我心中你最美作文
時(shí)間稍縱即逝,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,該為自己下階段的工作做一個(gè)工作計劃了,說(shuō)到寫(xiě)工作計劃相信很多人都是毫無(wú)頭緒、內心崩潰的狀態(tài)吧!下面是小編幫大家整理的月工作計劃10篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

月工作計劃 篇1
內容如下:
1、根據公司財務(wù)制度與準則結合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門(mén)的協(xié)調關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務(wù),努力開(kāi)源結流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領(lǐng)用手續,按規定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
公司是一個(gè)成長(cháng)型的企業(yè),在劉總的正確領(lǐng)導下,公司在3月份也取得了不錯的成績(jì),我個(gè)人也學(xué)習到了很多關(guān)于家裝行業(yè)的相關(guān)知識,雖然工作中也有一些做得不足的地方,但我一直本著(zhù)潔身自好,恪盡職守,善用其財,無(wú)愧其祿的工作觀(guān)念,踏踏實(shí)實(shí)的工作。4月就工作中發(fā)現的問(wèn)題,我個(gè)人認為:第一,需要把各崗位細分化,職責更明確化,才能更大的提高工作效率,第二,工地成本核算需要大大的加強,才能保證工地能夠獲取利潤,第三,工地的跟蹤服務(wù)一定要有專(zhuān)人負責,才能有效的保證工地的順利進(jìn)行,以及工程款的進(jìn)度, 最后按工期完成驗收交尾款。
xx年,我們要對過(guò)去工作中不足的地方進(jìn)行完善管理,對做得好的我們需要把工作做得更好,加強財務(wù)管理,做到財務(wù)工作長(cháng)計劃,短安排。使財務(wù)工作在規范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用
1、響應公司工作會(huì )議精神,圍繞公司資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)考核目標,開(kāi)源節流,增收節支,強化成本控制,從每一件小事做起,為公司真正的開(kāi)源節流;
2、財務(wù)部作為公司的核心部門(mén)之一,肩負著(zhù)對成本的計劃控制、各部門(mén)的費用支出、以及對銷(xiāo)售工作的配合與總結等工作任務(wù),在領(lǐng)導的監督下財務(wù)部各工作人員應合理的調節各項費用的支出,保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶(hù),以促進(jìn)公司開(kāi)拓市場(chǎng)、增收節支,從而謀取利潤最大化,以最優(yōu)的'人力配置謀取最大的經(jīng)濟效益;
3、在財務(wù)部?jì)炔棵鞔_考核制度:財務(wù)人員的分工及各職能部門(mén)的協(xié)作,要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性,相互配合的工作中不斷學(xué)習,對各項費用的合理支出起到監督作用;
4、在應收帳款上起到有效的監督作用:明確各崗位的職責,對應收款的監督,對工程款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)責任人都應有相應的監督,加大財務(wù)監督力度;
5、對前工作期間應進(jìn)行有階段性的總結,從月度小結到季度、半年、全年總結;做好資金預算工作,其中包括對應付款項、應收款項等等;做好財務(wù)報表的編制工作,要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確;
6、其他方面,聽(tīng)從公司領(lǐng)導的工作安排,認真的完成每一項任務(wù)。
月工作計劃 篇2
(一)、工作目標
1、認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),完成公司簽訂的《20××年度安全生產(chǎn)目標管理責任書(shū)》確定的指標。
2、完善部門(mén)工作,培養一支紀律嚴明,作風(fēng)頑強的保安隊伍。
3、做好與公司其他部門(mén)在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助。
(二)、主要工作計劃措施
一、安保部結合公司的實(shí)際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。
2、對進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離。
3、督促各部門(mén)對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對重點(diǎn)部位檢查,夜間加強巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶(hù)形成群防群治,制定保衛巡查方案。
6、做好治安管理監控系統的保密工作。
二、配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的`用人關(guān),做好隊伍建設,打造一支,安定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運作。全面總結10年安保工作薄弱環(huán)節和不足,加強部門(mén)工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動(dòng)隊員的工作積極性和主動(dòng)性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入到鄉村大世界的安全保衛工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規范將對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習和培訓。
1、每周兩次的車(chē)輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過(guò)講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作的能力,
2、在日常工作中引導保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,從而提高對客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿(mǎn)意。
3、結合我部門(mén)的實(shí)際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,對檢查出來(lái)的問(wèn)題堅決落實(shí)。
四、保安部將協(xié)助公司安委會(huì )做好安全生產(chǎn)工作
1、嚴格按照公司給本部門(mén)下達的內控目標和具體措施,與下級簽訂“責任狀”,建立目標管理責任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù),將各項任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、參加安委會(huì )的各次安全檢查,對本部門(mén)存在的問(wèn)題認真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3、組織公司安委會(huì )相關(guān)人員組成專(zhuān)項檢查小組定期開(kāi)展季度安全生產(chǎn)大檢查();每月進(jìn)行一到兩次的專(zhuān)項檢查、督查或對隱患整改復查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產(chǎn)。
五、加強各種設施設備的維護保養,提高工作效率。
1、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保我部門(mén)的設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時(shí)間內能得到維護保養。
2、執行正確的維護保養技術(shù)標準,以技術(shù)參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平;加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,保證設施設備維護工作的有序進(jìn)行。
總之,我們要通過(guò)不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續堅持求真務(wù)實(shí)的精神面貌,高標準、嚴要求,努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為山莊的發(fā)展做好保駕護航的工作。
月工作計劃 篇3
為了更好地總結這半年來(lái)的工作,剖析工作中的不足,更好的做好下半年的車(chē)間管理工作, 現對上個(gè)月的工作總結如下:
一、 常項工作方面。
常項工作方面我們主要圍繞以下工作進(jìn)行;
1、嚴格執行公司的各項管理制度。
2、要求各班組的班前會(huì )必須進(jìn)行安全提醒,使它成為安全理念、 安全知識的第一宣講陣地,同時(shí)也能使公司的各項制度、決議、通知 及時(shí)上傳下達到位。為了使這項工作規范化,標準化我們車(chē)間 5 月份試行了每周進(jìn)行兩宣講六強調的每日班前班后會(huì )的主題活動(dòng)。
3、利用工作的空閑時(shí)間采取視頻,下發(fā)考試卷等手段加強對員工的安全、 業(yè)務(wù)技術(shù)知識的培訓。同時(shí)規定每月的 6 號和 16 號為必須學(xué)習培訓的時(shí)間。
4、及時(shí)參加公司的各類(lèi)集體活動(dòng)和學(xué)習培訓活動(dòng)。
5、每月 10 召開(kāi)班組長(cháng)會(huì )議,每月 28 號召開(kāi)全車(chē)間的工作總結及下個(gè)月主要工作計劃布置安排會(huì ),及時(shí)溝通和處理工作中存在的問(wèn) 題。
6、深入現場(chǎng)及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,現場(chǎng)的問(wèn)題現場(chǎng)辦以提高工作的效 率。
二、 安全作方面。
1 在 20xx年上半年的工作中,我們在“時(shí)時(shí)講安全、事事要安 全”的安全理念指導下,車(chē)間注重安全培訓和日常提醒工作,實(shí)現了零事故的奮斗目標。今年我們車(chē)間提出了“關(guān)注細節,安全第一,強化執行,持續創(chuàng )新”的機修人工作理念。但是我們時(shí)刻清醒地認識到 安全工作任重而道遠,只有不遺余力,時(shí)刻關(guān)注安全防范,才能使安全工作不斷邁向新臺階,最終杜絕安全事故的發(fā)生。
三、 制度建設方面。
1、x月份車(chē)間完善和補充了車(chē)間班組及個(gè)人考核評優(yōu)細則。按照公司班組建設要求,進(jìn)行了班組建設的推進(jìn)工作,利用一切手段充分挖掘班組長(cháng)的技術(shù)和管理潛能,通過(guò)提高班組長(cháng)的管理水平不斷提升全員的戰斗力,進(jìn)而提高車(chē)間全面的管理水平和工作效率。
2、 隨著(zhù)試生產(chǎn)期的結束,我們要求員工從思想認識上和實(shí)際工 作上都要向“為焦化生產(chǎn)保駕護航,想方設法為保生產(chǎn),保穩定,保連續”上轉變,同時(shí)要搞好后勤及生活設施的完好通暢。本車(chē)間內各設備的管理制度、運行制度、潤滑制度等都已落實(shí)到位, 確保人員安全操作,設備平穩連續長(cháng)周期地運行。
四、 具體工作方面。
今年x月份我們進(jìn)行了已下工作:
1、完成了煉焦車(chē)間晾焦臺刮板機刮板更換及機件固定工作。
2、協(xié)助廠(chǎng)家處理完鍋爐遺留問(wèn)題。
3、完成了總經(jīng)辦下達的 136 塊廣告牌的制作、安裝工作。
4、完成了 1#、4#運焦皮帶加護板工作。
5、完成了 2#受煤坑的技改工作。
6、完成了兩臺熄焦車(chē)車(chē)筐的大修工作(更換螺栓、底板及氣缸修 理) 。
7、完成了 1#空壓機的搬遷安裝工作。
8、 完成了 1#焦爐地下室污水及上升管水封回水的導流總管的鋪設工作,減輕了污水對熄焦車(chē)軌道的侵蝕腐化,延長(cháng)了使用壽命。
9、完成了搗固機導向輪,涼焦臺刮板托輥及生產(chǎn)所需的急件的加工工作。
10、及時(shí)完成各車(chē)間各部門(mén)要求的各項檢修維護配合協(xié)調工作。
11、按時(shí)完成了上級領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)新增工作任務(wù)。
五、工作中的不足和感受。
1、 管理還不細不實(shí), 還有待有待于在關(guān)注細節方面繼續努力。
在平常的工作中我們深刻地體會(huì )到, 管理不僅僅要強有力地執行制度,還要積極地做好日常的提醒、整理、整合工作。管理有時(shí)更多的就是服務(wù),諸如安全提醒、業(yè)務(wù)培訓、安全培訓、公司制度的宣講貫徹、 工作容易出現的問(wèn)題的提前告知, 這些都是管理的范疇和手段, 它也是對管理過(guò)程的一種控制。過(guò)程出現了錯誤 那我們就難以得到想要的結果。
2、對員工的培訓的方式、方法還有待于進(jìn)一步的轉變。在公司生產(chǎn)系統的逐步完善下一步要更多地采用現場(chǎng)培訓的方式, 讓大家在身臨其境中感悟和提升。
3、在人性化管理的理念下,要更進(jìn)一步的提高常項管理工作的水平, 使車(chē)間的基礎管理工作更扎實(shí), 更好的服務(wù)于以后的生產(chǎn)。
4、在人員思想的引導教育上還需更加努力。思想不轉變工效減 “ 一半” ,可見(jiàn)思想教育的重要性。所以抓思想,抓觀(guān)念 抓工作態(tài) 度應該是我們管理工作時(shí)刻不能放松的重要方面。通過(guò)這些手段 如果能使廣大員工有了“把工作放在心上,把心放在工作上”的工作作風(fēng),那么車(chē)間的管理就達到了事半功倍的效果。
5、車(chē)間管理的重點(diǎn)是現場(chǎng)管理,現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題,現場(chǎng)就地解決 問(wèn)題才能更好的提高管理的效率和時(shí)效性。
細節在現場(chǎng), 只有勤于現場(chǎng)的巡查我們才能把握細節,及時(shí)發(fā)現工作中存在的問(wèn)題, 少走或不走彎路。同時(shí)多在現場(chǎng)巡查也能及時(shí)發(fā)現事故的苗頭, 這樣我們才能把事故消滅在萌芽狀態(tài),F場(chǎng)就是我們的戰場(chǎng)。
6、工作中的溝通機制還有待于完善和改進(jìn),溝通通暢才能捕捉 到第一手生產(chǎn)實(shí)際的準確信息,信息真實(shí)才能有的放矢針對根本。
7、工作中的執行力還必須大力提高,隨著(zhù)產(chǎn)能的'不斷加大,突發(fā)事故的加大的可能性在不斷加大,所以提高事故的預判能力, 提高突發(fā)事故的應急處置能力, 都需要在強化執行力上不斷突破 和提升,否則就要處處被動(dòng)或者束手無(wú)策。
下個(gè)月的工作計劃
一、總的思路:
1、 不斷提高常項工作的質(zhì)量和效率,加大安全培訓和教育的力度 牢固樹(shù)立全員的”我要安全、我會(huì )安全“和全員的“時(shí)時(shí)講安全、事 事要安全”的安全理念,努力實(shí)現零事故。
2、搞好班組的陣地建設,充實(shí)班組建設內容,積極配合公司搞好 班組的學(xué)習培訓工作,充分挖掘班組長(cháng)的技術(shù)和管理潛能,通過(guò)提高 班組長(cháng)的管理水平提升班組全員的戰斗力, 從而提高車(chē)間全面的管理水平和工作效率。
3、強化業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓力度,不斷提高員工的業(yè)務(wù)理論素質(zhì)。
4、努力把機修隊伍打造成一支“反應敏捷,不怕吃苦;團結奉獻, 互幫友愛(ài);招之即來(lái),戰之必勝; ”的服務(wù)型團隊。
二、具體工作方面:
1、穩定水處理各項工藝指標,穩定鍋爐運行,確保生產(chǎn)和生活用汽。
2、關(guān)注管理細節,努力降低各項消耗指標。
3、及時(shí)配合各車(chē)間完成各項檢修及新增工作任務(wù)。
4、穩定員工隊伍,提高服務(wù)水平。
5、加強安全培訓和日常提醒工作杜絕各類(lèi)安全事故。
6、完善鍋爐房的標識化管理,積極推進(jìn)“6s”管理。
7、積極配合各車(chē)間各部門(mén)搞好防凍保暖的前期準備工作,確保冬季生產(chǎn)的穩定通暢運行。
8、x月底前完成板房生活區的暖氣系統的維修改造工作。
月工作計劃 篇4
一、學(xué)生基本情況分析:
本學(xué)期,我擔任的仍是初一和初二年級的音樂(lè )課,從這一周多給同學(xué)們的上課情況來(lái)看,大部分學(xué)生在唱歌的姿勢上,習慣較好,而且表情也較豐富,能根據歌曲情緒進(jìn)行表達,部分班級還能識讀簡(jiǎn)單樂(lè )譜。但在讀譜知識的運用上較弱,咬字,吐字也不夠清晰,特別是男生好勝心強,愛(ài)表現自己,常會(huì )出現喊歌現象,導致缺乏對聲音美感的正確認識,缺乏氣息的支撐、
二、教學(xué)目的要求及重難點(diǎn)
1、突出音樂(lè )學(xué)科的特點(diǎn),把“五愛(ài)”的教育和活潑樂(lè )觀(guān)情緒,集體主義精神的培養滲透到音樂(lè )教育中,使學(xué)生成為“四有”的社會(huì )主義接班人和建設著(zhù)。
2、啟迪智慧、陶冶、培養審美情趣使學(xué)生身心得到健康的發(fā)展。
3、培養學(xué)生對音樂(lè )的興趣愛(ài)好,掌握淺顯的音樂(lè )基礎知識和簡(jiǎn)單的音樂(lè )技能,使學(xué)生具有認識簡(jiǎn)單樂(lè )譜的能力。
4、了解我國各民族民間音樂(lè ),培養學(xué)生對祖國音樂(lè )藝術(shù)的感情和民族自豪感、自信心,使學(xué)生具有初步的感受音樂(lè ),表現音樂(lè )的能力、
三、教學(xué)的具體措施與要求
。ㄒ唬﹦(chuàng )設情境,培養興趣,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用要想充分發(fā)揮學(xué)生的“主體作用”,挖掘每個(gè)學(xué)生的潛能和智慧,教師就要創(chuàng )設一定的情境,使他們獲得直接的體驗,并激發(fā)其創(chuàng )造的欲望,從而培養他們的創(chuàng )新思維。
1、創(chuàng )設情境,激趣導入黑格爾說(shuō)過(guò):“音樂(lè )是情感的藝術(shù)!敝挥惺箤W(xué)生處在形象活潑的音樂(lè )氛圍中,才能受到良好的音樂(lè )熏陶,達到最佳的教學(xué)效果。著(zhù)名教育家杜威也提出:“為了激發(fā)學(xué)生的思維,必須有一個(gè)實(shí)際的經(jīng)驗情境,作為思維的開(kāi)始階段!痹诮虒W(xué)過(guò)程中,教師應根據教學(xué)需要,創(chuàng )設適于實(shí)際的教學(xué)情境,引導不同層次的學(xué)生通過(guò)動(dòng)腦、動(dòng)口等多種途徑積極參與教學(xué)過(guò)程,把學(xué)生帶入情境之中。
2、利用教具,培養興趣烏申斯基說(shuō):“沒(méi)有興趣,被迫進(jìn)行學(xué)習會(huì )扼殺學(xué)生掌握知識的意愿!敝(zhù)名科學(xué)家愛(ài)因斯坦也曾講過(guò):“興趣是最好的'老師”。教學(xué)中如何吸引學(xué)生的注意力,引發(fā)好奇心,這是一門(mén)技巧。如:利用美麗的畫(huà)面,動(dòng)聽(tīng)的歌聲去看、去聽(tīng),充分調動(dòng)學(xué)生的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)器官,更形象直觀(guān)地感受音樂(lè )、理解音樂(lè ),讓學(xué)生充分發(fā)揮想象力,擴大音樂(lè )視野。教師隨時(shí)抓住學(xué)生的注意力,善于摸索、分析學(xué)生心理,了解學(xué)生的心態(tài),這樣才能不斷激發(fā)學(xué)生的學(xué)習熱情。所以,我們在音樂(lè )教學(xué)中應努力營(yíng)造音樂(lè )氛圍,引導學(xué)生抓住音樂(lè )特點(diǎn),“讀”懂音樂(lè ),感受音樂(lè )。低年級學(xué)生的年齡小,思維能力弱,但感性認識相對較強,生動(dòng)、鮮艷的教具格外被孩子們所喜愛(ài)。教無(wú)定法,在教學(xué)過(guò)程中勤思考、勤總結,靈活運用各種方法,最主要的是抓住學(xué)生的興趣,以興趣為師,能有效提高學(xué)生的積極性,讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習。
。ǘ┚x教法,快樂(lè )學(xué)習,提高音樂(lè )教學(xué)實(shí)效兒童如同一株花苗,要澆之以愛(ài),灌之以鼓勵,她才能綻放美艷的花蕾。因此,音樂(lè )教師應有意營(yíng)造一種非常寬松、活潑、自由的氛圍,以民主的態(tài)度,商量的口吻,指導學(xué)生進(jìn)行音樂(lè )活動(dòng)。放手給學(xué)生一個(gè)充分自由發(fā)揮的空間,為他們營(yíng)造一個(gè)“自由王國”,使學(xué)生的思維始終處于一種積極的活躍狀態(tài)。這樣,就可以充分激發(fā)學(xué)生的主體意識,使他們學(xué)得主動(dòng)、學(xué)得開(kāi)心。
月工作計劃 篇5
一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結束了,回顧自己這月以來(lái)的工作,可以說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理,我要做的工作有很多,不過(guò)我始終覺(jué)得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的,這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì )就是這樣,有很多鍛煉人的地方,我相信自己可以做好,不過(guò)這些都是需要自己一直不斷的努力下去,我相信自己會(huì )做好的。在領(lǐng)導的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下,不斷加強自身建設,努力提高自身修養,認真履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務(wù)?偨Y起來(lái),主要有以下六個(gè)方面:
一、嚴以律己,樹(shù)立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度,時(shí)時(shí)處處以工作為先,大局為重,遇有緊急任務(wù),加班加點(diǎn),毫無(wú)怨言。領(lǐng)導下達了指令,會(huì )想方設法去完成。聽(tīng)從領(lǐng)導、服從分配,對于領(lǐng)導和辦公室安排的每一份工作,不論大小,都高度重視,總是盡職盡責、認認真真地去完成,從不計較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵,開(kāi)展批評與自我批評,嚴格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng),樹(shù)立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習,經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò )工具和同崗位的同事交流心得,逐步的完善自我。在工作中,時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導和優(yōu)秀同事為榜樣,不會(huì )的就學(xué),不懂的就問(wèn),取人之長(cháng),補己之短,始終保持了謙虛謹慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,綜合能力顯著(zhù)提高。
三、積極工作,完成各項任務(wù)。九月份有個(gè)中秋節,對于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)講,凡是節假日對我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節日來(lái)臨之前,必須把各項工作的相關(guān)事宜一切準備妥當。按照領(lǐng)導的安排,認真做好各類(lèi)文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領(lǐng)導搞好服務(wù),常請示、勤匯報,努力做好參謀助手,為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開(kāi)展發(fā)揮了積極作用。同時(shí),經(jīng)常深入基層調查研究,了解員工思想動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導科學(xué)決策提供了可靠依據。
四、人事管理方面。相對來(lái)講,我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現了一個(gè)嚴重的.問(wèn)題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作,即“與員工談話(huà)”,可是還沒(méi)落實(shí)好,有些部門(mén)做了,可是也沒(méi)按要求做,由此可見(jiàn)這件事并未引起管理人員的高度重視,員工思想我們都沒(méi)了解好,我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不
相上下,本月是離職人數大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒(méi)完成有極大方面的原因是我沒(méi)做好督查工作,這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強,在以后的工作中我要加強這方面的能力。
五、加強注重細節工作態(tài)度,加強語(yǔ)言功底,消除緊張心理。文員工作,細心極其的關(guān)鍵。比如下一份文,我也會(huì )琢磨,可是會(huì )因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路,這種表現就像潘總說(shuō)的一句話(huà)是缺乏運籌帷幄的處事能力,急了就亂了。不過(guò)她說(shuō)這種能力也與經(jīng)驗有關(guān),經(jīng)歷多了,自然也會(huì )有所提高的。
六、個(gè)人方面的事情。這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲。領(lǐng)導吩咐做的事情,也做了,和同事們相處感覺(jué)也挺好的,覺(jué)得跟他們比以前都更熟了?墒俏覅s發(fā)現自己在待人接物方面沒(méi)有了剛開(kāi)始的那種耐性,見(jiàn)面我也笑呵呵的,可是我自己覺(jué)得有點(diǎn)假了。我找過(guò)原因,可能真的是因為從學(xué)校出來(lái)工作這個(gè)過(guò)渡期做得不夠好,產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺(jué),有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,我覺(jué)得處理這些事情很累,也不懂得怎么樣才能做好,真的很困惑,以致越來(lái)越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了一定成績(jì),但仍然存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足,今后,我要一如既往地向領(lǐng)導們學(xué)習,發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、克服不足,與時(shí)俱進(jìn),積極進(jìn)取,力爭使自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內再上新臺階,以適應現代社會(huì )飛速發(fā)展的需要,從而更好地完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。下一步,重點(diǎn)搞好以下幾方面工作:
一、強化服務(wù)意識,增強責任感、壓力感,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、抽出時(shí)間,深入調查研究,努力掌握第一手資料,為更好地為領(lǐng)導服務(wù)打下堅實(shí)基礎。
三、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習。堅持謙虛謹慎,不驕不躁的工作作風(fēng),發(fā)揚團結他人、謙虛學(xué)習的精神,虛心向領(lǐng)導學(xué)習,向辦公室同事學(xué)習,不斷提高自身素養。
在未來(lái)的時(shí)間里,我一定再接再勵,甘為人梯,做好后勤工作,讓領(lǐng)導和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上,F在我的工作對我來(lái)說(shuō),我自己感到還是十分的滿(mǎn)意的,所以我會(huì )繼續在我的工作上努力下去,我堅信自己可以做好。當然很多的現實(shí)情況下,
我有很多的事情要做。不過(guò)忙碌的生活也是很正常的,我堅信在以后的道路上,我會(huì )走的更好!
月工作計劃 篇6
1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,由個(gè)樓層主任級人員擔任,和我們共同配合,對各樓層的員工日常行為規范進(jìn)行檢查,從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強。在本年第二季度,服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設。以商品部各區域為單位,具體在顧客投訴,領(lǐng)班交接班、導購日?己朔矫孢M(jìn)行建設,實(shí)行賣(mài)場(chǎng)互查、部門(mén)自查,每周由服務(wù)辦帶隊進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據結果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門(mén)領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理),現場(chǎng)管理逐級負責、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門(mén)級→班長(cháng)級→店長(cháng)—員工),加大力度。部門(mén)干部負責本部門(mén)的現場(chǎng)管理,有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(cháng)培訓制,進(jìn)行銷(xiāo)售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,并建立了全員服務(wù)管理檔案,對全年違紀的員工累計超過(guò)6次,我們將暫停員工的上崗資格,進(jìn)行培訓并重新辦理入職手續,使全體員工樹(shù)立危機意識,全面提升服務(wù)品質(zhì),從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境,截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張,在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號,并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā),全員佩戴,通過(guò)這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客,為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì),樹(shù)立員工服務(wù)意識,還推出服務(wù)明星候選人共44人,起到了以點(diǎn)帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì )或溝通會(huì )、專(zhuān)題培訓等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓,重點(diǎn)以規范自身接待形式、規范服務(wù)為主要工作目標,做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實(shí)規范化、樓層接待及記錄規范化,(服務(wù)辦定期檢查,對不規范的管理人員進(jìn)行處罰),在今年8月份公司安排我對一線(xiàn)領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓,我精心準備后,帶出了顧客投訴處理藝術(shù),并得到基層管理的好評,通過(guò)本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類(lèi)投訴371起完結率(質(zhì)量類(lèi):224例,服務(wù)類(lèi):9例,綜合類(lèi):131例,突發(fā)事件:7例)在突發(fā)事件處理方面,我們與保險公司又續簽了投保協(xié)議——第三方責任險(保費共3000元,三店同保),只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件,均屬于保險范圍,從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線(xiàn)和一線(xiàn)員工管理納入同步軌道,進(jìn)行日常監督和管理。依公司相關(guān)規章制度,一視同仁,嚴格落實(shí),做到公平公正,不厚此薄彼,達到監督檢查透明化,管理標準化,杜絕執行標準不一的問(wèn)題,我們還制定了整改通知單,對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門(mén)管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前,就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店,通過(guò)這種方式,管理人員的親和力得到加強,使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣(mài)場(chǎng)五大管,嚴格查場(chǎng)制度,對樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通,并下發(fā)整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發(fā)現的各類(lèi)問(wèn)題能得到及時(shí)解決(但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí),主要以硬件問(wèn)題為主,我們通過(guò)查場(chǎng)通報進(jìn)行跟進(jìn)),杜絕一面講,一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在20xx年前三季度服務(wù)辦對賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行檢查,共計發(fā)現處理各類(lèi)員工違紀5823人次,公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主,只有少部分經(jīng)常違紀的員工給予經(jīng)濟處罰,從而也體現了公司人性化管理,降低了以罰代管的被動(dòng)局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)化水平的提升。我們根據值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統的培訓計劃,定期進(jìn)行商品知識及專(zhuān)業(yè)知識的培訓,培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任,用我們的弱項通過(guò)培訓來(lái)補我們自己的弱項,比如我們部門(mén)有些同志不知道如何開(kāi)展工作,那我就安排他們來(lái)講“在工作時(shí)間如何有效的`開(kāi)展工作”,從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平,進(jìn)一步完善自我監督、自我管理機制,前三季度度服務(wù)辦內部共計各類(lèi)培訓近20余次。
6、白銀店工作。在具體工作中服務(wù)辦按照公司統一安排配合,從人員招聘,培訓等方面進(jìn)行,商業(yè)服務(wù)法規的課程由我主講,累計20余課時(shí),按時(shí)完成培訓任務(wù)。其次我們還對服務(wù)臺人員進(jìn)行培訓,轉變服務(wù)觀(guān)念。顧客需要的,就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿(mǎn)意度來(lái)處理問(wèn)題,為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴格要求,要求他們必須按照總店的管理水平去管理,雖然現在分店的管理和總店還有差距,但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項工作 從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動(dòng)中,處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影,對公司提出的各項工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成,并取得了一定成效,受到公司領(lǐng)導和人力資源部領(lǐng)導的認可與肯定?偨Y20xx年前三季度服務(wù)辦工作,雖然取得了一定的成績(jì),也受到領(lǐng)導認可,但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢,人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離,而且部門(mén)多數為新進(jìn)員工,專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還相對較低,在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺,在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離,所有在20xx年第四季度——20xx年一季度我會(huì )努力提升我部人員素質(zhì),提升工作效率,在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”,大打特打服務(wù)牌,使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化,更能享受到國芳百盛的服務(wù)文化。
月工作計劃 篇7
一 行政
1. 完善員工入職檔案.嚴把新員工入職信息,新員工身份證必須上傳.確保入職員工的身份
2. 全方位展開(kāi)招聘工作.把各部門(mén)后備儲蓄人員建立起來(lái)
3. 建立完善各部門(mén)員工量化考核機制.并做好每日的員工量化.按照量化規章制度嚴抓員工工作與行為規范
4. 計劃9月份的員工培訓工作抓緊新員工的培訓以及團隊意識與凝聚力的培養 做好員工活動(dòng)
5. 每日加強巡樓查房力度。在嚴抓員工工作不作為的同時(shí)掌控各包間的房態(tài).和每次客訴情況.并做好記錄
6. 計劃9月份逐步整頓員工的各項工作。第一周拿出衛生標準并落實(shí)嚴抓員工的班前衛生以及客離衛生的打掃 和開(kāi)源節流。第二周主抓酒水知識理論.讓每個(gè)員工都能熟記公司的房型價(jià)格以及酒水。第三周禮節禮貌.站崗站位以及公主的包間服務(wù)。第四周全面配合公關(guān)部的整頓 ,嚴抓公關(guān)素質(zhì).3降低因公關(guān)引起的客訴。
7. 嚴格考勤機制,掌握每天各部門(mén)的出勤人數,保證每天各部門(mén)員工的出勤率。
8. 做好員工的心理溝通交流,把員工的熱情與工作的'積極性調動(dòng)起來(lái)
二.后勤
1. 每星期統計各部門(mén)物資 加強各部門(mén)物資的管控.杜絕部門(mén)員工浪費情況.防止物資非正常流失。
2.每3天工程問(wèn)題統計一次 能解決的問(wèn)題第一時(shí)間解決 不能解決的及時(shí)上報并做好記錄。
3.每天下午帶領(lǐng)工程部檢修各包間設備。確保晚上營(yíng)業(yè)期間包間的正常使用。
三.保安部
1.9月份全力整頓保安部.招收有能力的安保人員.對保安部人員進(jìn)行更換。
2.計劃保安部的培訓工作抓緊培養保安的突發(fā)事件處理 消防知識 等各項能力。
3.加強上客高峰期保安的巡查力度.隨時(shí)記錄進(jìn)出車(chē)輛的車(chē)牌號以及警惕公司周邊可疑人員。
4.指揮好車(chē)輛避免客人酒后劃車(chē)。雨天給客人打雨傘 體現公司的服務(wù)水準
5.保持人員在位 上班時(shí)間嚴禁員工私自外出.
6.保持警惕性 保證突發(fā)事件第一時(shí)間到位。
7.加強夜班保安的巡查力度.嚴格杜絕夜班保安在上班時(shí)睡覺(jué),保證夜間公司的消防安全并每半小時(shí)巡查一遍,嚴禁下班員工在公司逗留。
xx.7.26
月工作計劃 篇8
在過(guò)去的一月,我部全體部員配合系有關(guān)職能部門(mén),加強我系管理,維護正常的教學(xué)、生活、學(xué)生活動(dòng)的秩序;協(xié)助其他各部做好學(xué)生會(huì )的各項工作,對學(xué)生不良行為進(jìn)行督勸,引導學(xué)生的自律行為,努力辦成一個(gè)更加貼近學(xué)生的,真正為學(xué)生權益著(zhù)想的新型督導部,新的一月我們將推陳出新,爭取更大的進(jìn)步。
以下是我部下月的工作計劃:
一、首先是常規工作:
專(zhuān)項治理,主要包括三大塊,即課堂秩序、不文明現象及自習。全體部員積極配合工作,要做到及時(shí)到崗,進(jìn)行檢查,爭取出色的'完成分配給的任務(wù)。通過(guò)總結檢查情況,使大多數同學(xué)能夠很好地遵守學(xué)校的各項規章制度,做到上課不遲到、不早退、認真聽(tīng)講、將手機調到振動(dòng)等,對病假、事假的同學(xué)詳細記錄。
二、組織活動(dòng):
為鞏固上月工作成果,為繼續營(yíng)造文明環(huán)境氛圍,傳播文明環(huán)境文化,建設文明青大師院,構建和諧校園,十月份我部將會(huì )更加深入同學(xué)們的衣食住行等日常生活中,使“文明和諧”的觀(guān)念更加深入人心。我部將策劃以“我們正年輕”為主題舉辦校園文明知識競賽,與活動(dòng)相關(guān)的具體事宜將會(huì )在本月的例會(huì )中進(jìn)行討論。
以上是我部十二月份的工作計劃,如其中有好的建議和活動(dòng)策劃,我們將再做改善。努力將我部建成真正為學(xué)生權益著(zhù)想的新型督導部,并為我系學(xué)生會(huì )增光添彩。
教育技術(shù)系學(xué)生會(huì )督導部
月工作計劃 篇9
一、加強規范管理、做好日常核算
1、根據公司核算要求和各部門(mén)的實(shí)際情況,按照會(huì )計法和企業(yè)會(huì )計制度的要求,做好財務(wù)軟件的初始化工作。
2、配合會(huì )計師事務(wù)所對公司第七年度的年終會(huì )計報表進(jìn)行審計,并按有關(guān)部門(mén)的要求,完成會(huì )計報表的匯總和上報工作。
3、配合外部審計機構對總公司上一年度財務(wù)收支情況進(jìn)行審計,提高資金使用效益。
4、配合公司領(lǐng)導完成各責任中心經(jīng)濟責任指標的預算及制訂工作。并做好公司有關(guān)財務(wù)管理制度的擬稿工作,加強財務(wù)制度建設。
5、做好日常會(huì )計核算工作。按照會(huì )計制度,分清資金渠道,認真審核每筆原始憑證,正確運用會(huì )計科目,編制會(huì )計憑證,進(jìn)行記賬。做到“三及時(shí)”:即及時(shí)編制有關(guān)會(huì )計報表,及時(shí)報送稅務(wù)等部門(mén)。及時(shí)裝訂會(huì )計憑證;及時(shí)清理往來(lái)款項。出納要嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度,辦理現金收付和銀行結算業(yè)務(wù);及時(shí)準確登記銀行、現金日記賬,做到日清月結;嚴格支票領(lǐng)用手續,按規定簽發(fā)現金支票和轉帳支票。
6、配合銷(xiāo)售部了解貨款回收情況,做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金,從多方面保證公司資金運營(yíng)的流暢。
8、努力加大新業(yè)務(wù)開(kāi)拓力度,實(shí)現跨越式發(fā)展。企業(yè)未來(lái)的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,務(wù)必在認識、機制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫,花大力氣,力爭使在較短時(shí)間內投資、發(fā)展新業(yè)務(wù),走在同業(yè)前面,占領(lǐng)市場(chǎng)。
9、完成公司董事會(huì )及CEO臨時(shí)交辦的其他工作。
二、加強基礎防范、做好安全工作
1、貨幣資金安全。定期檢查現金提取、送存過(guò)程中的安全問(wèn)題,檢查現金是否超庫存存放;對有關(guān)設備的完好性進(jìn)行檢查,若有隱患,及時(shí)處理并向上反映;及時(shí)加以整改。
2、票證管理安全。做好現金、收據、發(fā)票、各種有價(jià)票證的管理工作以及安全防范工作,確保不漏不遺不缺。
3、負責防火安全。嚴格執行用電管理規定并保證每日下班時(shí)切斷主電源;對辦公室吸煙進(jìn)行嚴格管理,采取有效措施保證地上無(wú)亂扔煙頭。
4、負責防盜安全。定期檢查安全措施的完好性,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理并向上匯報。
三、加強考核考評、提高工作質(zhì)量
1、嚴格遵守《會(huì )計人員職業(yè)道德》和有關(guān)規定,對違反規定的`人員提出處理意見(jiàn)。
2、嚴格進(jìn)行考勤工作。嚴格執行上下班制度,保證每日工作的正常進(jìn)行。
3、要建立和健全各項管理基礎工作制度,促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高,企業(yè)內部各項管理基礎工作制度,包括:財務(wù)管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤(pán)點(diǎn)制度、行政管理制度,根據各項管理制度的基礎工作的要求,實(shí)行崗位責任制,規定每個(gè)員工必須做什么、什么時(shí)候做、在什么情況下應怎么做,以及什么不能做,做錯了怎么辦等細則。這樣,每個(gè)崗位的每個(gè)責任者對各自承擔的財務(wù)管理基礎工作都清楚,要求人人遵守。通過(guò)實(shí)施這些制度,進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。
4、建立和健全自我約束的企業(yè)機制,確保企業(yè)持續、穩定、協(xié)調發(fā)展,嚴格審核費用開(kāi)支,控制預算,加強資金日常調度與控制,落實(shí)內部各層次、各部門(mén)的資金管理責任制。盡量避免無(wú)計劃、無(wú)定額使用資金。
四、加強素質(zhì)養成、推進(jìn)隊伍建設
隨著(zhù)后勤集團的不斷壯大,面對日趨復雜的市場(chǎng)和日益加大的競爭,提高財務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。
1、認真學(xué)習會(huì )計法、企業(yè)財務(wù)管理制度、工業(yè)企業(yè)會(huì )計制度和有關(guān)的財務(wù)制度,提高會(huì )計人員的法制觀(guān)念,加強會(huì )計人員的職業(yè)道德,樹(shù)立牢固地依法理財的觀(guān)念,做到有法必依,執法必嚴,違法必究,貫徹執行黨的方針政策,自覺(jué)遵守法律、法規,維護財經(jīng)紀律,抵制不正之風(fēng)。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平。定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓,更新業(yè)務(wù)知識,擴大知識面,在掌握基礎知識的同時(shí),加強計算機知識的學(xué)習,以適應現階段財務(wù)管理的要求,與此同時(shí),認真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識,以拓展知識面,提高理論和實(shí)際操作水平。
3、加強學(xué)術(shù)交流。學(xué)術(shù)交流是提高會(huì )計人員素質(zhì)的重要方面。通過(guò)撰寫(xiě)論文,可促進(jìn)理論知識,有利于總結工作中的經(jīng)驗,提高業(yè)務(wù)水平,還能提高寫(xiě)作能力和口述能力。通過(guò)對會(huì )計人員素質(zhì)的培養,全面提高公司的財務(wù)管理水平,以適應新形勢下對會(huì )計信息的快速的、準確的、真實(shí)的要求,確保公司和各部門(mén)各項工作有序運轉和各項事業(yè)的發(fā)展。
月工作計劃 篇10
一、人員安排
按照運作模式及崗位管理的要求,工程部的人員維持目前的的人數,保證水電系統的運行。為保證應急事件得以及時(shí)有效的處理,在現有人員編制中,夜間實(shí)行聽(tīng)班制度。
二、工作計劃
(1)加強工程部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上,工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將定期和不定期的開(kāi)展服務(wù)意識和方式的培訓,提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
(2)完善制度,明確責任,保障部門(mén)良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,針對服務(wù)的形態(tài),完善和改進(jìn)工作制度,從而更適合目前工作的開(kāi)展。從設備管理和人員安排制度,真正實(shí)現工作有章可循,制度規范工作。通過(guò)落實(shí)制度,明確責任,保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展。
(3)加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有的設施設備的維護管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能,保證設備的正常運行,按照規范操作時(shí)監管的重力區,工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),做到有設備,有維護,出成效;并將設施設備維護側重點(diǎn)規劃到具體個(gè)人。
(4)開(kāi)展培訓,強化學(xué)習,提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的.結構,為進(jìn)一步提高工作技能,適當開(kāi)展理論學(xué)習,取長(cháng)補短,提高整體隊伍的服務(wù)水平。
(5)針對設施設備維護保養的特點(diǎn),擬定相應的維護保養計劃,將工作目標細化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是:
(1)提高所有員工的節能意識。
(2)制定必要的規章制度。
(3)采取必要的技術(shù)措施,比如進(jìn)行市場(chǎng)廣告和路燈的照明設施設備的改造,根據季節及時(shí)調節開(kāi)關(guān)燈的時(shí)間,將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節能型燈具控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。
(4)在設備運行和維修成本上進(jìn)行內部考核控制,避免和減少不必要的浪費。
(5)每月定時(shí)抄水電表并進(jìn)行匯總,做好節能降耗的工作。
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