可愛(ài)的小烏龜300字作文

　　辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來(lái)的工作吧。相信很多朋友都不知道工作總結的開(kāi)頭該怎么寫(xiě)吧，以下是小編整理的個(gè)人工作總結5篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

個(gè)人工作總結 篇1

　　20xx年，我所的各項工作緊緊圍繞創(chuàng )“省級衛生城市”的為重點(diǎn)工作，以“轉變作風(fēng)作表率，為民務(wù)實(shí)抓發(fā)展”為主基調，堅持“跨前一步、為民服務(wù)”的工作理念，不斷完善機制，有序推進(jìn)各項工作，實(shí)現了“容貌整潔、管理有序、環(huán)境美化”的市容環(huán)境建設和管理新目標�，F將20xx年全年工作總結如下：

　　一、基本情況

　　我所現有人員97人，其中正式工19人，臨時(shí)工78人。日清掃面積約84萬(wàn)平方米，每天兩大掃，專(zhuān)人保潔，日清運垃圾約50噸，網(wǎng)罩行車(chē)。

　　二、主要工作情況

　�。ㄒ唬┧�邊鎮清掃保潔接管

　　根據《峽江縣人民政府常委會(huì )議》（29）號記錄摘要的會(huì )議精神，我所從20xx年1月1日全面接管了水邊鎮的環(huán)境衛生及水邊鎮環(huán)衛所原班人員，并擴大了清掃保潔范圍及增加了垃圾清運力度。在接管以前水邊鎮環(huán)衛所只清掃了石陽(yáng)路半條路，接管后，我所在人員不夠及水邊鎮垃圾車(chē)報廢的情況下，不等不靠，將石陽(yáng)路未清掃部分、玉峽大道水邊段、水邊新村等實(shí)現了全面清掃，新增清掃保潔面積約5萬(wàn)平方米，清運垃圾車(chē)次從原來(lái)的每天1車(chē)提高到每天3至4車(chē)。我所的進(jìn)入，改善了人居環(huán)境，得到了水邊鎮居民的普遍好評，贊不絕口。

　�。ǘ�）日常工作情況

　　1、抓清掃改革，提高城市清掃保潔精細化。清掃實(shí)行改革，將清掃路面細化，路面清掃實(shí)行“定員、定崗、定任務(wù)”，分配到每名清掃工人，每名清潔工人負責一條路面清掃保潔，責任、任務(wù)明確，誰(shuí)出現問(wèn)題誰(shuí)負責，誰(shuí)的路面干凈就獎勵誰(shuí)。徹底打破了以前“3人一組，5人一群”的舊體制，消滅了“窩工”現象、出現問(wèn)題后的“連坐”現象。改革后，整體提高了職工的積極性，整體提高了管理的操作性，整體提高了城市清掃保潔的精細化。

　　2、用制度管事管人。每周五定期召開(kāi)班子成員例會(huì )，及分析工作中存在的不足及改進(jìn)辦法，加強班子成員中的溝通和協(xié)調，提高凝聚力；認真落實(shí)長(cháng)效管理機制，實(shí)行競爭上崗，對管理人員進(jìn)行調整，落實(shí)責任制；加強長(cháng)期機關(guān)效能工作，所辦公室上、下班實(shí)行實(shí)名簽到制，對前來(lái)辦事的人員實(shí)行微笑服務(wù)，堅決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看”的現象發(fā)生；加強財務(wù)管理，嚴格財經(jīng)紀律，壓縮非生產(chǎn)性開(kāi)支，購買(mǎi)須經(jīng)2個(gè)人的手，報銷(xiāo)發(fā)票須經(jīng)2個(gè)人以上簽寫(xiě)屬實(shí)，最后由財務(wù)領(lǐng)導簽寫(xiě)同意報銷(xiāo)。加強收費管理，督促各單位簽訂垃圾清運協(xié)議書(shū)，加大收繳清潔衛生費力度，增收節支，以保證日常運作。

　　3、結合我們的工作實(shí)際，制定工作目標。我所實(shí)行一級監督一級的責任到個(gè)人的做法，今年初我所成立衛生監督小組，小組長(cháng)由所領(lǐng)導兼任，隊長(cháng)每日必須進(jìn)行日常監督檢查，監督小組每月不定期督查路面是否有裸露垃圾，是否存在漏掃現象，是否有坐等下班時(shí)間等問(wèn)題的存在；如果存在，不是扣罰職工，而是扣罰隊長(cháng)責任不到位，每次最少100元，實(shí)踐證明，城區主次干道和公共場(chǎng)所的衛生明顯好轉。工業(yè)園清掃保潔管理實(shí)行百分制，由我所監管人員按清掃保潔程度打分，工業(yè)園領(lǐng)導監督打分實(shí)施情況，給予承包人一定的壓力，促使承包人花時(shí)間和力氣來(lái)保證工業(yè)園的潔凈。各個(gè)住宅小區有物業(yè)管理的小區，我們和物業(yè)公司簽訂清運合同，物業(yè)公司沒(méi)有接管的住宅小區，我們找到建筑商協(xié)調，要求盡快形成物業(yè)管理。

　　4、花大力氣穩定臨時(shí)工的隊伍，努力改善用工環(huán)境。我所不僅為適齡臨時(shí)工辦理養老保險，還為臨時(shí)工辦理了工傷險和意外傷害險；同時(shí)，還和正式工享受同等待遇，同樣競爭優(yōu)秀工作人員。今年10月份，臨時(shí)工工資從650元提高到750元。

　　5、加強生活垃圾填埋場(chǎng)、垃圾中轉站、公廁的管理。減少中轉、運輸垃圾的過(guò)程中產(chǎn)生的二次污染，加大對垃圾填埋場(chǎng)、中轉站、公廁的消毒力度，并聘請專(zhuān)人噴灑藥水；車(chē)輛及時(shí)清運、清洗，嚴格做到每日清洗。認真落實(shí)日常收集生活垃圾制度，加強對垃圾運輸途中防灑漏管理，防止在收運中因垃圾飄灑造成二次污染，20xx年入場(chǎng)垃圾總量約2、4萬(wàn)噸，我所清運車(chē)隊清運垃圾總量約1、8萬(wàn)噸，工業(yè)園區垃圾總量約0、6萬(wàn)噸；公廁屬于水沖式，有專(zhuān)人管理。10月份，我所花費了1、96萬(wàn)元對集貿市場(chǎng)公廁進(jìn)行了水網(wǎng)、電路改造和內部簡(jiǎn)單裝修等，便槽式改為蹲位式。公廁內便槽通暢，無(wú)蛛絲、無(wú)亂涂亂畫(huà)、無(wú)臭味，定期消毒。

　　6、做好安全防事故及處理群眾投訴工作。我們始終把安全防事故工作放在十分重要的位置，車(chē)隊堅持每月上一次安全教育課，分析交通事故成因，規范司機作業(yè)行為，防止重大事故的發(fā)生。同時(shí)，及時(shí)處理群眾投訴，群眾投訴主要集中在集貿市場(chǎng)周邊、物業(yè)小區環(huán)境衛生等，今年我們將重點(diǎn)加強對這些重點(diǎn)區域的監管，由于管理得力及工作恰當，20xx年接到群眾的投訴電話(huà)和投訴信箋明顯減少。

　　7、緊緊抓住“創(chuàng )衛”的契機，加大了環(huán)衛設施的建設。在創(chuàng )衛之時(shí)，我所加強了環(huán)衛設施完好率的管理，發(fā)揮了環(huán)衛設施的功能。根據“創(chuàng )衛”標準和要求，新增廢物箱290只。為確保環(huán)衛設施完好率，我所加強巡視，發(fā)現破損立即通知作業(yè)單位及時(shí)維修或更換，確保了環(huán)衛設施的完好率，發(fā)揮了環(huán)衛設施的'功能。根據行業(yè)管理標準，重點(diǎn)抓公廁管理、垃圾房管理制度和廢物箱的保潔管理制度，做到責任明確，管理規范。

　�。ㄈ�）抗洪搶險

　　20xx年6月份，暴雨鋪天蓋地的襲來(lái)，山洪暴發(fā)，贛江水位陡漲。連續的暴雨，致使老縣城巴邱鎮基本被淹沒(méi)，巴邱變成了水城。洪水已將城區農貿市場(chǎng)地段變成沼澤，巴邱路、人民路、步行街、水東門(mén)、嶺上路等均大量積水。擺在環(huán)衛職工面前的，將是一項龐雜而艱辛的工作。洪水退后，我所出動(dòng)了3輛垃圾運輸車(chē)及10多個(gè)人支援巴邱鎮清理垃圾。大方鍬鏟起的淤泥，根本不能全部送到垃圾車(chē)上，鍬上流出的淤泥掉到地上，淤泥四濺，工人被淤泥包裹，成了一個(gè)泥人了，而我們卻沒(méi)有半點(diǎn)怨言，依然將垃圾、淤泥一車(chē)一車(chē)清理出去，工人們連續奮戰了5天，清理了100多車(chē)垃圾、淤泥，直到還給了居民一個(gè)潔凈人居環(huán)境，我們才顯露了勝利的笑容。

　�。ㄋ模┕�業(yè)園區招投標工作

　　6月28日，工業(yè)園區清掃保潔招投標工作圓滿(mǎn)成功，清掃面積為263292、88平方米，中標價(jià)為1、01元/年。平方米，承包期限為2年（20xx年7月1日至20xx年6月30日），承包費總共為531851、62元。

　�。ㄎ澹┵徺I(mǎi)保潔公益性崗位工作

　　根據省人力資源和社會(huì )保障廳、財政廳《關(guān)于開(kāi)展購買(mǎi)城鄉基層公共服務(wù)公益性崗位工作實(shí)施方案》（贛人社字[20xx]166號）和《關(guān)于印發(fā)峽江縣購買(mǎi)城鄉基層公共服務(wù)公益性崗位工作實(shí)施方案的通知》（峽府辦字[20xx]109號）文件精神和要求，安排我所38個(gè)保潔崗位。人員到位后，我所將接管玉笥路（農業(yè)局至計生委段）、水晶路、玉梁路、承天路、元陽(yáng)路、玉峽路等未清掃路面，新增清掃面積25、8萬(wàn)平方米。以及對現有路面進(jìn)行調整，減輕現有人員工作壓力，加大清掃力度。

　　三、垃圾填埋場(chǎng)項目工程工作小結

　　縣垃圾衛生填埋場(chǎng)項目總投資3839、96萬(wàn)元。其中：中央資金400萬(wàn)元已到帳，地方配套資金124萬(wàn)元，并設置垃圾衛生填埋場(chǎng)項目專(zhuān)帳，成立縣生活垃圾填埋場(chǎng)項目領(lǐng)導小組。垃圾衛生填埋場(chǎng)設計總庫容77、3萬(wàn)立方米，周?chē)?00米內無(wú)村莊。垃圾衛生填埋場(chǎng)修建成功后，日最大處理垃圾114噸，最小處理55噸，平均處理77噸。以后各年的處理規模按5%遞增，服務(wù)年限為19年。

　　項目建設的主要內容是：場(chǎng)區道路，場(chǎng)地平整、防滲工程、截洪溝、滲瀝液收集處理和排放、填埋氣體導出與處理、計量設施、綠化隔離帶、防飛散設施、封場(chǎng)工程、監測井、填埋攤鋪、碾壓設備、裝運土及消毒殺蟲(chóng)設備、水土保持、進(jìn)場(chǎng)道路、機械維修、供配電、給排水、消防、通信、監控、檢測化驗、加油和灑水等設施，以及填埋作業(yè)機械停車(chē)庫和填埋作業(yè)材料庫等。20xx年項目建設完成情況如下：

　　現已完成環(huán)境影響報告書(shū)、可行性研究報告、初步設計、地質(zhì)勘探、施工圖紙設計、征林地已完成；完成進(jìn)場(chǎng)道路修建、硬化工程0、5公里；清基工程完成；完成土方工程1、6萬(wàn)m3；完成管理房場(chǎng)地平整；完成250千伏安電路安裝工程；副壩基礎清淤完成，回填料石加固完成，修整庫區邊坡基本完成，庫區臨時(shí)道路完成，管理用房主體工程已完工，已進(jìn)入水電安裝及室內裝修，地下水導排系統、滲瀝液導排系統、截洪溝、副壩正在建設中，累計完成投資520萬(wàn)元。

　　20xx年，我所將按照“創(chuàng )衛生城市”為目標，認真組織實(shí)施各項工作，具體從以下幾個(gè)方面推進(jìn)工作：

　　1、修建生活垃圾填埋場(chǎng)為我所20xx年的工作重點(diǎn)。我所將組織好、配合好相關(guān)部門(mén)為生活垃圾填埋場(chǎng)項目修建工作，我所將嚴抓質(zhì)量關(guān)，保證質(zhì)量合格，爭取續建資金到位。

　　2、計劃修建中轉站一座。

　　3、以“創(chuàng )衛生城市”為契機，搞好宣傳，加強人民群眾的環(huán)衛意識。

　　4、完成縣委、縣政府和主管局下達的其他工作目標任務(wù)。

個(gè)人工作總結 篇2

　　在歲末之際，我應該就一年以來(lái)的工作做一下認真的總結�？偨Y自己在過(guò)去一年的得與失，總結一年以來(lái)的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。這些都是我每年形成的習慣，沒(méi)到歲末，總結一下我在過(guò)去一年的得失，已經(jīng)習慣�？傮w來(lái)說(shuō)，我的20xx年，工作十分順利，成長(cháng)較為迅速！

　　一、政治態(tài)度和師德修養

　　我熱愛(ài)祖國和中國共產(chǎn)黨，忠于人民教育事業(yè)，履行教師神圣職責，貫徹國家教育方針，全面實(shí)施素質(zhì)教育，積極推進(jìn)二期課改。在教育教學(xué)中關(guān)愛(ài)學(xué)生，為人師表；兢兢業(yè)業(yè)，嚴謹治學(xué)；因材施教，注重實(shí)踐；師生平等，教學(xué)相長(cháng)；終生學(xué)習，開(kāi)拓創(chuàng )新；淡泊名利，愛(ài)崗敬業(yè)，以縣教學(xué)標兵的.標準嚴格要求自己，努力在教師群眾中起表率作用。

　　二、學(xué)識水平和工作能力

　�。ㄒ唬┙逃�研究

　　1、積極參加學(xué)校市級課題《**》的研究工作，并撰寫(xiě)該課題的二級子課題《**》。

　　2、積極撰寫(xiě)教育教學(xué)論文，《**》一文發(fā)表于**月《**教育》雜志。

　　3、在今年1月的聯(lián)合體教研活動(dòng)中，為我們的同行做《**》體育專(zhuān)題講座，于今年6月在縣青年體育骨干教師研修班上作《**》專(zhuān)題講座。

　�。ǘ�）教學(xué)業(yè)績(jì)

　　1、認真鉆研教學(xué)大綱和教材，兢兢業(yè)業(yè)備課，全面實(shí)施素質(zhì)教育，面向全體學(xué)生，積極推進(jìn)二期課改精神，努力提高日常課的教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)中能對教材有深刻的分析理解，能根據教材的特點(diǎn)和學(xué)生的實(shí)際情況，結合教育教學(xué)動(dòng)態(tài)，科學(xué)的傳授知識、培養能力、突出重點(diǎn)和分析難點(diǎn)。同時(shí)能做到語(yǔ)言準確、生動(dòng)、流暢、通俗易懂，動(dòng)作規范、大方準確。在教法上吸收各種精華，面向全體學(xué)生，因材施教，啟發(fā)引導，講、練、看相結合，使用現代化手段，用制作的計算機軟件分析動(dòng)作，從而指導教學(xué)工作，收到了事半功倍的效果。

個(gè)人工作總結 篇3

　　20xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，即有成績(jì)也有不足，現對自已一年來(lái)的工作總結。一年來(lái)，本人在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習，勤奮工作，誠懇待人，團結協(xié)作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結報告：

　　一、工作情況

　　在今年的工作中，安全地完成各項出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺(jué)遵守交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車(chē)子做到每日的三檢查(出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后)，做到耐心細致，按期保養車(chē)子，不讓車(chē)子帶病工作，保證了車(chē)子的性能，保持平衡穩定的良好狀態(tài)，總能在車(chē)輛發(fā)生不良時(shí)及早發(fā)現，并在保修期內及時(shí)修復，減少損失。平時(shí)能夠保持車(chē)輛整潔，衛生、干凈，讓公司領(lǐng)導和同事都有一種舒適感。

　　一年來(lái)從不酒后開(kāi)車(chē)，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹(shù)立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了全年安全行車(chē)無(wú)事故。

　　二、存在的問(wèn)題和打算

　　盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達到一個(gè)更高的層次。在20xx年的工作中，雖然取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步，但出現的問(wèn)題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì )盡力彌補這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。

　　存在的問(wèn)題

　　一年來(lái)，本人能愛(ài)崗敬業(yè)，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：

　　第一，作為一名司機，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高;

　　第二，有些工作還不夠過(guò)細，有待于加強;

　　今后努力方向

　　在新的一年里，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我決心認真提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。做到：

　　一、繼續堅持安全行車(chē)，不開(kāi)溜號車(chē)，不開(kāi)情緒車(chē)，不開(kāi)故障車(chē)，不酒后駕車(chē)，不讓車(chē)輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。

　　二、對領(lǐng)導安排的事情堅決不拖拉，能當時(shí)作到的當時(shí)作到，今天的事情在今天做好。

　　三、工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，

　　四、有問(wèn)題積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流，出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時(shí)對我工作的.不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

　　新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰，隨著(zhù)社會(huì )保障工作的發(fā)展，可以預料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會(huì )和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jì)。在接下來(lái)的這一年里，我會(huì )做好20xx年個(gè)人工作計劃，爭取使各項工作開(kāi)展得更好。有人說(shuō)選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長(cháng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿(mǎn)腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛(ài)工作奉獻一切。

個(gè)人工作總結 篇4

　　XX年，是集團倡導的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，是集團發(fā)展規劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開(kāi)來(lái)的新的一年，除了要一如既往地堅定“服務(wù)”的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，準確分析公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰，強化危機意識，提倡實(shí)干意識，同心同德，實(shí)現集團各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團發(fā)展規劃上確立的目標奠定扎實(shí)的基礎。XX年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

　　1．認真貫徹執行集團倡導的iso9000族貫標工作，做好日常工作，提高公司服務(wù)質(zhì)量。這對于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說(shuō)如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此，我們仍有決心把服務(wù)工作做的更好，為學(xué)校、為集團爭光。

　　2．整頓干部隊伍。物業(yè)公司由原四個(gè)中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行競聘，經(jīng)過(guò)將近一年時(shí)間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導研究決定，今年會(huì )在適當時(shí)候進(jìn)行調整，完善干部隊伍，選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領(lǐng)導。

　　3．合理規劃部門(mén)。公司建立之初部門(mén)的規劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對公司部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步調整，合理劃分部門(mén)，現暫確定為五個(gè)部門(mén)，分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。

　　4．積極推動(dòng)“撥改付”�！皳芨母丁惫ぷ鲗ξ飿I(yè)公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，從目前學(xué)校的運行狀況來(lái)看，物業(yè)公司的運行舉步維艱。特別是現在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責權不明的現象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開(kāi)展工作。比方說(shuō)一個(gè)“零修”的問(wèn)題，“零修”的定義是什么，維修范圍多大？界限怎么分？現在還沒(méi)有明確的說(shuō)明。而我們的維修人員按領(lǐng)導指示，所有有能力修好的項目都是盡快修好，不管是否在我公司職權范圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來(lái)了不小的困難，尤其是資金無(wú)法到位，讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以，有必要積極推進(jìn)“撥改付”，做到各負其責、各盡其職，徹底避免推諉現象的'發(fā)生。

　　5．進(jìn)行定編、定崗、減員增效�？紤]到物業(yè)公司隊伍龐大，經(jīng)費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái)，不允許不敬業(yè)不愛(ài)崗的人占據重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。

　　6．有計劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓。在上一個(gè)星期之前，我們已經(jīng)做了5級崗到班組長(cháng)的培訓，為期一個(gè)星期。培訓之后，每個(gè)班組長(cháng)都寫(xiě)了1500字左右的心得體會(huì )，大家普遍認為很有必要進(jìn)行這樣的培訓。正是因為我們公司的領(lǐng)導看到現在這個(gè)現象，即集團，學(xué)校，包括公司的任務(wù)下達到班組長(cháng)這一級或者到部門(mén)經(jīng)理的時(shí)候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒(méi)有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個(gè)集團的服務(wù)質(zhì)量的提高�；�于這種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓，接下來(lái)，我們會(huì )有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。

　　7．調動(dòng)全公司員工積極性，多渠道進(jìn)行創(chuàng )收。在后勤集團所有公司當中，論創(chuàng )收能力，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“服務(wù)” 這個(gè)主題進(jìn)行的，創(chuàng )收很難。但是盡管很難，我們也要想方設法創(chuàng )造收益，“能創(chuàng )收一元錢(qián)，就決不創(chuàng )收一毛錢(qián)”，盡我們最大努力把創(chuàng )收工作做好。我們設想的具體辦法有：

　�。�1）開(kāi)展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗。在家政這一方面從衛生保潔做起，比較符合我公司目前實(shí)際，也是創(chuàng )收的一個(gè)切入點(diǎn)。

　�。�2）辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時(shí)間工作、科研，這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決。

　�。�3）花卉租擺和買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)。我物業(yè)公司校管部有花房，現只是為會(huì )議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。我們考慮利用有限的資源，在花房現有規模能承受的基礎上擴大業(yè)務(wù)，逢年過(guò)節或有喜慶節日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務(wù)，另一方面也能創(chuàng )收。

　�。�4）承接小型綠化工程。大型工程我們暫時(shí)還沒(méi)有能力承接，另外是受客觀(guān)原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議，適當的在校內承接力所能及的小型綠化。

　�。�5）增強、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項目。目前，物業(yè)公司對學(xué)生的有償服務(wù)項目有兩項，一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機；另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機，提供有償飲水。這樣，不僅方便學(xué)生日常生活，還能為公司創(chuàng )收。除此之外，我們公司領(lǐng)導班子集思廣益，努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫，盡量做到社會(huì )效益與經(jīng)濟效益兩豐收。

個(gè)人工作總結 篇5

　　進(jìn)入個(gè)貸部門(mén)接近三個(gè)月了，這三個(gè)月可謂是受益匪淺，這是一片陌生而富于挑戰的天地，每一天對于我來(lái)說(shuō)都是接受新知識的一天。作為一個(gè)此前對個(gè)貸只有淺顯了解的新兵，第一個(gè)星期，客戶(hù)經(jīng)理就把重慶市個(gè)貸產(chǎn)品的相關(guān)管理辦法、個(gè)貸審核操作流程以及貸后管理，其它相應應當注意的以及個(gè)貸操作過(guò)程中出現的不合規等問(wèn)題對我進(jìn)行了詳細的講解。通過(guò)對這些課程的學(xué)習，我對個(gè)貸業(yè)務(wù)有了許多新的了解，也有自己的體會(huì )。接下來(lái)的時(shí)間，通過(guò)一系列實(shí)際的操作，在過(guò)程中，我對個(gè)貸業(yè)務(wù)有了新的體會(huì )。

　　第一，從最基礎做起，多方位認識到貸業(yè)務(wù)的操作要求。

　　作為一個(gè)新人，我最先接觸到的'就是經(jīng)營(yíng)性貸款，而每一筆經(jīng)營(yíng)性貸款表面上都有不同的情況，面對的都是不同的客戶(hù)。但是經(jīng)過(guò)跟隨客戶(hù)經(jīng)理的學(xué)習，我學(xué)會(huì )站在不同崗位的角度去審視每一筆業(yè)務(wù)。我知道在做貸前調查時(shí)要做足功課，對每一個(gè)客戶(hù)的資料都要反復考究，在源頭上把控住風(fēng)險；在貸中一定要一步一步按著(zhù)程序走，把所有可以計算考慮的因素都放在其中；而對于貸后管理，更是要仔細，每一個(gè)重要權證和檔案都要做到一絲不茍，最好收尾工作。不僅僅是品種不一樣的經(jīng)營(yíng)性貸款，住房、家居、汽車(chē)分期、一手房按揭，助業(yè)貸款，提前還款，催收貸款都是一個(gè)道理，每一步都要踏踏實(shí)實(shí)，把風(fēng)險降到最低，把效率提到最高。

　　第二，善于思考，豐富營(yíng)銷(xiāo)的諸多理念。

　　如果把個(gè)貸業(yè)務(wù)的操作過(guò)程比方為足球比賽中的臨門(mén)一腳，那么營(yíng)銷(xiāo)個(gè)貸業(yè)務(wù)便可比作創(chuàng )造單刀機會(huì )的絕妙直塞。簡(jiǎn)言之，操作過(guò)程是把握機會(huì )的過(guò)程，而營(yíng)銷(xiāo)此項業(yè)務(wù)則是創(chuàng )造機會(huì )的過(guò)程。把握住機會(huì )好比是一種技術(shù)活，創(chuàng )造機會(huì )則是一種藝術(shù)活。尤其對于新晉員工，產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程是比較困難的，所以我們更要重視這種營(yíng)銷(xiāo)理念的培養和學(xué)習。不管是個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理對咨詢(xún)的客戶(hù)的面談，還是與評估公司的人員一起雙人上門(mén)核實(shí)，我都學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗。而在這周的某樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)活動(dòng)中，我看到了分行個(gè)貸部的員工開(kāi)展了"存貸通"的一系列宣傳活動(dòng)，以貸拉存，小到活動(dòng)的宣傳單、展板，大到對每一個(gè)客戶(hù)的講解，一手住房貸的每一個(gè)環(huán)節都被放大在樓盤(pán)的客戶(hù)當中，作為一個(gè)旁觀(guān)者，也意識到了針對性營(yíng)銷(xiāo)的魅力所在。

　　第三，加強政策業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　個(gè)貸業(yè)務(wù)與國家政策息息相關(guān)，不論是利率、房地產(chǎn)、抵押，還是對新品種貸款種類(lèi)的學(xué)習，都十分重要。而幸運的是，不僅僅是貸款本身能夠學(xué)習到很多東西，與借款人的溝通，也可以了解到其它行業(yè)的很多知識，這些對于我以后的人生都是非常有用的。

　　所以在今后的工作中，在合規高效地進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的同時(shí)，我還需要積極、敏感地去豐富自己的營(yíng)銷(xiāo)理念，提高自己的綜合業(yè)務(wù)能力，爭取早日熟悉個(gè)貸業(yè)務(wù)中的每一個(gè)環(huán)節，從而盡職盡責地完成各項工作。

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