我為祖國加油疫情小學(xué)作文
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編為大家整理的員工年終工作總結5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工年終工作總結 篇1
20xx年度行政人事部工作總結目錄20xx年度重點(diǎn)工作總結人力資源中期規劃20xx年度重點(diǎn)工作計劃Page2第一部分20xx年工作總結重點(diǎn)工作盤(pán)點(diǎn)人力資源管理改善探索人力資源戰略層面思考Page3重點(diǎn)工作盤(pán)點(diǎn)9月份完成商管公司績(jì)效考核手冊，10月份月度績(jì)效考核進(jìn)入正軌。
12月份完成20xx年度績(jì)效考核方案。9—12月份有效簡(jiǎn)歷搜索47份，電話(huà)溝通32人，通知面試13人，參加面試7人次，人員儲備3人，到崗1人，兼職1人。
按照20xx年下半年的招募計劃，空缺3人：綜合信貸部客戶(hù)經(jīng)理1名，IT部門(mén)1名，消費金融部商務(wù)代表1名。執業(yè)資格培訓共1人次；徐鳳已取得人力資源師三級證書(shū)。
外部專(zhuān)業(yè)機構培訓五次（免費公開(kāi)課）
其中，人力資源2人共計2次，消費金融部2人共計2次。風(fēng)控部1人共計1次。
公司內訓共計45。5小時(shí)，主要以職業(yè)能力培訓為主，各職能部門(mén)的月平均培訓時(shí)間為2小時(shí)。Page4人力資源業(yè)務(wù)工作盤(pán)點(diǎn)勞動(dòng)合同管理：全年新簽勞動(dòng)合同13份，合同簽訂率100%，確保勞動(dòng)合同新簽和續簽及時(shí)無(wú)誤。本年度除大部分員工由小貸公司平穩過(guò)渡至商管公司外，僅二名離職人員。
截止12月底，公司參保人員共計9人（秦浩和燕黎原單位均有保險、公積金）。
適時(shí)辦理保險、公積金單位內轉移、生育報銷(xiāo)、社�？ㄉ觐I(lǐng)等業(yè)務(wù)。7—12月份組織公會(huì )活動(dòng)三次。
建立和完善員工電子檔案管理。
建立每月人事報告機制。
匯總全年出勤記錄、績(jì)效考核記錄，為年終績(jì)效考核提供依據。9月份完成小貸與商管公司的資產(chǎn)分配10月份完成融資擔保公司平臺系統建設及補錄工作，月度申報進(jìn)入正常狀態(tài)11月份跟進(jìn)落實(shí)第二屆股東會(huì )入資，建立財務(wù)委員會(huì )及內審機制12月份完成商管公司增資工作跟進(jìn)融資租賃公司籌建工作跟進(jìn)泛海新辦公樓裝修設計方案Page5人力資源管理改善探索招聘渠道拓展與測評技術(shù)完善團隊建設與專(zhuān)業(yè)素養提升對員工關(guān)系方面的認識和改善對績(jì)效考核結果的運用Page6人力資源管理改善探索—關(guān)于招聘渠道關(guān)鍵崗位和招聘難度大的崗位一般崗位和非急缺性崗位20xx年度的招聘工作完成非常不理想，離既定目標的崗位設置空缺三人，招聘渠道不夠開(kāi)闊，行業(yè)人脈不熟、辦公地點(diǎn)較為偏遠等都是造成招募工作不理想的重要因素。
20xx年需要把招聘工作列為重中之重，加大招聘工作力度，根據不同崗位的任職要求，分析該崗位的人才特點(diǎn)，從而選擇并開(kāi)辟多種不同的招聘渠道，積極通過(guò)協(xié)會(huì )、行業(yè)QQ群、網(wǎng)絡(luò )招聘等渠道發(fā)布招募信息，同時(shí)也需要提高招聘技巧，積極和獵頭溝通，溝通頻次至少每周二次，爭取在2月份之前完成20xx年度空缺崗位的招募工作。發(fā)動(dòng)內部員工和面試者推薦相關(guān)人員Page7人力資源管理改善探索—關(guān)于測評技術(shù)DISC個(gè)性測驗是國外企業(yè)廣泛應用的一種人格測驗，用于測查、評估和幫助人們改善其行為方式、人際關(guān)系、工作績(jì)效、團隊合作、領(lǐng)導風(fēng)格等，這個(gè)測驗所考察的維度與管理績(jì)效相聯(lián)系，為企業(yè)的人事甄選、錄用、崗位安置提供了良好的測評手段。
MBTI心理測量經(jīng)過(guò)近70年的穩步發(fā)展，現已成為最有效、最客觀(guān)的職業(yè)測評手段。全球約有四分之三以上的大公司在人員甄選、安置和培訓方面使用MBTI測評，而且越來(lái)越多的中小公司也正加入到這一行列中來(lái)。我希望把一些有效的性格測試引入企業(yè)的人員選拔中。因為面對面的交流可以說(shuō)是一種最直接的方法，但難免在面試過(guò)程中會(huì )有一些人為主觀(guān)判斷的成份，MBTI性格測試是用心理學(xué)測量技術(shù)手段來(lái)彌補這方面的損失。MBTI性格測試的邏輯性嚴密，題目設計簡(jiǎn)單易懂，在一定程度上減低了人力資源的工作量，并提高了招聘工作的有效性。DISC性格測試MBTI性格測試20xx年的大誠致信將會(huì )是一個(gè)高速發(fā)展的公司，人員招募、培訓、績(jì)效考核如何跟上公司快速發(fā)展的要求，對于人力資源部門(mén)將是個(gè)挑戰。以前的人員招募工作我們還處于比較基礎的階段，如何創(chuàng )新、如何踏實(shí)的完成20xx年人員招募計劃、員工發(fā)展培訓計劃等需要我們提出切實(shí)可行的方案。引進(jìn)測評技術(shù)會(huì )是20xx年人力資源部門(mén)的一項重要課題，這項工作也需要得到公司高層自上而下的推動(dòng)。Page8人力資源管理改善探索——團隊建設與專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提升做好模塊業(yè)務(wù)工作責任心和價(jià)值觀(guān)塑造專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)化水平招聘、培訓、績(jì)效、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系、基礎人事工作探索人力資源管理體系建設團結合作共同提升探索選、育、用、留機制的建設與完善扎扎實(shí)實(shí)做好每一個(gè)模塊的基本工作，制度是完善的，但是執行力是欠缺的。依葫蘆畫(huà)瓢最后得到的結果就是畫(huà)虎反類(lèi)犬，每項工作都要求細節做到完美。每項工作都要求一定要在規定的時(shí)間節點(diǎn)完成，管理工作要數據化。同時(shí)要加強基層員工的內部制度及流程培訓工作，提高專(zhuān)業(yè)素養。Page9人力資源管理改善探索—對員工關(guān)系方面的認識和改善行政人事部門(mén)除了建立健全各項行政人事管理機制外，也要擺正自己的服務(wù)意識，加強與員工的溝通和交流，及時(shí)發(fā)現員工關(guān)系中可能存在的問(wèn)題和隱患，并及時(shí)進(jìn)行處理溝通和協(xié)調。
在面對員工思想波動(dòng)和心理變化時(shí)，要認真給予疏導和幫助。
在企業(yè)中樹(shù)立人事部門(mén)的原則性和可信任感，為和諧員工關(guān)系氛圍提供一定的保障。隨著(zhù)人才競爭不斷增大，越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)員工關(guān)系的管理來(lái)提高企業(yè)的生產(chǎn)力和核心競爭力，通過(guò)提高員工滿(mǎn)意度、改善員工的凝聚力和歸屬感，減少員工的流動(dòng)率等方面來(lái)實(shí)現企業(yè)的最終價(jià)值。
要把員工看作是需要通過(guò)資源投入才能夠形成的一筆財富（即真正的人力資源）員工關(guān)系的.建設主要有幾個(gè)需要改善的方面
1、建立多種溝通渠道，完善管理。
2、豐富員工集體活動(dòng)，加強員工之間的熟悉程度，可加強員工的團隊凝聚力和對公司的認可度。
3、加強員工關(guān)懷：給員工身心上的安撫，例如：建立員工休息室，節日和生日祝福，每年一次的體檢福利等形式。人力資源管理改善探索—對績(jì)效考核結果的運用績(jì)效考核結果的運用績(jì)效改進(jìn)績(jì)效改進(jìn)是績(jì)效考核的后續工作，所以績(jì)效改進(jìn)的出發(fā)點(diǎn)是對員工現實(shí)工作的考核，不能將這兩個(gè)環(huán)節的工作割裂開(kāi)來(lái)考慮。
績(jì)效改進(jìn)必須自然地融入部門(mén)日常管理工作之中，才有其存在價(jià)值。
幫助下屬改進(jìn)績(jì)效、提升能力，與完成管理任務(wù)一樣都是管理者義不容辭的責任。在HRM中運用
1、用人的重要依據，因事用人，用人所長(cháng)，容人之短。
2、作為薪資或績(jì)效獎金調整的依據。
3、作為晉升獲獎降級等職務(wù)調整的依據。
4、作為發(fā)展教育培訓需求和人才培育的依據。
5、績(jì)效考核結果可以作為招募和甄選有效性的一個(gè)依據。
6、有利于制定員工職業(yè)生涯規劃。
績(jì)效考核完成后該做些什么？人力資源戰略層面思考人力資源規劃勢在必行績(jì)效體系和激勵機制培訓體系搭建和完善Page12人力資源戰略層面思考—人力資源規劃勢在必行人力資源規劃缺失產(chǎn)生的現象人力資源規劃要解決的問(wèn)題問(wèn)題一、未來(lái)我們需要什么樣的人員？要多少？什么時(shí)候要？問(wèn)題二、哪些人是關(guān)鍵人才？如何建立關(guān)鍵人才管理體系？現象一、人才梯隊斷層，中層骨干力量不足，不能滿(mǎn)足當前公司的人才需求，和公司的快速發(fā)展不配套；現象二、人員招募困難，人才儲備缺乏問(wèn)題三、根據企業(yè)發(fā)展戰略，我們還應如何調整人才戰略？Page13人力資源戰略層面思考—績(jì)效體系和激勵機制所有的企業(yè)都在為如何構建和實(shí)施有效的績(jì)效評價(jià)體系和激勵機制頭疼，這確實(shí)是個(gè)難題�？�(jì)效考核體系需要我們根據企業(yè)的發(fā)展戰略及時(shí)進(jìn)行調整，要加強對績(jì)效考核結果的運用，特別是對中層干部要進(jìn)行績(jì)效考核管理的培訓，首先是中層干部能理解和運用績(jì)效考核，不要讓績(jì)效考核淪為走過(guò)場(chǎng)。希望員工兢兢業(yè)業(yè)、自覺(jué)的有團隊精神、自覺(jué)的以企業(yè)為家是不現實(shí)的，絕大多數員工只做考核他并與他利益相關(guān)的事情。只有告訴員工公司的關(guān)注點(diǎn)是什么，公司需要你要做什么，做到什么程度，需要什么產(chǎn)出，達到目標后能得到多少工資，員工才能按公司的要求和標準來(lái)工作。Page14人力資源戰略層面思考—培訓體系搭建目前的培訓中容易出現的問(wèn)題，分析原因如下：
第一，部分管理人員認為培訓產(chǎn)出低，耽誤時(shí)間和精力，尤其是趕工的時(shí)候，培訓更加可以靠邊站；第二，管理人員不能正確認識到培養下屬也是作為部門(mén)經(jīng)理的一項責任，衡量一個(gè)管理者是否成功，不是看他本人多能干，而是看他是否有一群業(yè)績(jì)卓著(zhù)的部屬！第三，人力資源部培訓體系搭建工作、督促和落實(shí)力度還有待加強。Page15第二部分人力資源中期規劃人力資源中期規劃是連接公司戰略和公司業(yè)績(jì)的必由之路人員規劃總體人員數量、結構和關(guān)鍵人員分析人力資源管理改進(jìn)增強規劃意識，加強專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，減少事務(wù)性比重員工整體隊伍規劃現有數量和結構分析未來(lái)需求與差距分析關(guān)鍵人員規劃部門(mén)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)性關(guān)鍵人才關(guān)鍵人才信息庫與跟蹤方案人力資源管理改進(jìn)完善人力資源管理體系，建立健全選、用、育、留機制Page16員工整體隊伍規劃—現有數量和結構分析人員數量20xx年度期初人數為9人，期末人數為11人（截至20xx年12月31日），凈增加人數為2人，兼職未到崗1人，人員缺口3人。
人員分布如圖所示。員工整體隊伍規劃—現有數量和結構分析電工程類(lèi)3名，財務(wù)類(lèi)5名，營(yíng)養類(lèi)1名，貿易類(lèi)1名，管理類(lèi)2名、英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)1名員工整體隊伍規劃—現有數量和結構分析25歲以下員工人數為1人，占總人數9%；25－30歲員工人數為2人，占總人數18。2%；31－40歲員工人數為5人，占總人數45。5%；41－50歲員工人數為3人，占總人數27。3%員工整體隊伍規劃—現有數量和結構分析大專(zhuān)學(xué)歷員工人數為2人，占總人數18。2%；本科學(xué)歷員工人數為8人，占總人數72。8%；碩士學(xué)歷員工人數為1人，占總人數9%。員工整體隊伍規劃—未來(lái)需求與差距分析（1）人力資源總量：20xx年根據公司業(yè)務(wù)規模的拓展情況與之前總經(jīng)理所定人數控制在20人以?xún)鹊哪繕�，在人力資源總量上，未來(lái)將有近100%的增長(cháng)。
�。�2）人力資源定編規劃：對于公司總部職能部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)，未來(lái)的人員編制已有較為清晰的人數安排，按照編制進(jìn)行補充和調整。
�。�3）人力資源結構調整：涉及專(zhuān)業(yè)增加和學(xué)歷結構提升。
既然公司在20xx年要成立融資租賃公司，以及圈圈通業(yè)務(wù)的拓展，那么，相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人才就要提早進(jìn)行尋覓和儲備，及時(shí)引進(jìn)。另外，擴大碩士生在招聘中的比例，逐步調整整體學(xué)歷結構。
�。�4）未來(lái)可能會(huì )缺乏的三類(lèi)重要人才
第一，管理型人才。隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，從成長(cháng)期過(guò)渡到成熟期，我們將需要具備優(yōu)秀項目管理能力和綜合管理能力的人才；第二，高級財務(wù)管理人員。根據公司20xx年資本運營(yíng)這一戰略方向，我們將需要具備財務(wù)、金融投資或經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)背景，具有行業(yè)背景、法律知識和較高投資分析和風(fēng)險管理能力的人才。
第三、數字營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才，再好的APP沒(méi)有專(zhuān)業(yè)有效的推廣也是白搭，我們現在迫切的需要數字營(yíng)銷(xiāo)人才。人力資源總量和結構基本處于不平衡狀態(tài)管理型人才高級財務(wù)管理人員數字營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家Page21關(guān)鍵人員規劃主要包括高級客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)性關(guān)鍵人才已制定客戶(hù)經(jīng)理管理辦法，明確了業(yè)績(jì)考核和能力態(tài)度考核標準，目前處于人員招募階段關(guān)鍵人才信息庫需制定關(guān)鍵人才管理辦法，對關(guān)鍵人才進(jìn)行定義，對不同專(zhuān)業(yè)能力的關(guān)鍵人才進(jìn)行分析和預測，分析不同能力層次（核心人才、接替型人才和儲備性人才）人員的配比。關(guān)鍵人才跟蹤方案除了基本信息外，要對關(guān)鍵人才從性格、能力和業(yè)績(jì)進(jìn)行評估和記錄，每人有一份詳細的人才信息表。給予高管、部門(mén)經(jīng)理、人力資源部對應的關(guān)鍵人員層次和名單，分層次的開(kāi)展定期或不定期溝通與輔導，加快人才成長(cháng)的速度和提升人才的積極性與行動(dòng)力。Page22人力資源管理改進(jìn)規劃未來(lái)五年，人力資源管理設專(zhuān)職人員，成立人力資源部。逐步增強規劃意識，加強專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，減少事務(wù)比重，爭取能做到為戰略提供支持和服務(wù)，為高層決策提供有效信息和依據；另外，對各部門(mén)來(lái)說(shuō)，人力資源部能作為一個(gè)可以對他們起到服務(wù)支持和提供專(zhuān)業(yè)幫助的部門(mén)。
具體要做的是：完善人力資源管理體系，建立健全選、用、育、留機制。選對應的是內外部招聘體系，用對應的是績(jì)效管理體系，育對應的是培訓體系和職業(yè)生涯規劃體系，留對應的是體現崗位價(jià)值和公平性的薪酬體系。Page23第三部分計劃一20xx年度重點(diǎn)工作計劃—人力資源方面組織架構、部門(mén)職責與崗位職責編制人力資源管理制度修訂招聘與培訓實(shí)施、關(guān)鍵人才管理績(jì)效考核探索與薪資福利實(shí)施戰略上建立具有競爭優(yōu)勢的計劃二計劃三人力資源管理制度，同時(shí)把人力資源各環(huán)節的日常具體工作做細、計劃四做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)良好的文化和氛圍，提高計劃五和諧員工關(guān)系與內部溝通部門(mén)建設及部門(mén)間協(xié)作公司凝聚力。計劃六Page24第三部分計劃一20xx年度重點(diǎn)工作計劃—行政事務(wù)方面融資租賃公司的籌建融資擔保公司的股權變更商業(yè)管理公司的增資擴股20xx年度公司管理制度匯編行政部工作的核心就是“服務(wù)”，要變被動(dòng)為主動(dòng)，對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前，服計劃二計劃三務(wù)在前。特別是行政分管的工作繁瑣，工作更應要求有計劃、落實(shí)有措施、計劃四完成有記錄，做到積極主動(dòng)，當日事當日清。在工作思路、工作方法等方計劃五泛海CBD辦公樓裝修員工持股政策的研究面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新。提高辦事效率。
增強服務(wù)意識和奉獻精神。計劃六Page25匯報完畢，謝謝大家！
員工年終工作總結 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的同事們：
大家晚上好，xx年轉眼即逝，今年內對于我們順和客運來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，對于人們每一個(gè)崗位每一個(gè)順和人來(lái)說(shuō)也是一個(gè)新的開(kāi)始，新的挑戰，xx年中國經(jīng)濟在不斷下滑，各行各業(yè)都面臨嚴峻的挑戰，面對于我們物流業(yè)來(lái)說(shuō)更是首當其沖受其影響，再加上快遞物流的迅速發(fā)展，更讓我們步步為堅，在這種嚴峻的形勢下，在站領(lǐng)導的指導下，我們貨運領(lǐng)導積極調整了戰略方針，才使我們藍狐快運行以在嚴峻的形勢下健康穩步地發(fā)展。
下面由我代表貨運出庫崗對xx年一年的工作做出總結。在貨運處流傳著(zhù)這樣一句話(huà)，來(lái)貨的客戶(hù)不一定發(fā)貨，但發(fā)貨的客戶(hù)一定來(lái)貨，所以出庫崗是面對客戶(hù)最多的崗位，客戶(hù)對我們藍狐的印象很多都是從我們出庫崗開(kāi)始的，我們的服務(wù)好不好就顯得尤為重要。在xx年的工作中我們出庫崗對每一位來(lái)提貨和查詢(xún)的客戶(hù)都能夠做到服務(wù)周到，耐心解答客戶(hù)的提問(wèn)，及時(shí)為客戶(hù)排憂(yōu)解難。有很多第一次來(lái)提貨的客戶(hù)對提貨費不理解、嫌貴我們都能夠做到耐心解釋?zhuān)幢闶悄切┎恢v理的客戶(hù)，無(wú)論是漫罵還是拍打服務(wù)臺，我們都能夠冷靜對待，從不與客戶(hù)發(fā)生爭吵。在開(kāi)單過(guò)程中能夠認真核對每一個(gè)客戶(hù)的信息，確保貨物不在我們這一關(guān)發(fā)生任何錯誤。在工作的閑暇時(shí)間，我們還會(huì )與貨物沒(méi)到在等貨的客戶(hù)進(jìn)行溝通交流，及時(shí)了解客戶(hù)的問(wèn)題和需求以及對我們的意見(jiàn)和不足。我們的自審看不到完整的自己，只有通過(guò)客戶(hù)的嘴我們才能發(fā)現自己的得失。在帳目上能夠做到日清日結，始終和電腦上的數據保持一至。
當然我們出庫崗也有很多問(wèn)題和不足，對提貨費的解釋工作在人多繁忙的時(shí)候解釋不到位，以至于客戶(hù)帶著(zhù)疑問(wèn)離開(kāi)我們提貨處。在日常工作中和到達庫的其它崗位溝通交流不夠多，有讓客戶(hù)長(cháng)時(shí)間等待入庫提貨的現象。出庫崗的'衛生打掃也不是很徹底干凈。在創(chuàng )新方面我們出庫崗始終沒(méi)有新的突破。
明年的工作打算是謹遵張站提出的主動(dòng)服務(wù)意識，把主動(dòng)服務(wù)意識落實(shí)到每一天的工作中去，遇到問(wèn)題先站到客戶(hù)的立場(chǎng)上去思考，把客戶(hù)放在第一位，多為客戶(hù)著(zhù)想，堅決杜絕投訴的現象發(fā)生，收費合理讓顧客滿(mǎn)意，嚴格遵守站上的各項規章制度，服從領(lǐng)導的各項工作安排，團結同事和同事配合好工作，
盡自己的一份力量把我們順和公司建設的更美好.。中鐵快運的工作已經(jīng)開(kāi)始，我們有信心也有能力將正在起步的中鐵建設成為一支像我們xx一樣有影響力的品牌。
到達出庫崗
xx.12.08.
員工年終工作總結 篇3
20xx年，我部門(mén)認真貫徹落實(shí)上級領(lǐng)導的指示精神和具體要求，繼續發(fā)揚創(chuàng )業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神、強化隊伍建設、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、確保安全質(zhì)量、開(kāi)源節流、增收節支、大膽的開(kāi)拓從而取得了良好成績(jì)。
作為剛踏入社會(huì )的我，深知自己要學(xué)的東西有很多很多，而對即將踏入的工作崗位又有著(zhù)太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿(mǎn)懷著(zhù)信心和期待去迎接它。
在工作中，雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時(shí)間的工作中，我發(fā)現要能自如的做好一項工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒(méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂(lè )的心態(tài)會(huì )使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。
一、xx公司經(jīng)營(yíng)概況
今年我部門(mén)緊緊圍繞“規范管理，塑造形象、強力營(yíng)銷(xiāo)、增創(chuàng )效益”的工作指導方針、以市場(chǎng)為向導，樹(shù)立“三種意識”即全員營(yíng)銷(xiāo)意識、全方位成本意思、全過(guò)程質(zhì)量意識：實(shí)行“三化”即程序化、規范化、數字化管理，經(jīng)過(guò)酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績(jì)。以下是我這一年工作的總結
二、xx工作總結
(1)安全創(chuàng )穩定。酒店通過(guò)制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導下，店級領(lǐng)導每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì )，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門(mén)的配合下，群防群控，確保了各項活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩定。
(2)實(shí)施了品牌管理，酒店主抓八大工作。
1、以效益為目標，抓好銷(xiāo)售工作
2、以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作
3、以客戶(hù)為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作4、以質(zhì)量為前提，抓好客房工作5、以“六防”為內容，抓好安保工作6、以降耗為核心，抓好維保工作7、以精干為原則，抓好人事工作8、以“準則”為參照，抓好培訓工作
(3)員工是酒店的主導。
1、為全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢，組織多次營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議，結合目前客戶(hù)來(lái)酒店的消費情況，進(jìn)行調查，分析客戶(hù)的消費檔次，建立abc客戶(hù)，做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數職。在業(yè)務(wù)招待費上，本著(zhù)花小錢(qián)、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則。采取一切措施避免不必要的開(kāi)支。
2在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著(zhù)禮儀文化的熏陶。處于社會(huì )中的個(gè)人永遠都在受著(zhù)周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著(zhù)客人，提升著(zhù)整個(gè)社會(huì )的素質(zhì)與涵養。
3、應該改變傳統的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工，不是一種統治與被統治的關(guān)系;相反，現代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對下級的服務(wù)，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績(jì)，管理者自己才會(huì )擁有管理的`業(yè)績(jì)。
三、歸納
酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設不是可有可無(wú)的，而是酒店生存發(fā)展所必需的。當酒店面臨各種各樣的挑戰時(shí)，又需要酒店中所有的人能夠群策群力，團結一致，共度難關(guān)。
xx即將成為過(guò)去，而過(guò)去的成功與失敗都已成為過(guò)去式，我們都不應該以他們來(lái)炫耀或為此而悲傷，而應該調整好自己的心態(tài)去迎接未來(lái)的挑戰，面隊即將來(lái)臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識，我們現在學(xué)到的還遠遠不足，那么就更應該準備好下一階段的實(shí)習，有目標的出發(fā)，努力的付出就會(huì )有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會(huì )有大豐收
以上是為我此次工作的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀(guān)的痕跡，不過(guò)只有員工才能真正體會(huì )到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店能提供這樣的工作機會(huì )，感謝領(lǐng)導的幫助，在此祝愿酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多。臨汾雖然有很多強勢的酒店，但是除了我們沒(méi)有能夠超越他們。
員工年終工作總結 篇4
20xx年到船廠(chǎng)xx公司報到，是一名從來(lái)沒(méi)有在船廠(chǎng)工作過(guò)的新員工，經(jīng)過(guò)一年的安全管理實(shí)習我慢慢了解了我們公司的安全管理體系，熟悉現場(chǎng)的安全管理模式和日常的工作重點(diǎn)、要點(diǎn)，現對我最近一段時(shí)間的工作情況做以總結并對20xx年的工作計劃做以簡(jiǎn)單闡述：
經(jīng)過(guò)好幾個(gè)月的現場(chǎng)實(shí)踐學(xué)習和師傅的悉心教導，我現在對現場(chǎng)的安全管理工作有了一定認識，并且可以自己處理一些現場(chǎng)發(fā)現的與我們工作有關(guān)的問(wèn)題，學(xué)會(huì )了自己填寫(xiě)《涂裝申報手續》、進(jìn)行填寫(xiě)《現場(chǎng)安全問(wèn)題反饋單》，我取得這些進(jìn)步完全離不開(kāi)我司領(lǐng)導和師傅，是他們悉心的教導和幫助才使我有了這么的進(jìn)步，我很感謝他們在我工作上無(wú)私的幫助。
我一來(lái)到安全管理部門(mén)就整天跟著(zhù)我師傅到生產(chǎn)現場(chǎng)處理一些異常問(wèn)題和安全突發(fā)事件，當時(shí)我司在建的有好幾艘船，我開(kāi)始進(jìn)行了解造船基本情況，并熟悉我們安全員日常工作重點(diǎn)及我們公司在建船舶日常監控重點(diǎn)，由于我司的安全主管同時(shí)也是我的“傳、幫、帶”師傅，他對我進(jìn)行現場(chǎng)的安全管理工作介紹，我才開(kāi)始認識造船，邁開(kāi)進(jìn)造船公司工作的第一步，我在我師傅那里學(xué)到了很多東西，他曾告訴我說(shuō)：“作為我們安全管理人員每一天面對的工作都不一樣，要打交道的人也不一樣，要處理的問(wèn)題也不一樣，那么我們就要做到：要有自己的性格、有自己的工作方法和方式。只要是自己認為是對的就要大膽去做，有想法、有創(chuàng )意就大膽去實(shí)施。工作就是要有魄力！”使我至今受益非淺。在xx船上施工現場(chǎng)學(xué)習期間，我自己明白了船在船臺建造期間要把防高墜、防物體打擊、工裝設施列為日常工作重點(diǎn)來(lái)做。船臺期間的是多工種、多人員密集型作業(yè)一定要做好現場(chǎng)的監控，絕對不可以馬虎大意。
在11月份我得到了上級領(lǐng)導和我主管的細心指導和熱情幫助很快就熟悉涂裝作業(yè)的監控重點(diǎn)，在進(jìn)行涂裝作業(yè)前準備工作，要先填寫(xiě)涂裝申報單，掛好嚴禁煙火警示牌，拉好警戒旗，將防火、防爆、通風(fēng)作為主要工作來(lái)抓，并且知道了涂裝作業(yè)的工作流程和步驟，做了這方面的筆記和工作記錄。涂裝完后要做好工完料清的工作，在閉秘艙室涂裝作業(yè)時(shí)要加強倉室通風(fēng)，設備一定要是防爆型的在噴涂過(guò)程中如有發(fā)現有動(dòng)火與涂裝作業(yè)沖突時(shí)，及時(shí)通知項目及廠(chǎng)安技部進(jìn)行協(xié)調處理。我在學(xué)習過(guò)程中也有發(fā)現部分員工在工作中暴露出一些不協(xié)調、不規范的.現象如：?jiǎn)T工不帶安全帽，安全帶，勞保用品穿帶不規范等，在進(jìn)行涂裝作業(yè)時(shí)無(wú)掛《嚴禁煙火警示牌》針對這些習慣性違章，我們及時(shí)的和他們的責任班組和責任人進(jìn)行了溝通并采取一定的方法處理。
在12月份初由于我司的xx船要下水進(jìn)行施工作業(yè)，在我主管的幫助下我又學(xué)到了很多東西，雖然自己有在船臺實(shí)習的經(jīng)驗，但是我認為以前認識的還是不夠全面要學(xué)習的東西還是很多，至今我一直對我們廠(chǎng)的腳手架和倉室通風(fēng)問(wèn)題很感興趣，并且我在工作之余也一直在收集相關(guān)資料認為我廠(chǎng)單位在這兩方面確實(shí)是有要改進(jìn)的地方。
對與20xx年的工作計劃，我會(huì )在認真完成領(lǐng)導交代的任務(wù)同時(shí)繼續學(xué)習安全管理知識，虛心請教，全方面的完善自己，勝任自己的安全管理工作，讓自己盡快的加入到我們安全管理部門(mén)中來(lái)并且我會(huì )繼續跟蹤我廠(chǎng)腳手架搭建和倉室通風(fēng)問(wèn)題改良，更好的為廣大員工提供安全舒適的工作環(huán)境做出自己的一份努力，為我司取得更大的輝煌做出自己應有的貢獻。
以上是我在參加工作以來(lái)對自己這一年工作的總結和日后的工作計劃，有不成熟和認識不全面的地方還望領(lǐng)導批評、指正。
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