我學(xué)會(huì )了滑滑板小學(xué)作文
第一篇:辦公室2017工作總結范文
一、強化職能,做好服務(wù)工作。

我堅持從小事做起,從大事著(zhù)眼,努力提高服務(wù)水平。一是圍繞中心,為領(lǐng)導我堅持從小事做起,從大事著(zhù)眼,努力提高服務(wù)水平。
一是圍繞中心,為領(lǐng)導服務(wù)突出超前性。牢固樹(shù)立為領(lǐng)導服務(wù)的超前意識,全面把握領(lǐng)導的思想脈搏,正確貫徹領(lǐng)導的意圖,當好參謀和助手。
今年,我先后撰寫(xiě)了《關(guān)于在我區深入開(kāi)展愛(ài)國衛生運動(dòng)的調查報告》、《關(guān)于社區建設工作考察報告》、《關(guān)于加強社區建設,做好我區扶貧解困工作的調查報告》等3篇調研文章。在陪同領(lǐng)導到牡丹江市社區建設先進(jìn)區考察后,將先進(jìn)區的經(jīng)驗寫(xiě)入調查報告,并結合我區實(shí)際分析社區建設工作,民政局根據考察報告中先進(jìn)社區創(chuàng )新精神在我區廣泛開(kāi)展社區建設創(chuàng )新大賽,調動(dòng)了社區工作者創(chuàng )新工作的積極性。東光街道上林社區根據考察報告開(kāi)展了樓道文化,在全市計生、城管、愛(ài)衛大檢查中都被做典型的文化陣地進(jìn)行宣傳。
二是搞好配合,為科室服務(wù)突出主動(dòng)性。在開(kāi)展重要工作中,我經(jīng)常與科室領(lǐng)導互通情況,以求統一認識,步調一致,排除干擾,共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當好參謀,變部門(mén)行為為政府整體行為,形成合力,提高整體工作水平。在防治非典型期間,我和衛生局領(lǐng)導加班加點(diǎn)、協(xié)同作戰,在召開(kāi)大型會(huì )議或上級領(lǐng)導來(lái)訪(fǎng)等工作上,我都能夠及時(shí)掌握信息,提前運作,盡可能為基層減輕負擔。
三是體察民情,為群眾服務(wù)突出積極性。認真接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng),對群眾反映的問(wèn)題及時(shí)登記,歸口轉辦處理,使每次反映的問(wèn)題都能得到圓滿(mǎn)答復。在今年解決臥里屯地區噪聲擾民、排水不暢等事宜時(shí),我每天早晨先到XXX地區察看工程進(jìn)展情況,傾聽(tīng)群眾呼聲,并及時(shí)向領(lǐng)導反映情況,得到市建設二公司群眾的好評。
二、強化形象,提高自身素質(zhì)。
為做好秘書(shū)工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,講奉獻、樹(shù)正氣,以誠待人,樹(shù)一流形象。一是注重思想建設講學(xué)習。我始終把加強思想政治學(xué)習放在自身建設的首位,努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此,我特別注意學(xué)習馬列主義基本原理、鄧小平理論及市場(chǎng)經(jīng)濟、法律法規等方面的知識和文秘工作業(yè)務(wù)知識,增強了駕馭全局的工作能力。二是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作最大的規律就是“無(wú)規律”,因此,我正確認識自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè),一年到頭,經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉,尤其是防治非典工作期間,每天連續工作14個(gè)小時(shí),白天到基層了解情況,晚上草擬文件、撰寫(xiě)信息,做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導批評不言悔、取得成績(jì)不驕傲,從而保證了各項工作的高效運轉。三是錘練業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)近一年的學(xué)習和鍛煉,自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步。全年共撰寫(xiě)匯報份、領(lǐng)導講話(huà)26份,報送《XXX突出基層政權建設》、《XXX愛(ài)國衛生工作結碩果》等信息10條,在《XXX信息》刊發(fā)8條。利用辦公室學(xué)習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時(shí),細心學(xué)習他人長(cháng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導、同事請教,在不斷地學(xué)習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三、強化大局意識,拓展工作思路。
工作中,我注重把握根本,堅持抓大事、抓關(guān)鍵,推進(jìn)各項工作上臺階。一是認真辦文。公文是傳達政令的載體,公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通,今年年初,執行了新的公文處理標準,我在認真學(xué)習《公文處理有關(guān)資料匯編》一書(shū)后,堅持發(fā)文前請同事幫忙,多次校對,確保無(wú)誤。一年來(lái),共起草區政府和政府辦文件12件,無(wú)一件出現問(wèn)題。二是嚴格辦會(huì )。一年來(lái),先后籌備路子會(huì )議、上級視察、現場(chǎng)會(huì )44次。無(wú)論哪次會(huì )議我都及時(shí)和主管領(lǐng)導及辦公室領(lǐng)導取得聯(lián)系,擺布好工作的各個(gè)方面和環(huán)節,調動(dòng)各方面的力量,尤其是防治非典初期,會(huì )議多、任務(wù)重、人員緊、信息網(wǎng)絡(luò )不暢通,我都能夠克服困難,有效的落實(shí)領(lǐng)導的安排部署,保證了工作的順利進(jìn)行,也贏(yíng)得了各方面的支持和好評。三是細心接待。凡是上級領(lǐng)導來(lái)我區檢查,我都認真準備接待,根據領(lǐng)導擬定的.接待計劃,注意接待細節,先后接待了副省長(cháng)程幼東帶隊的愛(ài)衛情況檢查、區勞動(dòng)就業(yè)中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等20多次,未出現任何紕漏。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定成績(jì),但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的老秘書(shū)比還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后的工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對秘書(shū)事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,勇挑重擔,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨煉意志,增長(cháng)才干。
二是發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習,勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),不斷積累,在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,廣泛汲取各種“營(yíng)養”;同時(shí),講究學(xué)習方法,端正學(xué)習態(tài)度,提高學(xué)習效率,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講,提筆能寫(xiě),下手能干”的境界。
三是發(fā)揚超越自我的精神。要打破長(cháng)期形成的心理定勢和思維定勢,勇于發(fā)現和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤,不斷調整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學(xué)習和工作目標,不斷追求,奮發(fā)進(jìn)取,以適應各項工作超常規、跳躍式發(fā)展的需要。
第二篇:辦公室2017工作總結范文
今年,辦公室在總公司領(lǐng)導的直接指揮下,在兄弟部門(mén)和基層單位的幫助和支持下,全體同志團結一致,努力工作,較好地完成了文秘宣傳、人事勞資、職工培訓、物業(yè)管理、后勤服務(wù)及治安保衛等多方面的任務(wù),特別是在上傳下達、為領(lǐng)導提供決策依據、加強物業(yè)管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量、細致的具體工作,并取得了一定的成績(jì),基本上做到了“團結高效、熱情周到”。
一、牢固樹(shù)立服務(wù)意識。
辦公室的工作歸納起來(lái)就是為本公司領(lǐng)導服務(wù),為各部門(mén)和基層單位服務(wù),同時(shí)也為廣大職工服務(wù)。相對來(lái)說(shuō),在辦公室的同志都比較辛苦,官不大,事做不少;錢(qián)拿不多,被批評的多,被表?yè)P的少,我覺(jué)得有句話(huà)說(shuō)地比較貼確,辦公室是受氣的包、被踢的球、看家的狗。
還有一句我覺(jué)得對辦公室的工作概括地更準確,那就是:領(lǐng)導未講我先講,看看話(huà)筒響不響;領(lǐng)導未行我先行,看看道路平不平;領(lǐng)導未嘗我先嘗,看看飯菜涼不涼;領(lǐng)導未摟我先摟,看看小姐丑不丑。特別是負責物業(yè)方面的同志,他們所做的工作都是和職工切身利益有關(guān)系的,往往容易得罪人,因為既要考慮職工的利益,更要維護公司的利益,同時(shí)還要努力減少浪費,節約開(kāi)支。
200x年我們辦公室在后勤服務(wù)方面,我覺(jué)得完成最大的一件事就是將公司204號宿舍、引河路宿舍、14號樓的水電全部改造為市場(chǎng)供電、供水,為公司進(jìn)一步加強物業(yè)管理開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、節約開(kāi)支作出了較大的貢獻。在改水改電過(guò)程中,我們頂著(zhù)被一部分職工誤解的壓力,不斷受到漫罵、圍攻,甚至要動(dòng)手打人,但是我們所有參與這項工作的同志,都能耐心地做好細致的解釋工作,有時(shí)為了一戶(hù)的工作都要跑上十幾腿。在改水改電中,吳永法同志受到的不公正待遇最多,常常從早晨6點(diǎn)鐘開(kāi)始要忙到晚上10點(diǎn)鐘,還要經(jīng)常被一些人漫罵。
為此,能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻是我們著(zhù)重抓的一件事,因此,我們不斷提醒大家要牢固樹(shù)立起服務(wù)意識,端正工作態(tài)度,明白自己所處的工作崗位是公司對外的.一個(gè)窗口,自己的一言一行、一舉一動(dòng)都關(guān)系到公司的形象,不能有半點(diǎn)馬虎和差錯。
而我們講的服務(wù)意識,其實(shí)就是要大求辦公室的人員要做到對公司的事業(yè)忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、謀事而不謀利,奉獻而不索取,耐得住生活的辛苦,耐得住工作的艱苦。其次樹(shù)立服務(wù)意識,就是要自覺(jué)的把對上級的服務(wù)和對下級的服務(wù)統一起來(lái),在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內在的規律,在被動(dòng)中爭取主動(dòng),努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。在這方面負責勞資工作的同志成績(jì)也非常突出,他們長(cháng)年處在高度緊張繁忙之中。我公司現有在職正式職工216人,離退休71人,各施工公司臨時(shí)工近千人。
他們不僅能夠及時(shí)辦理大中專(zhuān)學(xué)生雙向選擇及各類(lèi)人員的就業(yè)手續,轉正定級手續;及時(shí)辦理各類(lèi)技術(shù)職稱(chēng)及技術(shù)等級培訓、申報晉升、工資變動(dòng)手續;及時(shí)辦理調整工資標準手續;及時(shí)準確打印在職人員的月工資發(fā)放表;及時(shí)辦理職工醫療保險及職工養老保險手續;及時(shí)辦理職工的退休手續,而且在公司資質(zhì)管理中做了大量細致的工作?梢灾v我們辦公室大部分同志都能像xx等同志那樣勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí),各個(gè)方面都做得很好,但也有個(gè)別人做得不夠,工作不踏實(shí)、不認真、不負責,從而影響了辦公室的聲譽(yù)。我們在200x年里,將不斷加強這方面的工作力度,決不讓一個(gè)同志掉隊。
二、加強組織紀律性,做到步調一致。
如何將辦公室高效的運轉起來(lái),在一定程度上取決于是否有嚴格的紀律,這就要求辦公室每一個(gè)同志都必須有強烈的責任感。但是,在工作中,我們發(fā)現有個(gè)別同志對工作不負責任,辦事拖拉,經(jīng)常遲到早退。針對存在的問(wèn)題,我們幾個(gè)主任首先從自己做起,處處以身作則,要求別人做到的自己首先做到,要求別人不做的,自己堅決不做。我們還利用召開(kāi)部門(mén)會(huì )議、個(gè)別談心等形式進(jìn)行幫教,不斷加強思想政治工作,努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),使每個(gè)人都具有強烈的事業(yè)心和公而忘私的責任感,以無(wú)私奉獻的精神做好領(lǐng)導交辦的每一件事,做每一件事都像為自己家里辦事那樣認真。
特別是在車(chē)隊服務(wù)方面:在任務(wù)重、車(chē)輛少、部分車(chē)輛車(chē)況差的情況下,任務(wù)完成好,車(chē)輛保養好,安全行駛好、工作態(tài)度好。司機同志服從工作安排,任勞任怨,有高度的責任感和事業(yè)心。不論工作日、節假日,做到了隨叫隨到。今年總的來(lái)說(shuō),辦公室大部分同志都能認真負責的履行好自己的工作職責,都能較好的完成本職工作和臨時(shí)性任務(wù),也未出現任何問(wèn)題。
三、搞好團結是辦公室開(kāi)展一切工作的保證。
辦公室是公司一個(gè)對外窗口,每一個(gè)人的一舉一動(dòng),一言一行往往會(huì )影響到科室的形象,甚至公司的形象。特別是我們承擔的任務(wù)都比較繁雜瑣碎,在許多事情上不僅需要個(gè)人具有獨擋一面開(kāi)展工作的能力,更多的時(shí)候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作,去完成某一樣事情。
因此,搞好團結,充分調動(dòng)大家的積極性是我們著(zhù)重抓的第三個(gè)內容。到目前為止,辦公室在團結問(wèn)題上,一直做比較好,大家不管是在工作上,還是在生活中都能互相信任,互相理解,互相幫助,共同去完成公司交辦的每一項任務(wù)。當然,在平時(shí)的工作中,有時(shí)也免不了有一些嗑磕碰碰,我們主要是在如何引導上下功夫,求大同,存小異。發(fā)生矛盾并不可怕,關(guān)鍵是如何正確對待。
辦公室目前已形成一種好的風(fēng)氣,就是在工作中或在互相配合時(shí)有什么事情覺(jué)得不妥,或者有想法、有意見(jiàn),大家都能開(kāi)誠布公,坐下來(lái)談一談,互相溝通,減少誤會(huì )。但是我們在團結問(wèn)題上,也不是在搞一團和氣,該堅持的,就堅持,該批評的,就批評,決不手軟。同時(shí),我們反復告誡大家:不利于團結的話(huà)不說(shuō),不利于工作的話(huà)不說(shuō),不利于辦公室的話(huà)不說(shuō),不利于公司發(fā)展的話(huà)不說(shuō)。
四、存在問(wèn)題:
辦公室目前最大的問(wèn)題是人員素質(zhì)參差不齊,有少部分人在業(yè)務(wù)水平和責任心上還待進(jìn)一步提高和加強,尚不能適應辦公室的高效率,快節奏的工作要求。
五、下半年工作打算:
1、 繼續加強政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);
2、 本著(zhù)厲行節約、增收節支的原則,加強物業(yè)管理工作,努力做個(gè)好“管家”;
3、 進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
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