寫(xiě)記敘文作文常用的結構模式
2015年在信訪(fǎng)局黨組的正確領(lǐng)導和省市業(yè)務(wù)部門(mén)的悉心指導下，督查科緊緊圍繞局黨組中心工作，積極踐行黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，不斷強化“為民服務(wù)”理念，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將有關(guān)情況總結如下：
一、基本情況
信訪(fǎng)局督查科主要擔負著(zhù)上級交辦的重要信訪(fǎng)案件督查督辦工作，以及配合信訪(fǎng)局接待科開(kāi)展好日常群眾來(lái)縣接訪(fǎng)等工作。2014年以來(lái)督查科共接收到上級交辦重要信訪(fǎng)案件86件，均嚴格按相關(guān)要求給予100%辦結;督查科共組織接待群眾來(lái)縣上訪(fǎng)326批1640余人次，未出現一批次差錯，獲得了各級領(lǐng)導的肯定和來(lái)訪(fǎng)群眾認可信任。
二、工作成效
(一)不斷學(xué)習，努力提高思想政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素養。
1、堅持學(xué)習政治理論。自今年2月以來(lái)，督查科全過(guò)程參加局黨組開(kāi)展的黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，認真參與各項集體活動(dòng)，并著(zhù)重加強對黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì )精神、《中國共產(chǎn)黨章程》、中央“八項規定”以及省市改進(jìn)作風(fēng)相關(guān)規定、總書(shū)記一系列重要講話(huà)精神等輔導材料的輔導學(xué)習，科室認真撰寫(xiě)自學(xué)筆記近2萬(wàn)字，并嚴格對照“三嚴三實(shí)”要求，深入剖析自身存在的問(wèn)題、分析原因制定整改措施，通過(guò)一年來(lái)的政治學(xué)習，科室同志認真改造世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，高度強化了“為民服務(wù)”的宗旨意識。
2、堅持學(xué)習法律法規和政策業(yè)務(wù)知識。信訪(fǎng)工作崗位是個(gè)特殊的崗位，是一項很?chē)乐敽軓碗s的工作，政治性、政策性、思想性都很強，容不得馬虎和虛假。為提高信訪(fǎng)工作效率，督查科著(zhù)重加強對國務(wù)院《信訪(fǎng)條例》和《安徽省信訪(fǎng)條例》的精學(xué)，力求把兩個(gè)條例學(xué)深學(xué)透、真懂會(huì )用。在此基礎上還進(jìn)一步學(xué)習了今年中辦、國辦下發(fā)的《關(guān)于創(chuàng )新群眾工作方法解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題的意見(jiàn)》、《關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題的意見(jiàn)》;國家信訪(fǎng)局下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規范信訪(fǎng)事項受理辦理程序引導來(lái)訪(fǎng)人依法逐級走訪(fǎng)的辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步加強初信初訪(fǎng)辦理工作的辦法》，通過(guò)學(xué)習提升依法行政的能力水平。同時(shí)還深入組織科室系統學(xué)習了《勞動(dòng)合同法》、《土地管理法》、《農村土地承包法》、《國有土地上房屋征收與補償條例》等與信訪(fǎng)工作關(guān)聯(lián)性強的法律法規政策，平時(shí)在接待群眾的過(guò)程中，努力用所學(xué)所知所會(huì )，為信訪(fǎng)群眾解疑釋惑。
(二)認真接待，暢通渠道為民服務(wù)搞好疏導。
當前，我縣經(jīng)濟社會(huì )正在大跨步的前進(jìn)，全面深化改革任務(wù)繁重，矛盾、糾紛、利益調整等問(wèn)題凸顯，群眾維權意識明顯提高，這些變化都對新時(shí)期信訪(fǎng)工作提出了新的要求。而接待群眾來(lái)訪(fǎng)是信訪(fǎng)局每個(gè)科室日常工作任務(wù)的重要內容，今年以來(lái)在日常接待群眾工作過(guò)程中，督查科注重做好以下方面：1、堅持暢通信訪(fǎng)渠道，真心為民服務(wù)。一年來(lái)不論是在縣政府還是局機關(guān)擔負接訪(fǎng)任務(wù)時(shí)，科室都熱情認真耐心細致的接待每一名來(lái)訪(fǎng)群眾，仔細了解群眾的訴求和想法，對照相關(guān)法規政策和規定進(jìn)行一次性告知，對屬于有關(guān)行政機關(guān)受理范圍的認真履行受理交辦手續，對不屬信訪(fǎng)職能范疇受理的，搞好登記解釋宣傳引導等工作，避免群眾無(wú)序的在各單位之間來(lái)回跑冤枉路。2、樹(shù)立法治思維意識，搞好疏導宣傳。黨的十八屆三中全會(huì )以來(lái)，信訪(fǎng)制度改革和信訪(fǎng)工作法治化進(jìn)程進(jìn)一步加快，在日常工作的實(shí)踐中，科室同志不斷樹(shù)立法治意識，在服務(wù)好群眾的基礎上，積極向來(lái)訪(fǎng)群眾宣傳新時(shí)期信訪(fǎng)制度變革的新內容、新要求，特別是針對重復訪(fǎng)、越級訪(fǎng)、信訪(fǎng)老戶(hù)以及纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)群眾，敢于擔當敢于面對，向群眾耐心宣傳《信訪(fǎng)條例》和有關(guān)法規政策，并積極配合縣公安機關(guān)依法維護信訪(fǎng)秩序正常運行，不斷提高運用法治思維和法治方式解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題的能力。
(三)扎實(shí)工作，認真督辦信訪(fǎng)案件。
今年以來(lái)，信訪(fǎng)局督查科在辦理上級交辦重要信訪(fǎng)案件時(shí)，均嚴格按照相關(guān)規定相關(guān)程序辦理，認真履行呈送閱批、發(fā)函交辦、過(guò)程跟蹤、限時(shí)辦結、回訪(fǎng)反饋等程序，并經(jīng)常利用電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、信息以及帶案下訪(fǎng)現場(chǎng)督辦等形式加強信訪(fǎng)案件督辦，確�！凹兄�(zhù)落，事事有回音”。在信訪(fǎng)案件督辦過(guò)程中著(zhù)重做好以下方面：1、堅持群眾觀(guān)念。始終把群眾的利益放在工作首位，把服務(wù)群眾不僅喊在嘴巴上，更武裝到頭腦中，落實(shí)到行動(dòng)中，多站在群眾立場(chǎng)考慮問(wèn)題，熱情服務(wù)信訪(fǎng)案件中的每一名信訪(fǎng)群眾，認真化解每一件信訪(fǎng)案件，切實(shí)為群眾解難事、辦實(shí)事。2、堅持深入群眾。今年以來(lái)信訪(fǎng)局督查科積極改變過(guò)去坐等上門(mén)的不良作風(fēng)，帶著(zhù)信訪(fǎng)案件深入到鄉鎮、到農村，進(jìn)村入戶(hù)到群眾中去開(kāi)展調查研究，深入了解信訪(fǎng)群眾情況，掌握群眾訴求起因的根源，依據現行政策法規分析，群眾訴求合理成分有多少，并在處理化解時(shí)給予什么樣的良好建議，努力使新時(shí)期信訪(fǎng)工作在踐行群眾路線(xiàn)上取得更大成效。
(四)廉政勤政，發(fā)揚艱苦奮斗。
一年來(lái)督查科嚴格遵守廉政準則，從嚴要求，嚴格自律。主要注重以下幾點(diǎn)：1、嚴守廉政準則。堅持把廉潔自律放在突出位置，始終告誡科室同志要耐得住寂寞、守得住清貧，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，堅持勤儉節約，堅決抵制庸俗的社會(huì )關(guān)系，始終保持昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。堅持勤儉節約，反對鋪張浪費，杜絕弄虛作假，不以工作、職務(wù)之便謀取任何私利。2、堅持為民服務(wù)。信訪(fǎng)工作是一份清貧瑣碎的工作，做好這一項工作需要不厭其煩，需要保持一個(gè)平衡和平靜的心態(tài)，一年來(lái)督查科堅持服務(wù)第一的工作理念，以感恩的心尊重群眾，用寬容的心善待群眾，以真情服務(wù)群眾，讓群眾充分感受到黨和政府的溫暖，并在工作實(shí)際中向新時(shí)期優(yōu)秀信訪(fǎng)工作者康逸生同志學(xué)習，努力做“為黨分憂(yōu)、為民解難”的踐行者。
三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)方向
一年來(lái)督查科緊緊圍繞信訪(fǎng)局黨組的中心工作，通過(guò)努力較好地完成了擔負的工作任務(wù)，為全縣發(fā)展穩定大局作出了一定的貢獻。但同時(shí)工作中也仍然存在不少問(wèn)題，一是面對日益復雜的信訪(fǎng)形勢，信訪(fǎng)群眾復雜的信訪(fǎng)訴求，缺乏有效疏導化解措施;二是科室同志理論和政策水平有待進(jìn)一步提高，需要不斷充實(shí)更新，與時(shí)俱進(jìn);三是服務(wù)群眾的意識有待進(jìn)一步增強，協(xié)調解決問(wèn)題的能力需要進(jìn)一步提高。下一步，督查科將嚴格按照“三嚴三實(shí)”要求，認真貫徹落實(shí)縣委、縣政府和局黨組關(guān)于信訪(fǎng)工作的決策部署，圍繞中心，維護大局，服務(wù)發(fā)展，促進(jìn)和諧，進(jìn)一步增強為民服務(wù)的宗旨意識，提高自身本領(lǐng)，更好地為“和諧平安肥東”建設作出應有的貢獻。
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