小學(xué)生關(guān)于環(huán)保征文500字「精選5篇」
20年,我局作為規范化服務(wù)型政府建設示范單位,緊緊圍繞區委、區政府中心工作,以提高質(zhì)量為核心,以群眾滿(mǎn)意為標準,全面貫徹落實(shí)區政府《關(guān)于20年全面推進(jìn)規范化服務(wù)型政府建設的實(shí)施意見(jiàn)》,樹(shù)立服務(wù)理念、提高服務(wù)質(zhì)量、規范服務(wù)行為,努力構建運轉協(xié)調、行為規范、廉潔高效的房管服
務(wù)體系,進(jìn)一步鞏固、深化和提高規范化服務(wù)型政府建設,現將20年規服工作有關(guān)情況報告如下:

一、加強領(lǐng)導,落實(shí)目標責任
在我局確定的三新突破年“123工程”六項重點(diǎn)工作中,規范化服務(wù)型政府建設作為其中之一,局領(lǐng)導班子高度重視,建立了以局黨組書(shū)記、局長(cháng)為組長(cháng)的規服工作領(lǐng)導小組,在黨組會(huì )上多次研究規服工作。局領(lǐng)導多次調研房屋權屬登記、房屋維修服務(wù)等,創(chuàng )新工作方式,親自參與改革方案的擬訂,提出了切實(shí)可行的改進(jìn)意見(jiàn)。擬定了《20年規范化服務(wù)型政府建設實(shí)施方案》、《20年規范化服務(wù)型政府建設工作重點(diǎn)》,對規范化服務(wù)型政府建設的目標進(jìn)行了分解,落實(shí)責任科室,形成規服工作的分工協(xié)作、共同創(chuàng )建的科學(xué)體系,確保落實(shí)到位。
二、完善制度,規范內部管理
按照規范化服務(wù)型政府建設的要求,我局擬訂了《房管局工作規則》、《公文辦理制度》、《會(huì )議制度》、《規范化服務(wù)實(shí)施細則》《部門(mén)工作目標年度績(jì)效考核辦法》、《中層干部年度績(jì)效考核辦法》、《機關(guān)工作人員行政過(guò)錯責任追究實(shí)施細則》、《重大事項決策制度》、《職位代理制度》、《信息公開(kāi)實(shí)施細則》、《信訪(fǎng)工作制度》、《財務(wù)管理制度》等十九個(gè)配套規章制度,對決策程序、工作流程、目標考核、人員管理等進(jìn)行了規范,分別實(shí)施,實(shí)現了行政行為和內部管理的程序化、透明化和標準化,進(jìn)一步提高了行政效能。
三、團結協(xié)作,抓好隊伍建設
一個(gè)好的班子是工作取得成效的前提,局領(lǐng)導班子在工作中堅持“三心”(同心、齊心、用心)“三最”、(最佳狀態(tài)、最大努力、最大奉獻),邊學(xué)邊干,提高班子“三力”(凝聚力、號召力、戰斗力)。在工作中,班子確定了辦公會(huì )議制度,重大問(wèn)題集體討論決定,班子成員在明確分工的基礎上加強協(xié)作,有權有責,班子主要領(lǐng)導非常注重聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn)和建議,整個(gè)班子擰成一股繩,形成合力,提高了工作效率。同時(shí),黨組注重加強對中層干部的教育,抓好干部職工隊伍建設,保障各項工作落實(shí)好,有成效,現在全局上下思想統一、工作熱情飽滿(mǎn),團結、勤政、民主、創(chuàng )先爭優(yōu)的氛圍濃郁。
四、嚴格管理,改進(jìn)工作作風(fēng)
凡是超過(guò)承諾時(shí)限未辦結的或是受到投訴、舉報的,由局紀檢組會(huì )同辦公室調查處理,經(jīng)常對科室工作人員上下班情況、掛牌情況、工作實(shí)績(jì)、外出公示等進(jìn)行抽查和考核,違反紀律的,進(jìn)行抽查和考核,一律按局有關(guān)規定嚴肅處理,扣發(fā)當月出勤獎。今年,我局對3人次違反工作紀律的工作人員進(jìn)行了相應處理。
五、廣納善言,實(shí)行民主決策
局黨組成員按照各自工作分工,深入科室和工作一線(xiàn)調研。同時(shí)局黨組通過(guò)每季度召開(kāi)職工座談會(huì )、開(kāi)發(fā)商座談會(huì )等形式,廣泛、集中聽(tīng)取各方意見(jiàn),近1年來(lái),收集意見(jiàn)100余條,在黨組會(huì )上逐一研究,能解決的決不推諉,能快落實(shí)的立即落實(shí),不能解決的說(shuō)明情況,促進(jìn)了各項工作的規范、落實(shí),贏(yíng)得了職工的信任和服務(wù)對象的理解。
六、窗口調整,提高辦事效率
對交易、產(chǎn)權兩所的窗口設置進(jìn)行了全面調整,明確職能劃分,增設兩名副科職負責人,加強技術(shù)力量,窗口工作人員根據個(gè)人素質(zhì)和知識結構進(jìn)行了優(yōu)化。對窗口流程進(jìn)行了全面梳理,將原來(lái)的三審制,規范簡(jiǎn)化為二審制,管理重心前移,縮短工作流程。1-10月辦理房屋權屬登記1.2萬(wàn)件。此外,我局還投資30余萬(wàn)元,協(xié)調購買(mǎi)兩臺高速掃描儀,購置10余臺電腦,對8萬(wàn)冊檔案進(jìn)行數字化掃描,目前掃描工作已于11月中旬完成.
七、規范市場(chǎng),推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
進(jìn)一步加強了對全區房地產(chǎn)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)管理和指導。
一是加強商品房銷(xiāo)(預)售管理,嚴禁無(wú)證銷(xiāo)(預)售、捂盤(pán)惜售、期房轉讓?zhuān)訌娚唐贩款A售資金管理;
二是深化村鎮房屋產(chǎn)權登記制度,做好村轉房屋和統建房的產(chǎn)權登記工作;
三是實(shí)行銷(xiāo)售價(jià)格公示,提高房源信息透明度;
四是引進(jìn)和完善房地產(chǎn)行業(yè)信用指標體系,加強信用檔案建設;五是規范了商品房備案管理。
八、機構整合,優(yōu)化資源配置
按照組織部、人事局的要求和區編辦確定的機構編制,規范機構設置,歸并部門(mén)2個(gè),對3名現任中層干部進(jìn)行調整,新選拔推薦6名副科職中層干部,加強技術(shù)管理。建立了房地產(chǎn)交易中心,設置中介服務(wù)部、市場(chǎng)管理部和營(yíng)銷(xiāo)策劃部,完善交易中心功能,規范房屋中介服務(wù)行為,為群眾提供放心、便捷的房產(chǎn)交易平臺。組頁(yè) 頁(yè)建房屋維修中心,將原公房維修、商品房維修和房改房維修職能歸并到房屋維修中心,提供及時(shí)、完善的24小時(shí)房屋維修服務(wù),提高了工作效率。
九、服務(wù)配套,規范中介管理
加強對房地產(chǎn)中介的管理,已有10余家房地產(chǎn)中介企業(yè)進(jìn)駐房地產(chǎn)交易中心。房地產(chǎn)交易中心已形成二手房買(mǎi)賣(mài)、按揭貸款、置業(yè)擔保、公房租金繳納等完善的服務(wù)功
能,為方便群眾,我局還在交易中心設置代辦點(diǎn),房屋交易辦證初審手續在交易中心即可完成,避免群眾來(lái)回往返。
十、堅持落實(shí)“六項制度”、實(shí)行“五項服務(wù)”
根據房地產(chǎn)管理工作實(shí)際,對“三項服務(wù)”、“三個(gè)環(huán)節”進(jìn)行擴展,形成“六項制度”、“五項服務(wù)”,堅持落實(shí)在工作中。
六項制度即:
一是首問(wèn)責任制。來(lái)訪(fǎng)者可向任何一名工作人員咨詢(xún)或提出辦理相關(guān)事宜要求,被詢(xún)問(wèn)人員必須受理或指引來(lái)訪(fǎng)者到相關(guān)業(yè)務(wù)科室、窗口辦理。
二是一次性告知制度。社會(huì )公眾與辦事單位到窗口或業(yè)務(wù)部門(mén)辦理相關(guān)業(yè)務(wù),承辦人必須一次性完整告知其必須準備的資料或材料中存在的問(wèn)題。
三是收件登記制度。對受理的辦理事項,承辦人必須認真作好收件分類(lèi)登記,明確辦理事項類(lèi)別、收件內容及時(shí)間,填寫(xiě)收件回執單。對按照相關(guān)要求不予辦理的事項,應主動(dòng)告知服務(wù)對象不予辦理的事由和依據。
房屋產(chǎn)權服務(wù)區年辦理事項近2萬(wàn)件,都做到了件件有登記。
四是限時(shí)辦結制。按照“簡(jiǎn)化手續、減少環(huán)節、縮短時(shí)限”的要求,凡有單位、群眾到辦事窗口和業(yè)務(wù)部門(mén)辦理相關(guān)業(yè)務(wù),能當天完成的,必須當天辦結。不能當天辦結的,必須按照相關(guān)工作標準,在承諾時(shí)間內辦結,并主動(dòng)通知對方。流程改革后,房地產(chǎn)交易辦證大提速,為房地產(chǎn)權利人將房產(chǎn)價(jià)值轉變?yōu)橘Y本投入市場(chǎng)運行贏(yíng)得了時(shí)間和效率,提升了房地產(chǎn)資本的市場(chǎng)運行效率,為加快新都經(jīng)濟發(fā)展作出了貢獻。
五是職位代理制度。工作人員外出期間,其所負責的工作事項必須按照《成都市新都區房地產(chǎn)管理局職位代理實(shí)施辦法》的規定實(shí)施職位代理。對存在具體困難的崗位,代理人必須接受相關(guān)資料,記錄辦理要求與聯(lián)系電話(huà),及時(shí)移交被代理人辦理,并主動(dòng)通知對方。職位代理制的實(shí)施,使工作更加連貫。
六是政務(wù)公開(kāi)制度。充分利用成都市新都區房地產(chǎn)管理局公眾信息網(wǎng)、政務(wù)公開(kāi)欄和便民服務(wù)手冊等途徑,公開(kāi)群眾關(guān)心的政策法規、辦事流程、領(lǐng)導分工、科室分布、部門(mén)職責、收費標準等,方便前來(lái)辦事的單位和群眾。
五項服務(wù)即:
一是一站式服務(wù)。房屋產(chǎn)權服務(wù)區,集中受理房管局行政審批事項,提供公共服務(wù),接受政策咨詢(xún),解答有關(guān)問(wèn)題。
二是預約服務(wù)。凡新建或改制廠(chǎng)礦企業(yè)、行動(dòng)不便的殘疾人、病人和孤寡老人(65歲以上)以及可集中辦理的(10件以上)服務(wù)事項,需由房管局提供相關(guān)公共服務(wù)的,服務(wù)對象可通過(guò)電話(huà)約定辦理時(shí)間,或備齊相關(guān)資料,由承辦工作人員提供上門(mén)服務(wù),現場(chǎng)辦公,受到企業(yè)和群眾的一致稱(chēng)贊。
三是回訪(fǎng)服務(wù)。對服務(wù)對象,采取定期、不定期走訪(fǎng)的方式,深入聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,積極為服務(wù)對象做好相關(guān)政策的解釋和辦證程序的引導工作。今年,窗口負責人和工作人員走訪(fǎng)的30余家服務(wù)對象遍布新都、新繁、大豐、三河、斑竹園等鎮街,幫助和指導企業(yè)解決產(chǎn)權辦證等問(wèn)題40余個(gè),開(kāi)發(fā)企業(yè)視房管局為貼心人,有些不屬于房管范圍的難事,也由房管局協(xié)調解決,房管局務(wù)實(shí)、坦誠的作風(fēng)贏(yíng)得了企業(yè)的信任。
四是延時(shí)服務(wù)。針對服務(wù)對象的需要,實(shí)行未完續辦、急事急辦、特事特辦,不受上下班時(shí)間的限制。延時(shí)服務(wù)的事例每天都在發(fā)生,無(wú)論是中午12點(diǎn)以后,還是下午5點(diǎn)下班以后。
五是綠色通道服務(wù)。在做好預約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等工作的同時(shí),房屋產(chǎn)權服務(wù)區還為改制企業(yè)、招商引資企業(yè)和急需辦理行政審批和公共服務(wù)的企業(yè)、個(gè)人,開(kāi)辟辦事“綠色通道”,資料齊備的2小時(shí)取證。“綠色通道”大大方便了企業(yè),同時(shí)對一些歷史遺留問(wèn)題的解決,起到了積極的促進(jìn)作用。
“六項制度”的落實(shí)和“五項服務(wù)”的開(kāi)展,不僅方便了群眾,提高了辦事效率,同時(shí)也提高了窗口人員的思想素質(zhì),全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識得到加強。綜上所述,我局規范化服務(wù)型政府建設工作在區委、區政府和區規服辦指導下,領(lǐng)導重視、指導思想明確,目標分解落實(shí)到位,措施得力,取得了一定的成效,推進(jìn)了我局各項工作的順利開(kāi)展,房屋產(chǎn)權服務(wù)窗口被市委、市政府評為文明服務(wù)窗口。通過(guò)自查,我們既看到了成績(jì)也找到了不足,規范化服務(wù)型政府建設是一項長(cháng)期的系統工程,20年我局將繼續按照區委、區政府的安排部署,在實(shí)踐中不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng )新,進(jìn)一步規范行政行為,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,樹(shù)立規范、高效、親民的房管形象。
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