假如我是一棵樹(shù)的初中作文450字
信訪(fǎng)局是要認真做好處理來(lái)信、接待來(lái)訪(fǎng)，傾聽(tīng)人民群眾的意見(jiàn)、努力為人民群眾服務(wù)等工作的因為我們是以人為本的國家。下面是小編搜集整理的信訪(fǎng)局信訪(fǎng)辦信科工作小結，歡迎閱讀。更多資訊請繼續關(guān)注信訪(fǎng)工作總結欄目!
信訪(fǎng)局信訪(fǎng)辦信科工作小結
辦信工作是信訪(fǎng)部門(mén)一項重要的工作，今年以來(lái)，我們在局領(lǐng)導和上級信訪(fǎng)部門(mén)的悉心支持幫助下，認真貫徹落實(shí)中央、省、市信訪(fǎng)工作會(huì )議精神，以暢通信訪(fǎng)渠道，規范信訪(fǎng)秩序為重點(diǎn)，強化基礎，優(yōu)化機制，轉化職能，硬化考核。在抓好接訪(fǎng)工作的同時(shí)，加強了對來(lái)信的處理工作，取得了明顯的成效，現就我局辦信工作匯報如下：
一、全年來(lái)信辦理情況
至目前，受理群眾來(lái)信總量為1065件次，受理率100%。其中，縣級來(lái)信20件次，縣長(cháng)信箱770件次，省、市交辦信20件次(其中省交辦7件，市交辦13件)，省長(cháng)信箱33件次，上級轉送信222件次(其中省轉送信43件，省、市級轉送穩控信179件)。其中省市交辦信100%縣領(lǐng)導閱批，省級轉送信和省長(cháng)信箱信件縣級領(lǐng)導閱批率達40%以上。上級交辦信和省長(cháng)信箱共57件，均由我局直接辦理，全部按時(shí)報結，報結率100%。
二、我局辦信工作的基本做法
1、認識到位有高度。我們深刻地認識到，信和訪(fǎng)有著(zhù)密切的內在的聯(lián)系，信是“唇”，訪(fǎng)是“齒”，群眾寫(xiě)信可能就是上訪(fǎng)的預兆和前奏，若不及時(shí)處理，來(lái)信就有可能變成來(lái)訪(fǎng)，聯(lián)名信就有可能變成集體訪(fǎng)。因此來(lái)信是信訪(fǎng)的第一關(guān)，認真對待和及時(shí)處理來(lái)信反映的問(wèn)題，就可減少群眾來(lái)訪(fǎng)。這樣就從源頭上減少了重復信訪(fǎng)、越級信訪(fǎng)和集體上訪(fǎng)。抓來(lái)信就是抓來(lái)訪(fǎng)。做好辦信工作，讓群眾來(lái)信件件有著(zhù)落，事事有回音，就能有效地引導群眾更多地通過(guò)來(lái)信這一形式反映問(wèn)題，從而降低了維權成本和行政成本，樹(shù)立了黨和政府的良好形象，維護了社會(huì )穩定。另外，群眾的初次來(lái)信有不少是對各方面工作提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)收集反饋民意、民情、民智，也有助于黨和政府部門(mén)改進(jìn)工作作風(fēng)，廣納民言，科學(xué)決策。
2、工作到位有力度。加強基層信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )建設，努力保證信訪(fǎng)工作有人抓有人管。加強來(lái)信綜合分析工作，盡力提供決策建議。工作中時(shí)時(shí)注意從群眾的信訪(fǎng)中收集社情民意，掌握群眾情緒及群眾對各項政策的反映態(tài)度，在此基礎上進(jìn)行綜合分析研究，深刻剖析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，找準問(wèn)題的癥結，為黨委政府的決策提供依據。
3、認真規范，提高初信辦理工作質(zhì)量和水平
(1)嚴格執行辦信工作時(shí)限，依法履行辦信告知制度。對群眾初次來(lái)信的辦理，嚴格按照《信訪(fǎng)條例》規定的時(shí)限要求，及時(shí)受理、認真辦理、按期辦結。來(lái)信受理一般在7個(gè)工作日內完成，最長(cháng)不超過(guò)15日，其中來(lái)信登記在3個(gè)工作日內完成;直接轉送的信件或交辦領(lǐng)導批示信件，在3個(gè)工作日內交相關(guān)責任單位辦理;收到省、市交辦的聯(lián)名信、異常信件時(shí)，盡快通知承辦單位，同時(shí)按正常程序交辦;來(lái)信事項自受理之日起45天內辦結，如確因情況復雜，不能按期辦結，須經(jīng)辦理單位負責人批準，方能延長(cháng)，且延長(cháng)期限不得超過(guò)30日，并及時(shí)告知來(lái)信人延長(cháng)時(shí)間的原因。
(2)承辦信件積極履行辦信告知制度。凡來(lái)信人姓名、地址和聯(lián)系方式清楚明確的，都及時(shí)以書(shū)面或電話(huà)等形式，告知來(lái)信人來(lái)信事項的辦理和聯(lián)系方式。堅持初信受理告知，有效初信受理告知率達到100%。辦理的信件，書(shū)面告知是否受理、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、辦理期限及其他應當告知的事項。書(shū)面答復在規定期限內完成，并告知信訪(fǎng)人經(jīng)過(guò)核查的事實(shí)，處理的法律政策依據，處理意見(jiàn)及申請復查的期限、有權復查的部門(mén)等。做到件件有回音，事事有著(zhù)落。
(3)切實(shí)提高辦信工作質(zhì)量，努力為人民群眾辦實(shí)事。做到準確轉送交辦，減少中間轉處環(huán)節，努力提高初信一次性辦結率。加大初信辦理的轉送、交辦力度，以函轉、交辦等形式，及時(shí)、認真處理疑難、突發(fā)等重要信訪(fǎng)事項。初信辦理，立足治本，重在辦結。及時(shí)與信訪(fǎng)人進(jìn)行溝通，了解信訪(fǎng)人所思、所想、所求，使信訪(fǎng)人真正感受到信訪(fǎng)訴求“有人問(wèn)、有人聽(tīng)、有人管”，避免重復信訪(fǎng)。對信訪(fǎng)人所反映的問(wèn)題，有理或部分有理的，盡快予以協(xié)調解決;對受政策和條件所限一時(shí)無(wú)法解決的，耐心細致地向信訪(fǎng)人解釋?zhuān)〉眯旁L(fǎng)人的理解;對提出過(guò)高條件和無(wú)理要求的，積極開(kāi)展疏導教育工作。
三、辦信工作存在的問(wèn)題及建議。突出表現為由于信訪(fǎng)者的認識偏差，一信多投，重復寄信、對各級投信、網(wǎng)上投訴等現象非常普遍，造成辦信業(yè)務(wù)量大;并且由于政策變化，部分群體所提要求過(guò)高，不達目的就重復寄信，造成來(lái)信老戶(hù)較多。對如上問(wèn)題解決主要是抓好信訪(fǎng)信息化建設，盡快形成信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò )化新機制。努力實(shí)現各級信訪(fǎng)部門(mén)和各鄉鎮(街道)、部門(mén)系統聯(lián)網(wǎng)，以方便信訪(fǎng)群眾在當地提出信訪(fǎng)事項和查詢(xún)其所提出信訪(fǎng)事項的辦理進(jìn)展情況，方便上級機關(guān)了解各地信訪(fǎng)事項和解決情況，同時(shí)減少各級對同一信訪(fǎng)事項重復受理、辦理，減少因此造成的大量行政資源浪費，進(jìn)一步提高信訪(fǎng)事項的處理效率和質(zhì)量，提高辦信工作的科學(xué)化、規范化水平。
信訪(fǎng)局辦信科個(gè)人工作總結
20xx年3月，我根據組織的安排，來(lái)到市信訪(fǎng)局開(kāi)始了為期半年的以干代訓工作。半年的時(shí)間雖然過(guò)得很快，但是收獲頗豐。
一、主要工作
1、接待群眾來(lái)訪(fǎng)，合理分流交辦，確保信訪(fǎng)秩序。
來(lái)到信訪(fǎng)局之后，根據領(lǐng)導安排，我首先到接訪(fǎng)科幫助工作。在各位領(lǐng)導和同事的幫助下，我親自參與接待群眾來(lái)訪(fǎng)，保持良好的態(tài)度，仔細傾聽(tīng)他們反映的問(wèn)題，根據不同的情況，合理分流，對于確實(shí)是在反映問(wèn)題的，根據屬地管理，誰(shuí)主管誰(shuí)負責的原則，交辦到相關(guān)單位限期辦理;對于沒(méi)有合理訴求的或者暫時(shí)沒(méi)有政策依據的，耐心地做好思想工作，確保不發(fā)生越級訪(fǎng)、重復訪(fǎng)，維護我市社會(huì )穩定。此外，我還承擔了矛盾糾紛排查調處工作，匯總各鎮處上報信息，并形成我市排查調處會(huì )議紀要，上報×××信訪(fǎng)局。
2、認真閱讀人民來(lái)信，做好網(wǎng)上錄入，推進(jìn)信訪(fǎng)信息化建設。
由于人員緊張，我按照領(lǐng)導安排在辦信科幫助工作一段時(shí)間，主要任務(wù)就是閱讀人民群眾來(lái)信，將相關(guān)信息錄入網(wǎng)上信息庫。然后，根據不同的情況，將信件交辦到相關(guān)責任部門(mén)，限期辦理，最大限度地解決群眾反映的問(wèn)題。
3、管理金宏網(wǎng)收發(fā)文，做好協(xié)調服務(wù)，保證全局工作正常運行。 根據組織需要和領(lǐng)導安排，我有幸進(jìn)入辦公室工作了兩個(gè)多月的時(shí)間。在辦公室我負責金宏網(wǎng)收發(fā)文工作，同時(shí)，在辦公室主任的帶領(lǐng)下，搞一些小材料，做一些小碎活，為其他科室服好務(wù)，確保全局工作順利開(kāi)展。
4、參與領(lǐng)導公開(kāi)接訪(fǎng)，做好服務(wù)督查，切實(shí)維護群眾利益。
為了切實(shí)維護人民群眾的利益，暢通信訪(fǎng)渠道，每個(gè)月底，都會(huì )有一位市級領(lǐng)導在市總工會(huì )親自接待群眾來(lái)訪(fǎng)。作為一名工作人員，我有幸參加了xxxx市級領(lǐng)導公開(kāi)接訪(fǎng)，主要是登記和服務(wù)工作。公開(kāi)接訪(fǎng)后，幫助督查科交辦相關(guān)案件，及時(shí)督查督辦。
二、主要收獲
1、端正了工作態(tài)度，提高了思想覺(jué)悟。通過(guò)在市信訪(fǎng)局半年的工作，我認識到，作為一名國家機關(guān)工作人員，首先要嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，以高度的責任心和榮譽(yù)感做好人民群眾工作;其次要提高想覺(jué)悟，真正把老百姓的利益放在第一位，從內心樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，真正做到情為民所系、權為民所用、利為民所謀。
2、對基層工作有了較為充分的了解。通過(guò)接待群眾來(lái)訪(fǎng)，發(fā)現矛盾糾紛相對集中，以農業(yè)為主的鄉鎮，主要涉及土地分配、農村干部、宅基地劃分、農民生活困難問(wèn)題;城鄉結合部主要涉及占地補償、環(huán)境污染、失地農民補償和相關(guān)待遇問(wèn)題;市區內主要反映拆遷安置、困難企業(yè)分流安置、工資勞保等問(wèn)題;此外。農民工工資問(wèn)題仍然很?chē)乐�。對于基層工作的認識，對于以后去基層有針對性地開(kāi)展工作，是非常重要的。
3、獲得很多學(xué)習的機會(huì )，對于自己意義重大。信訪(fǎng)局是個(gè)鍛煉人的地方，領(lǐng)導和同事們都很優(yōu)秀，我從他們身上學(xué)到很多優(yōu)良品質(zhì)，譬如，愛(ài)崗敬業(yè)、刻苦努力，講究工作方法，營(yíng)造良好科室氣氛等等，此外，在業(yè)務(wù)上，由于經(jīng)常向上訪(fǎng)人解釋很多法律問(wèn)題，自己也通過(guò)學(xué)習法律文件和向前輩請教，獲得了很多知識，提高了自己的法律水平。
4、認識到了基層工作的重要性和艱巨性。實(shí)踐出真知，通過(guò)在信訪(fǎng)局工作期間對于基層問(wèn)題的認識，首先認識到了基層工作對于維護我市經(jīng)濟社會(huì )穩定，建設平安膠南、和諧膠南的重要意義;其次，認識到了基層工作非常的復雜，對剛剛參加工作的我而言是個(gè)巨大的挑戰，我必須做好充分的思想準備，邊工作，邊學(xué)習，在實(shí)踐中提高自己干好基層工作的能力，更好的為人民群眾服務(wù)。
三、存在不足
1、對自己要求不夠嚴格。在實(shí)際工作中，還存在僥幸心理，認為有些工作可以不做的就不做了，不能以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。
2、工作思路不夠開(kāi)，缺乏創(chuàng )新性思維。在工作中過(guò)于追求循規蹈矩，不敢創(chuàng )新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。
3、缺乏足夠的基層工作經(jīng)驗。雖然對基層有了初步的認識，但畢竟沒(méi)有親自在基層開(kāi)展工作，以后打算在膠河好好鍛煉。
4、業(yè)務(wù)不夠熟練。雖然取得了一定進(jìn)步，但是實(shí)際工作中還是有很多的問(wèn)題自己不能夠很好掌握，對于法律等相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習交流還不夠。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去，盡管還存在好多問(wèn)題，但我相信，在組織和領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，我一定踏踏實(shí)實(shí)工作，一步一個(gè)腳印，將自己的工作干得更好，做一名合格的共產(chǎn)黨員，全心全意為人民服務(wù)。
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