獨特而創(chuàng )新的思維方式，進(jìn)行變通的管理。在管理過(guò)程中，學(xué)習并借鑒別人的有效方法，要把學(xué)到的知識變成見(jiàn)識，更要有膽識地加以實(shí)踐，從而使各項管理工作順利開(kāi)展。
誠如講師在課程中所說(shuō)，作為一名中層管理者來(lái)講，這個(gè)職位是最不好做的，既要接受任務(wù)，又要分配任務(wù)，做"老好人"是肯定不能很好完成上級安排的工作的，但做"壞人"也有可能完成不好任務(wù)。這個(gè)職位，又屬于最不可或缺的一個(gè)職位，它起著(zhù)承上啟下的作用，普通員工流失可能不會(huì )影響大局，但中層管理者如果頻繁更替，則會(huì )影響一個(gè)企業(yè)的正常運行。
這些也說(shuō)明了，一名中層管理者的重要性。所以，在以后的管理工作中，只有在所擔任的崗位上，靈活運用所學(xué)到的思維方式，合理處理平時(shí)遇到的各類(lèi)問(wèn)題，為部門(mén)的發(fā)展做出應有的努力。在管理工作要求上一視同仁，對性格不同的部屬管理方法上做好分類(lèi)區別，才能為公司的進(jìn)一步發(fā)展，提供更完善的后備力量！
管理培訓心得體會(huì )5
20xx年8月10日、11日我參加了公司舉辦的項目管理培訓課程，授課老師通過(guò)講解項目的特點(diǎn)：特定的時(shí)間、預設的資源、明確的交付物和零時(shí)性組織，讓我認識到項目管理是一門(mén)技術(shù)工具科學(xué)，能夠幫助我們盡快的理清思路，開(kāi)展工作，運用基本工具，關(guān)注項目管理的基本要素和關(guān)鍵環(huán)節。
在課堂上老師通過(guò)讓我們使用沙盤(pán)模擬進(jìn)行實(shí)戰演練，讓我深刻認識到項目管理是整個(gè)項目的基礎，學(xué)習項目管理可以提高工作效率提升員工的工作能力。項目管理中要減少因傳遞導致的溝通誤差，避免影響項目進(jìn)度。項目管理的目標設計非常重要，我們要從項目目標所要求的時(shí)間、成本、質(zhì)量三方面出發(fā)，對項目目標進(jìn)行分析。運用好項目管理有九大知識領(lǐng)域和五大過(guò)程做出一個(gè)橫向“時(shí)間預算”和縱向貫穿“WBS工作分解”的項目示意圖，讓所有的項目成員都能明白我們在完成項目的過(guò)程中每一個(gè)人做什么，應該怎樣做。通過(guò)學(xué)習項目管理，我深信項目管理是企業(yè)的行為過(guò)程，是企業(yè)發(fā)展的載體。經(jīng)過(guò)本次培訓，我認為我今后在工作中要注意以下幾方面。
首先，我的體會(huì )是我們在做任何項目的時(shí)候，一定要有一個(gè)完善的計劃和工作思路。在日常工作中，往往沒(méi)有一個(gè)具體的計劃和方法。一件很容易做的事情，最后反而搞得很復雜，影響了做事的效率。因此，今后無(wú)論做任何事情是，一定要給自己設定一個(gè)完整的計劃，才能高效率、高質(zhì)量的做好每件事。
其次，高效利用時(shí)間，節約成本。在日常工作中作為管理者，事情多，工作瑣碎。這樣就需要我做到每天工作結束后回顧一天的工作，并對第二天的工作進(jìn)行安排。在安排工作上要遵循一個(gè)主次分明，輕重緩急合理的原則。這樣每天當我一到工作崗位上就能很快的進(jìn)入工作狀態(tài)。這樣就很好的把握和做到--"工作時(shí)效"。課堂上，老師給我們講解了在項目實(shí)施的過(guò)程中，項目成本是重中之重。一是公司總體要進(jìn)行成本核算，二是項目經(jīng)理要對本項目的支出進(jìn)行控制，三是成本的高低也是衡量一位項目經(jīng)理重要指標。日常工作的成本主要是人力，合理的安排人員，提高人員的利用率是節約成本的關(guān)鍵。人員安排妥當，我們的成本自然就減少。
再次，要做好一個(gè)項目，必須要懂得團隊協(xié)作與溝通。特別是我們基礎管理人員，在現代社會(huì )里，單槍匹馬一個(gè)人單打獨斗的時(shí)代早已經(jīng)過(guò)去了。一個(gè)項目的實(shí)施沒(méi)有一群人的參與是不能做好的。如何更好的進(jìn)行團隊協(xié)作呢？團隊中成員之間的分工務(wù)必要十分的明確和精細，成員之間經(jīng)常要有互動(dòng)和交流，使每個(gè)成員要有強烈的責任。在我所作日常工作過(guò)程中，與職工之間的溝通是必不可少的，只有向職工充分的去宣傳企業(yè)的展形勢、工作任務(wù)目標、企業(yè)規章制度才能更好的.讓員工為企業(yè)持續發(fā)展積極工作，所以說(shuō)擁有一定的溝通能力是必須的。其實(shí)工作的運轉，在內部與各組的溝通也是十分關(guān)鍵必要的。我作為一名管理者，更加深知溝通的重要性，溝通無(wú)時(shí)不在。不同的職工有著(zhù)不同的思想問(wèn)題，從職工的工作、生活、個(gè)人行為到家庭矛盾等，并不是每一職工都能按照你的思路走，溝通是解決這些問(wèn)題的基礎，是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件。在溝通過(guò)程中，我們要善用詢(xún)問(wèn)的語(yǔ)氣不要讓聽(tīng)者感覺(jué)是在命令，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)；學(xué)會(huì )自信與誠懇，只有這樣才能使我們更好地完成工作。
最后，不管做任何項目，任何工作，在實(shí)施的過(guò)程中，都會(huì )遇到意想不到的意外事情發(fā)生，因此需要對進(jìn)程度進(jìn)行修正，即過(guò)程的調整。這是任何項目的完成不可缺少的一個(gè)重要組成部分。我覺(jué)得：我們在計劃某一個(gè)項目時(shí)，都將實(shí)施過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題考慮的非常周到和全面，以一種十分嚴謹謹慎的態(tài)度去做，這樣才能取得更好效果。
總之感謝公司領(lǐng)導給了我這次學(xué)習的機會(huì )，使我得到提升，看到了自己差距和不足，明確了自己的目標好方向。在接下來(lái)的生活、工作和學(xué)習中能更好的運用領(lǐng)會(huì )培訓所得。
管理培訓心得體會(huì )6
本人有幸參加了醫院舉辦的“醫院管理與執行力”培訓班。鄧成偉老師從如何建設團隊、如何當好科主任、科室管理與學(xué)科建設等方面對中層干部進(jìn)行了系統、全方位的管理知識培訓。使我深切的感受到培訓課程是為我量身定做的，特別是如何打造一流的團隊執行力、管理者如何提升領(lǐng)導力對我尤為重要，使我認識到執行決定成敗，責任高于一切。
良好的團隊執行力需要營(yíng)造良好的執行力文化，執行文化的導向會(huì )形成一種氛圍，經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的沉淀和積累，形成醫院文化，也就是風(fēng)氣。風(fēng)氣的好壞決定一個(gè)醫院決策的成敗。如何提高團隊的執行力，是我們每個(gè)中層干部都應該認真思考的。我認為，首先，是保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實(shí)執行力的重要環(huán)節，可達到事半功倍的效果。其次，布置工作應及時(shí)督查跟進(jìn)，督查是落實(shí)執行力的有效環(huán)節，能提高各層人員的落實(shí)能力。反之，開(kāi)會(huì )+不落實(shí)=零，布置工作+不檢查=零，執行力大打折扣。再有，合理靈活運用績(jì)效管理和激勵機制，責、權、利，獎罰分明，也是提高執行力的有效手段。對全體員工進(jìn)行增加執行力的培訓，把人力作為資源和資本來(lái)看待，進(jìn)行開(kāi)發(fā)和培訓，培養員工對醫院忠誠度，培養員工敬業(yè)、責任、服從和誠實(shí)的優(yōu)秀品質(zhì)，把個(gè)人、團隊與醫院利益緊密結合，使每個(gè)員工的潛能得到程度的`開(kāi)發(fā)。
“沒(méi)有任何借口”是美國西點(diǎn)軍校建校200年來(lái)奉行最重要的行為準則。沒(méi)有任何借口，就是無(wú)條件的服從，是執行力的完美體現。如果我院全體員工人人都能做到這樣，我們的政令就會(huì )暢通無(wú)阻，每項工作都能得到落實(shí)，那我們的醫療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量就會(huì )迎難而上，如果沒(méi)有任何借口，能作為我院的口碑語(yǔ)傳承下去，那我們必能練就出一支有令必行，有禁必止，無(wú)往而不勝的團隊。
通過(guò)這次醫院管理干部的培訓，使我受益匪淺，無(wú)論是作為中層管理干部還是作為醫生，在為人、處事方面通過(guò)老師們的點(diǎn)撥，獲得很多啟發(fā)。作為科主任，團隊建設非常重要。大家因為共同的理想、信念，共同的價(jià)值觀(guān)才集聚到一起，成為一個(gè)科室，共同發(fā)展進(jìn)步，完成神圣的使命。然而，大鍋飯的烙印在公立醫院還很深，影響到它的各個(gè)層面。這給管理帶來(lái)很大困難。以個(gè)人魅力管理，已經(jīng)不能適應現代社會(huì )發(fā)展。以制度和文化來(lái)管理，最終文化管理，才能真正精細管理。所以培育同事們的核心價(jià)值觀(guān)非常重要。同事們在一起，要相互合作，合作好才能發(fā)揮團隊效益，否則就是一盤(pán)散沙，甚至內耗巨大，個(gè)人也無(wú)法提高生活質(zhì)量，實(shí)現人生價(jià)值。正確引導大家重視文化建設，重視理想信念，增強使命感和責任感，以科室團結協(xié)作為重，在科室這個(gè)公正、健康的平臺上，建設發(fā)展科室，最終為科室發(fā)展而自豪，為九院的發(fā)展而自豪，為我是九院人而自豪。
管理培訓心得體會(huì )7
為了全面提升基層國土資源管理干部隊伍素質(zhì)和能力，確�；鶎訃临Y源管理干部準確把握國土資源管理的各項方針政策，提高依法行政能力和服務(wù)水平，促進(jìn)團場(chǎng)經(jīng)濟社會(huì )全面協(xié)調可持續發(fā)展。20xx年12月26日為期1天的培訓學(xué)習班在九師師局會(huì )議室開(kāi)課，通過(guò)6人授課人員理論結合實(shí)際的講解，受益頗深，學(xué)到了一定的業(yè)務(wù)知識，下面談一談個(gè)人的學(xué)習體會(huì )。
一、首先對學(xué)習工作制度，土地利用規劃，耕保工作，規劃、預審、計劃，地籍管理，土地執法監察等概念性的知識以及土地管理法律法規及一些政策性的文件有了更深的解讀和理解。
二、業(yè)務(wù)培訓是提高素質(zhì)的必然需要
作為基層分局工作人員，如果不能熟知國家有關(guān)國土資源管理方面方針政策，不能熟練掌握日常業(yè)務(wù)技能，就不能更好的為基層群眾服務(wù)，為此作為國土資源行政管理部門(mén)，一是要牢記宗旨不斷的加強《土地管理法》法律法規以及有關(guān)政策方面的學(xué)習；二是熟知本系統業(yè)務(wù)范疇和辦理程序；三是熟練的運用現代化辦公技術(shù)和信息技術(shù)；四是不斷探索和創(chuàng )新。只有這樣才能不斷的使自己在業(yè)務(wù)技能和理論知識方面得到提高和更新，隨之帶來(lái)的不僅是得心應手的工作效率，而且還使機關(guān)工作作風(fēng)得到了改變；只有學(xué)習學(xué)習再學(xué)習，努力努力再努力，才能實(shí)實(shí)在在的、扎扎實(shí)實(shí)的完成上級交給工作任務(wù)，才能更好的管好、用好土地，才能更好的為團場(chǎng)服務(wù)，群眾才會(huì )滿(mǎn)意。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習是做好本職工作的根本
這次學(xué)習班上，使我在工作制度、土地利用、地籍管理、規劃、耕地保護以及國土資源法律法規方面都有了全新的了解和認識，尤其是耕地保護方面國家的指導思想和下一步要做的工作；國土資源法律法規方面每個(gè)時(shí)期所形成的法規的背景和國家國土資源管理工作的加強和重視，加深了有關(guān)國土資源適用的有關(guān)法律、法規的進(jìn)一步了解。一是增強了責任，提高了服務(wù)意識。通過(guò)學(xué)習培訓，分局人員都深深地感受到自己肩負的責任，作為一名國土資源管理工作人員，是要擔負起自己職責分工范圍內的.本職工作的。要真正地擔負起這種責任，必須腳踏實(shí)地，必須真抓實(shí)干，必須扎扎實(shí)實(shí)地履行好我們的工作職能，樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨，為團場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展做好服務(wù)。二是明確了職能，掌握了工作技能。()通過(guò)學(xué)習培訓，分局干部對國土資源管理法律法規、國土資源管理知識與實(shí)務(wù)、國土資源違法案件的調查取證處理和信訪(fǎng)事項的處理以及公文的各項工作制度、地籍管理知識、土地利用變更調查與監測等都有了比較清晰的認識和掌握。三是增長(cháng)了知識，確定了重點(diǎn)工作。通過(guò)學(xué)習十八屆三、四中全會(huì )精神，確保重點(diǎn)建設項目用地，推進(jìn)經(jīng)濟結構調整；強化資源節約集約意識，推動(dòng)發(fā)展方式轉變；加大耕地保護力度，提高農業(yè)生產(chǎn)能力；夯實(shí)基層基礎工作，構建信息平臺；堅持黨的建設和業(yè)務(wù)工作有機融合，加強依法行政、全面提升隊伍執行力。
四、培訓學(xué)習后，“四點(diǎn)收獲”
1、在工作上165團分局向局黨組負責，以制度管人。
2、增強了做好國土資源管理工作的責任感和使命感。
3、充分認識到科學(xué)合理利用土地資源的重要性和迫切性。
4、提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法行政的能力。
總之，通過(guò)這次全員培訓學(xué)習，是我本人深感壓力，隨著(zhù)新政策的不斷出臺，如果不能夠加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習，就有可能在日常的工作中走樣甚至會(huì )出現嚴重的錯誤，為此，本人將繼續加強業(yè)務(wù)知識的尤其是新知識的學(xué)習，作到持之以恒，力爭自己成為多方面業(yè)務(wù)都精通，多方面技能都熟練掌握運用的工作人員。
管理培訓心得體會(huì )8
在院領(lǐng)導的關(guān)心與支持下，10月25日我有幸聆聽(tīng)了天津市胸科醫院盧文秋院長(cháng)的精彩講課，聽(tīng)到盧院長(cháng)在管理自己、管理他人、管理組織、領(lǐng)導力等方面深入淺出地講解。一天的授課不僅讓我開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了知識，更讓我經(jīng)歷了一場(chǎng)深刻的管理理念的洗禮。聽(tīng)了盧院長(cháng)的課，感覺(jué)自己受益匪淺，下面就談?wù)勛约耗w淺的認識：
一、 管理自己
作為一名中層干部，首先是管理自己。曾子曰：“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習乎？”我們在平時(shí)的工作中，也要經(jīng)常自省，想想在一天的工作中自己還有哪些方面做得不夠好，以后該如何改進(jìn)。同時(shí)，要注重學(xué)習，“學(xué)而時(shí)習之，不亦樂(lè )乎”，要學(xué)習新理論、新技術(shù)，在合適的時(shí)機應用于臨床，并在實(shí)踐中檢驗成效。管理自己還要有夢(mèng)想和計劃，計劃是地圖，夢(mèng)想就是指南針。
二、 管理他人
要學(xué)會(huì )管理他人，最高的智慧產(chǎn)生于人民群眾。人才是一個(gè)醫院和科室的核心力量，只有每個(gè)員工充分發(fā)揮自己的智慧和經(jīng)驗，不斷提高自己的業(yè)績(jì)，才能為醫院創(chuàng )造利潤和提高競爭力。作為中層領(lǐng)導者，必須把人才放在一個(gè)重要的位置上，否則，員工就會(huì )感到不被重視，就有可能消極怠工，對醫院產(chǎn)生不好的影響。
三、 管理組織
管理組織，要注重培養團隊凝聚力。美國通用電器董事長(cháng)杰克韋爾奇在1999年時(shí)，專(zhuān)門(mén)就過(guò)去那種監督、壓制、強權的'管理模式與現在的以人為本，采用激勵員工充分發(fā)揮員工潛能的管理模式進(jìn)行了一個(gè)深刻的調研，發(fā)現以人為本的管理模式的工作效率較過(guò)去提高了近2倍。因此，作為中層管理者必須靈活學(xué)會(huì )運用稱(chēng)贊技術(shù)，在工作中多稱(chēng)贊自己的職工，多關(guān)心職工的生活，使他們對工作產(chǎn)生足夠的興趣和責任感，充分發(fā)揮自己的潛能。大家朝著(zhù)相同的目標，共同努力！
四、 領(lǐng)導力
要修煉領(lǐng)導力，領(lǐng)導力就是影響力。作為中層管理者，首先要加強道德品質(zhì)修養，做到言行一致，誠實(shí)守信，嚴于律己，寬以待人，處理問(wèn)題要公平公正。要學(xué)會(huì )做一個(gè)老師、教練，而不是一個(gè)裁判，在工作中要對下屬進(jìn)行指導、示范，而不是專(zhuān)門(mén)挑下屬的錯誤。要掌握溝通技巧，溝通的“八字要訣”是贊美、認同、耐心、策略。要經(jīng)常反思自己，并認識自己，從而成為自己。
培訓時(shí)間雖然只有一天，但豐富的講課內容已讓感受頗多，在今后的工作中，我將不斷學(xué)習，不斷實(shí)踐，努力成為一名成功的科室管理者，期待以后還有這種學(xué)習的機會(huì )。
管理培訓心得體會(huì )9
xx年x月xx日上午，xx項目部全體干部職工在副經(jīng)理__的組織下，認真的聽(tīng)取和學(xué)習了總公司xx董事長(cháng)的“半年工作會(huì )議”講話(huà)，并結合各自工作崗位進(jìn)行了認真廣泛的討論。通過(guò)學(xué)習，使我明確了總公司的各項工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標，這說(shuō)明我們的公司在不斷發(fā)展、壯大。從這些成績(jì)中也看到了我們公司競爭力的提高和發(fā)展的動(dòng)力，使我備受鼓舞。
在xx董事長(cháng)的報告中，總公司加大推行了標準化管理的力度，項目管理實(shí)現“四個(gè)統一”，確保了項目的工程質(zhì)量、合理布局、合同履約，實(shí)現了項目管理的科學(xué)化、系統化和專(zhuān)業(yè)化。建立健全各部門(mén)崗位職責，個(gè)人職責清單化，強化規章制度，使各部門(mén)在今后的管理中有據可依，有章可尋。報告中關(guān)于下半年工作安排，看到了報告的可操作性強，有明確的提法干法，告訴我們如何去干，怎么干，要注意哪些問(wèn)題。__項目是管理型項目，更突出了合同的重要性，這要求我們在工作中更要嚴格的`要求自己，熟悉各種合同內容，嚴格按照合同辦事，為企業(yè)贏(yíng)得更大的經(jīng)濟利益。通過(guò)不斷的學(xué)習，不斷的提升，提高專(zhuān)業(yè)知識，加強自身素質(zhì)，同時(shí)合同管理突顯重要，起草、審查、簽訂、執行乃至歸檔均應時(shí)刻嚴謹，這就要求合同的執行者熟悉合同、掌握合同，清楚甲乙雙方的責權范圍，因此，合同簽訂后需對合同執行者進(jìn)行詳盡的交底。項目開(kāi)始前的完美策劃，運行過(guò)程中的精細管理，必將促使整個(gè)項目運行質(zhì)量的提高。
通過(guò)學(xué)習董事長(cháng)的工作報告，使我從中學(xué)到了很多知識，作為一名企業(yè)管理人員，應時(shí)刻以企業(yè)的利益為重，愛(ài)崗敬業(yè)。立足本職工作，提高本身的管理能力及業(yè)務(wù)水平，在以后的工作中要以__董事長(cháng)報告為指導書(shū)，工作中會(huì )更加努力、在完成辦公室和自己本職工作的基礎上，盡自己的能力多為項目領(lǐng)導當好參謀和助手。查找自己的缺點(diǎn)和不足，工作中嚴格執行總公司的各項規章制度，落實(shí)政策不走樣。為公司的發(fā)展出一份力，發(fā)一份光，我深信總公司和各個(gè)基層公司在董事長(cháng)的領(lǐng)導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng )輝煌。
管理培訓心得體會(huì )10
me是中石化銷(xiāo)售公司零售經(jīng)營(yíng)管理體制改革后派生出來(lái)的新理念、新內容、新創(chuàng )意、新管理體制。同時(shí)給我們企業(yè)增添了摸索探討的新課題，me是中石化銷(xiāo)售系統改革總體理念中非常重要的一個(gè)環(huán)節。作為一名黨員，我志在改革前線(xiàn)，充分利用新管理模式給提供的新舞臺，以腳踏實(shí)地的工作態(tài)度和嚴謹務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不斷探索，接受新挑戰和考驗。
在半年多的片區經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理工作中，除了履行me五大職責外，我還在加油站站長(cháng)在崗率的問(wèn)題上進(jìn)行了探索。通過(guò)多年積累的加油站管理經(jīng)驗，我深知站長(cháng)是加油站經(jīng)營(yíng)管理的直接執行者和最終落實(shí)者。站長(cháng)的經(jīng)營(yíng)思路、敬業(yè)精神、管理水的高低會(huì )直接影響加油站的整體管理水。但是站長(cháng)的在崗率是提升加油站經(jīng)營(yíng)管理水和保障安全運營(yíng)的基礎。只有站長(cháng)在崗率高，才能及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題，才能不折不扣地將經(jīng)營(yíng)管理指令執行到位，才能組織員工按規范開(kāi)展落實(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
由于站長(cháng)未在崗，加油站發(fā)生的客戶(hù)投訴沒(méi)有得到及時(shí)、有效的解決，直接影響了加油站正常經(jīng)營(yíng)。例如，今年1月份，我片區某站一客戶(hù)李某由于沒(méi)有行車(chē)經(jīng)驗，在去往東北送貨前，在該站加滿(mǎn)了-20＃柴油。結果行駛到東北地
區后由于油品標號不匹配，造成車(chē)輛不能正常行駛�？蛻�(hù)在不了解實(shí)情的'情況下，找到該站投訴油品標號和質(zhì)量不合格，并質(zhì)問(wèn)“為什么加你站的-20＃柴油，在本地能用而到東北卻不能用？”。他非要找站長(cháng)理論，當加油員回答“站長(cháng)離站交電費，未在站內”，該客戶(hù)誤認為站長(cháng)就在站內，故意不接待他。隨后做出了過(guò)激行為，將車(chē)上備用柴油（約20升）直接潑在加油車(chē)道上，造成了加油站營(yíng)業(yè)中斷。當站長(cháng)得到員工通知后，立即返回加油站，將客戶(hù)請到辦公室，耐心向他解釋。告訴客戶(hù)東北地區的氣xxx本地區低15度左右，你的車(chē)加-20＃柴油，不適合在東北地區使用，應加-35#以上標號的柴油。此時(shí)客戶(hù)恍然大悟，隨即表示道歉。
通過(guò)對事件的分析，我認為除加油員處理不當外，最主要的原因是站長(cháng)未在崗。上述事例客觀(guān)反映了用戶(hù)對站長(cháng)的信任程度遠超過(guò)了站內其他人員，可以說(shuō)明站長(cháng)在崗率的重要性。而站長(cháng)在崗率低正是目前普遍存在的客觀(guān)問(wèn)題。所以，我認為新體制下有效提高加油站站長(cháng)在崗工作時(shí)間，是全面提升加油站經(jīng)營(yíng)管理水的重要環(huán)節，也是me首先要抓好的工作。為了提高站長(cháng)在崗率我采取了如下措施：
一、組織學(xué)，提高認識
針對個(gè)別站長(cháng)缺乏事業(yè)心，責任心差，經(jīng)營(yíng)管理水低的問(wèn)題，我多次組織提高認識、明確職責的專(zhuān)題學(xué)班。以中石化銷(xiāo)售公司加油站站長(cháng)培訓教材《加油站經(jīng)營(yíng)與管理》為依據，著(zhù)重針對站長(cháng)地位和職責等章節進(jìn)行講解。通過(guò)組織學(xué)使站長(cháng)們充分認識到站長(cháng)擔負著(zhù)經(jīng)營(yíng)管理雙重任務(wù)，地位至關(guān)重要。在加油站營(yíng)銷(xiāo)和管理活動(dòng)中，站長(cháng)處于中心位置，站長(cháng)是加油站經(jīng)營(yíng)管理的第一責任人。要想做好加油站的經(jīng)營(yíng)管理工作，站長(cháng)必須具備與其地位相匹配的
基本素質(zhì)即事業(yè)心、責任心、進(jìn)取心。事業(yè)心是工作的動(dòng)力和源泉，責任心是事業(yè)心的基礎和保證，進(jìn)取心是事業(yè)心的延伸和發(fā)展，三者是相輔相成的統一整體。只有具備強烈的事業(yè)心、責任心、進(jìn)取心，才能兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)肯干，才能克服各種困難和挫折，才能為國家和企業(yè)竭盡全力，才能在工作上成就一番事業(yè)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)與討論，站長(cháng)們對自身任務(wù)和職責有了進(jìn)一步認識，逐漸樹(shù)立起“敬業(yè)愛(ài)崗”的事業(yè)心，“以站為家”的責任心，“爭創(chuàng )一流”的進(jìn)取心。
二、嚴抓考勤，提高在崗率
三、組織統一交費，降低站長(cháng)因公務(wù)離崗率
隨著(zhù)對加油站精細化管理的延伸，我發(fā)現站長(cháng)因公務(wù)離崗的問(wèn)題也比較嚴重。如每月的20-30日因繳納水費、電費、電話(huà)費等費用，各站長(cháng)均有因公務(wù)離崗的普遍現象。
首先，我通過(guò)分析歸納出各站長(cháng)因公不在崗的三大因素，其中站長(cháng)因交費不在崗占站長(cháng)因公務(wù)離崗的70%，可見(jiàn)它是站長(cháng)因公離崗的主要影響因素。
其次，我對“70%”的比率再一次進(jìn)行了分析，它主要由兩個(gè)方面構成。第一、各站領(lǐng)取費用支票不便。
各站因沒(méi)有費用備用金，每月需要交納各項費用前，各站長(cháng)都必須分別到寧漢核算組領(lǐng)取支票。由于核算組相距我片區各站較遠，遠則40公里，最也要15公里。加上核算組地處寧河縣境內，而我片區加油站大多坐落在漢沽區，通往寧河縣的公交車(chē)班次少，上下午各兩次。這就給站長(cháng)需領(lǐng)取支票帶來(lái)不便，造成各站長(cháng)領(lǐng)取支票少則半天，多則一天。
第二、各站單獨交納費用不便。
管理培訓心得體會(huì )11
人常說(shuō)“班級管理無(wú)小事”，通過(guò)這次培訓學(xué)習，我更加深刻地體會(huì )到這一點(diǎn)。比如說(shuō)，座位的安排，外人看來(lái)小事一樁，可是仔細想一想，作為班主任，我們哪一次編排座位，不是經(jīng)過(guò)深思熟慮，總是因為一些理由，我們才會(huì )這樣如此地“布局”。的確，座位編排，關(guān)系到學(xué)生的學(xué)習情緒、紀律狀況和班級課堂氣氛的好壞，涉及到學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與教師、家長(cháng)與教師，甚至家長(cháng)與家長(cháng)之間的諸多關(guān)系，問(wèn)題交織，不好兼顧處理，往往使一些班主任左右為難。怎樣才能給學(xué)生編排好座位呢？
閑暇之余，我主動(dòng)與其他班主任溝通，我才發(fā)覺(jué)編排座位的方式五花八門(mén)，各有千秋，這里面可是大有學(xué)問(wèn)。具體方法有：
1、高低法。高的坐在后，矮的坐在前。這是確保每個(gè)學(xué)生都能看到教師板書(shū)和演示的一種方法。
2、性別法。這是因學(xué)生的性意識編排座位的一種方法。到了初中以后，男女一般分開(kāi)坐為好，以免雙方行為不便和帶來(lái)不應有的'心理影響。
3、輪換法。一般是使學(xué)生左右輪換著(zhù)坐，縱行每?jì)芍苷{一次。若坐椅、課桌能升降，也可前后輪換著(zhù)坐。這是預防學(xué)生近視和斜視的一種方法。
4、帶動(dòng)法。這是以?xún)?yōu)帶差的一種編排方法。一般是讓學(xué)習態(tài)度好、成績(jì)好的學(xué)生和與之相反的學(xué)生坐在一起，一帶一，一對紅。
5、相投法。讓志趣相投的學(xué)生坐在一起，往往能收到高山流水的效果。這對于增進(jìn)團結、相互合作很有好處。
6、互補法。當同一方面的優(yōu)缺點(diǎn)在兩名學(xué)生身上分別存在時(shí)，讓他們坐在一起，相互取長(cháng)補短，共同進(jìn)步。這要求具有優(yōu)點(diǎn)的同學(xué)對對方缺點(diǎn)必須具有一定的抵抗力，在優(yōu)點(diǎn)上必須具有一定的感染力。
7、間隔法。為防止一學(xué)生對另一學(xué)生造成不良影響，可在二者之間插入一個(gè)能抵抗甚至能消除這種不良影響的學(xué)生。此法也適用于消弱或排除外界不良因素對教室內學(xué)生的影響，如可安排一些自制力強的同學(xué)坐在教室的窗口或門(mén)旁。
8、條件法。就是要對個(gè)別執意一定要坐或不坐某個(gè)位置的學(xué)生講條件。針對其某方面的弱項提出合理的進(jìn)步要求，滿(mǎn)足要求，方可如愿。對這樣的學(xué)生還應配以上述的思想認識教育。
了解這么多編排座位的方式，我的想法是，對以上的方法采取綜合利用的方式，首先考慮到孩子的身體條件狀況、學(xué)習態(tài)度等，“特殊”學(xué)生坐在前面。在安排座位時(shí)，體現小組學(xué)習的方式，即一個(gè)組長(cháng)（優(yōu)），兩個(gè)組員（良＋差），經(jīng)常開(kāi)展一些小組評比的活動(dòng)，增強小組的凝聚力，從而實(shí)現帶動(dòng)法、互補法的最佳效果，即“取長(cháng)補短、共同進(jìn)步”。
座位編排，我想不局限于這些，關(guān)鍵在于班主任平日里的體會(huì )與思索�？傊�，班主任老師應該成為生活中的愛(ài)心人、耐心人、細心人、創(chuàng )新人。
管理培訓心得體會(huì )12
通過(guò)一個(gè)階段的學(xué)習，我的思想有很大轉變，我認識到一電廠(chǎng)必須轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，才能實(shí)現又好又快發(fā)展。
首先要堅持以人為本，全面提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，以適應電力行業(yè)的需要，特別是各類(lèi)崗位人員的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平幾方面必須達到電力行業(yè)的要求，由于歷史原因，一電廠(chǎng)人員結構方面確實(shí)比系統內電廠(chǎng)相差很遠，要高度重視提高一電廠(chǎng)各類(lèi)崗位人員的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，一是要強化對現有崗位人員的技術(shù)培訓，提高他們的業(yè)務(wù)水平；二是要大量吸收引進(jìn)外來(lái)人才，改善一電廠(chǎng)人力資源結構；三是從對口高校招聘大學(xué)生，通過(guò)上崗實(shí)際鍛煉，為一電廠(chǎng)發(fā)展做好人才儲備；四是要培養各專(zhuān)業(yè)的頂尖人才，大力鼓勵技術(shù)創(chuàng )新，在機組熱效率、煤耗率、廠(chǎng)用電率、節能減排等指標方面趕超行業(yè)先進(jìn)水平；五是要建立一種激勵機制，激發(fā)全廠(chǎng)員工大膽進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新，依靠一支愛(ài)崗敬業(yè)、團結拼搏、業(yè)務(wù)精湛的員工隊伍，把一電廠(chǎng)建成一流的電力企業(yè)。
與電力系統電廠(chǎng)管理相比，一電廠(chǎng)確實(shí)存在許多不足，一是管理機構不健全，必要的職能機構突缺或兼職；二是基礎設施建設薄弱，缺少必要的設施、場(chǎng)所；三是所屬企業(yè)還沒(méi)有建立一種有效體制機制使一電廠(chǎng)沒(méi)有激情和積極性；四是缺少專(zhuān)業(yè)頂尖人才；五是內部管理要強化，特備是全面預算管理、“五型”企業(yè)建設、標準化建設等方面；六是要強化推行力的落實(shí)；七是所屬企業(yè)對一電廠(chǎng)定位脫離實(shí)際；八是要有使一電廠(chǎng)實(shí)現可持續發(fā)展戰略。 要全面提升對一電廠(chǎng)的管理，一些必要的管理機構是應該設置的，如安全、生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、節能減排、實(shí)驗、科研等設置機構能使這些工作抓得更實(shí)，效果顯著(zhù)，相反如不不設置這些機構或兼職，則必是消弱了這些方面的管理，而這些方面都是一電廠(chǎng)管的實(shí)質(zhì)內容是必須抓實(shí)的�；A設施建設是一電廠(chǎng)強化管理的另一個(gè)重要內容，不能因為眼前利益而忽視基礎設施建設，這是長(cháng)遠 利益，干什么工作就要有什么設施、場(chǎng)所、機構、人才，如“九項”監督工作，這些工作室必須做實(shí)的，不能有半點(diǎn)虛假。對一電廠(chǎng)的管理不能是能發(fā)出電供上暖就行了，而應把一電廠(chǎng)納入全面的管理當中，一電廠(chǎng)管理的怎么樣，直接反應出所屬企業(yè)的管理水平，它是所屬企業(yè)綜合管理的一個(gè)縮影，對一電廠(chǎng)應建立起一種有效的`體制機構，起激勵和刺激作用，使一電廠(chǎng)各項管理工作不斷取得新成績(jì)，另外一電廠(chǎng)內部要強化管理，特別是全面預算管理，“五型”企業(yè)建設，標準化建設等方面。一電廠(chǎng)要健康長(cháng)遠發(fā)展，離不開(kāi)各類(lèi)頂尖人才，但現實(shí)情況是各一電廠(chǎng)很少有各專(zhuān)業(yè)人才，這是一電廠(chǎng)實(shí)現又好又快可持發(fā)展的最大障礙，這必須應引起一電廠(chǎng)決策層的高度重視，多渠道培養各類(lèi)頂尖人才是一電廠(chǎng)的當務(wù)之急。強化執行力的落實(shí)對一電廠(chǎng)做實(shí)各項管理工作，使各項管理策略、體制、機制落地、開(kāi)花、生根、結果具有 現實(shí)意義，也是必由之路，強化執行力的落實(shí)需做好兩方面的工作，一是干部隊伍建設、一是班組建設，在干部隊部建設上首先 要注重干部的質(zhì)量問(wèn)題，一電廠(chǎng)干部要提高專(zhuān)業(yè)、管理、敬業(yè)等水平，要有較高威信，繼續發(fā)揮更大的作用，一個(gè)人怎么樣應由實(shí)踐和普通員工評定，這樣有利于真正的人才脫穎而出，關(guān)于一電廠(chǎng)的班組建設，要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行轉變方能取得實(shí)效，一是必須堅持班組的事班組管；二是必須堅持班組的帳班組算；三是班組承包指標必須體現電力行業(yè)特點(diǎn)；四是轉變對班長(cháng)的定位，班長(cháng)是最基層的綜合管理員，不是一個(gè)工頭；五是廠(chǎng)部為班組服務(wù)。
關(guān)于一電廠(chǎng)在所需企業(yè)中的定位，一電廠(chǎng)起著(zhù)先進(jìn)隊和排頭兵的作用，一電廠(chǎng)自身要不斷努力，不斷前進(jìn)，要制定出可行的中長(cháng)期發(fā)展規劃，企業(yè)也要制定出能使一電廠(chǎng)實(shí)現可持續發(fā)展的中長(cháng)期發(fā)展戰略，不能只滿(mǎn)足于現狀，企業(yè)興旺，電廠(chǎng)先行。
一電廠(chǎng)機組改成熱電聯(lián)營(yíng)式，不僅能提高機組的熱效率，機組改成熱電聯(lián)營(yíng)方式運行后，機組熱效率提高20左右個(gè)百分點(diǎn)，更能改善廣大居民的生活質(zhì)量，既有經(jīng)濟效益，又有社會(huì )效益，熱電聯(lián)產(chǎn)是對機組乏汽熱能的有效利用，是一種對廢棄能源的再利用，可謂變廢為寶。一電廠(chǎng)應堅持走熱電聯(lián)產(chǎn)之路，繼續進(jìn)行科研攻關(guān)，使這一項目效益更加顯著(zhù)，更重要的是熱電聯(lián)產(chǎn)由于提高了機組的熱效率，熱效率可達到45%以上，使中小型發(fā)電機組具有了新的生命力，熱電聯(lián)產(chǎn)大有可為，前景廣闊，熱網(wǎng)循環(huán)水攜帶著(zhù)汽輪機排汽的熱能進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，為廣大居民送去溫暖，使百姓生活更加溫馨，社會(huì )更加和諧，要使熱電聯(lián)產(chǎn)事業(yè)得到不斷發(fā)展，一是要依靠科技進(jìn)步，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新；二是要有一支能打硬仗、技術(shù)過(guò)硬、愛(ài)崗敬業(yè)的專(zhuān)業(yè)隊伍；三是要統籌兼顧，合理配置熱電比。
所謂主線(xiàn)主要是指機組熱效率、煤耗率和廠(chǎng)用電率及節能減排指標，這些指標也是電力系統電廠(chǎng)應著(zhù)重抓好的指標，但對一電廠(chǎng)則具有特別主要的意義，機組熱效率如果達不到國家要求就將被關(guān)停，一電廠(chǎng)一般裝機容量不大，不千方百計想方設法提高這些硬指標，那就是坐以待斃。 提高一電廠(chǎng)機組熱效率（既熱電廠(chǎng)熱效率）除了在技改方面、循環(huán)方式方面、熱能利用率等方面進(jìn)行科技創(chuàng )新外，還應建設起能調動(dòng)所有崗位人員積極性的體制、機制，全員參與、齊心協(xié)力、單靠行政命令或少數幾個(gè)人搞技改是不夠的，可通過(guò)指標競賽，績(jì)效考評等辦法激發(fā)每一位員工的創(chuàng )新激情，要狠抓各種經(jīng)濟技術(shù)指標，如鍋爐熱效率、主蒸汽壓力、溫度、各種熱損失、排煙溫度、漏風(fēng)系數；汽耗率、真空度、端差、排氣壓力和溫度、給水溫度；廠(chǎng)用電量；水質(zhì)合格率、鹽耗量、堿耗量、酸耗量、補水率、取樣化驗準確率；上煤量、煤質(zhì)合格率、煤質(zhì)驗收率、虧噸情況等；儀表準確率、儀表投入率、自動(dòng)裝置投入率；供暖可靠率、供暖煤耗率、供暖補水率、供暖用電率等，對于這些小指標可通過(guò)定額然后承包到車(chē)間班組直至每一個(gè)人進(jìn)行細化量化，再算進(jìn)行考核兌現，經(jīng)濟技術(shù)指標如果達標了，機組熱效率就會(huì )得到提高，煤耗率、廠(chǎng)用電率就會(huì )下降。
節能減排工作是一電廠(chǎng)的一個(gè)弱項，但這必須是要強化的管理工作，搞好節能減排工作室一電廠(chǎng)實(shí)現可持續發(fā)展，促進(jìn)人與自然的和諧的必由之路，也是一電廠(chǎng)實(shí)現又好又快發(fā)展的重要舉措，從一電廠(chǎng)的現實(shí)情況看，制約一電廠(chǎng)節能減排工作的主要因素還是缺少必要的設施、場(chǎng)所、機構、人才，如有的一電廠(chǎng)除塵方式的是水膜除塵，這是達不到環(huán)保要求的，也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的機構和人才，這使節能減排陷入維持局面，一電廠(chǎng)又必須高度重視節能減排工作，要定目標、定制度、定責任、抓落實(shí)，努力使一電廠(chǎng)的節能減排工作趕超先進(jìn)水平。
對于一電廠(chǎng)而言，自主創(chuàng )新是一種文化，要體現在每一名員工的實(shí)際行動(dòng)中。無(wú)論是體制創(chuàng )新、機制創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新等，都需要群策群力、眾志成城，要在全廠(chǎng)掀起學(xué)習的熱潮，學(xué)經(jīng)營(yíng)、學(xué)管理、學(xué)技術(shù)，這是創(chuàng )新的基礎。通過(guò)學(xué)習，不斷提高全體員工的綜合素質(zhì)，不斷提高科技創(chuàng )新力，使一電廠(chǎng)實(shí)力新增、日新月異、長(cháng)足發(fā)展。
所屬企業(yè)有了自備電廠(chǎng)，可以實(shí)現對電力的靈活調度，更有利于安全生產(chǎn)。而對于一電廠(chǎng)，由于爐型采用沸騰流化燃燒方式，可以燃燒劣質(zhì)煤或矸石，使公司的綜合成本下降。每年可以創(chuàng )造可喜的經(jīng)濟效益，煤炭實(shí)現就地消化，通過(guò)一
電廠(chǎng)轉化為電能和熱能，使企業(yè)不用以現金方式支付大量電費，這也可以列為銷(xiāo)售地銷(xiāo)指標。一電廠(chǎng)信息化、自動(dòng)化水平相對較高，如集控管理、dcs系統、plc遠動(dòng)系統等，對所屬企業(yè)科技創(chuàng )新水平起引領(lǐng)作用，也培養了一批技能強、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)好的科技人才，為企業(yè)儲存了一批寶貴的人才資源，一電廠(chǎng)的存在對所屬企業(yè)發(fā)展具有重大意義，關(guān)鍵是要改變傳統管理模式，加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，增強自主創(chuàng )新力，促進(jìn)自備電實(shí)現又好又快發(fā)展。
管理培訓心得體會(huì )13
今年12月份，由于公司領(lǐng)導對中層管理的關(guān)心與重視。專(zhuān)門(mén)請來(lái)了上海群峰企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司的顏廷君老師和崔翔老師，對公司各部門(mén)主要管理人員進(jìn)行了兩次提升中層管理者技能的培訓教育。這是一次非常難得的學(xué)習機會(huì )。主要內容有：認識自我及角色認知、經(jīng)理人自動(dòng)自發(fā)、價(jià)值驅動(dòng)與目標設立、團隊建設、深層次溝通、管理者的角色與任務(wù)，領(lǐng)導力提升，授權管理和績(jì)效管理。
一、員工的無(wú)私奉獻
首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的，只有大家努力工作，企業(yè)才會(huì )有好的經(jīng)濟效益，也只有這樣，員工才會(huì )獲得工資報酬。如果大家不努力工作，企業(yè)跨掉了，大家都會(huì )沒(méi)飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話(huà)：“今天工作不能力，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起，就會(huì )讓員工產(chǎn)生愛(ài)企業(yè)愛(ài)工作的心理，這樣才會(huì )充分調動(dòng)員工的工作積極性與主動(dòng)性，增強企業(yè)凝聚力。在公司里，員工要把企業(yè)的財產(chǎn)視為自己的財產(chǎn)一樣，要做到愛(ài)護公司的一草一木，不浪費公司的一針一線(xiàn)，大力提倡發(fā)揚主人翁精神。公司要組織員工學(xué)習，鼓勵員工不斷更新自己的專(zhuān)業(yè)知識，提高技術(shù)水平，然后進(jìn)行一些評比活動(dòng)，對一些優(yōu)秀員工進(jìn)行嘉獎，宣傳勞動(dòng)光榮的思想，大力提倡我為企業(yè)作貢獻的精神，通過(guò)這些活動(dòng)，在員工中樹(shù)立一種良好的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神。同時(shí)，企業(yè)也要想為員工著(zhù)想，努力提高員工工資水平，改善工作環(huán)境，只有蘇氧這個(gè)整體上下一心，團結一致，那我們企業(yè)肯定會(huì )走向繁榮昌盛。
二、部門(mén)小團隊的無(wú)私奉獻
在蘇氧這個(gè)大家庭中，各個(gè)部門(mén)之間也需發(fā)揚無(wú)私奉獻的精神。因為在公司中各個(gè)部門(mén)扮演著(zhù)不同的角色，擔任著(zhù)不同的職責，所有每個(gè)部門(mén)的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不可的。在長(cháng)期的工作中，部門(mén)與部門(mén)之間肯定會(huì )有些摩擦，這是兩個(gè)部門(mén)應要進(jìn)行良好的溝通，有效的解決問(wèn)題，消除隔膜，才能愉快的`合作�；蛘弋斢胸熑问鹿拾l(fā)生時(shí)，相關(guān)部門(mén)應勇于承擔責任，而不要相互推脫責任。相信只要各個(gè)部門(mén)合作愉快，公司肯定會(huì )良好的發(fā)展。
綜上所述，我認為要搞好一個(gè)企業(yè)，使之走上良性發(fā)展的軌道，需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內部團結合作，員工要發(fā)揚無(wú)私奉獻的精神、部門(mén)也要發(fā)揚無(wú)私奉獻的精神。
總之，經(jīng)過(guò)這次中層管理干部的培訓，本人受益匪淺，感觸頗多，對我今后的工作有極大的幫助。希望以后還有這樣的培訓機會(huì )。
管理培訓心得體會(huì )14
20xx年9月15日—9月22日，在公司領(lǐng)導的安排下。我很榮幸的參加了工程項目管理專(zhuān)題培訓。通過(guò)這次培訓讓我充分認識工程管理的重要性和必要性，有效的提高了自我的理論水平和規范管理水平；進(jìn)一步增強了自己戰勝困難，搞好工作的信心和決心。通過(guò)這次培訓，我學(xué)到了許多有用的理論知識。除了學(xué)習知識，也加深了對工程管理的理解。
這次培訓涉及到工程的每個(gè)分項工作都由專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的講課。老師經(jīng)驗豐富，利用通俗易懂的語(yǔ)言講解理論知識，將古板的教學(xué)內容融匯于現實(shí)中，而且將自己多年來(lái)在工作實(shí)踐中積累的研究案例以及施工經(jīng)驗，與工程管理實(shí)踐技術(shù)相結合，毫不保留的傳授給各位學(xué)員，開(kāi)闊了大家的視野；并借助幻燈片等授課工具進(jìn)一步深化了培訓內容，培訓達到了預期的目的。各位學(xué)員抓好這次難得的機會(huì )，認真學(xué)習，充分認識到科學(xué)的.工程項目管理是完成工程的關(guān)鍵。
通過(guò)這次培訓我得到了一下心得：
對工程管理有了更明確、清晰的概念。學(xué)習之前，對工程項目管理的理解處于一知半解的狀態(tài)；對工程項目管理的內容理解比較模糊；對工程項目管理工具認識比較零散，缺乏系統的認知，通過(guò)專(zhuān)家的講授，對工程項目管理有了系統的了解。
明確了工程項目管理不只是工程管理的必然手段，更可以運用于所用的工作管理當中。學(xué)習之前，提到工程項目管理，聯(lián)想到的就是工程項目的管理，比如說(shuō)建筑工程、管理工程等。但通過(guò)專(zhuān)家的講授，進(jìn)一步知道了日常工作均可以引入項目管理的方法。
工程項目管理要素（時(shí)間、范圍、成本、質(zhì)量）使任務(wù)變得更清晰明了，一項任務(wù)如何在執行前明確四要素，將決定此任務(wù)執行的最終效果。在以后的工作中，必將四要素貫穿于任務(wù)的始終。
通過(guò)學(xué)習，對以后的工作幫助甚大，加強了對工程項目管理的整體思路。尤其是對工程項目管理工具有了進(jìn)一步的理解與應用能力，將嘗試運用于以后的管理工作。
培訓，是我們在工作生活中不斷提高自身綜合素質(zhì)的過(guò)程。在當今社會(huì )高速發(fā)展的情況下，我們必須不斷的學(xué)習先進(jìn)的知識，只有把自己的電充足了才不會(huì )被社會(huì )所淘汰。幾天的培訓，檢驗了自己的諸多不足，認識到加強自我學(xué)習的重要性。學(xué)習先進(jìn)的知識并使之用于工作實(shí)踐中，是不斷提高我們工作效率的最佳途徑。
通過(guò)這次學(xué)習，自己對工程項目管理又有了新的認識。我會(huì )將這些理論知識運用到實(shí)際工作中去，以提高工程項目管理的水平。提高工程質(zhì)量，降低工程項目的成本，降低工程項目的風(fēng)險，最終提高企業(yè)的效益，以報答公司領(lǐng)導對自己的信任。在今后的工作中我必須堅持學(xué)習，不斷提高自我的工作能力，出色的完成領(lǐng)導交代的各項工作任務(wù)，為公司的不斷做強做大奉獻出自己的一份力量。
管理培訓心得體會(huì )15
本人參加由集團人力資源部組織的“非人力資源經(jīng)理的人力資源管理”培訓課程。通過(guò)短暫的兩天天時(shí)間的學(xué)習，讓我系統地了解了什么是人力資源管理，以及人力資源管理的職責和在企業(yè)內部扮演的角色，詳細的學(xué)到了人力資源招聘的步驟和應聘過(guò)程中應注意的細節，更加體會(huì )到了用人過(guò)程中績(jì)效考核的最大用處，。雖然，目前工作中還有很多問(wèn)題，但這些正是我以后努力的方向。下面談一下我的體會(huì )：
對于這次人力資源管理培訓課程，我理解了首先要區別“人力資源管理”與原先“人事管理”的不同。人力資源概念包括了員工的能力、知識、技術(shù)、態(tài)度和激勵，人是一種資源，是有潛力可以開(kāi)發(fā)的。在人力資源管理中，員工主動(dòng)式地執行任務(wù)，不僅容易提高組織士氣，而且員工認同感較強，所以不能將“人”當作“事”來(lái)管理，這就是二者最大的不同。
人力資源管理中有很多操作性的問(wèn)題，如招聘、面談、學(xué)習、任用、考核、薪酬、激勵等。其核心在于選才（任用合適的人）、育才（培育與教導）、用才（授權與考核）、留才（激勵與協(xié)助）四個(gè)方面。
我們最為管理者如何成功扮演其角色？首先要支持員工，讓員工認為自己是重要且有價(jià)值的；其次是接納；再次是使員工明白，組織期待每個(gè)成員能做得更好；最重要的.一點(diǎn)是組成團隊，在這個(gè)團隊中，明白告知員工的權責范圍，只要員工所作的在此范圍內，即使次序不同、方法不同都應該接受并給予支持。也就是說(shuō)，要給員工一個(gè)充足的發(fā)展空間。這樣，我們通過(guò)每個(gè)員工的個(gè)人發(fā)展及與組織的協(xié)同發(fā)展，來(lái)達到組織的目標。
過(guò)去，我從不認為一次培訓能改變我對培訓內容及效果的看法，但這次培訓卻讓我有不同的感覺(jué)，因為培訓出現在一個(gè)合適的時(shí)刻。當人長(cháng)時(shí)期沉浸于具體的日常工作，你會(huì )被自己的慣性思維所束縛，因此在一定的時(shí)刻，你需要被“打開(kāi)”，被重新帶領(lǐng)到一個(gè)高度，以更開(kāi)放的心態(tài)來(lái)俯瞰你的工作。
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