實(shí)用的家鄉的霧作文錦集5篇

　　總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的公司個(gè)人工作總結，希望對大家有所幫助。

　　公司個(gè)人工作總結 篇1

　　半年來(lái)，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會(huì )總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標而努力，現將總結如下：

　　一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習工作

　　1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部?jì)冗M(jìn)行學(xué)習。

　　2、制定符合團險實(shí)際情況的管理制度，開(kāi)好部門(mén)早會(huì )、及時(shí)傳達上級指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。

　　3、加強部門(mén)人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

　　4、制訂“xxxx”、“xxxx”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復后，及時(shí)進(jìn)行宣導、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。

　　5、制訂20xx年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。

　　二、意外險方面工作

　　xx險：一是一如既往地做好xx險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)�；卦L(fǎng)，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò )感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)�；蚣议L(cháng)手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保xx險市場(chǎng)的穩定與人保公司合作進(jìn)行xx險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會(huì )下發(fā)的文件精神，對xx險收費標準進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò )溝通，聽(tīng)取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn)，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導的大力支持，使今年的xx險續收工作順利完成打下堅實(shí)基礎。三是在各學(xué)校即將放假前期，團險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪(fǎng)，全體xx險服務(wù)人員在短短的幾天內冒著(zhù)酷暑將xxx萬(wàn)余份xx險《致學(xué)生家長(cháng)的一封信和就醫服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(cháng)手中，做好前期xx險工作，最終在xx月份圓滿(mǎn)完成了xx險任務(wù)。

　　企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽(tīng)取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的.情況，上門(mén)拜訪(fǎng)意外險保費在xxx萬(wàn)元以上的大客戶(hù)，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶(hù)服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場(chǎng)競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊。

　　三、壽險業(yè)務(wù)方面工作

　　在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪(fǎng)企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。

　　此外今年在總公司的指導下從營(yíng)銷(xiāo)部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費xxx萬(wàn)，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果，在下半年將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長(cháng)點(diǎn)。

　　四、建議

　　一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴峻，展業(yè)難度是客觀(guān)存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導多參加團險部會(huì )議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導與幫助。

　　五、下半年工作思路

　　1、做好xx險收費前的各項工作。

　　2、下半年工傷保險將在全市全面鋪開(kāi)，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開(kāi)拓新的意外險來(lái)源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。

　　3、根據目前新型農村合作醫療的開(kāi)展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。

　　4、開(kāi)拓壽險市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

　　5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋、多做文章。

　　6、加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設。

　　公司個(gè)人工作總結 篇2

　　一年來(lái)，根據公司安全生產(chǎn)工作要求，圍繞安全生產(chǎn)中心任務(wù)，立足實(shí)際，著(zhù)力抓好道路運輸安全本質(zhì)工作，在做好基礎工作的同時(shí)，重點(diǎn)強化本質(zhì)安全，提升駕駛人員意識安全，努力實(shí)現以科技手段強化安全的管理的目標。在安管部工作更多的是監管，由于有了基層管理的工作經(jīng)驗，促使我更多的.是從根源抓起，及時(shí)將隱患消除在萌芽狀態(tài)�，F將安全工作情況總結如下：

　　1、加強安全管理，落實(shí)安全責任。年初與調度人員、營(yíng)運車(chē)駕駛員層層簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)、駕駛員安全行車(chē)承諾書(shū)。

　　2、優(yōu)化管理模式，與部門(mén)調度人員積極溝通和配合，加強營(yíng)運車(chē)在途監管力度，根據車(chē)輛、人員情況適當調整出車(chē)任務(wù)，共同進(jìn)行出車(chē)前安全告知工作，出車(chē)前對駕駛員進(jìn)行酒精抽查測試，嚴格落實(shí)惡劣天氣行車(chē)安全，做到對在途路況及時(shí)通知，危險區域及時(shí)提醒，重點(diǎn)關(guān)注駕駛員身體狀況，對無(wú)任務(wù)駕駛員、住宿人員要求夜間10時(shí)按時(shí)睡覺(jué)，午間飯后、裝卸貨期間適時(shí)休息，嚴格杜絕疲勞駕駛。

　　3、組織開(kāi)展專(zhuān)項安全治理活動(dòng)，例如：輪胎安全專(zhuān)項整治、超速專(zhuān)項整治、疲勞駕駛專(zhuān)項整治、燈光專(zhuān)項整治等，自8月份起，通過(guò)專(zhuān)項整治活動(dòng)，超速、超時(shí)行為明顯減少，為道路運輸提供安全基礎保障。

　　4、完善安全考核，建立汽運部駕駛員考核機制，在事業(yè)部考核外，每月從著(zhù)裝、服務(wù)、行為、事故等多方面嚴格對駕駛人員進(jìn)行考評，更好地利用安全獎勵促進(jìn)駕駛人員的我要安全意識。

　　5、根據上級安全工作要求，結合季節變化、事故案例等組織召開(kāi)駕駛員安全會(huì )33次，安全培訓10次，道路運輸車(chē)輛自燃應急演練、事故應急演練2次，桌面演練1次，調整事故應急處置流程12項，觀(guān)看安全警示教育視頻6部。對未參會(huì )駕駛員嚴格落實(shí)回場(chǎng)學(xué)習制度，建立學(xué)習筆記，對長(cháng)期駐外人員先期通過(guò)微信進(jìn)行學(xué)習，在路查等工作中，到現場(chǎng)為駕駛人員進(jìn)行培訓。

　　6、根據天氣、高速道路情況，利用微信群每天為營(yíng)運車(chē)駕駛員發(fā)送天氣、路況信息，及時(shí)發(fā)送安全預警信息，適時(shí)啟動(dòng)惡劣天氣預案，提前做好車(chē)輛途經(jīng)路段天氣、路況信息搜集，根據情況對駕駛員提出行車(chē)要求，提前做好安全防范工作。截止目前共發(fā)送天氣、預警、督導等相關(guān)信息共800余條。按照省公司安全生產(chǎn)要求，每月定期對營(yíng)運車(chē)信息進(jìn)行維護更新，按時(shí)上報事故、安全生產(chǎn)等工作情況，維護設備信息104項，上報道路運輸安全工作情況176條。

　　7、為確保營(yíng)運車(chē)駕駛員停車(chē)休息制度，夜間利用手機APP在0-4時(shí)進(jìn)行抽查，遇裝卸貨較晚工廠(chǎng)不允許停車(chē)等特殊情況或10幾分鐘內可回場(chǎng)車(chē)輛及高速服務(wù)區無(wú)法停車(chē)的情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監控和提醒，確保車(chē)輛安全停駛。

　　8、不定期對車(chē)輛進(jìn)行例檢、抽查、路查，發(fā)現燈光故障22次，不安全隱患13項，均已進(jìn)行整改。

　　公司個(gè)人工作總結 篇3

　　20xx年，我公司認真落實(shí)創(chuàng )建國家級衛生縣城各項工作，在縣愛(ài)衛辦的精心指導下，積極開(kāi)展除“四害”、健康及環(huán)境衛生整治等各項創(chuàng )衛工作，取得了初步的成效�，F就本年度創(chuàng )衛工作總結如下：

　　一、加強領(lǐng)導，層層落實(shí)

　　1、公司認真組織，精心安排，實(shí)行一把手責任制，由分管領(lǐng)導負主要責任，各部門(mén)負責人為成員的創(chuàng )衛領(lǐng)導小組，并由辦公室具體負責各項工作，制定了創(chuàng )衛，明確工作責任和目標要求。

　　2、充分利用墻報的形式進(jìn)行宣傳，大造聲勢，使創(chuàng )建工作家喻戶(hù)曉，人人皆知，營(yíng)造良好的氛圍。

　　二、集中整治，搞好環(huán)境衛生

　　按照創(chuàng )衛要求和責任制，制定了創(chuàng )衛的'具體措施和管理辦法，對各項工作進(jìn)行分解落實(shí)到人，實(shí)行定區域、定領(lǐng)導、定人員、定任務(wù)、定責任的“五定”責任制，重點(diǎn)整治了生產(chǎn)區、辦公區的綠化草地。積極組織廣大職工，開(kāi)展除“四害”活動(dòng)，指定專(zhuān)人負責，建立健全除“四害”制度，把經(jīng)常性與突出性除“四害”工作有機結合起來(lái)，將“四害”密度控制在國家標準之內。積極開(kāi)展了控制吸煙的宣傳，在辦公樓的公共場(chǎng)所、會(huì )議室等地設立了衛生標牌和控煙標志，使公司職工不吸煙率達到了70%以上。

　　三、存在的差距

　　1、職工的衛生意識要進(jìn)一步加強，亂扔紙屑、煙頭等不文明現象還存在。

　　2、有部分部門(mén)沒(méi)有按公司要求進(jìn)行打掃衛生，每周一公共衛生的打掃不及時(shí)。

　　四、明年的打算

　　加強創(chuàng )衛工作的宣傳，健全各項創(chuàng )衛制度，建立創(chuàng )衛管理長(cháng)效機制，定期不定期地開(kāi)展單位創(chuàng )衛檢查和評比，并積極參加全縣組織的各項創(chuàng )衛活動(dòng)，鞏固創(chuàng )衛成果。塑造文明、有序、繁榮衛生的新形象，為縣“創(chuàng )建國家衛生縣城”作出我們的貢獻。

　　公司個(gè)人工作總結 篇4

　　一、樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的工作態(tài)度，起好帶頭作用

　　自從進(jìn)入公司參加工作開(kāi)始，我就從事工程部弱電組所有職責范圍內的維護、保養、維修工作，重點(diǎn)側重了電梯的管理和維護。

　　1、在這一年多的時(shí)間里組織安裝了塔樓一開(kāi)通的8部日立電梯的所有到站燈、樓層顯示屏和外呼板，做到了公司每次交樓時(shí)就能開(kāi)通使用電梯。

　　2、對于公司遺留下來(lái)的8號電梯伍上年的年審資料的問(wèn)題，在工程部領(lǐng)導的支持下，采用多方面溝通和協(xié)調的方法，順利的使8號電梯經(jīng)過(guò)了20xx的年檢并拿到了年檢合格證，保障了公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行。

　　3、對維保單位的.工作進(jìn)行定期的安全和質(zhì)量的監督巡查。我深知電梯工作的重要性，異常是在運行和維保時(shí)期的安全要放在首位，對維保單位和弱電組的同事進(jìn)行了三次安全教育培訓，異常是針對深圳直梯夾死護士后，我組織維保單位和弱電組的人員進(jìn)行了二次專(zhuān)題討論。

　　4、防患于未然。要隨時(shí)監督檢查，發(fā)現問(wèn)題就必須解決問(wèn)題，決不能草草了事，電梯管理工作的一種考驗和職責。

　　5、公司提升我做弱電組的領(lǐng)班，身上的職責和重擔我義不容辭。所以，在平時(shí)的工作中，我不僅僅要求自我班組成員在監督巡查時(shí)，要認真仔細，做到一絲不茍，并且自我還深知打鐵還須自身硬的道理。

　　6、我對我自我做出了這樣一些嚴格要求：一要在遇到臟累苦險的工作時(shí)搶在前頭干。

　　7、進(jìn)取支持公司和部門(mén)做出的工作安排和新的制度的執行，進(jìn)取回應和回復業(yè)務(wù)部門(mén)的安排和指令，使得工程部的指令在弱電組是令行禁止。

　　二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高企業(yè)的維修管理水平

　　在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今日，我們要經(jīng)常學(xué)習和提高先進(jìn)的物業(yè)管理和維修管理的氺平。異常是在電梯特種設備這一塊，要完善它的技術(shù)檔案和維保記錄的管理。我在工程部領(lǐng)導的指導下，將我們x廣場(chǎng)的x部直梯的技術(shù)維修檔案進(jìn)行了電子錄入歸檔，根據國家對特種設備的使用要求的《特種設備技術(shù)管理規范》編寫(xiě)了14冊檔案資料，滿(mǎn)足廣州市技術(shù)質(zhì)量監督局對我司電梯年檢和日常抽檢的要求。

　　在這項工作中使我的確受益匪淺！不僅僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平，也使我對更高層次的理論及技術(shù)知識的學(xué)習有了迫切的需要。

　　三、努力提高個(gè)人素質(zhì)，著(zhù)眼于下一步的工作

　　1、首先我自我的工作態(tài)度要更加端正，要有良好地職業(yè)素養，團隊精神，對工作要認真負責，堅決服從領(lǐng)導安排，虛心聽(tīng)取同事們的指點(diǎn)和提議，要團結同事、禮貌待人，熱情的服務(wù)于客戶(hù)。

　　2、堅持以盡我努力做好每件事，以公司利益為重。將消防的設備和應急照明等要電子登錄和編號，做到有記錄、有數量、有編號、有使用記載，心中有數。對公司的電話(huà)資源和監控攝像頭進(jìn)行重新編號、記錄、做出位置表，電子存檔工程部，

　　3、加強對維保單位的安全培訓和監督，巡查、考勤。督促檢查他們每日的工作。要使得我們公司的設備安全運行，做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意和使用放心。

　　4、針對目前的恐怖事件和火災事件頻發(fā)的現象，每月要對員工和維保單位進(jìn)行安全培訓和教育。確保我們負責范圍的安全施工和設備安全運行。

　　5、自我要主動(dòng)勇于承擔職責，對于自我的不足和缺點(diǎn)勇于理解批評，并努力去改正。立刻行動(dòng)，提高執行力。勇挑重擔。在實(shí)踐工作中，發(fā)揮了我作為一名老員工應有的作用，也要為公司樹(shù)立樹(shù)立了電工應有的良好形象。

　　公司個(gè)人工作總結 篇5

　　20xx年即將過(guò)去，一年的工作即將停止，而新的一年，又要開(kāi)始。作為一名柜臺員工，在20xx年里迎來(lái)了公司本年度最緊張的一項工作。

　　當然，這一年中也還有些其他的工作勞績(jì)，現就將這一年的工作環(huán)境做如下總結：

　　20xx年，響應總公司全能柜員的號召，要求柜臺人員做到對開(kāi)立資金賬戶(hù)、股東賬戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、撤指轉托管、三方存管、資金取款等所有業(yè)務(wù)的熟悉與控制，實(shí)現一名柜員可以解決所有柜臺業(yè)務(wù)的才能。在這期間，我與郝靜波對之前零丁負責的業(yè)務(wù)做了充分的交流與溝通，將彼此的業(yè)務(wù)做了彌補，重點(diǎn)是讓我對開(kāi)立資金開(kāi)戶(hù)、撤指轉托管、傭金改動(dòng)等方面的業(yè)務(wù)做到熟悉和控制。

　　20xx年xx月，總部提出了柜臺系統升級的計劃，將xx系統升級到現今廣泛使用的xx系統，并將該項目列為今年公司成長(cháng)的重中之重。升級分兩個(gè)階段進(jìn)行，第一階段實(shí)現資金賬戶(hù)與股東賬戶(hù)一站式開(kāi)立，棄用原股東賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)使用的新意系統；第二階段xx月份落后行，實(shí)現所有賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、撤指轉托管、創(chuàng )業(yè)板開(kāi)通等業(yè)務(wù)，做成集所有業(yè)務(wù)于一體的系統。

　　系統升級的第一階段照樣對照好實(shí)現的，第二階段因為必要整合所有的數據與功能，總部特意于xx月下旬在xx舉辦了x次培訓會(huì )，讓人人了解這次升級的緊張性，以及對業(yè)務(wù)方面的知識、系統的使用做了更詳細的解說(shuō)。xx月底到xx月底進(jìn)入了最為繁忙的一個(gè)月，xx系統正式進(jìn)入測試階段，每天都在繼續的測試系統的各項功能，完善系統的升級。

　　在這個(gè)歷程中，慢慢的對新系統有了更為深刻的了解，對系統的功能加倍的熟悉。xx月底，新系統正式上線(xiàn)，一切都表現的那么穩定，讓之前的費力沒(méi)有費。xx系統較之前的系統加倍的快捷，將所有業(yè)務(wù)集于一身，讓柜臺的工作效率有了明顯的晉升。

　　通過(guò)新系統的上線(xiàn)，柜臺徹底實(shí)現了全能柜員的要求，現在的柜臺，可以同時(shí)進(jìn)行雷同的'業(yè)務(wù)，只必要兩邊相互復合通過(guò)就可以完成。除了以上工作之外，我還負責公司股票機發(fā)放及錄入的工作，電子檔案的掃描，客戶(hù)轉戶(hù)挽留，客戶(hù)電話(huà)的咨詢(xún)等工作。

　　在下一年的工作中，我的計劃如下：首先將現有的工作變的更細節化。細節抉擇一切，有時(shí)候因為一點(diǎn)粗心大意，會(huì )將問(wèn)題變的繁雜，要杜絕這樣的事情發(fā)生，應該多想一點(diǎn)，做細一些，讓事情變的更完善；其次，要讓柜臺工作加倍規范化，柜臺的事項對照具體和龐雜，必要把各方面的事情分輕主次，必要多與各部門(mén)溝通、互助。第三，要實(shí)現工作內容的法度模范化，將柜臺緊張的工作內容形成翰墨性的規范化流程，在日后的工作中按流程解決，使工作加倍法度模范化。

　　公司個(gè)人工作總結 篇6

　　一、虛心學(xué)習，努力工作

　　圓滿(mǎn)完成任務(wù)�。ㄒ唬┰谝荒昀�，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　�。ǘ�）愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

　　二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制。

　　三、主要經(jīng)驗和收獲在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：

　�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。

　�。ǘ�）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的'工作狀態(tài)。

　�。ㄈ�）只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

　�。ㄋ模┮�加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。

　　四、在工作中正確認識自己。

　�。ㄒ唬┙�(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺3脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

　�。ǘ�）總結下來(lái)：

　　在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　公司個(gè)人工作總結 篇7

　　剛剛畢業(yè)，沒(méi)有工作經(jīng)驗，選了一家名聲不錯的美容機構做客服，工作滿(mǎn)輕松，每天8小時(shí)，累不著(zhù)曬不著(zhù)，工資低點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，只為學(xué)東西，長(cháng)經(jīng)驗。

　　這家美容公司叫芳子美容，是青島市聲譽(yù)不錯的一家美容連鎖機構。有著(zhù)12年歷史的專(zhuān)業(yè)美容美體歷史，從芳子第一家分店開(kāi)業(yè)至今已經(jīng)發(fā)展到50家連鎖機構，近幾年又將勢力發(fā)展到了深圳。為什么能夠將事業(yè)發(fā)展的這么順利？其中人性化的管理理念是芳子聚集凝聚力，迅速發(fā)展的重要因素。芳子給每位入職的新員工配發(fā)《弟子規》，以三字經(jīng)的形式，教導人們要講求仁、義、禮、智、信。包括每周二早上觀(guān)看劉總的講座，都是在培養員工的道德素質(zhì)。女性作為感性的'一族，以這種形式來(lái)維護公司的向心力不能不說(shuō)是一種行之有效的方法。

　　當然，作為一家規模較大的連鎖機構，芳子在管理方面必定會(huì )存在漏洞與弊端，這也正是芳子亟待解決的問(wèn)題。為此，芳子在03年開(kāi)始了博卡系統管理。雖然這已經(jīng)大大的改善了各院個(gè)點(diǎn)標價(jià)、優(yōu)惠不統一的問(wèn)題，但是弊端依然存在。在每個(gè)院均有一本手工檔案和公司客服的博卡檔案作為會(huì )員消費的依據。但由于博卡記錄均由手工輸入，經(jīng)常出現輸入錯誤或是遺漏的現象。當前，芳子也正在努力調試中。在這個(gè)轉變的過(guò)程中，手寫(xiě)帳依然發(fā)揮著(zhù)重要作用。

　　服務(wù)性行業(yè)人才流動(dòng)性大，這也是芳子不可不面對的一個(gè)問(wèn)題。她們在人才培訓上花費大量的時(shí)間與經(jīng)歷，將這些人才輸送到深圳，為員工提供盡量好的發(fā)展空間，也正符合以青島為后盾，深圳為先鋒的發(fā)展戰略�？此埔慌e兩得，實(shí)際。。。。 連鎖機構的特點(diǎn)，各分院之間既相互聯(lián)系又各自獨立，既互助又競爭。把連鎖機構比喻成一棵樹(shù)的話(huà)，那各個(gè)分院就是一根根樹(shù)枝，公司就是主干。公司收集每根樹(shù)枝收集的光能，再將養料輸送出去，維持樹(shù)枝的繁茂。作為公司主要部門(mén)的客服部就是一根根篩管與導管，發(fā)揮著(zhù)協(xié)管的功能。各位客服雖然在分院里工作，但是她們主要通過(guò)QQ與同事及公司聯(lián)系�？头�的硬性規定：每15分鐘必須放掉手頭工作瀏覽QQ，確定是否有緊急通知。QQ作為一種通訊方式在芳子顯得尤為重要，一旦公司的QQ不能用或者博卡無(wú)法操作，那么損失的將是整個(gè)青島區的管理資料�？头�的工作內容與性質(zhì)是很繁雜瑣碎的，檔案的記錄，員工工資的結算，博卡錄入，甚至是監管開(kāi)單優(yōu)惠的尺度。作為客服來(lái)說(shuō)這種與公司和下屬院的關(guān)系處理起來(lái)有點(diǎn)麻煩，對社會(huì )經(jīng)驗不是很足的我來(lái)說(shuō)是有點(diǎn)困難的。首先，客服作為公司新任的一員，在任何時(shí)候都要起到督查的作用，可是，畢竟人在分院。各種關(guān)系，直接接觸也是在院里，而且為了自己分院能夠出業(yè)績(jì)，客服們往往會(huì )找一些小的捷徑。如果你的心思不夠敏捷不夠細膩，客服的工作真的需要時(shí)間慢慢磨練，因為你別人的辛苦與血汗都在你的手指之間。

　　公司個(gè)人工作總結 篇8

　　我是一名20xx年5月入職"超一物業(yè)管理有限公司"的新員工，任前臺接待一職。在這將近三個(gè)月的工作期間，我每天都看得到在公司嚴謹的制度下，同事們堅守工作職責的態(tài)度和有條不絮的工作熱情。在這合作無(wú)間的工作氛圍里，我很快勝任了上級安排的各種工作。陳述以下幾點(diǎn)：

　　1、每天早上提前十分鐘到崗，參加班前會(huì )，檢查儀表儀容，熟悉新情況，了解最新事宜，并落實(shí)。

　　2、隨時(shí)解答客戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)提出的`各種問(wèn)題及咨詢(xún)，并一一記錄在案，遇到業(yè)主投訴時(shí)通知到相應部門(mén)，使業(yè)主的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決，遇到問(wèn)題及時(shí)向部門(mén)主管匯報。

　　3、辦理好交房手續，確認業(yè)主身份，補齊款項，交齊物業(yè)管理費，驗樓，鑒定房屋交接書(shū)/確認工程遺留事項，宣傳和辦理裝修有關(guān)事項，移交鑰匙。

　　4、為客戶(hù)辦理裝修手續，向客戶(hù)發(fā)放《裝修管理規定》，同時(shí)解答有關(guān)裝修問(wèn)題，請工程部的人員對裝修申請進(jìn)行審批，并在辦理裝修時(shí)請業(yè)主繳納相關(guān)的物業(yè)管理費用。

　　5、在前臺協(xié)助同事完成業(yè)主檔案歸檔工作，熟悉了歸檔流程和業(yè)主檔案的組成資料分類(lèi)。期間閱讀了"超一星城"的裝修規定及工作職責等應知應會(huì )的資料。參與了公司為新員工組織的崗前培訓課程。

　　6、熟悉了裝修施工人員出入證的辦理程序；申請裝修已經(jīng)批準并拿到施工許可證的業(yè)主或施工負責人親臨辦證處，登記施工許可證的有效期限及負責人的姓名后，有該方提供施工人員有效身份證及身份證復印件、兩張近期彩照，方可給予辦理出入證或延期手續。施工人員檔案留存工作也是一項需要細心和耐心的工作之一。

　　7、完成部門(mén)主管及公司領(lǐng)導交予的其他工作。

　　8、按規定認真完成每日工作記錄。

　　9、每日工作結束前，整理好當日工作資料，并對當日的工作進(jìn)行總結分析。

　　作為"超一物業(yè)管理有限公司"的新員工，我已準備好迎接更多的工作挑戰。今后我將以更積極進(jìn)取和堅守職責的心態(tài)，與同事一同朝著(zhù)為求業(yè)主更滿(mǎn)意，公司利益最大化的目標奮進(jìn)。

　　公司個(gè)人工作總結 篇9

　　回顧一年來(lái)的工作，本人較好的完成了崗位職責范圍內的工作。從德、能、勤、績(jì)、廉五個(gè)方面進(jìn)行總結，既是對過(guò)去工作的檢討，也是對自己今后工作的促進(jìn)�，F概要陳述

　　一、德：

　　首先，我努力從本職工作做起，不斷加強學(xué)習，通過(guò)學(xué)習提高自己在專(zhuān)業(yè)知識、法律、法規等方面的素養。增強自己的事業(yè)心和責任感，盡職盡責地完成各項工作。堅持做到“在認認真真學(xué)習上要有新進(jìn)步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上要有新成效”。無(wú)論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關(guān)系，把實(shí)現個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級領(lǐng)導的安排和開(kāi)創(chuàng )工作新局面，不斷提升部門(mén)外部形象緊密結合起來(lái)，在工作和事業(yè)面前顧全大局，不爭名奪利，不計較個(gè)人得失，這一切無(wú)不同自己高度的事業(yè)心和責任感，保持良好的道德情操密切相關(guān)。

　　其次，結合自身工作實(shí)際，大力弘揚求真務(wù)實(shí)的精神，從點(diǎn)滴做起，不斷強化自身素質(zhì)。本人一直堅持黨的基本路線(xiàn)，認真學(xué)習和貫徹黨的.路線(xiàn)、方針、政策，堅持用科學(xué)發(fā)展觀(guān)理論指導學(xué)習和工作；有強烈的事業(yè)心，只要是職責內或上級領(lǐng)導布置的工作都會(huì )努力去做。雖然有時(shí)會(huì )力不從心，但只要去做了，堅持了，不會(huì )出大的問(wèn)題的。始終堅持做一個(gè)合格的審計人員。

　　二、能：

　　一個(gè)人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強弱，決定著(zhù)他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的各項任務(wù)。我主要從以下幾個(gè)方面提高自己的能力。

　　1、堅持不懈加強理論學(xué)習，提高理論素質(zhì)。

　　2、珍惜團結，維護和諧，一個(gè)團隊只要團結共事，形成一個(gè)和諧氛圍才能心情舒暢地開(kāi)展工作，工作中我是這樣嚴格要求自己的。

　　3、作為審計處支部書(shū)記十分注意保持與全體員工經(jīng)常性溝通，經(jīng)常聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，在工作中做到相互支持、相互理解，相互配合，工作心情舒暢，精神振奮，力量無(wú)窮。

　　4、注意聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)、建議，特別是反面或不同意見(jiàn)，這樣不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，起到積極的作用。

　　三、勤：

　　反映一個(gè)人的工作態(tài)度和事業(yè)心，作為審計處副處長(cháng)，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把領(lǐng)導對我的重托，廣大教職工對我的厚望，化作工作的動(dòng)力，滿(mǎn)腔熱情地投入到繁忙的工作之中。工作中勤奮認真，勤勞奮進(jìn)，以身作則，從不搞特殊化。

　　作為一名黨員，首先是模范帶頭；作為一名中層干部，更應該處處是表率。這樣才能服眾，才能團結和帶領(lǐng)廣大群眾一心跟黨走，毫不動(dòng)搖地走中國特色社會(huì )主義道路。學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)時(shí)，我能帶領(lǐng)全班人員和全體黨員積極參加學(xué)習和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)。要求全體干部和黨員抓緊學(xué)習理論的同時(shí)，重點(diǎn)是促進(jìn)發(fā)展。我們是服務(wù)教學(xué)的單位，雖然不是直接教學(xué)單位，但我們同樣也是為培養高質(zhì)量人才而服務(wù)的。要把服務(wù)教學(xué)科研作為工作上的第一要務(wù)。

　　四、績(jì)：

　　任期內能認真履行崗位職責，積極工作，盡職盡責，較好地完成了各項任務(wù)。主要工作業(yè)績(jì)

　�、�、在經(jīng)濟合同管理方面圍繞學(xué)校重點(diǎn)工作，規范經(jīng)濟合同管理，提高合同管理水平，增強抵御經(jīng)濟風(fēng)險的能力。任期內共完成經(jīng)濟合同審簽192份，合同金額6371.79萬(wàn)元。其中：教學(xué)設備類(lèi)合同104份，合同金額3188.74萬(wàn)元；其他類(lèi)合同88份，合同金額3183.05萬(wàn)元。

　�、�、任期內完成對基建小型維修項目結算審計135項，審核金額：477.77萬(wàn)元，為學(xué)校減少資金支出7.18萬(wàn)元。完成科研協(xié)議、零星付款審核176項，審核金額606.52萬(wàn)元。

　�、�、完成對開(kāi)元校區圖書(shū)館暨洛陽(yáng)市科技圖書(shū)館新購中文圖書(shū)705萬(wàn)元采購任務(wù)的審計工作。全程參與招標文件的制定、開(kāi)標現場(chǎng)、中標單位的商務(wù)談判、合同的審核工作。

　�、�、完成對開(kāi)元校區圖書(shū)館暨洛陽(yáng)市科技圖書(shū)館新購807萬(wàn)元辦公家具的審計工作。全程參與項目的論證、招標文件的制定、開(kāi)標現場(chǎng)、中標單位商務(wù)談判、合同審核、辦公家具的驗收工作。

　�、�、完成對開(kāi)元校區圖書(shū)館暨洛陽(yáng)市科技圖書(shū)館新購1394萬(wàn)元電子信息化設備的審計工作。全程參與項目的論證、招標文件的制定、開(kāi)標現場(chǎng)、中標單位商務(wù)談判、合同審核、合同的驗收工作。

　�、�、完成對開(kāi)元校區文科樓、工科2組團相關(guān)學(xué)院搬遷購置教學(xué)設備項目全過(guò)程審計工作。

　�、�、完成對現代教育中心網(wǎng)絡(luò )設備升級擴建900萬(wàn)元項目購置全過(guò)程的審計工作。

　�、�、完成對學(xué)校食堂1209萬(wàn)元改造項目的購置全過(guò)程的審計工作。

　�、�、完成對開(kāi)元校區會(huì )議中心、小會(huì )議室座椅200萬(wàn)元采購項目全過(guò)程審計工作。

　　公司個(gè)人工作總結 篇10

　　墻上的時(shí)鐘滴滴答答，敲擊在心房，緩慢有聲的時(shí)間沖日常工作中溜走，在我們客服部，每天的日常是激烈的溝通交流中，每個(gè)人都在為了工作而努力，我也是其中一員。一年的工作汲取了一年的知識經(jīng)驗讓我吸收，讓我有了更廣闊的視野有了全新的感受。

　　我在崗位上過(guò)去還有些生澀，畢竟我們工作做的不是非常好，總是有些地方做的不夠好，有些地方做的欠缺，需要我不斷彌補，但人需要的是改善和努力，提升，而不是一味的去加油補充，做保險客服就要有抗壓能力，就要能解決保險相關(guān)的問(wèn)題，我今年進(jìn)入的公司，有兩周的學(xué)習時(shí)間，學(xué)習的是保險相關(guān)的知識，一開(kāi)始我并不想學(xué)，認為做客服的挺簡(jiǎn)單，只要有資料就行，因為我做過(guò)其他客服，覺(jué)得自己有經(jīng)驗，有一定能力可以做好，能錄做出一番事業(yè)，但卻沒(méi)有想到的是自己居然并沒(méi)有自己想象中的那優(yōu)秀，返現原來(lái)自己有這么多的漏洞和缺陷，需要一點(diǎn)點(diǎn)彌補。

　　工作過(guò)了才知道過(guò)去的.自己的淺薄，有了一年的歲月敬禮，收獲的是沉穩和踏實(shí)，淘汰的是自傲和無(wú)知，我不再如同過(guò)去一般只知道沉默只知道寂靜，現在已經(jīng)有了新的開(kāi)始，有了全新的感受，做保險就必須要全面了解保險，解決保險問(wèn)題，和一些客戶(hù)買(mǎi)了保險后應該如何去做，任何時(shí)候都要給自己更多的動(dòng)力，畢竟工作病逝是那好做，保險行業(yè)也存在競爭，也需要做好全面工作，我們客服同樣要尊重客戶(hù)，并且要做到真實(shí)可靠任何虛假無(wú)知的回答都有可能造成嚴重的后果，我們必須要為自己的工作做好全面的改善。

　　對于未來(lái)我也有了新的安排，那就是繼續學(xué)習，保險業(yè)務(wù)知識，畢竟不怕學(xué)的不多，就怕自己學(xué)的不夠好，不能忘記自己的工作任務(wù)，不能讓自己在工作中感到麻煩，畢竟人生需要的是提升自己的能力改變自己的實(shí)力，讓更多的客戶(hù)來(lái)購買(mǎi)我們的保險，誠信這是一件非常重要的申請，在工作中我們的經(jīng)理也時(shí)刻提醒我們要重視自己所說(shuō)的話(huà)，不能有絲毫的松口。

　　在崗位上每個(gè)工作都要時(shí)間去做，每件事情都要我們全力去做，客服要的是不斷的與客戶(hù)溝通，加強交流從而去解決客戶(hù)的問(wèn)題，畢竟現在很多客戶(hù)都已經(jīng)購買(mǎi)了保險這些都是我們要重視的。一旦我們作為客服的做的不夠好就就會(huì )影響到客戶(hù)對我們公司的信任，失去了信任就會(huì )失去一切，這對公司的信譽(yù)打擊嚴重，因此我們要做的就是應對所有有問(wèn)題的客戶(hù)給他們答案，避免出現大問(wèn)題，大紕漏。

　　公司個(gè)人工作總結 篇11

　　不知不覺(jué)間,自己進(jìn)來(lái)達明已經(jīng)快1年時(shí)間了,剛開(kāi)始對墻紙方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。但是在公司領(lǐng)導與同事的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，深深覺(jué)到自己身肩重任.在過(guò)去的里,自己一路走過(guò)來(lái)也從工作中認識到了自己的不足,自己反省了一下有以下幾點(diǎn):

　　1.手頭上的客戶(hù)還不夠多,規模比較大實(shí)力雄厚的設計公司還是比較少的

　　2.對樣板的認識還是不夠了解,對整個(gè)工程流程還是不夠熟悉

　　3.與客戶(hù)溝通技巧還是不夠好

　　4.手頭上工程項目少,以致于業(yè)績(jì)并不是很理想度計劃

　　是個(gè)好年頭，我的銷(xiāo)售目標是一年達到150萬(wàn)的'銷(xiāo)售額。我覺(jué)得如果要達到這個(gè)目標，首先要從做到以下幾個(gè)方面：

　　1.首先堅持維護好手頭上的老客戶(hù)

　　2.通過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道找多點(diǎn)新客戶(hù)

　　3.除了跑設計公司,自己也應多跑些酒店,房地產(chǎn)商與裝飾設計公司

　　4.多看一些室內設計方面的書(shū),從而更加熟悉產(chǎn)品了解產(chǎn)品

　　5.爭取做多一些樣板房,酒店的翻新工程,給自己更大的壓力，公司和自己都需要發(fā)展，發(fā)展才是硬道理，不然會(huì )被淘汰，只有更努力多跑些，意向訂單更多些，就算成功率不便，成交的訂單也會(huì )更多。

　　公司個(gè)人工作總結 篇12

　　時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現對年的工作做一個(gè)總結。

　　一、前臺接待方面

　　xx年xx月至xx月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計接待用戶(hù)達xx人次左右。

　　二、會(huì )議接待方面。

　　1.外部會(huì )議接待

　　參與接待了xx聯(lián)通全省財務(wù)會(huì )議、運維部工作會(huì )議、人力監察培訓會(huì )議、全省網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì )議、xx分公司與xx分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議，在這種外部會(huì )議中，嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng)，積極協(xié)調酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的`待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。

　　2.內部會(huì )議管理

　　按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì )議室，以免造成會(huì )議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì )議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內部會(huì )議xx次以上。

　　3.視訊會(huì )議管理

　　在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統，確保會(huì )議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現；在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì )議預約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。

　　三、費用報銷(xiāo)、合同錄入工作

　　在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷(xiāo)單據，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報銷(xiāo)單據xx余份。合同錄入xx余份。

　　四、綜合事務(wù)工作

　　XX年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì )議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

　　至xx月底，共接待公安查詢(xún)xx次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發(fā)外來(lái)文件xx份左右，做到及時(shí)上傳下達，不延時(shí)，不誤事。報送信息xx篇，采編聯(lián)通之窗2期。

　　對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

　　五、其他工作

　　在完成本職工作的同時(shí)，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動(dòng)會(huì )；在xx演講活動(dòng)中獲得第一名；xx演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備XX年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足

　　在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導致信息數量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

　　七、XX年工作計劃

　　1.加強自身學(xué)習，結合綜合部實(shí)際，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。

　　2.積極學(xué)習其他單位、酒店等會(huì )議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。

　　3.做好工會(huì )工作，推出有意義的活動(dòng)，加強溝通交流，并將“工會(huì )送溫暖”活動(dòng)繼續開(kāi)展下去。

　　公司個(gè)人工作總結 篇13

　　我于____年加入人保財險這個(gè)大家庭，已是第5個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感20____年是____公司發(fā)展迅猛的一年，____公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在各個(gè)部門(mén)的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務(wù)，作為_(kāi)___公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開(kāi)每一位員工的辛勤工作，接下來(lái)我將我半年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結：

　　一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況：

　　我的這半年工作分為兩個(gè)階段，一季度主要從事銷(xiāo)售部組訓及代理人服務(wù)工作；二季度開(kāi)始丁家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的管理工作。我所在部門(mén)銷(xiāo)售部全年任務(wù)指標是1450萬(wàn)，截止到5月初，已經(jīng)完成半年任務(wù)，截止到6月31日，我部共完成保費收入約900多萬(wàn)，超任務(wù)指標約25%，；上半年，部門(mén)給我下達的任務(wù)指標是16萬(wàn)，截止到6月31日，我已完成保費收入31萬(wàn)（其中含摩托車(chē)8萬(wàn)），排除摩托車(chē)新增業(yè)務(wù)按23萬(wàn)計算，超出計劃指標40%，于20____年14萬(wàn)同比增長(cháng)60%；此外，____營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部實(shí)現半年保費任務(wù)約208萬(wàn)，同比增長(cháng)19%。

　　下面是我的具體工作表現：

　　在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學(xué)習，積極向黨組織靠攏，定期撰寫(xiě)思想匯報，在黨組織有意識的培養和錘煉下，我于20____年6月9日光榮的.成為了一名預備黨員。這鞭策著(zhù)我不斷學(xué)習科學(xué)理論知識，開(kāi)拓創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對自己理想的承諾。

　　在工作中勤于學(xué)習，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔任組訓一職，我深知做好晨會(huì )的重要意義，為了能提高晨會(huì )質(zhì)量、豐富晨會(huì )形式，我把學(xué)習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習的機會(huì )，和同行探討，強組訓技能；利用一切時(shí)間加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營(yíng)銷(xiāo)管理、保險知識類(lèi)書(shū)籍、聆聽(tīng)專(zhuān)家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究PPT制作等；為了保證晨會(huì )組織過(guò)程流暢，表達準確，除了內容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調整語(yǔ)速和表情等，每次晨會(huì )都經(jīng)過(guò)深思熟慮、精心準備。

　　同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶(hù)工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營(yíng)銷(xiāo)部工作奠定了基礎。丁家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部掛牌營(yíng)業(yè)后，我全身心地投入到基層營(yíng)銷(xiāo)工作中，‘萬(wàn)事開(kāi)頭難’營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒(méi)有先前的經(jīng)驗可借鑒，在人員配備上也沒(méi)有到位（是指簽單人員在前期還沒(méi)有到位），我便獨自一人跑市場(chǎng)、發(fā)傳單、拜訪(fǎng)客戶(hù)、內勤外勤兼職干。

　　根據鄉鎮的習慣，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營(yíng)銷(xiāo)部簽單，遇到周末，一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮；有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶(hù)才趕到，我也沒(méi)有拒絕更沒(méi)有埋怨，熱情周到的為客戶(hù)辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著(zhù)夜色拖著(zhù)疲憊的身體回到家中；同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗險，協(xié)同填單、送單、做好客戶(hù)維系工作，在營(yíng)銷(xiāo)員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通，解決問(wèn)題，以提高營(yíng)銷(xiāo)員的忠誠度，很多節假日、周末也是加班加點(diǎn)為營(yíng)銷(xiāo)員做好服務(wù)。

　　____營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部開(kāi)業(yè)后，不到5個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現了保費收入200萬(wàn)，實(shí)現業(yè)務(wù)增長(cháng)35%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達的階段保費任務(wù)。此外，還加強新人培養和營(yíng)銷(xiāo)增員，對新進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對一的培訓，通過(guò)在理論和操作上系統化的學(xué)習，該簽單人員已掌握了相關(guān)規定，并能熟練簽單；在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng )新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。

　　在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng)，在市分公司高峰會(huì )上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰(shuí)更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以?xún)?yōu)異成績(jì)獲得辯論賽團體第一名；作為團支部組織委員，也積極組織團員開(kāi)展各項活動(dòng)，在20____年“五四青年節”，便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀(guān)了邱少云紀念館；作為工會(huì )委員，從職工切身利益出發(fā)，構思相關(guān)活動(dòng)方案，在”職工車(chē)技比賽”活動(dòng)中，我認真策劃，制定規則，確�；顒�(dòng)實(shí)施。

　　二、存在的問(wèn)題和不足

　　在上半年的工作中，我取得了一定的成績(jì)，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：

　　1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無(wú)論是組訓工作還是營(yíng)銷(xiāo)部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過(guò)于小心謹慎，習慣依賴(lài)經(jīng)驗判斷。

　　2、不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒(méi)有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強學(xué)習和自身素質(zhì)的__。

　　3、管理經(jīng)驗還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、還有待加強和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長(cháng)，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。

　　4、和各個(gè)部門(mén)之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過(guò)公司的各類(lèi)活動(dòng)，增加交流的機會(huì )。

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