瀟灑背后的辛酸作文范文

　　總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編整理的員工個(gè)人年度工作總結10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

員工個(gè)人年度工作總結 篇1

　　一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過(guò)自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實(shí)焦化公司提出的“安全質(zhì)量標準化建設和設備質(zhì)量標準化建設”方面做出了一定的工作，為車(chē)間日常管理打下了良好的基礎，也為公司全年安全生產(chǎn)目標與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

　　一、思想方面

　　1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來(lái)自己積極參加公司組織的各類(lèi)學(xué)習活動(dòng)，努力鉆研本專(zhuān)業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會(huì )上級領(lǐng)導的指示精神，針對上級領(lǐng)導提出的各項意見(jiàn)和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導工作的指導方向保持一致。

　　2、在嚴格管理的同時(shí)，努力維護全體職工的利益，工作中嚴于律己，率先垂范，時(shí)刻不忘自己是一名黨員。一年來(lái)培養出一名職工轉正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預備黨員，并且有10余名職工積極上交入黨申請書(shū)，從而激勵了職工的上進(jìn)心，使車(chē)間全體職工形成了一個(gè)人人求上進(jìn)，技術(shù)比爭先的良好氛圍。

　　3、為更好地搞好全車(chē)間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認真聽(tīng)取職工所反映的各類(lèi)意見(jiàn)、建議和要求，團結周?chē)�的同志，大力抓好�?chē)間的安全生產(chǎn)工作。

　　4、為充分抓好機械化作業(yè)線(xiàn)在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時(shí)，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務(wù)，一年來(lái)，自己總是利用好班前會(huì )，在布置工作任務(wù)的同時(shí)，結合以往的設備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對性的對職工進(jìn)行安全思想教育，讓職工牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車(chē)間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

　　二、安全生產(chǎn)方面

　　20xx年重點(diǎn)是強化班組建設，強化班組建設是要堅持以人為本，以樹(shù)立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線(xiàn)，以實(shí)現創(chuàng )優(yōu)勝班組為目標，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求，將20xx年的重點(diǎn)工作匯總如下：

　　1、樹(shù)立安全生產(chǎn)責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過(guò)去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。

　　2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設備的運轉情況，對生產(chǎn)設備各系統進(jìn)行巡回檢查，以便及時(shí)發(fā)現異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。

　　3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來(lái)我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。

　　4、定期對設備進(jìn)行維護保養，隨時(shí)檢查設備的運行情況及潤滑情況。

　　5、嚴格要求每位職工上班期間穿戴勞動(dòng)保護用品，保護自身的安全健康。通過(guò)我們的努力，煉焦車(chē)間20xx年無(wú)發(fā)生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產(chǎn)。

　　6、堅持加強現場(chǎng)安全管理，發(fā)現隱患、及時(shí)消除；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全、消防知識培訓，并且組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，提高員工們的安全意識。

　　7、堅持每周二召開(kāi)一次班組安全生產(chǎn)例會(huì )和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會(huì )，堅持每周二的設備包機檢查和日常安全衛生巡查工作，查出安全隱患及時(shí)整改。

　　8、公司與車(chē)間簽訂全年安全責任書(shū)，車(chē)間與班長(cháng)簽訂全年安全責任書(shū)，班組與各崗位職工簽訂全年安全責任書(shū)，公司自上而下層層簽訂安全責任書(shū)，明確了各自的安全生產(chǎn)職責。貫徹落實(shí)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

　　9、組織學(xué)習安全、設備質(zhì)量標準化內容，嚴格按照質(zhì)量標準化執行，將我們的日常管理更上一個(gè)新的臺階。

　　10、在安全生產(chǎn)月活動(dòng)中組織全體職工進(jìn)行了“四不傷害”簽名活動(dòng)，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室，讓每位員工在上班前望著(zhù)自己的父、母、子、女進(jìn)行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識。

　　11、在夏忙之際，由于煉焦車(chē)間職工90%都屬于農民，家中種地也比較多，遇到夏忙秋收季節都比較忙，為了確保職工上班安全，車(chē)間將公司的生產(chǎn)現狀和安全形勢寫(xiě)為一封信件發(fā)送至每位家屬，主要目的是讓每個(gè)職工家屬為了家人的安全健康，減少家中的工作負擔，要求每位職工家屬認可后進(jìn)行簽名，確保每位職工高高興興上班、平平安安回家，

　　12、組織全體職工進(jìn)行了一次消防演練，全體員工懂的了滅火器的使用維護與保養，提高了每位員工的消防意識。

　　13、認真吸取了“xx”事故，通過(guò)發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓，我們深刻的體會(huì )到了違章作業(yè)給家庭、給公司帶來(lái)了多大的痛苦，我們將按照安全質(zhì)量標準化的要求進(jìn)行執行落實(shí)，確實(shí)將安全生產(chǎn)提高上去。

　　14、20xx年，公司面對市場(chǎng)金融危機的.挑戰，我們加強內部管理，著(zhù)力于節能減耗降控成本，嚴格控制各項費用的支出。并從節約一滴油、一滴水、一度電做起，加大現場(chǎng)管理的監督力度，嚴格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏等現象，確保各項生產(chǎn)費用控制到最低。

　　15、完善制度建設，加大執行力度，車(chē)間還要求各崗位操作工和班長(cháng)以上管理人員對車(chē)間日常管理、制度等方面提出修改意見(jiàn)和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用，通過(guò)發(fā)動(dòng)全體人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。

　　三、存在的缺點(diǎn)和不足

　　一年來(lái)，自己在工作中雖然取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也感到離領(lǐng)導和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表現在：

　　1、思想上有時(shí)跟不上形勢的要求，觀(guān)念老舊，銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強學(xué)習，以適應企業(yè)深化改革的需要。

　　2、在管理工作上力度不夠，執行制度不夠堅決，工作中有拖拉現象，主動(dòng)性差，這是在今后工作中必須加以克服的。

　　3、工作中易犯急躁情緒，有時(shí)不能妥善處理好設備和生產(chǎn)的關(guān)系。

　　4、對班組長(cháng)要求松懈，沒(méi)有充分發(fā)揮好一線(xiàn)基層管理者的作用，出現安排工作落實(shí)不到位的現象。

　　5、職工隊伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。

　　6、有些職工工作時(shí)安全自我保護意識差，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。

　　7、員工培訓雖多，但是起不到培訓效果，培訓存在流于形式的現象。

　　四、明年的工作方向

　　1、繼續深入學(xué)習貫徹集團和公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用。

　　2、重點(diǎn)做好班組長(cháng)的技術(shù)培訓、崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過(guò)硬、思想過(guò)硬的高素質(zhì)隊伍。

　　3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓等工作。

　　4、抓好節能降耗、成本核算和設備檢查保養工作。

　　5、加強與領(lǐng)導溝通和請示匯報工作。

　　總之，工作成績(jì)和不足都已成為過(guò)去，在下一步的工作中，自己要認認真真的學(xué)習、踏踏實(shí)實(shí)的工作，完成好公司交給的各項工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構建和諧班組、和諧車(chē)間、和諧企業(yè)貢獻自己的全部力量。

員工個(gè)人年度工作總結 篇2

　　20xx年，我處在公司領(lǐng)導及各部門(mén)的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門(mén)的職能工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將物業(yè)管理處一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、管理處的日常管理工作

　　自公司進(jìn)行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。物業(yè)管理處是公司住宅小區物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門(mén)，是總經(jīng)理室領(lǐng)導下的一個(gè)日常維護、管理、服務(wù)機構，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)公司既定目標前進(jìn)的一保障部門(mén)。

　　管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環(huán)境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會(huì )議安排、學(xué)習培訓、上級部門(mén)檢查及外來(lái)單位參觀(guān)、指導的迎來(lái)送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。

　　二、日常投訴處理維護工作

　　1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門(mén)及單元門(mén)報修130起，投訴164起。

　　全年投訴主要集中在1、2、10、16樓頂層住戶(hù)房屋漏水，2、7樓業(yè)主對3樓工地施工噪音擾民的投訴，14樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒(méi)有屋頂花園的投訴。16、17樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音，18樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過(guò)與幼兒園負責人協(xié)調后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。

　　2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤(pán)活資金，為公司創(chuàng )收。

　　3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成xx等基礎設備設施的維護保養和環(huán)境衛生、綠化養護工作。

　　4、環(huán)境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未出現死亡和疫情現象，給轄區住戶(hù)營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。幾年了年，我處為公司獲得了鶴城區愛(ài)衛先進(jìn)單位稱(chēng)號。

　　5、水電維護。主要對轄區內的xx等35棟房屋的水電維護及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2.2-2.8%，嚴格控制在允許范圍內；轄區的4個(gè)配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無(wú)安全事故發(fā)生。

　　6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規軌道，實(shí)施了公司統一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實(shí)行每日必須到裝修戶(hù)現場(chǎng)巡視登記制，做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)及時(shí)處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。

　　7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年___發(fā)生一起小轎車(chē)被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車(chē)輛。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來(lái)人員、車(chē)輛的出入管理多下功夫，避免類(lèi)似或更為嚴重的'事故發(fā)生。

　　三、加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平

　　由于感到本部門(mén)的擔子分量，而處室部分員工的學(xué)識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專(zhuān)業(yè)知識方面，多向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)�的領(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)明顯感覺(jué)到今年有了一定的進(jìn)步。

　　經(jīng)過(guò)大家的不斷學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗、知識，均已具備了一定的工作基礎，各自能夠地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　四、存在的問(wèn)題和今后努力方向

　　一年來(lái)，我處員工能愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：

　　1、理處多數員工非物業(yè)專(zhuān)業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；

　　2、工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調不是十分到位；

　　3、的專(zhuān)業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求。

　　4、不斷增多，小區路面都停滿(mǎn)了車(chē)輛，給行人、車(chē)輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車(chē)場(chǎng)滲漏水嚴重，共有125個(gè)車(chē)位，其中有53個(gè)車(chē)位漏水，故車(chē)主不愿將車(chē)停放進(jìn)去；

　　5、本營(yíng)、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線(xiàn)表老化、銹蝕、日常盤(pán)查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重。

　　6、段，我處所轄物業(yè)基礎設備設施已有很多快過(guò)保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費用現均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔；第七，目前，我處所轄的xx物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規模小，投入人力、物力相對較大。此類(lèi)物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(cháng)在的障礙，不利于公司發(fā)展。

　　在新的一年里，應把提高物業(yè)專(zhuān)業(yè)管理、服務(wù)知識、工作水平作為培訓、學(xué)習重點(diǎn)，為公司發(fā)展壯大，貢獻應該貢獻的力量。應努力做到：

　　第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對物業(yè)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)�環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；

　　第二，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)處室對業(yè)主、其他部門(mén)的服務(wù)水平及支持、配合能力；

　　第三，與房產(chǎn)、xx超市銜接中心地下停車(chē)場(chǎng)漏水維修，7樓地下停車(chē)層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來(lái)，把停放在小區道路上的車(chē)輛規范停放入車(chē)庫位，改善小區車(chē)輛停放秩序混亂局面。

　　第四，加強對轄區內的水電日常盤(pán)查、巡視，建立一個(gè)長(cháng)效管理機制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現狀，盡量將水電虧損降到最低限度。

　　第五，為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無(wú)止境承擔轄區基礎設備設施維修費用狀況，必須啟用房屋維護資金，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順利地啟用維護資金，故急需成立業(yè)主委員會(huì )，好與業(yè)主委員會(huì )重商物業(yè)管理合同續簽和動(dòng)用維修資金事宜。

　　第六，在小規模物業(yè)小區，盡快成立業(yè)主委員會(huì )，與業(yè)主委員會(huì )協(xié)商調整提高物業(yè)服務(wù)費或者由業(yè)主實(shí)行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司長(cháng)期虧損。

　　新的一年，我處全體同仁將以飽滿(mǎn)的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績(jì)。

員工個(gè)人年度工作總結 篇3

　　一、主動(dòng)工作

　　在我們工作中我們很多工作都是非主動(dòng)的，屬于催一下走一步，這樣工作是不好的對自己而言沒(méi)有任何好處，對公司而言沒(méi)有積極進(jìn)取的員工沒(méi)有多大的用處，如果我們在工作的時(shí)候還像以前學(xué)習一樣需要父母老師催促，不知道去主動(dòng)去工作只會(huì )讓我們工作，越來(lái)越難，越來(lái)越不快樂(lè )，我們工作感到累感到辛苦，是為什么呢？還不是因為不知道去主動(dòng)的去工作，只知道等待，只知道逃避，只有緊急需要的時(shí)候才會(huì )加把力，才去好好的去做，但是倉促的做事情，永遠沒(méi)有及時(shí)主動(dòng)去做好，因此在工作中主動(dòng)工作是非常重要的，就像我們生活一樣，被逼和主動(dòng)是完全兩個(gè)心態(tài)。

　　二、注重工作的效率

　　我們在公司上班，每天完成工作，是必須的，但在工作的時(shí)候要注意工作的效率，既要把工作做好又要把工作做快，沒(méi)有效率的工作給公司不能夠創(chuàng )造多少價(jià)值，我們主要是為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值，從而實(shí)現自我價(jià)值，因為經(jīng)濟發(fā)展很快，社會(huì )企業(yè)之間的競爭也是非常的激烈，不能夠為公司創(chuàng )造價(jià)值，就不能夠讓公司在激烈的戰斗中站住腳跟，不能站住腳跟，企業(yè)就無(wú)法在這片土壤中生存，不能夠生存，最終影響到的只有我們，花費大量時(shí)間，大量精力去做一件工作，卻沒(méi)能看得到滿(mǎn)意的答案這將讓我們多么的難以接受，我們也不希望自己的`付出得不到自己所期望的結果，工作總結所以在工作的時(shí)候效率是非常重要的，在工作的時(shí)候注重效率，加快速度，讓企業(yè)有足夠的動(dòng)力。

　　三、學(xué)會(huì )思考學(xué)習

　　在工作中如果一味的盲目的去做，不去思考，這樣的蠻干只適合當苦力，智慧源自我們的思考，在工作中必須思考，我在工作的是時(shí)候會(huì )經(jīng)�？紤]通過(guò)什么方式去做好自己的工作，我的工作有哪些方便簡(jiǎn)單的工作方法，在工作中用那些工具比較好等等。這些倒要去多思考，當然思考還要及時(shí)學(xué)習，在我們工作中總有那么一些人他們的在工作中總是非常的出色，這些人就值得我們去學(xué)習，去借鑒，我經(jīng)常會(huì )在下班同事們有空閑的時(shí)候向他們詢(xún)問(wèn)一些問(wèn)題請教方法，讓自己收獲匪淺，讓我工作也更順手。

　　四、查找不足及時(shí)修補缺

　　在工作的過(guò)程中難免有一些做的不好的問(wèn)題，犯一些錯誤，我都會(huì )在經(jīng)過(guò)一周后把這些問(wèn)題進(jìn)行整合把自己經(jīng)常犯的錯誤做好梳理做好整頓，把這些問(wèn)題及時(shí)解決從不其實(shí)任何問(wèn)題，每一次我都會(huì )把自己做過(guò)的工作查找一邊找到錯漏地方加以改正，經(jīng)過(guò)不短的查漏補缺，讓我在工作中更近一步做的更好。

　　經(jīng)過(guò)一年的工作鍛煉個(gè)人簡(jiǎn)歷，讓我的工作更加的容易，讓我有勇氣去面對未來(lái)的挑戰，我相信接下來(lái)的日子里我會(huì )做的更好。

員工個(gè)人年度工作總結 篇4

　　進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下，個(gè)人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過(guò)程中，較好地完成了20xx年年度工作目標�，F將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結：

　　一、年度工作情況：

　　1、熟悉了解公司各項規章制度

　　我于20xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng )新，更快更好地完成工作任務(wù)。

　　2、熟悉項工程的結構，現場(chǎng)情況

　　作為土建工程師，熟悉和了解現場(chǎng)對以后的工作是相當有利的。為了以后能更好地開(kāi)展工作，我多次深入現場(chǎng)，對現場(chǎng)的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現場(chǎng)資料之后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，對工程的結構情況進(jìn)行研究，對以后施工重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對項目的基礎形式進(jìn)行分析，通過(guò)研究和分析，我對項目施工管理的實(shí)際情況做較為客觀(guān)的預測，為下一步方案的編制提供了可靠的依據。

　　3、參加工程部管理制度的修改

　　為了便于以后工程部管理，我結合公司的要求以及工程部的實(shí)際情況，并參考博愛(ài)以及其它比較知名的地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度，編制修改了工程部工程管理的各項規章制度，制度的編制有利于明確各個(gè)崗位的職責，為工程管理提供保障。通過(guò)這次編制，我對項目開(kāi)發(fā)其它專(zhuān)業(yè)有了進(jìn)一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。

　　4、分析20xx年天氣情況

　　為了完成20xx年公司的項目開(kāi)發(fā)任務(wù)，并做出科學(xué)而且符合實(shí)際的20xx年工程部的工作內容以及項目施工進(jìn)度計劃，我對20xx年全年的天氣情況進(jìn)行分析，結合武陟縣的常年的天氣狀況，對20xx年的天氣進(jìn)行了預測，同時(shí)將天氣情況和工程進(jìn)度互相結合，對工程進(jìn)度進(jìn)行合理的調整，抓緊施工良好季節，避開(kāi)雨季大規模施工，并做好雨季以及高溫季節的施工以及安全保護措施。

　　二、存在的不足以及改進(jìn)措施

　　20xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、缺乏溝通，不能充分利用資源

　　在工作的過(guò)程中，由于對其他專(zhuān)業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話(huà)說(shuō)的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動(dòng)加強和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　2、缺乏計劃性

　　在工作過(guò)程中，特別是項目開(kāi)發(fā)的施工階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領(lǐng)導不滿(mǎn)意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

　　3、專(zhuān)業(yè)面狹窄

　　作為一個(gè)現代化人才，他應該是一專(zhuān)多能的`，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，對房地產(chǎn)其它專(zhuān)業(yè)認識不夠，特別是營(yíng)銷(xiāo)策劃以及法律法規，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中，我將加強其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，充分利用公司資源，提高主觀(guān)能動(dòng)性，爭取能成為一專(zhuān)多能的復合型人才。

　　三、完成目標計劃的措施以及建議

　　為了公司項目的順利開(kāi)展，也為了公司的可持續性發(fā)展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。

　　1、合同管理

　　合同在項目管理中的地位非同小可，離開(kāi)他，項目管理就無(wú)從談起，合同是項目管理的依據。

　　熟悉合同。并對合同進(jìn)行深入細致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數。

　　樹(shù)立強烈的合同意識。在合同面前，業(yè)主和承包商的地位是平等的。一方面，項目管理人員不以勢壓人，逼迫承包商接受合同外的條件；另一方面，也要警惕承包商在項目實(shí)施過(guò)程中埋設陷阱。當承包商提出各種各樣的建議時(shí)，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來(lái)的經(jīng)濟問(wèn)題要有充分估計。

　　2、質(zhì)量控制

　　工程項目實(shí)施階段，工程部要開(kāi)展多方面的工作，對工程項目的質(zhì)量進(jìn)行控制和監督，概括地說(shuō)有審查確認承包商的質(zhì)量保證體系，進(jìn)場(chǎng)材料、設備的質(zhì)量控制，監理規劃、監理實(shí)施細則的審查以及對監理工程師日常監理工作的監督和檢查等幾個(gè)方面。

　　承包商質(zhì)量保證體系的審查確認。著(zhù)重檢查承包商是否已建立質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證體系是否經(jīng)認證單位認證，是否制定了明確的質(zhì)量目標和計劃以及質(zhì)量保證體系是否行之有效等。

　　工程材料的質(zhì)量控制。檢查承包商是否根據設計圖紙的規定和合同的要求制定了材料檢驗和檢查制度并在實(shí)際工作中嚴格對材料的采購訂貨、材料的進(jìn)場(chǎng)和材料的使用進(jìn)行質(zhì)量控制。

　　監理規劃和監理工作實(shí)施細則的審查。業(yè)主的意志要通過(guò)監理工程師來(lái)實(shí)現。監理工作的好壞與監理規劃和監理工作實(shí)施細則的優(yōu)劣有直接關(guān)系。

　　經(jīng)常深入工地了解情況，同時(shí)對監理工程師的日常監理工作進(jìn)行監督檢查。特別強調帶著(zhù)問(wèn)題下工地進(jìn)行調查研究。

　　3、進(jìn)度控制

　　進(jìn)度控制是項目成功與否的關(guān)鍵因素之一，工程部要做的就是編制項目管理規劃，研究項目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對項目實(shí)施過(guò)程中可能出現的問(wèn)題做好預案。制定一整套制度來(lái)規范管理以提高工作效率。

　　4、加強全員經(jīng)營(yíng)意識

　　許多人錯誤認為項目開(kāi)發(fā)只是工程部和銷(xiāo)售部的事情，與自己部門(mén)關(guān)系并不是很大。其實(shí)項目開(kāi)發(fā)相當復雜，他綜合了各個(gè)部門(mén)的智慧和汗水，并不是單純的開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售如此簡(jiǎn)單。所以作為公司的員工，我們要牢牢樹(shù)立全員經(jīng)營(yíng)的意識，以主人翁的精神投入到工作中去。

　　20xx年已過(guò)去，雖然項目還沒(méi)有正式完工，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認真負責的工作態(tài)度給我們員工樹(shù)立了榜樣�？偨Y過(guò)去，展望未來(lái)，20xx年工作多，任務(wù)重，對于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰。新環(huán)境，新機遇，新挑戰，如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程，是作為土建工程師該思考的課題。在以后的工作中，作為項目開(kāi)發(fā)的排頭兵，我將認真執行公司的相關(guān)規定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性，以鐵的紀律來(lái)約束自己，不斷學(xué)習新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結，也希望公司的領(lǐng)導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開(kāi)展貢獻自己的力量。

員工個(gè)人年度工作總結 篇5

　　20xx年即將結束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我的工作經(jīng)過(guò)自身努力，克服困難，特別是在領(lǐng)導的大力支持下和教導下，我順利完成了20xx年的任務(wù)和工作，這一年對于我是有著(zhù)重大意義的一年。

　　20xx年，我工作經(jīng)歷了兩個(gè)階段，5月份前，我在總公司車(chē)間做工藝員助理，讓我從一線(xiàn)學(xué)習到了相關(guān)工藝和gmp的知識，同時(shí)作為夜班值班人員堅持了1個(gè)星期4個(gè)通宵夜班的值班工作。完成了工藝助理的基本職責工作。5月份開(kāi)始進(jìn)入臺州仙琚制藥，是我工作和學(xué)習的新開(kāi)端。我順利的完成了醋酸可的松試產(chǎn)前工藝規程，試產(chǎn)方案等gmp相關(guān)的軟件資料的起草。同時(shí)作為技術(shù)人員參與工藝的確定和生產(chǎn)線(xiàn)的建設。并作為試產(chǎn)組員參與醋酸可的松試產(chǎn)全過(guò)程，在試產(chǎn)期間完成了工藝參數的確認。通過(guò)這項目，我熟悉了公司的運作程序流程，學(xué)到了工藝放大的相關(guān)實(shí)踐知識，也接觸了設備選型、廠(chǎng)房設計、工藝布局等工程相關(guān)的知識，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎，也為我以后的發(fā)展指明了方向。同時(shí)參加了公司的內審員培訓，并取得內審員資格成為車(chē)間內審員，完成了車(chē)間相關(guān)ehs部分文件和現場(chǎng)的起草和管理工作。積極參與公司的'體系的建立和完善。并作整理和保管車(chē)間相關(guān)文件資料。同時(shí)在參與中學(xué)習和成長(cháng)，同公司一起不斷提高自己的意識和理念，以及工作能力。積極參與公司其他活動(dòng)或項目。盡自己的努力，參與到公司的發(fā)展建設中去。有意同公司一同發(fā)展和成長(cháng)。在20xx年有所收獲的同時(shí)，我也認識了很多自身不足：

　　1.雖然充滿(mǎn)干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。需要進(jìn)一步努力和學(xué)習。

　　2.在工作上同同事的交流和討論還不夠，自己的很多不成熟的想法和觀(guān)念需要同事和領(lǐng)導的教導。

　　3.現場(chǎng)gmp和ehs的管理能力還欠弱，很多事情的處理都不是很到位。

　　4.專(zhuān)業(yè)能力特別是在工藝以為設備等方面的能力還很欠缺，急需自己努力補上。在今后的工作和生活中，必須更加積極努力提高業(yè)務(wù)能力，要加強自己專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習。并以高標準要求自己，不斷學(xué)習，讓自己能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的工藝技術(shù)人員。

　　20xx年是充滿(mǎn)期待的一年。對于公司，三個(gè)上市項目同時(shí)設計建設還有生活辦公設施的不斷建設，20xx是一個(gè)新的起點(diǎn)。而對于我更是一個(gè)全新的開(kāi)始。醋酸可的松項目試產(chǎn)接近尾聲在初步穩定后將迎來(lái)正式生產(chǎn)和全面人員入崗。為此對工藝驗證，人員培訓將是我20xx年前期工作重點(diǎn)。同時(shí)隨著(zhù)合成溶劑回收車(chē)間的投入生產(chǎn)，溶劑回收等部分工藝穩定性和改進(jìn)也是重要工作。同時(shí)我個(gè)人想要的發(fā)展方向是工程師的發(fā)展方向，為此我將努力爭取參與公司的其他項目，盡可能的接觸工程上的東西。讓自己的在參與中學(xué)習和成長(cháng)。

　　20xx年度工作規劃

　　1．加強學(xué)習和實(shí)踐，繼續提高。針對自己的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識，提高解決問(wèn)題的能力。

　　2．竭盡全力完成工作任務(wù)。20xx年有許多挑戰性和重要的工作，工藝的驗證，員工培訓，車(chē)間gmp和ehs現場(chǎng)的實(shí)施等都是對于我有挑戰性工作；同時(shí)參與其他項目時(shí)候的自我學(xué)習和提升，以及對其他項目所需要的知識的提高�，F在只是參與和記錄，我希望在不久的將來(lái)能提出建設性的意見(jiàn)。

　　3．完善自身素質(zhì)。新的一年，要毫不動(dòng)搖為成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高、能力強、勤學(xué)習、善思考、會(huì )辦事的聰明人而努力。同時(shí)在人際、社交等不足的方面也努力提高。

員工個(gè)人年度工作總結 篇6

　　時(shí)光飛逝，轉眼間已到了狗年，到公司工作近五個(gè)月了，感受頗多，收獲頗多。一個(gè)剛出校門(mén)的學(xué)生，從幾乎沒(méi)有工作經(jīng)驗的新手，到現在基本能獨立地完成一項工作。新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事、新崗位，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會(huì )�！肮芾硪幏�、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家”是我這近半年來(lái)切身的感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來(lái)，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習了公司的規章制度，熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程以及IT行業(yè)的一些基礎知識……

　　回顧總結半年的工作，主要總結匯報以下幾個(gè)方面：

　　在這幾個(gè)月里，我工作認真負責，勤勤懇懇，按時(shí)并較好的完成領(lǐng)導安排的任務(wù)。內務(wù)方面，從原來(lái)的零散、雜亂到現在的整齊、有序。能方便、迅速地找到所需的文件資料;在政府采購方面，我與曉莉密切合作，認真及時(shí)做好標書(shū)，做到正確無(wú)誤，在招標過(guò)程中，準確、靈活地回答各位評委提出的問(wèn)題，并同招標公司和各招標單位都保持了良好的關(guān)系。盡自己最大的努力去宣傳自己的'公司，維護我們公司的形象，爭取最大的利益。在硬件業(yè)務(wù)方面，鑒于我們公司客戶(hù)的特殊性——大多數都是行業(yè)類(lèi)客戶(hù)，所以前期在業(yè)務(wù)方面，我并未有什么作為。因此，一方面，我覺(jué)得我的價(jià)值并未能體現;另一方面我從內心上總有一點(diǎn)過(guò)意不去，有時(shí)候甚至懷疑自身的能力。然而，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習和努力，我成功地開(kāi)拓了衡陽(yáng)市第一人民醫院這個(gè)新的客戶(hù)，并一直保持著(zhù)良好的關(guān)系，為以后的后續發(fā)展打下了良好的基矗同時(shí)我也從公司將來(lái)的利益出發(fā)，多與政府采購辦和銀橋招標辦聯(lián)系，多與他們進(jìn)行溝通，并全面熟悉了他們的工作流程，與他們建立并保持了良好的關(guān)系。當然，從中我也學(xué)到了很多學(xué)校里根本學(xué)不到的東西，同時(shí)也明白了很多的道理，我相信這些都我以后的工作都將大有裨益。在其它方面，我全力協(xié)助各部門(mén)的工作，在公司人手較忙的時(shí)候，主動(dòng)為公司分擔事務(wù)，順利地完成公司委派的各項任務(wù)。

　　總結半年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。對于一個(gè)剛出學(xué)校們的學(xué)生來(lái)說(shuō)，缺乏工作經(jīng)驗是他最大的缺點(diǎn)，我也不例外，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，服務(wù)意識沒(méi)有上升到一定的高度，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

　　在新的一年里，我將認真學(xué)習各項規章制度、業(yè)務(wù)知識，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻;我將全面發(fā)展和協(xié)調各方面的關(guān)系，動(dòng)用一切可以用的資源，將公司的業(yè)務(wù)不斷做大、做強。我將以更加飽滿(mǎn)的熱情和不斷進(jìn)取的精神，去努力做好每一件事，努力開(kāi)拓市場(chǎng)，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份薄力!

員工個(gè)人年度工作總結 篇7

　　回首20xx，我的的工作同樣經(jīng)歷著(zhù)不平凡。帶著(zhù)樸實(shí)與好奇的心情，我來(lái)到了xx物業(yè)，開(kāi)始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著(zhù)熟悉的和未知的，鞭策著(zhù)我需要付出更多的努力去學(xué)習和挑戰。一年一瞬間就過(guò)去了，在部門(mén)領(lǐng)導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的.崗位職責。歲末，每個(gè)人都應該梳理過(guò)去、籌劃未來(lái)，此刻就將自己一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、物業(yè)服務(wù)工作

　　物業(yè)工作主要有日常報修、投訴處理、收費、基礎設施、設備維護、環(huán)境衛生；有學(xué)習培訓、上級部門(mén)檢查等。

　　催繳管理費及小區公共設施設備問(wèn)題項目的整改是管理處20xx年的工作，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各個(gè)部門(mén)的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。

　　二、辦公室工作

　　辦公室工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，有書(shū)文處理.檔案管理.文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強化工作意識.注意加快工作節奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全.準確.適度.避免疏漏和差錯。

　　三、存在的不足

　　本著(zhù)“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛(ài)崗.創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得一定效果，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現為：

　　1、物業(yè)管理員工作對我而言是一個(gè)新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

　　2、有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。

　　3、向領(lǐng)導提供有效的決策數據方面有待進(jìn)一步提高。

　　4、和部門(mén)領(lǐng)導及公司員工間的溝通有待加強。

　　四、努力的方向

　　1、強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規的知識。

　　2、著(zhù)實(shí)事求是的原則，注重公司各部門(mén)間的協(xié)調與溝通；有效形成團結一致、群策群力的氛圍。

　　3、向領(lǐng)導提供有效數據。

　　“不積蛙步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海�！�20xx年，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；20xx年我會(huì )一如既往，載著(zhù)百倍的信心和努力駛向新的一年……

員工個(gè)人年度工作總結 篇8

　　時(shí)間過(guò)得很真快，轉眼就兩個(gè)月了，就在此時(shí)需要回頭總結的時(shí)候從心底里感到日子的匆匆。原先外資企業(yè)生活讓我感到漸漸遠去，現在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。

　　將近兩個(gè)月的試用期下來(lái)，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。從這一階段來(lái)看，發(fā)現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。兩個(gè)月以來(lái)，我分別在幾個(gè)不同的崗位或角色上練習、實(shí)習，在此十分感謝公司的領(lǐng)導和前輩們對我的關(guān)照。

　　首先說(shuō)說(shuō)在企劃部的工作心得。在企劃部將近兩個(gè)月的工作生活，我感觸最深的就是，工作可以在快樂(lè )中完成。自到百依參加工作以來(lái)，各位領(lǐng)導都對我這位來(lái)自異地的新人親切有加，特別是各位領(lǐng)導，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常跟我坦懷聊天，非但不擺領(lǐng)導的架子，而且還以朋友的.關(guān)愛(ài)之心在引導我們做好企劃工作，讓我真切感受到了百依人溫情。而其他大部分的老同事，也對我這個(gè)新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時(shí)給予熱情地指導。工作之余，大家開(kāi)懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時(shí)間，公司新老同事就已經(jīng)打成一片，給我的感覺(jué)是上下同心。正因為如此，在企劃部工作，讓我體會(huì )了在愉快中完成工作的歡欣。

　　我在工作上的收獲主要有：

　　1、基本學(xué)會(huì )或單獨處理了24張銷(xiāo)售訂單或計劃訂單。

　　2、參與并協(xié)助謝國忠老師、工程部黃健翔等進(jìn)行廠(chǎng)區測繪、規劃方案、資料制作：第一階段已經(jīng)完成�！对O備技術(shù)一覽表》等資料進(jìn)一步優(yōu)化中、更新中。

　　3、生產(chǎn)粗能力分析、產(chǎn)能評估邁出第一步：老化架統計表及老化能力分析（第一版）已經(jīng)完成。

　　4、協(xié)助謝國忠老師其它日常事務(wù)：《LED產(chǎn)品系列參數性能一覽表》等資料的制作。

　　5、物料跟蹤、部門(mén)協(xié)調平均每個(gè)工作日3件次以上。詳細情況見(jiàn)每月《計劃跟蹤》報表。

　　6、接管公司檔案室書(shū)籍管理工作：詳細情況見(jiàn)：網(wǎng)上鄰居/CAIGOU02/信息中心/書(shū)籍檔案。

　　7、設備檔案、收集整理工作第一階段基本完成，詳細情況見(jiàn)：網(wǎng)上鄰居/CAIGOU02/信息中心/設備檔案。

　　8、“三現”（現場(chǎng)、現物、現實(shí)）學(xué)習每個(gè)工作日4個(gè)小時(shí)以上，對公司目前生產(chǎn)的產(chǎn)品有了初步了解。理論業(yè)余學(xué)習了《LED及其工程應用》、《綠色照明工程實(shí)施手冊》、《新一代綠色光源LED及其應用技術(shù)》等書(shū)籍，部分讀書(shū)筆記見(jiàn)BY—PMC的QQ日志。

　　9、其它事宜。

　　在這期間，工作上的不足主要有：

　　1、缺乏基本的LED燈具知識，在開(kāi)展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。

　　2、工作細心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現錯漏。

　　3、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不夠到位等。

員工個(gè)人年度工作總結 篇9

　　作為一名剛入職的新員工，盡管剛走進(jìn)一個(gè)新的工作環(huán)境，周?chē)�的一切都是陌生的，但我很快適應了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)騰飛點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。

　　下面就我入職這一個(gè)月的工作和學(xué)習進(jìn)行下回顧和總結。

　　一、虛心請教、努力學(xué)習。

　　作為一名剛入職的新人來(lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習為主，所以來(lái)到部門(mén)后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產(chǎn)品的結構，控制流程，在遇到不明白的地方時(shí)，我就積極的.向領(lǐng)導和同事請教。

　　二、遵守制度、服從安排。

　　嚴格遵守公司的規章制度，在這段時(shí)間內從未出現遲到早退現象。我對領(lǐng)導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，對于自己不會(huì )的工作我也主動(dòng)的去承擔，爭取能夠更多的為領(lǐng)導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。

　　三、辭舊迎新，展望未來(lái)。

　　通過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與其他部門(mén)同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經(jīng)驗不夠豐富，做不到統籌規劃。展望20xx，除了一如既往地聽(tīng)從各級領(lǐng)導安排，虛心向各位領(lǐng)導和同事學(xué)習外，還應該加強與其他部門(mén)同事之間的溝通交流，通過(guò)不斷的學(xué)習和總結積累自己的工作經(jīng)驗，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務(wù)。

員工個(gè)人年度工作總結 篇10

　　自學(xué)校畢業(yè)來(lái)海外海西溪賓館工作，從一名客房服務(wù)員做到前臺服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了很多在書(shū)本上沒(méi)有的知識。以下是我20xx年工作總結：

　　前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿(mǎn)，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì )體驗到我們的真誠和熱情。

　　其次，關(guān)注賓客喜好。當客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問(wèn)好，稱(chēng)呼客人時(shí)，如果是熟客就要準確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會(huì )為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個(gè)人喜好等信息，并盡最大努力滿(mǎn)足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

　　再次，提供個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦理手續時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢(xún)問(wèn)客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當地的風(fēng)土人情，主動(dòng)為他們介紹車(chē)站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置，詢(xún)問(wèn)客人是否疲勞，快速地辦好手續，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著(zhù)，請客人坐下稍等，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人住得怎樣或是對酒店有什么意見(jiàn)，不要讓客人覺(jué)得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

　　最后也是最重要的，微笑服務(wù)。在與客人溝通過(guò)程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著(zhù)客人都是不禮貌的，應保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)，不打斷客人講話(huà)，傾聽(tīng)中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì )給客人“滅火”，很多問(wèn)題也就會(huì )迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ)，對待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對話(huà)說(shuō)明問(wèn)題時(shí)，不要與客人爭辯，就算是 客人錯了，也要有一定的`耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會(huì )收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì )使我們的工作更為出色。

　　在工作中，每天看見(jiàn)形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問(wèn)題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺(jué)很充實(shí)，很快樂(lè )。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無(wú)比驕傲，我真摯的熱愛(ài)自己的崗位，在以后的工作中，我會(huì )做好個(gè)人工作計劃，會(huì )努力在這里創(chuàng )造出屬于自己的輝煌!

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