實(shí)用的小貓作文400字10篇
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編收集整理的總經(jīng)理年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
總經(jīng)理年終工作總結1
一、工作回顧
上半年項目部主要施工任務(wù)為“東港第”項目一期二次結構施工工程，本工程為東港第項目A7~A10號樓原樓板預留洞口二次結構封堵施工，結構樓板鋼筋采用植筋、焊接和綁扎，然后澆筑C30砼封堵。其中，A7#~A10#樓洞口共計162個(gè)，其中A7#樓52個(gè)，A8#樓24個(gè)，A9#樓34個(gè)，A10#樓52個(gè)，整個(gè)項目涉及二次改造施工戶(hù)數共計208戶(hù)。按照合同約定，二次結構施工應于上半年3月1日開(kāi)始正式施工，但我方進(jìn)場(chǎng)后遲遲未接到建設方準許施工指令，直至上半年4月2日，我方才開(kāi)始正式施工�？紤]到建設方交付房屋時(shí)間的緊迫性，我項目部本著(zhù)服務(wù)業(yè)主、遵守合同的專(zhuān)業(yè)精神，依然按照合同約定的完工日期，重新編排施工進(jìn)度計劃，制定增加施工人員、材料、工器具投入以及夜間不間斷施工等相應趕工措施，確保目標工期實(shí)現。整個(gè)施工采取4棟單體樓依次流水施工，各工序間緊密穿插施工；各施工段采取小段分包，充分調動(dòng)施工人員積極性，克服趕工情況下的人手不足、材料倒運耗時(shí)耗工等施工困難。通過(guò)采取一系列的工期保障措施，在保證工程質(zhì)量及安全的前提下，于上半年5月30日順利完成全部二次結構施工內容，其中，包括完成建設方后期增加的A7~A10號樓夾層砌筑改造工程；之后，完成A7、A8、A10號樓一層入戶(hù)門(mén)口改造施工個(gè)任務(wù)。目前，工程項目已通過(guò)業(yè)主驗收，結算資料收集整理完畢，已向建設方提出結算申請，并開(kāi)始審核流程，相關(guān)檔案資料已向建設單位移交。
上半年，“東港第”住宅項目一期工程根據總承包合同約定，已完成施工承攬范圍內的全部施工內容。目前，項目部在做好向建設單位及物業(yè)單位驗收移交工作的同時(shí)，已逐步進(jìn)入工程保修階段，配合建設單位做好售后維修工作，將房屋順利交付給客戶(hù)。
一期工程結算工作是本年度工作重點(diǎn)之一，項目部全力配合我們集團公司預算部門(mén)工作，收集、整理結算資料，及時(shí)與甲方溝通，為結算工作順利完結提供便利條件。
半年來(lái)，針對二次結構施工工期緊、局限大、困難多等的實(shí)際情況，以及工程結算工作的緊迫性，因此，項目部上半年工作重點(diǎn)：
一是要保證工程能按照時(shí)間節點(diǎn)順利交付；
二是要配合好集團公司預算部門(mén)，盡早回收工程款；
三要配合好建設單位最后的移交工作，為二期合作奠定良好的合作關(guān)系。
項目部尊照年初集團工作報告精神，加強項目部精細化管理以及規章制度落實(shí)，再小的工程也要做成精品，從工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本控制等多方面入手，改進(jìn)管理工作的不足�？偨Y經(jīng)驗、找出不足，以此總結上半年工作中的得與失。
二、巧提速、保工期
“東港第”二次結構施工開(kāi)工日期雖滯后，但這并沒(méi)有成為我項目部不履行合同約定完工日期的理由。原本3個(gè)月左右的施工期限，被壓縮到2個(gè)月不到。時(shí)間緊迫，要求項目管理者必須拿出行之有效的趕工措施。項目部從施工進(jìn)度計劃入手，將原本相對籠統的總進(jìn)度計劃細化到每日工作內容、每到工序的施工時(shí)間，例如將原本鋼筋安裝工程，細化成鉆孔（含清孔）、植筋、鋼筋綁扎、鋼筋焊接等四道施工工序，每道工序限定完成時(shí)間、固定施工人員，各工序間流水施工，無(wú)時(shí)差緊密銜接，為砼澆筑及養護節省出時(shí)間。細化的計劃經(jīng)反復實(shí)踐檢驗，最終得以確定實(shí)施。做為施工的主要調度負責人，施工工長(cháng)必須明確工作內容、工作順序、持續時(shí)間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實(shí)施；項目部管理任務(wù)就是在計劃實(shí)施過(guò)程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計劃進(jìn)行，一旦發(fā)現有偏差出現，應在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎上采取有效措施排除障礙或調整、修改原進(jìn)度計劃后再實(shí)施。在實(shí)際施工中，出現施工進(jìn)度滯后的情況，如白天排渣，因為需要利用電梯運輸排渣，會(huì )長(cháng)時(shí)間占用電梯，給鋼筋綁扎、砼澆筑、墻面抹灰等上料工作造成影響，考慮排渣完全適合夜間作業(yè)，項目將原計劃調整，墻體拆除后先裝袋，將施工作業(yè)面清空，白天如作業(yè)工序多，則不進(jìn)行排渣，如此也可以避免給建設方房屋銷(xiāo)售工作帶來(lái)影響，計劃調整后，給關(guān)鍵工作如模板安裝、鋼筋安裝、砼澆筑讓出時(shí)間，使工程中期形象已初具規模。
在人工方面，為了保證工期，犧牲了工人夜間休息時(shí)間，基本每日晚間19點(diǎn)持續施工至23點(diǎn)。通過(guò)施工小段分包以及對于施工勞動(dòng)強度大的工作，在達到施工作業(yè)量后給與一定獎勵等措施，調動(dòng)工人工作熱情，夜間作業(yè)盡量安排粗活，如排渣、砼澆筑等施工任務(wù)，充分利用好夜間施工時(shí)間。材料方面，做好材料計劃，保證現場(chǎng)施工需求。施工技術(shù)方面，由于年初氣溫較低，考慮砼澆筑后凝結時(shí)間較長(cháng)，為縮短砼凝結時(shí)間，項目部進(jìn)一批早強劑，按照配合比要求，進(jìn)行配比。摻入早強劑后，砼初凝時(shí)間明顯縮短2~3個(gè)小時(shí)，樓板底模拆除時(shí)間也相應縮短。通過(guò)實(shí)踐的進(jìn)度計劃雖然已于項目初期大不一樣，但正是通過(guò)不斷地收集數據、分析問(wèn)題、調整計劃，使得在進(jìn)行最后一棟A9號樓施工時(shí)，實(shí)際施工已基本與計劃工期相吻合，大大地縮短了工期。進(jìn)度管理在取得成效的同時(shí)，也有很多不足，工期計劃一再調整，使得施工不能保持連續性；人力及機械一直保持高負荷施工狀態(tài)，難免出現不適的情況，如施工人員后期施工情緒不高、工器具損壞頻率提高等。一直受這些問(wèn)題困擾，使得施工進(jìn)度放緩。
三、重質(zhì)量、贏(yíng)信譽(yù)
二次結構施工雖是小活，但也不應忽視了施工質(zhì)量，小活也要干出“精品”工程。二次結構施工工序多，質(zhì)量控制點(diǎn)多。項目部的管理重點(diǎn)抓事前的交底工作及過(guò)程中的質(zhì)量控制。例如在鋼筋工程，在開(kāi)始植筋前，因為不是專(zhuān)業(yè)植筋人員，需要把植筋的要點(diǎn)，如鉆頭直徑的`選擇、鉆眼深度、清孔要求、植筋膠的配比等等需一一向工人進(jìn)行交底及培訓，作業(yè)工人達到技術(shù)施工工藝要求，可批量作業(yè)后，在施工過(guò)程進(jìn)行抽檢，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。二次結構施工質(zhì)量控制重點(diǎn)：
一是涉及結構安全類(lèi)，例如模板安裝、植筋、鋼筋綁扎、焊接、砼配合比、澆筑振搗等；
二是涉及建筑適用性類(lèi)，例如墻面抹灰空鼓、開(kāi)裂控制、地面面層壓光、天棚刮漿開(kāi)裂控制等。
施工前項目部也做好質(zhì)量的預控措施，在原施工方案的基礎上，改進(jìn)、細化施工方案，例如對模板拼縫的控制，對周轉多次的多層板，重新收邊，拼裝模板盡可能減少拼縫縫隙。在比如砼配合比，現場(chǎng)攪拌嚴格按照實(shí)驗室出具的配合比單，進(jìn)行配比；墻面雖未要求抹灰，但根據現場(chǎng)實(shí)際情況，二次施工部位墻面需重新進(jìn)行抹灰找平；地面面層在與原地面接茬處增加打磨處理。一系列的措施體現了“精細化”管理的精神，重視質(zhì)量工作也讓我們贏(yíng)得了業(yè)主的贊揚。
四、壓成本、創(chuàng )效益
A7~A10號樓二次結構施工，包括設備夾層改造工程、一層入戶(hù)門(mén)口改造工程，按照現場(chǎng)施工實(shí)際發(fā)生統計，工程實(shí)際發(fā)生成本為812，887.5元，合同施工審定總價(jià)款為萬(wàn)元，已撥付工程款為萬(wàn)元，占總造價(jià)的%；申請結算金額為萬(wàn)元，其中發(fā)生人工507，200.00元、水泥52，170.00元、砂子石子37，600元、空心磚4，275.00元、鋼筋50，000.00元、五金工器具35，642.50元、施工用電20，000.00元、大白施工100，000.00元、試驗費6，000.00元；實(shí)際發(fā)生簽證、設計變更費用元、趕工費元。
項目部重視對資金、資產(chǎn)的管理，始終堅持節儉務(wù)實(shí)、杜絕浪費，堅持用好每一分錢(qián)。成本管理工作是項目管理工作的重要一環(huán)。項目部重點(diǎn)加強對實(shí)際工程量測算、處理現場(chǎng)簽證和變更為主的成本控制。在施工過(guò)程中比照合同清單，對工程量增加項及時(shí)向甲方提出簽證申請，主動(dòng)與甲方取得溝通。二次結構施工過(guò)程中，我方就墻體拆除工程量增加、墻面抹灰工程量增加、地面面層砼工程量增加、趕工費等向甲方提出簽證請求，并予以了滿(mǎn)足。
五、經(jīng)驗及教訓
“東港第”工程一期項目，歷時(shí)3年時(shí)間，在上半年完成了工程移交、結算工作，標志著(zhù)我方履行合同約定，順利將又一“精品”工程交付給業(yè)主。并且，在施工管理、工程質(zhì)量、安全管理、進(jìn)度控制、合同履約率等多方面贏(yíng)得了業(yè)主的信譽(yù)及口碑。這些成績(jì)的取得，歸功于項目管理工作逐步地精細化，從每月、每周、每日進(jìn)度計劃、到責任到人的崗位職責，再到細化的制度規章，項目部管理工作的精細化，讓管理責任更加明晰、減少管理工作中“一窩蜂”、“踢皮球”問(wèn)題，消除管理工作死角，發(fā)揮每個(gè)崗位作用，各司其職，有效降低管理風(fēng)險，進(jìn)而保證成本目標的實(shí)現。
六、下半年工作計劃
下半年，“東港第”項目將全面進(jìn)入保修階段，項目部各專(zhuān)業(yè)將設置專(zhuān)人負責維修工作，全力配合好業(yè)主單位的銷(xiāo)售工作。同時(shí)，項目部將做好工程款的回攏工作，及時(shí)與業(yè)主方取得溝通。項目部剩余人員將妥善進(jìn)行安排，并為新工程做好準備工作，隨時(shí)投入先建設項目工作中。
總經(jīng)理年終工作總結2
20xx年x月x日，經(jīng)xxx公司董事會(huì )的任命，我擔任xxx總經(jīng)理一職。這一年里，在集團董事會(huì )及公司下屬的全力支持下，各項工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jì)，企業(yè)綜合實(shí)力增強，社會(huì )信譽(yù)提高�；仡櫼荒陚�(gè)月來(lái)工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設
設立部門(mén)，明確部門(mén)工作職責并配齊人員：營(yíng)銷(xiāo)總監李涌、運營(yíng)總監鄭非、財務(wù)總監黃慧娟。由于我們團隊只有4個(gè)人，缺少行政總監一職，所以行政總監一職暫時(shí)由我和財務(wù)總監黃慧娟共同擔任，行政總監的工作暫時(shí)由我和財務(wù)總監黃慧娟來(lái)完成。
二、文化建設
注重企業(yè)文化建設，提煉xxx的文化“合眾共贏(yíng)、激情創(chuàng )新”，既強調與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會(huì )，服務(wù)創(chuàng )造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè )生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶(hù)為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jì)，得到了社會(huì )各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設xxx的大團隊：組織xxx高管赴南安參加xxx拓展訓練，培養xxx團隊的團結合作能力;組織高管參加職業(yè)素養及商務(wù)禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養;組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時(shí)，在各項活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng )造不同的又適合他們個(gè)人的.機會(huì )，讓他們有機會(huì )表現自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績(jì)建設
在短短的半個(gè)月里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績(jì)取得了驕人的成效。首先，xxx與xxx有限公司、xxx公司及xxx公司簽署合作協(xié)議，包攬了xxx旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權;其次，xxx與xxx公司簽署了關(guān)于xxx成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內部承擔業(yè)務(wù);最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí)，截至報告時(shí)，xxx正與xxx等幾家公司進(jìn)行項目洽談中。
xxx取得了如此的成績(jì)與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但xxx僅僅成立一年，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì )和我的團隊共同努力，開(kāi)創(chuàng )更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jì)。
總經(jīng)理年終工作總結3
本人于20xx入公司，任總經(jīng)理秘書(shū)職務(wù)。近xx來(lái)，在各級領(lǐng)導的的關(guān)心和指導下，在各位同事的密切配合下，本人認真學(xué)習并領(lǐng)會(huì )公司企業(yè)文化，服從領(lǐng)導分工安排，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)�，F將一近段的工作情況總結如下：
一、通過(guò)主動(dòng)學(xué)習和努力改善，能夠很好的理解并適應公司企業(yè)文化
為了適應新的公司企業(yè)文化，入職xx來(lái)，始終把學(xué)習、理解、適應公司企業(yè)文化放在重要位置，努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫。通過(guò)學(xué)習和觀(guān)察，用心領(lǐng)會(huì )了公司企業(yè)文化的內涵和真諦，xx企業(yè)文化已深入心中。
首先，在思想上重新塑造自己。思想決定行為，不能從思想上真正的認可和接受，就不能從行為上完美的融合與體現。為此，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己：我是#人，心中牢固樹(shù)立了#的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀(guān)。
其次，在行為上改變自己。剛入公司時(shí)，不重視公司規章制度，現在，嚴格要求自己遵守公司各項規章制度，從行為上不斷完善，得到了主管領(lǐng)導的肯定。
二、通過(guò)認真履行職責，較為圓滿(mǎn)地完成了各項工作和領(lǐng)導交辦的任務(wù)
在本次企業(yè)運作仿真實(shí)驗中，我擔任a24組xx股份有限公司總經(jīng)理秘書(shū)一職，屬行政部管理人員，負責行政部的內部管理工作以及協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù)。同時(shí)，由于財務(wù)部人手不足，我還兼任公司的稅務(wù)員，負責稅務(wù)發(fā)票的管理、各項稅款的申報和繳納工作。
這一年年的主要工作職責分別有秘書(shū)工作和稅務(wù)員工作。在公司行政部的日常工作中，我的職責具體包括：負責起草工作、總結、有關(guān)上報材料和公文，負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作，做好公司的會(huì )議記錄，負責有關(guān)文件、資料的打印、校對、分發(fā)工作，負責公司內部管理工作，努力做好公司的宣傳工作，提高公司的影響力，協(xié)調溝通公司內部各部門(mén)的聯(lián)系，加強行政部與人力資源部、財務(wù)部、市場(chǎng)部、生產(chǎn)部、物流部等部門(mén)的聯(lián)系，落實(shí)上述部門(mén)布置的`工作任務(wù)，及時(shí)、準確地向各部門(mén)傳達相關(guān)信息，積極、穩妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。至于稅務(wù)員的工作主要是負責管理增值稅專(zhuān)業(yè)發(fā)票，負責增值稅、消費稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、附加稅、印花稅、房產(chǎn)稅、車(chē)船稅的申報和繳納工作，負責出口退稅的工作，負責高新科技企業(yè)所得稅享受優(yōu)惠政策的申請工作，負責專(zhuān)利產(chǎn)品增值稅返還工作。
三、這一年的工作職責履行情況
�。ㄒ唬� 秘書(shū)工作職責履行情況
1、負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的，公司的運作也是虛擬的，但是，在虛擬運作的過(guò)程還是會(huì )產(chǎn)生一定數量的文件，有各種合同、申請表、登記表、公司內部記錄文件等等，有電子版的也有紙質(zhì)版的，20xx年、20xx年的業(yè)務(wù)都結束了，兩年的文件加起來(lái)也不少，作為秘書(shū)，我首先把這些資料文件收集起來(lái)，再分各個(gè)部門(mén)加以整理。
2、做好每一次的會(huì )議記錄。本公司這一年一共召開(kāi)了五次全體會(huì )議，其中有一次是有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)戰略事宜的全局性會(huì )議，這一次會(huì )議是對公司在第九年的經(jīng)營(yíng)策略轉變方向的討論。會(huì )議過(guò)程中，我都能對每個(gè)人發(fā)言的做好記錄，總結出高層中認為最有效同時(shí)也最有利于公司的決策，協(xié)助總經(jīng)理做出會(huì )議的總結、得出最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)計劃總方案。
3、協(xié)助總經(jīng)理做好公司內部管理工作，及時(shí)、準確地向各部門(mén)傳達相關(guān)信息，積極、穩妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。我根據季度計劃，跟蹤每個(gè)部門(mén)的工作是否按照計劃執行，并做好業(yè)務(wù)記錄。
�。ǘ┒悇�(wù)員工作職責履行情況
經(jīng)過(guò)了上一年的納稅工作后，20xx年的納稅工作我有了一定的經(jīng)驗，對于車(chē)船稅、房產(chǎn)稅、印花稅、消費稅的申報和繳納工作我都完成得相當輕松。至于增值稅，這一年年的申報和繳納工作還是有一定難度的。因為，在20xx年，我們公司已經(jīng)取得國際市場(chǎng)的準入資格，我們的銷(xiāo)售有一部分是面向國際市場(chǎng)的，這樣，就會(huì )涉及到出口退稅的問(wèn)題，出口退稅的計算對于我們這些非稅務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)還是很有難度的。還有的就是，這一年我們公司主要是銷(xiāo)售p4產(chǎn)品和p4專(zhuān)利產(chǎn)品，這樣，我們的增值稅就會(huì )涉及專(zhuān)利產(chǎn)品增值稅返還問(wèn)題，由于稅務(wù)局給出了計算公式，這個(gè)專(zhuān)利產(chǎn)品的增值稅返還的計算還可以順利完成。p4是高新科技產(chǎn)品，按照政策，我們公司繳納所得稅是可以享受優(yōu)惠按15%的稅率來(lái)計算的�？偟膩�(lái)說(shuō)，作為稅務(wù)員，我覺(jué)得我們公司的稅務(wù)工作還是有一定挑戰性的，特別是對于我們這些非稅務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)。
總經(jīng)理年終工作總結4
在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場(chǎng)競爭形勢，求發(fā)展，講執行，抓落實(shí)，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務(wù)�，F將本年度的工作情況作如下總結。
一、各項經(jīng)濟指標完成情況
1．銷(xiāo)售額：全年實(shí)現銷(xiāo)售額萬(wàn)元，比計劃完成的2160萬(wàn)元增加了萬(wàn)元，增長(cháng)率為8％，其中外埠市場(chǎng)銷(xiāo)售額萬(wàn)元，比計劃完成的1100萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增長(cháng)率為％。
2．利潤：全年實(shí)現利潤180萬(wàn)元，比計劃完成的148萬(wàn)元增加了32萬(wàn)元，其中外埠市場(chǎng)實(shí)現利潤46萬(wàn)元。
3.利潤指標分析：銷(xiāo)售價(jià)格隨市場(chǎng)波動(dòng)頻繁，原材料價(jià)格有所上漲，**年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長(cháng)元，全年用量為6504立方，成本增加51萬(wàn)元，影響了利潤的增長(cháng)。
二、加大銷(xiāo)售力度，力求擴大市場(chǎng)。
年初我們就制定了**年工作計劃和細化指標，在經(jīng)營(yíng)工作中強化銷(xiāo)售人員服務(wù)意識，為客戶(hù)提供人性化服務(wù)，定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶(hù)和開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，取得了良好效果。
�。ㄒ唬﹥炔菏袌�(chǎng)
在保證質(zhì)量的前提下，為客戶(hù)提供更人性化的服務(wù)，客戶(hù)滿(mǎn)意度明顯提高，增強了客戶(hù)的忠誠度，為企業(yè)穩定發(fā)展奠定了良好基礎。
以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù)，穩定了政府機關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶(hù)。
繼續走聯(lián)合之路，利用我們在規模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠(chǎng)加工板材，以達到互利互惠。
積極開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)了本縣六大機焦企業(yè)為新用戶(hù)，擴大了銷(xiāo)售范圍。
�。ǘ┩獠菏袌�(chǎng)
興中木業(yè)公司的外埠市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，市場(chǎng)需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運作。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏(yíng)得了良好的企業(yè)信譽(yù)，對這些周邊地區產(chǎn)生一定的影響力。
三、車(chē)間內部管理
作為銷(xiāo)售工作的堅強后盾，車(chē)間內部從各個(gè)角度，強化了內部管理：
規范生產(chǎn)管理
車(chē)間領(lǐng)導小組響應廠(chǎng)部號召，實(shí)行“定崗”“定員”“定編”，強化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項準備：一是對車(chē)間各班組、各工序進(jìn)行了摸底，測算。二是帶領(lǐng)職工“走出去，請進(jìn)來(lái)”，學(xué)習同行業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)管理經(jīng)驗。三是根據自身情況借鑒試行。并根據廠(chǎng)部定崗定員號召，實(shí)行減員增效，將6名職工調往人才流動(dòng)中心，對在職職工有很大觸動(dòng)，為車(chē)間進(jìn)一步強化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅實(shí)的基礎。
質(zhì)量管理工作
在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的.穩步提高，取得了較好成效。1999年5月20、21號兩天順利通過(guò)了iso9001質(zhì)量認證中心第二次復審。通過(guò)認證工作，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統，基本上實(shí)現了全年無(wú)重大質(zhì)量事故。
環(huán)境建設
根據木器生產(chǎn)的行業(yè)標準，嚴格執行公司及下設科室的環(huán)境建設行為準則規范要求，注重人文素質(zhì)培養，通過(guò)板報、會(huì )議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養，使職工伴隨著(zhù)創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)的步伐一起成長(cháng)，營(yíng)造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。
安全、文明生產(chǎn)
車(chē)間始終把安全生產(chǎn)放在首位，經(jīng)常對職工進(jìn)行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報、安全生產(chǎn)知識答卷、張掛橫幅標語(yǔ)等宣傳形式，使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產(chǎn)，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應急預案，補充完善安全操作規程，對職工堅持每天的班前、班后會(huì )教育，取得較好效果，實(shí)現了全年無(wú)重大安全責任事故。
設備改造和引進(jìn)
在全體技術(shù)人員的努力下，完成新生產(chǎn)機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領(lǐng)導的大力支持下，積極引進(jìn)質(zhì)量檢測設備，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩步提高提供了保證。
四、做好職工的思想工作，增強干部職工的凝聚力
1998年我們及時(shí)傳達公司的會(huì )議精神和下達文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，與企業(yè)相互融合，達到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠(chǎng)部和工會(huì )組織的各項活動(dòng)，如職工大會(huì )、慶“三.八”婦女節拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)培養了職工高度的集體榮譽(yù)感，使企業(yè)職工形成一股強大的合力，有效的推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展。
五、存在問(wèn)題和不足
由于歷史原因，職工的市場(chǎng)競爭意識不強，缺乏危機感。
職工隊伍基本穩定，但生產(chǎn)效率相對低下，職工潛能需進(jìn)一步挖掘。在xx年我們將繼續加強職工隊伍建設，通過(guò)思想教育與技能培訓等方式，強化職工的整體素質(zhì)，以解決現存問(wèn)題。
產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩定的情況，對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進(jìn)一步加強。
**年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗與教訓并學(xué)的一年，在這一年里，市場(chǎng)有壓力、有阻力，但我們通過(guò)全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績(jì)。**年我們會(huì )一如既往的努力，為**木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
總經(jīng)理年終工作總結5
本人于xx入公司，任總經(jīng)理秘書(shū)職務(wù)。近#來(lái)，在各級領(lǐng)導的的關(guān)心和指導下，在各位同事的密切配合下，本人認真學(xué)習并領(lǐng)會(huì )公司企業(yè)文化，服從領(lǐng)導分工安排，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)�，F將一近段的工作情況總結如下：第一，通過(guò)主動(dòng)學(xué)習和努力改善，能夠很好的理解并適應公司企業(yè)文化。為了適應新的公司企業(yè)文化，入職xx來(lái)，始終把學(xué)習、理解、適應公司企業(yè)文化放在重要位置，努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫。通過(guò)學(xué)習和觀(guān)察，用心領(lǐng)會(huì )了公司企業(yè)文化的內涵和真諦，xx企業(yè)文化已深入心中。
首先，在思想上重新塑造自己。
思想決定行為，不能從思想上真正的認可和接受，就不能從行為上完美的融合與體現。為此，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己：我是xx人，心中牢固樹(shù)立了xx的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀(guān)。
其次，在行為上改變自己。
剛入公司時(shí)，不重視公司規章制度，現在，嚴格要求自己遵守公司各項規章制度，從行為上不斷完善，得到了主管領(lǐng)導的肯定。
第二，通過(guò)認真履行職責，較為圓滿(mǎn)地完成了各項工作和領(lǐng)導交辦的任務(wù)。在本次企業(yè)運作仿真實(shí)驗中，我擔任xx組科世佳電子股份有限公司總經(jīng)理秘書(shū)一職，屬行政部管理人員，負責行政部的內部管理工作以及協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù)。同時(shí)，由于財務(wù)部人手不足，我還兼任公司的稅務(wù)員，負責稅務(wù)發(fā)票的管理、各項稅款的申報和繳納工作。
第20xx年的主要工作職責分別有秘書(shū)工作和稅務(wù)員工作。在公司行政部的日常工作中，我的職責具體包括：負責起草工作、總結、有關(guān)上報材料和公文，負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作，做好公司的會(huì )議記錄，負責有關(guān)文件、資料的'打印、校對、分發(fā)工作，負責公司內部管理工作，努力做好公司的宣傳工作，提高公司的影響力，協(xié)調溝通公司內部各部門(mén)的聯(lián)系，加強行政部與人力資源部、財務(wù)部、市場(chǎng)部、生產(chǎn)部、物流部等部門(mén)的聯(lián)系，落實(shí)上述部門(mén)布置的工作任務(wù)，及時(shí)、準確地向各部門(mén)傳達相關(guān)信息，積極、穩妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。至于稅務(wù)員的工作主要是負責管理增值稅專(zhuān)業(yè)發(fā)票，負責增值稅、消費稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、附加稅、印花稅、房產(chǎn)稅、車(chē)船稅的申報和繳納工作，負責出口退稅的工作，負責高新科技企業(yè)所得稅享受優(yōu)惠政策的申請工作，負責專(zhuān)利產(chǎn)品增值稅返還工作。
20xx年工作職責履行情況：
一、秘書(shū)工作職責履行情況
1、負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的，公司的運作也是虛擬的，但是，在虛擬運作的過(guò)程還是會(huì )產(chǎn)生一定數量的文件，有各種合同、申請表、登記表、公司內部記錄文件等等，有電子版的也有紙質(zhì)版的，第八、第九年的業(yè)務(wù)都結束了，兩年的文件加起來(lái)也不少，作為秘書(shū)，我首先把這些資料文件收集起來(lái)，再分各個(gè)部門(mén)加以整理。
2、做好每一次的會(huì )議記錄
本公司第九年一共召開(kāi)了五次全體會(huì )議，其中有一次是有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)戰略事宜的全局性會(huì )議，這一次會(huì )議是對公司在第九年的經(jīng)營(yíng)策略轉變方向的討論。會(huì )議過(guò)程中，我都能對每個(gè)人發(fā)言的做好記錄，總結出高層中認為最有效同時(shí)也最有利于公司的決策，協(xié)助總經(jīng)理做出會(huì )議的總結、得出最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)計劃總方案。
3、協(xié)助總經(jīng)理做好公司內部管理工作，及時(shí)、準確地向各部門(mén)傳達相關(guān)信息，積極、穩妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。我根據季度計劃，跟蹤每個(gè)部門(mén)的工作是否按照計劃執行，并做好業(yè)務(wù)記錄。
二、稅務(wù)員工作職責履行情況
經(jīng)過(guò)了第x年的納稅工作后，第九年的納稅工作我有了一定的經(jīng)驗，對于車(chē)船稅、房產(chǎn)稅、印花稅、消費稅的申報和繳納工作我都完成得相當輕松。至于增值稅，第九年的申報和繳納工作還是有一定難度的。因為，在第xx年，我們公司已經(jīng)取得國際市場(chǎng)的準入資格，我們的銷(xiāo)售有一部分是面向國際市場(chǎng)的，這樣，就會(huì )涉及到出口退稅的問(wèn)題，出口退稅的計算對于我們這些非稅務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)還是很有難度的。還有的就是，20xx年我們公司主要是銷(xiāo)售xx產(chǎn)品和xx專(zhuān)利產(chǎn)品，這樣，我們的增值稅就會(huì )涉及專(zhuān)利產(chǎn)品增值稅返還問(wèn)題，由于稅務(wù)局給出了計算公式，這個(gè)專(zhuān)利產(chǎn)品的增值稅返還的計算還可以順利完成。xx是高新科技產(chǎn)品，按照政策，我們公司繳納所得稅是可以享受優(yōu)惠按xx%的稅率來(lái)計算的�？偟膩�(lái)說(shuō)，作為稅務(wù)員，我覺(jué)得我們公司的稅務(wù)工作還是有一定挑戰性的，特別是對于我們這些非稅務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)。
最后，我想對這個(gè)課程提一點(diǎn)意見(jiàn)。第一，我認為在這個(gè)仿真實(shí)習中最好還是擔任與自己專(zhuān)業(yè)相符的工作會(huì )更效率，而且會(huì )是這個(gè)實(shí)習更有成效。所以希望在分組的時(shí)候，可以把各專(zhuān)業(yè)的學(xué)生分配得更適當一點(diǎn)。第二，我認為在這個(gè)仿真實(shí)習中財務(wù)的工作量是相當大的。由于我們是虛擬企業(yè)，市場(chǎng)是虛擬的、生產(chǎn)是虛擬的、物流是虛擬的、人力培訓也是虛擬的，但是，財務(wù)方面除了錢(qián)是虛擬外，證、賬、表卻是實(shí)實(shí)在在的。
總經(jīng)理年終工作總結6
優(yōu)秀的20xx年公司副總經(jīng)理年終工作總結范文20xx年，是藍海相對穩定的一年，身為藍海的副總經(jīng)理，現將20xx年的工作總結如下：
一、 投料機廠(chǎng)
20xx年4月份以來(lái)，由我接手負責投料機廠(chǎng)的工作，由于人手不夠，資金緊缺，投料機廠(chǎng)要進(jìn)行的每一步工作，都相對的艱難，這樣嚴重影響了投料機廠(chǎng)的正常發(fā)展，現總結投料機廠(chǎng)20xx年的狀況：
1、 總體的市場(chǎng)相對穩定：20xx年由程總新開(kāi)了珠海橫山、新興兩個(gè)客戶(hù)，相對比20xx年，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)的費用大大降低；
2、 售后服務(wù)的費用大大降低：由于20xx年的售后服務(wù)都普遍采取了由快遞公司發(fā)配件，由客戶(hù)自行維修，比起以前的上門(mén)服務(wù)費用，大大降低；
3、 工資的費用大大降低：投料機20xx年的生產(chǎn)都是由廖雪芳主要負責，梁忠武協(xié)助的形式下生產(chǎn)完成的，效率2013年4個(gè)人2天生產(chǎn)20臺，20xx年2個(gè)人2天可以生產(chǎn)10臺，效率也相當，這樣一來(lái)投料機的人工成本大大降低；
4、 房租，水電的降低：由20xx年9月份搬來(lái)石洲，可以節約廠(chǎng)房的費用，水電的費用也有所降低。
5、 送機成本大大降低：20xx年投料機送貨方式都采取了發(fā)物流的形式，比2013年直接送機的成本大大降低；
投料機廠(chǎng)的不足：
1、 投料機質(zhì)量不穩定：（1）磁鐵吸住不放（現已解決）；（2）控制盒質(zhì)量不穩定（待解決）；（3）功能不齊全（定時(shí)開(kāi)關(guān)機不準，無(wú)料停機有時(shí)失靈）；（4）電機軸承經(jīng)常有生銹卡死的現象；（5）高速電機遇下料大時(shí)有偷�，F象，轉速不夠，容易燒；（6）在20xx年5月份跟8月份在獅山采購的兩批板材中，規格不統一，易爛，不容易成型，這兩批板材爛了20多張，直接經(jīng)濟損失1000多元，而且規格不一致造成了工序繁瑣，直接影響了生產(chǎn)的進(jìn)度（現已解決）；
2、 損耗大：投料機有許多舊的控制盒配件沒(méi)有用上，直接造成了浪費；
3、 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)沒(méi)有加強：20xx年，新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上幾乎為零，投料機的銷(xiāo)售主要是由幾個(gè)老客戶(hù)：高明富民農機、開(kāi)平裕民農機、珠海橫山、陽(yáng)春崗美完成的，2013年開(kāi)發(fā)的客戶(hù)投料機基本沒(méi)有賣(mài)動(dòng)過(guò)，這樣直接造成了資源浪費；
4、 客戶(hù)反映投料機的使用復雜：很多客戶(hù)將定時(shí)開(kāi)機功能調到了“1”，直接造成客戶(hù)不能正常使用，要經(jīng)過(guò)打電話(huà)咨詢(xún)才能正常使用；定時(shí)關(guān)機不準，無(wú)料停機偷停，而且客戶(hù)不懂得調節門(mén)磁開(kāi)關(guān)，出料口的大小，這些問(wèn)題都大大降低了客戶(hù)對我們產(chǎn)品的感知度；
5、 送貨的風(fēng)險大：20xx年投料機的送貨都是通過(guò)物流形成的，但是通過(guò)物流發(fā)貨容易將機損壞，而且追究責任困難；
6、 投料機售后服務(wù)的成本還偏大：現在投料機的售后基本是通過(guò)快遞發(fā)送配件完成的，但存在著(zhù)在保修期內，運費由公司承擔，這就增大每臺投料機的開(kāi)支；而且發(fā)快遞壞的配件沒(méi)有及時(shí)回收，造成了配件損失嚴重；
7、 投料機利潤太低：現投料機小機賣(mài)330/臺，大機賣(mài)400/臺，現核算投料機的成本小機在260元/臺;大機320元/臺;加上運費30元/臺;加上售后服務(wù)20元/臺;搞不好一臺投料機還要虧損;
8、 人手不夠：現基本是2個(gè)人在生產(chǎn)投料機，在趕貨的時(shí)候不能及時(shí)出貨;
9、 配件供給不能及時(shí)到位：由于投料機銷(xiāo)量大減，配件用的相對較少，造成供應商不能及時(shí)將配件供貨給我們，造成不能生產(chǎn)。
10、 貨款回收難：由于投料機的市場(chǎng)分布在廣東各地，客戶(hù)的情況不容易跟蹤，貨款回收相對困難。
以上是投料機廠(chǎng)20xx年的狀況，對于好的、有利于公司發(fā)展的我們必須要堅持，對于不好的、阻礙公司發(fā)展的，我們堅決杜絕它的發(fā)生�，F將20xx年投料機廠(chǎng)工作的計劃如下：
1、 加強投料機的研發(fā)改造工作，將投料機做到簡(jiǎn)單實(shí)用，質(zhì)量穩定，而且將投料機的制造成本要降低，將投料機利潤最大化；
2、 在新產(chǎn)品推出的同時(shí)加大市場(chǎng)的推廣加度，將以前壓在客戶(hù)的投料機，該回收的回收，該收貨款的收貨款；
3、 加強配件供應商的合作溝通，對于有問(wèn)題的配件，無(wú)條件堅決退回廠(chǎng)家，寧可成本高點(diǎn)，也要用到最優(yōu)質(zhì)的配件；
4、 跟有信譽(yù)的物流公司建立起合作關(guān)系，盡量在送貨的環(huán)節投料機不出現任何的問(wèn)題；
以上是投料機工作的總結。
二、 石洲廠(chǎng)
20xx年8月份以來(lái)，我參與了石洲的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，現將工作總結如下：
1、 在9月份一個(gè)月里，我參與了石洲的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，開(kāi)發(fā)了4個(gè)新客戶(hù)，分別是：蜆崗橫江村梁老板，西安塘肚村嚴偉堅，西安譚瑯村阿飛，疊平村譚老板。
2、 協(xié)助石洲廠(chǎng)生產(chǎn)，送料，維護客戶(hù)的工作。
石洲廠(chǎng)現總體的狀況：
石洲廠(chǎng)在經(jīng)歷了2013年的質(zhì)量風(fēng)暴以后，由2013年的興旺走到了2013年的衰退，總體來(lái)說(shuō)，20xx年石洲廠(chǎng)處于防御的階段，是石洲廠(chǎng)重新進(jìn)入市場(chǎng)的最關(guān)鍵的一年。20xx年料的質(zhì)量相對穩定，得到一些客戶(hù)的肯定，為石洲廠(chǎng)20xx年的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供了有利的條件。
石洲廠(chǎng)的一些不足：
�。�1） 飼料配方不穩定。20xx年8月份之前料的配方都使用了菜仔粕，8月份以后的配方就沒(méi)有使用菜仔粕。8月份以前的配方?jīng)]有使用DDGS，8月份以后的配方里都使用了DDGS;8月份~10兩個(gè)月的配方都沒(méi)有使用米糠粕，在10月以后的配方里又使用米糠粕。配方的不穩定直接會(huì )影響到了飼料的質(zhì)量不穩定。這種情況的出現都大大降低了客戶(hù)對我們產(chǎn)品的感知度。（南岸陳細疏的料經(jīng)歷了使用米糠粕的配方跟沒(méi)有加米糠粕的配方，讓客戶(hù)誤以為我們飼料里添加了大糠）;
�。�2） 生產(chǎn)計劃安排不合理。在生產(chǎn)之前沒(méi)有一個(gè)具體的生產(chǎn)計劃，基本上倉庫里沒(méi)有什么料就生產(chǎn)什么料，導致有時(shí)出現客戶(hù)需求的料沒(méi)有，而特意安排開(kāi)機去生產(chǎn)一兩批料，這樣直接造成人力物力的`浪費，導致這種情況的原因是對客戶(hù)的用料量沒(méi)有具體的了解，沒(méi)有建立起一套完善的客戶(hù)檔案。
�。�3） 人員的安排不合理。在8月份，我雖然安排在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)上，但真正跑市場(chǎng)的時(shí)間只有1個(gè)星期的時(shí)間，其余的時(shí)間都安排在了生產(chǎn)投料機，協(xié)助配料，送貨上，銷(xiāo)售人員安排送貨生產(chǎn)，沒(méi)有發(fā)揮到該職位起到應有的作用。直接造成了資源浪費。各個(gè)崗位之間沒(méi)有相互溝通，各做各的，客戶(hù)的用料量沒(méi)有統計，這樣給銷(xiāo)售人員維護跟蹤客戶(hù)帶來(lái)盲目性，沒(méi)有針對性的去維護市場(chǎng)。
�。�4） 員工對工作的積極性不高，沒(méi)有激情。范萬(wàn)勇工作沒(méi)激情，得過(guò)且過(guò);黃炳富工作不夠積極，喜歡拖拉;廖雪芳工作雖然積極，但沒(méi)激情，不求上進(jìn)。
�。�5） 執行力度沒(méi)有到位。在4月份中，公司在會(huì )議中將石洲廠(chǎng)做為試點(diǎn)，走服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售模式，在會(huì )議中，每個(gè)人的工作都做了具體的分工安排，但是到真正執行起來(lái)，沒(méi)有一個(gè)人將工作執行到位，最后以失敗告終。這說(shuō)明了執行力存在一定的問(wèn)題。
�。�6） 石洲這邊的客戶(hù)養殖技術(shù)相對較低，我們沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員為養殖戶(hù)提供技術(shù)性的服務(wù)，對于客戶(hù)出現的問(wèn)題，不能解決。而客戶(hù)的效益不好時(shí)，會(huì )直接將矛頭指到我們飼料的質(zhì)量上，這樣會(huì )大大降低客戶(hù)對我們產(chǎn)品的感知度。
20xx年的工作計劃
�。�1） 狠抓飼料的質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量關(guān)乎到廠(chǎng)的命運， 20xx年要取得更大的發(fā)展，首先要抓好質(zhì)量關(guān)。要做的工作就是加大質(zhì)量的監管力度。生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量意思的操作，首先從思想上抓質(zhì)量、行動(dòng)上管質(zhì)量、考核上促質(zhì)量，開(kāi)展全員質(zhì)量意識再教育，把質(zhì)量?jì)?yōu)劣作為衡量員工工作價(jià)值與自身價(jià)值的標尺，樹(shù)立起“質(zhì)量就是生命”的思想，全員參與、責任掛靠、打好質(zhì)量持久戰。抓質(zhì)量的細節管理，要求員工從細節做起，從點(diǎn)滴做起，要求員工把“舉手之勞”做精、做細。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)控制。確保質(zhì)量過(guò)程一直處于受控狀態(tài)。配方不能輕易更改，堅持飼料配方的穩定。
�。�2） 重視員工的執行力建設的問(wèn)題。 完善公司的規章制度，時(shí)刻監督與提醒員工，做到獎懲分明，并建立起員工的執行力建設，培養一支實(shí)干的團隊。
a。樹(shù)立起員工強烈的責任意識和進(jìn)取精神，堅決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)。把工作標準調整到最高，精神狀態(tài)調整到最佳，自我要求調整到最嚴，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。
b。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養成認真負責、追求卓越的良好習慣腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。
c。強化時(shí)間觀(guān)念和效率意識，弘揚“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
d。開(kāi)拓創(chuàng )新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng )新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng )新和應變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
�。�3）完善每個(gè)職位的工作職責。爭取在20xx年2月份完成每個(gè)崗位的具體分工的制度制定，做到科學(xué)規范，使每個(gè)職位崗位之間相互協(xié)調，崗位資源綜合利用。
�。�4）堅持走服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售模式。實(shí)踐證明，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)將以它科學(xué)的、系統 的、完備的營(yíng)銷(xiāo)管理。見(jiàn)效快的最有利的途徑，有利于增銷(xiāo)增效。飼料企業(yè)把 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作做好了，飼料產(chǎn)品的功效就會(huì )發(fā)揮得好，養殖戶(hù)的重復購買(mǎi)積 極性就會(huì )更高，那么飼料企業(yè)獲得的規模效益就會(huì )更大。 20xx年必須堅持服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的理念不動(dòng)搖，利用網(wǎng)上的技術(shù)資源，向養殖戶(hù)介紹選種、防疫、防病、配料、拌料、喂量等養殖管理知識。在水產(chǎn)養殖服務(wù)上，做到提供水質(zhì)檢測、幫助用戶(hù)選擇優(yōu)良的魚(yú)種苗、提供優(yōu)質(zhì)的飼料、提供混養技術(shù)、養殖密度的科學(xué)分配、聯(lián)系魚(yú)中為養殖戶(hù)提供賣(mài)魚(yú)服務(wù)。讓每個(gè)員工知道服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，培養技術(shù)員的相關(guān)知識，堅持走服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的道路不動(dòng)搖。這是石洲廠(chǎng)20xx年重進(jìn)市場(chǎng)的關(guān)鍵。
�。�5）對于市場(chǎng)的變化。20xx年以開(kāi)發(fā)外圍市場(chǎng)為主。高要以蜆崗，梧嶺，眠江，金 剛的市場(chǎng)為主，高明以明城，富灣，塘肚，芹水，南岸，水口這些地方為主，對于 業(yè)務(wù)空白的地區，爭取在20xx年5月份以前，每個(gè)村找到一個(gè)人做試點(diǎn)，然后利 用其的影響力在周邊開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。爭取在6月份客戶(hù)達到60個(gè)，銷(xiāo)量達150噸/月。 以上是我在石洲廠(chǎng)20xx年的工作總結及20xx年的工作計劃。 三。棠下廠(chǎng) 20xx年11月份以來(lái)，我參與了棠下的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，現將我的工作總結如下： 11月份，協(xié)助棠下廠(chǎng)開(kāi)發(fā)了6個(gè)客戶(hù)，分別是：古今村郭明光，溫錦宏，橫江村 黎寶堂，葉老板，南溪黎景南，羅要村陸老板，12月份開(kāi)發(fā)了1個(gè)客戶(hù)，分別是 古今村郭永枝，并參與了客戶(hù)的維護工作。 棠下廠(chǎng)現的狀況： 銷(xiāo)量由2013年下半年的銳減走到20xx年3月份的穩定，再由穩定慢慢上 漲，質(zhì)量的在客戶(hù)里反映總體來(lái)說(shuō)是穩定的，20xx年可以說(shuō)是棠下廠(chǎng)轉折性的一年，由防御戰打到進(jìn)攻戰。為20xx年進(jìn)入市場(chǎng)提供了有利的條件。
棠下廠(chǎng)的一些不足：
�。�1）員工的責任主動(dòng)意識不夠。a。有時(shí)配料員配錯了料沒(méi)有及時(shí)反映糾 正，反而將錯就錯，直到管理人員發(fā)現時(shí)才給予糾正。這樣會(huì )直接影響到飼 料的質(zhì)量問(wèn)題。b。有時(shí)出現掉料，漏料的情況，員工沒(méi)有如實(shí)回報，導致有 時(shí)會(huì )引起客戶(hù)的投訴。c。機械平時(shí)沒(méi)有保養檢修，出現小問(wèn)題沒(méi)有重視而引 起大問(wèn)題，像軸承壞而引起軸磨損。
�。�2） 缺少機械技術(shù)員。有時(shí)候機械出現問(wèn)題不能及時(shí)解決，直接影響生 產(chǎn)。而且機械平時(shí)沒(méi)有保養，小問(wèn)題多。
�。�3）員工的安全意識不夠強。送料員送料時(shí)有時(shí)會(huì )開(kāi)快車(chē)，員工有時(shí)候 出現酒后駕駛，晚上駕車(chē)出去玩。 20xx年棠下廠(chǎng)的工作計劃：（1）培養公司員工的責任主動(dòng)意識，把工作標準調整到最高，精神狀態(tài)調整到最佳，員工要求調整到最嚴，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。（2）培養一個(gè)機械技術(shù)員。
�。�3）增加員工的安全意識，杜絕事故的發(fā)生。
�。�4）加大市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，充分利用好老客戶(hù)的資源。利用老客戶(hù)介紹新客戶(hù)，避免沒(méi)有目的亂開(kāi)發(fā)。
�。�5）抓質(zhì)量的決心不動(dòng)搖。從思想上抓質(zhì)量、行動(dòng)上管質(zhì)量、考核上促質(zhì)量，開(kāi)展全員質(zhì)量意識再教育，建立起“質(zhì)量就是生命”的思想，打好質(zhì)量持久戰。
以上是我20xx年一年的工作總結。在20xx年一年的時(shí)間里，雖然說(shuō)為沒(méi)有公司獻多大的功勞，但是能有幸參與到藍海創(chuàng )業(yè)團隊一員，見(jiàn)證藍海的風(fēng)風(fēng)雨雨，確實(shí)是自己的榮幸。但是在20xx年一年的時(shí)間里，自己的工作存在許多不足的地方，現總結如下：1．執行力差，對于自己的工作，沒(méi)有做到最好，只是隨便應付了事；2．積極性不高，沒(méi)有工作的激情，有得過(guò)且過(guò)的心理。3．沒(méi)有起到自己身為管理層的作用，欠缺管理知識。對于員工的出現的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)做到思想工作，公司制的規章制度沒(méi)有得到有效的執行，這些都是我的工作失責。
總經(jīng)理年終工作總結7
在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，我們XX公司面對日益激烈的市場(chǎng)競爭形勢，求發(fā)展，講執行，抓落實(shí)，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務(wù)�，F將本年度的工作情況作如下總結。
一、各項經(jīng)濟指標完成情況
1.銷(xiāo)售額：全年實(shí)現銷(xiāo)售額萬(wàn)元，比計劃完成的XX萬(wàn)元增加了XX萬(wàn)元，增長(cháng)率為XX%，其中XX市場(chǎng)銷(xiāo)售額XX萬(wàn)元，比計劃完成的XX萬(wàn)元增加X(jué)X萬(wàn)元，增長(cháng)率為XX%。
2.利潤：全年實(shí)現利潤XX萬(wàn)元，比計劃完成的XX萬(wàn)元增加了XX萬(wàn)元，其中XX市場(chǎng)實(shí)現利潤XX萬(wàn)元。
3.利潤指標分析：銷(xiāo)售價(jià)格隨市場(chǎng)波動(dòng)頻繁，原材料價(jià)格有所上漲，XX年XX產(chǎn)品價(jià)格每方比去年同期平均增長(cháng)XX元，全年用量為XX，成本增加X(jué)X萬(wàn)元，影響了利潤的增長(cháng)。
二、加大銷(xiāo)售力度，力求擴大市場(chǎng)
年初我們就制定了XX年工作計劃和細化指標，在經(jīng)營(yíng)工作中強化銷(xiāo)售人員服務(wù)意識，為客戶(hù)提供人性化服務(wù)，定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶(hù)和開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，取得了良好效果。
�。ㄒ唬X市場(chǎng)。
在保證質(zhì)量的前提下，為客戶(hù)提供更人性化的服務(wù)，客戶(hù)滿(mǎn)意度明顯提高，增強了客戶(hù)的忠誠度，為企業(yè)穩定發(fā)展奠定了良好基礎。
以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù)，穩定了政府機關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶(hù)。
繼續走聯(lián)合之路，利用我們在規模上的優(yōu)勢為其他小型XX廠(chǎng)加工，以達到互利互惠。
積極開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)了本縣XX企業(yè)為新用戶(hù)，擴大了銷(xiāo)售范圍。
�。ǘX市場(chǎng)。
XX公司的XX市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，市場(chǎng)需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運作。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏(yíng)得了良好的企業(yè)信譽(yù)，對這些周邊地區產(chǎn)生一定的影響力。
三、車(chē)間內部管理
作為銷(xiāo)售工作的堅強后盾，車(chē)間內部從各個(gè)角度，強化了內部管理：
1.規范生產(chǎn)管理。
車(chē)間領(lǐng)導小組響應廠(chǎng)部號召，實(shí)行“定崗”“定員”“定編”，強化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項準備：一是對車(chē)間各班組、各工序進(jìn)行了摸底，測算。二是帶領(lǐng)職工“走出去，請進(jìn)來(lái)”，學(xué)習同行業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)管理經(jīng)驗。三是根據自身情況借鑒試行。并根據廠(chǎng)部定崗定員號召，實(shí)行減員增效，將XX名職工調往人才流動(dòng)中心，對在職職工有很大觸動(dòng)，為車(chē)間進(jìn)一步強化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅實(shí)的基礎。
2.質(zhì)量管理工作。
在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩步提高，取得了較好成效。XX年XX月XX、XX號兩天順利通過(guò)了iso9001質(zhì)量認證中心第XX次復審。通過(guò)認證工作，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統，基本上實(shí)現了全年無(wú)重大質(zhì)量事故。
3.環(huán)境建設。
根據XX產(chǎn)品生產(chǎn)的行業(yè)標準，嚴格執行公司及下設科室的環(huán)境建設行為準則規范要求，注重人文素質(zhì)培養，通過(guò)板報、會(huì )議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養，使職工伴隨著(zhù)創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)的步伐一起成長(cháng)，營(yíng)造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。
4.安全、文明生產(chǎn)。
車(chē)間始終把安全生產(chǎn)放在首位，經(jīng)常對職工進(jìn)行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報、安全生產(chǎn)知識答卷、張掛橫幅標語(yǔ)等宣傳形式，使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產(chǎn)，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應急預案，補充完善安全操作規程，對職工堅持每天的班前、班后會(huì )教育，取得較好效果，實(shí)現了全年無(wú)重大安全責任事故。
5.設備改造和引進(jìn)。
在全體技術(shù)人員的`努力下，完成新生產(chǎn)機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領(lǐng)導的大力支持下，積極引進(jìn)質(zhì)量檢測設備，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩步提高提供了保證。
四、做好職工的思想工作，增強干部職工的凝聚力
XX年我們及時(shí)傳達公司的會(huì )議精神和下達文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，與企業(yè)相互融合，達到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠(chǎng)部和工會(huì )組織的各項活動(dòng)，如職工大會(huì )、慶“三.八”婦女節拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)培養了職工高度的集體榮譽(yù)感，使企業(yè)職工形成一股強大的合力，有效的推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展。
五、存在問(wèn)題和不足
由于歷史原因，職工的市場(chǎng)競爭意識不強，缺乏危機感。
職工隊伍基本穩定，但生產(chǎn)效率相對低下，職工潛能需進(jìn)一步挖掘。在XX年我們將繼續加強職工隊伍建設，通過(guò)思想教育與技能培訓等方式，強化職工的整體素質(zhì)，以解決現存問(wèn)題。
產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩定的情況，對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進(jìn)一步加強。
XX年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗與教訓并學(xué)的一年，在這一年里，市場(chǎng)有壓力、有阻力，但我們通過(guò)全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績(jì)。XX年我們會(huì )一如既往的努力，為XX公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
總經(jīng)理年終工作總結8
本人自20xx年x月份進(jìn)入公司任總經(jīng)理助理一職，至今已有大半年時(shí)間，在公司各位總經(jīng)理以及各位同事的大力支持和配合下，進(jìn)行了以下工作：
一、從改變公司環(huán)境衛生入手，培養公司員工的“5s”和安全意識，對生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行整理整頓，基本達到生產(chǎn)現場(chǎng)通道順暢，作業(yè)區分類(lèi)明確，地面無(wú)臟亂，物品擺放整齊，餐廳衛生及廠(chǎng)區衛生得到改善。
二、對員工的考勤及勞動(dòng)紀律進(jìn)行規范，狀況已明顯改善。同時(shí)在公司推行全勤獎制度和“優(yōu)秀團隊獎”評選活動(dòng)，增加了員工的福利，調動(dòng)了員工的工作積極性，提高了工作效率，實(shí)現了公司和員工的雙贏(yíng)。
三、從iso9000角度對公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行了布局和計劃，并組織了各部門(mén)骨干進(jìn)行了iso9001質(zhì)量管理體系的學(xué)習和培訓，以及全員的品質(zhì)、服務(wù)等專(zhuān)題培訓。出臺了《辦公室人員管理制度》等文件，從制度的建設和執行力的加強雙向推動(dòng)了公司的發(fā)展。
四、加強了現場(chǎng)管理，對現場(chǎng)設備、現場(chǎng)人員、現場(chǎng)物品進(jìn)行了針對性的管理�，F場(chǎng)設備方面，配合技術(shù)部門(mén)制訂并下發(fā)了各種設備的操作規程和點(diǎn)檢表，生產(chǎn)部門(mén)按要求對設備進(jìn)行保養維護，從而減少了設備的維修率;現場(chǎng)人員管理方面，從七月份開(kāi)始設立了每周二開(kāi)生產(chǎn)早會(huì )，對生產(chǎn)計劃、品質(zhì)狀況及員工的各種表現進(jìn)行梳理、分析、檢討和要求，從而逐步提高了員工的凝聚力、生產(chǎn)效率和自身素質(zhì);現場(chǎng)物品方面，進(jìn)行清理了廠(chǎng)房周邊的環(huán)境，在傅總的大力支持和配合下，處理掉一批廢舊設備和材料，定置設立了廢鐵屑區、廢品區、廢料區、木料區等區域。車(chē)間內部按產(chǎn)品加工類(lèi)別進(jìn)行了場(chǎng)地調整，使井架和人貨梯生產(chǎn)分別集中，縮短了生產(chǎn)線(xiàn)，簡(jiǎn)化了搬運環(huán)節，從而大大提高了生產(chǎn)效率，使現場(chǎng)管理逐步規范化，發(fā)貨計劃也因此有了保障，xx年9月份實(shí)現井架發(fā)貨100臺、備貨20余臺的月度生產(chǎn)量。
五、組織進(jìn)行了新產(chǎn)品的試制工作。從八月下旬開(kāi)始進(jìn)行齒條式人貨梯的.試制工作，目前本廠(chǎng)內能夠生產(chǎn)的機械部分、圖紙、工藝、說(shuō)明書(shū)、計算書(shū)等已完成樣機的生產(chǎn)任務(wù)。申報工作及電器、外協(xié)外購件、標準節的工裝制作等工作正在有條不紊的進(jìn)行之中，爭取xx年5月份正式生產(chǎn)和銷(xiāo)售。
六、對人才的培養和儲備進(jìn)行布局。從八月份開(kāi)始建立生產(chǎn)班組，從不同的崗位提拔了五名優(yōu)秀的員工作為生產(chǎn)組長(cháng)對不同的生產(chǎn)崗位進(jìn)行管理。另外又招聘了一批文化學(xué)歷高、動(dòng)手能力強的新員工進(jìn)行培養和儲備，使生產(chǎn)部門(mén)、技術(shù)部門(mén)、品質(zhì)部門(mén)的力量得到了加強。時(shí)光荏苒，xx年已經(jīng)到來(lái)，結合20xx年公司發(fā)展的現狀，本人將大力協(xié)助公司總經(jīng)理從以下幾個(gè)方面進(jìn)行規劃：
1、優(yōu)化生產(chǎn)組織結構，持續改善生產(chǎn)環(huán)境，加強設備管理，調整產(chǎn)品工價(jià)到一個(gè)合理水平。
2、規劃技術(shù)管理層次，按職能進(jìn)行技術(shù)人員的分工，完善公司產(chǎn)品的國家標準、行業(yè)標準以及公司的檢驗標準。
3、設立品質(zhì)部，建立品質(zhì)組織架構，逐步完善品質(zhì)管理體系，以達到堅持以報表形式進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量數據的分析，堅持糾正預防措施得到實(shí)實(shí)在在的落實(shí)，堅持工量具管制程序，從目前的產(chǎn)品檢查階段跨越到全面質(zhì)量控制階段。
4、建立供應商檔案，進(jìn)行供應商管理，培養穩定、優(yōu)秀的供應系統，也使采購成本得到控制。
5、建立公司內部可以共享的銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售檔案，便于快速查找相關(guān)記錄或銷(xiāo)售資料，建立和培訓以及實(shí)施銷(xiāo)售崗位責任制，按崗位職責要求考核、獎懲，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
自20xx年x月x日進(jìn)入xx市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司應聘為物業(yè)經(jīng)理助理以來(lái)，在公司領(lǐng)導的正確指導下，各位同事的熱情支持配合下，日常工作得以順利的開(kāi)展，以下就這兩個(gè)月以來(lái)的工作，總結如下：
1、日常工作中密切的配合x(chóng)xx開(kāi)展各項管理工作，協(xié)助落實(shí)各項工作任務(wù)，監督和跟進(jìn)相關(guān)工作執行情況，收集各方面動(dòng)態(tài)管理信息，給上司提供準確、可靠的參考資料。
2、準確迅速做好各種辦文工作，如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。
3、協(xié)調各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立，包括業(yè)主投訴宗數與處理率、維修單數與及時(shí)率、設備設施完好率、環(huán)境衛生達標率、費用收繳率等統計匯總。
4、重點(diǎn)做好xx華庭40—49幢新交樓的業(yè)主資料的整理、入檔工作。負責三個(gè)項目業(yè)主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設備臺帳資料的收集、整理與存放工作。
5、建立xx華庭小區物業(yè)管理軟件信息庫，包括業(yè)主資料的錄入與維護，以及在試運行期間發(fā)現問(wèn)題的跟蹤(聯(lián)系xx物業(yè)軟件公司xxx工程師給予技術(shù)支持，以便解決，并做好記錄)。
6、做好對營(yíng)銷(xiāo)部轉發(fā)和回收各樓盤(pán)業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，交接時(shí)數目明確，并簽字確認。
7、物業(yè)公司各種會(huì )議的組織與“會(huì )議紀要”的記錄、整理、下發(fā)，以及各小區每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進(jìn)。
8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計劃;每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結;將相關(guān)計劃和總結交x經(jīng)理審核后，及時(shí)抄報董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部。
9、每日配合各部門(mén)對"工作聯(lián)系單""材料申購單"等日常文件的傳遞，并做好記錄，及時(shí)跟蹤并匯報工作進(jìn)度。
10、及時(shí)與行政人事部溝通協(xié)調，配合物業(yè)經(jīng)理及各管理處公干填寫(xiě)"用車(chē)單"的工作手續。
11、做好對日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有"有效日期"的字章后，方可執行張貼，并做好"小區樓宇信息檔張貼記錄"。
12、對來(lái)訪(fǎng)賓客做好傳達、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作。
13、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動(dòng)舉辦工作，如：8月份的"xxx音樂(lè )會(huì )"、"xx華庭裝修知識講座";9月份的"中秋盆菜宴"、"員工追月晚會(huì )";10月份的"xx國慶水景宅院體驗之旅"等。
就在這的兩個(gè)月以來(lái)，我深刻的認識到為什么xx的物業(yè)管理一直在國內遙遙，那是xx的物業(yè)人在工作中，不是只單純的站在"管理"的角度上來(lái)管理業(yè)主，而是真正做到了以"服務(wù)"為前提、為重點(diǎn)來(lái)對待業(yè)主，以標準、規范、統一的經(jīng)營(yíng)管理模式，讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務(wù)，這一點(diǎn)在xx發(fā)展各樓盤(pán)中都得到高度的體現。
總經(jīng)理年終工作總結9
嚴控品質(zhì)為根本，一流服務(wù)為靈魂。
敢于創(chuàng )新勇突破，不畏艱苦XX人。
為實(shí)現企業(yè)持續健康增長(cháng)，開(kāi)創(chuàng )XX科學(xué)發(fā)展新紀元。
———二0一五年經(jīng)濟工作會(huì )議報告
X X
各位員工，同志們：
大家好！
今天我們在這里召開(kāi)一年一度的XX工作會(huì )議---20xx年經(jīng)濟工作會(huì )議。在此，我謹代表公司向奮斗在公司生產(chǎn)一線(xiàn)的職員及駐外辦事處的全體同志致以美好的祝福和衷心的感謝！
下面我代表公司經(jīng)營(yíng)管理團隊做工作報告，報告的主題是《嚴控品質(zhì)為根本，一流服務(wù)為靈魂。敢于創(chuàng )新勇突破，不畏艱苦XX人。為實(shí)現企業(yè)持續健康增長(cháng)，開(kāi)創(chuàng )XX科學(xué)發(fā)展新紀元。請全體員工審議
一、二0一四年主要工作回顧
20xx年我公司制定了十大項目、三大轉換的重要發(fā)展方針策略，經(jīng)過(guò)一年的努力，取得了很好的成績(jì)，質(zhì)量管理標準更加細化，特別是營(yíng)銷(xiāo)部區域化營(yíng)銷(xiāo)策略取得了有目共睹的成果，相比起來(lái)技術(shù)部進(jìn)行的技術(shù)改革，財務(wù)支出也有著(zhù)顯著(zhù)的改善。經(jīng)過(guò)大家共同的努力，公司取得了斐然的業(yè)績(jì)。 二0一四年主要經(jīng)濟指標完成情況
1、20xx年營(yíng)銷(xiāo)公司回款 萬(wàn)元，完成計劃的 %，與上年同期相比增長(cháng) %。其中內貿回款 萬(wàn)元，完成計劃的 %，與上年同期相比增長(cháng) %。外貿回款 萬(wàn)美元，完成計劃的 %，與上年同比增長(cháng) %。
2、 年營(yíng)銷(xiāo)公司訂貨 萬(wàn)元，完成年度計劃的 %，與上年同期相比減少 %。其中內貿訂貨 萬(wàn)元，完成年度計劃的 %，與上年同期相比減少 %。外貿訂貨 萬(wàn)美元（折合人民幣 萬(wàn)元），完成年度計劃的 %，與上年同期相比減少 %。主機訂貨 萬(wàn)元，完成年度計劃的 %，與上年同期相比減少 %。
3、全年完成工業(yè)產(chǎn)值 萬(wàn)元，完成年度計劃的 %，與上年同期相比增長(cháng) %。其中主機完成 萬(wàn)元，完成年度計劃的 %，與上年同期相比增長(cháng) %。
4、全年共完成XX 臺套，與上年 臺套減少 臺套。
5、在崗職工月人均收入 元，與上年同期相比增長(cháng) %，其中一線(xiàn)崗位職工月人均收入 元。
6、產(chǎn)品一次校驗合格率達到 %，與上年同期相比減少個(gè)百分點(diǎn)。
20xx年，總體來(lái)講20xx年相比20xx年公司整體都有了較大的提高。下面我想就20xx年完成情況中較好的方面和不足的地方，以及20xx年幾項重點(diǎn)工作向大家進(jìn)行闡述。
好的方面：
1. 全廠(chǎng)上下齊心支持外貿工作的全面展開(kāi)
20xx 年回款共計 萬(wàn)元，其中外貿增長(cháng) 萬(wàn)元。這些成績(jì)的取得與各個(gè)部門(mén)的努力有著(zhù)密不可分的關(guān)系。外貿業(yè)務(wù)員和設計人員克服了語(yǔ)言差距、設計差距、經(jīng)驗缺乏等困難，不厭其煩的為客戶(hù)一次又一次的提供方案；車(chē)間、質(zhì)保、物流對外貿訂單能夠充分重視、保證按照合同要求的時(shí)間質(zhì)量完成，為全年外貿工作超額完成任務(wù)提供了有力支持。
2. 重視質(zhì)量
通過(guò)年初制定的周公布、月考核的質(zhì)量管理辦法，再加上年初改造噴砂房，購買(mǎi)導軌割焊機、半自動(dòng)焊接設備等一系列措施。20xx年我廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量尤其是外觀(guān)質(zhì)量有了較大提高，基本得到了國內外用戶(hù)的.肯定。在提高訂貨率、增加回頭客的同時(shí)也憑借此項優(yōu)勢徹底擺脫與周邊小廠(chǎng)的價(jià)格競爭，并對年中期、末期的兩次提價(jià)提供了有力的支持。
3. 生產(chǎn)計劃的細化，重視物料的配送，將生產(chǎn)周期前移并重視每個(gè)生產(chǎn)的細小環(huán)節。
20xx年中下期，計控部帶頭下達生產(chǎn)相關(guān)的圖紙、采購、下料、成型、鉚焊、裝配、涂裝、物流分項明細計劃，將各個(gè)環(huán)節，尤其是過(guò)去常常忽視的微小工序串聯(lián)起來(lái)，保證每個(gè)環(huán)節務(wù)必按計劃時(shí)間完成，尤其是14年4季度，合同履約情況較之前有了很大的改善。
4. 年中由財務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)共同制訂了訂貨付款條件約束及成品庫存資金的考核辦法，使業(yè)務(wù)人員逐步認識到合同執行的重要性，很大程度減少了成品庫存資金，緩解了資金壓力。
通過(guò)全體員工的團結協(xié)作，我們與20xx年相比有了長(cháng)足的進(jìn)步，各部門(mén)的溝通配合有所加強，生產(chǎn)效率有所提高；但是，20xx年我們整體并未完成預定目標，工作中仍然存在或多或少的問(wèn)題。
我們必須正視這些問(wèn)題，這是我們工作的隱患也是工作中可以挖掘的潛力:
1營(yíng)銷(xiāo)政策不盡完善
在制定營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí)過(guò)于樂(lè )觀(guān)的預估了業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)管理人員的執行力，使得在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)中，工作效率沒(méi)有完全發(fā)揮，沒(méi)有完全按照計劃進(jìn)行工作，全年未能制定出完整的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。
2設計工藝水平遠遠落后于公司發(fā)展的要求
20xx年多次出現在投標時(shí)選用型號與系統工藝不符，選用風(fēng)機型號過(guò)大傳動(dòng)組過(guò)大的情況；車(chē)間在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)方法
不統一，甚至有些工段沒(méi)有完整的工藝流程方法，使生產(chǎn)效益的提升以及產(chǎn)品工藝優(yōu)化大大落后于同行業(yè)其他廠(chǎng)家，并對財務(wù)核算產(chǎn)品的利潤平衡點(diǎn)造成困難。另外，產(chǎn)品設計材料占比過(guò)高，造成產(chǎn)品利潤空間小。
非標問(wèn)題
3質(zhì)量水平未能達到預期目標
雖然20xx年產(chǎn)品外觀(guān)質(zhì)量有所提高，但產(chǎn)品內在水平特別是鉚焊件的尺寸控制、裝配關(guān)鍵尺寸的公差配合我們做的還遠遠不夠。不僅使得20xx年售后費用明顯增多，還對公司品牌建設造成了負面的影響。
4費用制度不完善，財務(wù)未能深入到經(jīng)營(yíng)當中去
在實(shí)際的銷(xiāo)售中，營(yíng)銷(xiāo)合同的銷(xiāo)售價(jià)以及采購部門(mén)的采購價(jià)沒(méi)有進(jìn)行二次審核，使得用各項指標不明確，繼而造成車(chē)間工具使用不規范等等很多跑冒滴漏的事情。
5管理人員素質(zhì)偏低，各項業(yè)務(wù)流程不清晰
管理人員之間缺乏有效的溝通和配合，造成工作效率低下，扯皮推諉現象嚴重；各部門(mén)銜接不暢，出現問(wèn)題不能確定責任積極解決，互相指責推卸責任。
總經(jīng)理年終工作總結10
品控部工作內容
一、品控部負責概況：
品控部對工廠(chǎng)各個(gè)車(chē)間有監察權及現場(chǎng)糾改權，各個(gè)車(chē)間負責人必須積極配合，另外對化驗室工作有安排權。
二、具體工作內容見(jiàn)以下內容：
�。ㄒ唬┲破ぼ�(chē)間A、車(chē)間衛生墻壁的清潔衛生地面的清潔衛生和面機器的清潔原材料的擺放包裝廢料的及時(shí)清理水槽周?chē)男l生
1 B、個(gè)人衛生
進(jìn)車(chē)間須手部清洗、消毒完全工作服與個(gè)人便服區分存放
操作人員的工作服口罩鞋套的佩戴完整操作人員的工作服口罩鞋套是否清潔生產(chǎn)后的工作服更換、清洗口罩和帽子的戴法符合要求不留長(cháng)指甲
不佩戴戒指、手鏈及非生產(chǎn)個(gè)人用品進(jìn)入車(chē)間不在更衣室、車(chē)間內飲食、抽煙生產(chǎn)時(shí)按規范操作
不將工作服、圍裙、帽穿出車(chē)間不隨地吐痰、亂丟果皮紙屑更衣室保持干凈，每日打掃進(jìn)出更衣室和車(chē)間隨手關(guān)門(mén)不在車(chē)間玩手機，嬉戲打鬧
�。ǘ┌溩榆�(chē)間A、車(chē)間衛生墻壁的清潔衛生地面的'清潔衛生水槽周?chē)男l生
2肉餡存放周?chē)臏囟燃靶l生餃皮存放周?chē)臏囟燃靶l生組長(cháng)工作臺的衛生包餃工工作臺的衛生辦公用品的擺放整齊包裝廢料的及時(shí)清理B、個(gè)人衛生
進(jìn)車(chē)間須手部清洗、消毒完全工作服與個(gè)人便服區分存放
操作人員的工作服口罩鞋套的佩戴完整操作人員的工作服口罩鞋套是否清潔生產(chǎn)后的工作服更換、清洗口罩和帽子的戴法符合要求不留長(cháng)指甲
不佩戴戒指、手鏈及非生產(chǎn)個(gè)人用品進(jìn)入車(chē)間不在更衣室、車(chē)間內飲食、抽煙不將工作服、圍裙、帽穿出車(chē)間不隨地吐痰、亂丟果皮紙屑更衣室保持干凈，每日打掃進(jìn)出更衣室和車(chē)間隨手關(guān)門(mén)不在工作區域玩手機，嬉戲打鬧無(wú)有礙產(chǎn)品衛生質(zhì)量的其他行為
3生產(chǎn)時(shí)按規范操作
�。ㄈ┡淞宪�(chē)間A、車(chē)間衛生墻壁的清潔衛生地面的清潔衛生
原材料存放周?chē)臏囟燃靶l生工作臺的衛生包裝廢料的及時(shí)清理B、個(gè)人衛生
進(jìn)車(chē)間須手部清洗、消毒完全工作服與個(gè)人便服區分存放
操作人員的工作服口罩鞋套的佩戴完整操作人員的工作服口罩鞋套是否清潔生產(chǎn)后的工作服更換、清洗口罩和帽子的戴法符合要求不留長(cháng)指甲
不佩戴戒指、手鏈及非生產(chǎn)個(gè)人用品進(jìn)入車(chē)間不在更衣室、車(chē)間內飲食、抽煙生產(chǎn)時(shí)按規范操作
不將工作服、圍裙、帽穿出車(chē)間不隨地吐痰、亂丟果皮紙屑
4更衣室保持干凈，每日打掃進(jìn)出更衣室和車(chē)間隨手關(guān)門(mén)不在工作區域玩手機，嬉戲打鬧無(wú)有礙產(chǎn)品衛生質(zhì)量的其他行為
�。ㄋ模┤庵破奋�(chē)間A、車(chē)間衛生墻壁的清潔衛生地面的清潔衛生
原材料存放周?chē)臏囟燃靶l生工作臺的衛生生產(chǎn)廢料的及時(shí)清理B、個(gè)人衛生
進(jìn)車(chē)間須手部清洗、消毒完全工作服與個(gè)人便服區分存放
操作人員的工作服口罩鞋套的佩戴完整操作人員的工作服口罩鞋套是否清潔生產(chǎn)后的工作服更換、清洗口罩和帽子的戴法符合要求不留長(cháng)指甲
不佩戴戒指、手鏈及非生產(chǎn)個(gè)人用品進(jìn)入車(chē)間不在更衣室、車(chē)間內飲食、抽煙
5生產(chǎn)時(shí)按規范操作
不將工作服、圍裙、帽穿出車(chē)間不隨地吐痰、亂丟果皮紙屑更衣室保持干凈，每日打掃進(jìn)出更衣室和車(chē)間隨手關(guān)門(mén)不在工作區域玩手機，嬉戲打鬧無(wú)有礙產(chǎn)品衛生質(zhì)量的其他行為
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化驗室衛生按化驗室規章制度執行。
三、檢查頻率
制皮車(chē)間、包餃子車(chē)間、配料車(chē)間、肉制品車(chē)間、裝卸車(chē)間，每周至少檢查三次。檢查時(shí)間隨機�；炇覚z查頻率為每天。
檢查時(shí)，各車(chē)間負責人最好陪同，對于檢查人員提出的整改條例應及時(shí)整改，以免后續造成嚴重的后果。
檢查人員檢查車(chē)間衛生需到化驗室領(lǐng)取《車(chē)間衛生檢查記錄》、或《車(chē)間衛生巡視記錄表》，檢查個(gè)人衛生需領(lǐng)取《員工個(gè)人衛生檢查記錄》，檢查完畢，將表格送還化驗室，存檔留用。
四、化驗工作
貫徹公司質(zhì)量方針、實(shí)現公司質(zhì)量目標。
6依據相關(guān)標準對原料、半成品、成品進(jìn)行化驗并做好記錄。對進(jìn)廠(chǎng)原輔材料進(jìn)行檢驗，確保不合格原輔材料不投入生產(chǎn)。負責各種內部手冊、報表、文件的管理。實(shí)驗結束填寫(xiě)《檢驗報告單》
負責原材料供貨商的資質(zhì)、檢驗報告的管理。負責接待技監局抽樣、現場(chǎng)檢查。負責化驗室的衛生清掃。
服從工作分配，完成領(lǐng)導安排的臨時(shí)工作任務(wù)。
五、其他工作
對工作中使用小臺秤，電子秤，各車(chē)間負責人要及時(shí)校準�；炇姨峁┬薯来a（200g）。校準完成，填寫(xiě)《電子稱(chēng)校正記錄表》。
六、附表
A、《車(chē)間衛生檢查記錄》 B、《車(chē)間衛生巡視記錄表》 C、《員工個(gè)人衛生檢查記錄》 D、《電子稱(chēng)校正記錄表》 E、《檢驗報告單》
7 A、《車(chē)間衛生檢查記錄》
8 B、《車(chē)間衛生巡視記錄表》
9 C、《員工個(gè)人衛生檢查記錄》
10 D、《電子稱(chēng)校正記錄表》
11 E、《檢驗報告單》
總經(jīng)理年終工作總結11
一晃來(lái)到重慶也快五個(gè)月了，在這五個(gè)月里我有以下三點(diǎn)要進(jìn)行總結：
一、組建公司過(guò)程中的感受
1、 節約資金（選址目標明確、注冊考慮周全、物流方便快捷）
2、 必須詳細了解市場(chǎng)，招人更要講求方法
3、 發(fā)揚團隊合作，提高辦事效率
先說(shuō)怎么樣節約資金，很多人想成立一個(gè)公司都很盲目，什么都不去了解就去做，這樣肯定是要多花很多錢(qián)，要成立公司選址很重要，因為我們事先做了準備有目標，直接選在石橋鋪，IT業(yè)最集中的地方，接下來(lái)就是找房子，高了公司承擔不起，太小了又不能顯示公司的氣勢，最后經(jīng)過(guò)多方比較我們選擇了現在辦公的地方，地址選好了，開(kāi)始注冊公司，這里科技公司太多了，光公司名字都想了好幾天，當我們在注冊過(guò)程中遇到一點(diǎn)問(wèn)題在沒(méi)有多方咨詢(xún)前提下，就準備選擇另外的地方，這也是不周的，還有就是物流太重要了，有時(shí)候沒(méi)有算賬，物流不方便繼勞神又費力，當初我們也沒(méi)有對物流做太多考慮，但是我們的運氣很不錯，廠(chǎng)家發(fā)的貨運可以直接到公司樓下，我暗自慶信這都是錢(qián)呀，這些考慮周全了，不是可以節省很多資金嗎
這些都做好了，就要了解市場(chǎng)了，當初我們只是走馬觀(guān)花了解了下，就開(kāi)始制定價(jià)格，而價(jià)格也只是參考了貴州公司，沒(méi)有結合當地市場(chǎng)情況，導致現在業(yè)績(jì)有但不佳。
招人開(kāi)始我們像湖北一樣打了點(diǎn)招聘啟示，前后貼了有上百張，但是幾乎沒(méi)有一個(gè)電話(huà)打過(guò)來(lái)，也經(jīng)常有人才市場(chǎng)的打電話(huà)過(guò)來(lái)，叫我們去現場(chǎng)招，也花不了多少錢(qián)，我也想過(guò)，但網(wǎng)絡(luò )上也可以發(fā)布，先看下效果，發(fā)布后有效果了，打電話(huà)過(guò)來(lái)的人多了，但經(jīng)過(guò)面試后，很多人都覺(jué)得工資少了，還有的覺(jué)得太困難了，留下來(lái)的還沒(méi)開(kāi)始培訓就走了，那么我想他們只是想滿(mǎn)足現狀工資高點(diǎn)就可以了，這樣的人來(lái)到我們公司也做不長(cháng)，這樣的人來(lái)多了，我也要浪費太多時(shí)間，那么我就在招聘條件下，寫(xiě)下一點(diǎn)，求生存我們與你無(wú)緣，求發(fā)展我們的團隊雙手歡迎，這樣一發(fā)布，那些沒(méi)有理想的人就不會(huì )打電話(huà)來(lái)了，來(lái)的就是想有發(fā)展平臺的人，也不用考慮長(cháng)工資了，通過(guò)面試后，他們這些人照樣留了下來(lái)，我也不用去花錢(qián)給人才市場(chǎng)了，多好呀，所以招人講求方法很重要。
在組建公司的過(guò)程中，我們幾個(gè)人也是密切配合，分工明確，這樣我們大家把自已負責的事做好，效率也就提高了，進(jìn)度也就加快了，時(shí)間自然就變短了。
二、經(jīng)營(yíng)中的三點(diǎn)注意：
1、 注意多搜集準客戶(hù)信息
2、 注意業(yè)務(wù)員的成長(cháng)
3、 注意管理，積極聽(tīng)取員工建議
公司組建完畢，開(kāi)始經(jīng)營(yíng)了，我們通過(guò)前面的教訓與電腦城里的商家、系統集成商，安防監控公司進(jìn)行了詳細溝通，大多數人都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)寶星，對APC、山特認知度很高，又去與同行溝通了下大多數還是知道寶星，我們對價(jià)格進(jìn)行了下調，也找到了比較好的山特渠道，通過(guò)了解還發(fā)現了很多同行很少向電腦城里的宣傳，就是在電腦城里面的也如此，我想這就是我們的機會(huì )，我們大多數都去拜訪(fǎng)了，向他們介紹我我們公司，很快就有人打電話(huà)來(lái)詢(xún)價(jià)，也有了小單，我們同時(shí)通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )也在不停宣傳但效果不好，沒(méi)有訂單，我想到每個(gè)城市現在都有IT名錄，我后來(lái)再一個(gè)同行那里找到并得到了這本書(shū)，翻開(kāi)一看是整個(gè)大重慶IT商家名錄，很快就有效果了，訂單來(lái)了，詢(xún)價(jià)的也多很多了，所以多搜集準客戶(hù)信息太重要了。
公司的發(fā)展必須靠銷(xiāo)售，要銷(xiāo)售增長(cháng)就要靠團隊，那么怎么樣搭建團隊就是問(wèn)題，那先就要留下他們，通常留人兩種情況：能有好的薪酬 能有發(fā)展空間
現在我所能提供的就是第二條，要的人我在前面招人的過(guò)程中找到了，那么當他們來(lái)到了公司，首先要讓他們全面的了解公司，之后就是專(zhuān)業(yè)的培訓，最后就是開(kāi)展業(yè)務(wù)了，這也是很重要的，前面的很多公司可以做到，出現問(wèn)題是在這里，因為很多公司不注重與他們溝通，最后白費了時(shí)間與經(jīng)歷，我認為就是要讓他們經(jīng)受打擊，當他們退縮時(shí)找出原因然后不斷樹(shù)立他們的信心，平常多幫助他們成長(cháng)，多關(guān)心他們生活，這樣他們得到了成長(cháng)，學(xué)到了東西，自然就留下來(lái)了，團隊不就搭建好了。
經(jīng)常說(shuō)無(wú)規矩不成方圓，開(kāi)始公司簡(jiǎn)直就是一盤(pán)散沙，沒(méi)有一點(diǎn)激情，上班做私事的大有人在，整天沒(méi)事做，這讓其他人看在眼里，開(kāi)始我發(fā)現了因為事多也就沒(méi)說(shuō)什么，但越來(lái)越不對勁，公司的人都沒(méi)了激情，我就與他們進(jìn)行了溝通并在開(kāi)會(huì )時(shí)進(jìn)行了批評，大家看到了改觀(guān)，也都認真工作起來(lái)了，光這點(diǎn)就說(shuō)明了嚴格管理的重要性，嚴格的同時(shí)也要積極傾聽(tīng)，現在為了調動(dòng)員工激情，早上做運動(dòng)也是小楚提出來(lái)的，大家覺(jué)得不錯，就做了，這樣不緊他高興，公司也調動(dòng)了員工的激情。
三、公司每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)
我作為一個(gè)公司的經(jīng)理有很多不足，在安排工作的過(guò)程中比較強勢，有時(shí)認為自已是經(jīng)理就沒(méi)有顧及別人的感受，安排工作時(shí)顯得不夠準確，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)也沒(méi)有嚴格要求自己，對公司人員的成長(cháng)關(guān)注還不夠，有大點(diǎn)的'單子時(shí)，沒(méi)有對竟爭對手做全面了解，自己也沒(méi)有做百分之百的努力，學(xué)會(huì )了在省會(huì )城市怎樣開(kāi)展業(yè)務(wù)，更加注重學(xué)習，知道了作為經(jīng)營(yíng)者的艱辛。
xxx：做事是好手，任勞任怨，你的雜事很多，這我知道，但作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者你所要考慮的就不光是把事做好，還要想怎么樣幫助員工成長(cháng)，公司怎么能夠提高效意。
xx：作為我司的會(huì )計，通過(guò)培訓與龔姐的幫助，現在做賬沒(méi)什么大問(wèn)題了，成長(cháng)還是快的，有很強的銷(xiāo)售意識，能知道主動(dòng)與客戶(hù)網(wǎng)上溝通，要想成為專(zhuān)業(yè)會(huì )計還有很多事要做，要多學(xué)習。
xx：在打電話(huà)與客戶(hù)的溝通中能做到不斷完善語(yǔ)言，是不錯的，有時(shí)看些營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍想自己能夠成長(cháng)，注重學(xué)習，但也有不足還是沒(méi)有主動(dòng)工作的意識，要安排具體的事才會(huì )去做。
xx：在跑業(yè)務(wù)的過(guò)程中能不斷改進(jìn)自已，是好的，就是自信心不夠，遇到問(wèn)題不會(huì )多問(wèn)自己幾個(gè)為什么。
xx：跑業(yè)務(wù)的態(tài)度很不錯，就是要對自己有信心，注重學(xué)習。
xx： 親和力是不錯的，給人的感覺(jué)建談，也是沒(méi)有自信，沒(méi)有明確的目標，要做到用心銷(xiāo)售。
工作計劃
20xx年是重慶分司關(guān)鍵的一年，現在公司已正常經(jīng)營(yíng)了，那么接下來(lái)很多問(wèn)題擺在了眼前，作為一個(gè)經(jīng)
理，我制定了今年目標任務(wù)400萬(wàn)，既然制定了就要想辦法去完成，對于任務(wù)的劃分如下表：
1、目標任務(wù)400萬(wàn)(任務(wù)的劃分如下表)
2、為公司搭建兩個(gè)辦事處:初步選在xx和xx，因為這兩區最大，電腦公司也最多，具體情況到市場(chǎng)了解后做最后決定。
3、使公司的業(yè)務(wù)員穩定在5-6人，這期間必須找尋更多渠道發(fā)現人才，更重要的是注重他們的培養，讓他們能夠得到成長(cháng)。
4、每天早上必須做運動(dòng)，每周第、每月必須總結，也就是要隨時(shí)進(jìn)行溝通
5、要讓公司每個(gè)人有強烈的銷(xiāo)售意識，利用好一切工具進(jìn)行銷(xiāo)售，調動(dòng)他們工作的能動(dòng)性
6、通過(guò)后勤改革后，能幫助后勤人員的利益最大化
7、花更多的時(shí)間去努力學(xué)習，改掉自己不好的，讓自己成為一個(gè)合格的管理者
8、對公司的管理嚴格按制度執行，不偏袒任何人，做到公私分明，獎罰分明
9、能夠更多的去關(guān)心員工的生活，讓他們在公司真正感受到我們所說(shuō)的家一樣的溫暖
以上九條是我20xx年所要去努力完成的事。
總經(jīng)理年終工作總結12
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經(jīng)營(yíng)下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進(jìn)行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過(guò)裝修營(yíng)業(yè)，彌補了酒店娛樂(lè )項目的空缺，使酒店的服務(wù)項目更加完善，針對客房異味的問(wèn)題，通過(guò)打開(kāi)窗戶(hù)通風(fēng)得到了根本的解決，同時(shí)對客房舊電視進(jìn)行了更新，所有的這些給酒店帶來(lái)了生機和希望。酒店設備的更新、服務(wù)項目的完善、員工服務(wù)水準的進(jìn)一步提高，使xx大酒店在20xx年的星評復核中取得有史以來(lái)的最好成績(jì)第二名，xx大酒店在酒店業(yè)也有了較高的聲譽(yù)。所有的這些與店級領(lǐng)導的有效管理以及酒店各部門(mén)員工的努力是分不開(kāi)的。
酒店較注重員工的精神文明建設，給員工創(chuàng )造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂(lè )項目，并多次開(kāi)展各項比賽，即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽(yáng)能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問(wèn)題。所有的`這些，員工只能通過(guò)認真工作來(lái)回報酒店。今年來(lái)前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結進(jìn)取，圓滿(mǎn)的完成酒店交給的各項接待任務(wù)，全年共接待了VIP團四個(gè)，會(huì )議無(wú)數次，在整個(gè)接待過(guò)程中受到客人的好評，一年來(lái)前廳部做好了以下幾項工作：
一、加強業(yè)務(wù)培訓，提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點(diǎn)，今年針對五個(gè)分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進(jìn)行接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧培訓；針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)培訓；接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓；特別是今年七月份對前廳部所有員工進(jìn)行了長(cháng)達一個(gè)月的外語(yǔ)培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎，只有通過(guò)培訓才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、給員工灌輸“開(kāi)源節流、增收節支”意識，控制好成本
“開(kāi)源節流、增收節支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開(kāi)展節約、節支活動(dòng)，控制好成本。為節約費用，前廳部自己購買(mǎi)塑料籃子來(lái)裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節約了費用（原來(lái)不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫(xiě)房卡和使用鑰匙袋，通過(guò)團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節省了費用，房卡0.18元/張，鑰匙袋0.10元/個(gè)，每天團隊房都100間以上，一年可節約一筆較大的費用）；商務(wù)中心用過(guò)期報表來(lái)打印草稿紙；督促住宿的員工節約用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過(guò)這些控制，為酒店創(chuàng )收做出前廳部應有的貢獻。
三、加強員工的銷(xiāo)售意識和銷(xiāo)售技巧，提高入住率
前廳部根據市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷(xiāo)活動(dòng)，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據市場(chǎng)行情和當日的入住情況靈活掌握房?jì)r(jià)，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭取更多的入住率。
四、注重各部門(mén)之間的協(xié)調工作
酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì )發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著(zhù)緊密的工作關(guān)系，如出現問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來(lái)一定的負面影響。
五、加強各類(lèi)報表及報關(guān)數據的管理
前臺按照公安局的規定對每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過(guò)酒店的報關(guān)系統及時(shí)的向國家安全局出入境管理科進(jìn)行報關(guān)，認真執行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報表和數據指定專(zhuān)人負責，對報表進(jìn)行分類(lèi)存檔并每月統計上報。20xx年客房收入與20xx年客房收入進(jìn)行對比，住房率增加了9.46%，但收入卻減少了xx元，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟爭導致平均房?jì)r(jià)降低，入住率增加而收入減少的現象，客房簡(jiǎn)況表附后。
成績(jì)是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識和體會(huì )到：
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性；
2、總機的設備老化造成線(xiàn)路不暢，時(shí)常引起客人投訴；
3、個(gè)別新員工對本職工作操作不熟練；
4、商務(wù)中心復印機老化，復印機效果不好，影響到商務(wù)中心的收入。
20xx年對前廳部來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要年，為能配合銷(xiāo)售部完成任務(wù)，特制定出20xx年工作計劃：
1、繼續加強培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；
2、穩定員工隊伍，減少員工的流動(dòng)性；
3、“硬件”老化“軟件”補，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)彌補設備老化的不足；
4、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷(xiāo)售任務(wù)。
新的一年已開(kāi)始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨。
總經(jīng)理年終工作總結13
來(lái)到我們XX大酒店工作已經(jīng)有三個(gè)月的時(shí)間了，在這三個(gè)月里，我是學(xué)習到了許多以前從未接觸的知識，同時(shí)也增長(cháng)了不少管理酒店的經(jīng)驗，最主要的是，我學(xué)會(huì )了如何與人進(jìn)行良好的溝通和交流，這都是我以前所不知曉的，所以我很感激酒店對我的幫助，更得感謝酒店經(jīng)理對我的提點(diǎn)，要是沒(méi)有經(jīng)理的帶領(lǐng)，我可能還在工作上面瞎轉悠呢。
還記得三個(gè)月前，我還在為自己的工作發(fā)愁，那時(shí)候的我沒(méi)有什么工作經(jīng)驗，也沒(méi)有掌握什么技能，就連身上都沒(méi)有多少錢(qián)，正當我考慮要不要回家調養一段時(shí)間再出來(lái)找工作時(shí)，我在網(wǎng)上看到了我們酒店發(fā)布的招聘信息，上面說(shuō)是要招一名酒店的經(jīng)理助理，而且還不需要工作，最主要的是就算你不懂這方面的知識，酒店還會(huì )教你。這么低的門(mén)檻，讓我沒(méi)有任何猶豫就投遞了簡(jiǎn)歷，由于我談吐還算清晰，長(cháng)得還算干凈而且來(lái)的也早，我順利地通過(guò)了酒店的面試，成為了酒店經(jīng)理的小跟班。我們的經(jīng)理已經(jīng)工作了不少年頭了，所以有著(zhù)豐富的工作經(jīng)驗，對于酒店的管理有著(zhù)他獨到的理解，所以能跟隨這么一位前輩學(xué)習實(shí)在是我的榮幸和幸運啊。
在我經(jīng)過(guò)一段短時(shí)間的培訓后，我對我們酒店的了解加深了不少，對于業(yè)務(wù)也熟悉了不少，所以我能幫經(jīng)理完成一些簡(jiǎn)單的任務(wù)了。我們酒店之所以招聘經(jīng)理助理，是因為酒店的工作越來(lái)越繁忙了，經(jīng)理一個(gè)人是根本忙不過(guò)來(lái)的，尤其是小事情還特別多，所以這些雜事情、小事情都交給我來(lái)完成，這是對我的考驗，也是讓我快速積累工作經(jīng)驗的機會(huì )。雖然酒店里的事情比較多，而且有些事情做多了會(huì )感到無(wú)聊和煩悶，但我并沒(méi)有厭倦這樣的'工作，因為我的的確確還只是一個(gè)新人，要是連這些基礎的事情都堅持不下去，還怎么開(kāi)展更復雜的工作呢?何況，大家不都是這樣走過(guò)來(lái)的，正是靠著(zhù)一點(diǎn)點(diǎn)的積累，才有了質(zhì)變的機會(huì )�，F在，我馬上就要從一名試用期的經(jīng)理助理轉變?yōu)橐幻降慕?jīng)理助理了，但我知道，自己還有著(zhù)很多地方需要改進(jìn)，所以我不能停下前進(jìn)的步伐，也不能中斷學(xué)習的節奏，我會(huì )繼續保持著(zhù)一顆謙遜的心，跟隨著(zhù)經(jīng)理以及領(lǐng)導們學(xué)習更多的經(jīng)驗，爭取讓自己早日能在工作中獨當一面!
總經(jīng)理年終工作總結14
本人于xx入公司，任總經(jīng)理秘書(shū)職務(wù)。近xx來(lái)，在各級領(lǐng)導的的關(guān)心和指導下，在各位同事的密切配合下，本人認真學(xué)習并領(lǐng)會(huì )公司企業(yè)文化，服從領(lǐng)導分工安排，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)�，F將一近段的工作情況總結如下：第一，通過(guò)主動(dòng)學(xué)習和努力改善，能夠很好的理解并適應公司企業(yè)文化。為了適應新的公司企業(yè)文化，入職xx來(lái)，始終把學(xué)習、理解、適應公司企業(yè)文化放在重要位置，努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫。通過(guò)學(xué)習和觀(guān)察，用心領(lǐng)會(huì )了公司企業(yè)文化的內涵和真諦，xx企業(yè)文化已深入心中。
首先，在思想上重新塑造自己。
思想決定行為，不能從思想上真正的認可和接受，就不能從行為上完美的融合與體現。為此，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己：我是xx人，心中牢固樹(shù)立了xx的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀(guān)。
其次，在行為上改變自己。
剛入公司時(shí)，不重視公司規章制度，現在，嚴格要求自己遵守公司各項規章制度，從行為上不斷完善，得到了主管領(lǐng)導的肯定。
第二，通過(guò)認真履行職責，較為圓滿(mǎn)地完成了各項工作和領(lǐng)導交辦的任務(wù)。在本次企業(yè)運作仿真實(shí)驗中，我擔任a24組科世佳電子股份有限公司總經(jīng)理秘書(shū)一職，屬行政部管理人員，負責行政部的內部管理工作以及協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù)。同時(shí)，由于財務(wù)部人手不足，我還兼任公司的稅務(wù)員，負責稅務(wù)發(fā)票的管理、各項稅款的申報和繳納工作。
第九年的主要工作職責分別有秘書(shū)工作和稅務(wù)員工作。在公司行政部的日常工作中，我的職責具體包括：負責起草工作、總結、有關(guān)上報材料和公文，負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作，做好公司的會(huì )議記錄，負責有關(guān)文件、資料的打印、校對、分發(fā)工作，負責公司內部管理工作，努力做好公司的宣傳工作，提高公司的影響力，協(xié)調溝通公司內部各部門(mén)的聯(lián)系，加強行政部與人力資源部、財務(wù)部、市場(chǎng)部、生產(chǎn)部、物流部等部門(mén)的聯(lián)系，落實(shí)上述部門(mén)布置的工作任務(wù)，及時(shí)、準確地向各部門(mén)傳達相關(guān)信息，積極、穩妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。至于稅務(wù)員的工作主要是負責管理增值稅專(zhuān)業(yè)發(fā)票，負責增值稅、消費稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、附加稅、印花稅、房產(chǎn)稅、車(chē)船稅的申報和繳納工作，負責出口退稅的工作，負責高新科技企業(yè)所得稅享受優(yōu)惠政策的申請工作，負責專(zhuān)利產(chǎn)品增值稅返還工作。
第九年工作職責履行情況
(一) 秘書(shū)工作職責履行情況
1、負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的，公司的運作也是虛擬的，但是，在虛擬運作的過(guò)程還是會(huì )產(chǎn)生一定數量的文件，有各種合同、申請表、登記表、公司內部記錄文件等等，有電子版的也有紙質(zhì)版的，第八、第九年的業(yè)務(wù)都結束了，兩年的文件加起來(lái)也不少，作為秘書(shū)，我首先把這些資料文件收集起來(lái)，再分各個(gè)部門(mén)加以整理。
2、做好每一次的會(huì )議記錄
本公司第九年一共召開(kāi)了五次全體會(huì )議，其中有一次是有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)戰略事宜的全局性會(huì )議，這一次會(huì )議是對公司在第九年的經(jīng)營(yíng)策略轉變方向的討論。會(huì )議過(guò)程中，我都能對每個(gè)人發(fā)言的做好記錄，總結出高層中認為最有效同時(shí)也最有利于公司的決策，協(xié)助總經(jīng)理做出會(huì )議的總結、得出最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)計劃總方案。
3、協(xié)助總經(jīng)理做好公司內部管理工作，及時(shí)、準確地向各部門(mén)傳達相關(guān)信息，積極、穩妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。我根據季度計劃，跟蹤每個(gè)部門(mén)的工作是否按照計劃執行，并做好業(yè)務(wù)記錄。
(二)稅務(wù)員工作職責履行情況
經(jīng)過(guò)了第八年的納稅工作后，第九年的納稅工作我有了一定的經(jīng)驗，對于車(chē)船稅、房產(chǎn)稅、印花稅、消費稅的申報和繳納工作我都完成得相當輕松。至于增值稅，第九年的申報和繳納工作還是有一定難度的。因為，在第九年，我們公司已經(jīng)取得國際市場(chǎng)的準入資格，我們的銷(xiāo)售有一部分是面向國際市場(chǎng)的，這樣，就會(huì )涉及到出口退稅的'問(wèn)題，出口退稅的計算對于我們這些非稅務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)還是很有難度的。還有的就是，第九年我們公司主要是銷(xiāo)售p4產(chǎn)品和p4專(zhuān)利產(chǎn)品，這樣，我們的增值稅就會(huì )涉及專(zhuān)利產(chǎn)品增值稅返還問(wèn)題，由于稅務(wù)局給出了計算公式，這個(gè)專(zhuān)利產(chǎn)品的增值稅返還的計算還可以順利完成。p4是高新科技產(chǎn)品，按照政策，我們公司繳納所得稅是可以享受優(yōu)惠按15%的稅率來(lái)計算的�？偟膩�(lái)說(shuō)，作為稅務(wù)員，我覺(jué)得我們公司的稅務(wù)工作還是有一定挑戰性的，特別是對于我們這些非稅務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)。
最后，我想對這個(gè)課程提一點(diǎn)意見(jiàn)。第一，我認為在這個(gè)仿真實(shí)習中最好還是擔任與自己專(zhuān)業(yè)相符的工作會(huì )更效率，而且會(huì )是這個(gè)實(shí)習更有成效。所以希望在分組的時(shí)候，可以把各專(zhuān)業(yè)的學(xué)生分配得更適當一點(diǎn)。第二，我認為在這個(gè)仿真實(shí)習中財務(wù)的工作量是相當
大的。由于我們是虛擬企業(yè)，市場(chǎng)是虛擬的、生產(chǎn)是虛擬的、物流是虛擬的、人力培訓也是虛擬的，但是，財務(wù)方面除了錢(qián)是虛擬外，證、賬、表卻是實(shí)實(shí)在在的。
總經(jīng)理年終工作總結15
我們即將告別不平凡的20xx年，迎來(lái)充滿(mǎn)機遇與挑戰的20xx年，20xx年每天都在收獲，收獲我們的成長(cháng)進(jìn)步，收獲我們成功后的喜悅。今年公司在董事長(cháng)正確領(lǐng)導下，各部門(mén)全力配合、各同仁辛勤工作下，公司整體運營(yíng)保持在高效、平穩狀態(tài)，實(shí)現公司年初提出的各項工作指標。在國際國內金融形式不斷下行的今天，身邊同行經(jīng)營(yíng)出現困難情況下，我們能保持良好的經(jīng)營(yíng)勢頭，應該說(shuō)是我們xx人同心協(xié)力、奮力拼搏結果。記得幕墻xx強頒獎會(huì )議間隙，xx裝協(xié)x秘書(shū)長(cháng)也問(wèn)到公司這些年來(lái)能持續穩健發(fā)展原因時(shí)，我當時(shí)仔細想了想，總結湯總在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中將危機意識放在首位，加強了法律風(fēng)險及資金風(fēng)險控制，加強應收款的征收，將現金流視為公司命脈，將業(yè)務(wù)承接放在重中之重的位置，不斷的加強和完善公司平臺建設，努力打造“美華品牌”，提升品牌美譽(yù)度，內部管理做到效率為先，這些才是我們美華保持發(fā)展的核心。
今年在x總的關(guān)心下，自已有一定的進(jìn)步，特別是在管理方面，也慢慢的悟出些門(mén)道，工作中認真的領(lǐng)悟x總提出的各項經(jīng)營(yíng)思路，努力當好助手。工作在x總的信任下，今年加大對我授權，自已感覺(jué)責任重大，總想盡力做好每件事，在處理各種問(wèn)題時(shí)始終將公司利益放在首位，總不能因為自己的錯誤決定而給公司造成損失，這是我今年思考最多的問(wèn)題，在保證公司高效率運行的同時(shí)，盡量做到降低成本。工作中還是很多具體的事需要協(xié)調，忙忙碌碌總是靜不下來(lái)，不能很好的去總結工作當中不足，由于自身的能力閱歷受限，不能站在全局高度處理問(wèn)題，不能為x總分擔更多更重的擔子，深感慚愧。在明年我將繼續加強學(xué)習，扎實(shí)工作，與各同仁團結一致開(kāi)創(chuàng )新的工作局面。
今年公司各部門(mén)都奮力爭先，在各分管領(lǐng)導帶領(lǐng)下，取得較好成績(jì)，主要表現如下（同時(shí)為了更好的開(kāi)展明年工作，我也對各部門(mén)提出自己的想法）：
一、經(jīng)營(yíng)部門(mén)（自營(yíng)部、投標中心）
1、自營(yíng)部：今年在x總倡導的：全民總動(dòng)員“經(jīng)營(yíng)思路下，公司同仁積極參與營(yíng)銷(xiāo)，挖掘身邊的各種資源，本著(zhù)付出總會(huì )有回報的精神，x總親自指揮，出色完成了年初想要承接的幾個(gè)項目，主要包括：xx質(zhì)監局內外裝飾工程、xxx裝飾工程、省郵政管理局辦公樓裝飾工程、青云譜國家稅務(wù)局辦公樓裝飾、先鋒軟件辦公樓裝飾工程等等，其中市質(zhì)量技術(shù)監督局承接，連續實(shí)施省市兩級政府部門(mén)工程，很有意義。自營(yíng)部在克服人少任務(wù)重的情況，不怕困難主動(dòng)出擊，出色完成年初定下的目標。明年還要在信息收集上動(dòng)腦筋，與各兄弟單位保持好關(guān)系，用最少的投入來(lái)獲取成功。
2、投標中心：今年投標中心總體較去年有很大突破，特別是公司總部的業(yè)務(wù)實(shí)現了100%增幅，主要為：xx市xx綜合大樓、xx縣行政中心、xxx樓室內裝修、宜春聯(lián)通通信樞紐樓裝飾等等，特別是最近中標在xx行政中心辦公大樓，是非常振奮人心的，整個(gè)項目造價(jià)、面積等規現模是全省最大的內裝飾工程，且裝飾檔次及效果應該是同級別辦公樓最好的，該項目獲得對公司具有里程碑意義，湯總也非常重視，多次派我前往工地協(xié)調關(guān)系。xx賓館內裝飾項目，是按四星級標準設計豪華賓館。今年投標中心有一定突破，取得不錯的業(yè)績(jì)。上月xx分公司傳來(lái)喜訊，中得xxx多萬(wàn)項目，為公司打開(kāi)北京項目打下了基礎。
同時(shí)，隨著(zhù)項目數量與合同金額的不斷加大，對項目進(jìn)展實(shí)時(shí)監管，主動(dòng)出擊，協(xié)調好項目部與公司之間的關(guān)系，不能將所有的矛盾上交至領(lǐng)導層，公司主要還是以自營(yíng)業(yè)務(wù)為主，不能占用我們太多精力。投標中心做為信息窗口，盡可能多收集信息進(jìn)行過(guò)濾。明年我有個(gè)想法，就是投標中心要將收集到的`信息定期給管理層匯總，然后發(fā)至每個(gè)人的郵箱，讓每個(gè)人都盡量多的掌握工程信息，然后各自看看自己資源，主動(dòng)出擊，做到信息共享，為自營(yíng)及合作項目提供信息支持。將業(yè)務(wù)范圍拓展更深入，對有影響力的項目加強跟蹤，充分運用好公司資源，為講誠信的客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)、更周到的服務(wù)。
二、項目部
項目部做為公司創(chuàng )利主要部門(mén)之一，非常辛苦，常年奮戰在工地一線(xiàn)，為公司每年的發(fā)展做出很大的貢獻。今年公司自營(yíng)項目數量多，所以就出現項目經(jīng)理及助理大量缺乏，為此公司調配好公司現有人員，精簡(jiǎn)項目部人員數量，各項目部也自身克服人員困難，還是基本滿(mǎn)足要求。今年在確保沒(méi)有發(fā)生重大安全事故前提下，竣工或基本竣工了以下幾個(gè)項目：xx市質(zhì)監局內外裝飾工程、江銅技校黨校樓裝飾工程、青云譜地稅局辦公樓裝飾工程、先鋒軟件辦公樓裝飾工程等等，基本滿(mǎn)足了業(yè)主提出的各項要求。今年記憶最深的是先鋒軟件公司辦公樓工程，按業(yè)主要求工期30日內完成200多萬(wàn)裝飾工程，該項目既是民營(yíng)公司業(yè)主并且時(shí)間又非常短，感到很棘手，但項目部通過(guò)精心策劃，合理安排，加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量按時(shí)完成了任務(wù)，受到業(yè)主一致好評。市質(zhì)量技術(shù)監督局項目也是克服人員不夠的情況下，兩個(gè)人就將整個(gè)項目啃了下來(lái)，工程已接近尾聲，確實(shí)非常不容易，既要管理好自己施工內裝還要監管好分包的外裝工程。
今年公司加強對項目部的管理力度，對申報資金使用計劃進(jìn)行審批制，做到專(zhuān)款專(zhuān)用，不拿現金，不允許拍腦袋支款，報賬時(shí)與借支出入較大時(shí)，財務(wù)部要求當面解釋清楚。今年財務(wù)在審批單據時(shí)也發(fā)現了很多問(wèn)題，出現問(wèn)題的同志要深刻反思自己，不能為了蠅頭小利而斷送自己的前程。明年公司項目經(jīng)理要加大創(chuàng )新意識，不能停留在原有思維模式，實(shí)施過(guò)程中及時(shí)與設計人員溝通，不能自作主張，每個(gè)工程要當成自己一件作品去做，項目竣工后要有幾處亮點(diǎn)。從實(shí)施先鋒軟件改造工程，我感覺(jué)項目部在以后類(lèi)似改造工程中還能再加快工程進(jìn)度，縮短工程周期減少
今年由于大家一直很忙，工程開(kāi)工前的碰頭會(huì )及竣工后的總結會(huì )沒(méi)有召開(kāi)過(guò)，為此也犯了很多的錯誤，以后每個(gè)工程動(dòng)工前和結束后
站建設上多動(dòng)腦筋，不僅做到內容及時(shí)更新，形式上要有創(chuàng )新。在明年人力資源管理及對外宣傳上下功夫，對人員考評拿出具體辦法，對人員思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行掌握，對成長(cháng)進(jìn)行跟蹤記錄。同時(shí)明年行政部人員要收集好國家、省、市政府出臺的'優(yōu)惠政策，根據公司現有情況進(jìn)行申報，爭取得到政府的支持或科技立項等等，為擴大公司影響力做些努力。
三、財務(wù)部門(mén)（財務(wù)部、審計部）
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)增長(cháng)，財務(wù)部門(mén)的工作量也在增大，不僅是公司自營(yíng)項目，還有很多合作項目，確實(shí)非常繁雜。財務(wù)部今年總體工作較平穩，沒(méi)有出現大的差錯，對內對外的應付資金能做到準確、快速支付，為公司對外樹(shù)立了良好形象。在工作中，財務(wù)部為公司的發(fā)展獻計獻策，也提出了很多切實(shí)可行的辦法，在項目的工程款征收上做了大量工作，收效很明顯。希望財務(wù)部在以后工作中，加強公司成本控制，特別是項目部的成本，找出其潛在規律性，加以總結并形成管理辦法。及時(shí)掌握國家出臺各項優(yōu)惠政策，并合理運用好，避免不必要的浪費。最大限度利用好公司現有品牌及資產(chǎn)，為公司下一步進(jìn)行資本運做做出有益嘗試。
其它像預結算部、采購部等很多部門(mén)就不一一展開(kāi)，他們也都做了大量扎扎實(shí)實(shí)的工作。為公司正常運營(yíng)提供有力保障。
以上成績(jì)只能代表過(guò)去，并且這些成績(jì)當中很多數字是合同額，有的還沒(méi)有實(shí)施或正在實(shí)施，需要我們全體同仁在明年繼續努力才能完成。明年我們全新的辦公樓將啟用，這是令我們美華人振奮的消息，因為它結束了一直以來(lái)制約我們發(fā)展的辦公條件太差、從來(lái)不主動(dòng)邀請客戶(hù)來(lái)公司考察的歷史，相信新辦公樓在湯總親自指導，現場(chǎng)管理人員辛苦工作下，一定是省內裝飾企業(yè)中一流辦公場(chǎng)所。
相比省內同行，感覺(jué)公司還不錯，但我們不能停留省內，必須放眼全國，與知名裝飾企業(yè)去比，才能發(fā)現有較大差距且還有很長(cháng)路要走。近兩年公司也在努力搭建好平臺，為大家施展提供廣闊舞臺，我們要在委屈中平衡，在妥協(xié)中前行，在虛懷中充實(shí)，在舍棄中收獲，在謙卑中完善，時(shí)刻保持危機意識，向華為的任正非學(xué)習，每天告誡自己：再好的日子都要考慮冬天的到來(lái)。
但我相信只要我們堅定信心，不斷開(kāi)拓，不斷加壓，腳踏實(shí)地、緊密團結在一起，要不失時(shí)機的化“�！睘椤皺C”，度過(guò)這個(gè)寒冷的“冬天”，為公司早日步入集團化企業(yè)而奮斗。
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