那一次我情不自禁地流淚了作文
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的個(gè)人工作總結10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個(gè)人工作總結 篇1
照明公司個(gè)人工作總結轉眼間XX年的工作已經(jīng)接近了尾聲，根據自身工作的實(shí)際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結經(jīng)驗教訓，提出改進(jìn)方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長(cháng)補短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據。
一、履行崗位職責
今年在新維護公司領(lǐng)導和關(guān)心下，同事們盡心盡職，我工作開(kāi)展的相當順利。首先，領(lǐng)導安排的任務(wù)，不論多險多困難都不折不扣得完成。配合各班協(xié)同作戰。尤其在其它大燈維修班遇到線(xiàn)路險急事故不能處理時(shí)，毫無(wú)怨言投入搶修中（如梁韻大橋更換電纜、河垺廣場(chǎng)景觀(guān)燈及電纜故障處理等）。記錄好各種維修臺帳，每月定時(shí)開(kāi)安全小組討論會(huì )，不斷總結安全及維修經(jīng)驗，讓全班人員素質(zhì)得以提高。市區a標是52座高樓維修作業(yè)，危險性極高。我親自帶兩人進(jìn)行維修作業(yè)，從末做過(guò)高空繩索作業(yè)的我，每一次都第一個(gè)下，在工期緊，天氣惡劣的情況，安全地完成了全部維修整改工作，并且成為其它兩標的典范維修隊，展示了照明公司專(zhuān)業(yè)維修素質(zhì)。
2、班內管理工作
�。�1）班長(cháng)是最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領(lǐng)導意志、意見(jiàn)的體現，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個(gè)到，要求愛(ài)護車(chē)輛衛生，我就經(jīng)常打掃，整理車(chē)輛，每次遇到臟、苦、難、險的情況我就沖在前面以身作則。
�。�2）關(guān)心同事：遇到同事家里有事,主動(dòng)幫助替班并組織全班一起關(guān)心，慰問(wèn)，形成一種大家庭氣氛。
�。�3）為了使每個(gè)同志都有機會(huì )參與事故的評估、判斷。我盡量使每個(gè)同志在事故處理上至少占主導地位一次，以增加其經(jīng)驗，使每個(gè)同志都能獨當一面，處理各種問(wèn)題，使整個(gè)班組的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有了整體的提高
二、出勤情況 今年我堅持出滿(mǎn)勤，無(wú)遲到、早退和曠工現象，并且多次放弁休息，執行各種保障任務(wù)。單位組織的各項活動(dòng)都能按時(shí)到達，積極參加。
三、今年主要工作情況 今年是忙碌而充實(shí)的一年。
上半年是維護工作和配合設施班及工程部工作，下半年主要是市區a標維修及設施維護和管養，以及配合蠡湖維修班、市區維修班協(xié)同作戰，全面維修整改，在年末還將配合工程部做好小區零星工程。
四、思想情況 在公司領(lǐng)導的關(guān)心下，參加了科學(xué)實(shí)踐發(fā)展觀(guān)的學(xué)習。
使自己的思想認識，政治覺(jué)悟有更大的.提高，并將學(xué)習心得用于生活和工作中，在實(shí)踐中不斷進(jìn)步。
五、存在問(wèn)題
1、在工作中缺乏強有力的管理。
2、一些工作未按標準的規程完成。（如高空繩索作業(yè)時(shí)，除主繩外，常常不用副繩作保險繩。）
3、工作效率還有潛力可挖，工作方法有待改進(jìn)。（如維修中盡量減少成本，提高公司維修利潤）
4、雖能認真做好工作記錄，但流于形式。
六、改進(jìn)方法
1、加強各種政治學(xué)習，提高個(gè)人修養
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。
3、要創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，多動(dòng)腦想辦法改進(jìn)工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準備，不打無(wú)準備之仗。
七、近期目標
1、將所有設施全部再檢查一遍，對一些薄弱環(huán)節群策群力，想辦法解決。
2、考核班組內人員對電器的使用、調試情況，以及表箱內電器的控制。
3、盡期針對高架內環(huán)、機場(chǎng)路景觀(guān)亮化移交作好評估及增加維修人員、車(chē)輛準備落實(shí)工作。
4、克服人員短缺困難，組織精干人員在元旦前做好一部分小區安裝工程。
八、遠期目標
1、竭力做好內環(huán)高架、機場(chǎng)路景觀(guān)亮化維修改造工程，使其設施、燈具能正常運行，
2、開(kāi)源截流。在提高設施的安全運行后，不斷做好防盜措施，將偷盜減少到最低。
3、解放一部分人員利用人員、技術(shù)、車(chē)輛優(yōu)勢，配合好其它班組做好搶修及工程安裝。
4、建立自己班內的協(xié)同作戰機制，發(fā)生事故時(shí)能第一時(shí)間到達，以最快速度處理各種突發(fā)事故，能快速完成上級交付的各種急、難、險、重任務(wù)。
5、在無(wú)事故基礎上，不斷嚴要求，加強學(xué)習討論，互相監督檢查，對自己，對家庭，對公司負責。
6、在條件許可下，不斷接收新景觀(guān)維修項目，使維修面不斷擴大，增加公司影響力和利潤。
個(gè)人工作總結 篇2
110接處警服務(wù)與百姓安寧緊密相連。為此，指揮中心創(chuàng )新推行“質(zhì)檢考核外包法、上門(mén)服務(wù)培訓法、班前班后講評法”等工作方法，不斷完善110接處警服務(wù)。
公平、公正，質(zhì)檢考核外包
“您好，這里是金華市公安局110報警服務(wù)臺……”現在，只要群眾撥打110，總能聽(tīng)到這句溫暖的問(wèn)好。
為了提高接處警服務(wù)水平，20xx年初，指揮中心全國首創(chuàng )推出將接處警服務(wù)質(zhì)量考核外包給電信公司10000號客服中心，由電信公司的專(zhuān)業(yè)培訓師作為獨立第三方進(jìn)行抽檢考核，對每月抽檢情況組織全體接警員進(jìn)行分析點(diǎn)評，針對問(wèn)題結合電信公司規范化服務(wù)標準開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓。要求接警員文明禮貌接警，耐心細致問(wèn)警，詢(xún)問(wèn)報警群眾案件后予以相應的撫慰，減輕報警人的心理壓力，最終依靠高質(zhì)量的接警服務(wù)獲得不同市民甚至騷擾者的理解和信服。
1月17日，一名男子多次撥打110騷擾接警員。接警員進(jìn)行勸說(shuō)后，該男子不但不聽(tīng)，而且對接警員破口大罵。當天下午，民警通過(guò)調查迅速找到了這名男子，面對體現110接警服務(wù)態(tài)度且無(wú)懈可擊的十幾個(gè)接警錄音，該男子承認了自己的違法事實(shí)。民警調查發(fā)現，該男子從去年11月開(kāi)始，共撥打了 2700余個(gè)騷擾電話(huà)。最后該男子被依法行政拘留。
部署、總結，班前班后講評
作為應急聯(lián)動(dòng)快速反應機制最基層、最繁忙的群體，24名“80后”女接警員是110接處警工作的起始點(diǎn)和具體執行者，其工作的好壞直接影響應急聯(lián)動(dòng)的'形象和公信力。如何更好地調整接警員的工作狀態(tài)，提高她們的崗位榮譽(yù)感和工作責任心，成了指揮中心領(lǐng)導班子極為重視的問(wèn)題。
指揮中心吸取了企業(yè)管理中的班前會(huì )機制，設立接警員班組長(cháng)，創(chuàng )新推出了“班前班后講評法”，由值班大隊長(cháng)負責部署每天上班前的必要任務(wù)和組織每日下班前的必要講評，接警員班組長(cháng)負責總結講評，通過(guò)十分鐘的班前工作部署和班后總結講評，讓接警員及時(shí)掌握當天的工作重點(diǎn)和找出自身接處警工作中存在的問(wèn)題，有效激發(fā)了其崗位責任感。
指揮中心還根據當前正在開(kāi)展的協(xié)輔警隊伍教育整頓工作，實(shí)行交接班無(wú)縫對接制度，使交接班的兩個(gè)班組實(shí)現零差錯。
“以前大家總要拖到上班時(shí)間才進(jìn)大廳，而現在我們總是提前到，開(kāi)小會(huì )了解當天的工作，分析前一天工作中存在的問(wèn)題。這樣一來(lái)，大家不但掌握工作重點(diǎn)，還能及時(shí)改進(jìn)自己存在的不足�！蹦贻p的“80后”接警班班長(cháng)錢(qián)佳說(shuō)。
互動(dòng)、提升，上門(mén)服務(wù)培訓
“您好”、“有什么可以幫您的嗎”、“您不要著(zhù)急，民警馬上就會(huì )前來(lái)處理”……6月5日，東陽(yáng)市公安局的8名接警員正在接受話(huà)務(wù)培訓，而培訓老師正是電信公司10000號專(zhuān)職質(zhì)檢師。
為了使上級領(lǐng)導、基層民警、聯(lián)動(dòng)單位、普通市民都能切身體會(huì )到金華110接處警優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，指揮中心專(zhuān)門(mén)聘請了10000號專(zhuān)職質(zhì)檢師，對接警員進(jìn)行了接警服務(wù)用語(yǔ)、對話(huà)溝通技巧、服務(wù)質(zhì)量檢查等內容的培訓。同時(shí)利用休息時(shí)間，組織110指揮調度大隊骨干民警和質(zhì)檢師，在金華各縣市開(kāi)展“送培訓下基層”的巡回培訓工作。新穎的內容，互動(dòng)的傳授，讓廣大110接警員受益匪淺。
10000號專(zhuān)職質(zhì)檢師每月對全市110接警錄音進(jìn)行質(zhì)檢，對接警員的服務(wù)用語(yǔ)、溝通能力和服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行點(diǎn)評。成績(jì)直接與績(jì)效考核掛鉤，考核成績(jì)前六名，績(jì)效加分，若成績(jì)低于94分，每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣一分。
目前，該培訓工作已在全市展開(kāi)，取得了良好的成效。
個(gè)人工作總結 篇3
20xx年轉瞬即逝，步入教師隊伍已有半年的我感觸頗深，我的角色從一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生轉換到一名人民教師，在這半年里終于體會(huì )到了作為一名老師的艱辛和不易，同時(shí)也收獲了不少�！袄鄄⒖鞓�(lè )著(zhù)”是最好的總結。在這里，借此機會(huì )我對20xx年的工作從以下幾個(gè)方面做下總結。
一．一學(xué)期以來(lái)自己的教育收獲：
轉眼間20xx年的上半年已經(jīng)過(guò)去，回顧這段時(shí)間，我在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的工作和學(xué)習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來(lái)。與此同時(shí)，在工作中也注意發(fā)現自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善。
1．初步形成了自己的低段語(yǔ)文教學(xué)風(fēng)格。從導入，識字，分析段落，總結延伸到主旨升華，一節課的時(shí)間能夠較好地分配。上課時(shí)注重培養學(xué)生的主動(dòng)性，發(fā)散學(xué)生的思維，注重綜合能力的培養，提高學(xué)生思維的嚴謹性和邏輯性。
2．能夠深入細致地備好每一節課。在備課中，我認真研究教材，力求把握好教學(xué)重難點(diǎn)，弱化難點(diǎn)，強調重點(diǎn)，結合學(xué)生認知規律合理運用教學(xué)方法。教案編寫(xiě)及時(shí)認真，并做好及時(shí)的教后反思。
首先在思想方面，我忠誠黨的領(lǐng)導，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，發(fā)揚奉獻精神，嚴格執行教育方針，盡職盡責，教書(shū)育人;同時(shí)面向全體學(xué)生，熱愛(ài)、尊重、了解和嚴格要求學(xué)生，不歧視、挖苦他們，循循善誘，誨人不倦;要求學(xué)生做到的，自己首先做到，以身作則，為人師表。同時(shí)處處以《教師職業(yè)道德規范》來(lái)約束自己的言行，認真的參加政治學(xué)習，不斷的提高自身的政治素質(zhì)。
3.認真批改學(xué)生作業(yè)，及時(shí)做好作業(yè)反饋，采用打星，貼笑臉等激勵性方法提高學(xué)生作業(yè)的質(zhì)量和效率，及時(shí)了解好學(xué)生的學(xué)習情況，對于作業(yè)差的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行訂正檢查和針對性輔導。
進(jìn)一步加強財政收支管理，加大增收節支力度，認真貫徹“厲行節約，量入為出”的原則，統籌合理調度資金，嚴格控制招待費、差旅費、水電費、電話(huà)費、汽車(chē)費用的支出，進(jìn)一步規范公有資金采購、公有資產(chǎn)轉讓出讓和工程招投標管理工作。確保鎮、村兩級組織正常運轉的支出和各項社會(huì )事業(yè)發(fā)展的需要。
4.堅持聽(tīng)課，評課，從指導老師和學(xué)區教研活動(dòng)的教學(xué)案例和教學(xué)方法中努力探索適合自己的教學(xué)模式。
5.在班主任工作上，注意教育理論和實(shí)踐的學(xué)習，這學(xué)期，閑暇時(shí)間我閱讀了《今天，我們怎樣做班主任》小學(xué)卷，和蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》，借鑒其中一些先進(jìn)的理論運用于班級管理，效果不錯，努力地讓自己做到理論結合實(shí)際，做到以理論為參考，從實(shí)踐中學(xué)習。我們班人人都有崗，人人都有責任，繼而培養出了一大批優(yōu)秀的小干部；并且大膽地使用班干部管理班級，通過(guò)“樹(shù)榜樣，抓典型”營(yíng)造出了和諧民主的良好班風(fēng)。
二．這學(xué)期取得的成績(jì)
這學(xué)期我想說(shuō)我感到幸運和幸福，幸運的是我的學(xué)生很聰明，很乖巧，幸福的是我的學(xué)生很努力，很爭氣。在我的悉心帶領(lǐng)下，我們班取得了不錯的成績(jì)。
在學(xué)期初的經(jīng)典詩(shī)文朗誦比賽中取得了三等獎，之后迎國慶的班班有歌聲中取得了二等獎的不錯佳績(jì)，運動(dòng)會(huì )團體項目跳短繩獲得了二等獎，口算比賽團體第一，我們班還囊括了五個(gè)一等獎，我們班的小歌手在元旦小歌手中獲得了校園十佳小歌手稱(chēng)號，寫(xiě)字比賽我們班獲得了三等獎。
三．存在的問(wèn)題
教學(xué)上的不足：通過(guò)比較學(xué)期初的亮相課和學(xué)期末的亮相課，參加了一些教研活動(dòng)的聽(tīng)課和評課，我看到了自己身上的不足。
愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰線(xiàn)上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過(guò)程中，不刁難同志、不拖延報賬時(shí)間：對真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報銷(xiāo);對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了園內教職工的好評。
1.目標意識還不夠明確。設計一堂課時(shí)目標導向度還不夠清晰，每一個(gè)教學(xué)環(huán)節都要為這節課的教學(xué)目標服務(wù)，有些時(shí)候要適當地做好教學(xué)時(shí)間的合理分配。
2.教學(xué)管理還不夠理想，課堂常規抓得不夠。高效的課堂注重常規，這一點(diǎn)自己抓得太松，學(xué)生的行為規范還得繼續狠抓，采取高標準，要要求的態(tài)度。
3.把握教學(xué)中的訓練點(diǎn)不夠。低段語(yǔ)文注重識字教學(xué)，重基礎，但是適當的閱讀分析和思維的邏輯培養能力也是在這時(shí)候建立，發(fā)現自己在訓練學(xué)生的思維嚴謹性和邏輯性上還不夠章法，需要努力摸索，也需要及時(shí)恰當地學(xué)會(huì )抓住課堂教學(xué)時(shí)的訓練點(diǎn)。
工作總結報告當工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績(jì)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做工作總結�？偨Y的寫(xiě)作過(guò)程，既是對自身社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是人們思想認識提高的過(guò)程。通過(guò)總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學(xué)的結論，以便改正缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。它還可以作為先進(jìn)經(jīng)驗而被上級推廣，為其他單位所汲取、借鑒，從而推動(dòng)實(shí)際工作的順利開(kāi)展。
4.沒(méi)有較好地解決好學(xué)生的錯誤和疑難，講解語(yǔ)言點(diǎn)時(shí)不夠清晰，透徹，緊湊。有時(shí)候發(fā)現課堂里一些語(yǔ)言點(diǎn)講解時(shí)有點(diǎn)蜻蜓點(diǎn)水，沒(méi)有給學(xué)生一個(gè)比較清晰的輪廓。
班級管理上的不足：
為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂(lè )實(shí)踐活動(dòng)(聽(tīng)、看、唱，討論、聯(lián)想、想象及律動(dòng))中，主動(dòng)地去發(fā)現、去探究，去感受音樂(lè )、理解音樂(lè )、表現音樂(lè )，并在一定基礎上創(chuàng )造音樂(lè )。高中的音樂(lè )欣賞課還加入了一項讓學(xué)生自己介紹音樂(lè )，表達自己藝術(shù)見(jiàn)解的實(shí)踐活動(dòng)，這也使學(xué)生的能力得到了鍛煉。
1．班級輿論導向力度不夠。針對班級中一些不好的現象，發(fā)現自己只是一味地批評，并沒(méi)有進(jìn)行全面的，系統的，準確的評價(jià)，導致后來(lái)這種現象又再次泛濫，可以說(shuō)是治標不治本。
2．班級常規抓的力度不夠。利用班會(huì )，晨會(huì )進(jìn)行思想品德教育，衛生、紀律、安全教育，著(zhù)重培養學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習習慣、勞動(dòng)習慣和文明行為習慣等教育力度不夠。
3．有時(shí)候自己對學(xué)生作出的承諾往往延后兌現，發(fā)現這樣會(huì )有損我自己作為一名教師的.威嚴，也在一定程度上影響了學(xué)生心目中的形象。
公司人員文化程度、素養、意識底子薄，公司人員有一部分小民意識太強，不知道其他成功企業(yè)的管理模式是什么樣子，只是坐井觀(guān)天，我行我素。有的員工在廠(chǎng)工作已到10年之久，平時(shí)也沒(méi)有經(jīng)常培訓和指導，養成散漫的工作行為，每個(gè)人都在同一水平線(xiàn)上開(kāi)展工作，沒(méi)有超越自我的意識，平時(shí)工作能干就干，不能干就推辭的思想。團隊精神意識極差。
四．今后工作的打算
1.以課堂常規為基礎，以高效管理為目標。半年來(lái)的工作讓我明白自己不算是一名嚴師，對學(xué)生還不夠嚴格要求，有時(shí)候的方法治標不治本。課堂內外都得強調規范強化學(xué)生的行為習慣，培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣是非常重要的。
2.立足課堂，加強實(shí)踐，培養學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。在新課程下的語(yǔ)文課堂，實(shí)踐性的理念比較多，半年來(lái)自己還是發(fā)現師生平等的課堂建立比較困難，學(xué)生學(xué)習方式的轉變不是很理想。在以后的教學(xué)階段準備嘗試改變學(xué)生的學(xué)習方式，轉被動(dòng)學(xué)習為主動(dòng)學(xué)習，增加教學(xué)與生活相貼切，相和諧的課外作業(yè)和活動(dòng)。
3.錘煉教學(xué)語(yǔ)言。課堂語(yǔ)言是課堂的靈魂，它可以潛移默化地影響孩子們，帶給他們不一樣的感受。發(fā)現自己課堂語(yǔ)言還有待進(jìn)步和改進(jìn)，比如過(guò)渡環(huán)節和組織課堂活動(dòng)上。
4.班級管理力求更加民主，和諧，細致。班級管理以抓細處為基礎，在此基礎上充分發(fā)揮民主。定期對學(xué)生，班干部，教師進(jìn)行批評和自我批評，努力做好從反思中獲取進(jìn)步。
五．學(xué)校教學(xué)管理的建議
本學(xué)期，自己收獲了一些進(jìn)步，這得感謝學(xué)校的悉心培養，指導教師的耐心指導，同事們的無(wú)私幫助。學(xué)校在新教師的培養上總體來(lái)說(shuō)很全面，立足教學(xué)常態(tài)，不斷給與我們磨練的機會(huì )，參加聽(tīng)課評課活動(dòng)，讓我們在反思中進(jìn)步，并且進(jìn)行年終的績(jì)效考核和個(gè)人年度總結，這無(wú)疑是一次工作和成長(cháng)的洗禮。今后我希望學(xué)校能組織更多的青年教師比武大賽，也組織下教育類(lèi)的征文大賽，包括教學(xué)雜記，教育隨筆，開(kāi)展更多的教育教學(xué)論壇或者博客，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )構建我們溝通的平臺，讓我們在溝通交流中不斷地成長(cháng)。
回首這一年，忙碌中滿(mǎn)載著(zhù)收獲，收獲了自己的教學(xué)進(jìn)步，收獲了班級管理的經(jīng)驗，同時(shí)也收獲了學(xué)校同事的無(wú)私幫助，我相信，20xx年的總結將會(huì )是20xx年收獲進(jìn)步和輝煌的起點(diǎn)。相信自己會(huì )在20xx飛得更高，更遠。
個(gè)人工作總結 篇4
在學(xué)校領(lǐng)導和上級部門(mén)的支持和領(lǐng)導下，堅持德、智、體全面發(fā)展的正確方向，明確全民健身計劃，在搞好學(xué)校體育工作的同時(shí)，緊緊圍繞教育的實(shí)施，全神貫注抓好課堂教學(xué)，業(yè)余訓練，使我校體育工作得到長(cháng)足的發(fā)展，豐富了校園生活，增強了師生的身體素質(zhì)，健全了學(xué)校體育教學(xué)制度。為了能進(jìn)一步總結經(jīng)驗，以謀求更大的進(jìn)步，現在我將本學(xué)期的工作情
況總結如下：
一、努力學(xué)習理論知識，緊跟時(shí)代步伐
在飛速發(fā)展的當今社會(huì )，注重學(xué)習是使自己不被社會(huì )所淘汰的最有效的手段。積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習。平時(shí)，我能積極利用課余時(shí)間，認真學(xué)習教育類(lèi)刊物，從刊物中汲取營(yíng)養，領(lǐng)略教育改革的趨勢和方向，學(xué)習他人的成功經(jīng)驗，移植到自己的教學(xué)中去，促使自己徹底改變陳舊和落后的教育觀(guān)念，達到事半功倍的效果。
二、教學(xué)工作
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作： ⑴課前準備：備好課。
�、僬J真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話(huà)、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結構，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
�、诹私鈱W(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難，采取相應的預防措施。
�、劭紤]教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動(dòng)。
�、普n堂上的情況。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng )造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生的興趣，課堂上講練結合。
三、課間體育工作
加強兩操大課間管理，特別是廣播操的教學(xué)。第一，加強對學(xué)生的思想教育，使學(xué)生真正認識到做操的重要性和必要性，培養學(xué)生重視做操、自覺(jué)做操、堅持做操、認真做操的良好習慣。第二，體育教師要正確運用示范。示范是體育教學(xué)的主要教學(xué)方法之一，通過(guò)示范能使學(xué)生建立正確的動(dòng)作表象。因此，要求教師示范要清楚、準確、規范、優(yōu)美。第三，講解要少而精。我在課間體育舞蹈教學(xué)時(shí)的講解，主要是結合我的示范動(dòng)作，讓學(xué)生加深對動(dòng)作的'理解。第四，口令要清楚、洪亮、準確。第五，糾正錯誤動(dòng)作要及時(shí)。另外，在課間操教學(xué)過(guò)程中還得到了各位班主任的大力支持。所以，使做操質(zhì)量，在很短的時(shí)間內有了很大的提高。
四、訓練工作
我帶領(lǐng)學(xué)生堅持業(yè)余訓練，并做到訓練有計劃、階段有測驗、測驗有記錄、帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統的進(jìn)行訓練。在訓練過(guò)程中我努力做好學(xué)生和家長(cháng)的工作，使家長(cháng)能夠讓學(xué)生訓練，使學(xué)生能夠安心訓練。在作學(xué)生和家長(cháng)的工作中，班主任老師也為我作了不少工作，支持了我的訓練工作。因此，我爭取在以后的比賽中取得比今年更好的成績(jì)。 在以后的工作中我要注重個(gè)人的業(yè)務(wù)學(xué)習和提高，緊緊抓住課程改革這一契機，通過(guò)培訓學(xué)習、觀(guān)摩探討，撰寫(xiě)心得體會(huì )、反思，積累、學(xué)習教學(xué)經(jīng)驗，多向其他教師請教，多和學(xué)生進(jìn)行交流，在實(shí)踐中應用等方式，加深對課程的理解和領(lǐng)會(huì )，完善自己的教學(xué)工作，努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格，形成學(xué)習形的教學(xué)工作習慣。
個(gè)人工作總結 篇5
一、上學(xué)期考試總體情況分析
(1)學(xué)生們沒(méi)有構建完整的知識體系;
(2)基礎知識掌握不夠;
(3)見(jiàn)不多，識不廣，導致鑒賞拓展創(chuàng )新沒(méi)有依托;
(4)語(yǔ)文答題的規范意識欠缺。
二、主要教學(xué)內容計劃安排
(1)完成高中語(yǔ)文教材第五冊教學(xué)及讀本中一些重要篇目的學(xué)習，力求做到充分借助讀本，培養學(xué)生獨立思考的閱讀習慣，通過(guò)比較、分析與歸納，借鑒或吸取有益的養分，從而提高語(yǔ)文素養，發(fā)展學(xué)生個(gè)性，培養語(yǔ)言綜合能力。
(2)組織并完成高三語(yǔ)文第一輪復習。
三、具體教學(xué)措施
(1)基于學(xué)情分析和教學(xué)計劃的安排，我準備深入備課，根據學(xué)情實(shí)行有效教法,不斷探求課堂教學(xué)的藝術(shù)性和高效性，保證授課質(zhì)量。作業(yè)批改方面，堅決貫徹學(xué)校對高三提出的作業(yè)練習的要求，通過(guò)練習加強落實(shí)，提高書(shū)面表達能力，對學(xué)生作文爭取做到精批細改，并盡可能地對學(xué)生進(jìn)行面批。做好考試的`命題，審題，閱卷，分析講評，考后總結與思想疏導工作。力求讓學(xué)生"考一次，長(cháng)一智"。
(2)期間我還計劃充分利用早自習時(shí)間，督促學(xué)生復習鞏固高一高二背誦默寫(xiě)過(guò)的課文和教材上出現過(guò)的語(yǔ)文基礎知識，做好高一高二文言文的第一輪復習，利用自習課的時(shí)間發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)性，分小組找題做題，共同練習基礎知識題，力求在本學(xué)期末完成語(yǔ)文基礎知識的復習，幫助學(xué)生夯實(shí)語(yǔ)文基礎,提高語(yǔ)文能力。
(3)另外計劃采用一優(yōu)生帶一后進(jìn)生的一幫一行動(dòng)，請優(yōu)生介紹學(xué)習經(jīng)驗，后進(jìn)生加以學(xué)習。課堂上創(chuàng )造機會(huì )，用優(yōu)生學(xué)習思維、方法來(lái)影響后進(jìn)生。并建立培優(yōu)學(xué)生檔案，將每次考試成績(jì)列表，分析每次考試得失，以求出現語(yǔ)文拔尖生。
四、個(gè)人專(zhuān)業(yè)水平提高
本著(zhù)與時(shí)俱進(jìn)的思想，利用網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行學(xué)習，盡可能多地撰寫(xiě)教學(xué)反思和教學(xué)隨筆，與同行交流，不斷提升自己。還向其他老師學(xué)習，研究教學(xué)方法，探討教學(xué)設計，做到充分備課。另外積極參加教研室教學(xué)處組織的各種活動(dòng)。力求從各個(gè)方面提升自己。
個(gè)人工作總結 篇6
本學(xué)期我帶的是七年級地理，對他們來(lái)說(shuō)地理是進(jìn)進(jìn)中學(xué)一來(lái)的一門(mén)新的課程，真的是個(gè)挑戰。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的師生間的共同努力，學(xué)生們對地理知識有了初步的認識，并逐漸產(chǎn)生了愛(ài)好，他們開(kāi)始了解到了地球和輿圖知識、陸地和海洋知識、天氣與天氣知識、居民與聚落知識、發(fā)展與合作等自然地理知識，也開(kāi)始慢慢認識到學(xué)習地理與生活的關(guān)系，認識到了學(xué)習地理的重要性。
一、在思想上我嚴格要求自己，認真遵守學(xué)校的規章制度，恪守良好的師風(fēng)師德。
“學(xué)高為師,身正為范”，我以為，要想在學(xué)生心目樹(shù)立自己的威信，除了要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)的知識和廣闊的知識面，還要在道德行為上以身作則，以已服人。
二、在教學(xué)方面，我認真負責，一絲不茍，虛心求教,努力進(jìn)步自己的教學(xué)水平。
首先，認真鉆研教材，把教材的.基本思想、基本概念弄清楚，了解教材的結構，重點(diǎn)與難點(diǎn)，把握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。其次，了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的愛(ài)好、需要、方法、習慣，學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難，采取相應的預防措施。再次，考慮教法，解決如何把已把握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動(dòng)。最后，組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，留意信息反饋，調動(dòng)學(xué)生的有意留意，使其保持相對穩定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng )造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，留意引發(fā)學(xué)生學(xué)地理的愛(ài)好，課堂上講練結合。
三、在自己總結教育工作的同時(shí)，積極參與聽(tīng)課、評課，虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法，博采眾長(cháng)，進(jìn)步教學(xué)水平。
首先，在我帶的地理課上，將“人地關(guān)系”作為學(xué)習地理知識的主要線(xiàn)索，注重列舉的題目和地理事物，盡可能啟發(fā)學(xué)生運用身邊的“人地關(guān)系”材料，使學(xué)生實(shí)實(shí)在在認識把握地理知識的重要性。另外，還從地理學(xué)科中與其它學(xué)科相互聯(lián)系，相互滲透的角度舉例，引導學(xué)生正確認識把握地理基礎知識與學(xué)好其它學(xué)科的關(guān)系，從而改進(jìn)了教學(xué)方法，收到了較好的效果。
其次，在教學(xué)過(guò)程中，指導學(xué)生閱讀課文，綜合回納出“看書(shū)、聽(tīng)講、用圖、動(dòng)手、動(dòng)腦”等方法和要求，并可利用“地理學(xué)習”圖向學(xué)生先容地理學(xué)習的形式。針對初中學(xué)生的特點(diǎn)，要求應簡(jiǎn)明具體而又切實(shí)可行。并經(jīng)常督促檢查，養成學(xué)生很好的學(xué)習習慣。
再次，認真組織開(kāi)展溫習迎接考試。側重于教會(huì )學(xué)生了解地理知識在生產(chǎn)和生活中的作用。在把握好地理知識的同時(shí)，將地理知識與歡聚生活聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行學(xué)習，如:培養學(xué)生多種愛(ài)好愛(ài)好，多閱讀課外書(shū)籍，多關(guān)注身邊的地理知識，不斷擴寬知識面，為教學(xué)內容注進(jìn)新鮮血液。
盡管在一學(xué)期的教學(xué)工作中取得了一定的成績(jì)，但是與現代教學(xué)質(zhì)量的要求還有不小的距離，自身尚存在一定的不足，如:在教學(xué)工作中課堂語(yǔ)言尚存在平緩，平時(shí)考試較少，語(yǔ)言不夠生動(dòng)等題目，這些題目尚需在今后的教學(xué)工作中不斷改進(jìn)和完善。
個(gè)人工作總結 篇7
自從今年xx月份的文件改編到員工的文件培訓，使大家的工作更趨標準化，內部管理更趨規范化，我司的物業(yè)服務(wù)得到業(yè)主認同，與業(yè)主形成良性互動(dòng)，個(gè)人工作總結ppt。我有幸與公司各級領(lǐng)導和同仁共同經(jīng)歷，分享公司每一點(diǎn)成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷，現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、工作方面：
今年年初，安聯(lián)大廈的西立面LED幕墻燈進(jìn)行整體維修改造，任務(wù)緊，工期短，狠追施工單位，按計劃順利的完成了施工監管任務(wù)，保證了工期，有效地控制了質(zhì)量。LED幕墻燈運行近一年以來(lái)，基本無(wú)故障，實(shí)現原定目標。
5月份左右，參與公司的文件改編，對原文件的不足之處提出改進(jìn)意見(jiàn)，于7月份全部改編完成。在文件改編前的兩個(gè)月，已實(shí)行新老文件合用的現象，在此期間出現過(guò)新老文件不適應的過(guò)程，在經(jīng)過(guò)多次的培訓、多次的改正后，于新文件下發(fā)后基本已能按照新標準、新規程進(jìn)行操作。
做為強電領(lǐng)班，帶領(lǐng)員工按照年度計劃做好設備的保養工作，嚴格按照新編文件的規范操作，并填寫(xiě)相關(guān)的表格。并做好周工作計劃、員工排班、材料采購計劃等等。
今年9月，職位調整為運行主管以來(lái)，主要是對維修單的跟進(jìn)及各部門(mén)之間的協(xié)調工作，合理安排，充分調動(dòng)員工的工作積極性，在10月、11月班組缺人手的情況下，進(jìn)行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助，達到不拖單的良好習慣。當然，在初期，我也曾迷惘過(guò)，困惑過(guò)，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來(lái)我發(fā)現，只要自己不斷的調整心態(tài)，雖然沒(méi)有人說(shuō)，但我自然而然的就知道了作為工程總調度應該做的一些什么事情，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗。如今只要工作，我都會(huì )以充分的熱情來(lái)干好事情。心態(tài)的.調整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(cháng)知識的機會(huì )。
11月公司進(jìn)行客戶(hù)意見(jiàn)調查，我有幸參與其中，雖然做為一個(gè)運行主管要經(jīng)常與客戶(hù)進(jìn)行溝通，但做為意見(jiàn)調查回訪(fǎng)這種事，我還是第一次，我以十二分的精神、熱情的態(tài)度參加此次意見(jiàn)回訪(fǎng)，客戶(hù)對我們的回訪(fǎng)表示滿(mǎn)意，特別是33F的新入住公司美國優(yōu)羅普洛對我司工程技術(shù)人員的維修質(zhì)量及工作的細心表示贊許，并提出多對員工進(jìn)行客戶(hù)單元的服務(wù)收費培訓，讓每一個(gè)員工都了解工程部的維修工作流程，標準化的完成維修工作。
二、團隊建設方面：
作為工程部的總調度，要激發(fā)他人與你一起工作，以取得共同目標，而且能創(chuàng )立一種機會(huì )和成長(cháng)并存的環(huán)境。在了解的基礎上信任員工，不僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂(lè )趣，而且能夠讓員工認識到他們是這個(gè)團隊的一部分，每個(gè)人都是這個(gè)團隊有價(jià)值的貢獻者。通過(guò)及時(shí)有效的溝通不僅能解決許多工作中現存的和潛在的問(wèn)題，更能讓團隊成員知道團隊需要他們，激發(fā)他們的工作熱情，形成***的團隊。作為調度必須要了解團隊中每個(gè)人有形的和無(wú)形的需求，盡力滿(mǎn)足他們的需求或引導改變他們的需求。隨著(zhù)這方面能力的加強，團隊成員會(huì )更有活力、更有凝聚力、更有戰斗力。
三、不足之處與目標方向
過(guò)去的一年,是豐收的一年,喜悅的一年,在日歷上記錄了自己前行的一些點(diǎn)滴,在看到自己成績(jì)的同時(shí)也清醒的看到自己的不足,如在溝通方面有時(shí)主動(dòng)性不夠,核心技術(shù)掌握程度不夠,個(gè)人有些急躁,大局觀(guān)有些差距等等,自己的不足有時(shí)自己反而看不清楚,在工作中真誠希望領(lǐng)導和同事多提寶貴意見(jiàn)。今后的工作中，我將繼續堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時(shí)，通過(guò)參加學(xué)習來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從而提高自己的管理能力。
個(gè)人工作總結 篇8
一、精準扶貧工作
我鎮以“建檔立卡”落實(shí)扶貧到戶(hù)政策。全面開(kāi)展了貧困家庭的調查摸底，建立了貧困家庭檔案813戶(hù)2930人，完善扶貧對象動(dòng)態(tài)識別機制，通過(guò)項目規劃到戶(hù)、資金扶持到戶(hù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展到戶(hù)、素質(zhì)提升到人、幫扶責任到人、檔案建立到人，確保扶貧到戶(hù)政策全面落實(shí)。為實(shí)施分類(lèi)扶貧、制定幫扶計劃和措施、確定扶貧內容、方法、途徑和落實(shí)各項惠農政策提供可靠依據。
二、產(chǎn)業(yè)扶貧工作
我鎮今年共安排扶貧資金64萬(wàn)，通過(guò)貧困家庭檔案，各村經(jīng)過(guò)村民代表會(huì )議投票選出貧困家庭共175戶(hù)779人進(jìn)行產(chǎn)業(yè)扶持。通過(guò)科學(xué)規劃、實(shí)施“一村一品”產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并將產(chǎn)業(yè)扶貧資金、“貧困村互助資金”等向重點(diǎn)村集中投入，各重點(diǎn)村已逐步形成了適合自己的“一村一品”主導產(chǎn)業(yè)，如：蕉子壩村34戶(hù)農戶(hù)自行組織成立了“村興旺葛根種植專(zhuān)業(yè)合作社”。該社葛根種植面積達15畝，預計年產(chǎn)值達20多萬(wàn)元。在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，做到了“五個(gè)統一”，即統一進(jìn)苗、統一技術(shù)培訓、統一種植、統一品牌、統一銷(xiāo)售。通過(guò)“公司+基地+農戶(hù)”的經(jīng)營(yíng)模式使農民增加收入。
三、搬遷移民扶貧工作
采取集中安置與分散安置相結合，實(shí)施下山扶貧。在鎮政府所在地的圩鎮內實(shí)施集中安置，積極動(dòng)員和引導高山邊遠的農戶(hù)搬遷下來(lái)，幾年來(lái)共扶貧搬遷94戶(hù)456人，集中安置30戶(hù)135人，在全鎮逐步形成了山里面耕作圩鎮消費、山里面掙錢(qián)圩鎮享受的局面。
四、整村推進(jìn)工作
一是把扎實(shí)推進(jìn)新農村建設作為扶貧攻堅整村推進(jìn)的有效載體，以做優(yōu)做大村莊規模為突破口，突出抓好村鎮聯(lián)動(dòng)、村落連片、綜合示范區建設、公路沿線(xiàn)整治，著(zhù)力改變農村面貌。二是推進(jìn)農村危舊土坯房改造。把農村危舊土坯房改造作為貫徹《若干意見(jiàn)》、促進(jìn)扶貧攻堅的首要大事、開(kāi)局工程和民生工程。近年來(lái)，我鎮共硬化村組公路5.4公里，投資103萬(wàn)元;新建水圳2200米，投資19萬(wàn)元，修建漫水橋一座，投資4萬(wàn)元。
五、存在的主要問(wèn)題
(一)基礎設施依然相對薄弱。從基礎設施上看，我鎮地處偏僻山區，自然條件惡劣，自然災害較多，貧困人群的'生產(chǎn)生活條件差，如交通不便、水利設施老化失修、抗旱排澇條件不足，抵御自然災害能力較弱。近年來(lái)，雖然通過(guò)扶貧項目建設，基礎設施有所改善，但仍不能滿(mǎn)足當前及今后的發(fā)展需要。從人口素質(zhì)上看，貧困人口普遍接受教育程度低，觀(guān)念陳舊，科技意識不強，缺乏致富能力和發(fā)展門(mén)路。在走訪(fǎng)農戶(hù)中發(fā)現，貧困戶(hù)中有相當一部分是病殘戶(hù)或無(wú)勞動(dòng)力戶(hù)，脫貧難度較大。
(二)扶貧資金投入仍顯不足。目前，我鎮扶貧資金主要是依靠扶貧辦項目資金和各縣直幫扶單位支持，貧困村籌資較為困難。
(三)返貧現象比較突出。目前我鎮仍然有相當數量的貧困人口，另外，每年都會(huì )出現一部分已經(jīng)脫貧的人群，由于脫貧基礎不穩，因病、因災、因學(xué)等原因又重新返貧，由于整村推進(jìn)工作重點(diǎn)在基礎設施方面，難以顧及這部分貧困戶(hù)。
六、幾點(diǎn)建議
1、增加扶貧重點(diǎn)村個(gè)數。這些村農業(yè)基礎設施薄弱，生產(chǎn)條件差，村容村貌亟待改善。為此，請求上級對實(shí)行差異化扶貧，幫助群眾盡快脫貧致富。逐年增加貧困村的數量，力爭6個(gè)行政村都能享受到扶貧重點(diǎn)村的扶持政策。
2、在扶貧政策上給予特殊扶持。加大資金支持貧困村實(shí)施整村推進(jìn)扶貧攻堅工作，擴大“貧困村村級互助資金試點(diǎn)”范圍，提高移民搬遷補助標準，防止出現農民因建房返貧現象。
3、增強貧困群眾自我發(fā)展能力。大力開(kāi)展貧困勞動(dòng)力職業(yè)技能培訓和農業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓，充分利用雨露計劃和民生工程新型農民培訓，認真做好貧困人口的職業(yè)教育、務(wù)工技能培訓和創(chuàng )業(yè)培訓。確保達到培訓一人，就業(yè)一人，脫貧一戶(hù)的目標和培訓一門(mén)技術(shù)，振興一項產(chǎn)業(yè)，致富一方群眾的目標。
個(gè)人工作總結 篇9
瞬間，20xx年即將過(guò)去。在這一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒(méi)有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時(shí)候。20xx年11月，我經(jīng)過(guò)應聘和選拔來(lái)到了usfine，我非常高興。
加入usfine已兩個(gè)多月，但對于我來(lái)說(shuō)，我成長(cháng)了很多。從頭開(kāi)始學(xué)習我不完全熟悉的一種工作方式、工作內容、以及工作程序，讓我更加全面的、系統的了解整個(gè)英文客服的工作流程和內容。兩個(gè)月的工作，并非盡如人意，這些還都有待于我進(jìn)一步用心去學(xué)習，然后要熟練運用在工作中的每一個(gè)細節里。這段時(shí)間里我有過(guò)反省和思考，在這里既對自己前段時(shí)間工作批評，也做一些總結，如何做好自己爭取在日后的工作中能有好的表現，和大家一起服務(wù)于公司。
一、20xx年總結
(一)工作總結
20xx年11月23日，我開(kāi)始加入到usfine，跟著(zhù)老員工學(xué)習，第一次參與訂單登記和后臺管理;第一次參與英文客服訂單驗證工作;第一次參與問(wèn)題單、完成訂單回信;第一次接觸到chargeback、投訴處理。在這里，我看到了希望，因為我可以學(xué)到更多的工作內容。由于之前我從事過(guò)相關(guān)工作，所以我上手很快。感謝領(lǐng)導和各位同事的指導幫助，感謝公司給了我學(xué)習的機會(huì )。在這里，我看到了一批拼命、賣(mài)力、踏實(shí)的人工作，我看到了一個(gè)好的團隊，而且我沒(méi)有了工作壓力感。但遺憾的是，我一直沒(méi)有自信獨立完成整個(gè)流程規范化的操作和控制，這將是在未來(lái)的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問(wèn)題。
(二)工作中的不足
在工作中，我欠缺主動(dòng)性，與領(lǐng)導和大家溝通較少，考慮問(wèn)題不夠全面和細致，失誤較多，尤其是在訂單驗證和追單方面，我需要多花時(shí)間和精力去學(xué)習。因為這距離工作中公司領(lǐng)導對我的期望和要求還有很大的距離。同時(shí)，英語(yǔ)理論知識水平、工作壓力承受能力、以及對具體工作的`實(shí)施與計劃等問(wèn)題上還有待進(jìn)一步提高，一系列的問(wèn)題需要我在以后的工作中努力克服和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應該而且能夠做的事情，要勇于承擔，不依賴(lài)他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、20xx年計劃
新的一年即將到來(lái)，充滿(mǎn)了挑戰和機遇，我必須更加的努力�？此迫菀�，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強的耐力。我堅信有公司領(lǐng)導的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，20xx年會(huì )是我在usfine實(shí)現蛻變的一年。
(一)增強責任感，服從領(lǐng)導安排，積極與領(lǐng)導溝通，提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況和建議，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)，懂得團隊的力量和重要性。
(二)勤學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細節處理、打電話(huà)驗證，回答客人問(wèn)題等。面對這些問(wèn)題，要自己先多了解，熟悉公司的產(chǎn)品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數，使自己很快能進(jìn)入工作角色，用專(zhuān)業(yè)的言語(yǔ)向客戶(hù)表達。
(三)多行動(dòng)，堅守工作職責。
英文客服崗位，工作時(shí)間長(cháng)，任務(wù)繁重，壓力大，有夜班，肩負著(zhù)公司的形象。所以，需要的是有責任心、不怕吃苦、能耐勞、樂(lè )于奉獻的人。我們也要學(xué)會(huì )不斷調節自己的情緒，給自己解壓。
工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻無(wú)多少，要看用心沒(méi)有，沒(méi)有必要斤斤計較。我剛走出校門(mén)，社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗少，因此我們也被很多人用眼高手低來(lái)形容。然而，我個(gè)人認為自己的上進(jìn)心很強，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習能力強，待人真誠。工作中，要勤于動(dòng)手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語(yǔ)的巨人。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作上的任務(wù)，我都要用心做到更好。學(xué)會(huì )及時(shí)專(zhuān)業(yè)的勤總結、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長(cháng)。學(xué)會(huì )磨練自己，拓寬自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
(四)善于思考，理論聯(lián)系實(shí)際。
在工作中做一個(gè)留心人。在公司領(lǐng)導的指導關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，通過(guò)自身細心觀(guān)察和留意，反思和總結，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現大家工作中的亮點(diǎn)，加以學(xué)習和自我提高，拓寬知識面，提高履行崗位職責的能力。
個(gè)人工作總結 篇10
一年以來(lái)，在辦公室各位主任的領(lǐng)導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作，個(gè)人年終工作總結例文�，F將個(gè)人工作總結報告如下：
走過(guò)20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，11年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著(zhù)工作思想、方法等一系列的適應與調整，（包括工作上的適應與心態(tài)上的調整）壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。在辦各位領(lǐng)導的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的'其它工作�，F簡(jiǎn)要回顧總結如下：
一、一年來(lái)的工作表現
�。ㄒ唬⿵娀蜗�，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門(mén)的工作最大地規律就是“無(wú)規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習資料傳閱或為各部門(mén)校稿的同時(shí)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自身在文字材料上有所提高，年終總結《個(gè)人年終工作總結例文》。
�。ǘ﹪烙诼梢�，做好個(gè)人工作計劃，不斷加強作風(fēng)建設。一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護機關(guān)的良好形象。
�。ㄈ⿵娀毮�，做好服務(wù)工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
�。ㄒ唬┌l(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。
�。ǘ┌l(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”；同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
�。ㄈ┊敽弥�。對各項決策和出現的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考。
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