描寫(xiě)小烏龜的優(yōu)秀作文

　　工作總結是自身活動(dòng)實(shí)踐的產(chǎn)物。它以客觀(guān)評價(jià)自身工作活動(dòng)的經(jīng)驗教訓為目的，以回顧自身工作情況為基本內容，以自身工作實(shí)踐的事實(shí)為材料，其所總結出來(lái)的理性認識也應該反映自身工作實(shí)踐的規律。另外，總結應當忠實(shí)于自身工作實(shí)踐活動(dòng)，但是，總結不是工作實(shí)踐活動(dòng)的記錄，不能完全照搬工作實(shí)踐活動(dòng)的全過(guò)程。它是對工作實(shí)踐活動(dòng)的本質(zhì)概括，要在回顧工作實(shí)踐活動(dòng)全過(guò)程的基礎上，進(jìn)行分析研究，歸納出能夠反映事物本質(zhì)的規律，把感性認識上升到理性認識。

　　信訪(fǎng)工作總結范文

　　20xx年在鎮黨委政府的正確領(lǐng)導下，全面貫徹落實(shí)黨的會(huì )議精神，堅持用群眾工作統攬信訪(fǎng)工作，按照“夯實(shí)基礎、健全網(wǎng)絡(luò )，完善機制、提升能力，落實(shí)責任、化解矛盾”的總體思路，進(jìn)一步暢通和規范群眾訴求表達、利益協(xié)調、權益保障渠道，推進(jìn)信訪(fǎng)工作重心下移、關(guān)口前移，及時(shí)就地解決群眾合理訴求，預防和減少信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生，為全鎮經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展創(chuàng )造更加和諧穩定的社會(huì )環(huán)境。

　　一、主要工作

　　以開(kāi)展全鎮信訪(fǎng)工作“基層基礎建設年”活動(dòng)為載體，重點(diǎn)抓好八個(gè)方面的工作：

　　(一)進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道。1、鎮將黨政班子成員姓名、分管工作、電話(huà)號碼及聯(lián)點(diǎn)單位制成便民卡發(fā)放到轄區范圍內的每一戶(hù)。2、鎮要成立“12345”公眾服務(wù)熱線(xiàn)辦理專(zhuān)門(mén)機構，明確蔡國漢專(zhuān)人專(zhuān)抓、專(zhuān)人負責，要建立工作制度，規范辦理流程，要及時(shí)向上一級熱線(xiàn)辦和來(lái)電人員報送反饋工單處理結果。3、鎮要設立并公布群眾訴求受理電話(huà)，設立民情信箱。4、堅決糾正一切“攔卡堵截”群眾正常上訪(fǎng)的錯誤做法，加強對信訪(fǎng)人的法制教育和思想疏導工作，引導上訪(fǎng)群眾依法理性地表達個(gè)人訴求。

　　(二)深入推進(jìn)領(lǐng)導干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)。1、鎮每天要安排一名領(lǐng)導值班接訪(fǎng)，鎮黨委書(shū)記、鎮長(cháng)每月至少安排一天時(shí)間接訪(fǎng)，鎮黨委和政府班子成員要定期接訪(fǎng)，領(lǐng)導班子隨時(shí)接訪(fǎng)處訪(fǎng)。2、鎮黨委和政府班子成員下訪(fǎng)、約訪(fǎng)每年不得少于2 次;鎮領(lǐng)導除隨機接訪(fǎng)外，下訪(fǎng)、約訪(fǎng)每年不得少于5 次。3、鎮領(lǐng)導包案每年不得少于2件，鎮領(lǐng)導包案不得少于5 件，并要切實(shí)履行“包掌握情況、包教育轉化、包解決化解、包息訪(fǎng)息訴”的“四包”責任。

　　(三)完善矛盾糾紛排查化解機制。1、鎮半月一排查、村場(chǎng)每周一排查。2、重大活動(dòng)、重要節慶期間要開(kāi)展集中排查。3、鎮、村場(chǎng)信訪(fǎng)干部和村民小組信訪(fǎng)信息員要將排查到的信息及時(shí)收集、逐級上報，以鎮為單位集中匯總，建立臺賬，再報縣聯(lián)席辦匯總。4、對排查出來(lái)的矛盾糾紛，簡(jiǎn)單的問(wèn)題要及時(shí)依法依規解決;復雜的問(wèn)題要綜合運用協(xié)調、調解、救助等方法依法依規及時(shí)解決群眾合理訴求;疑難的問(wèn)題要引導群眾通過(guò)行政仲裁、行政復議、司法訴訟等渠道維護合法權益;對非法上訪(fǎng)的案件要建立定期研究、依法治訪(fǎng)制度，定期對非法上訪(fǎng)的案件依法處置，對非法上訪(fǎng)對象集中上法制教育課。5、重大決策出臺、重要活動(dòng)開(kāi)展、重點(diǎn)工程實(shí)施，鎮要有信訪(fǎng)穩定風(fēng)險評估報告，做到未雨綢繆、有備無(wú)患，將問(wèn)題預防在先、處置在前。

　　(四)要切實(shí)抓好初信初訪(fǎng)的辦理。進(jìn)一步落實(shí)首辦責任制，強化第一時(shí)間、第一地點(diǎn)、第一責任人解決信訪(fǎng)問(wèn)題的意識，壓實(shí)有權處理信訪(fǎng)問(wèn)題責任主體的責任。1、鎮初信初訪(fǎng)(包括網(wǎng)上信訪(fǎng))有效件交辦率要達到100%，鎮有效件辦理要達到100%，市縣兩級交辦的初信初訪(fǎng)結案率達100%的目標，避免初信轉重信、初訪(fǎng)轉重訪(fǎng)現象的發(fā)生。2、初信是合理的要解決到位，不合理的要做好解釋工作，要實(shí)事求是調查處理，處理意見(jiàn)要答復本人并要信訪(fǎng)人簽字。3、群眾初訪(fǎng)實(shí)行“首問(wèn)責任制”，是本轄區本職權范圍內的初訪(fǎng)要及時(shí)處理，非本職權范圍或涉及多個(gè)部門(mén)的必須立即向上一級報告，并且積極配合、主動(dòng)銜接、跟蹤督促責任單位、責任領(lǐng)導加大工作力度，依法依規依政策處理，將辦理過(guò)程書(shū)面告知上訪(fǎng)人，直至辦理完畢。

　　(五)繼續推進(jìn)群眾來(lái)訪(fǎng)接待場(chǎng)所建設。鎮、村場(chǎng)都要安排專(zhuān)門(mén)的群眾來(lái)訪(fǎng)接待場(chǎng)所，鎮不得少于30平方米，村場(chǎng)不得少于20 平方米，全面實(shí)行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的工作模式。

　　(六)健全基層信訪(fǎng)工作組織機構。1、鎮信訪(fǎng)辦、群眾工作室實(shí)行兩塊牌子、一套人馬，合署辦公，內部機構職能設置與縣里進(jìn)行有效對接。2、鎮設立信訪(fǎng)辦達到“有接待場(chǎng)所、有專(zhuān)職人員、有辦公設備、有工作臺帳、有工作制度、有經(jīng)費保障、有化解措施”的“七有”標準。3、村場(chǎng)設立信訪(fǎng)室(群眾工作站)，達到“有場(chǎng)地接待、有人員負責、有調處機制、有化解措施、有工作記錄”的“五有”要求。

　　(七)進(jìn)一步充實(shí)基層信訪(fǎng)工作力量。1、鎮要配備適應工作需要的專(zhuān)職信訪(fǎng)工作人員，信訪(fǎng)量大的縣直單位要配備專(zhuān)職信訪(fǎng)工作人員。2、要為信訪(fǎng)工作機構提供足額的`工作、業(yè)務(wù)經(jīng)費，落實(shí)信訪(fǎng)干部的崗位津貼。3、積極參加縣信訪(fǎng)局組織的業(yè)務(wù)培訓。4、加強對信訪(fǎng)干部交流和使用，鎮每年都要選派擬提拔干部和新提任干部到信訪(fǎng)部門(mén)掛職鍛煉。

　　(八)全面落實(shí)基層信訪(fǎng)工作責任。1、鎮黨委每年研究信訪(fǎng)工作、聽(tīng)取匯報每月至少一次，并定期組織分析信訪(fǎng)形勢、研究解決疑難重大信訪(fǎng)問(wèn)題。鎮級領(lǐng)導要做到“四個(gè)必走”，即群眾信訪(fǎng)問(wèn)題多的地方必走，工作推進(jìn)有難度的地方必走，重大建設項目實(shí)施可能引發(fā)矛盾糾紛的地方必走，邊遠偏僻貧困的地方必走。2、鎮領(lǐng)導在處理信訪(fǎng)問(wèn)題時(shí)要做到“四個(gè)到位”，即對上訪(fǎng)人合理訴求解決到位、對不合理訴求教育疏導到位、對鬧訪(fǎng)纏訪(fǎng)的依法處理到位、對生活困難的救助幫扶到位。3、村場(chǎng)負責人要做到“四個(gè)之前”，即把預測工作做在預防之前、把預防工作做在調解之前、把調解工作做在激化之前、把力量和精力放在事發(fā)之前。要按照“屬地管理、分級負責”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，強化有權處理的信訪(fǎng)問(wèn)題的部門(mén)單位的主體責任，形成“誰(shuí)制造問(wèn)題、誰(shuí)承擔責任，誰(shuí)不穩控化解、誰(shuí)就受到追究” 的信訪(fǎng)工作責任倒查和責任追究機制。

　　二、工作中存在的問(wèn)題

　　1、矛盾排查不及時(shí)，出現有排查矛盾不深入，發(fā)現問(wèn)題晚的現象。

　　2、穩控力度不夠，部分信訪(fǎng)案件結案后還繼續上訪(fǎng)。

　　3、信訪(fǎng)接待日制度落實(shí)不到位，有時(shí)有個(gè)別領(lǐng)導脫崗的現象。

　　三、下一步工作打算

　　1、進(jìn)一步提高認識，繼續加強信訪(fǎng)制度的落實(shí)，督促包村領(lǐng)導和干部做好矛盾排查和包村穩控工作，防止出現群眾上訪(fǎng)不知情的被動(dòng)局面。

　　2、加強內部管理，嚴格要求，落實(shí)責任，杜絕信訪(fǎng)值班人脫崗現象。

　　3、加大穩控力度，積極探索切實(shí)有效的穩控方案。努力做到上訪(fǎng)苗頭發(fā)現早，信訪(fǎng)政策引導早，減少越級上訪(fǎng)量。

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