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在當下社會(huì )，制度起到的作用越來(lái)越大，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的員工的管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工的管理制度1
1、目的
為了規范公司員工訪(fǎng)談工作，傳播公司企業(yè)文化精神，及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，更好地為員工服務(wù)，提高員工歸屬感和滿(mǎn)意度，特制定本制度。
2、適用范圍
全體員工
3、訪(fǎng)談類(lèi)別
3.1試用期訪(fǎng)談（含實(shí)習人員）
3.2轉正訪(fǎng)談
3.3工作異常訪(fǎng)談
3.4績(jì)效申訴訪(fǎng)談
3.5職位異動(dòng)訪(fǎng)談（含任命、免職、轉崗等）
3.6解除勞動(dòng)關(guān)系（含辭職、勸退等）
3.7合同續簽訪(fǎng)談
3.8例行訪(fǎng)談
4、訪(fǎng)談重點(diǎn)
4.1試用期訪(fǎng)談：
4.1.1團隊融入情況；
4.1.2試用期培養計劃的實(shí)施情況；
4.1.3導師輔導情況；
4.1.4公司認同感；
4.1.5工作崗位的適應度；直屬上級與其溝通情況。
4.2轉正訪(fǎng)談：
4.2.1崗位工作的掌握程度；
4.2.2公司認同感；
4.2.3短期工作計劃；
4.2.4跨部門(mén)協(xié)作；
4.2.5對公司現有流程與制度的建議；
4.2.6個(gè)人職業(yè)發(fā)展規劃。
4.3工作異常訪(fǎng)談：
4.3.1工作異常原因了解；
4.3.2思想動(dòng)態(tài)了解；
4.3.3情緒安撫和心理疏導；
4.3.4訴求了解。
4.4績(jì)效申訴訪(fǎng)談：
4.4.1申訴原由了解；
4.4.2員工工作表現了解；
4.4.3績(jì)效評估流程了解；
4.4.4結果說(shuō)明與解釋。
4.5職位異動(dòng)訪(fǎng)談：
4.5.1職業(yè)道德；
4.5.2工作業(yè)績(jì)；
4.5.3工作能力。
4.6解除勞動(dòng)關(guān)系訪(fǎng)談：
4.6.1離職訪(fǎng)談：
4.6.1.1離職真實(shí)原因和動(dòng)向；
4.6.1.2對部門(mén)或者公司的建議。
4.6.2勸退訪(fǎng)談：
4.6.2.1員工自我評價(jià)；
4.6.2.2情緒安撫；
4.6.2.3說(shuō)明勸退的理由；
4.6.2.4就業(yè)指引。
4.7合同續簽訪(fǎng)談：
4.7.1雙方續簽合同意愿了解；
4.7.2不續簽原因了解；
4.7.3挽留或勸退。
4.8例行訪(fǎng)談：
4.8.1工作與生活狀況；
4.8.2溝通協(xié)作情況；
4.8.3對公司制度的建議。
5、訪(fǎng)談流程
5.1訪(fǎng)談準備：訪(fǎng)談人要提前搜集員工學(xué)歷、籍貫、興趣愛(ài)好、工作經(jīng)歷等方面的信息，多角度了解員工。
5.2訪(fǎng)談實(shí)施
5.2.1試用期訪(fǎng)談：人力資源部在新員工入職后第三周對員工進(jìn)行訪(fǎng)談，了解其試用期的基本情況；
5.2.2轉正訪(fǎng)談：根據部門(mén)負責人和導師對員工在試用期的綜合評價(jià)，在新員工轉正前一周對基本符合轉正條件的員工進(jìn)行訪(fǎng)談；
5.2.3工作異常訪(fǎng)談：對于員工在工作所受的批評、警告或者投訴等狀況，人力資源部對員工進(jìn)行有針對性的訪(fǎng)談，理清員工所存在的問(wèn)題，從根源上幫助員工改善工作；
5.2.4績(jì)效申訴訪(fǎng)談：?jiǎn)T工因績(jì)效結果不滿(mǎn)意向人力資源部申訴時(shí)，績(jì)效專(zhuān)員在3個(gè)工作日內對其進(jìn)行申訴訪(fǎng)談；
5.2.5職位異動(dòng)訪(fǎng)談：職位異動(dòng)含任職、免職和轉崗等，體系負責人應該提前至少一周將相關(guān)人員的職位異動(dòng)信息反饋至人力資源部，人力資源部應在收到反饋信息后5個(gè)工作日內對該員工進(jìn)行360°訪(fǎng)談，從工作業(yè)績(jì)、思想動(dòng)態(tài)、團隊協(xié)作等方面全方位了解該員工；
5.2.6解除勞動(dòng)關(guān)系訪(fǎng)談：主要包括離職、勸退等。離職員工至少要提前30天告知部門(mén)主管/經(jīng)理/副總，部門(mén)應立即將離職員工信息反饋至人力資源部，人力資源部收到反饋信息后3個(gè)工作日與員工進(jìn)行訪(fǎng)談，了解離職緣由，予以挽留或者了解其動(dòng)向；對勸退員工，部門(mén)負責人應提前至少50天將被勸退員工相關(guān)信息反饋至人力資源部，人力資源部應在收到反饋信息后5個(gè)工作日內完成勸退訪(fǎng)談；
5.2.7合同續簽訪(fǎng)談：
5.2.7.1基層員工：人力資源部在員工合同期滿(mǎn)前3個(gè)月將信息告知其上級領(lǐng)導，上級領(lǐng)導應在5個(gè)工作日內，根據員工的工作業(yè)績(jì)和表現，和體系負責人商議后確定是否與其續簽合同，并將與員工溝通結果，反饋至人力資源部，人力資源部根據其反饋結果應在5個(gè)工作日內有針對性地進(jìn)行訪(fǎng)談。
5.2.7.2高級技術(shù)人員及管理人員：人力資源部在員工合同期滿(mǎn)前6個(gè)月將信息告知其上級領(lǐng)導，上級領(lǐng)導應在5個(gè)工作日內，根據員工的工作業(yè)績(jì)和表現，和體系負責人商議后確定是否與其續簽合同，并將與員工溝通結果反饋至人力資源部，人力資源部在5個(gè)工作日內與總經(jīng)理商議后決定是否與員工續簽，并根據相應的結果于3個(gè)工作日內對該員工進(jìn)行訪(fǎng)談。
5.2.8例行訪(fǎng)談：每周抽取一位員工代表作為訪(fǎng)談對象，了解和收集員工的真實(shí)想法和建議。
5.3訪(fǎng)談人員安排
訪(fǎng)談對象
訪(fǎng)談人
組長(cháng)及以下人員（含組長(cháng)）
員工關(guān)系專(zhuān)員
主管及以上人員（含主管）
人力資源主管
5.4訪(fǎng)談?dòng)涗?/p>
5.4.1訪(fǎng)談結束后，訪(fǎng)談人應于當天整理好訪(fǎng)談?dòng)涗�，將訪(fǎng)談?dòng)涗洶l(fā)送至上級領(lǐng)導郵箱，并抄送總經(jīng)辦；同時(shí)，將員工對于體系/部門(mén)的建議進(jìn)行整理后發(fā)送至體系負責人郵箱，為改善部門(mén)管理提供參考；
5.4.2人力資源部于每月25日之前將訪(fǎng)談?dòng)涗浿袑镜乃薪ㄗh進(jìn)行匯總，并在管理層會(huì )議上進(jìn)行匯報，探討解決措施；
5.4.3將整理好的員工訪(fǎng)談?dòng)涗洿嫒雴T工個(gè)人檔案由人力資源部統一管理。
6、附則
6.1本制度解釋權及修改權歸人力資源部所有；
6.2本制度自批準之日起開(kāi)始實(shí)施。
6.3附件：
附件1試用期訪(fǎng)談提綱
附件2轉正訪(fǎng)談提綱
附件3工作異常訪(fǎng)談提綱
附件4績(jì)效申訴訪(fǎng)談提綱
附件5職位異動(dòng)訪(fǎng)談提綱（含任職、免除和轉崗等）
附件6解除勞動(dòng)關(guān)系訪(fǎng)談提綱（含離職、勸退等）
附件7續簽合同訪(fǎng)談提綱
附件8例行訪(fǎng)談提綱
附件1試用期訪(fǎng)談提綱
一、工作環(huán)境
1、你目前住在哪里呢，住的地方上班方便嗎？
2、你覺(jué)得辦公環(huán)境如何？（包括工作氛圍及崗位設施設備配備情況）
二、部門(mén)內部（及相關(guān)合作部門(mén)）溝通與管理
1、你和部門(mén)同事之間相處怎么樣？
2、部門(mén)內部工作配合與協(xié)調怎么樣？在工作過(guò)程中與其他相關(guān)合作部門(mén)溝通如何？
三、導師輔助情況了解
1、導師為你制作的試用期培養計劃有征求過(guò)你的意見(jiàn)嗎？
2、你一般多長(cháng)時(shí)間或者以什么樣的方式向導師反饋你的學(xué)習進(jìn)度呢？
3、導師一般多長(cháng)時(shí)間以什么樣的方式進(jìn)行考核呢？
4、上級領(lǐng)導對你進(jìn)行過(guò)哪些方面的指導？
5、評價(jià)一下你的導師！覺(jué)得你的導師在哪些方面可以做的更好？
6、你對公司的試用期導師制度有什么建議？
四、培訓與發(fā)展
1、入職培訓中你有哪些收獲？
2、除了入職培訓，有過(guò)其他的培訓嗎？在這些培訓中有什么收獲？
3、為了更好的開(kāi)展崗位工作，你覺(jué)得還需要其他哪些方面的培訓和指導呢？
五、工作壓力
1、目前工作最大的障礙是什么？當你遇到障礙時(shí)，你是怎么處理的呢？
2、目前的工作內容是你的期望的嗎？你自己期望的工作是什么樣的呢？
六、建議
1、你對人力資源部的訪(fǎng)談制度有什么建議？
2、你還有其他什么好的意見(jiàn)或者建議嗎？
附件2轉正訪(fǎng)談提綱
一、對公司的認同感
1、你覺(jué)得公司內部各體系之間及同一體系各部門(mén)之間工作配合程度怎么樣？
2、你所知道的公司的溝通渠道有哪些？對于現有的溝通渠道你有什么意見(jiàn)？
3、說(shuō)說(shuō)公司的組織架構及你所了解到的公司的發(fā)展歷程？
4、你覺(jué)得公司倡導的是什么樣的文化？你自己理想中的企業(yè)文化是什么樣的呢？
二、對崗位工作的熟悉程度
1、請簡(jiǎn)要概述一下你入司以來(lái)主要做了哪些工作？
2、針對目前的工作，你覺(jué)得自己哪些方面做得很好，哪些方面需要提高？針對這些需要提高的方面有何具體計劃？
三、對各項制度的看法
1、與同行業(yè)相同崗位相比，你覺(jué)得公司的'薪酬福利怎么樣？
2、你覺(jué)得公司的考勤與獎懲制度如何？說(shuō)明理由
3、對于目前公司開(kāi)展的各項員工活動(dòng)，你滿(mǎn)意嗎？有什么好的建議？
四、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規劃
1、目前的工作能否給你帶來(lái)成就感和滿(mǎn)足感？
2、你認為你的工作在部門(mén)和公司中處于什么狀況？轉正后的工作計劃是什么？
3、談?wù)勀愕穆殬I(yè)發(fā)展規劃。
附件3工作異常訪(fǎng)談提綱
一、工作異常原因
1、你近期工作上總是出現異常，是什么原因呢？（是生活上遇到什么困難還是工作上有什么問(wèn)題��？）
二、關(guān)于生活
1、是不是家里有什么困難，方便告訴我嗎？（如果是，先對你進(jìn)行開(kāi)導，再將其所述記錄下來(lái)，然后同上級進(jìn)行討論，是否可以提供某些慰問(wèn)與幫助）
2、感情生活出了什么問(wèn)題嗎？
�。ㄈ绻�，可以給予某些建議進(jìn)行開(kāi)解，然后讓你迅速恢復良好工作狀態(tài)）
三、
關(guān)于團隊
1、你和部門(mén)的同事相處的怎么樣呢？你的上級對你的工作表現有沒(méi)有做到及時(shí)的考核和評估呢？
四、關(guān)于工作
1、你喜歡你的工作嗎？你覺(jué)得你的工作在公司起到一個(gè)什么樣的作用呢？
2、你覺(jué)得自己能不能勝任目前的工作呢？
五、關(guān)于薪資與福利制度
1、你所在崗位目前的薪資和福利你滿(mǎn)意嗎？還有哪些方面需要改進(jìn)？
六、公司的建議
1、你覺(jué)得公司要從哪些方面改善才能讓你解除后顧之憂(yōu)重新以良好的狀態(tài)投入到工作中？
2、你覺(jué)得這樣的訪(fǎng)談對你改變的目前的工作狀態(tài)有用嗎？
七、其他
1、訪(fǎng)談之后，你自己有沒(méi)有信心調整好工作狀態(tài)呢？
2、你還有什么問(wèn)題需要我解答的嗎？
附件4績(jì)效申訴訪(fǎng)談提綱
一、申訴原因
1、請你概述一下此次績(jì)效申訴的原因。
二、本人意愿
1、你期望通過(guò)此次申訴達到什么樣的結果？
三、關(guān)于工作
1、你如何看待自己本季度的工作表現？
2、和部門(mén)其他同事相比，你覺(jué)得自己工作業(yè)績(jì)處于什么樣的水平？
3、部門(mén)績(jì)效考核是否按流程、事實(shí)和數據實(shí)施？
四、關(guān)于團隊
1、評價(jià)下上級領(lǐng)導的管理風(fēng)格。
考核員工姓名
部門(mén)
職位
日期
訪(fǎng)談人
考核維度
考核內容
訪(fǎng)談對象
評價(jià)
職業(yè)道德
遵守規章制度
上級、同級、下級
工作中展現積極正面言行
上級、同級、下級
正直、坦誠或不計較個(gè)人利益
上級、同級、下級
認同公司發(fā)展和公司文化
上級、同級、下級
工作業(yè)績(jì)
保質(zhì)保量完成職責內工作任務(wù)
上級、同級、下級
能按時(shí)完成各項工作，無(wú)對口部門(mén)工作投訴
部門(mén)領(lǐng)導、同級、下級、對口部門(mén)
完成的工作任務(wù)實(shí)現有較大價(jià)值
上級、同級、下級
工作能力
專(zhuān)業(yè)技能
上級、同級、下級、對口部門(mén)
團隊協(xié)作
上級、同級、下級、對口部門(mén)
問(wèn)題解決能力
上級、同級、下級、對口部門(mén)
規劃組織能力
上級、同級、下級
培養指導能力
上級、同級、下級
其它方面
具備學(xué)習，創(chuàng )新能力
上級、同級、下級
具備快速反應，適應變化的能力
上級、同級、下級、對口部門(mén)
總體評價(jià)
訪(fǎng)談對象確認簽字
附件5職位異動(dòng)訪(fǎng)談提綱
任職訪(fǎng)談提綱（參照360度考核訪(fǎng)談表，從多角度進(jìn)行訪(fǎng)談）
免職訪(fǎng)談提綱
一、你對公司此次對你的職位調整有什么看法？
二、你自己認為職位調整的原因是什么呢？
三、有沒(méi)有信心再回到原來(lái)的職位上去呢？
四、對于此次職位調整你有什么后續的規劃？
轉崗訪(fǎng)談提綱
一、對于新的崗位你有什么看法？覺(jué)得自己能勝任嗎？
二、了解新崗位的工作內容嗎？
三、為了更好的做好新崗位工作，你有什么工作計劃嗎？
四、你希望新崗位的上級和導師能夠對你進(jìn)行哪些方面的培訓和指導？
五、對于此次轉崗，你有什么想法？
附件6解除勞動(dòng)關(guān)系訪(fǎng)談提綱
員工離職面談提綱
一、離職原因
1、是什么原因促使你離開(kāi)現任崗位？
二、關(guān)于工作
1、目前的工作崗位你是否滿(mǎn)意？工作期間你有哪些收獲？
2、在執行工作時(shí)，曾遇到什么困難？得到過(guò)哪些幫助？
3、要更好的開(kāi)展崗位工作，你有什么建議？
三、關(guān)于薪酬福利及培訓
1、與同行業(yè)同一崗位相比，你覺(jué)得目前的薪資水平你滿(mǎn)意嗎？你期望的薪資是多少？
2、你覺(jué)得公司在員工福利這一塊還有哪些方面需要完善？
3、你在公司參加過(guò)哪些方面的培訓，對你影響如何？還有哪些方面的培訓欠缺？
四、關(guān)于團隊
1、你所在的團隊中，是哪些方面是你比較看好的？有哪些方面還需要完善？
2、團隊士氣如何？（如不好，怎樣提高團隊士氣）
五、關(guān)于建議
1、你覺(jué)得具有哪些方面能力的人能夠勝任你所在崗位的工作？
2、對于新上任的任職者，你有什么建議？
3、對于公司未來(lái)的發(fā)展你有什么看法？
六、離職動(dòng)向
1、已經(jīng)找到新工作了嗎？
a）如有：方便透漏下新工作是什么公司什么職位嗎？新公司最吸引你的地方在哪里？
b）如無(wú)：現在在應聘何種行業(yè)什么崗位呢？應聘過(guò)程中有沒(méi)有遇到什么困難呢？有沒(méi)有考慮留下來(lái)呢？
2、你對自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展規劃有何想法？
3、如果有合適的崗位你還會(huì )考慮回公司嗎？
勸退訪(fǎng)談提綱
一、關(guān)于工作
1、工作感受；
2、簡(jiǎn)述一下你的工作內容，自我評價(jià)下自己的工作表現；
3、了解員工本人的職業(yè)定位。
二、關(guān)于團隊
1、你平時(shí)和部門(mén)同事（包括上級）接觸多嗎？同事好相處嗎？
2、部門(mén)同事對你的評價(jià)如何？上級領(lǐng)導如何評價(jià)你的工作表現？
三、告知勸退原因并予以鼓勵
1、經(jīng)過(guò)我們多方面的了解（詳述了解的情況），發(fā)現你并不是很適合目前崗位的工作，你自己有什么看法？
2、當然這并不代表你不優(yōu)秀，只是以你的性格和能力或許在別的領(lǐng)域會(huì )有更好的發(fā)展，（接著(zhù)根據該員工性格為其做一個(gè)職業(yè)走向分析）。
四、賠償標準（經(jīng)過(guò)勸退后該員工仍不自行離職時(shí)）
1、協(xié)商賠償問(wèn)題。
附件7合同續簽訪(fǎng)談提綱
一、了解原因
1、促使你續簽合同（或者不續簽）的最主要的原因是什么？（若不續簽，還需對員工進(jìn)行挽留并了解其動(dòng)向）
二、對公司的認同感
1、來(lái)公司這么久了，你覺(jué)得公司哪些方面做的很好，哪些方面需要改善呢？
2、覺(jué)得公司的發(fā)展前景如何？
3、未來(lái)幾年在公司的職業(yè)發(fā)展規劃是什么樣的呢？
4、公司讓你有歸屬感嗎？
三、關(guān)于工作
1、喜歡自己的工作嗎？工作有沒(méi)有挑戰性呢？
2、自己這幾年在公司的工作表現如何呢？
3、職業(yè)發(fā)展規劃。
四、關(guān)于團隊
1、你評價(jià)下你的上級領(lǐng)導；
2、和部門(mén)同事相處開(kāi)心嗎？
3、你覺(jué)得部門(mén)的團隊凝聚力怎么樣？你喜歡部門(mén)的工作氛圍嗎？
附件8例行訪(fǎng)談提綱
一、關(guān)于生活
1、最近心情怎么樣？有沒(méi)有讓你特別煩惱的事情？
二、關(guān)于工作
1、最近工作狀態(tài)如何？
2、工作中遇到哪些障礙？希望從上級或者同事那里得到哪些幫助？
三、合作與溝通
1、和部門(mén)內部同事相處開(kāi)心嗎？自己是不是很主動(dòng)與同事進(jìn)行交流的人呢？
2、和相關(guān)對口部門(mén)合作過(guò)程中遇到哪些障礙？希望合作部門(mén)如何配合自己的工作？
3、所了解到的公司的溝通渠道有哪些？溝通順暢嗎？
四、關(guān)于薪資福利和培訓
1、覺(jué)得目前的工作內容與薪資匹配嗎？
2、自己所了解到的公司的員工福利有哪些？你覺(jué)得需要改進(jìn)的有哪些方面？
3、覺(jué)得公司的員工活動(dòng)豐富嗎？你經(jīng)常參加嗎？覺(jué)得還需要增加哪些方面的活動(dòng)？
4、在公司新入職培訓及部門(mén)內部培訓中有哪些收獲？自己還期望得到哪些方面的培訓？
5、對于公司員工活動(dòng)形式你滿(mǎn)意嗎？有什么好的建議？
五、對公司的認同感
1、了解公司的企業(yè)文化和組織架構嗎？
2、了解公司的產(chǎn)品知識嗎？
3、覺(jué)得公司的發(fā)展前景如何？
六、對公司的建議
還有其他意見(jiàn)要提嗎？
員工的管理制度2
1、協(xié)助綜合辦公室主任做好公司后勤事務(wù)，包括：文件處理、接聽(tīng)并記錄電話(huà)、接待來(lái)訪(fǎng)顧客或潛在顧客、維護保養電腦、打印、復印等辦公設備；
2、協(xié)助上級主管做好人力資源規劃、需求預測，人事檔案、文檔管理；
3、管理公司內部相關(guān)的文件；
4、分析管理體系實(shí)際中存在的問(wèn)題，并提出或改進(jìn)原有的管理工作流程或管理制度及管理模式，使公司管理體系處于高效運行中；
5、傳達、貫徹、執行公司的管理制度并進(jìn)行監督；
6、會(huì )務(wù)安排或做好會(huì )議紀錄；
7、改進(jìn)管理手段、優(yōu)化工作流程、簡(jiǎn)化匯報程序、提高工作效率；
8、完成上級領(lǐng)導下達的.其它工作任務(wù)。
員工的管理制度3
1、廚政部工作人員上、下班時(shí)，務(wù)必打考勤，嚴禁代人或委托人代打考勤。
2、穿好工作服后，應向組長(cháng)或廚師長(cháng)報到或總體點(diǎn)名。
3、根據廚房工作需要，加班的廚師留下，不加班的廚師下班后應離開(kāi)工作地。
4、上班時(shí)應堅守工作崗位，不脫崗，不串崗，不準做與工作無(wú)關(guān)的事，如會(huì )客，看書(shū)報，下棋、打私人電話(huà)，不得帶親戚朋友到酒店公共場(chǎng)所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小調。
5、因病需要請假的員工應提前一日向廚師長(cháng)辦理準假手續，并出示醫院開(kāi)出的`有效證明、因不能帶給相關(guān)手續或手續不貼合規定者，按曠工或早退處理。請假應寫(xiě)請假條書(shū)面備案。
6、需請事假的，務(wù)必提前一日辦理事假手續，經(jīng)廚師長(cháng)批準后方有效，未經(jīng)批準的不得無(wú)故缺席或擅離崗位。電話(huà)請假一律無(wú)效。
7、根據工作需要，需廷長(cháng)工作時(shí)光的，經(jīng)領(lǐng)導同意，可按加班或計時(shí)銷(xiāo)假處理。
8、婚假，產(chǎn)假、喪假按酒店員工手冊的有關(guān)規定。
9、上班時(shí)需穿戴工作服帽，在規定位置佩戴工號牌或工作證。服裝要干凈，整潔、工作時(shí)光不得裸背敞胸、穿便裝和怪服。
10、上班時(shí)光需穿工作鞋，不得穿拖鞋、水鞋、涼鞋。
11、工作服應持續干凈整潔，不得用其它飾物代替紐扣。
12、工作服只能在工作區域或相關(guān)地點(diǎn)穿戴，不得進(jìn)入作業(yè)區域之外的地點(diǎn)，禁止著(zhù)工裝進(jìn)入前廳。
13、務(wù)必按規定圍腰系帶操作，不得拖曳。
14、違反上述規定者，按酒店處罰條例執行。
15、本制度適用于廚政部的所有員工。
員工的管理制度4
第一條 學(xué)院文印室由學(xué)院辦公室分管負責人管理。
第二條 打印。學(xué)院文印室只負責打印經(jīng)校領(lǐng)導簽發(fā)、以學(xué)校名義發(fā)出的行政公文，學(xué)院辦公室制作或編發(fā)的各類(lèi)文件、通知、規定、制度、計劃、總結、函件、通報、信息、簡(jiǎn)報及其他公文材料。
第三條 復印。各部門(mén)送印前應先填寫(xiě)《復(速)印審批單》，交文印室登記、復印，否則文印室不予接收。
第四條 速印。原則上30張(含30張)以上的文件和材料采取速印方式。速印前須先填寫(xiě)《復(速)印審批單》，交文印室登記、速印。凡需大量速印的(10000份以上)，應提前三個(gè)工作日預約，以便文印室準備紙張。
第五條 已配備相關(guān)文印設備的部門(mén)由其部門(mén)自行安排打印、復印。
第六條 期末考試試卷的印制由教務(wù)處派人負責，按學(xué)院考試管理規定辦理。
第七條 對不符合手續和不規范的文件，文印室可以拒絕受理。各部門(mén)送交復(速)印的.文件、材料，字跡要工整、清晰，不得使用鉛筆、圓珠筆、純藍和紅筆書(shū)寫(xiě)等，否則不予復(速)印。
第八條 文印室不負責送印文件資料的存放和保管，印制完成后，送件人須及時(shí)取走并妥善保管。
第九條 學(xué)院文印室不承印個(gè)人以及外單位人員的資料。
第十條 送稿人員應控制好時(shí)間，提高工效。使用人員要愛(ài)護機器，規范操作。
第十一條 按保密要求未經(jīng)允許，任何人不得隨意進(jìn)入文印室，不得隨便開(kāi)啟機器自行操作，不得隨意翻閱文印室任何資料。不得大聲喧嘩。
第十二條 文印室管理人員要嚴格執行保密制度，遵守保密紀律，未經(jīng)公開(kāi)的內容不得外傳。
員工的管理制度5
為了更好地體現員工XX管理的公正性、嚴肅性，特制定本管理制度。
一、XX的基本原則及條件
1、符合公司及部門(mén)發(fā)展的實(shí)際需求。
2、XX員工自身素質(zhì)達到公司及部門(mén)考核要求。
3、XX方向與個(gè)人職業(yè)生涯規劃方向一致。
4、XX員工通過(guò)人事行政部的XX考核。
二、審批權限
1、部門(mén)主管層以上級別的員工XX由執行委員會(huì )審核，總經(jīng)理任命。
2、部門(mén)主管層以下級別的員工XX由部門(mén)管理人員審核，人力資源部任命，總經(jīng)理簽批。
三、XX流程
1、員工XX申報
�。�1）由員工所在部門(mén)管理者對準備XX員工的工作表現、業(yè)績(jì)、各方面的能力進(jìn)行日常觀(guān)察，并根據部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)計劃、部門(mén)年度人力資源發(fā)展規劃以及階段性業(yè)務(wù)發(fā)展對管理人員的需求，向公司人力資源部提交員工XX申請表。
�。�2）員工XX申報到正式任命期間，各部門(mén)可根據工作需要在部門(mén)內部宣布該員工代理相應職位，并向其明確崗位職責要求和具體工作內容要求。在人力資源部未正式發(fā)布任命之前，員工XX后對應的工資及福利待遇等維持XX前水平不變。
�。�3）人力資源部依據各部門(mén)報審材料對準備XX員工進(jìn)行考核和審核，審核在_____個(gè)工作日內完成，并于_____個(gè)工作日內出具相關(guān)評估報告，反饋給相關(guān)部門(mén)。
2、XX考核評估工作
�。�1）XX考核評估工作原則
�、俪浞肿鹬卦瓌t：人力資源部將充分尊重各部門(mén)用人需求，支持和配合完成XX員工全面素質(zhì)考核工作。
�、诔浞重撠熢瓌t：本著(zhù)對公司、部門(mén)、員工本人充分負責的工作原則，對XX員工進(jìn)行全方位（員工本人、上級、下級、平級、其他合作部門(mén)）考核評估。
�、鄢浞纸ㄗh原則：針對極個(gè)別不符合條件，有重大素質(zhì)隱患，不適合公司、部門(mén)發(fā)展的人員，人力資源部將向相應部門(mén)或執行委員會(huì )建議暫緩XX。
�。�2）XX考核評估工作流程
�、偃肆Y源部針對各部門(mén)上報的審核材料中員工基本資料部分與人事庫進(jìn)行核實(shí)，對不符的情況與XX員工本人進(jìn)行核對。
�、趯X員工進(jìn)行全面（員工本人、上級、下級、平級、其他合作部門(mén)）考核評估。
�、墼u估采用面談、問(wèn)卷調查及公示證集意見(jiàn)評定等方式進(jìn)行。
�、苋肆Y源部績(jì)效評估組最終根據以上記錄及評定出具考核評估意見(jiàn)報告，報送執行委員會(huì )或部門(mén)管理會(huì )議審核。
�、莶块T(mén)主管以上級別員工的XX，由執行委會(huì )員收到人力資源部提交的該員工考核材料的_____個(gè)工作日內給出審核結果，公司總經(jīng)理簽署審批意見(jiàn)。
�、薏块T(mén)主管以下級別員工的.XX，由本部門(mén)依據人力資源部審核材料于_____個(gè)工作日內給出審核結果，由人力資源部主管審批意見(jiàn)，總經(jīng)理簽批。
3、員工XX任命
�。�1）人力資源部根據所有審批意見(jiàn)編制人事任命公告。
�。�2）任命公告將采用以下兩種方式進(jìn)行。
�、俨块T(mén)內部公告欄公告書(shū)或部門(mén)員工大會(huì )公布。
�、诠緝炔抗鏅诠鏁�(shū)或公司員工大會(huì )公布。
四、注意事項
1、各部門(mén)統一按照以上要求完成管理人員的XX和XX工作。
2、特例需由人力資源部上報執行委員會(huì )，經(jīng)總經(jīng)理審批后方可執行。
3、所有XX晉級人員必須通過(guò)人力資源部晉級評估后方可任命。
4、日�？己擞杀惶崦说闹苯咏�(jīng)理負責，人力資源部有監督、考核的權利和義務(wù)。
五、附則
1、本制度自頒布之日起開(kāi)始執行。
2、本制度由人力資源部負責起草、解釋。
企業(yè)規章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據，是公司內部的法律，但是并非制定的任何規章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。
勞動(dòng)爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開(kāi)除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報酬以及計算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規章制度的時(shí)候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現舉證不能的后果。
員工的管理制度6
一、目的
為維護職工之家正常的食堂秩序，給員工一個(gè)溫馨、舒適的用餐環(huán)境,特制定本制度。
二、餐食費用標準
員工用餐的費用標準原則上每年調整一次，于每年年底由辦公室提出調整方案經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導審核、批示后執行。
三、職工之家食堂的管理規范
�。ㄒ唬┦程冒踩ぷ饕幏叮ㄘ熑稳耍捍妒聠T）
1、員工餐炊事員應做好個(gè)人衛生，勤洗手、剪指甲、換洗工作服。
2、注意食堂衛生，保持食堂環(huán)境清潔，餐后清潔桌面和地板，每周進(jìn)行一次徹底清潔;按照防疫站要求做好“除四蟲(chóng)”工作。（工作記錄為綜合衛生日期的記錄）
3、所有炊具、用具、餐具應保持清潔，餐具應每天消毒。
4、剩菜和菜品自然冷卻后放入熟食柜。在再次食用前應充分加熱。炊事員在確認沒(méi)有異味后才可以吃。
5、注意用電、用氣安全，下班時(shí)檢查煤氣主閥和電源是否關(guān)閉。離開(kāi)時(shí)關(guān)好窗戶(hù)，鎖好門(mén)。
�。ǘ┦程貌少徱幏�
1、炊事員每天采購員工膳食所需的蔬菜、肉類(lèi)等食品，確保其新鮮度。
2、每季度末，炊事員根據每季度的平均消費量，制定點(diǎn)菜計劃（油、鹽、米等），填寫(xiě)訂貨單，提交綜合辦公室審批后，由采購商采購。
3、采購商在采購時(shí)應注意保質(zhì)期，不得購買(mǎi)臨時(shí)質(zhì)保產(chǎn)品。
4、炊事員應根據采購訂單簽收貨物。
5、對臨時(shí)急需的物品，應當及時(shí)采購。
�。ㄈ┦程脗}庫工作規范
1、食堂內所有設備、設施、餐具、廚具都要有賬戶(hù)，專(zhuān)用應使用，不得擅自挪作他用。（工作記錄為仁化縣郵局職工之家資產(chǎn)登記
表）
2、物品應當分類(lèi)存放，并有明確標識。
3、員工外出就餐時(shí)應自帶飯盒，不得在食堂使用餐具。
�。ㄋ模┦程眉庸ひ幏�
1、粗糙的加工過(guò)的蔬菜。一采二洗三泡，確保無(wú)腐葉及雜物；先燙后清洗，盡量減少農藥殘留。
2、粗加工肉類(lèi)和水產(chǎn)品。肉類(lèi)品質(zhì)檢驗應確保無(wú)腐爛、變質(zhì)、氣味或污垢。生食或熟食加工室應使用進(jìn)行加工或配制，并采取生食與熟食、成品與半成品、食品與雜物、食品與天然冰四項隔離措施。
3、員工的午餐時(shí)間為中午12點(diǎn)，晚餐時(shí)間為下午6點(diǎn)。炊事員應確保在打開(kāi)餐點(diǎn)之前烹飪完成，并將員工的餐盤(pán)包裝好供員工食用。
�。ㄎ澹┢渌马�
1、食堂里的`電視機只能在員工用餐時(shí)間打開(kāi)。午餐：12：00-1：30,晚餐：6：00-7：30。（負責人:炊事員）
2、禁止在員工家的食堂大聲喧嘩、打架、吸煙。樹(shù)立良好的文明禮貌作風(fēng)是必要的。
4、提倡節約，杜絕浪費，維護環(huán)境衛生，禁止隨地吐痰、亂扔垃圾。員工吃剩的假渣和餐紙應放入垃圾桶。用過(guò)的盤(pán)子和湯碗必須放在指定的位置，并在清理殘留物后整齊地重疊。
5、愛(ài)護食堂的公共設施。如有損壞，必須按價(jià)格賠償。情節嚴重的，將處以罰款。
6、要節約用水，走路時(shí)要切斷水。
本制度自公布之日起施行。如與本制度有沖突，以本制度為準。
員工的管理制度7
一、日常管理
1、員工宿舍的日常管理由人力資源部負責，每間宿舍指定一位舍長(cháng)，負責對宿舍的安全、衛生、人員情況進(jìn)行管理和監督
2、舍長(cháng)負責于每月月末排好下個(gè)月宿舍衛生值日布置表，同時(shí)有權依據宿舍管理制度對留宿員工進(jìn)行管理，并將違反規定的人員和不良現象適時(shí)上報人力資源部
3、人力資源部將不定期對宿舍的衛生、安全和紀律進(jìn)行檢查走訪(fǎng)，并對違規現象進(jìn)行矯正和處理
二、留宿布置
1、宿舍只布置非本市的外地員工和因酒店工作需要布置留宿的員工留宿
2、全部留宿人員由人力資源部統一布置床位，布置好的'床位不得任意調換，需調換床位時(shí)，要向人力資源部提出申請統一布置和修改存檔資料
三、宿舍衛生
1、宿舍衛生由該宿舍留宿員工共同打掃和維護，要求做到窗明幾凈、空氣清爽、被褥疊放整齊、室內物品擺放有序、地面無(wú)垃圾聚積、公共區域衛生干凈乾凈
2、宿舍衛生值日表不得擅自更改調換，如有特別情況可事先通知舍長(cháng)調整
3、宿舍樓梯、院子等公共區域衛生實(shí)行每個(gè)宿舍輪番打掃制度，由人力資源部布置值日班表，每個(gè)宿舍負責一周
四、安全管理
1、宿舍內嚴禁存放和使用易燃易爆等不安全物品，嚴禁在宿舍使用明火和大功率電器
2、個(gè)人寶貴物品應妥當保管，上班或宿舍無(wú)人時(shí)，應注意關(guān)好門(mén)窗，注意防盜
3、嚴禁擅自留宿外來(lái)人員，晚22：00后全部來(lái)訪(fǎng)人員必需離開(kāi)
4、宿舍鑰匙應妥當保管，不得私配鑰匙，鑰匙如有遺失，應第一時(shí)間通知人事部，并于離職后歸還宿舍鑰匙
五、宿舍紀律
1、留宿員工必需嚴格遵守宿舍管理規定，宿舍內不得大聲喧嘩吵鬧，影響其它員工休息
2、宿舍內嚴禁黃、賭、毒、傳銷(xiāo)、打架斗毆、異性同居等違法犯罪行為發(fā)生，一經(jīng)查出，將視情節輕重嚴格處理或上報公安機關(guān)處理并予以開(kāi)除
3、留宿員工應團結友愛(ài)，不得挑撥離間和相互排擠欺壓
4、宿舍內嚴禁飼養寵物。
員工的管理制度8
一、人事調動(dòng)制度
(一)、人員調動(dòng)必須堅持崗位工作需要，專(zhuān)業(yè)對口，按正常程序辦理。
(二)、院內各科室調動(dòng)按下列程序辦理：
1、醫師調動(dòng)，由醫務(wù)科提出，會(huì )同人事與有關(guān)科室協(xié)商后，報主管院長(cháng)，院部討論批準。
2、護理人員調動(dòng)，由護理部提出，會(huì )同人事與有關(guān)科室協(xié)調后，報主管院長(cháng)，院部討論批準。
3、后勤人員調動(dòng)，由后勤有關(guān)科室提出，經(jīng)人事與有關(guān)科室商定后，報主管院長(cháng)，院部討論批準。
4、因工作需要或其他特殊原因，院部可以隨時(shí)調動(dòng)任何工作人員。上述院內調動(dòng)，都必須由人事管理處填寫(xiě)科室調動(dòng)表，任何人接到通知后應及時(shí)到新崗位報到。
(三)、外單位人員要求調入我院，必須是崗位專(zhuān)業(yè)急需人員，調入對象需由相關(guān)職能部門(mén)考核、評定后遞交院辦公會(huì )議討論通過(guò)。
(四)、外單位調入人員自調入之日起，工資參照正式職工發(fā)放，獎金等福利參照同類(lèi)（同年工作）人員執行。
(五)、對要求調出人員，在科室工作允許的前提下，由本人寫(xiě)出書(shū)面申請，所在科室負責人簽署意見(jiàn)后報相關(guān)職能，經(jīng)院部同意，由人事科辦理調出手續。
二、畢業(yè)生入院制度
(一)、我院根據實(shí)際工作需要接收相關(guān)專(zhuān)業(yè)應屆大、中專(zhuān)院校的畢業(yè)生。
(二)、人事管理處負責擬定本年度用人計劃、具體條件及招錄方案，提交院辦公會(huì )議討論。
(三)、人事管理處根據院辦公會(huì )議的討論結果，對外發(fā)布招聘信息，進(jìn)行按規定要求的招考。
(四)、相關(guān)職能部門(mén)做好招考工作，并將考試成績(jì)報院部，由院長(cháng)辦公會(huì )議討論決定錄取名單。
(五)、畢業(yè)生的人事關(guān)系逐步由區人才交流中心代管。
三、引進(jìn)外地專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員制度
(一)、對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人中的培養應立足于本院，對一些本院緊缺的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，可采用引進(jìn)的辦法予以解決。
(二)、相關(guān)職能部門(mén)和人事科負責對應聘人員的考核資格審定，遞交院長(cháng)辦公會(huì )議討論確定試聘期限、崗位職責、經(jīng)濟待遇等。
(三)、試聘期一般不得低于三個(gè)月，試聘期過(guò)后，相關(guān)職能部門(mén)應對試聘人員的業(yè)務(wù)能力做出書(shū)面的評定，由分管院長(cháng)遞交院長(cháng)辦公會(huì )議討論正式聘用事宜。
(四)、同意正式聘用后，由人事與應聘人員簽訂相應的聘用合同。
(五)、外地專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的人事關(guān)系應由區人才交流中
心代管。
四、衛生技術(shù)人員準入制度
(一)、人事處審核資格（身份證、畢業(yè)證書(shū)、執業(yè)證書(shū)、資格證書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)）
(二)、通過(guò)院部初步考核，填寫(xiě)招聘人員報名表。
(三)、醫務(wù)處（護理部）或所在科室對其業(yè)務(wù)考核并復核其資格。
(四)、考核合格者，各職能科室交院部簽署意見(jiàn)同意錄用。
(五)、按專(zhuān)業(yè)進(jìn)行崗前培訓。
(六)、根據《醫療機構管理條例》及《執業(yè)醫師》等有關(guān)規定，報當地衛生局審批或備案。
五、醫院協(xié)議用工管理制度
(一)、醫院招收各類(lèi)協(xié)議工，首先由人事管理處根據醫院人員編制情況，按照勞動(dòng)法及有關(guān)勞動(dòng)法規制定用工計劃和工資福利待遇標準，報院部批準后負責辦理招收錄用、簽訂合同，核定工資等手續，并負責辦理調配、獎懲、福利待遇、辭退等事項，錄用專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位人員時(shí)，必須嚴格按照國家有關(guān)執業(yè)準入規定辦理。
(二)、醫院招收協(xié)議工，由人事管理處簽署勞動(dòng)合同后統一調配給所屬各職能科室，由用工科室直接管理，用人科室負責考勤、考績(jì)，提出獎懲或辭退意見(jiàn)，由財務(wù)科編報工
資表，經(jīng)人事管理處審核后執行。
(三)、招用的協(xié)議工須持本人的身份證及相應的學(xué)歷證書(shū)和資格證書(shū)，年齡在十八周歲以上，體檢合格方可錄用。
(四)、協(xié)議工錄用期控制在一年以?xún)鹊怀^(guò)三年，合同期滿(mǎn)繼續留用須續簽合同，新錄用協(xié)議工試用期為36個(gè)月，如發(fā)現不能勝任本職工作和不符合錄用條件者不再留用。
(五)、協(xié)議工違反國家政策法令和醫院規章制度，工作不負責的、發(fā)生重大差錯、服務(wù)態(tài)度差、不服從分配、不能完成本職工作者醫院有權隨時(shí)辭退或酌情予以處罰。
(六)、錄用外單位離退休人員和待業(yè)人員，涉及原單位爭議時(shí)，醫院不負責合同以外事宜，對爭議之外由協(xié)議工本人出面和原單位協(xié)商，協(xié)調無(wú)效時(shí)和醫院終止勞動(dòng)合同。
(七)、協(xié)議工工資待遇按照勞動(dòng)法規，參加社會(huì )標準實(shí)行男女同工同酬、按勞分配原則，以雙方協(xié)議達成的`工資標準執行。
(八)、協(xié)議工工資福利待遇參照院內相關(guān)執行。
六、考勤制度
(一)、全院實(shí)行考勤制，各科室負責人負責全體科員考勤工作，每月如實(shí)填寫(xiě)考勤表，并于次月5日前報人事管理處。
(二)、各科考勤必須專(zhuān)人負責，每日的考勤情況要真實(shí)
地記錄在考勤表上，符號要準確，有差錯改動(dòng)時(shí)，須經(jīng)科室領(lǐng)導批準后，由考勤員更改，個(gè)人不準隨便改動(dòng)。
(三)、全院職工要嚴格遵守考勤請假制度，各科領(lǐng)導應嚴格按請假制度把關(guān)，按規定批假。對于因無(wú)組織紀律擅離崗位的職工按曠工論處，嚴重曠工累計滿(mǎn)一個(gè)月或連續曠工15天者，醫院報上級部門(mén)予以除名。
職工有下列情況之一者按曠工論處：
1、無(wú)故不參加應到會(huì )議的；
2、科室負責人未知下屬人員去向的；
3、病假當日不交病假證明書(shū)（急診除外）或未與科主任、護士長(cháng)請假者；
4、假期已滿(mǎn)而未辦理續假手續者；
5、請假未經(jīng)批準而擅自離院者。
(四)、建立銷(xiāo)假制度。各類(lèi)人員請假期滿(mǎn)回院必須向人事科銷(xiāo)假，除不可抗拒原因未按時(shí)銷(xiāo)假者，一律按曠工論處。
七、請假制度
(一)、探親假。請假條件：工作滿(mǎn)一年后從第二年起，已婚職工與配偶或未婚職工與父母不住在一起，又不能在公休假日內團聚的，即不能利用公休假日在家居住一夜和休息半個(gè)白天的可享受探親假
1、探望配偶，假期30天（不含路程）。
2、未婚職工探父母，假期20天（不含路程）。
3、已婚職工探父母，假期20天（不含路程）。
上述假期只能享受一方（軍隊配偶除外），有下列情況者不再享受當年探親假待遇：
�。�1）、職工當年結婚、離婚、喪偶的；
�。�2）、見(jiàn)實(shí)期間不能享受探親待遇，期滿(mǎn)轉正為正式職工后，上半年轉正的，當年享受探親待遇，下半年轉正的，下半年起享受探親待遇；
�。�3）、當年六個(gè)月（累計）以上長(cháng)期病假者；
�。�4）、產(chǎn)假和哺乳假期間與家屬團聚一個(gè)月的；
�。�5）、女職工請哺乳假者（享受探親假待遇的，其探親假時(shí)間工資可以照發(fā)，路費按規定報銷(xiāo)）。
�。�6）、外來(lái)人員；
�。�7）、配偶或父母不論用什么方式，在規定的時(shí)間內團聚過(guò)的。
�。ㄒ唬�、婚假，假期3天（不含路程）。符合晚婚規定的加12天�；榧俸臀椿槁毠ぬ礁改傅漠斈曛荒芟硎芤环N，晚婚假可以另加�；榧侔ü菁俸头ǘ�。
�。ǘ�、喪假，假期3天（不含路程）。
�。ㄈ�、產(chǎn)假：
1、正常分娩假期90天， 難產(chǎn)或多產(chǎn)的加15天，（包括產(chǎn)前按排15天以?xún)鹊漠a(chǎn)前假）。
2、符合晚育條件的男方享受5～7天的護理假。
3、哺乳假：凡符合計劃生育規定的女職工、產(chǎn)假期滿(mǎn)后、撫育嬰兒有困難的，在領(lǐng)取獨生子女證后，經(jīng)本人申請，領(lǐng)導批準方可請哺乳假，哺乳假原則上不執行。
�。ㄋ模�、放射（療）假，每年給假一次，假期30天。
�。ㄎ澹�、年休假：
1、休假對象：
凡本院職工（正式在編），只要符合文件規定休假條件的均能享受休假。退休返聘人員和借用期滿(mǎn)一年以上借用人員也參照執行。
2、假期標準：
�。�1）、參加工作滿(mǎn)5年不滿(mǎn)10年，休假7天（其中后半年參加工作者3.5天）；
�。�2）、參加工作滿(mǎn)10年至20年者，休假10天；
�。�3）參加工作滿(mǎn)21年至30年者，休假15天；
�。�4）參加工作31年以上休假20天。
�。�5）、下列情況之一的當年或下年度不享受年休假： a、當年病假、療養假累計超過(guò)45天的；
b、當年請事假累計超過(guò)20天的；
c、當年病假、事假相加超過(guò)45天的；
d、當年產(chǎn)假90天的。
4、符合享受年休假條件的工作人員，如當年已享受探親假或六年一次探望父母假期的，其年休假時(shí)間減半。
5、當年享受年休假后再請事假，其事假天數累計超過(guò)上述規定時(shí)間的，則下一年度不再享受年休假。
6、假期審批手續仍按醫院請假制度，逐級批準，報人事科備查。
�。�、病假：?jiǎn)T工就診應經(jīng)保健科同意后去相關(guān)科室就診（急診例外）。員工住院經(jīng)保健科同意后，由業(yè)務(wù)院長(cháng)審批。出院后辦理請假手續（所有員工不得掛家庭病床）。
�。ㄆ撸�、事假：請事假以不影響工作為原則，本人申請，事假三天以?xún)扔煽浦魅位蜃o士長(cháng)審批，三天以上由科主任或護士長(cháng)簽署意見(jiàn)后報所屬職能部門(mén)審批。
員工的管理制度9
一：獎勵：
獎勵是成績(jì)的體現、進(jìn)取的動(dòng)力、激勵的措施，超市奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業(yè)，超市設立如下激勵項目：
1、最佳團隊獎：每年年終對各部門(mén)的管理、服務(wù)、紀律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門(mén)內及與其他部門(mén)間的協(xié)作溝通等指標進(jìn)行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金100元
2、優(yōu)秀管理者獎：根據超市對各級管理人員的審核標準，參考績(jì)效考核成果，年終評出優(yōu)秀管理者，予以獎勵。
獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金100元
3、優(yōu)秀員工獎：根據各崗位員工工作業(yè)績(jì)積累，當年出勤情況較好，全優(yōu)完成各項指標，無(wú)糾紛，無(wú)事故，無(wú)投訴，貢獻突出者，由部門(mén)經(jīng)理推薦至行政部，經(jīng)總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金50元。
4、舉報獎：超市任何一個(gè)員工，都有權利有義務(wù)對超市內部嚴重失職、盜竊、營(yíng)私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向超市總經(jīng)理舉報，凡屬核查無(wú)誤、情況屬實(shí)的有效舉報，頒發(fā)舉報獎。
獎勵方式：為保障舉報人的權益，此獎不公開(kāi)授予，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權人員特別頒發(fā)給獲獎?wù)咭欢〝盗康莫劷?0―500元。
5、特殊貢獻獎：為保衛超市財產(chǎn)、人身安全、忠于職守者；開(kāi)發(fā)新項目有詳細實(shí)施方案，且實(shí)施后獲得顯著(zhù)效益者；為超市解決排除社會(huì )上較大難題，避免和制止不良社會(huì )影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)一定數量的獎金50―1000元。
二：其他獎勵
1。遵紀守法，執行超市規章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團結互助，事跡突出；獎勵方式：月通報表彰和頒發(fā)獎金10元
2。一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，全年無(wú)出現事故；獎勵方式：年通報表彰和頒發(fā)獎金50元
3。完成計劃指標，經(jīng)濟效益良好；獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金10―200元
4。積極向超市提出合理化建議，為超市采納；獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金10―500元
5。全年無(wú)缺勤，積極做好本職工作。獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金50元
6。維護超市利益，為超市爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功；獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金100―500元
7。維護財經(jīng)紀律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出，獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金10元
8。節約資源，節儉費用，為超市降低明顯損耗；獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金20元
9。領(lǐng)導有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù)；獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金20元
10。堅持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內取得中專(zhuān)以上文憑或獲得其他專(zhuān)業(yè)證書(shū)。獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金20元
11。其他對超市作出貢獻，董事會(huì )或總經(jīng)理變?yōu)閼斀o予獎勵的。
員工有上述表現符合《晉升制度》規定的，給予晉升提級。
三：獎勵程序如下：
1：?jiǎn)T工推薦、本人自薦或單位提名；
2：部門(mén)主管，店長(cháng)助理審核；
3：總經(jīng)理提名
四：懲罰：
懲罰是對出錯員工的教育，超市奉行有錯必究的.原則，實(shí)行懲罰積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時(shí)罰款1元的辦法，積分以半年為一個(gè)期限，半年期限尚未達到50分者，可以撤銷(xiāo)其積分底數，半年中積分滿(mǎn)50分或超過(guò)50分者，均以處名論處。半年積分超過(guò)100分予以辭退。
1、對下列違紀行為一次扣5分及相應罰款5元：上班時(shí)間儀容儀表不整，裝扮影響超市形象者隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者上班時(shí)間串崗、扎堆聊天者在超市或客戶(hù)面前大聲喧嘩或指手畫(huà)腳者長(cháng)時(shí)間接打私人電話(huà)者上班時(shí)間看與工作無(wú)關(guān)書(shū)刊者上班時(shí)間未經(jīng)允許從事娛樂(lè )活動(dòng)者庫房商品、個(gè)人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者接聽(tīng)電話(huà)不規范或傳達文件不到位者在超市內就餐，吃零食或嚼口香糖地面衛生貨架衛生經(jīng)多次檢查仍不干凈者
2、對違反下列行為之一者一次扣10分及相應罰款10元未經(jīng)領(lǐng)導批準中止工作，擅離崗位者工作時(shí)間干私事，睡覺(jué)者利用超市設備從事與工作無(wú)關(guān)的事項者發(fā)現有損超市利益的言行，不上報或不及時(shí)制止者對非本職工作但有利益于超市的工作不予協(xié)助者不服從主管領(lǐng)導的合理指令或工作分派者對客戶(hù)、同事污言穢語(yǔ)、不講禮貌者無(wú)事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結者因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題導致客戶(hù)投訴者
3、對下列行為一次扣20分即相應罰款20元對各級反饋的情況，經(jīng)查屬實(shí)拒不簽字承認者在單位進(jìn)行任何形式的賭博活動(dòng)（超市組織的娛樂(lè )性質(zhì)的集體活動(dòng)除外）上班時(shí)間酗酒者。私自接受、索取回扣或禮物者。工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者因過(guò)失泄漏超市機密者違反規定私自動(dòng)用超市辦公設備及車(chē)輛者知情不舉，隱瞞他人嚴重違紀行為者
4、對下列行為一次扣罰50―500分，并予以辭退處理，觸犯國家法律法規的，將移送司法機關(guān)處理：造成經(jīng)濟損失的，賠償經(jīng)濟損失。在工作場(chǎng)所打架斗毆，造成嚴重傷亡者對客戶(hù)投訴未能及時(shí)妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴重后果者蓄意破壞超市財物者觸犯國家法律法規，被拘留、勞教、判刑者故意泄漏超市機密者因嚴重失職給超市造成重大經(jīng)濟損失者有盜竊行為或利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊者散布對超市不利言論，或從事?lián)p害超市形象、利益之行為者
5、受懲罰的員工可根據其表現，經(jīng)研究給以留職察看處分者
6、員工有下列情況，應賠償超市損失員工損壞超市物品，視情節輕重賠償損失，故意損壞的應加倍賠償，非故意損壞的根據具體情況適當賠償。員工丟失超市財物按照一定比例給予賠償。其它造成超市損失者，視情節予以賠償
7、懲罰的實(shí)施員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報告違紀行為；部門(mén)經(jīng)理對上述過(guò)失行為進(jìn)行監督管理，對違紀情況做出處理決定，經(jīng)行政部核查后予以處罰；總經(jīng)理及行政部發(fā)現違紀行為可以直接進(jìn)行處罰，同時(shí)對受處罰員工的直接主管和部門(mén)經(jīng)理按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡主管和部門(mén)經(jīng)理對違紀員工包庇、開(kāi)脫的，處以受罰員工兩倍的罰分；
8、違紀罰款的繳納：對于員工違紀的處罰，部門(mén)經(jīng)理應督促員工按照處罰額及規定的時(shí)限上繳部；罰款必須在罰單下達后2日內繳納，逾期未交將加倍處罰；對拒不繳納罰款的人員將予以辭退處理；
9、員工申訴認為超市處罰不當或有過(guò)失之員工，可以在接到處罰通知之日起三個(gè)工作日內準備相應的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴，在總經(jīng)理接受申訴期間，員工可以暫緩履行處罰。
五：?jiǎn)T工考勤制度
1、員工上下班必須打卡，每日6次，上班前和下班后，不得無(wú)故不打卡、不得代他人打卡，因故不能打卡者，必須有部門(mén)領(lǐng)導批準簽字，把備忘錄交考勤員處；
2、違反上述規定，每次罰款10元，違紀三次以上除罰款外，給予書(shū)面警告并記入個(gè)人考核檔案；
3、員工應遵守上、下班時(shí)間，不得無(wú)故遲到早退。凡遲到5分鐘扣2元，當月累計遲到早退10次扣半個(gè)月基本工資，15次停發(fā)當月工資，20次以上（包括20次）降工資一級。遲到早退半小作曠工半天處理；
4、員工無(wú)故不上班或外出不登記，作曠工處理。曠工2倍扣除當月工資。連續曠工5天、或一年內累計曠工達30天者，超市予以辭退；
5、凡遇特殊重大自然災害，未在規定上下班的時(shí)間內到達，不予罰款，災害解除員工必須照常上班；
6、員工請事假、病假、公假等，必須到人事部領(lǐng)取統一請假條，正確填寫(xiě)，報有關(guān)領(lǐng)導簽字后，送人事部處備案。具體程序如下：
01：請假20分鐘―60分鐘由部門(mén)主管批準后交與部門(mén)經(jīng)理
02：請假半天或一天時(shí)間，由部門(mén)經(jīng)理批準后交予總經(jīng)理
03：?jiǎn)T工請假不能在周六周末，以及國家法定假日內。
04。員工在一年內累計或一次性事假超過(guò)三十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇；
員工的管理制度10
為了更好地體現員工晉升管理的公正性、嚴肅性，特制定員工晉升管理制度。
公司可以根據工作需要，對員工的崗位或職位進(jìn)行必要的調整，在公司職位空缺的情況下，員工也可以根據本人的意愿申請公司部門(mén)之間的調動(dòng)。
1、 員工晉升可分為員工部門(mén)內晉升和員工部門(mén)之間的晉升:
(1)員工部門(mén)內晉升
指員工在本部門(mén)內的崗位變動(dòng)，由各部門(mén)經(jīng)理根據部門(mén)實(shí)際情況，經(jīng)考核后，具體安排，并報綜合部存檔。
(2)公司員工部門(mén)之間的晉升
指職員在公司內部各部門(mén)之間的流動(dòng)，需經(jīng)考核后擬調入部門(mén)須填寫(xiě)《員工晉升(轉正)表》，由所涉及部門(mén)的主管批準并報總經(jīng)理或總經(jīng)理授權人批準后，交由綜合部存檔。
2、員工晉升分為三種類(lèi)型
(1)職位晉升、薪資晉升
(2)職位晉升、薪資不變
(3)職位不變、薪資晉升
3、員工晉升的形式分為定期或不定期
(1)定期:公司每年根據公司的營(yíng)業(yè)情況，有年底進(jìn)行統一晉升員工。
(2)不定期:在年度工作中，對公司有特殊貢獻，表現優(yōu)異的`員工，隨時(shí)予以晉升。
(3)試用期員工，在試用期間，工作表現優(yōu)秀者，由試用部門(mén)推薦，提前進(jìn)行晉升。
員工晉升依據
(1)公司普通員工，在原工作崗位上工作半年時(shí)間(不含試用期工作時(shí)間)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理評定工作表現優(yōu)秀。
(2)公司部門(mén)經(jīng)理級員工，在原崗位上工作時(shí)間一年(不含試用期工作時(shí)間)經(jīng)總經(jīng)理評定工作優(yōu)秀。
(3)因公司需要，經(jīng)總經(jīng)理特批的其他情形的晉升。
員工晉升權限
(1)總經(jīng)理、副總經(jīng)理及總經(jīng)理助理由董事長(cháng)核定。
(2)部門(mén)經(jīng)理或主管，由總經(jīng)理以上級別人員提議并呈董事長(cháng)核定。
(3)普通員工的晉升分別由部門(mén)經(jīng)理或主管提議，呈總經(jīng)理核定，并通知行政部。
員工的管理制度11
一、目的
為方便職工日常工作用餐，公司特設立職工飯堂，為職工提供工作餐，為保證工作餐服務(wù)質(zhì)量及飯堂的正常運作，給全體職工一個(gè)優(yōu)良的用餐環(huán)境，我站特制訂本制度。
二、適用范圍
本管理制度適用于站內所有領(lǐng)導職工。
三、職責劃分
1、飯堂大師傅負責及時(shí)提供無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的食品。
2、后勤工作人員負責協(xié)調相關(guān)事宜，并對飯堂進(jìn)行歸口管理。
四、基本內容
1、職工午餐的用餐時(shí)間：11：30——13：00；飯堂大師傅須提前15分鐘到飯堂用餐，嚴禁未請示就提前就餐。職工餐的用餐地點(diǎn)：站內職工飯堂。嚴禁在辦公場(chǎng)所用餐。
2、來(lái)訪(fǎng)人員需享用職工餐，應經(jīng)后勤工作人員領(lǐng)取餐具后食用。
3、職工應依次排隊打飯。
五、職工飯堂的管理規范
1、職工餐廚師應做好個(gè)人衛生，做到勤洗手、剪指甲、勤換、洗工作服。
2、每年進(jìn)行一次健康檢查，無(wú)健康合格證者，不準在飯堂工作。
3、所有炊事器具、用具和餐具均應保持清潔，嚴格依照衛生防疫站的規定消毒；應保持職工飯堂整潔。
4、不準在職工飯堂內高聲喧嘩、打鬧、吸煙，應樹(shù)立文明禮貌的良好風(fēng)尚。
5、倡導節約，杜絕浪費，保持環(huán)境衛生，禁止隨地吐痰、亂丟紙屑。職工就餐所剩的飯菜渣、餐紙，應倒入垃圾桶內。用后的'餐盤(pán)、湯碗將殘渣倒凈后，必須在指定位置擺放并重疊整齊。
6、愛(ài)護飯堂公共設施，如有損壞須照價(jià)賠償，情節嚴重者予以罰款。
7、節約用水，做到人走即斷水。
六、施行時(shí)間
本制度由頒布之日起施行。如遇與本規范發(fā)生沖突的，一律以本規范為準。
員工的管理制度12
一、概要
未來(lái)企業(yè)的競爭是管理的競爭，而競爭的焦點(diǎn)在于企業(yè)成員之間及其外部組織的有效溝通上。良好的內部溝通機制不僅能夠充分體現企業(yè)對員工的尊重與重視，并能使員工關(guān)系和諧，同時(shí)也能建立有效健康的問(wèn)題反映及解決機制，為企業(yè)保持穩定和持續發(fā)展提供必要的保障。
1、目的
為了建立有效的溝通機制，搭建溝通平臺，使公司部門(mén)內部及跨部門(mén)之間的溝通效率明顯提高，避免出現問(wèn)題相互推諉扯皮的現象，保證公司的管理水平進(jìn)入一個(gè)新的階段，公司特制定本制度。
2、適用范圍
本制度適用于公司各部門(mén)
3、意義
實(shí)現企業(yè)內有效的溝通，可以增強團隊凝聚力和戰斗力，提高工作效率，實(shí)現資源共享，信息暢通，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)員工共同成長(cháng)，保障公司內部的良性發(fā)展。
二、溝通心態(tài)
溝通從心開(kāi)始，良好的心態(tài)是建立長(cháng)效溝通機制的思想基礎。在企業(yè)內部要倡導真誠、坦率、相互信任、相互幫助的溝通氛圍，企業(yè)每個(gè)員工都應該真誠待人、真誠做事、真誠溝通，經(jīng)常做到換位思考、相互尊重、以誠相待。換位思考是溝通的技巧，相互尊重是溝通的前提，以誠相待是溝通要求。
1、尊重的心
企業(yè)內員工都應像尊重自己一樣尊重他人，始終保持一顆平等的心態(tài)，更多強調他人的重要性。
2、合作的'心
許多事情不是只有自己做好就可以，還需要其它人的配合與支持才有可能完成。通過(guò)合作關(guān)系的確立，可以改善企業(yè)的工作氛圍和溝通氛圍。
3、服務(wù)的心
企業(yè)內員工都應把他人當成自己的客戶(hù)來(lái)服務(wù)，努力讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
4、賞識的心
學(xué)會(huì )欣賞他人而非一味的指責，并讓對方知道，使對方受到激勵。
5、分享的心
分享是最好的學(xué)習態(tài)度，也是最好的企業(yè)文化氛圍，在工作中不斷的分享知識、分享經(jīng)驗、分享目標、分享一切，這也為企業(yè)建立有效的溝通制造了良好的氛圍。
三、溝通渠道
1、各部門(mén)內完善《員工定期溝通制度》，并進(jìn)行非定期會(huì )議、座談會(huì )等，增加交流次數，提高員工主觀(guān)能動(dòng)性；
2、跨部門(mén)之間制定定期和非定期的互動(dòng)計劃，各種技術(shù)、管理交流會(huì )等，就特定的項目、內容進(jìn)行有目的性的討論，可以是兩個(gè)部門(mén)間，也可以是多個(gè)部門(mén)間或是面向全體員工。
3、通過(guò)建立經(jīng)理信箱、公司局域網(wǎng)絡(luò )等新的溝通渠道，或鼓勵員工在非正式渠道發(fā)表意見(jiàn)，比如用餐、聚會(huì )時(shí)間，結合傳統的面談、電話(huà)、信件等，使員工能夠以自己擅長(cháng)的方式進(jìn)行最佳的溝通，從而提高溝通效率和效果。
四、溝通方式
1、面談
A、總經(jīng)理與各單位部長(cháng)每月須有一次面談，針對公司政策、公司發(fā)展狀況、工作目標等問(wèn)題進(jìn)行深入交流，收集各類(lèi)意見(jiàn)和建議。
B、各單位部長(cháng)與該部門(mén)員工隨時(shí)面談，針對工作目標完成情況、
工作狀態(tài)和方法、問(wèn)題處理方案等進(jìn)行溝通交流。
C、各部門(mén)負責人之間每月須有一次面談，針對部門(mén)之間工作協(xié)作、溝通等問(wèn)題進(jìn)行交流，進(jìn)一步完善跨部門(mén)溝通機制。
2、會(huì )議
A、每周一公司定期召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì )，公司內部或各部門(mén)不定期召開(kāi)臨時(shí)性會(huì )議。
B、會(huì )議提前一小時(shí)通知與會(huì )人員，參加者必須準時(shí)出席簽到，因故無(wú)法到會(huì )者，應事先向主會(huì )人請假并取得許可，或派代理人出席，無(wú)故遲到、早退須按照公司會(huì )議制度進(jìn)行考核。
C、會(huì )議事先明確主題，與會(huì )人員應根據本職工作做好準備（包括資料、數據等），會(huì )議期間須保留時(shí)間給與會(huì )者針對某事宜發(fā)表意見(jiàn)和看法。
D、會(huì )議安排工作落實(shí)情況，應作為下次會(huì )議的議題之一。
3、書(shū)面溝通
書(shū)面溝通是公司常用的溝通方式之一，主要指正式的文件溝通。對于正式的文件發(fā)放，收件人必須在《文件發(fā)放登記簿》上簽收登記。
A、規章制度類(lèi)文件
公司的規章制度，須由相關(guān)部門(mén)根據公司具體情況制定，多方面采納意見(jiàn)起草后，經(jīng)總經(jīng)理審閱批準后頒布，再發(fā)放到各部門(mén)貫徹執行。
B、通知類(lèi)文件
公司上級事項通知、指令傳達、知會(huì )等事宜可采用《通知》的形式。相關(guān)部門(mén)根據具體事宜聽(tīng)取各方意見(jiàn)制定通知，經(jīng)由總經(jīng)理審閱批準后，下發(fā)到相關(guān)部門(mén)貫徹執行。
C、報告、報表類(lèi)文書(shū)
下級呈報上級的述職報告、專(zhuān)項工作匯報及各項業(yè)務(wù)報表等，可采用報告、報表類(lèi)文書(shū)。
主要包括生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃表、生產(chǎn)日報表、生產(chǎn)月報表、質(zhì)
量分析報告等；人力資源部的招聘計劃、培訓計劃等；財務(wù)部的財務(wù)計劃、財務(wù)報表、財務(wù)分析報告、成本核算、資金流向等。
D、會(huì )議紀要
各類(lèi)會(huì )議由指定人員負責記錄，并及時(shí)整理出《會(huì )議紀要》，經(jīng)主會(huì )人簽字確認后，下發(fā)各相關(guān)部門(mén)。對于會(huì )議涉及的工作安排，由專(zhuān)人負責后期跟蹤督辦，并及時(shí)將工作完成情況上報主管部門(mén)或總經(jīng)理。
4、網(wǎng)絡(luò )溝通
建立公司局域網(wǎng)，給員工提供一個(gè)平等的溝通平臺。
5、其他方式
A、建立總經(jīng)理信箱，隨時(shí)收集員工反饋信息。
B、除工作時(shí)間外，各級主管和下屬須建立良好的私人關(guān)系，在非正式場(chǎng)合傾聽(tīng)員工發(fā)表意見(jiàn)。
C、豐富交流形式，各部門(mén)舉辦座談、小組討論、定期匯報、演講、部門(mén)間開(kāi)展競賽、辯論等，激發(fā)員工溝通的緊迫感和責任感，做到準備充分、溝通暢言。
D、充分運用現代化的辦公和信息技術(shù)，在座談匯報中應用PPT、電子表格、視頻等加深印象，提高溝通效率。
E、通過(guò)開(kāi)展各種業(yè)余活動(dòng)如郊游、羽毛球、游泳、登山等讓員工自由溝通。
五、越級溝通
溝通須遵循逐級上報的原則，但若出現特殊情況，可進(jìn)行越級溝通。
1、下級對上級提出的意見(jiàn)和建議，長(cháng)期未得到答復。
2、下級對上級的管理方式產(chǎn)生意見(jiàn)，需要投訴。
3、下級發(fā)現上級的違規行為。
六、溝通須知
1、在相關(guān)公司規章制度制定之前，要與員工充分溝通，了解員工的意見(jiàn)和建議。
2、在相關(guān)工作流程制定之前，與該崗位員工及時(shí)溝通，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，提高流程制定的準確性與可執行性。
3、公司下發(fā)的文件，各部門(mén)要利用會(huì )議、公告欄等方式及時(shí)、準確地向員工傳達文件精神。
4、工作中需要跨部門(mén)協(xié)作，可通過(guò)工作會(huì )議、技術(shù)交流等方式與相關(guān)部門(mén)負責人進(jìn)行溝通，保障工作配合順暢。
5、雙方溝通時(shí)，若一方拒絕溝通，使其溝通不暢，雙方可向總經(jīng)理請求協(xié)調。
七、溝通反饋
各溝通環(huán)節，凡需回復意見(jiàn)和解決問(wèn)題時(shí)，溝通雙方確定反饋時(shí)限，若逾期未反饋時(shí)，可向相關(guān)職能部門(mén)投訴，若未能得到解決可向總經(jīng)理反映，按照公司相關(guān)制度對其進(jìn)行考核。
八、本制度由公司辦公室制定，經(jīng)公司行政辦公會(huì )集體討論通過(guò)。
九、本制度從公布之日起開(kāi)始實(shí)施。
員工的管理制度13
一、使員工熱愛(ài)店里的四項原則
1、贏(yíng)得員工的心，使他們全身心的為店的將來(lái)努力奮斗；
2、老板與每位員工坦誠交往，不偏私；
3、在信任、平等共享的基礎上，創(chuàng )建伙伴關(guān)系；
4、以身作則，加強店里的經(jīng)營(yíng)狀況。
二、展現店里美好遠景
店里美好遠景，無(wú)非是宏觀(guān)遠景和現實(shí)前景。把店里優(yōu)秀、好的一面進(jìn)行廣泛宣傳和展示；把店里在行業(yè)中的地位適度進(jìn)行夸張；把店里經(jīng)濟實(shí)力予以表現；把店里文化給予宏揚；把店里知名度進(jìn)行很好利用；把店里人氣牢牢抓緊，把店里發(fā)展規劃告知大家。這樣使員工對店里本身的遠景充滿(mǎn)信心，對店里發(fā)展之路不抱懷疑。這是讓員工熱愛(ài)您店里本身的基本條件和環(huán)境。
三、感之愉快
讓員工熱愛(ài)您的店里，很重要一條就是讓員工在您店里工作感之愉快。無(wú)論是工作環(huán)境、工作責任、人員關(guān)系、技能，還是與顧客交流、溝通、服務(wù)都能處于一種良好的氣氛中。經(jīng)常表?yè)P、贊美員工身上的優(yōu)點(diǎn)。哪怕是衣服、裝飾、發(fā)式、鞋子、工作態(tài)度、工作主動(dòng)性和顧客談笑風(fēng)生等等一些小節都是您表?yè)P贊美她（他）的借口。愉快充實(shí)滿(mǎn)足的感覺(jué)就自然形成了，要做到員工把店里當作自己生活、未來(lái)的主體部分，您就贏(yíng)了。您在觀(guān)察員工是否在此工作愉快時(shí)，仔細分析。如有一員工請的是3天休假，到休假第二天主動(dòng)向您提前報到上班了，此時(shí)員工一定是感覺(jué)在此上班比較愉快。
四、獲得員工人心
最高、最優(yōu)秀的服務(wù)只有發(fā)自員工內心，因此一個(gè)店里只有贏(yíng)得了員工們的心，才能為顧客提供最佳服務(wù)。一旦員工對他們所選擇任職的店里失去了安全感和信心，他們就會(huì )尋找新的店里，投入到對于員工感覺(jué)更有意義的店里去工作。穩定、獲得員工熱愛(ài)店里的首要任務(wù)。
一般情況有幾種途徑可以獲得員工人心：
1、站在員工角度考慮問(wèn)題；
2、樹(shù)立我們是同行最好的觀(guān)念；
3、讓員工入股；
4、顧及員工家庭；
5、使員工工作愉快；
6、尊重員工思維；
7、讓員工獲得較高收入報酬；
8、讓員工清楚知道店里需要他；
9、給予員工10%的自由發(fā)展空間；
10、多與員工雙向交流。店里自下而上的源泉，要穩定抓牢員工的心，老板必須付出很大的精神、經(jīng)濟代價(jià)。獲得人心最直接方式是給員工予“店里有希望，本人有奔頭”。再一點(diǎn)是“老板對我不錯”�？傊A(yíng)得人心等于贏(yíng)得“天下”，贏(yíng)得人“財”。
五、員工入股
要讓員工真正熱愛(ài)您的店里。讓員工成為店里真正的主人，把店里的事當成自己的事去做，熱愛(ài)自己的店里與熱愛(ài)自己家庭一樣，做任何事情都為店里考慮浪費、不合理現象都能積極主動(dòng)去大膽阻止。入股是一個(gè)好方法，入股的好處有：
1、成為店里股東之一；
2、與老板形成同等合作伙伴關(guān)系（地位的變化）；
3、店里的興旺；
4、入股后能提高員工的主動(dòng)性。
具體入股方式，可根據您自己實(shí)際情況而定，當然不可能讓他們的股份高于您。當員工入股之后哪有不熱愛(ài)店里的道理。
六、員工調查：略
七、公開(kāi)財務(wù)
財務(wù)公開(kāi)有利于大家把每月收入、支出、折舊、盈利多少等，用表格方式公布于眾，讓員工心中有數店里的盈虧大家明白后會(huì )把店里與自己的利益緊密聯(lián)系在一起，最終形成有利共享、有難同當的概念。其中公開(kāi)財務(wù)能促進(jìn)員工的生產(chǎn)力、（如果您說(shuō)店里每月都要查帳非常麻煩，你可以使用《旺點(diǎn)管理軟件》來(lái)管理店務(wù)，這樣既輕松，又方便，關(guān)鍵是數據一目了然）
八、尊重、善待員工
員工是發(fā)廊的人才，擁有優(yōu)秀人才有僅可以給發(fā)廊帶來(lái)豐厚的利潤，更主要可以提高發(fā)廊的發(fā)展及能力，在市場(chǎng)競爭雙方竭力爭奪的重要目標，因為人才的多少意味著(zhù)在未來(lái)角逐中競爭能力的強弱，所以，成功的'發(fā)廊無(wú)不想盡辦法吸引人才、挽留人才、充分利用人才為其服務(wù)。要讓員工熱愛(ài)您的店里必須挽留、尊重善待員工，中國有名俗話(huà)“善者無(wú)敵”。尊重別人等于尊重自己，現代美容院、發(fā)廊員工不再是葫蘿卜加棒子原則下出賣(mài)勞動(dòng)力的牲畜，而是發(fā)廊發(fā)展的原動(dòng)力。善對員工、尊重他們的自尊心和工作能力，可以使他們同心協(xié)力為店里驚異出謀劃策，貢獻自己的聰明才智，為店里發(fā)展服務(wù)。善對員工方法很多，但主要原則是與員工溝通，以平等態(tài)度對待他們，給他們新生和激勵等等�？傊�，要想成功，獲得高利潤，必須善解員工、恭謹待人，把員工當作大家庭中的一員，這是每一個(gè)發(fā)廊老板必須做到的，這樣能使員工們竭盡全力為店里效勞，即使在不景氣的時(shí)候也能使店里轉危安，居恢復生氣。每位美容院、發(fā)廊老板都應記住，親切、善良能幫助渡過(guò)很多難關(guān)，因此，應當尊重、善對員工。中國是一個(gè)具有悠久歷史的禮儀之邦，傳統意識下人們都很重視“感情”，只要給予愛(ài)和關(guān)懷，員工就會(huì )熱愛(ài)您的店里。
九、雙向交流
老板與員工雙向交流是讓員工熱愛(ài)您的店里的一種方式。中國有名古話(huà)“用人之術(shù)，攻心為上”。您幫助員工，員工也會(huì )幫助您；您親近員工，員工也會(huì )親近您。讓員工懼怕您。這是暫時(shí)之功；讓員工感激您，這才是長(cháng)久之計。要想得到一個(gè)人，就從心理上征服他，在交流時(shí)提倡仁愛(ài)寬厚，多為員工著(zhù)想，最忌以老板自居；提倡以情感留人，最忌輕視員工；提倡稱(chēng)贊員工為主，最忌指責太多；虛心聽(tīng)取員工意見(jiàn)，切記不可武斷行事；提倡不追究員工錯誤之處，讓其自行反省。雙向交流目的是溝通雙方思想，統一目標，讓員工熱愛(ài)您的店里。
十、鼓勵學(xué)習
員工學(xué)習分成二塊，一是技能專(zhuān)業(yè)知識，一是服務(wù)及政治思想學(xué)習。只有不斷輸入新的觀(guān)念、新的技能，才能使員工提到收獲、得到提升。這樣才能使員工真正愛(ài)上您的店里。
1、服務(wù)學(xué)習
中國有句諺語(yǔ)叫做“有心種花花不開(kāi)，無(wú)心插柳柳成蔭”。在服務(wù)中功利性太強，會(huì )給顧客帶來(lái)不利影響，如果將這種服務(wù)視為毒瘤，我們應盡快將其除掉。鼓勵員工多學(xué)習服務(wù)技巧，與人與己都有利。在學(xué)習服務(wù)中，應注意多用尊敬言語(yǔ)，不能出口傷人；多常態(tài)度和藹，不能橫眉冷對；多學(xué)以和為貴，不能現場(chǎng)爭吵。
古人云：“良言一句三冬暖，惡言半語(yǔ)六月寒”。在美發(fā)服務(wù)行業(yè)語(yǔ)言技巧對能否順利完成服務(wù)工作很重要。教員工講禮貌，同時(shí)還需注意講話(huà)方式、語(yǔ)氣等等技巧。讓員工明白這些也會(huì )對服務(wù)效果產(chǎn)生直接影響。員工在學(xué)習服務(wù)時(shí)還應注意，顧客到美容院、發(fā)廊消費，雖有多種心態(tài)，但受到員工尊重是顧客基本心理需求。我們常常講言多必失，在服務(wù)中，要用簡(jiǎn)煉。專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言，不該說(shuō)的不要多嘴。但是在某種環(huán)境下，少用一句話(huà)會(huì )降低服務(wù)質(zhì)量一個(gè)檔次，有時(shí)多一句專(zhuān)業(yè)語(yǔ)會(huì )增加顧客新的消費欲望，是“一句值千金”。注意該小聲的應小聲，做到因人而異，有函而發(fā)，定能博得顧客好感。些都能是您員工學(xué)習的內容。
2、技能學(xué)習
技能學(xué)習和新技術(shù)的推廣是員工學(xué)習的主要任務(wù)。當顧客對員工用真誠之心換得信賴(lài)時(shí)，這就需要員工實(shí)事求是地為顧客介紹產(chǎn)品的用途。在介紹前必須先懂得產(chǎn)品知識、種類(lèi)、價(jià)格功能特點(diǎn)、質(zhì)量、制造商、商標、效果等。有關(guān)發(fā)廊一切產(chǎn)品，員工均應了解有關(guān)知識，這些都需要學(xué)習，在學(xué)習中不斷提高，達到根據顧客需求為顧客進(jìn)行詳細說(shuō)明，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，注意應把優(yōu)秀員工不斷派出去學(xué)習新的優(yōu)秀技能。
十一、自由選擇休假日
確定休假天數后，根據工作需要，在不影響工作前提下員工自由選擇休假日，是讓員工熱愛(ài)店里的一種好辦法，自由選擇休假日有下列好處：
1、給予員工的自由空間；
2、給予員工自主權；
3、讓員工處理好工作以外的事情；
4、讓員工感到店里很尊重他的自由；
5、通過(guò)愉快休假恢復精力。
十二、說(shuō)話(huà)算數
當發(fā)廊老板在員工面前承諾什么時(shí)，一定要給員工兌現，在員工心中產(chǎn)生老板說(shuō)話(huà)算數，給員工一種可信的感覺(jué)，那么您所有的事都會(huì )很順利。老板的信譽(yù)也是員工熱愛(ài)您店里的原因，提醒老板們，在未考慮成熟前千萬(wàn)千萬(wàn)不要給員工承諾�？傊�，要讓員工熱愛(ài)您的店，您必須自己首先做好。
員工的管理制度14
目的及適用范圍
本制度目的在于規范職工的請假行為，為考勤提供依據。
本制度適用于全體員工。
假別及準許期限
婚假
本人婚假，天。
兒女婚假，天。
喪假
本人及配偶的直系親屬喪假，7天。
三代以?xún)扰韵笛H喪假，3天。
五代以?xún)扰韵笛H喪假，2天。
病假
本人病假，酌情而定，嚴禁欺瞞。工傷類(lèi)病假不在此列。
事假
僅限于特殊情況，酌情而定，但每個(gè)會(huì )計月累計不超過(guò)3天。
男員工在妻子生產(chǎn)時(shí)可以請7天假，并可分成兩次申請。
農忙假
沒(méi)有農忙假。
產(chǎn)假和喜假
女員工可以請6個(gè)月的產(chǎn)假。假后上班時(shí)間需由公司根據實(shí)際情況確定。
探親假
本公司距父母長(cháng)住地（已住一年以上）公里以上者，每個(gè)會(huì )計年可有天的探親假（不包括路途天數）。路途天數據實(shí)際情況確定。
事假
不可在月末月初時(shí)跨月連用。
假期中包括休息日者，休息日不計入假期。
假期的申請和批準
請假者本人填寫(xiě)標準格式的《請假條》，報直接上級同意，報更上一級批準。然后由請假人送交公司考勤員備案。
請假理由須寫(xiě)明具體內容，僅寫(xiě)‘有事’一類(lèi)字樣視為沒(méi)有理由而不予批準。
因緊急情況或人力不可為的情況確需電話(huà)請假時(shí)，要在上班前一小時(shí)向直接上級請假。批假的負責人向考勤員請假。
捎假的情況同上。
電話(huà)請假與捎假的`情況由請假人所屬部負責人向部門(mén)工作會(huì )報審，不符合電話(huà)請假或捎假條件者，視情況處罰，最嚴重者按曠工處理。
續假與請假的程序相同。
考勤員在考勤登記時(shí)如沒(méi)有見(jiàn)到合法假條，則視請假人為曠工。后交假條者，交前階段視為曠工（按整天處理），且假期不能順延。特殊情況報部門(mén)工作會(huì )處理。
超假與曠工
申請和批準的假期天數超出本制度規定的天數時(shí)，超出部分為一類(lèi)超假。
因電話(huà)續假或捎假而超出本制度規定天數的部分為二類(lèi)超假。
不屬于一二類(lèi)超假的超假為曠工。
假期的工資核算
婚假、喪假、病假、產(chǎn)假、事假，在規定的天數內不計工資。
一類(lèi)超假，第一天加扣日工資的%，第二天加扣%，以次類(lèi)推。
二類(lèi)超假，第一天加扣日工資的%，第二天加扣%，以次類(lèi)推。
曠工者按《獎懲條例》處理。
銷(xiāo)假
請假人假后到公司上班前，先向考勤員銷(xiāo)假。
不銷(xiāo)假者視為曠工，確證不是曠工者，則扣除相應時(shí)段（但按整班計）的一半日工資。
責任
對曠工者，其直接上級應向考勤員及時(shí)通報。不通報者，按《獎懲條例》接受處理。
綜合辦監督執行本制度。
員工的管理制度15
第一條：請銷(xiāo)假
1、請假一天的由主管領(lǐng)導批準，請假兩天及以上的由總經(jīng)理批準，并在行政部備案。本規定適用于全體員工。
2、請假手續以書(shū)面為準，如遇特殊情況無(wú)法辦理書(shū)面請假手續，則應電話(huà)請假，書(shū)面手續后補。短信請假無(wú)效。
3、員工因公外出不能按時(shí)記錄考勤的，應在歸崗后盡快在行政部進(jìn)行登記，并由主管領(lǐng)導簽字確認。
第二條：病假
1、員工本人確實(shí)因病，不能正常上班者，須主管領(lǐng)導批準，報行政部備案。連續請病假超過(guò)三個(gè)工作日者，必須取得醫院開(kāi)具的休假證明。
2、患病員工請假應于當日九點(diǎn)前向主管領(lǐng)導請假，經(jīng)批準后方可休假。
3、員工須在病愈上班當日將病假條交給行政部核查存檔。
4、病假工資發(fā)放，1-10天以?xún)劝凑栈竟べY的30%發(fā)放；10天以上按照《_____市工資支付規定》有關(guān)規定發(fā)放。
第三條：事假
1、員工因合理原因需要請事假的，須提前一天書(shū)面申請（如遇不可預測的緊急情況，必須由本人在早晨九點(diǎn)以前請示公司領(lǐng)導），如實(shí)說(shuō)明原因，經(jīng)主管領(lǐng)導同意后方可休假，否則按曠工處理。
2、事假按照日標準工資100%扣除。
3、工作時(shí)間如有私人緊急事務(wù)需要離崗處理，按照事假的規定向主管領(lǐng)導請假，違反規定者以曠工計罰。
第四條：年假
1、根據《職工帶薪年休假條例》年假天數的計算以在本公司工作的年限為準，職工累計工作已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的，年休假5天；已滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的，年休假10天；已滿(mǎn)20年的，年休假15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。
2、年假應提前向公司提出申請、審批方可進(jìn)行休假。
3、當年未休年假者不得累計到第二年（特殊情況除外）。
第五條：婚假
1、根據《婚姻法》的規定，員工請婚假時(shí)，必須本人填寫(xiě)婚假申請單，經(jīng)主管領(lǐng)導批準，交行政部備案。假后須拿結婚證及證明銷(xiāo)假。
2、婚假時(shí)間：按法定結婚年齡（女20周歲，男22周歲）結婚的，可享受3天婚假；符合晚婚年齡（女23周歲，男25周歲）的，可享受晚婚假15天（含3天法定婚假）。
3、婚假包括公休假和法定假，再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。
4、婚假期間工資待遇：在婚假期間，工資照發(fā)。不影響工齡計算、晉升、調級。
5、結婚時(shí)男女雙方不在一地工作的.，可視路程遠近，另給予路程假。
第六條：產(chǎn)假
1、根據《計劃生育條例》女員工正常生育時(shí)，給予90天（包括產(chǎn)前15天）產(chǎn)假，難產(chǎn)可增加15天。多胞胎多生一個(gè)嬰兒增加15天，符合晚育年齡的增加30天產(chǎn)假。
2、晚育
已婚婦女24周歲以上或晚婚后懷孕生育第一個(gè)孩子為晚育。育婦晚育并領(lǐng)取獨生子女證的產(chǎn)假延長(cháng)到135天至180天，由所在單位根據實(shí)際情況具體規定。
3、女員工懷孕三個(gè)月以?xún)攘鳟a(chǎn)的給予20-30天妊娠假，懷孕三個(gè)月以上7個(gè)月以下流產(chǎn)的給予42天妊娠假，懷孕七個(gè)月以上流產(chǎn)的給予90天產(chǎn)假。
4、女員工休假前需要有醫院證明，經(jīng)主管領(lǐng)導同意后，報行政部備案，方可休假。
5、男員工產(chǎn)假的護理假3天，若妻子屬于晚育（生育時(shí)滿(mǎn)24周歲），則再延長(cháng)7天，共計10天帶薪假期。
6、女職工享有90天有薪分娩假，假期從其申請休息之日起計算。工資按基本工資發(fā)放，不計發(fā)相應補貼及獎金。
第七條：?jiǎn)始?/strong>
1、員工供養的直系親屬（祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿(mǎn)周歲的子女）死亡，可辦理喪假，員工的父母或配偶去世，可休假3天；員工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需員工本人去外地料理喪事的，可根據路程遠近另給路程假。員工辦理喪假需在假前寫(xiě)出申請，經(jīng)主管領(lǐng)導簽字后，報行政部備案。
2、喪假期間工資的發(fā)放依據國家有關(guān)規定發(fā)放。
第八條：曠工
1、未經(jīng)公司主管領(lǐng)導批準缺勤，或未按規定時(shí)間請假，或違反病、事假規定，或違反公司制度中其它有關(guān)規定等行為，均視為曠工。
2、曠工一日（含累計）者，扣發(fā)當日全部薪金的三倍工資；曠工二日（含累計）者，扣發(fā)當日全部薪金的____倍工資；曠工三日（含累計）者，當月只發(fā)同年____市最低生活標準工資；曠工超過(guò)三日（含累計）者，公司視情況給予處理。
第九條：遲到、早退
1、工作時(shí)間：根據《勞動(dòng)法》的條款規定，結合本公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及崗位的特殊要求，本公司辦公室、設計人員實(shí)際五天工作日，即周一至周五（有特殊情況者可調休）。
輔助說(shuō)明：本公司設計人員即為不定時(shí)工作時(shí)間。
2、上班時(shí)間
09：00—18：00（午餐時(shí)間：11：30—13：00）；
9：00以后到達，視為遲到，18：00以前離開(kāi)，視為早退。（每人每月可以有三次遲到10分鐘以?xún)鹊臋C會(huì )不予計算）。
3、遲到、早退60分鐘以?xún)�，繳納公益基金1元/分；遲到、早退60分鐘到120分鐘，繳納公益基金2元/分；超過(guò)120分鐘且無(wú)特殊理由者按照事假半天繳納公益基金；連續三次以上遲到30分鐘以上者，記請假半天。（公益基金作為公司活動(dòng)經(jīng)費，由行政部按月進(jìn)行統計并公示。）
4、遲到早退情節嚴重者，將給予通報批評、扣除績(jì)效工資、直至解除勞動(dòng)合同等方式處理。
5、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況屬實(shí)的，經(jīng)主管領(lǐng)導批準后酌情處理。
第十條：打卡
1、公司實(shí)行指紋打卡制，員工正常上班及加班時(shí)需上午上、下班各打卡一次。對沒(méi)有打卡條件的，按照登記要求實(shí)行簽名登記制度，記錄上下班具體時(shí)間并親筆簽名確認。在工作期間，離開(kāi)公司的情況需填寫(xiě)相應的手續對于有打卡條件的填寫(xiě)相應手續的同時(shí)要打卡離開(kāi)。
2、若員工上、下班未打卡、且不符合或者沒(méi)有辦理相關(guān)手續且沒(méi)有證據證明確實(shí)上班的，沒(méi)有按照要求親筆簽名登記考勤的1次罰款10元。對于無(wú)法查證的，公司一律按請假計算。
3、如果員工由于工作的特殊要求，不能及時(shí)到公司打卡者，須在工作日志上明確寫(xiě)明原因，由部門(mén)主管負責于次工作日將未能打卡的員工的數據統計出并報送行政部。
4、因設備故障，停電等因素，造成無(wú)法完成指紋考勤登記的，由行政部統一記錄。
第十一條：加班、調休
1、公司不提倡加班，若因自身原因（包括工作能力欠缺、工作效率低下），無(wú)法完成基本工作量而需加班完成的，不按加班計算。
2、若因額外工作量公司安排加班的，由行政部記錄加班時(shí)間。按月總結核算，以獎金或假期形式（調休）兌現。如申請調休的，原則上須提前三天申請，由主管領(lǐng)導根據實(shí)際情況統籌安排。領(lǐng)導批準后，到行政部辦理相關(guān)登記手續。經(jīng)批準的調休事假可不扣發(fā)工資。
3、公司安排加班至晚22點(diǎn)以后的員工，次日到崗時(shí)間可延遲至10點(diǎn)，加班至凌晨可調休半天（領(lǐng)導提前批準的情況下進(jìn)行）但到崗后應主動(dòng)向行政部說(shuō)明情況，并進(jìn)行登記。
4、公司安排加班的員工，地鐵、公交停運之后，可乘坐出租車(chē)，車(chē)費據實(shí)報銷(xiāo)。
5、除公司安排加班外，員工自行加班行為不享受加班調休，且不得影響次日考勤。
6、公司安排加班行為，由公司負擔員工加班工作餐。
7、享受業(yè)務(wù)提成獎金的部門(mén)和員工，不再享受加班獎金或調休待遇。
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