都是誤會(huì )惹的禍作文500字
為保持質(zhì)監部門(mén)與廣大消費者的密切聯(lián)系，保護信訪(fǎng)舉報投訴人的合法權益，維護信訪(fǎng)舉報、投訴秩序，促進(jìn)質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)信訪(fǎng)舉報投訴案件查處工作的公正與合法，制定本制度。
一、本制度所指的信訪(fǎng)舉報、投訴是指公民、法人和其它組織，采用書(shū)信、電話(huà)、走訪(fǎng)形式，向縣(區、市)質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)反映情況，提出意見(jiàn)、建議和要求，依法應當由有關(guān)部門(mén)查處的違法活動(dòng)或對工作人員的違規違紀行為進(jìn)行舉報投訴。
二、市、縣(區、市)質(zhì)監部門(mén)應當認真處理來(lái)信、接待來(lái)訪(fǎng)、傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)、建議和要求，做好信訪(fǎng)舉報工作及時(shí)審批上級批轉要結果以及其它按規定上報的案件，組織人員核查，接受群眾的監督，努力為人民服務(wù)。
三、信訪(fǎng)舉報投訴工作要堅持分級負責、誰(shuí)主管、誰(shuí)負責、及時(shí)就地依法解決問(wèn)題與思想疏導教育相結合的原則。單位負責人要親自抓信訪(fǎng)舉報投訴工作，閱批重要來(lái)信，接待重要來(lái)訪(fǎng)，研究解決信訪(fǎng)工作中的問(wèn)題，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的具體事宜由局紀檢組承辦并做好各種表報的登記歸檔等工作。要避免矛盾激化，防止造成集體越級上訪(fǎng)事件，否則追究單位負責人的責任。
四、對有舉報的案件，要及時(shí)上報，對構成犯罪的司法移送案件或紀檢部門(mén)移送的違法案件要及時(shí)轉送，轉交其它行政機關(guān)處理，查清事實(shí)，分清責任，正確處理，不得互相推諉、敷衍、拖延。
五、辦理信訪(fǎng)舉報投訴的工作人員與信訪(fǎng)舉報投訴事項或信訪(fǎng)被舉報人有直接利害關(guān)系的，應當回避，在辦理信訪(fǎng)舉報投訴事項過(guò)程中，要對舉報投訴信訪(fǎng)內容保密，不得將檢舉、揭發(fā)、控告材料及有關(guān)情況透露或轉送給被檢舉、揭發(fā)的人員和單位，不得打擊、壓制、迫害信訪(fǎng)舉報人。
六、市、縣(區、市)質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)對上級交辦的信訪(fǎng)舉報投訴事項，一般應當自收到函件之日起30日內辦結，并將辦理結果報告交辦機關(guān)，縣局承辦的案件要報市局備案。不能按期辦結的，應當向交辦機關(guān)說(shuō)明情況，申請延時(shí)。
七、上級機關(guān)轉辦的信訪(fǎng)舉報投訴事項，應當在收到信函件之日起30日內辦結，并向轉辦機關(guān)報告辦理結果。
八、對在信訪(fǎng)舉報投訴工作中，不履行職責、推諉、敷衍、拖延的，要通報批評并視情節對有關(guān)責任人給予行政處分，構成犯罪的要依法追究刑事責任。對在信訪(fǎng)舉報投訴工作中做出優(yōu)秀成績(jì)的單位和個(gè)人要給予獎勵。
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