初中夏天英語(yǔ)作文

　　市信聯(lián)辦：

　　201x年，我局信訪(fǎng)工作在局黨組的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持圍繞中心、服務(wù)大局，以城管執法工作中的矛盾和問(wèn)題為重點(diǎn)，加強源頭治理，落實(shí)工作責任，健全完善長(cháng)效機制，不斷加大矛盾糾紛排查、化解力度，下大力解決涉及群眾切身利益的突出問(wèn)題，實(shí)現了年初確定的“無(wú)重大信訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生、無(wú)進(jìn)京上訪(fǎng)、無(wú)越級進(jìn)省上訪(fǎng)的“三無(wú)”目標 。

　　一、201x年信訪(fǎng)工作完成情況

　　(一) 加強領(lǐng)導，提高認識。

我局按照省市對新時(shí)期信訪(fǎng)工作的要求，結合城市管理信訪(fǎng)工作實(shí)際，不斷加大信訪(fǎng)工作力度，要求信訪(fǎng)干部研究和把握新形勢下群眾工作的特點(diǎn)和規律，樹(shù)立組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的意識。不斷加強領(lǐng)導，提高認識。我們始終把信訪(fǎng)工作列入重要議事日程，常研究;把信訪(fǎng)工作列入重要考核指標，嚴考核;把信訪(fǎng)法規和文件列入宣傳內容，常宣傳。認真貫徹執行《信訪(fǎng)條例》，規范信訪(fǎng)工作行為，把宗旨意識和群眾觀(guān)念體現在具體行動(dòng)中，認真接待群眾來(lái)訪(fǎng)，及時(shí)處理群眾來(lái)信，不斷提高政策理論水平，幫助群眾排憂(yōu)解難。根據市信訪(fǎng)局“三治理一化解”活動(dòng)要求，年初就確定了今年信訪(fǎng)工作的指導思想，明確了工作目標，部署了工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，為開(kāi)展重信重訪(fǎng)專(zhuān)項治理工作取得預期效果提供了有效的組織保證。同時(shí)，針對今年我市重大節會(huì )活動(dòng)較多的特點(diǎn)，把加強信訪(fǎng)源頭治理和預防、減少新的矛盾糾紛作為重點(diǎn)，以暢通信訪(fǎng)渠道、規范辦信程序為手段，結合城管執法工作實(shí)際，認真開(kāi)展好信訪(fǎng)的排查、化解、穩控工作，提高了辦信效率，實(shí)現了“三訪(fǎng)”為零的工作目標，較好的完成了全年工作任務(wù)。

　　(二)健全制度，建立信訪(fǎng)工作長(cháng)效機制。

一是進(jìn)一步健全和完善信訪(fǎng)工作制度，確保信訪(fǎng)工作規范有序。今年，我局對信訪(fǎng)工作有關(guān)規章和制度進(jìn)行了疏理，在查漏補缺的基礎上進(jìn)一步完善了信訪(fǎng)工作制度，規范了信訪(fǎng)工作程序。按照市信訪(fǎng)局全面推廣信訪(fǎng)事項“一冊通”的要求印制了《信訪(fǎng)事項一冊通》，把群眾信訪(fǎng)事項辦理、復查、復核“三級終結”程序全部體現在“一冊通”上，與信訪(fǎng)信息系統相結合，嚴格逐級按程序受理、交辦，減少信訪(fǎng)事項多頭受理和推諉扯皮現象，有效提高了辦事效率，為信訪(fǎng)工作提供了信息保障，使信訪(fǎng)工作進(jìn)一步規范化和制度化。二是加大信訪(fǎng)督辦，完善督查督辦制度。按照《信訪(fǎng)條例》規定，及時(shí)轉辦、交辦群眾有關(guān)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，并抓好每一件信訪(fǎng)件的督辦工作，切實(shí)解決各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題。對領(lǐng)導批示件、市信訪(fǎng)局交辦的信訪(fǎng)案件，以及對群眾反映強烈，影響社會(huì )穩定的典型案件直接下發(fā)督辦通知并加大督辦力度，跟蹤督辦，按期報結，有效地解決了一批涉及群眾切身利益的實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)，將信訪(fǎng)結案率納入對各縣區的城管執法及市容環(huán)境衛生層級管理績(jì)效考評工作中，有效地促進(jìn)了信訪(fǎng)工作的開(kāi)展。三是進(jìn)一步加強網(wǎng)上回復工作。隨著(zhù)電腦、網(wǎng)絡(luò )的普及，人民網(wǎng)、市政府信息網(wǎng)《市長(cháng)信箱》已經(jīng)成為廣大市民反映問(wèn)題，表達訴求，建言獻策的重要平臺，也是市政府問(wèn)政于民、問(wèn)需于民的重要方式。今年以來(lái)，我局共受理市長(cháng)信箱、人民網(wǎng)投訴 165件，辦理結果及時(shí)回復，回復率達100%，使網(wǎng)民投訴得以妥善解決。今年8月我局針對縣區存在對反映問(wèn)題重視不夠、個(gè)別投訴件需經(jīng)多次催辦，導致辦結率不高、辦理結果不實(shí)、不求質(zhì)量等問(wèn)題，我局召集會(huì )議對近郊四區網(wǎng)上回復情況進(jìn)行了通報，對下一步信訪(fǎng)回復工作提出了具體要求，促進(jìn)了網(wǎng)上信訪(fǎng)回復率的提高。

　　(三)規范程序，全力做好信訪(fǎng)督察工作.

　　首先是認真做好群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作。在信訪(fǎng)工作中，我們嚴格按照信訪(fǎng)工作要求，規范工作行為和程序，堅持熱情接待、認真受理、及時(shí)辦理、按時(shí)回復。努力做到“四個(gè)到位”：即接待受理到位、責任落實(shí)到位、問(wèn)題解決到位、依法處理到位。同時(shí)，在信訪(fǎng)工作中堅持語(yǔ)言文明、準確規范、依法辦理，教育引導群眾正確上訪(fǎng)，合理表達利益訴求，有效地規范了信訪(fǎng)秩序。截止11月底共接待來(lái)訪(fǎng)51次114人次。其次是加強督察工作。各區縣執法局是城管執法工作的基層單位，也是解決信訪(fǎng)問(wèn)題的直接責任單位，加大信訪(fǎng)工作交辦、查辦和督辦力度，顯得尤為重要。為此，我們從嚴格規范信訪(fǎng)辦理程序入手，抓好信訪(fǎng)督查工作，建立市、區(縣)執法局統一協(xié)調、運轉有效的督查工作機制，做到重點(diǎn)督查和一般督查相結合，平時(shí)督查和實(shí)地督查相結合，完善督查機制，切實(shí)加強接辦信訪(fǎng)事項處理情況的審核工作，定期通報信訪(fǎng)事項的查辦情況。我們積極做好每周、每月、每季度的信訪(fǎng)數據統計工作，以便掌握辦理情況適時(shí)督辦。第三，積極主動(dòng)做好信訪(fǎng)數據統計工作，定期研究分析信訪(fǎng)工作中存在的問(wèn)題。今年我局共受理各類(lèi)投訴共計1340件(市長(cháng)專(zhuān)線(xiàn)辦339 件;群眾來(lái)電、來(lái)信投訴 677件;辦理領(lǐng)導批示件、轉辦件27 件;行風(fēng)陽(yáng)光熱線(xiàn)81件),其中：涉及違法建設 475件，占總投訴35.4%，噪音擾民430件，占總投訴32.1%，辦結率達100%。我們堅持周、月、季度信訪(fǎng)工作數據統計工作，每周確定信訪(fǎng)工作的督辦、督察重點(diǎn)。另外，我們還加強信訪(fǎng)工作的研究和分析，對具有傾向性或有可能發(fā)生越級上訪(fǎng)、群體性上訪(fǎng)案件，及時(shí)向局黨組匯報，為局黨組的決策和工作調整提供依據，同時(shí)，為有效預防和解決重大信訪(fǎng)問(wèn)題，夯實(shí)了基礎。

　　二、存在的問(wèn)題

　　今年以來(lái)，在各級各部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)信訪(fǎng)部門(mén)的努力工作，信訪(fǎng)工作取得了一定成績(jì)，信訪(fǎng)形勢有所好轉，但是在工作中還存在一些困難和不足： 一是涉及到各區縣政府部門(mén)利益的信訪(fǎng)案件，由于管理體制等原因，難以解決落實(shí);二是信訪(fǎng)隊伍建設還需加強。有些單位對信訪(fǎng)工作重視程度不夠，信訪(fǎng)機構辦公條件差，信訪(fǎng)工作制度不健全，信訪(fǎng)工作人員偏少，人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低的問(wèn)題還比較突出，信訪(fǎng)隊伍建設還需進(jìn)一步加強。

　　三、201x年工作打算

　　1、進(jìn)一步健全和完善信訪(fǎng)工作制度，確保信訪(fǎng)工作規范有序。進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作制度和責任追究制度，明確信訪(fǎng)工作責任，堅持“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”的原則，加大責任追究力度。根據國務(wù)院和甘肅省《信訪(fǎng)條例》的規定，按照《信訪(fǎng)事項一冊通》的要求，對群眾訴求嚴格逐級按程序受理、交辦、辦理、回復，使信訪(fǎng)工作進(jìn)一步規范化和制度化。

　　2、堅持求真務(wù)實(shí)，切實(shí)解決群眾反映的問(wèn)題。抓好重點(diǎn)信訪(fǎng)件的辦理。把群眾反映的突出問(wèn)題和領(lǐng)導批示交辦的信訪(fǎng)案件作為重點(diǎn)，加大重大信訪(fǎng)案件跟蹤督辦力度，定期檢查并通報落實(shí)情況，對推諉不辦，弄虛作假、失職瀆職，造成嚴重后果的要嚴肅處理。進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，對熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，采取有效措施，做到限期辦理，重點(diǎn)督辦解決，做到件件有回音，事事有結果，使問(wèn)題得到實(shí)實(shí)在在的解決。對一些暫時(shí)解決不了的問(wèn)題也要積極回復，做好解釋說(shuō)服。從而進(jìn)一步提高工作效率。

　　3、落實(shí)信訪(fǎng)工作責任，強化督查落實(shí)。繼續堅持局領(lǐng)導包案督辦信訪(fǎng)工作機制，深入基層重點(diǎn)督辦、重點(diǎn)案件跟蹤督辦，發(fā)現問(wèn)題立即整改，確保信訪(fǎng)工作責任落實(shí)到位。在鞏固已取得成績(jì)的基礎上，進(jìn)一步落實(shí)信訪(fǎng)工作責任制，建立健全重信重訪(fǎng)專(zhuān)項治理工作長(cháng)效機制。認真執行信訪(fǎng)工作“首問(wèn)責任制”，做到群眾反映的信訪(fǎng)問(wèn)題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問(wèn)責。認真接待處理群眾的初信、初訪(fǎng)、初電等信訪(fǎng)案件，使群眾反映的信訪(fǎng)問(wèn)題在第一時(shí)間內得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪(fǎng)甚至出現越級上訪(fǎng)、非正常上訪(fǎng)等信訪(fǎng)問(wèn)題。

　　4、進(jìn)一步提升信訪(fǎng)干部素質(zhì)，加強信訪(fǎng)隊伍建設。通過(guò)加強信訪(fǎng)工作人員的學(xué)習、培訓，全面提升信訪(fǎng)工作隊伍素質(zhì)，以適應信訪(fǎng)工作新形勢的需要，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，熱情接待上訪(fǎng)群眾，準確了解和掌握信訪(fǎng)群眾的實(shí)際情況和真實(shí)想法，切實(shí)解決信訪(fǎng)問(wèn)題，使我局信訪(fǎng)工作上一個(gè)新臺階。

　　二〇一x年十二月八日

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