我的煩惱作文(精選32篇)
在某些事情不明真相時(shí),我們務(wù)必要去調查清楚情況,并詳細地鉆研所獲的材料,最終形成調查報告。為了讓您不再為寫(xiě)調查報告頭疼,以下是小編為大家整理的關(guān)于單位食堂管理調查報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

關(guān)于單位食堂管理調查報告1
近年來(lái),食品安全問(wèn)題越來(lái)越受到黨和政府以及社會(huì )各界的重視,尤其是學(xué)校食品安全工作,教育部門(mén)出臺多項措施,加大對學(xué)校食堂的改造和投入, 全市食品藥品監管系統一直以來(lái)將學(xué)校食品安全監管工作作為食品安全監管工作的重中之重, 每年對學(xué)校都要開(kāi)展2次以上專(zhuān)項檢查,并通過(guò)推動(dòng) “明廚亮灶”工程、校園食品安全責任保險、建立快檢室、簽訂目標責任書(shū)等多項措施,促進(jìn)學(xué)校食堂的硬軟件條件得到了大幅提高,學(xué)生就餐條件得到明顯改善,食堂食品安全工作成績(jì)有目共睹。
今年以來(lái),市食品藥品監督管理局組織相關(guān)人員,通過(guò)實(shí)地查看、隨機詢(xún)問(wèn)、聽(tīng)取匯報等形式對市內學(xué)校食堂進(jìn)行了專(zhuān)題調研,現就調研情況分析如下。
一、基本情況
全市有各級各類(lèi)學(xué)校食堂836家,其中,托幼機構食堂326家,義務(wù)教育階段學(xué)校食堂466家,高中學(xué)校食堂41家,大中專(zhuān)院校食堂3家,在校學(xué)生387945人,就餐人數約28萬(wàn)人。
二、學(xué)校食堂風(fēng)險隱患分析
。ㄒ唬┗A設備設施不完善。一是學(xué)校食堂硬件投入不足。中心城區中小學(xué)和規模較大的民辦學(xué)校食堂基礎設施建設相對較為完備,但是農村學(xué)校民辦幼兒園食堂條件普遍簡(jiǎn)陋,餐廚面積狹小,房屋破舊,排煙、排氣、排水等設施和防鼠、防蠅、防塵等“三防”設施不到位。二是食堂布局不合理。部分學(xué)校食堂沒(méi)有按照標準化設計,布局設置未經(jīng)相關(guān)職能部門(mén)審查,造成食堂布局不合理,功能配套不完善。三是設備普遍落后。部分學(xué)校食堂沒(méi)有配置基本的餐具消毒設備,即使配有簡(jiǎn)單的消毒柜,也是為應付檢查,平時(shí)基本不開(kāi)啟使用。有的學(xué)校甚至未購置留樣柜,工藝流程也不合理,生熟混雜,冷熱不分,存在較大食品安全隱患。
。ǘ┲黧w責任落實(shí)不到位。部分學(xué)校主體責任意識淡薄,對食品安全重視不夠,食堂的從業(yè)人員食品安全知識培訓流于形式,甚至沒(méi)有進(jìn)行崗前培訓,隨機抽查時(shí)部分食堂從業(yè)人員對食品安全知識一問(wèn)三不知,食品安全意識亟待提高。還有一些從業(yè)人員流動(dòng)性大,崗前沒(méi)有參加健康體檢,存在先上車(chē)后補票的現象。部分學(xué)校仍存在無(wú)證經(jīng)營(yíng)現象,還有部分學(xué)校食堂對外承包經(jīng)營(yíng),有的甚至層層轉包,存在諸多的'弊端,增加了食品安全風(fēng)險隱患。
。ㄈ⿲W(xué)校管理機制不健全。學(xué)校食堂管理制度不健全,有的甚至沒(méi)有建立相關(guān)制度,有的雖然建立了制度,但也未按規定很好地執行。具體表現為進(jìn)貨臺賬不完善,不能夠及時(shí)、全面對購進(jìn)食品及原料進(jìn)行登記;食品留樣工作也欠規范;食堂供學(xué)生使用的餐具消毒未完全按照“一清、二洗、三消毒、四保潔”規定執行。這些情況表明學(xué)校食堂管理仍存在漏洞,存在著(zhù)許多食品安全隱患。
(四)基層監管能力受限。一是監管力量不足。目前,雖然建有鄉鎮、街道或片區食品藥品監管所,但監管人員嚴重不足,監管力量與監管的對象數量和頻次要求不匹配,存在可能因監管不到位被追責的風(fēng)險。二是監管能力不足。部分監管人員對食品安全知識、法律法規等掌握還尤顯不足,檢查力度不高,對食品安全監管究竟應該監管什么,怎樣監管認識模糊,處于被動(dòng)監管狀態(tài),監管形式化。
三、措施和建議
。ㄒ唬└叨戎匾,完善基礎設施建設。政府及相關(guān)部門(mén)要充分認識學(xué)校食堂食品安全的重要性、緊迫性,應把學(xué)校食堂建設作為最基礎、最優(yōu)先的基礎設施建設項目,加大經(jīng)費投入,對學(xué)生食堂的基礎設施建設、大型設備購置及維修進(jìn)行必要的投入,全面實(shí)施“明廚亮灶”工程。同時(shí),開(kāi)展學(xué)校食堂“升A滅C”行動(dòng),有計劃、有步驟的改造陳舊的的食堂,及早實(shí)現“三化”(瓷化、鋼化、亮化),提升學(xué)校食堂的硬件水平。在新建、改建、擴建學(xué)校食堂時(shí),主動(dòng)與食品藥品監督管理部門(mén)溝通,從而確保食堂功能齊備,布局合理、設施完善,從根本上改變學(xué)校食堂布局不合理的狀況。
。ǘ┘訌姽芾,落實(shí)學(xué)校主體責任。一是督促學(xué)校承擔主體責任,開(kāi)展學(xué)校食堂食品安全自查和評價(jià),按照新《食品安全法》的要求建立自查制度,定期對學(xué)校食品安全狀況進(jìn)行檢查評價(jià)。二是強化食堂內部管理,嚴把食品及原料的采購關(guān),加強食品加工過(guò)程控制,建立嚴格的食品留樣制度,嚴格落實(shí)保潔消毒制度,加強學(xué)校食堂從業(yè)人員健康管理。三是教體部門(mén)要切實(shí)強化學(xué)校食堂食品安全行政主管責任,加強學(xué)校食堂食品安全工作責任和目標考核,有效杜絕無(wú)證經(jīng)營(yíng)和義務(wù)教育階段的學(xué)校食堂對外承包。
。ㄈ⿵娀嘤,提高食品安全意識。一是加強對食品安全知識的宣傳,以“全國食品安全宣傳月”為契機,大力開(kāi)展食品安全知識“進(jìn)校園”活動(dòng),提高學(xué)校和學(xué)生的食品安全意識。二是加強對學(xué)校負責人和食品安全管理員的培訓,按照新《食品安全法》建立監督抽檢考核和公示制度,推進(jìn)食品安全的責任和制度逐層落實(shí)。三是強化技能培訓,全面落實(shí)“四有兩責”,不斷完善應急響應體系和工作機制,加強隊伍能力提升,以便在突發(fā)重大食品安全事件面前,能做到判斷準確、組織有力、反應迅速、處置高效,把損失降到最低限度。
。ㄋ模┏鋵(shí)力量,提升餐飲執法水平。一是要增加投入。要加大對餐飲安全工作的財政投入,解決好監管部門(mén)執法交通工具,快速檢測裝備,取證工具,信息化設備等。二是要完善隊伍,配齊配強監督執法人員,特別是要將具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、責任心強的年青人快速補充到執法隊伍中,為確保學(xué)校餐飲安全提供強大的后盾。三是強化對監管人員的培訓。根據國務(wù)院《食品安全宣傳教育工作綱要》及省里、市相關(guān)要求,有計劃地對監管人員在法律法規、專(zhuān)業(yè)知識等方面進(jìn)行培訓,切實(shí)提高監管人員的業(yè)務(wù)水平。
關(guān)于單位食堂管理調查報告2
一、調研過(guò)程
常言道,王者以民為天,而民以食為天,我司作為國內領(lǐng)軍的獨立潤滑油企業(yè),擁有員工上千人,產(chǎn)品及服務(wù)在市場(chǎng)上享譽(yù)盛名,而食堂在公司的作用雖看似微小,卻的的確確與員工情緒、工作態(tài)度所緊密相連,甚至關(guān)乎我司能否為客戶(hù)提供更為優(yōu)良的產(chǎn)品,是否能夠順利實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標。本次調研報告深入梳理了我司食堂的經(jīng)營(yíng)管理模式、所存在的問(wèn)題,并提出切合實(shí)際的整改措施,以助力我司食堂經(jīng)營(yíng)運轉效率更上一臺階,員工能夠享受更為美味、健康、價(jià)廉的工作餐,因而有著(zhù)極為重要的現實(shí)意義。
在本次調研過(guò)程中,本人利用長(cháng)期調查食堂本部、定期咨詢(xún)外部供應商及匯總分析我司財務(wù)報表等調研手段,搜集關(guān)于食堂運轉的具體信息,并結合工作實(shí)踐提出具體的改進(jìn)意見(jiàn)。
二、食堂經(jīng)營(yíng)運轉基本狀況
我司食堂主要服務(wù)對象為內部員工,同時(shí)也向審計部、采購部、總經(jīng)辦、渠道部等公司部門(mén)提供客戶(hù)餐,可基本滿(mǎn)足我司內部餐飲需求。20xx年1月-6月,我司食堂收入總額為496307.8元,支出總額為484625.5元,盈利11628.3元,毛利率為2.4%,每月盈虧幅度在千元以?xún),總體盈利水平較低,可以保障餐廳作為公司“公共服務(wù)”機構存在。
我司目前已建立較為完善的食堂管理制度、材料購進(jìn)制度、庫存盤(pán)點(diǎn)制度,現金收支管理制度,材料采購的記錄、檢驗、付款審批等程序都比較健全,除部分細節,制度總體落實(shí)狀況較佳。至于食堂經(jīng)營(yíng)運作最重要的采購環(huán)節,主要包括四種模式,即調味料小金額采購、主食材定點(diǎn)采購、設備比議價(jià)采購以及生鮮蔬菜隨機采購,相對較為合理。
三、食堂經(jīng)營(yíng)運轉所存在問(wèn)題
雖我司食堂管理制度總體落實(shí)較佳,但在細節之處仍存在不可忽視的問(wèn)題,包括供應商資質(zhì)審查不嚴、食材驗收程序缺失、食堂菜品相對單一、以次充好現象嚴重以及缺乏消耗量統計標準:
1.供應商資質(zhì)審查不嚴
在調研過(guò)程中,本人發(fā)現食堂采購人員對供應商的資質(zhì)審查不嚴,部分調味品、凍品缺乏有效的安全資質(zhì)報告,甚至是無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)生產(chǎn)廠(chǎng)址、無(wú)生產(chǎn)衛生許可證的“三無(wú)產(chǎn)品”。例如食堂目前所采購的“騰飛麻油”,經(jīng)調查取證證明為是通過(guò)麻油香精勾兌制造的產(chǎn)品,不僅風(fēng)味口感相對欠缺,其內部過(guò)量的化學(xué)添加劑更有可能對員工身體造成損傷,有著(zhù)嚴重的食品安全風(fēng)險。其它食材原料正在進(jìn)一步核查之中,有較大幾率發(fā)現更多供應商方面問(wèn)題。
2.食材驗收程序缺失
通過(guò)對食材采購流程的剖析,本人發(fā)現我司食堂食材驗收執行有所缺失。依照公司食堂相關(guān)管理條例,食材驗收時(shí)供應商、采購方以及食堂需各派一名代表,三方合理溝通協(xié)商,共同對食材進(jìn)行檢查驗收。但在實(shí)踐中,肩負重要崗位職責的采購方卻基本不參加食材驗收過(guò)程,而只是由食堂單方面簽字確認。采購方?jīng)Q定了食堂的供應商及采購量,具備較高話(huà)語(yǔ)權,對供應商有著(zhù)較強的約束作用,因此食堂即使在驗收時(shí)發(fā)現食材“質(zhì)、量”存在問(wèn)題,也無(wú)力對供應商采取相應懲罰性措施,難以有效把控食材質(zhì)量。
3.食堂菜品相對單一
我司食堂菜品相對單一的問(wèn)題較為嚴重,具體表現在菜品長(cháng)期一成不變,食堂廚師缺乏動(dòng)力去創(chuàng )作創(chuàng )新菜品,使員工食譜嚴重單調化。即便市面上出現價(jià)格更為低廉、風(fēng)味更佳的當季新鮮果蔬,食堂也不愿針對季節動(dòng)態(tài)調整菜譜,而更傾向選擇一年四季常有的“冷庫菜、冷凍肉”。菜品單一無(wú)疑很難滿(mǎn)足我司員工的餐飲多元化需求,更使得在食堂就餐成為一種應付肚皮的草率之舉,極大損傷我司員工的工作愉悅感,降低員工生產(chǎn)效率。
4.以次充好現象嚴重
從公司角度而言,食堂最為理想的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)便是既不虧錢(qián),又可盡可能的為員工提供高質(zhì)量的餐飲服務(wù),這就給采購部門(mén)帶來(lái)了較大的成本壓力。調研過(guò)程中發(fā)現,我司采購人員為控制成本,對供應商報價(jià)打壓過(guò)于嚴重,這雖客觀(guān)上壓縮了食堂的采購成本,但也“迫使”供應商在食材上以次充好。通常劣質(zhì)食材中霉變、腐爛的比例較高,且口感風(fēng)味較差,更有可能因細菌、添加劑超標引發(fā)群體性食物中毒事件。
5.缺乏消耗量統計標準
目前我司食堂并未建立完善的食材消耗量統計體系,各類(lèi)食材的采購并無(wú)確切標準及依據,更多依照采購人員的工作經(jīng)驗進(jìn)行。但人力有時(shí)而窮,僅靠員工工作經(jīng)驗進(jìn)行采購難免發(fā)生疏漏,食堂經(jīng)常發(fā)生部分食材積壓時(shí)間過(guò)長(cháng)致使腐爛變質(zhì),又或是部分食材消耗過(guò)快需要緊急補充的狀況。這顯然不利于我司食堂的采購成本控制,更不利于食堂服務(wù)質(zhì)量的提升。
四、食堂經(jīng)營(yíng)運轉完善策略
針對調研過(guò)程中發(fā)現的我司食堂經(jīng)營(yíng)運轉所存在問(wèn)題,本人設想利用以下手段進(jìn)行完善:
1.制定統一采購標準
為解決我司食堂采購對供應商資質(zhì)審查不嚴的問(wèn)題,可通過(guò)制定統一采購標準予以解決。具體而言,對于不同包裝,如真空、成袋、散裝,不同類(lèi)別,如主食、肉食、蔬菜、調料等食品,食堂管理者均應加快明確相應的'采購標準,并編纂成冊,將其印發(fā)至采購人員進(jìn)行執行。從而選購符合農產(chǎn)品檢驗檢疫標準,生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠(chǎng)址、生產(chǎn)衛生許可證齊全的優(yōu)質(zhì)食材。
2.強化管理制度落實(shí)
限制采購方必須出現在食材驗收現場(chǎng),需要強化我司食堂管理制度落實(shí),額外增加一道采購方現場(chǎng)簽字環(huán)節。在供應商將食材運至食堂,且經(jīng)食堂代表、采購負責人檢驗完畢之后,便可由雙方共同簽訂驗收記錄表。為防止采購方事后補簽的情況,還需現場(chǎng)拍攝并保存驗收環(huán)節照片,以備后期食堂監督管理小組查驗。
3.完善考評激勵體系
食堂菜品相對單一的主要原因,在于缺乏有效的考評激勵手段,食堂方缺乏動(dòng)力求新求變。本人設想可將菜品變動(dòng)比率及員工滿(mǎn)意度作為食堂業(yè)績(jì)考核的關(guān)鍵指標,并將其與食堂職工的工資獎金掛鉤,這樣便可有效驅使食堂人員積極開(kāi)發(fā)新菜品,解決食譜過(guò)于單一的問(wèn)題,使之更好地為我司職工服務(wù)。
4.設置采購價(jià)格閾值
食堂采購時(shí)過(guò)分打壓食材價(jià)格無(wú)疑是不合理的,需設置采購價(jià)格合理閾值,在食材采購價(jià)格及品質(zhì)之間尋求平衡。采購方需綜合農貿網(wǎng)站報價(jià)、農貿市場(chǎng)參考價(jià)及供應商報價(jià),加權計算合理采購價(jià)格區間,并參考此區間進(jìn)行“討價(jià)還價(jià)”。我司財務(wù)部也應將食堂略微虧損列為可接受范圍以?xún),而不應給食堂過(guò)大的采購成本壓力。
5.建立健全統計手段
缺乏食材消耗量統計標準使得部分食材存在積壓乃至變質(zhì)的情況,因此,建立健全統計手段有著(zhù)十足的必要性。食堂財務(wù)人員可定期整理搜集食材采購量、食材消耗量、食材庫存量、食材損耗量等相關(guān)數據,利用統計學(xué)手段,如最優(yōu)訂貨模型、大數定律,計算得出食材的最優(yōu)采購批次、采購量,并以之指導食堂采購實(shí)踐,降低采購成本耗費。
關(guān)于單位食堂管理調查報告3
學(xué)校食堂是學(xué)生用餐的聚集地,食堂及飲食衛生狀況的好壞,直接關(guān)系到學(xué)生的身心健康與生命安全及社會(huì )穩定,近年來(lái)我區各級政府及衛生、教育行政部門(mén)在學(xué)校食堂建設及食堂飲食衛生安全方面下了較大的力氣,取得了一定的成績(jì),在一定程度上保證了學(xué)生的生活質(zhì)量,有效地防止了學(xué)生群體食物中毒等事故的發(fā)生。但是,學(xué)校食堂由于基礎條件差,資金投入不足,加上經(jīng)營(yíng)體制等方面的原因,仍存在一些衛生安全隱患。近段時(shí)間,寶峰鎮的人大代表對學(xué)!稗k食堂”的現狀進(jìn)行了調研,F將調研結果報告如下:
存在問(wèn)題:
一是學(xué)校存在“兩輕”現象。由于思想認識的不足,學(xué)校辦食堂存在輕衛生管理、輕衛生基礎設施投入等問(wèn)題,具體表現是:有的學(xué)校食堂面積狹小、功能布局不合理、缺間少室,設施簡(jiǎn)陋、生熟切板不分、交叉污染現象嚴重,難于保證飲食衛生安全。
二是衛生法律意識淡薄。食品監管點(diǎn)多面廣,監管到不了位。學(xué)校食堂未取得有效衛生許可證違法從事飲食經(jīng)營(yíng)活動(dòng),從業(yè)人員未取得健康證上崗。
三是選址不盡合理、功能不分區。學(xué)校在新建、擴建、改建食堂的選址不盡合理、設計不合理、功能區分不明確,導致一些新建的食堂不符合衛生要求。
四是食品采購把關(guān)不嚴,采購大宗食品時(shí),未向生產(chǎn)廠(chǎng)家或批發(fā)商索取檢驗合格證等相關(guān)證件,未按要求建立食品購銷(xiāo)臺賬,未與食品供應商簽定安全責任協(xié)議書(shū),有的采購、使用“三無(wú)”產(chǎn)品及其他不符合衛生要求或標準的食品及原材料。
五是學(xué)校食堂沒(méi)有統一的檢驗設備和檢驗措施,當出現疑問(wèn)時(shí),無(wú)從就近就地檢驗,食品安全難以有效保證。
六是缺乏專(zhuān)業(yè)知識,缺乏良好衛生習慣,不會(huì )營(yíng)養搭配。學(xué)生正處于長(cháng)身體,發(fā)育成長(cháng)的階段,營(yíng)養需求較高,食堂員工的素質(zhì)對于孩子們的.飲食健康起著(zhù)關(guān)鍵作用。但從學(xué)校食堂員工結構上看,工作人員一般是50-60歲人員,大多來(lái)自農村,文化水平較低,在上崗前并沒(méi)有接受正規的技術(shù)培訓和基礎知識培訓,對于菜品營(yíng)養搭配知之甚少,同時(shí)存在個(gè)人衛生習慣欠佳,操作不規范的問(wèn)題。
七是學(xué)校食堂臨聘人員勞動(dòng)關(guān)系管理不規范留隱患。學(xué)校食堂員工基本屬于臨聘人員,屬于合同短期化管理,且工資待遇相對較低,沒(méi)有按《勞動(dòng)法》繳納五險一金現象普遍,并且因為經(jīng)濟利益、自身需要等方面緣故,存在較大的流動(dòng)性。由于其臨時(shí)性,時(shí)間久了,要求解決退職費等問(wèn)題又會(huì )接踵而至。
八是財政補貼餐費有“暗箱操作”的嫌疑。學(xué)生的“營(yíng)養餐”、“貧困餐”都有上級財政補貼的項目經(jīng)費和本級補貼的經(jīng)費。有項目經(jīng)費,就必須進(jìn)行審計,就應公開(kāi)、公平、接受社會(huì )的監督。部分學(xué)校食堂缺乏有效的監控機制,賬目不規范,收支不公開(kāi),財務(wù)管理混亂。難免存在“暗箱操作”的嫌疑。
九是存在職責不清的問(wèn)題。學(xué)校是學(xué)生充實(shí)內在,提升素養的地方,教育事業(yè)屬于社會(huì )公益事業(yè),學(xué)校的職責是教書(shū)育人,而不是盈利。因此,一切以盈利為目的的活動(dòng)應當遠離校園。辦食堂、開(kāi)商店都是屬于社會(huì )服務(wù),不應由學(xué)校來(lái)承擔,而應購買(mǎi)社會(huì )服務(wù)。但是現實(shí)是,一些以盈利為目的的餐飲、商店(超市)開(kāi)在學(xué)校內,甚至有的學(xué)校以封閉式管理和安全衛生為名,禁止學(xué)生在校外購買(mǎi),形成實(shí)質(zhì)上的壟斷。
十是環(huán)境污染不可避免。由于學(xué)校食堂離教室很近,上午11時(shí)左右開(kāi)始炒菜,油煙對學(xué)生的學(xué)習有影響;食堂的廢棄物處理也很困難,沒(méi)有集中統一的處理,很難保證環(huán)境不受污染。
歸結起來(lái),是衛生安全意識不足、衛生法制觀(guān)念淡薄、衛生管理措施有限等問(wèn)題。為此,我們建議:
一是對學(xué)校學(xué)生用餐實(shí)行公開(kāi)競標。統一向社會(huì )購買(mǎi)服務(wù),集聚監管的優(yōu)勢,確保食品安全。成立由教委、發(fā)改委、衛計委、工商局、食藥監局參加的學(xué)生食品供應監管領(lǐng)導小組,負責學(xué)校學(xué)生食品供應的統一組織領(lǐng)導、審批檢查工作。必要時(shí),引進(jìn)有資質(zhì)的社會(huì )餐飲企業(yè)參與經(jīng)營(yíng)。餐飲企業(yè)進(jìn)入學(xué)校學(xué)生用餐經(jīng)營(yíng)實(shí)行公開(kāi)招標。接受社會(huì )的監督。能解決目前出現的諸多問(wèn)題。
二是便于從源頭和產(chǎn)品兩個(gè)方面對食品進(jìn)行監管。如果對學(xué)生用餐引進(jìn)企業(yè)提供服務(wù),那么食藥監局只要對企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行監管就能免除食品安全的危害。采用互聯(lián)網(wǎng)+、企業(yè)聯(lián)農戶(hù)等優(yōu)質(zhì)優(yōu)選方案:農戶(hù)在田間地頭的種植到提供給餐桌上學(xué)生的蔬菜、食品都會(huì )一一記錄在案。通過(guò)企業(yè)的訂單供應,同時(shí)可以解決如:農業(yè)園區建設的訂單、飲水源保護區農戶(hù)的收益等問(wèn)題。
三是學(xué)生用餐的企業(yè)化管理,可以解決目前學(xué)校辦食堂帶來(lái)的很多問(wèn)題。對學(xué)校教育事業(yè)經(jīng)費有一定的補充(招投標后獲得的利益)。對政府能夠產(chǎn)生一定的稅收。同時(shí)能夠減少環(huán)境污染,防止食品安全追責,更重要的是還可以防止腐敗現象的發(fā)生。
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