描寫(xiě)美麗的夏天作文
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的辦公室工作總結9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
辦公室工作總結 篇1
1、組織實(shí)施辦公室職責范圍內的各項工作，調動(dòng)全室人員的工作積極性，督促全室人員全面完成任務(wù)；根據公司目標分解辦公室工作任務(wù)，定工作進(jìn)程，做好指導組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關(guān)系，加強協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調工作。
2、貫徹落實(shí)辦公室崗位責任制，明確辦公室人員各崗位職責。辦公室各人員根據工作目的、性質(zhì)、任務(wù)，制定自己的崗位職責。利用辦公室內部例會(huì )，檢查督促辦公室職責的執行，培養辦公室人員嚴謹的工作作風(fēng)。
3、組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執行，督查各部門(mén)完成部門(mén)規章、崗位職責的的制定。做好公司規章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門(mén)做好制度的宣傳、執行、督查工作。擬訂部門(mén)規章制定的程序，指導督促部門(mén)做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規范、崗位職責的制定、執行。
4、組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿提供材料，及時(shí)擬寫(xiě)、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門(mén)外發(fā)的.文稿。嚴格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。
5、組織收集和了解各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)，溝通公司內部信息，為領(lǐng)導決策提供可靠的依據和建設性方案。制定并執行公司信息收集處理規章流程，科學(xué)分析信息內容，及時(shí)反饋處理意見(jiàn)，做好信息綜合分析、動(dòng)態(tài)分析工作。協(xié)助公司主要領(lǐng)導協(xié)調各部門(mén)之間業(yè)務(wù)工作，依公司主要活動(dòng)為主線(xiàn)，編寫(xiě)公司年度大事記。
6、根據公司發(fā)展需要和公司安排，搜集研究國家及地方政府部門(mén)對藥品生產(chǎn)與銷(xiāo)售、臨床實(shí)驗、藥用輔料開(kāi)發(fā)、專(zhuān)家建設、科技園區建設等與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、政策、程序、規章制度，為公司藥品銷(xiāo)售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務(wù)提供政策支持性服務(wù)，協(xié)助各部門(mén)加快工作進(jìn)度。
7、根據公司業(yè)務(wù)工作需要，開(kāi)展調研、企劃工作。根據具體工作目標，制定調研方案，組織調研人員，指導步署調研工作，分析調研結果，科學(xué)合理實(shí)事求實(shí)得出調研結論。
辦公室工作總結 篇2
xx年即將過(guò)去，新年的鐘聲就要敲響，它將引領(lǐng)我們跨向猴年，奮蹄遠征�；仡櫼荒陙�(lái)辦公室在中心領(lǐng)導的正確指引下，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為主體，規范管理為環(huán)節，美化環(huán)境為依托，對年初的目標、新訂的制度逐一貫徹落實(shí)，對客房、餐飲、財務(wù)等各部門(mén)的工作認真配合、有機銜接，正確傳達中心精神，全面推進(jìn)中心對內、對外的各項工作建設。具體歸納
一、加強新老員工，爭創(chuàng )一流服務(wù)。
從xx年8月試運營(yíng)業(yè)以來(lái)，員工整體大規模的培訓只進(jìn)行過(guò)一次，由于客觀(guān)上客源還算豐富，幾乎沒(méi)有間隙抽出大量時(shí)間進(jìn)行全方位細化學(xué)習，新員工只有在初步掌握要領(lǐng)的基礎上，一邊向老員工學(xué)習，一邊具體實(shí)踐，為此中心領(lǐng)導很注重員工的素質(zhì)培養，從他們的生活作息、言行舉止等點(diǎn)滴做起，以點(diǎn)代線(xiàn)，從小組做起；以線(xiàn)代面，從樓層做起，讓幾位優(yōu)秀的領(lǐng)班擠出時(shí)間，利用會(huì )議交接空閑、散客相對較少的時(shí)候，集中新員工手把手地現場(chǎng)指教，耐心地講解要領(lǐng)，真正起到了“傳、幫、代”的作用。一年來(lái)，無(wú)論是客房還是餐廳，工作從未落下套。我們從辦公室員工報到注冊及辭退情況統計看，新員工的崗位銜接從未缺位，以客戶(hù)的反饋看，對服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)相當高，從回頭客的印象亦可以證明這一點(diǎn)，同時(shí)也說(shuō)明我們新老員工的是成功的。
二、搞好后勤保障，創(chuàng )造和諧舒適環(huán)境。
中心上下臨時(shí)職工結構分為三大塊：一是中心招收的服務(wù)員；二是廚房師傅自己聘組的；三是與職能部門(mén)合同派駐的，如保安。不管是哪一塊，中心領(lǐng)導在生活上一樣對待，管理上一樣要求，特別是我們的職工灶，辦得有聲有色，不求高檔，只求員工的可口實(shí)惠，讓她們吃得舒心、溫暖，有回到自己家的感覺(jué)，每逢節假日，中心領(lǐng)導親自包餃子，和大家坐在一起其樂(lè )融融，在周邊數家療養院中受到一致的稱(chēng)贊。
門(mén)衛保安一年四季以崗為家，回家的次數廖廖無(wú)幾，不管是盛夏的酷暑，還是嚴冬的寒冷，都是滿(mǎn)面笑容地把客人迎進(jìn)來(lái)，指導車(chē)輛存放好，熱情禮貌地送往一批又一批客人，在工作上一絲不茍，多次受到會(huì )務(wù)組人員的好評，成為我中心工作中一道亮麗的風(fēng)景。
一個(gè)干凈明亮的大院，一簇簇嫩綠的草坪，一朵朵盛開(kāi)的鮮花，一間間整潔的客房，再加上別墅的優(yōu)雅別致，使我們在眾多療養院中脫穎而出。但僅僅有硬件的優(yōu)美還不夠，軟件上的更優(yōu)、更一流才是我們的目標。一年來(lái)，我們的顧客源源不斷，會(huì )議一個(gè)接一個(gè)，這都是對我們工作作出的肯定。
全院職工不僅在單位這個(gè)小集體里團結和諧、友愛(ài)互助，而且在社會(huì )大家庭中也是愛(ài)心可見(jiàn)。
三、落實(shí)省局工資制度改革，抓好地方協(xié)調工作。
作為省局直屬事業(yè)單位，辦公室認真貫徹落實(shí)省局“事業(yè)單位工作人員收入分配制度改革實(shí)施意見(jiàn)”組織全體正式職工學(xué)習文件，領(lǐng)會(huì )精神，統一思想，對方案中改革的原則，分配的紀律，調控的激勵與約束機制，認真學(xué)習，結合本人的實(shí)際檔案，準確無(wú)誤地填報了大量的數據文檔，經(jīng)過(guò)單位審校，省局備案，省人事廳勞資處審批，成功的按計劃改革實(shí)施完成，在數家直屬單位中，工作走在了前矛。
省局安排的工作，我們都矢志不渝地堅決完成，地方上各主管部門(mén)、各職能部門(mén)的工作，我們也都高度重視。如管委會(huì )的衛生責任制檢查、環(huán)保局的排污管理、派出所的暫住人口及治安管理、氣象安監局的人防管理、工商局幾次執照的變更年檢、衛生系統執業(yè)證的審核、物價(jià)部門(mén)的監督培訓、消防部門(mén)的`定期督查等，我們都有條不紊地進(jìn)行。該學(xué)的學(xué)，該抓的抓，該繳費的繳費，須整改的整改，絲毫不敢馬虎。一年來(lái)工作始終走在了當地療區的前頭，辦公室作為綜合部門(mén)，各項協(xié)調工作在中心領(lǐng)導的直接帶動(dòng)下，給全中心上下交了一份滿(mǎn)意的答卷。
總之，xx年的工作過(guò)去了，雖然零零碎碎做了大量工作，也取得了成績(jì)，但不足之處還有很多，還有不少問(wèn)題和困難，需要共同解決和克服，同時(shí)也給xx年工作提出新的課題。辦公室職工在一起組織學(xué)習太少，沒(méi)有筆記，更沒(méi)有的交流與溝通，在新的一年里，要定期組織學(xué)習，寫(xiě)出心得，相互學(xué)習與批評指導。
1、辦公室負責人沒(méi)有創(chuàng )新拓展的思路，沒(méi)有為中心提出別出心裁的模式管理，只是程序化地固定工作，在新的一年里要放寬思想，激活靈感，為中心、為領(lǐng)導提供新的策略與建議。
2、職工食堂生活是最基礎的生活動(dòng)力，xx年我們要多向周邊兄弟單位取經(jīng)，對來(lái)自各方員工的口味，仔細揣摩，盡量做到眾口能調。
3、在原制度的基礎上，多集思廣益，從原料采購到水電消耗等，要訂出“增收節支”的新措施，堵塞漏洞，為中心獻計獻策，工作再上新臺階。
辦公室工作總結 篇3
我們代縣聯(lián)社綜合辦公室是集宣傳、后勤、黨建、工會(huì )、文秘等工作于一身的綜合性機構，共有9名工作人員，其中：工勤人員6名，后勤兼職1名，專(zhuān)職人事工作的辦公室副主任1人，聯(lián)社副主任兼辦公室主任1人。
上半年在市聯(lián)社辦公室和聯(lián)社理事會(huì )的正確領(lǐng)導下，我們全體工作人員克服人少、事雜、任務(wù)重等實(shí)際困難，以規范管理為重點(diǎn)，以協(xié)調服務(wù)為手段，以宣傳調研為介質(zhì)，以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展為宗旨，統籌兼顧，合理安排，緊緊圍繞聯(lián)社全年工作和領(lǐng)導要求，認真履行工作職責，積極充當參謀助手，強化樞紐作用，充分發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項事務(wù)和工作任務(wù)，為整體工作的順利推進(jìn)發(fā)揮了積極的職能作用，現將有關(guān)情況匯報如下：
一、積極參與全社經(jīng)營(yíng)，為好領(lǐng)導的參謀長(cháng)。
為領(lǐng)導出謀劃策，協(xié)助領(lǐng)導搞好內部管理工作，辦公室責無(wú)旁貸，為此，我們堅持從大處著(zhù)眼、小處著(zhù)手的工作方針，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，深入基層調查研究，掌握第一手資料，為領(lǐng)導決策提供可靠依據。
一是積極參與全社經(jīng)營(yíng)。年初，緊緊圍繞理事會(huì )提出的奮斗目標，結合掌握的實(shí)際情況，主動(dòng)出主意、想辦法，超前服務(wù)，為領(lǐng)導決策出謀劃策，分別于年初及季初草擬全年工作安排和季度工作安排，積極協(xié)助其它科室出臺考核和管理辦法;同時(shí)結合季度工作的完成情況，及時(shí)總結、分析工作中的不足和問(wèn)題，提出整改措施，并狠抓督促檢查，確保了工作措施的貫徹落實(shí)，從而有效地推進(jìn)了全社各項業(yè)務(wù)的健康、快速發(fā)展。
二是協(xié)助領(lǐng)導加強內控管理�？咳巳ス苋�，只能管一人，靠制度管理人，才能管理全面。因此，上半年，我們按照領(lǐng)導的意圖，緊密?chē)@農村信用社改革的有關(guān)要求，以加強內部管理為重點(diǎn)，以規范操作行為為突破口，不斷完善內部管理辦法并狠抓落實(shí)。首先按照《忻州市信用聯(lián)社構建內控管理辦法體系實(shí)施意見(jiàn)》的有關(guān)要求和規定，繼續完善了勞動(dòng)用工、績(jì)效考核、授權授信、不良貸款清收等內部管理辦法，制定出臺了《工效掛鉤，目標經(jīng)營(yíng)責任制考核辦法》，修改完善了車(chē)輛管理辦法和辦公物品、計算機銷(xiāo)耗材料等領(lǐng)用管理辦法，逐步健全了各項管理制度。與此同時(shí)，我們狠抓了各項制度的貫徹落實(shí)，按照規定落實(shí)了目標責任制的貫徹考核力度，規范了臨時(shí)用工、職工請銷(xiāo)假、車(chē)輛管理、消耗材料領(lǐng)用等內部制度的貫徹執行力度，為確保聯(lián)社機關(guān)工作正常運轉起到了積極的作用。
二、認真完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，當好領(lǐng)導的勤務(wù)兵。
辦公室工作的另一大特性就是服務(wù)，為領(lǐng)導服務(wù)、為基層服務(wù)、為員工服務(wù)。這就要求我們辦公室人員要甘于奉獻、樂(lè )于奉獻，辦好勤務(wù)兵角色。為此，我們認真完成領(lǐng)導交辦的.每一項工作，堅持做到件件有落實(shí)，事事有回音。
一是加強票據兌付的考核管理工作。深化農村信用社改革以來(lái)，作為票據兌付的主要負責部門(mén)，我們辦公室承擔著(zhù)票據兌付考核期間所有資料的撰寫(xiě)工作，為了圓滿(mǎn)完成這項工作任務(wù)，我們認真學(xué)習了深化農村信用社改革的有關(guān)文件、央行票據兌付考核講義和央行專(zhuān)項票據兌付考核操作的有關(guān)辦法，在深刻領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)的基礎上，結合全縣實(shí)際，制定出臺了央行票據兌付考核辦法和已置換資產(chǎn)清收與處置考核辦法，劃分了科室職責，細分了崗位任務(wù)，下達了清收與處置任務(wù)，明確了每一個(gè)環(huán)節的責任人和獎懲辦法，充分調動(dòng)了各崗位、各科室及各基層社對票據兌付工作的積極性和主動(dòng)性，有效促進(jìn)了票據兌付工作的順利開(kāi)展。與此同時(shí)，我們綜合辦公室按照人行和銀監部門(mén)的考核要求，每季末及時(shí)向人行報告業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理以及農村信用社改革的實(shí)施進(jìn)展情況，并認真歸納總結上年工作成績(jì)，及時(shí)向社員和社會(huì )各界披露了信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、法人治理結構、內控建設、大額貸款投向以及不良貸款清收等情況，使社會(huì )各界對信用社的業(yè)務(wù)發(fā)展及內部建設等方面有了較全面的認識，促進(jìn)了社員關(guān)心、幫助信用社發(fā)展的信心和決心，較有效地推進(jìn)了改革進(jìn)程。
二是積極協(xié)調處理代辦站干集體上訪(fǎng)問(wèn)題。撤銷(xiāo)代辦機構，建立信息聯(lián)絡(luò )員是去年11月份按照銀監會(huì )有關(guān)精神，防范案件風(fēng)險的一項措施，但由于在撤銷(xiāo)代辦站時(shí)未考慮1993年由原農行和信用社共同制定的扣收站干養老金問(wèn)題，從而引發(fā)全縣代辦站干集體訪(fǎng)問(wèn)題，為了妥善解決這一問(wèn)題，我們辦公室工作人員熱情接待每一位上訪(fǎng)站干，主動(dòng)查依據、講政策，并多次深入基層各社走訪(fǎng)站干，耐心解釋政策，尋找解決途徑，在歷時(shí)兩個(gè)多月，多次咨詢(xún)勞動(dòng)、仲裁、法律部門(mén)，充分與上訪(fǎng)代辦站干協(xié)商的基礎上，達成了解決共識，并制定出臺了解聘代辦員養老補貼辦法和解聘協(xié)議書(shū)，指導、督促各社解決移留上訪(fǎng)問(wèn)題。至目前為止，除個(gè)別代辦站干要求保留勞動(dòng)關(guān)系的認定權利外，原扣收的代辦站干養老金問(wèn)題已經(jīng)得到圓滿(mǎn)的解決。
三、努力拓展信息宣傳源，當好領(lǐng)導的智囊袋。
上半年，我們針對全縣寫(xiě)作人員匱乏、辦公室人員配備不足、聯(lián)社重視不夠的現狀，進(jìn)一步提高全員思想認識，強化宣傳工作的組織領(lǐng)導，建立健全激勵考核機制，通過(guò)采取有效措施，狠抓宣傳調研工作，積極為領(lǐng)導決策掌握第一手資料。
一是切實(shí)加強組織領(lǐng)導，建立信息宣傳源。我們在積極要求聯(lián)社配備寫(xiě)作人才的同時(shí)，不等不靠，主動(dòng)想辦法，定措施，加強信息宣傳工作，及時(shí)成立了由分管主任主抓，臨時(shí)抽調基層2名有寫(xiě)作基礎的同志參加的信息宣傳工作小組，由全縣17個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聘用聯(lián)絡(luò )員，建立信息直報點(diǎn)，重點(diǎn)負責動(dòng)態(tài)信息的反饋，由小組成員負責采集、撰搞進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，有效解決了辦公室宣傳工作渠道閉塞、信息不暢、唱“獨角戲”的問(wèn)題。
二是嚴格激勵考核，調動(dòng)全員積極性。一是繼續完善宣傳信息工作目標責任制。制定出臺了《宣傳調研工作考核辦法》，分解下達了宣傳調研任務(wù)，要求各社每月至少向辦公室反饋信息三條，對于有價(jià)值的信息，由辦公室組織人員協(xié)助其采集、報道。二是實(shí)行嚴格的登記和考評制度。將信息宣傳工作的任務(wù)完成情況納入季度和年度效益工資考核內容，實(shí)行季度匯總考核和年終總評。
三是加大獎勵力度。對于在國家級、省級、市級新聞媒體發(fā)表的宣傳報道分別給予撰搞人1000元、500元、200元的獎勵基金;對于在國家級、省級、市級新聞媒體發(fā)表的調研文章分別給予撰搞人1200元、600元、300元的獎勵基金;對在聯(lián)社自辦的簡(jiǎn)報和縣級報刊發(fā)表的一律獎勵撰搞人30的獎勵基金，以充分調動(dòng)全員信息宣傳和撰寫(xiě)稿件的積極性。
辦公室工作總結 篇4
XX年在公司的正確領(lǐng)導及各部門(mén)大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導班子的正確指導下，總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導的指導與安排，著(zhù)重圍繞行政事務(wù)管理、人力資源管理、辦公室管理等三項工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方。為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極的貢獻�，F將一年以來(lái)的工作情況總結如下：
一、立足服務(wù)，提高效率，努力做好各項工作
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。今年公司董事會(huì )換屆后，需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自己在總經(jīng)辦工作多年，相關(guān)部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極辦理各類(lèi)證件。通過(guò)努力，我只用了很短的時(shí)間，辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補品廠(chǎng)注銷(xiāo)手續。
2、辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點(diǎn);如果沒(méi)有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿(mǎn)完成任務(wù)是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規范的這個(gè)總目標，對辦公室的各項工作和制度進(jìn)行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，并對相關(guān)工作做了詳細的`規定。使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài);哪些可以用印，哪些不該用印;做到辦事有規定，不越“雷池”、破規矩。
3、做好公司股東會(huì )、董事會(huì )及其gmp認證期間的會(huì )務(wù)服務(wù)工作，落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料、會(huì )議服務(wù)等工作。
二、抓住重點(diǎn)，強化管理，協(xié)調推進(jìn)企業(yè)管理工作
1、把企業(yè)管理向縱深推進(jìn)。今年公司加大企業(yè)管理等各方面的考評工作，我們配合相關(guān)職能部門(mén)，檢查、監督、考核，掌握第一手資料，強化部門(mén)工作責任意識，持之以恒抓好公司企業(yè)管理工作。緊貼公司年度工作目標及各部門(mén)月度工作目標以及領(lǐng)導決策的各項任務(wù)指標的有關(guān)內容，抓落實(shí)。同時(shí)與相關(guān)部門(mén)配合，對考核指標，責任到部門(mén)、責任到人，強化督辦、檢查與情況通報，有力的推動(dòng)公司各項目標的落實(shí)完成。
2、抓住重點(diǎn)降低費用，繼續做好降本增效工作，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統一。對辦公室控制的電話(huà)、油耗等費用，我們在使用過(guò)程中按月度報計劃和領(lǐng)用，對出現異�，F象的使用部門(mén)、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項費用一直處于控制狀態(tài)，各項費用也有一定的降低。
三、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
1、能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作。 由于對工作，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學(xué)習新的知識、掌握新的技能，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
XX年工作計劃
1、組織實(shí)施辦公室職責范圍內的各項工作，調動(dòng)全室人員的工作積極性，督促全室人員全面完成任務(wù);根據公司目標分解辦公室工作任務(wù)，定工作進(jìn)程，做好指導組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關(guān)系，加強協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調工作。
2、貫徹落實(shí)辦公室崗位責任制，明確辦公室人員各崗位職責。辦公室各人員根據工作目的、性質(zhì)、任務(wù)，制定自己的崗位職責。利用辦公室內部例會(huì )，檢查督促辦公室職責的執行，培養辦公室人員嚴謹的工作作風(fēng)。
3、組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執行，督查各部門(mén)完成部門(mén)規章、崗位職責的的制定。做好公司規章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門(mén)做好制度的宣傳、執行、督查工作。擬訂部門(mén)規章制定的程序，指導督促部門(mén)做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規范、崗位職責的制定、執行。
4、組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿提供材料，及時(shí)擬寫(xiě)、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門(mén)外發(fā)的文稿。嚴格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。
5、組織收集和了解各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)，溝通公司內部信息，為領(lǐng)導決策提供可靠的依據和建設性方案。制定并執行公司信息收集處理規章流程，科學(xué)分析信息內容，及時(shí)反饋處理意見(jiàn)，做好信息綜合分析、動(dòng)態(tài)分析工作。協(xié)助公司主要領(lǐng)導協(xié)調各部門(mén)之間業(yè)務(wù)工作，依公司主要活動(dòng)為主線(xiàn)，編寫(xiě)公司年度大事記。
6、根據公司發(fā)展需要和公司安排，搜集研究國家及地方政府部門(mén)對藥品生產(chǎn)與銷(xiāo)售、臨床實(shí)驗、藥用輔料開(kāi)發(fā)、專(zhuān)家建設、科技園區建設等與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、政策、程序、規章制度，為公司藥品銷(xiāo)售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務(wù)提供政策支持性服務(wù)，協(xié)助各部門(mén)加快工作進(jìn)度。
7、根據公司業(yè)務(wù)工作需要，開(kāi)展調研、企劃工作。根據具體工作目標，制定調研方案，組織調研人員，指導步署調研工作，分析調研結果，科學(xué)合理實(shí)事求實(shí)得出調研結論。
辦公室工作總結 篇5
一、對本學(xué)年工作評價(jià)：學(xué)年的工作即將結束，本著(zhù)客觀(guān)公正公平的原則對我部工作進(jìn)行評價(jià)，我部在咱們協(xié)會(huì )中是一個(gè)比較重要的部門(mén)，他擔負著(zhù)我協(xié)會(huì )的重要工作，對本協(xié)會(huì )總體工作進(jìn)行協(xié)調，整理好各部門(mén)的文件，做到件件有記錄，件件有原則，真真正正的把咱們協(xié)會(huì )的工作拉到了一個(gè)制度規范、原則性強的層面，我部本著(zhù)不怕苦不怕累的原則，積極參與協(xié)會(huì )以及協(xié)會(huì )內部各部門(mén)的工作之中，對各部門(mén)的工作提供最大幫助，同時(shí)也實(shí)現了協(xié)會(huì )工作的順利進(jìn)行。然而，不可忽視協(xié)會(huì )對我部工作的支持，以及各部門(mén)對我部工作的配合，這是我部獲得良好成績(jì)的前提。
二、本學(xué)年的.工作業(yè)績(jì)：我部在咱協(xié)會(huì )中取得的成績(jì)是微不足道的，相對于協(xié)會(huì )的成功就是我部得成功，在學(xué)年期間我不積極參于協(xié)會(huì )活動(dòng)，在各項工作中認真辦事，吃苦在前，曾多次受到主席、副主席的好評。我部參與了招新工作、對新會(huì )員的劃分工作、鄭航杯等各項工作中都做出了很大的努力并且得到了好評，這也是激勵我們努力工作的動(dòng)力。
三、本學(xué)年工作中的不足與改進(jìn)：08-09年期間，我部的工作做的相對來(lái)說(shuō)還算可以但是依然存在著(zhù)很大的不足，工作中存在著(zhù)很多錯誤，也有很多是經(jīng)驗不足。有些委員害怕困難，不愿意去挑戰自己，不愿意接受較為困難的工作沒(méi)有良好吃苦耐勞的精神。在整理文件的過(guò)程中，由于自己的工作的不細心，導致整理出來(lái)的文件有很多的問(wèn)題，有些由于工作的打擦邊球而使工作處理起來(lái)拖拉、誤事，這些都是工作中的不足之處，只要我們敢于改正，相信我們的工作會(huì )做得更好。
四、下學(xué)年工作計劃及展望：08-09學(xué)年過(guò)去啦，新的一學(xué)年即將到來(lái)，在這新的學(xué)年里我讀我部的工作充滿(mǎn)了信心相信在下一代的帶領(lǐng)下定能勝過(guò)我們這一代，年輕人是有活力的相信他們會(huì )有他們的激情再次點(diǎn)燃起新的火焰把我們的工作在一次推向更高的層次，把我們的協(xié)會(huì )發(fā)展的更我沒(méi)更強大，我對新的一代的領(lǐng)導充滿(mǎn)的期待，也很高興能夠見(jiàn)證者一代的非凡。
五、其他：在這片天空下，我們奮斗過(guò)，一起走過(guò)，歡笑過(guò)，這是我們一生的財富和資本，最后一句話(huà)，天空不留下飛鳥(niǎo)的痕跡，但我已飛過(guò)。
辦公室工作總結 篇6
20xx年辦公室工作的指導思想是：圍繞我臺工作重點(diǎn)，抓住一個(gè)中心，抓好二個(gè)管理，突出二個(gè)重點(diǎn)，搞好兩個(gè)服務(wù)，促進(jìn)辦公室工作躍上新臺階。抓住一個(gè)中心，即以宣傳中心;抓好二個(gè)管理，即后勤管理、辦公室內部管理;突出二個(gè)重點(diǎn)，即參*謀助手作用和綜合文字材料的撰寫(xiě)為重點(diǎn);搞好兩個(gè)服務(wù)，即為領(lǐng)導和部室服務(wù)。以下是由應屆畢業(yè)生網(wǎng)小編J.L為您整理推薦的《市政府機關(guān)辦公室20xx年年終工作總結》正文，參考閱讀。
按照年初制定的工作計劃，圍繞辦公室目標責任書(shū)的要求，一年來(lái)，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好后勤服務(wù)，當好服務(wù)員;搞好文書(shū)工作，繼續保持規范化運行。
一切服從于我臺工作中心，一切服務(wù)于我臺的重點(diǎn)工作，認真履行辦公室的各項職責�，F將具體情況總結如下：
一、20xx年各項工作具體情況
1.計劃生育
積極采取多項措施，配合上級有關(guān)部門(mén)搞好重大節日期間的計劃生育活動(dòng)。對重大節日期間的計劃生育宣傳一律當日播發(fā);派出一支實(shí)力強、業(yè)務(wù)精的記者隊伍，對重大節日期間的計劃生育活動(dòng)進(jìn)行采訪(fǎng)、宣傳、報道;對重大計劃生育宣傳活動(dòng)、專(zhuān)題欄目免*費播出;發(fā)揮電視廣告媒體作用，利用黃金時(shí)段，播出計劃生育公益廣告25條。圓滿(mǎn)的完成了計劃生育各項目標任務(wù)。按時(shí)報表，檔卡齊全， “六率”(生育率、出生統計符合 率、節育措施落實(shí)率、已婚育齡婦女管理率、季度健康檢查上站率、獨生子女領(lǐng)證率)均達100%，全年無(wú)一例計劃外懷孕現象。
2.信息安全
3.社會(huì )治安綜合治理
年初簽定了目標責任書(shū) ，在全臺開(kāi)展普法教育兩次，加強了安全管理和檢查，排查各項矛盾糾紛，打擊邪教組織，加強工作聯(lián)系，切實(shí)做好綜合治理宣傳報道，確保全年無(wú)各類(lèi)事故發(fā)生。通過(guò)宣傳綜合治理工作，對社會(huì )起到了一定的作用，營(yíng)造了良好的氛圍，同時(shí)也為辦公室日常工作奠定了基礎。
4.消防安全
搞好消防宣傳報道 ，每季度召開(kāi)一次專(zhuān)題研究會(huì )，成立了安全領(lǐng)導小組。加強消防檢查，一星期進(jìn)行一次消防檢查，及時(shí)整改隱患;逐級簽定目標，*實(shí)行責任追究，嚴格考評獎懲，實(shí)行一票否決;健全消防檔案，及時(shí)做好消防會(huì )議記錄，完善了安全設施，對消防器材進(jìn)行了維護和保養，確保了全年消防事故為零;開(kāi)辦了“消防宣傳月月有活動(dòng)”，通過(guò)對消防安全工作的宣傳，對全社會(huì )起到了一定的作用，也營(yíng)造了良好的氛圍。
5.精神文明建設
今年我臺開(kāi)展了爭創(chuàng )“省級先進(jìn)單位”、爭創(chuàng )“省級文明單位”等活動(dòng)。
辦公室積極協(xié)助做好各項準備工作，拍攝專(zhuān)題宣傳片 ，各項工作現已就緒，迎接上級領(lǐng)導的檢查。
6 .財務(wù)方面
完善財務(wù)制度，嚴格財務(wù)律，加大財務(wù)管理力度。
7.培訓管理
辦公室制定了詳細的業(yè)務(wù)培訓計劃。開(kāi)展了豐富多彩的業(yè)務(wù)培訓：《商務(wù)禮儀》、《編采規程制度學(xué)習》、《音樂(lè )欣賞講座》、《寫(xiě)作知識》、《主持人應注意要點(diǎn)》、《如何做一個(gè)正直誠實(shí)的人》、“三項學(xué)習教育”活動(dòng)讀本等內容的學(xué)習。針對工作實(shí)際還邀請省臺專(zhuān)家進(jìn)行三期專(zhuān)題授課，促進(jìn)了全臺的'創(chuàng )優(yōu)和上發(fā)工作。結合“三項學(xué)習教*育”活動(dòng)，開(kāi)展了職業(yè)精神和職業(yè)道德的教育。制定了“六不準”和“八必下”，購買(mǎi)了《細節決定成敗》等書(shū)籍，全面提高中層干部的管理水平。開(kāi)展了到基層鍛煉、異地采風(fēng)、到部隊軍訓等活動(dòng)，鍛造全臺人員的過(guò)硬工作作風(fēng)。 通過(guò)以上各種培訓活動(dòng)，使全臺員工的精神面貌煥然一新 ，全面提高了我臺職工的綜合素質(zhì)。
二、20xx年工作的幾點(diǎn)具體要求
辦公室是一個(gè)綜合部門(mén)，處與我臺行政領(lǐng)導參謀、協(xié)調各部室中心工作、服務(wù)領(lǐng)導的位置。辦公室工作任務(wù)繁重，工作難度大，所以今年工作中的具體要求是：
一是注重思想修養，是做好工作的前提。把握正確的政治方向，培養良好的思想和高尚的道德情操。要堅持“四個(gè)經(jīng)�！保航�(jīng)常用先進(jìn)的文*學(xué)作品陶冶自己;經(jīng)常用英雄典型激勵自己;經(jīng)常用名人名言?xún)艋约?經(jīng)常用身邊的人和事鞭策自己。只有這樣，才能下斷充實(shí)自己，不斷提高完善自我。
二是增強業(yè)務(wù)知識，是做好工作的關(guān)鍵。光有服務(wù)的思想意識，沒(méi)有本領(lǐng)和技能，是不能勝任本職向。我們按照單一型的人要向復合型發(fā)展，學(xué)歷型人要向能力型轉變，思想業(yè)務(wù)要同步發(fā)展，規范辦公室人員。
三是抓好隊伍建設，是做好工作的基礎。一個(gè)人的能力是有限的，把每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都發(fā)揮出來(lái)，積極性都調動(dòng)起來(lái)，把一個(gè)群體協(xié)調好，就會(huì )產(chǎn)生更大的作用，就沒(méi)有做不好的工作。 四是妥善處理關(guān)系，是做好工作不可缺少的重要內容。辦公室工作涉及面廣，牽扯人員多，與各各部室職工切身利益密切相關(guān)，工作情況千變萬(wàn)化，關(guān)系錯綜復雜，內外聯(lián)系密切，每天都要處理許多繁雜的事情。在這種復雜的情況下，在處理和對待組*織關(guān)系時(shí)，要把個(gè)人擺在從屬的位置;在處理和對待領(lǐng)導關(guān)系時(shí)，首先要尊重和服從，但作為下級發(fā)現領(lǐng)導有不妥時(shí)應善言建議提出;在處理和對待同事關(guān)系時(shí)，要多看人家的長(cháng)處，少看人家的短處;在處理和對待下級關(guān)系時(shí)，要放下架子，不要埋沒(méi)下級的成績(jì);在對待自己的態(tài)度上，要擺正位置，看到并克服自己的弱點(diǎn)，特別是遇到復雜矛盾時(shí)，要增強自控能力，自我調節。
五是健全各種制度，是做好辦公室工作的基本方法�！皼](méi)有規矩不成方圓”。制度是人們思想和行為遵循的軌道，要善于運用各種管理制度去保證人們的*思想和行為的正確，才能促進(jìn)各項任務(wù)的完成。今年我們制定了各項規章制度匯編手冊，對保證辦公室各項工作的順利進(jìn)行起到了積極的作用。
三、工作中涌現出的感人的事
大家都知道辦公室工作辛苦，但我們?yōu)榱巳_的利益，從無(wú)怨言，大家都盡心盡力做好每一件事。有很多在別人眼里是小事的事 ，
但在我們辦公室人員眼里件件按大事來(lái)辦。
11月7日 ，臺長(cháng)兼任辦公室主任以來(lái)，辦公室 工作出現了翻天覆地的改變。首先，狠抓辦公室 環(huán)境衛生，使辦公室起到了真正的模范帶頭作用。還積極采取措施規范檔案管理。在資金緊張的情況下，臺上領(lǐng)導大力支持，購買(mǎi)了7組標準*檔案柜，為順利的迎接年底檔案局的檢查，起到了根本的物質(zhì)保證。領(lǐng)導為了從根本上使辦公室內部管理有明顯的改變，還加大內部管理力度，規范各項規章制度，兩位副主任積極配合，協(xié)調各部室的工作。使辦公室工作穩步推進(jìn)。
主任，在人事局檢查我臺人事制度改革時(shí)，為了工作，連自己的老母親去外地看病，也沒(méi)去送行，連打一個(gè)電話(huà)的時(shí)間都沒(méi)有。她被全臺職工 稱(chēng)為熱心人，總是急別人之所急，想 別人只所想，任勞任怨的工作 ，實(shí)實(shí)在在的做人。先后幾年都被評為優(yōu)秀工作者，先進(jìn)模范等多種榮譽(yù)稱(chēng)號。
主任，每天都是最后一個(gè)下班。在檢查全臺的環(huán)境衛生時(shí)，看到那個(gè)地方打掃的達不到標準時(shí)，親自動(dòng)手維護全臺的衛生環(huán)境。
會(huì )計認認真真作好每一筆帳，每月月底積極督促全臺的工資款，并及時(shí)下發(fā);上班時(shí)間才半年的辦事員更是勤勤肯肯工作 ，發(fā)揮自*身優(yōu)勢，積極學(xué)習老同志的優(yōu)點(diǎn)，補自身不足,使自身素質(zhì)得已更快的提高。她還身兼數職，為保證全臺的文件和新聞稿件及時(shí)迅速的上發(fā)，上班時(shí)間基本上從沒(méi)有離開(kāi)過(guò)電腦，造成視力急劇下降，但從為有過(guò)任何怨言;司機，為了服務(wù)好領(lǐng)導和一線(xiàn)記者等人的用車(chē)，從未有過(guò)一天假期。
辦公室工作總結 篇7
20xx年，寶安區中心區規劃建設管理辦公室在區委區政府及中心區規劃建設領(lǐng)導小組的正確領(lǐng)導下，以建設現代化、國際化先進(jìn)城區為目標，緊緊圍繞“兩區一中心”戰略，統籌全局、開(kāi)拓進(jìn)取，抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、調思路、促轉型。規劃設計方面，組織開(kāi)展了中心區濱海片區、碧海片區等近10項規劃設計工作；民生建設方面，加快推進(jìn)了圖書(shū)館、青少年宮等5大公共設施及近10項市政設施建設工作；規劃管理方面，會(huì )同相關(guān)部門(mén)完成了20多項建筑方案設計審核及規劃驗收；產(chǎn)業(yè)引導方面，積極與多家意向優(yōu)質(zhì)總部企業(yè)進(jìn)行深度洽談，完成了企業(yè)綜合評估報告，切實(shí)推進(jìn)企業(yè)總部落地工作。寶安中心區向現代化、國際化先進(jìn)城市示范區更邁進(jìn)了一步。
一、20xx年主要工作回顧
�。ㄒ唬┤媛鋵�(shí)“兩區一中心”戰略，高標準開(kāi)展西部城市中心規劃設計工作。
一是先行開(kāi)展中心區規劃發(fā)展策略研究。為落實(shí)區五屆一次黨大代表會(huì )精神，按照政府的工作報告所制定的發(fā)展目標，我辦從“全區聯(lián)動(dòng)”、“空間輻射”、“功能拓展”、“優(yōu)化交通”、“低碳環(huán)�！�、“創(chuàng )新管理”等方面先行開(kāi)展中心區規劃研究，提出了落實(shí)“兩區一中心”戰略、做好西部城市中心規劃先行研究的報告，獲得魯毅書(shū)記和張備區長(cháng)的肯定并做出了批示。二是實(shí)施中心區周邊影響區域發(fā)展策略研究。為落實(shí)“兩區一中心”戰略，發(fā)揮中心區的輻射作用，我辦對前海、大鏟灣、大空港等寶安中心區周邊影響區域的城市發(fā)展策略進(jìn)行了系統梳理和研究，提出將寶安中心區及周邊影響區域打造為“兩區一中心”核心板塊，并對新安南片區和西鄉老城區空間開(kāi)發(fā)指引進(jìn)行了研究。三是組織完成了系列專(zhuān)項規劃設計工作。組織并完成了中心區道路空間研究、中心區對外交通銜接規劃、中心區慢行系統規劃、中心區景觀(guān)路工程（二期）方案設計、中心區都市綠環(huán)景觀(guān)方案設計等一系列專(zhuān)項規劃設計工作；通過(guò)國際咨詢(xún)完成了碧海片區商務(wù)島、商業(yè)島城市設計成果；開(kāi)展了寶安中心區濱水地帶城市設計，并已完成初步成果；完成了“寶安中心區與南山前海片區銜接地帶規劃專(zhuān)題研究”，并將該成果納入濱海片區城市設計和法定圖則成果中；開(kāi)展并完成了中心區與南坪快速路銜接、地鐵軌道11號線(xiàn)中心區站點(diǎn)地下空間銜接、中心區濱海水環(huán)境改善對策等方面的專(zhuān)項研究工作。
�。ǘ┨嵘鞘芯C合服務(wù)功能，加快推動(dòng)重大公共及市政設施建設項目。
一是推進(jìn)重大公共設施建設進(jìn)度。我辦完成了圖書(shū)館，青少年宮、婦幼保健院、N16區街邊綠地等項目的前期工作，成果已移交區工務(wù)局組織實(shí)施。目前，圖書(shū)館項目已封頂；婦幼保健院、N16區街邊綠地及地下停車(chē)場(chǎng)項目已開(kāi)工建設；青少年宮計劃于今年內開(kāi)工建設，現正推進(jìn)2大項目的周邊景觀(guān)工程及海濱廣場(chǎng)（二、三期）東側地下空間工程的設計工作；與華僑城集團、市出版發(fā)行集團等企業(yè)就演藝中心、海濱廣場(chǎng)公園建設及經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行了洽談，并擬訂了初步方案。二是開(kāi)展市政設施建設前期工作。為改善中心區的交通環(huán)境，我辦20xx年組織完成了8條市政道路的前期規劃工作，并移交區土地整備中心等部門(mén)組織實(shí)施；繼續推進(jìn)包括海秀路在內總長(cháng)約20公里的市政道前期工作。三是開(kāi)展中心區環(huán)境景觀(guān)綜合治理。為改善中心區環(huán)境面貌，我辦根據區政府統一部署組織編制了《中心區環(huán)境綜合整治工作方案》，并會(huì )同區城管局、新安街道辦等部門(mén)對中心區環(huán)境進(jìn)行了治理，有效地提升了城市景觀(guān)環(huán)境；同時(shí)還對中心區濱海地帶景觀(guān)環(huán)境提升進(jìn)行設計，并交由區城管局實(shí)施，現已建成并對公眾開(kāi)放，成為中心區觀(guān)海休閑的新場(chǎng)所。
�。ㄈ┛茖W(xué)謀劃產(chǎn)業(yè)定位，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)總部企業(yè)入駐及重大社會(huì )投資項目規劃建設。
一是吸引現代服務(wù)業(yè)總部經(jīng)濟項目落地。我辦積極完善現代服務(wù)業(yè)和總部經(jīng)濟區詳細規劃設計，完善商務(wù)辦公區、核心商業(yè)區、濱海地帶未出讓土地策劃，力求土地利用效益最大化，統籌、協(xié)調推進(jìn)招商引資工作，優(yōu)先引入符合中心區總部經(jīng)濟區用地準入條件的總部經(jīng)濟項目。目前，農村商業(yè)銀行和中小企業(yè)總部已成功落地；神州通、怡亞通、寶安集團總部用地已進(jìn)入出讓程序；已開(kāi)展了第三批擬入駐中心區總部項目初步選址工作；爭取近期引入光大國際、國華人壽等戰略投資者和大型國企進(jìn)駐中心區。二是推進(jìn)社會(huì )投資項目規劃建設。我辦根據《寶安中心區規劃建設管理辦法》的相關(guān)規定，認真履行中心區規劃管理職責，已會(huì )同規劃主管部門(mén)完成了20多項建筑方案設計審核及規劃驗收；協(xié)調推進(jìn)了華僑城酒店、中興公司酒店、壹方中心等社會(huì )投資項目高標準規劃建設，華僑城酒店基本完成主體工程，中興公司酒店正進(jìn)行規劃設計，壹方中心綜合體即將開(kāi)工建設。
上述工作成績(jì)，是在區委區政府的正確領(lǐng)導和大力支持下取得的，得益于“兩區一中心”戰略的`貫徹執行，也是我辦全體干部職工努力拼搏的結果。同時(shí)，工作中也存在一些不足和亟需解決的困難，主要體現在三個(gè)方面：一是協(xié)調市規土委高標準編制中心區碧海片區法定圖則。二是加大中心區優(yōu)質(zhì)總部項目引入的統籌協(xié)調力度。三是加快中心區濱海水環(huán)境改善規劃建設進(jìn)程。
二、20xx年工作計劃
20xx年，我辦將進(jìn)一步落實(shí)區委區政府“兩區一中心”戰略，全面推進(jìn)西部城市中心規劃建設工作，以“四大公建”為抓手，以特區一體化和深港共建前�，F代服務(wù)業(yè)合作區為契機，完善城市功能，提升空間品質(zhì)，著(zhù)力發(fā)揮中心區對全區發(fā)展的輻射帶動(dòng)作用，力爭在總部經(jīng)濟型企業(yè)落地方面取得較大突破。
�。ㄒ唬┩晟浦行膮^規劃設計，打造西部城市中心。
一是高標準開(kāi)展中心區規劃發(fā)展研究工作。為實(shí)現與前海共同打造深圳西部城市中心的發(fā)展目標，我辦將引入先進(jìn)的規劃設計和城市發(fā)展理念，針對性開(kāi)展土地利用、慢行系統、公共空間特色營(yíng)造及地域文化、建筑景觀(guān)環(huán)境、水環(huán)境治理、城市經(jīng)濟、城市更新單元式開(kāi)發(fā)研究工作。二是深化中心區城市設計和專(zhuān)項規劃設計。深化核心區城市設計、中心區建筑風(fēng)貌設計，完善濱水地帶城市設計，在中心區周邊影響區域城市發(fā)展策略研究成果指導下，開(kāi)展新安南片區和西鄉老城區域城市設計工作。
�。ǘ┘訌娕c前海、大鏟灣協(xié)調，塑造標志性濱海灣區。
加強與大鏟灣功能、交通、空間環(huán)境銜接，高標準完善中心區濱海地帶規劃設計，協(xié)調推進(jìn)大鏟灣港產(chǎn)城融合發(fā)展。加強與前海、大鏟灣協(xié)調，共同推進(jìn)改善濱海水環(huán)境規劃建設工作，塑造具有復合功能、充滿(mǎn)活力的濱海灣區。
�。ㄈ┩苿�(dòng)公共及市政設施建設，完善區域配套體系。
一是加快中心區公共設施建設進(jìn)度。20xx年，我辦將深化完善演藝中心以及海濱廣場(chǎng)工程設計方案，確保圖書(shū)館、青少年宮、婦幼保健院、街邊綠地及地下停車(chē)場(chǎng)高質(zhì)高效建設；開(kāi)展中央綠軸配套設施及地下空間規劃設計工作，創(chuàng )新建設模式，合理引入社會(huì )資金參與投資建設、經(jīng)營(yíng)管理。二是完善中心區交通網(wǎng)絡(luò )及市政配套設施建設。加強與前海地區、大鏟灣港區的交通銜接，進(jìn)一步落實(shí)中心區對外交通銜接規劃，提出近期完成的工作事項；完善中心區核心區交通體系規劃，完成核心區綜合交通詳細規劃；繼續加大力度推進(jìn)中心區市政道路建設的前期工作；在現狀調查的基礎上，進(jìn)一步完善地下管線(xiàn)的規劃和建設。
�。ㄋ模╅_(kāi)發(fā)利用地下空間，促進(jìn)中央商務(wù)區協(xié)調發(fā)展。
為完善城市功能，增加中心區城市空間容量，改善地面環(huán)境，提升城市品質(zhì)，引導中心區地下空間資源科學(xué)合理有序開(kāi)發(fā)，我辦借鑒國內外先進(jìn)城市在地下空間開(kāi)發(fā)利用方面的成功經(jīng)驗，并結合中心區中央商務(wù)區的實(shí)際情況，完成寶安中心區（核心區）地下空間詳細規劃設計，推進(jìn)總部經(jīng)濟區地下公共空間規劃建設工作。
�。ㄎ澹┪齼�(yōu)質(zhì)總部企業(yè)落地，推動(dòng)中心區產(chǎn)業(yè)升級。
重點(diǎn)推進(jìn)現代服務(wù)業(yè)和總部經(jīng)濟區開(kāi)發(fā)建設工作，進(jìn)一步完善現代服務(wù)業(yè)和總部經(jīng)濟區的詳細規劃設計，完善商務(wù)辦公區、核心商業(yè)區、濱海地帶未出讓土地策劃，力求土地利用效益最大化；統籌、協(xié)調推進(jìn)招商引資工作，優(yōu)先引入符合中心區總部經(jīng)濟區用地準入條件的總部經(jīng)濟項目；推進(jìn)農村商業(yè)銀行總部、中小企業(yè)總部大樓高標準規劃建設，跟蹤好光大國際、國華人壽等戰略投資者進(jìn)駐事宜，統籌協(xié)調寶安集團、神州通、怡亞通等企業(yè)總部項目落地。
�。┐蛟旄叨艘巹澰O計展廳，拓展招商引資渠道。
為有效地宣傳推介寶安中心區規劃建設成果，展示現代化、國際化先進(jìn)城區的美好藍圖，20xx年我辦將在充分整合區委區政府辦公大樓內部分空間的基礎上，運用現代高科技展示手段，打造中心區高端商務(wù)接待和招商引資規劃展廳，使其成為宣傳展示中心區規劃建設成果的最佳平臺。同時(shí)，借助這一平臺推動(dòng)招商引資工作。
�。ㄆ撸┨嵘行膮^景觀(guān)環(huán)境，建設現代化濱海生態(tài)區。
我辦將重點(diǎn)深化都市綠環(huán)工程設計，完善中心區新圳河、西鄉河兩岸、F518創(chuàng )意園周邊景觀(guān)整治提升規劃設計，統籌協(xié)調實(shí)施濱海片區待建地景觀(guān)環(huán)境建設，改善中心區面貌。
新一年的工作目標已經(jīng)明確，壓力與動(dòng)力同在，機遇與挑戰并存，我們相信，在區委區政府的正確領(lǐng)導下，在“兩區一中心”戰略的指引下，我辦干部職工團結奮進(jìn)、勤勉盡責、迎難而上，一定能圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，盡快實(shí)現高起點(diǎn)規劃、高標準設計、高水平建設、高效能管理，早日將寶安中心區打造成為寶安重要經(jīng)濟增長(cháng)極和現代化、國際化先進(jìn)城市示范區。
辦公室工作總結 篇8
XX年總經(jīng)理辦公室在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進(jìn)展，為xx年工作奠定了基礎，創(chuàng )造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項工作再上一個(gè)臺階，現將XX年工作總結匯報如下。
一、行政管理工作：
1、認真做好的文件整理工作
xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度
根據公司運行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過(guò)這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質(zhì)證書(shū)等工作
由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。于xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎。于xx年9月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。
4、順利完成各項會(huì )議、接待工作
對在公司召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開(kāi)的會(huì )議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結算工作。
5、組織安排各項活動(dòng)
xx年組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、項目部的支持。元月份組織各部門(mén)、項目部員工參加抗雪救災活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導下組織了公司團員參加了植物認養活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開(kāi)展“從細節入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。
二、人事管理工作
1、根據需要，及時(shí)做好人員招聘及現有人員潛力開(kāi)發(fā)工作
人員招聘是人事管理工作中的重點(diǎn)，xx年隨著(zhù)政務(wù)區各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì )如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過(guò)程中，今后將對各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開(kāi)各項培訓
為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng )新意識，積極開(kāi)展員工培訓工作。5月份邀請皖建培訓學(xué)校對天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識培訓，同時(shí)向相關(guān)學(xué)習人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的.謝科長(cháng)對公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監控方面的知識培訓。另，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓，促進(jìn)了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放
xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導的要求。在勞資管理方面，人事管理人員一絲不茍，對公司各部門(mén)、項目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現疑問(wèn)及時(shí)匯報，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財務(wù)。
4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì )保險入戶(hù)、轉出工作
xx年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線(xiàn)員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì )出現一些意外傷害，xx年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項保險基數核定工作。
5、加強績(jì)效考核，制定了合理的辦法
為充分調動(dòng)員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目?jì)缺嵅�、客服部�(jì)乳_(kāi)展績(jì)效考核制度。制度執行后，大大提高了員工的工作積極性。
三、采購管理工作
1、公開(kāi)公共透明，實(shí)現公開(kāi)招標
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開(kāi)招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽(yáng)光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
xx年度采購圍繞“控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(cháng)期合作供應商在合同價(jià)位的基礎上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調整)。同時(shí)調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢(qián)。
3、進(jìn)一步加強對供應商的管理協(xié)調
xx年采購進(jìn)一步加強了對供應商管理，本著(zhù)對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商負責的態(tài)度，對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應商資料不會(huì )流失。同時(shí)也利于采供對供應商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標報價(jià)之前，對商家進(jìn)行評價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格
4、縮減采購時(shí)間，力爭項目所需特別及時(shí)到位
采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時(shí)間，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門(mén)、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績(jì)的取得離不開(kāi)總公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開(kāi)各部門(mén)的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績(jì)的同時(shí)，也看到了本部門(mén)存在的問(wèn)題：
1、由于工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細，每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調研，掌握實(shí)情;加強管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
來(lái)年工作計劃匯報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項目和服務(wù)范圍，清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線(xiàn)及服務(wù)投訴渠道，xx年著(zhù)手加大對外宣傳力度，為公司進(jìn)入市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)提供良好的宣傳條件。
二、加大制度監督執行力度
xx年將根據公司工作實(shí)際需要，制定相應制度執行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
三、完善績(jì)效考核制度，使之更有序進(jìn)行
xx年公司試行績(jì)效考核以來(lái)，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。xx年，將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jì)效評價(jià)體系，達到績(jì)效考核應有效果，實(shí)現績(jì)效考核的根本目的�？�(jì)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。xx年，在xx年績(jì)效考核工作的基礎上，著(zhù)手進(jìn)行公司績(jì)效評價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
四、完善培訓、福利機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，xx年將根據實(shí)際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來(lái)幫助。
同時(shí)，xx年7月份開(kāi)始的全體員工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。xx年將希望繼續為員工能爭取到此類(lèi)的福利活動(dòng)。
五、完善xx年各類(lèi)物品的采購招標工作
走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準備，對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關(guān)，設備、工具類(lèi)一定要做好售后維修保養，積極聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見(jiàn)。
辦公室工作總結 篇9
近年來(lái),xx分行辦公室，在行黨委的正確領(lǐng)導和上級行的指導下，緊密?chē)@黨委中心工作，充分發(fā)揮參謀助手和組織協(xié)調等方面的職能作用，使辦公制度化規范化明顯加強;職能作用得到較好的發(fā)揮;調研和信息質(zhì)量不斷提高;幾年來(lái)，累計向上級行報送各類(lèi)調研材料40余篇，編發(fā)《xx行簡(jiǎn)報》《金融周報》等250余期，向上級行報送各類(lèi)信息1000余條，先后被上級行采用調研材料12篇， xx年行務(wù)信息采用率達到49.5%，在全省農行系統排名第一位;同時(shí)，檔案管理也被省檔案管理局評為xx年“機關(guān)檔案管理一級單位”，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻。 但是，隨著(zhù)金融同業(yè)競爭的進(jìn)一步加劇，我行辦公室工作與當前農業(yè)銀行改革發(fā)展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設施比較落后，運行速度慢，故障比較多，影響了公文傳遞時(shí)效。個(gè)別員工對新業(yè)務(wù)、新知識掌握不夠、對黨的各項政策和理論理解不透徹等問(wèn)題，影響了辦公室工作質(zhì)量。當前，深化改革的步伐進(jìn)一步加快，對此，我們必須認清形勢，緊跟形勢發(fā)展需要，結全實(shí)際，圍繞xx年全行工作目標和科學(xué)發(fā)展這條主線(xiàn)，大力弘揚求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深入基層調研，積極為行領(lǐng)導建言獻策，充分發(fā)揮好參謀職能作用，并抓好各項工作措施的督查督辦和落實(shí)。
一、深入開(kāi)展調研，做好領(lǐng)導參謀，及時(shí)為黨委決策提供信息服務(wù)。
調研材料是行黨委決策的重要依據，由于我們忙于日常事務(wù)，深入基層調研不夠，掌握基層情況較少，向行黨委和上級行反映重頭信息較少，上級行采用我行信息少，致使我行的調研流于形式，沒(méi)有很好地發(fā)揮為領(lǐng)導決策服務(wù)、為指導業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)、為基層行服務(wù)的職能。針對這些問(wèn)題，今后調研工作的重點(diǎn)是，在繼續編好《xx農行簡(jiǎn)報》《金融周報》的基礎上圍繞三個(gè)方面開(kāi)展。一是緊緊圍繞全行工作思路開(kāi)展信息和調研。當前，應重點(diǎn)抓好對“散小差”貸款退出、市場(chǎng)保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調研。二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導需求開(kāi)展信息和調研。首先要為上級行領(lǐng)導了解下情服務(wù)，重點(diǎn)圍繞上級行各類(lèi)會(huì )議精神情況的貫徹落實(shí)，各個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，及時(shí)為上級行領(lǐng)導提供信息。其次，調研要面向基層，服務(wù)領(lǐng)導。辦公室要組織得力人手，及時(shí)總結基層工作中的好經(jīng)驗、好做法，反映工作中出現的新情況和新問(wèn)題，爭取每季度能提供一篇數據準確、分析透徹有針對性的調研材料，為本行領(lǐng)導下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù)。三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)開(kāi)展調研。當前，全行各項業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現出良好的增長(cháng)態(tài)勢，工作中的新情況、新問(wèn)題不斷涌現，這就要求我們必須把準時(shí)代脈搏，通過(guò)調研，及時(shí)向行領(lǐng)導匯報，向基層行反饋，使信息調研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。
二、努力提高公文管理質(zhì)量和效率，保證各項工作的.貫徹落實(shí)。
公文是各級行開(kāi)展公務(wù)活動(dòng)的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現，要實(shí)現公文管理的科學(xué)化、規范化和高效化，發(fā)揮提升機關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用，應重點(diǎn)做到三個(gè)加強。一是加強制度建設，夯實(shí)公文管理運行基礎。合理的制度和完善的規章體系，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎，要根據總行公文管理辦法及相關(guān)制度規定，及時(shí)制訂涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、機要文電管理在內的一系列規章制度，積極構建較為完善的公文管理體系。二是加強過(guò)程控制，提高公文管理質(zhì)量和效率。針對目前我行公文質(zhì)量偏低的實(shí)際，今后我行應重點(diǎn)把好公文審核關(guān)、會(huì )簽關(guān)、內容關(guān)和文字關(guān)，嚴格公文保密規定，切實(shí)加強對涉密文件的簽收及各流轉環(huán)節的管理，有效提高公文流轉速度。三是加強對公文的督查督辦。進(jìn)一步細化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責任、督查內容、交辦時(shí)間、完成時(shí)限、主辦部室，努力提高督查工作的權威性，逐步使督查工作制度化，規范化和科學(xué)化，提高工作實(shí)效，保證政令暢通和全行各項工作的及時(shí)、正確貫徹落實(shí)。
三、加強檔案管理，努力提升檔案服務(wù)水平。
近年來(lái)，地分行機關(guān)檔案管理工作，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展需要，積極創(chuàng )新服務(wù)手段，不斷提高檔案規范化管理水平，取了顯著(zhù)成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導較少，加之受客觀(guān)條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發(fā)展的需要，突出地表現在硬件設施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等，給行領(lǐng)導和各部門(mén)及時(shí)查閱檔案資料，迅速準確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問(wèn)題，今后我行檔案管理工作將在繼續抓好機關(guān)檔案管理的基礎上，著(zhù)重加強對基層行檔案管理的指導，加強檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價(jià)值，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務(wù)部門(mén)充分利用歷來(lái)數據，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)形勢預測和分析，及時(shí)為行領(lǐng)導正確決策提供科學(xué)依據。
四、認真履行 “黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項制度的貫徹和落實(shí)。
當前各項工作十分繁重，改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密?chē)@黨委中心工作，突出重點(diǎn)，強化服務(wù)，健全黨辦工作機制，積極推進(jìn)黨辦工作制度化、規范化，及時(shí)將重要文件、會(huì )議、決策部署分解立項，落實(shí)具體承辦部門(mén)，明確責任和具體要求，定期或不定期地進(jìn)行督查通報。對領(lǐng)導批示查辦的事項，做到“批必查、查必果、果必報”。形成 “黨辦”“行辦”雙線(xiàn)運行，各項工作項項有人抓、件件有落實(shí)，相互銜接、相互促進(jìn)、齊抓共管的良好氛圍，保證領(lǐng)導與部門(mén)之間、部門(mén)與部門(mén)之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時(shí)有效銜接。要做好新時(shí)期信訪(fǎng)工作，健全來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、督查督辦登記簿，認真解決和答復來(lái)訪(fǎng)來(lái)信群眾反映各尋問(wèn)的問(wèn)題，積極為全行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng )造寬松良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
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