以微笑為題作文
在當下社會(huì ),我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到制度,制度具有使我們知道,應該做什么,不應該做什么,懲惡揚善、維護公平的作用。大家知道制度的格式嗎?以下是小編收集整理的員工獎懲制度,希望對大家有所幫助。

員工獎懲制度1
太史村衛生室門(mén)診員工獎懲制度
一、獎勵方法
1、在本月門(mén)診工作的員工各項很優(yōu)秀,按直接或間接及醫護人員推薦或多次受員工及患者好評的獎勵方法。
2、表?yè)P與其他業(yè)績(jì)獎勵方式相結合。
3、每天當月加發(fā)獎金50-500元。
4、在任何發(fā)放獎勵資金由行政主任同意批準,及科室負責人核實(shí)后方可發(fā)放。
二、獎勵條例
1、門(mén)診將制定以下員工有任何有于促進(jìn)社會(huì )效益,經(jīng)濟效益,規范管理,團隊建議均應予表?yè)P者。
2、模范遵紀守法,認真執行各項規章制度,具有良好的團隊精神,得到同事及科室負責人的充分肯定者。
3、在一個(gè)月全勤者(含每月公休假3天內)(無(wú)遲到、早退、無(wú)曠工、無(wú)各類(lèi)請假)。
4、遇有緊急以外情況,勇于負責處置,且處置得當,避免差錯事故發(fā)生,維護門(mén)診的聲譽(yù)和經(jīng)濟利益者。
5、業(yè)務(wù)技能優(yōu)秀,職業(yè)道德良好,工作勤勤懇懇,在本職工作中做出優(yōu)秀成績(jì),是為同仁表率及多次受到病人普遍好評者。
6、在領(lǐng)導分配的專(zhuān)項工作中,能主動(dòng)性地開(kāi)展工作,完成工作出色,節約經(jīng)費,縮短工期者。
7、對來(lái)電咨詢(xún)的患者,并登記或通過(guò)關(guān)心詢(xún)問(wèn)病情況進(jìn)行溝通推薦治療技術(shù)治療者。
8、準時(shí)上午8點(diǎn)-下午6.30上崗服務(wù),著(zhù)裝整潔整齊。儀表端莊,主動(dòng)熱情迎候病患,為微笑站立接待來(lái)就醫病患,詢(xún)問(wèn)與了解病患診療專(zhuān)科,妥善安排就醫并與醫生講明外有病患等候(擔負向導、付款、取藥送藥)。
9、門(mén)診醫護人員一個(gè)月內無(wú)竄崗閑聊、無(wú)吃零食、無(wú)看雜志、無(wú)大聲喧嘩、無(wú)亂扔 紙誚、無(wú)玩電腦游戲及其它事項等,在考勤報表中無(wú)弄虛作假者。
10、藥劑人員各項工作表現優(yōu)秀、無(wú)發(fā)錯藥品,對藥品斷檔、變質(zhì)、失效管理妥當,做好四查十對的規定及無(wú)違反毒麻藥品使用規定者。
11、在工作當中有責任心者,無(wú)違反規章制度或操作規程,無(wú)推卸無(wú)延誤診治與搶救,無(wú)造成醫療差錯事故,無(wú)投訴無(wú)糾紛,醫護人員按二個(gè)月內無(wú)事故者。
12、在醫療服務(wù)過(guò)程中,無(wú)私自收費或私自出售藥品物品,無(wú)向患者索取“紅包”禮品,不給門(mén)診造成經(jīng)濟損失及門(mén)診不良形象者。
三、處罰原則
1、根據影響的范圍進(jìn)行處罰。
2、最多處罰的金額不得大于醫護人員工資的40%。
四、處罰條例
1、醫護人員工作服穿著(zhù)不整齊、不整潔、戴首飾、不帶胸牌、隨地吐痰,亂丟垃圾、煙頭、工作區域內臟亂或穿工作服進(jìn)食堂者,每人每次扣款20元。
2、遲到、早退、班中脫崗者,1—5分鐘扣款10元;6—10分鐘扣30元;11—20分鐘扣50元;超過(guò)30分鐘,按曠工處理:替人或委托人打卡,上班干私活,竄崗聊天、吃零食、打電話(huà)、發(fā)信息、看小說(shuō)聽(tīng)MP3等與工作無(wú)關(guān)的書(shū)刊或考勤報表中弄虛作假者,每人每次扣款50元,無(wú)故不參加門(mén)診開(kāi)會(huì )等集體活動(dòng)或未經(jīng)允許不上班和自調休者,按曠工處理。曠工者扣70元。
3、服務(wù)態(tài)度不好,對病人視而不見(jiàn),語(yǔ)言生硬,失誤等原故引起患者不滿(mǎn)或糾紛投訴,經(jīng)調查屬實(shí)者,每次扣100-200元,在投訴經(jīng)協(xié)調不能化解賠償者,按賠償數額地20%扣罰(含退款)。
4、工作不負責任,違反規章制度或操作規程,造成醫療差錯事故的.,如有投訴糾紛,經(jīng)調查屬實(shí)者,每次扣罰100-200元,有投訴經(jīng)協(xié)調不能化解賠償者,按賠償數額地20%扣罰(含退款)。
5、不服從領(lǐng)導,不聽(tīng)從指揮,不聽(tīng)調動(dòng)及安排,違反門(mén)診規定破壞團結或因個(gè)人工作失誤造成門(mén)診利益受損者,每次扣罰100-200元。
6、醫護人員工作不負責任,推委病人而耽誤病人搶救,造成醫療差錯事故者,每次扣罰100-200元,投訴經(jīng)協(xié)調不能化解賠償者,按賠償數額地20%扣罰(含退款)。
7、員工之間相互不協(xié)調,影響工作或因工作不負責任,造成醫療差錯者,每次扣罰100-200元,投訴經(jīng)協(xié)調不能化解賠償者,按賠償數額地20%扣罰(含退款)。
8、在醫療服務(wù)過(guò)程中,私自收費或私自出售藥品、物品者、視情節輕重,每次扣款金額為當次交易數額的5倍,嚴重者給予解聘,造成不良后果者,后果自負。
9、上下班不及時(shí)關(guān)燈、水管、門(mén)窗或浪費表格紙張,一次性用品者,每次扣款10元,(頭次警告),造成損失者,視情節輕重給予不同處理。
10、藥劑人員發(fā)錯藥品者,每人每次扣款30元。藥品斷檔、變質(zhì)、失效及不按規定履行四查十對或管理不善影響工作時(shí),除每人每次扣50元外亦追究當事人及科室負責人的雙倍責任。違反毒麻藥品使用規定視情節輕重給予不同處理,每次罰款300元,情節嚴重者司法部門(mén)處理。
11、收費人員收錯或私自少收,除補交錯,漏款外,每人每次扣款10-50元。
12、業(yè)務(wù)考核成績(jì)不達標或醫療護理質(zhì)量不達標者,每人每次扣款50元。
13、向患者索取“紅包”禮品外,每次按“紅包”金額加倍扣罰。
14、對病人治療病種恥笑泄露隱私者,每次扣款50元。
15、醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)不全或不規范及違反感染控制要求,糾正不改者,玩忽職守,違規操作或違章指導造成嚴重差錯或醫療事故者,每次扣款200-300元,經(jīng)協(xié)調不能化解賠償,按賠償數額地30%扣罰(含退款)。
16、違規操作規程者,給予500-1000元扣款,受“紅包”者情節嚴重或違法由司法部門(mén)處理。
17、藥庫、藥房、化驗室等科室,要及時(shí)反映本科室本月及下個(gè)月的情況及計劃,如沒(méi)及時(shí)上報采購導致門(mén)診不能正常運作,利益受到損失,直接與間接的對負責人扣款100-200元。
員工簽字生效:_____
_____年_____月_____日
員工獎懲制度2
一、績(jì)效考核規定:
1)主管級以上(含主管級、不含分店店長(cháng))績(jì)效獎金主要是在月績(jì)效考核浮動(dòng)工資中體現,以處罰單和考評表并用形式執行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數為90分;第二檔(良好檔)分數為75分;第三檔(及格檔)分數為60分。
2)主管級以下(不含主管級)績(jì)效獎金主要是在月績(jì)效考核浮動(dòng)工資中體現,以處罰單形式執行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數為90分;第二檔(良好檔)分數為75分;第三檔(及格檔)分數為60分。
3)累計12月績(jì)效考核為一個(gè)年度周期,每月1日至月底最后一日為一個(gè)整月的考核周期,各分店月內每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類(lèi)匯總,上報行政人事部進(jìn)行統計。
4)第二月初行政人事部對各部門(mén)和各分店考核成績(jì)匯總后報財務(wù)部。
5)領(lǐng)班級以上(含領(lǐng)班級)績(jì)效考核分數為百分制,扣分執行,月底匯總;績(jì)效獎金具體發(fā)放金額是根據月績(jì)效考核成績(jì)剩余分數匯總,達到相對應檔位分數,領(lǐng)取相應的績(jì)效獎金;未達標月績(jì)效獎金取消;若月績(jì)效考核分數出現負數,負分部分將按照5元1分的標準在固定工資中扣罰。
6)基層員工績(jì)效考核以績(jì)效獎金一檔位基礎分數,采取倒扣形式;月底剩余分數為績(jì)效獎金;若月底績(jì)效分數出現負分,負分部分按照1元1分的標準進(jìn)行扣罰。
7)分店店長(cháng)績(jì)效考核表內容包括:
崗位職責、團隊建設與管理合格率、營(yíng)業(yè)指標完成率幾方面。
8)主管級績(jì)效考核表內容包括:崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。
9)領(lǐng)班級績(jì)效考核表內容包括:崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。
10)基層員工績(jì)效考核表內容包括:崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。
二、公司部門(mén)、分店獎罰流程:
1、直屬上級下獎罰單—受獎罰人簽字確認—執行—周匯總分類(lèi)報行政人事部審核備檔。
2、行政檢查獎罰流程:檢查部門(mén)對店長(cháng)下獎罰總單—店長(cháng)對獎罰總單簽字確認—店長(cháng)根據總單下獎罰單—執行—周匯總分類(lèi)報行政人事部審核備檔。
3、獎罰權限:
1)公司、分店有權取消員工績(jì)效獎金的管理人員:
總經(jīng)理
、行政人事部經(jīng)理
2)公司、分店獎懲權限最高為100分/人的管理人員:總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理;
3)公司各部門(mén)獎懲權限最高為100分/人的管理人員:財務(wù)經(jīng)理、采購部長(cháng)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理;
4)分店有權取消員工績(jì)效獎金的管理人員:各分店店長(cháng)
5)分店獎懲權限最高為100分/人的管理人員:各分店店長(cháng)
6)分店獎懲權限為30分/人的管理人員:各分店
廚師長(cháng)(見(jiàn)習廚師長(cháng))、前廳經(jīng)理(見(jiàn)習前廳經(jīng)理)
7)分店獎懲權限為20分/人的管理人員:各分店組長(cháng)(見(jiàn)習組長(cháng))
注:
1)各級管理人員嚴格按照此規定,行使權限;如超出權限,可向自己直屬上級申請執行;
2)如公司各部門(mén)經(jīng)理空崗,由總經(jīng)理指定該部門(mén)下一級管理人員暫為執行此權限;見(jiàn)習崗位的'各級管理人員,直接可以行使此權限。
3)同級別管理人員之間行使獎懲權限,必須由直屬上級管理人員簽字確認;行政人事部經(jīng)理除外。
4)管理人員不得以累計獎懲的形式,規避權限行使。
三、獎勵制度細則:
(一)在執行總公司的各項規章制度中,有下列條件之一者當月予以21-50分獎勵:
1)工作富有成效,分店管理經(jīng)濟效益特別突出者;
2)分店經(jīng)濟效益長(cháng)期保持穩定并有一定增長(cháng)幅度者;
3)戰勝?lài)乐鼗蛱厥饫щy,使分店保持較好經(jīng)濟效益者。
4)分店保持高水平的管理且具有推廣價(jià)值,經(jīng)濟效益良好者;
5)提出的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案對公司系統內各分店具有普遍而明顯的實(shí)際效果并被采納者;
6)針對公司的管理、營(yíng)運、發(fā)展等方面做出合理化建議,并被采納者;
7)積極致力于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),其創(chuàng )造、發(fā)明對公司的發(fā)展具有重大影響者;
8)所領(lǐng)導的分店受到當地政府或職能部門(mén)授予榮譽(yù)稱(chēng)號者;
9)其它具體情況;
(二)各分店員工凡符合下列條件之一者當月予以2-20分獎勵:
1)行政檢查多次受到表?yè)P者;
2)顧客給予口頭、書(shū)面、電話(huà)表?yè)P;
3)在店長(cháng)帶領(lǐng)下分店全員月績(jì)效考核合格率達到98%以上;
4)努力鉆研業(yè)務(wù),對提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng )造、改革、提出合理建議被采納、成效突出者;
5)愛(ài)店如家、積極工作、熱情服務(wù),為本店贏(yíng)得榮譽(yù)者;
6)妥善幫助客人處理困難,受到客人高度贊揚者;
7)努力拓展業(yè)務(wù),對本店經(jīng)營(yíng)有特殊貢獻者;
8)控制開(kāi)支、節約有顯著(zhù)成績(jì)者;
9)同壞人、壞事和不良傾向作斗爭,舍己為人,保護賓客、同事的人身安全及本店資財方面有突出成績(jì)者;
10)在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟損失者;
11)拾到客人遺失的貴重物品或現金上交或歸還失主者;
12)檢舉損害本店利益或其他不法行為,經(jīng)查屬實(shí):向公司舉報本店管理人員違犯規章制度經(jīng)查屬實(shí)者;
(三)其它獎勵:
1)月績(jì)效考核員匯總
員工流失
率控制在5%以?xún),節省部分按照店長(cháng)3分/人,前廳經(jīng)理、廚師長(cháng)按照2分/人獎勵。
2)年度匯總績(jì)效考核優(yōu)秀率達8次,年度績(jì)效考核加5分;
3)年度匯總績(jì)效考核優(yōu)秀率達10次,無(wú)須考評可直接晉級。
員工獎懲制度3
一.提成方法:
1、 散客和單桌宴會(huì )、自助餐、酒店宴請根據所盯臺菜肴總營(yíng)業(yè)收入的XX%進(jìn)行提成。(酒水有酒水獎,供貨商提供)。不超過(guò)X月實(shí)習學(xué)生的按菜肴總營(yíng)業(yè)收入的XX%進(jìn)行提成。
2、 婚宴、會(huì )議餐、彌月宴、生日宴等XX桌以上宴會(huì )包桌均按每席XX元提成。 不超過(guò)X月實(shí)習學(xué)生按每席XX元進(jìn)行提成。
備注:以上二者不可同時(shí)進(jìn)行。
3、早餐按早班1個(gè)補發(fā)XX元/人。(實(shí)習學(xué)生享受此條款)。
二.分配方法
分配程序具體如下: 以上方案均按6:2:2的.比例分配.
1、提成收入60%兌付給盯臺服務(wù)人員(含參與盯臺領(lǐng)班)。結賬完畢后,所有參與盯臺服務(wù)人員在賬單上簽字確認,除單桌外,大型宴會(huì )集體盯臺平均分配桌數或營(yíng)業(yè)收入。
2、提成收入20%按比例兌付給傳菜員工、預定員、迎賓、吧員、保潔員、餐廳收銀等。以上人員按單月出勤天數參與分配。不參與盯臺的主管級人員享受后勤人員基數的2倍。月工資不超過(guò)XX元的經(jīng)理按后勤人員基數的XX倍績(jì)效分配。不超過(guò)1個(gè)月實(shí)習學(xué)生的按提成績(jì)效的XX%進(jìn)行提成。部門(mén)總監不參與分配。
3、提成收入20%歸部門(mén)基金。有部門(mén)統一安排使用,部門(mén)基金要透明每月一公開(kāi)。
4、制定表格每餐有領(lǐng)班以上管理人員確認人數、金額、桌數、無(wú)誤后簽字,再有收銀員簽字確認,月底有管理人員匯總到餐飲總監處簽字報總經(jīng)理審批發(fā)放。
5、表格設計要包括:日期、午晚、臺號、桌數、金額、服務(wù)員、收銀、領(lǐng)班等簽字確認。部門(mén)把分配表統計打印后、月底原始表格要附后交與勞資員和財務(wù)審核,如果出現不符或作假將扣除當事人當月績(jì)效。
三.其它事宜
1、 如有員工營(yíng)業(yè)額造假和違犯提成規定的按設計營(yíng)業(yè)額提成的10倍處罰當事人。
2、當日服務(wù)、餐具環(huán)境衛生不達標造成客人投訴的,扣除應提成營(yíng)業(yè)額收入的5倍罰款。
3、違犯部門(mén)相關(guān)制度的,按制度規定給予在績(jì)效中扣罰至部門(mén)基金。
4、參與幫工的人員和臨時(shí)工不參與績(jì)效分配活動(dòng)。
5、當月沒(méi)有完成酒店制定的任務(wù)指標的,績(jì)效提成整體按50%發(fā)放。
四、崗位基本工資
1、盯臺服務(wù)員XX元每月;傳菜員XX元每月;迎賓XX元每月。
2、見(jiàn)習領(lǐng)班按崗位員工工資發(fā)放。轉正后按XX元每月執行。
3、轉正主管按XX元。
4,經(jīng)理、總監按外聘工資執行。
員工獎懲制度4
為嚴明紀律,獎勵先進(jìn),鞭策落后,充分調動(dòng)員工工作積極性。對員工的獎懲實(shí)行精神鼓勵和思想教育為主,經(jīng)濟獎懲為輔的原則,制定本制度。
一:獎勵種類(lèi)
口頭表?yè)P、加分獎勵(一分等同現金五元)、通報表?yè)P、嘉獎(同時(shí)獎勵現金300元和獎分60分)、記大功(同時(shí)獎勵現金500元和獎分100分)、晉薪晉級。
獎勵辦法
1、積極提出合理化建議并為公司所采納,予以建議獎,獎勵6-20分(同時(shí)給予相應的現金獎勵)。
2、有效地防止公司或顧客財產(chǎn)失竊或拾金不昧的員工,經(jīng)調查屬實(shí)的給予獎勵10-20分(同時(shí)給予相應的現金獎勵)。
3、看房DJ和管家當天拿小費(管家一間房拿200元或以上,DJ拿400元或以上),每多一百獎勵多一分(此分僅作為加分依據不作獎勵現金)。
4、品行端正、工作勤奮,能適時(shí)完成重大或特殊任務(wù)。服務(wù)熱情,為公司樹(shù)立良好形象,屢次(2次以上)有具體事實(shí)者。從事某一崗位或某一項目艱苦工作成績(jì)突出者。給予嘉獎300元現金(同時(shí)給予相應的加分獎勵)。
5、節約成本方面有突出貢獻者。遇災難事故勇于負責、奮不顧身,做出成績(jì)者。檢舉損害公司較大利益者。維護公司重大利益,避免重大損失者。有其他突出成績(jì)或重大貢獻者。予以記大功獎勵現金500元現金(同時(shí)給予相應的加分獎勵)。
6、對本職崗位表現突出、業(yè)績(jì)優(yōu)異,一年內記兩次大功者。帶領(lǐng)員工完成各項工作任務(wù),對公司做出突出貢獻者。給予晉薪晉級。
7、上述條款未涉及到的但有積極意義的情形,經(jīng)調查屬實(shí),公司將視情況給予靈活獎勵(方法有加分、獎勵現金、升值、深造去外地旅游考察、學(xué)習等)。
二:處罰種類(lèi)
口頭警告、罰款、扣分罰款、停崗、降級處理、辭退、追責。
處罰辦法
A、考勤類(lèi)
1、遲到:在例隊或集合后點(diǎn)名開(kāi)始時(shí)未到者記遲到,遲到一次罰款50元并記紀律單一張,扣十分。
2、早退:在未通知下班或可以自由安排活動(dòng)之前私自離開(kāi),不經(jīng)直接上司批準,在集合點(diǎn)到時(shí)不在者計早退,早退一次罰款50元,計紀律單一張,扣十分。
3、曠工:未經(jīng)直接上司批準沒(méi)來(lái)公司上崗,遲到或早退半小時(shí)以上記曠工,曠工一次計紀律單一張,扣四十分,月累計兩次或連續兩天曠工計自動(dòng)離職。
4、調假:每人每月有一次申請調假,但需提前一天提出,直屬上級批準后才可調休,違者按曠工計。
5、病假:因身體不適或生病不能來(lái)公司上班的,在部門(mén)早班例會(huì )前打電話(huà)向直屬上司申請,待批準后可上班回來(lái)時(shí)補辦病假手續(病假單、正規醫院病歷表、藥費單50元以上),缺一不可,否則將視為曠工處理。
6、事假:凡請事假必須本人至少提前一天持申請單征得直屬上司的批準,三天或以上需行政經(jīng)理批準,七天或以上需行政副總或總經(jīng)理批準,簽字后辦完手續方可休假,事假一次扣罰100元(有薪者請事假幾天多扣一天工資,由部門(mén)負責人考勤上跟進(jìn)),由部門(mén)直屬上司對其開(kāi)具罰款單。
7、請假程序:首先到部門(mén)主管處申請,待同意后填寫(xiě)相應假單,按標準簽名后,帶齊相應單據交由人事部簽名備檔,拿回一聯(lián)交由直屬上司做考勤記錄。要交罰款的.需將罰款交至收銀臺后拿回一聯(lián)交由直屬上司備檔。
8、辭退:公司有權辭退任何不符合公司發(fā)展需要的人員,人員辭退后其工資按標準發(fā)放,有保證金的給予退回。
9、自動(dòng)離職:不按程序辭工或月累計曠工兩次、連續兩天曠工按自動(dòng)離職處理,公司不發(fā)放任何補償、工資及保證金。
10、追責:嚴重違反公司規章或國家法律法規者,給公司或顧客造成一定或嚴重損失者,公司將立即辭退此員工并有追究其責任的權利或扭送至公安機關(guān)的權利。
B、罰單類(lèi)型因管理需要,現將樓面部罰單分兩類(lèi),為罰款單和紀律單。
1、罰款單:注重罰款為主,以罰款達到警告的目的,一般衛生方面及事假單(無(wú)薪者)處理的計罰款單,不計行政處罰記錄及扣分。
2、紀律單:違反公司各種行為規范或各項規章制度,主要以記過(guò)為重點(diǎn),兼以罰款扣分,月累計三張紀律單將視其平時(shí)行為表現處以停崗停薪七天至辭退處理,月統計部門(mén)內紀律分最低者將給予直接辭退(紀律分一分等于五元人民幣,紀律單與積分同時(shí)進(jìn)行)。
員工獎懲制度5
為了進(jìn)一步提高餐廳員工素質(zhì),規范工作行為,激勵員工積極性,特制定此制度。
一、獎勵制度
1、員工過(guò)生日時(shí),會(huì )館為其贈送禮品。
2、業(yè)務(wù)能力優(yōu)秀,不遲到,不早退,無(wú)曠工。
3、工作積極,團結同事,任勞任怨。
4、禮貌、熱情、周到的服務(wù),經(jīng)常得到客人的好評。
5、所管理的器具、用具無(wú)破損、無(wú)丟失。
6、從會(huì )館的利益出發(fā),為會(huì )館的發(fā)展,盡心盡力。
以上6條,會(huì )館按季度、年度進(jìn)行評比,依據評比結果給予表彰獎勵。
二、懲罰制度
。ㄒ唬┻`反以下條款按次懲罰20元。
1、在工作時(shí)間聊天、嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事。
2、上班時(shí)間隨意吸煙,擅離工作崗位,無(wú)故遲到、早退。
3、浪費公物,視情節輕微的。
4、妨害工作秩序或違反安全衛生工作守則。
5、未經(jīng)許可擅帶外人入會(huì )館參觀(guān)。
6、工作時(shí)間內躺臥、睡覺(jué),隨意撥打電話(huà)。
7、對客人指手劃腳,品頭論足。
8、與客人爭吵,把個(gè)人情緒帶入工作中。
。ǘ┻`反以下條款按次懲罰50元。
1、不服從管理與分配的`。
2、對同仁惡意攻擊或誣告,偽證而制造事端。
3、隨意進(jìn)出廚房、餐廳,到廚房抓吃、抓拿的。
4、下班后無(wú)故在會(huì )館逗留。
5、工作散漫,粗心大意。
6、在更衣柜內存放會(huì )館物品、食物或飲料。
7、當班時(shí)吃東西、看電視,用會(huì )館電話(huà)辦理私人事情。
8、拒絕會(huì )館經(jīng)理授權的有關(guān)人員的檢查。
9、對賓客不禮貌,與客人爭辨。
10、當值時(shí)擅離工作崗位,閑逛,干私人事情。
11、不經(jīng)請假,隨意曠工。
。ㄈ┻`反以下條款的給予辭退,造成經(jīng)濟損失的按原價(jià)賠償,觸犯刑律的提交司法部門(mén)處理。
1、偷盜同事或公有財物。
2、對上級或同事實(shí)施暴行或有重大的侮辱行動(dòng)。
3、蓄意破壞會(huì )館或他人財物。
4、不服從工作安排,調動(dòng)指揮,無(wú)理取鬧影響工作秩序的。
5、工作不負責任,損壞工具、設備、浪費原料,造成經(jīng)濟損失較大的。
6、玩忽職守,違章操作、指揮,造成事故或經(jīng)濟損失較大的。
7、包庇員工,對員工所犯錯誤視而不見(jiàn),屢教不改的。
8、道德敗壞,向客人索取小費或物品,與客人吵架的。
9、利用職權,謀取私利,假公濟私,造成嚴重后果的。
10、連續曠工三天或一個(gè)月累計曠工兩次。
11、觸怨刑律,使國家財產(chǎn)受到嚴重后果的。
以上獎懲項目均由總經(jīng)理主持并進(jìn)行落實(shí)。
員工獎懲制度6
第一章總則
第一條為強化員工遵紀守法和提高自身約束意識,增強員工的積極性和創(chuàng )造性,同時(shí)保障公司各項規章制度的有效執行,特制訂本規定;
第二條本規定為【員工手冊】的配套文件,對于公司業(yè)務(wù)開(kāi)展中涉及的重大問(wèn)題在較長(cháng)時(shí)期內存在的行為予以規范。
第三條獎勵的目的在于既要使員工得到心里及物質(zhì)上的滿(mǎn)足,又要達到激勵員工勤懇工作,奮發(fā)向上,爭取更好業(yè)績(jì)的目的。
第四條懲戒的目的在于既要促使員工達到并保持應有的工作態(tài)度和工作效率外,又要保障公司和員工共同利益和長(cháng)遠利益。
第二章適用范圍
第五條本規定適用于公司全體員工包括試用期員工與臨時(shí)工、。
第六條本條例適用于公司注明以及未注明獎懲條款的各項規章制度
第三章獎懲原則
第七條公司的獎懲是以紀律維護為出發(fā)點(diǎn),獎勵是對符合公司準則行為的一種激勵,處罰是對違反公司紀律。損害公司利益等不符和公司行為的'一種遏制;
第八條獎懲以事實(shí)為依據,以制度為準繩:獎懲的依據是公司的各項管理規章制度,員工的崗位職責、工作流程等;
第九條為及時(shí)的鼓勵員工對公司的貢獻或及時(shí)糾正員工的錯誤行為,使獎懲機制及時(shí)發(fā)揮應有的作用,獎懲必須及時(shí)處理;
第十條為了使獎懲公正、公平,并達到應有的效果,獎懲必須公開(kāi)執行;
第十一條對員工的獎懲實(shí)行以思想教育為主,經(jīng)濟獎懲為輔的原則,獎懲目的重在教育,對于被處罰的員工,應坦誠的與其進(jìn)行交談,了解事實(shí)原因、講明道理、指出錯誤,并允許當事人申辯,通過(guò)做思想工作,化消極因素為積極因素。
第四章獎懲種類(lèi)
第十二條獎勵可分為:
a、嘉獎:每次嘉獎給予現金20元的獎勵;
b、小功:每次小功給予現金60元的獎勵;
c、大功:每次大功給予現金180元的獎勵
d、晉升:崗位級別晉升一級
第十三條懲處可分為:
a、申誡:每次申誡給予現金20元的罰款;
b、小過(guò):每次小過(guò)給予現金60元的罰款;
c、大過(guò);每次大過(guò)給予現金180元的罰款;
d、停職或開(kāi)除:
第五章獎勵標準
第十四條有下列事跡之一者,得予以記嘉獎:
1、盡忠職守,工作勤奮,有具體事跡堪為同仁之楷模者;
2、參與救援工作精神可佳者;
3、主動(dòng)或協(xié)助主管開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)有實(shí)質(zhì)貢獻者;
4、除盡心本職外,主動(dòng)協(xié)助他人克服作業(yè)困難,順利完成任務(wù)者;
5、愛(ài)護公物,節省資材成效優(yōu)良者;
6、全年考勤記錄無(wú)缺勤者;
7、其他對公司或公眾有利益的行為,具有事實(shí)證明者;
8、合理化建議在應用中取得一定效果者;
9、有其他功績(jì),足為其他員工楷模者。
第十五條有下列事跡之一者,得予以記小功:
1、對于生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,提出具體方案,經(jīng)執行確具成效者;
2、遇有災變或意外事故,能夠奮不顧身,不避危難,極力搶救并減少公司損失者
3、檢舉揭發(fā)違反公司規章制度或侵害公司利益的行為,為公司挽回形象和損失者
4、全年累計獲嘉獎三次者
5、對維護公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻者
6、節約物料,或對廢料利用具成效者;
7、合理化建議在應用中取得較好效果者;
8、具有其他較大功績(jì),足以表?yè)P者。
第十六條有下列事跡之一者,得予以記大功:
1、對主辦業(yè)務(wù)或技術(shù),有重大革新而提出具方案,經(jīng)公司采納,確有重大成效者;
2、全年累計獲小功三次者
3、熱忱服務(wù),發(fā)揚公司信譽(yù),為社會(huì )機關(guān),團體公開(kāi)表?yè)P者;
4、適時(shí)消弭意外事件或重大變故對已發(fā)生事故予以有效控使公司避免嚴重損失者;
5、對于貪污舞弊或危害公司權益及安全之事能予先舉發(fā),事后協(xié)助查證而使公司免于損失者;
6、維護公司重大利益,竭盡全力,避免重大損失者;
7、具有其他重大功績(jì),足為其他員工之表率者。
第十七條有下列事跡之一者,得予以晉升:
1、績(jì)效評比如期達到公司預定目標表現優(yōu)良者;
2、服務(wù)滿(mǎn)5年,考績(jì)優(yōu)良者,未曾有曠工或處分者;
3、有事實(shí)證明對公司有特殊功勛表現者;
4、一年內累計記大功三次者;
5、其他具有特殊功績(jì)者;
第六章懲處標準
第十八條有下列事跡之一者,經(jīng)查證屬實(shí)者,予以申誡:
1、在工作場(chǎng)所嬉戲,喧嘩、吵鬧、有隘工作之進(jìn)行者;
2、工作時(shí)間內擅離工作崗位者或無(wú)故遲到、早退者;
3、因過(guò)失以致發(fā)生工作錯誤情節輕微者;
4、妨害現場(chǎng)工作秩序或違反安全衛生工作守則者;
5、不遵守工作規則或作業(yè)流程致發(fā)生錯誤,情節輕微者;
6、無(wú)故不參加公司安排的培訓課程;
7、初次不遵守主管人員指揮者;
8、浪費公物情節輕微者;
9、檢查或監督人員未認真履行職責者;
第十九條有下列事跡之一者,經(jīng)查證屬實(shí)者,予以小過(guò):
1、對上級指示或有期限之命令,未申報正當理由而未如期完成或處理不當者;
2、積壓公文或公事、影響自己或他人工作之進(jìn)度者;
3、因工作疏忽導致物品材料嚴重受損者;
4、在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者;
5、未經(jīng)許可擅帶外人入廠(chǎng)參觀(guān)者;
6、攜帶危險物品入廠(chǎng)者;
7、在禁煙區吸煙者;
8、投機取巧,隱瞞蒙蔽,謀取非分利益者;
9、對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者;
第二十條有下列事跡之一者,經(jīng)查證屬實(shí)者,予以大過(guò):
1、拒絕服從上級主管及管理人員合理指揮,監督,經(jīng)勸導仍不服從者;
2、擅離職守,導致事故,使公司蒙受重大損失者;
3、在工作場(chǎng)所酗酒滋事或上工前酒醉不聽(tīng)勸阻者;
4、遺失經(jīng)管之重要文件、機件、物件或工具者;
5、擅自涂改或撕毀公司重要文件者;
6、不遵守規定或指示、或擅自改變工作方法、程序、發(fā)生作業(yè)錯誤使公司蒙受損失者;
7、以私人單據報銷(xiāo)公賬、或以浮報賃證報銷(xiāo)公賬,經(jīng)查核實(shí)者;
8、拒絕聽(tīng)從主管人員合理指揮監督者;
9、違反安全規定措施致公司蒙受重大損失者;
10、工作時(shí)間在工作場(chǎng)所制造私人物件者;
11、造謠生事,散播謠言致公司蒙受重大不利者。
第二十一條有下列事跡之一者,經(jīng)查證屬實(shí)者,予以停職或開(kāi)除:
1、擅離職守或違反勞工安全衛生規定,使公司蒙受損失,情節嚴重者;
2、偷竊同仁或公有財物者;
3、于受聘時(shí)虛報資料,使本公司誤信而遭受損害者;
4、偽造、變造或盜用公司印章或印文者;
5、對上級或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為者;
6、違反勞動(dòng)合同或工作規則情節嚴重者;
7、蓄意損壞公司或他人財物者,故意泄漏技術(shù)、秘密,致使公司蒙受重大損失者;
8、違法犯罪,觸犯刑律者;
9、無(wú)正當理由連續曠工三日,一個(gè)月累計曠工3天,一年內累計曠工六日者;
10、攜帶刀或其它違禁品、危險品進(jìn)公司危害公司員工安全;
11、組織、煽動(dòng)怠工,或采取不正當手段要挾領(lǐng)導,嚴懲擾亂公司秩序者;
12、在廠(chǎng)區范圍內賭博者;
13、利用公司名義在外招搖撞騙,以致公司名譽(yù)蒙受重大損害者;
14、在廠(chǎng)內有傷風(fēng)化行為者;
15、在禁煙區內吸煙或引火者;
16、在工作中酗酒滋事妨害生產(chǎn)秩序者;
17、經(jīng)常違反公司規定屢教不改者;
18、依合同約定調派工作,無(wú)故拒絕接受者;
19、因行為不當,公司無(wú)法再對其信任者;
20、一年中記大過(guò)累計滿(mǎn)三次、末經(jīng)功過(guò)抵消者
21、試用其間不符合任用資格者;
22、其他重大過(guò)失或不當行為,導致嚴重后果者;
第二十二條員工受獎懲情況均記入人事檔案中,作為其當年年度考評的依據;
第二十三條為使受到懲處的員工將功補過(guò),在同一年度中,功過(guò)可以相抵和轉換,方法如下:
1、1次嘉獎可與1次申誡相抵;
2、1次小功可與1次小過(guò)相抵;
3、1次大功可與1次大過(guò)相抵;
4、3次嘉獎相當于1次小功;3次小功相當于1次大功,3次大功得予以晉升一級;
5、3次申誡相當于1次小過(guò),3次小過(guò)相當于1次大過(guò),3次大過(guò)予以開(kāi)除處理;
第二十四條員工年度曾受過(guò)處分而未能功過(guò)相抵,累計小過(guò)一次含、以上者,該年度不得晉升;
第二十五條員工獎懲由直接主管或相關(guān)部門(mén)酌情填寫(xiě)獎懲申請單,呈報獎懲;
第二十六條獎懲之實(shí)施,依具體事實(shí)即可執行,功過(guò)、核準頒布;
第二十七條本作業(yè)辦法經(jīng)公司最高主管總經(jīng)理審核通過(guò)后公布實(shí)施,修正時(shí)亦同。
1、員工的獎勵
1、積極運用科學(xué)的激勵手段,堅持精神鼓勵為主,物質(zhì)激勵為輔,兩者有機。
酒店員工獎懲管理規定
1、員工的獎勵
1、積極運用科學(xué)的激勵手段,堅持精神鼓勵為主,物質(zhì)激勵為輔,兩者有機結合,激發(fā)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性。
2、人力資源部積極協(xié)同各部門(mén)建立明確而切實(shí)可行的崗位責任制,以此作為每位員工工作績(jì)效評估的依據。
3、人力資源部要積極指導部門(mén)做好員工的考核培訓工作,尤其是對業(yè)務(wù)骨干、管理人員、要采取多種形式,使其得到學(xué)習深造,以期實(shí)現員工的求知獎勵,為酒店造就后備人才。
4、人力資源部制定主管以下人員的晉升考核標準。在填補職位時(shí),首先考慮提拔或調動(dòng)現崗員工,由所在部門(mén)提出推薦意見(jiàn),報人力資源部審核,經(jīng)店級領(lǐng)導審批決定,從而使晉升成為人人可追求的目標而努力工作。
5、在酒店經(jīng)營(yíng)管理或提高服務(wù)質(zhì)量中有重大貢獻或在精神文明建設中表現突出,產(chǎn)生良好社會(huì )效益的員工,在授予精神鼓勵的同時(shí),要有相應的物質(zhì)重獎鼓勵。在實(shí)施獎勵中,應有明確的獎勵標準,劃分相應等級。獎勵的等級分為部門(mén)級,酒店級。在社會(huì )上獲得的榮譽(yù)獎勵,可根據實(shí)際情況參照酒店級標準進(jìn)行獎勵。
2、員工的處罰
對違紀員工的處罰,應堅持以思想教育為主、經(jīng)濟和行政處罰為輔的原則。
員工獎懲制度7
第一條為嚴明紀律,獎懲分明,提高員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟效率,特制訂本制度
第二條適用范圍:全體員工
第三條對員工的獎懲實(shí)行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則
第四條獎勵辦法
第五條本酒店設立如下獎勵方法,酌情使用:
1.通告表?yè)P;
2.獎金獎勵;
3.晉升提級;
第六條有下列表現的員工應給予通告表?yè)P:
1.品德端正,工作努力;
2.維護酒店利益,為酒店爭得榮譽(yù),防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功;
3.一貫忠于職守,積極負責,廉潔奉公;
4.有其他功績(jì),足為其他員工楷模
第七條有以下表現的員工應給予獎金獎勵
1.思想進(jìn)步,文明禮貌,團結互助,事跡突出;
2.完成計劃指標,經(jīng)濟效益良好;
3.向酒店提出合理化建設,為酒店采納;
4.維護財經(jīng)紀律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出;
5.節約資金,節儉費用,事跡突出;
6.領(lǐng)導有方,帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù);
7.其他對酒店作出貢獻,董事局或總經(jīng)理認為應當給予獎勵的
第八條有以上表現,酒店認為符合晉級條件的予以晉級獎勵
第九條獎勵程序如下:
1.員工推薦、本人自薦或單位提名;
2.監察委員會(huì )或監察部會(huì )同勞動(dòng)人事部審核;
3.董事局或總經(jīng)理批準。其中,屬董事局聘任的員工,其獲獎?dòng)杀O察委員會(huì )審核,董事局批準;屬總經(jīng)理聘任的員工,其獲獎?dòng)杀O察部審核,總經(jīng)理批準
第十條處罰辦法
第十一條視情節輕重,分別給以以下處罰:
1.警告;
2.記過(guò);
3.降級;
4.辭退;
第十二條員工有以下行為給以警告處分
1.在工作時(shí)間聊天、嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情;
2.工作時(shí)間內擅離工作崗位者或無(wú)故遲到、早退、曠工;
3.因過(guò)失以致發(fā)生工作錯誤情節輕微者;
4.妨害現場(chǎng)工作秩序或違反安全衛生工作守則;
5.無(wú)故不參加酒店安排的培訓課程;
6.初次不遵守主管人員指揮;
7.浪費公物情節輕微
8.檢查或監督人員未認真履行職責;
9.遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴廠(chǎng)牌;
10.出入廠(chǎng)區不遵守規定或攜帶物品出入廠(chǎng)區而拒絕警衛或管理人員查詢(xún);
11.破壞環(huán)境衛生
第十三條員工有以下行為者,給予記過(guò)處分:
1.對上級指示或有期限之命令,未申報正當理由而未如期完成或處理不;
2.因疏忽導致機器設備或物品材料遭受傷害或傷及他人;
3.在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作;
4.未經(jīng)許可擅帶外人入廠(chǎng)參觀(guān);
5.攜帶危險物品入廠(chǎng);
6.在禁煙區吸煙者;
7.投機取巧,隱瞞蒙蔽,謀取非分利益;
8.對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端;
9.在工作時(shí)間內擅離工作崗位,躺臥、睡覺(jué)者
10.涂改考勤卡,代替他人打卡或接受他人打卡
第十四條員工有以下行為者,給予降級處分:
1.違反國家法規、法律、政策和酒店規章制度,造成經(jīng)濟損失或不良影響的;
2.違反勞動(dòng)紀律、經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工,沒(méi)完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;
3.擅離職守,導致事故,使酒店蒙受重大損失;
4.泄漏生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上機密;
5.違反酒店規定帶進(jìn)出物品;
6.遺失經(jīng)管之重要文件、機件、物件或工具;
7.撕毀公文或公共文件;
8.擅自變更工作方法致使酒店蒙受重大損失;
9.拒絕聽(tīng)從主管人員合理指揮監督;
10.違反安全規定措施致酒店蒙受重大不利;
11.工作時(shí)間在工作場(chǎng)所制造私人物件;
12.造謠生事,散播謠言致酒店蒙受重大不利;
第十五條員工有以下行為者,給以辭退處分:
1.偷竊同事或公有財物;
2.于受聘時(shí)虛報資料,使本酒店誤信而遭受損害;
3.對上級或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為;
4.違反勞動(dòng)合同或工作規則情節嚴重;
5.蓄意損壞酒店或他人財物;
6.故意泄漏技術(shù)、營(yíng)業(yè)之秘密,致使酒店蒙受損害;
7.不服從工作安排和調動(dòng)、指揮,或無(wú)理取鬧,影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的;
8.拒不執行董事局決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門(mén)領(lǐng)導決定,干擾工作的;
9.工作不負責任,損壞設備、工具、浪費原材料、能源,造成經(jīng)濟損失的;
10.玩忽職守,違章操作或違章指揮,造成事故或經(jīng)濟損失的;
11.濫用職權,違反財經(jīng)紀律,揮霍浪費酒店資才,損公肥私,造成經(jīng)濟損失的;
12.財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度,喪失原則,造成經(jīng)濟損失的;
13.貪污、盜竊、受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆,尚未達到刑事處罰的;
14.挑動(dòng)是非,破壞團結,損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導威信,影響惡劣的.;
15.泄露酒店秘密,把酒店客戶(hù)介紹給他人或向客戶(hù)索取回扣介紹費的;
16.散布謠言,損害酒店聲譽(yù)或影響股價(jià)穩定的;
17.利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的;
18.無(wú)正當理由累計曠工三日,在外從事同類(lèi)產(chǎn)品職業(yè)或在假期在外另謀職業(yè);
19.組織、煽動(dòng)怠工,或采取不正當手段要挾領(lǐng)導,嚴懲擾亂酒店秩序;
20.在酒店內賭博;
21.在酒店內有傷風(fēng)化行為;
22.在禁煙區內吸煙或引火,在工作中滋事妨害經(jīng)營(yíng)秩序;
23.經(jīng)常違反酒店規定屢教不改;
24.依合同約定調派工作,無(wú)故拒絕接受;
25.因行為不當,酒店無(wú)法再對其信任;
26.其他重大過(guò)失或不當行為,導致嚴重后果;
第十六條員工有上述行為,情節嚴重,觸犯刑律的,提交司法部門(mén)依法處理
第十七條員工有上述行為造成酒店經(jīng)濟損失的,責任人除按上條規定承擔應負的責任外,按以下規定賠償酒店損失;
1.造成經(jīng)濟損失5萬(wàn)元以下(含5萬(wàn)元),責任人賠償10%一50%;
2.造成經(jīng)濟損失5萬(wàn)元以上的,由監察部或監察委員會(huì )報總經(jīng)理或董事局決定責任人應賠償的金額
第十八條企業(yè)領(lǐng)導發(fā)現本企業(yè)員工犯有本《制度》第三百九十三條規定的行為時(shí),應及時(shí)向監察部或監察委員會(huì )報告;員工也可向上述部門(mén)檢舉、揭發(fā)任何人的違紀違章行為,要求處理
第十九條監察部監察委員會(huì )接到報告、檢舉、揭發(fā),立即報經(jīng)總經(jīng)理或董事局批準后進(jìn)行調查處理。調查完畢,監察部或監察委員會(huì )提出《處理意見(jiàn)書(shū)》呈報總經(jīng)理或董事局批準,交有關(guān)部門(mén)執行并通知受處分人
第二十條給予員工行政處分和經(jīng)濟處罰,應當慎重決定。必須弄清事實(shí),取得證據,經(jīng)過(guò)一定會(huì )議討論,征求有關(guān)部門(mén)意見(jiàn)。
員工獎懲制度8
1、目的
為建立有功必獎,有過(guò)必究的激勵機制,鼓勵員工持續地創(chuàng )造性地實(shí)現工作目標,進(jìn)一步端正工作態(tài)度,改進(jìn)工作方法,不斷提高個(gè)人技能和工作效率,逐步增強公司的凝聚力、競爭力,促進(jìn)管理水平、服務(wù)質(zhì)量的提高。
2、適用范圍
適用于物業(yè)公司全體員工。
3、職責
3.1辦公室負責本制度的建立、修訂、獎懲意見(jiàn)的審核和執行的歸口管理。
3.2各部門(mén)和管理處負責人負責按照本制度規定對所屬員工進(jìn)行日常檢查、考核,并提出處理意見(jiàn),負責4.2.2條款規定處罰的審批。
3.3分管領(lǐng)導負責分管部門(mén)4.2.3條款處罰的審批及獎勵的審核和4.2.4、4.2.5條款處罰的審核。
3.4總經(jīng)理負責經(jīng)濟獎勵及200元以上處罰的審批。
4、工作程序
4.1獎勵規定
4.1.1獎勵條件和獎勵方式
4.1.1.1對下列先進(jìn)事跡的個(gè)人將視情況給予通報表?yè)P,同時(shí)可在績(jì)效考核時(shí)加1~2分:
。1)拾金不昧,主動(dòng)交公的;
。2)關(guān)心企業(yè)的發(fā)展,為公司提出合理化建議的;
。3)其他值得全體員工學(xué)習的先進(jìn)事跡。
4.1.1.2對下列先進(jìn)事跡的部門(mén)或個(gè)人給予50-200元的獎勵,同時(shí)可在績(jì)效考核時(shí)加2~5分:
。1)受到業(yè)主書(shū)面表?yè)P的;
。2)在節能降耗、控制成本方面提出合理化建議,經(jīng)過(guò)實(shí)施并取得一定成效的;
。3)為規范管理,提高服務(wù)質(zhì)量,增加經(jīng)營(yíng)收入提出合理化建議并取得成效的;
。4)工作盡職盡責,為保護公司財產(chǎn)或業(yè)主財產(chǎn)做出貢獻且受到公司或業(yè)主表彰的;
。5)嚴格履行工作職責,在當事業(yè)主(使用人)不理解而發(fā)生過(guò)激語(yǔ)言或行為時(shí),仍能堅持原則,做到罵不還口,打不還手的;
。2)對突發(fā)事件處置得當,有效地避免了重大安全、火災事故以及重大治安事件的;
。3)其他應受到獎勵的行為。
4.1.1.3下列情況給予200——500元的獎勵,同時(shí)可在績(jì)效考核時(shí)加5~10分:
。1)見(jiàn)義勇為,同違法人員作堅決斗爭,為公司挽回經(jīng)濟損失并英勇負傷的;
。2)其他應受到獎勵的行為。
4.1.1.4員工的經(jīng)濟獎勵經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導批準后,由辦公室完善相關(guān)手續,一般情況于當月工資中兌現。
4.1.1.5多次獲得以上獎勵的員工可獲得調薪調級的優(yōu)先機會(huì )。
4.1.2獎勵執行程序
4.1.2.1屬4.1.1.1款規定的獎勵情況需在小區范圍內通報表?yè)P的,由管理處負責人批準后執行,需在公司范圍內通報表?yè)P的,應報辦公室按公司規定程序完善手續后執行。
4.1.2.2屬4.1.1.2款、4.1.1.3款規定的獎勵情況由相關(guān)部門(mén)提出書(shū)面意見(jiàn),報辦公室及分管領(lǐng)導審核并經(jīng)總經(jīng)理批準后執行。
4.2處罰規定
4.2.1員工處罰經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導批準后,經(jīng)濟處罰由辦公室于當月工資中扣除相應罰款,扣分由所在部門(mén)負責人在當季績(jì)效考核時(shí)扣除相應分值。
4.2.2屬以下“輕微過(guò)失行為”的第一次處罰20元,第二次處罰30元,同時(shí)可在績(jì)效考核時(shí)扣2~5分。在本條款規定范圍內的《獎(懲)通知書(shū)》經(jīng)辦公室審核,填報部門(mén)負責人批準后執行。
。1)不符合《員工服務(wù)行為規范》要求的;
。2)工作時(shí)間或在工作區域內講粗話(huà)的;
。3)未經(jīng)批準使用客用設施的;
。4)隨地吐痰,亂扔垃圾,不愛(ài)護環(huán)境衛生的`;
。5)最后離開(kāi)辦公場(chǎng)所未檢查并關(guān)閉電源、辦公設備等的;
。6)擅自標貼、涂改或搬移公物的;
。7)物業(yè)辦公區域、員工生活區域、設備房等物品亂擺放、環(huán)境衛生不合要求的;
。8)非工作時(shí)間著(zhù)工作服在小區內活動(dòng)時(shí)抽煙、進(jìn)食、打鬧或著(zhù)裝不規范的;
。9)工作時(shí)間吃零食、打瞌睡、聊天、看報等做與工作無(wú)關(guān)的事情;
。10)小區在崗值班人員在崗位上接聽(tīng)或把玩手機的;
。11)各類(lèi)工作日記、質(zhì)量記錄等未及時(shí)填寫(xiě)或填寫(xiě)不實(shí)、不規范的;
。12)一般工作疏忽失誤,但未造成后果的。
。13)其他違規行為。
4.2.3屬以下“一般過(guò)失行為”的第一次處罰50元,第二次處罰100元,同時(shí)可在績(jì)效考核時(shí)扣5~10分。在本條款規定范圍內的《獎(懲)通知書(shū)》經(jīng)辦公室審核,當事部門(mén)分管領(lǐng)導批準后執行。
。1)兩次犯有“輕微過(guò)失行為”的;
。2)受到1次員工或客戶(hù)有效投訴的;
。3)同事之間在上班時(shí)間爭吵的(給予雙方處罰)或不遵守辦公環(huán)境規范管理要求的;
。4)工作計劃或領(lǐng)導交辦的事項未按時(shí)完成的;
。5)對相關(guān)職能工作及計劃檢查、督導不及時(shí)或不到位的;
。6)對公司的各項政策和指令不能及時(shí)貫徹執行或執行不到位的(給予責任人處罰);
。7)未按時(shí)限要求完成工作任務(wù)或資料、報表的;
。8)因組織不力、通知不明、準備不周致使會(huì )議、培訓、講座沒(méi)有達到預期效果的;
。9)不遵守會(huì )場(chǎng)紀律的;
。10)擅自攜帶家屬、小孩進(jìn)入工作場(chǎng)所的;
。11)擅自帶領(lǐng)家屬于員工生活區域住宿的;
。12)違反公共區域禁煙規定,未在指定地點(diǎn)吸煙;
。13)在工作或生活區域發(fā)現聚眾賭博知情不報的;
。14)擅自換班、頂班、脫崗、竄崗的;
。15)上下班交接不清的;
。1)上班時(shí)間私自會(huì )客,影響工作;
。2)上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、打游戲或使用公司設備辦理私人事務(wù)或工作時(shí)間辦理私人事務(wù)的;
。16)當班時(shí)未及時(shí)發(fā)現安全隱患或可疑人員,使公司或業(yè)主蒙受損失的(給予當班值班人員及當值部門(mén)負責人處罰);
。17)工作敷衍了事未造成后果的;
。18)違反安全規定或擅自變更作業(yè)方法未造成后果的;
。19)對小區公共區域、辦公區域、員工生活區域、設備房等標識不明或無(wú)標識的;
。20)小區門(mén)崗值班人員未嚴格履行職責,對外來(lái)人員未嚴格詢(xún)問(wèn)、登記或不主動(dòng)向進(jìn)出業(yè)主致意的;
。21)對小區各方面的監管不力,造成環(huán)境衛生、維修、裝修管理、治安消防管理等方面不符合要求的(給予當事人及主管部門(mén)負責人處罰);
。22)無(wú)故不參加安排的培訓或會(huì )議;
。23)小區內有不規范的張貼通知、廣告或有散發(fā)傳單(如公司相關(guān)部門(mén)檢查發(fā)現前小區未作處理的給予管理處負責人處罰);
。24)小區張貼欄、看板等未及時(shí)更新的;
。25)不服從上級安排、頂撞上級或未經(jīng)上級許可而從事其他工作;
。26)負責人對下屬疏于指導、監督不力,未盡領(lǐng)導職責的。
。27)其他違規行為。
4.2.4屬以下“重大過(guò)失行為”的可視情節輕重,給予200元處罰,同時(shí)可在績(jì)效考核時(shí)扣10~20分,或予以降薪、降職、調整崗位或重新試用、開(kāi)除等,對觸犯法律的移送司法機關(guān)處理,對造成損失的應承擔賠償責任。在本條款規定范圍內的《獎(懲)通知書(shū)》經(jīng)辦公室及當事部門(mén)分管領(lǐng)導審核,總經(jīng)理批準后執行。
。1)兩次犯有“一般過(guò)失行為”的;
。2)受到2次員工或客戶(hù)有效投訴;
。3)出現重要及重大情況不及時(shí)匯報、虛報或隱瞞不報的;
。4)管理不到位,致使本部門(mén)工作目標連續兩次不達標的;
。5)違反安全規定或擅自變更作業(yè)方法未造成后果的;
。6)非工作時(shí)間在工作場(chǎng)所、生活區域賭博或圍觀(guān)賭博的;
。7)非公事原因上崗前飲酒的;
。8)散布虛假或誹謗言論,影響本公司聲譽(yù)或客戶(hù)、員工名譽(yù)的;
。10)在公司內挑撥、鬧事的;
。11)有意提供假情況、假資料或假報告,造成不良后果者的;
。12)工作敷衍了事造成后果的;
。13)弄虛作假欺騙上級的;
。14)向他人索要小費或私分酬勞的;
。15)危害、威脅、恐嚇公司員工或工作場(chǎng)合之任何人士的;
。16)泄露本公司機密,含泄露薪金、獎金或打聽(tīng)他人薪金、獎金等的;
。17)在外另兼職按月領(lǐng)取報酬的。
。18)其他違規行為。
4.2.5屬以下“特大過(guò)失行為”的可視情節輕重,給予降薪、降職、調整崗位或重新試用、開(kāi)除等,對觸犯法律的移送司法機關(guān)處理,對造成損失的應承擔賠償責任。在本條款規定范圍內的《獎(懲)通知書(shū)》經(jīng)辦公室及當事部門(mén)分管領(lǐng)導審核,總經(jīng)理批準后執行。
。1)毆打公司員工或相互斗毆的;
。2)藏匿或盜竊本公司或本物業(yè)及他人物品的;
。3)對同事惡意辱罵或誣陷、提供偽證、制造事端的;
。4)毀壞、涂改企業(yè)重要文件的;
。5)故意泄露企業(yè)商業(yè)機密,致使企業(yè)蒙受重大損失的;
。6)營(yíng)私舞弊、挪用公款、收受賄賂;
。7)盜用或偽造公司印章的;
。8)利用企業(yè)名義在外招搖撞騙,使企業(yè)名譽(yù)受損害的;
。9)行為不良、道德敗壞,嚴重影響公司聲譽(yù)或在企業(yè)內部造成惡劣影響的;
。10)工作時(shí)間在工作場(chǎng)所、生活區域賭博;
。11)以行為或語(yǔ)言調戲侮辱他(她)人的;
。12)因失職或違反安全規定、操作規程,使公司、客戶(hù)以及同事受到經(jīng)濟、財產(chǎn)、聲譽(yù)、生命的危害或重大損失的;
。13)其它嚴重違反公司規章制度的。
4.2.6其它
(1)違規行為未列入上述各類(lèi)的,公司有權根據情節確定其過(guò)失性質(zhì)并予以相關(guān)處理。
(2)員工違規行為較嚴重的,公司除按照上述標準予以處罰外,可根據其情節予以降職、降級,直至調換工作崗位或開(kāi)除。
(3)公司有權對《獎懲制度》的內容根據實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行修訂。
4.3申訴程序:
員工對處理有不滿(mǎn)之處,有權以書(shū)面形式向直屬上級申訴,受理申訴的直接上級領(lǐng)導或部門(mén)須于3天內予以回復。如對裁定仍不滿(mǎn)意,在3天以?xún)瓤稍傧蛏弦患壔虮竟巨k公室申訴,受理人須于5天內予以回復。
管理者打擊報復下屬員工的,員工可直接越級向公司總經(jīng)理申訴,同時(shí),總經(jīng)理也可指派專(zhuān)人直接越級到最基層調查了解、收集員工反映的打擊報復的問(wèn)題和證據,如查實(shí)有打擊報復的行為,相關(guān)責任人將按照“重大過(guò)失行為”進(jìn)行處罰。
5、記錄
5.1《獎(懲)通知書(shū)》
5.2《員工申訴受理單》
員工獎懲制度9
第一條
為了加強企業(yè)管理,教育員工遵守國家法規和政令,遵守社會(huì )公德、職業(yè)道德以及公司各項規章制度,維護正常工作程序,根據國家有關(guān)規定并結合公司實(shí)際情況,制訂本制度。
第二條
本制度的制訂原則是:
1.有章可依,有章必依,違章必分,有獎?dòng)袘,獎懲嚴明,賞罰有度;
2.精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵相結合,教育與懲罰相結合。
第三條
本制度適用于公司本部及下屬各公司。
第四條
本制度由公司行政部負責貫徹并督察實(shí)施情況。
第五條
本公司員工的獎勵分為“獎金”、“記大功”、“記功”、“嘉獎。
(一)員工有下情況之一者,可用于“獎金”或“記大功”
1.對主辦業(yè)務(wù)有重大革新,提出具體方案,經(jīng)實(shí)行確有成效者。
2.辦理重要業(yè)務(wù)成績(jì)特優(yōu)或有特殊成績(jì)者。
3.適時(shí)消滅意外事件,或重大變故,使公司免遭嚴重損害者。
4.在惡劣環(huán)境下,冒著(zhù)生命危險盡力職守者。
5.對于舞弊或有危害公司權益的事情,能事先揭發(fā)、制止者。
6.研究改善生產(chǎn)設備,有特殊功效者。
(二)員工有下列情況之一者,可于“記功”
1.對于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有實(shí)效者。
2.執行臨時(shí)緊急任務(wù)能依限完成者。
3.協(xié)且(一)項1至3款人員完成任務(wù)確有貢獻者。
4.利有廢料有較大成果者。
(三)員工具有下列情況之一者,可予“嘉獎”
1.品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認真、恪盡職守者。
2.領(lǐng)導有方,使業(yè)務(wù)工作拓展有相當成效者。
3.預防機械發(fā)生故障或搶修工程命名生產(chǎn)不致中斷者。
4.品行端正,遵守規章、指導,堪為全體員工楷模者。
5.節省物料,有顯著(zhù)成績(jì)者。
(四)其他對本公司或公眾有利益的`行為具有事實(shí)證明者,亦予以獎勵。
第六條
員工獎勵,以嘉獎3次等于記功1次,記功3次等于記大功1次。
第七條
本公司員工的懲處分為“免職或解雇”、“降級”、“記大過(guò)”、“記過(guò)”、“警告”。
(一)員工具有下列情況之一者,應予以“免職或解雇”處分
1.假借職權,營(yíng)私舞弊者。
2.盜竊公司財物,或挪用公款,或故意毀損公物者。
3.攜帶違禁品進(jìn)人工作場(chǎng)所者。
4.在工作場(chǎng)所聚賭或斗毆者。
5.不服從主管的指揮調遣,且有威脅行為者。
6.利用工作時(shí)間,擅自在外兼職者。
7.逾期仍移交不清者。
8.泄漏公司機密,捏造謠言或釀成意外災害,致使公司蒙受重大損失者。
9.品行不端,嚴重損及公司信譽(yù)者。
10.仿效上級主管人簽字,盜用印信者或擅用公司名義者。
11.連續曠工3天或全年曠工達7日以上者
12.記大過(guò)達2次者。
(二)員工有下列情況之一者,予以“降級”、“記大過(guò)”處分
1.直屬主管對所屬人員明知舞弊有據,而予以隱瞞庇護或不為舉報者。
2.故意浪費公司財物或辦事疏忽使公司受損者。
3.違抗命令,或有威脅侮辱主管的行為情節較輕者。
4.泄漏機密或虛報事實(shí)者。
5.品行不端有損公司信譽(yù)者。
6.在物料倉庫或危險場(chǎng)所違背禁令,或吸煙引火者。
7.在工作場(chǎng)所男女嬉戲,有妨害風(fēng)化行為者。
8.全年曠工達對日以上者。
(三)員工具有下列情況之一者,應以予“記過(guò)”處分
1.疏忽過(guò)失致公物損壞者。
2.未經(jīng)準許,擅自帶外人入廠(chǎng)參觀(guān)者。
3.工作不力,屢勸不改者。
4.在工作場(chǎng)所酗酒滋事,影響秩序者。
5.在工作場(chǎng)所制造私人物件者。
6.頂替簽到或打卡者(本人及頂替者)。
(四)員工具有下列事情之一者,予以“警告”處分
1.遇非常事變,故意規避者。
2.在工作場(chǎng)所內喧嘩或口角,不服管教者。
3.辦事不力,于工作時(shí)間內偷閑怠眠者。
4.浪費物料者。
5.辦公時(shí)間,私自外出者。
6.科長(cháng)級以上人員,月份內遲到、早退次數累計7次(含7次)以上者。
(五)其他違反本公司各規章,應于懲戒事項頂者,應分別予以懲處
第八條
員工之懲處,警告3次等于記過(guò)二次,記過(guò)3次等于記大過(guò)1次,累計記大過(guò)2次,應予免職或解雇。
第九條
員工的獎懲,應敘明事實(shí)以書(shū)面通知本人并摘錄事由公布眾知。
第十條
本章所稱(chēng)嘉獎與警告、記功與記過(guò)、記大功與記大過(guò)可以相互抵消。
第十一條
本公司為求對員工考核、調遷、獎懲公平起見(jiàn),可設置員工考評審議委員會(huì )。其組織規程另定。
員工獎懲制度10
一、獎勵:
1、受客人書(shū)面表?yè)P3次~7次,在原獎金系數上提高0.2,7次以上提高0.5。
2、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)前十名,按銷(xiāo)售額來(lái)計算。
3、受公司通報表?yè)P的,視情形在原系數上提高0.3-1
4、被評為A級的.員工,當月可在原系數上提高0.2
5、被評為優(yōu)秀員工或管理人員稱(chēng)號,可在當月獎金系數上提高0.5
6、各店經(jīng)理可視情況對工作表現好的員工給予提高獎金系數0.1~1
7、總公司將拿出當月獎金的8%作為對平時(shí)工作表現突出的員工獎勵基金。
二、處罰:
1、凡曠工者,取消當月全額獎金。
2、事假1天扣當月獎金的30%,二天扣60%,三天或三天以上取消當月全額獎金。
3、病假須有區、縣級以上醫院?jiǎn)挝怀鼍叩淖C明,1天以?xún),手續齊全者不扣;1天~3天手續齊全扣20%;3天以上~7天以?xún)瓤?0%;7天或7天以上扣全額獎金,凡手續不齊者按事假處理。
4、遲到、早退、脫崗每次扣5%。
5、頂撞上級、不服從領(lǐng)導安排,扣10%~當月全額獎金。
6、有罵架、偷吃、偷盜、開(kāi)飛單、受通報批評等重大過(guò)失、較大過(guò)失者,扣當月全額獎金。
7、惡意阻礙公司物品回收的,扣當月獎金的50%。
8、隱瞞事實(shí)真相的、知情不報者,扣10%~當月全額獎金。
9、客人投訴3次以?xún)瓤?%~20%,3次以上(含3次)扣當月全額獎金。
10、凡代打卡者,一經(jīng)發(fā)現扣當月全額獎金。
11、除此之外,店經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理對下屬員工可視情節輕重扣1%~100%獎金。
員工獎懲制度11
第一節總則
第1條為嚴明紀律,獎勵先進(jìn),處罰落后,調動(dòng)員工積極性,提高工作效益和經(jīng)濟效益,物制訂本制度。
第2條對員工的獎懲實(shí)行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。
第3條本制度適于公司全體員工。
第4條董事會(huì )監察委員會(huì )和公司監察部負責監督本制度的貫徹實(shí)施。
第5條本制度適用于未注明條款的其他各項規章制度。
第二節獎勵
第6條本公司設立好下獎勵方法:
1.大會(huì )表?yè)P;
2.獎金獎勵;
3.晉升提級。
第7條對下列表現之一的員工,應當給予獎勵:
1.遵紀守法,執行公司規章制度,思想進(jìn)步,文明禮貌,團結互助,事跡突出;
2.一貫忠于職守、積極負責,廉潔奉公,全年無(wú)出現事故;
3.完成計劃指標,經(jīng)濟效益良好;
4.積極向公司提出合理化建議,為公司采納;
5.全年無(wú)缺勤,積極做好本職工作;
6.維護公司利益,為公司爭得榮譽(yù),防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功;
7.維護財經(jīng)紀律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出;
8.節約資金,節儉費用,事突出;
9.領(lǐng)導有方,帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù);
10.堅持自學(xué),不斷提高業(yè)務(wù)水平,任職期內取得中專(zhuān)以上文憑或獲得其他專(zhuān)業(yè)證書(shū);
11.其他對公司作出貢獻,董事會(huì )或總經(jīng)理變?yōu)閼斀o予獎勵的。
員工有上述表現符合《晉升制度》規定的,給予晉升提級。
第8條獎勵程序如下:
1.員工推薦、本人自薦或單位提名;
2.監察委員會(huì )或監察部會(huì )同勞動(dòng)人事部審核;
3.董事會(huì )或總經(jīng)理批準。其中,屬董事會(huì )聘任的員工,其獲獎?dòng)杀O察委員會(huì )審核,董事會(huì )批準;屬總經(jīng)理聘任的員工,其獲獎?dòng)杀O察部審核,總經(jīng)理批準。
第三節處罰
第9條員工有下列行為之一,經(jīng)批評教育不改的,視情節輕重,分別給予扣除一定時(shí)期的獎金、扣除部分工資、警告、記過(guò)、降級、辭退、開(kāi)除等處分:
1.違反國家法規、法律、政策和公司規章制度,造成經(jīng)濟損失或不良影響的;
2.違反勞動(dòng)法規,經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工,沒(méi)完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;
3.不服從工作安排和調動(dòng)、指揮,或無(wú)理取鬧,影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的;
4.拒不執行董事會(huì )決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門(mén)領(lǐng)導決定的,干擾工作的;
5.工作不負責,損壞設備、工具,浪費原材料、能源,造成經(jīng)濟損失的;
6.玩忽職守,違章操作或違章指揮,造成事故或經(jīng)濟損失的;
7.濫用 職權,違反財經(jīng)紀律,揮霍浪費公司資財,損公肥私,造成經(jīng)濟損失的;
8.財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度,喪失原則,造成經(jīng)濟損失的';
9.盜竊、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆,尚未達到刑事處分的;
10.挑動(dòng)是非,破壞團結,損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導威信,影響惡劣的;
11.泄露公司秘密,把公司客戶(hù)介紹給他人或向客索取回扣、介紹費的
12.散布謠言,損害公司聲譽(yù)或影響股價(jià)穩定的;
13.利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的;
14.有其他違章違紀行為,董事會(huì )或總經(jīng)理應予以處罰的。
員工有上述行為,情節嚴重,觸犯刑律的,提交司法部門(mén)依法處理。
第10條員工有上述行為造成公司經(jīng)濟損失的,責任人除按上條規定承擔應負的責任外,按以下規定賠償公司損失:
1.造成經(jīng)濟損失5萬(wàn)元以下(含5萬(wàn)元),責任人賠償10%-50%;
2.造成經(jīng)濟損失5萬(wàn)元以上的,由監察部或監察委員會(huì )報總經(jīng)理或董事會(huì )決定責任人應賠償的金額。
第11條各企業(yè)領(lǐng)導發(fā)現本企業(yè)員工犯有本《制度》第三百九十三條規定的行為時(shí),應及時(shí)向監察部或監察委員會(huì )報告;員工也可向上述部門(mén)檢舉、揭發(fā)任何人的違紀違章行為,要求處理。
第12條監察部或監察委員會(huì )接到報告、檢舉、揭發(fā),應即報經(jīng)總經(jīng)理或董事會(huì )批準后進(jìn)行調查處理。
調查完畢,監察部或監察委員會(huì )提出《處理意見(jiàn)書(shū)》呈報總經(jīng)理或董事會(huì )批準,交有關(guān)部門(mén)執行并通知受分人。
第13條給予員工行政處分和經(jīng)濟處罰,應當慎重決定。必須弄清事實(shí),取得證據,經(jīng)過(guò)一定會(huì )議討論,征求有關(guān)部門(mén)意見(jiàn),并允許受處分人進(jìn)行申辯。
第14條調查、審批員工處分的時(shí)間,從證實(shí)員工犯錯誤之日起,開(kāi)除處分不得超過(guò)2個(gè)月,其他處分不得超過(guò)1個(gè)月。
第15條對員工進(jìn)行處分,應書(shū)面通知本人,并記入檔案。
第16條員工對處分決定不服的,允許按監察制度規定提請復議;對復議決定不服的,允許向上級主管機關(guān)申訴。
第17條受處分的員工,在處罰事項未了結之前,不得調離公司(公司宣布辭退、開(kāi)除的除外)。
第18條受處分的員工,能改正錯誤,積極工作,在1年內彌補經(jīng)濟損失或完成利潤指標的,經(jīng)所在單位提議或本人要求,監察部或監察委員會(huì )審核后呈報總經(jīng)理或董事會(huì )批準,可酌情減輕或免除處分。
員工獎懲制度12
為調整樂(lè )咖啡自營(yíng)業(yè)以來(lái)出現的各種工作態(tài)度不端正及浪費問(wèn)題作出以下懲罰制度,希望各位同事嚴格按照標準工作,認真對待每一件工作。
獎勵制度:
1.愛(ài)崗敬業(yè)獎:愛(ài)崗敬業(yè),時(shí)刻維護集體名譽(yù)和利益,對工作認真負責,對同事團結友愛(ài),經(jīng)常主動(dòng)幫助別人者,經(jīng)領(lǐng)導評員工綜合議獎勵100元。
2.小小建議家:積極提出合理化建議者,經(jīng)評估采用獎勵200元。
3.當月滿(mǎn)勤獎:當月未出現任何遲到、早退、請假、曠工者,公司給予滿(mǎn)勤獎100元(除串休工休假)。
4.優(yōu)秀環(huán)境維護獎:在職期間積極打掃學(xué)校衛生,維持學(xué)校環(huán)境整潔,得到領(lǐng)導同事一致認可者,獎勵100元。
5.團隊合作默契獎:與同事間相處融洽,遇到問(wèn)題積極樂(lè )觀(guān)面對,能夠和諧處理同事間矛盾者給予100元獎勵。
6. 最美服務(wù)獎:認真完成本餐廳各項工作,學(xué)習任務(wù),品德高尚,業(yè)務(wù)技術(shù)精,服務(wù)態(tài)度好,經(jīng)常受到顧客在意見(jiàn)卡上書(shū)面表?yè)P者,獎勵100元。
罰款制度:
1.不保持儀表的.整潔及工作服整齊,每次罰款50元。
2.上班期間聚堆聊天、串崗、打鬧、高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲,每次罰款50元。
3.工作期間,工作散慢,粗心大意,每次罰款50元。
4.工作時(shí)間 上午8:30---11:30 下午1:00---7:00遲到、早退:罰款10元/次(超過(guò)半小時(shí)20元/次),超過(guò)3個(gè)小時(shí)無(wú)故未到者按曠工情況處理。曠工:教師無(wú)故曠工當月扣除100元,如無(wú)故曠工三次,立即開(kāi)除,并追究相關(guān)責任,賠償相應損失。
5.整理打掃衛生不合格,無(wú)故減少服務(wù)項目者,每次罰100元。
6.廚具、吧臺設備及餐具擺放不規格者,每次罰款100元。
7.見(jiàn)顧客及上級、同事不主動(dòng)問(wèn)好者,每次罰款50元。
8.帶情緒上崗,對工作敷衍了事,給賓客臉色、服務(wù)態(tài)度不好、與賓客頂嘴者,每次罰款100元。
9.浪費餐廳物品,因工作失誤造成損失者,每次罰款200元。
10.擅自脫崗,當班看上網(wǎng)、打電話(huà),每次罰款100元。
11.對上級不禮貌,違背不服從管理,或上級合理的工作安排指令者每次罰款100元。
12.客人入座,不主動(dòng)給客人推送茶水及介紹菜譜消費項目者,罰款50元。
員工獎懲制度13
總則
獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿(mǎn)足,又要達到激勵員工勤懇工作,奮發(fā)向上,爭取更好業(yè)績(jì)的目的。
懲罰的目的在于既要促使員工達到并保持應有的工作水準,又要保障酒店和員工共同利益和長(cháng)遠利益。
獎懲的原則
一.酒店對員工的基本要求包括酒店的各項規章制定,員工的崗位職責、工作流程、工作目標和臨時(shí)工作任務(wù)。
二.員工的表現只有較大地超過(guò)酒店對員工的要求,才能夠給于獎勵。
三.員工的表現達不到酒店對員工的基本要求,根據情節不同均要給于相應警告和懲罰。
四.員工獎(懲)單必須送當事人,經(jīng)當事人簽字方可生效。
五.對酒店內部的任何處理和處分總經(jīng)理有特赦權。
六.員工有下列事件之一者給予獎勵。
1.金點(diǎn)子獎:為改進(jìn)酒店經(jīng)營(yíng)管理提出合理化建議被采納并有所成效者,獎個(gè)人20—200元。
2.拾金不昧獎:酒店范圍內拾到失物如實(shí)上交者,視情節獎個(gè)人10—100元。
3.見(jiàn)義勇為獎:為維護酒店員工和客人生命財產(chǎn)安全做出貢獻,勇于揭發(fā)違法亂紀。視情節獎30—300元。
4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎:工作認真負責,服從安排,任勞任怨,能出色完成或超額完成本職工作,受到同事或客人表?yè)P,事跡突出者,獎個(gè)人20—50元。
5.樂(lè )于助人獎:超出工作職責范圍,為客人同事主動(dòng)提供幫助,事跡突出者,獎個(gè)人10—50元。
6.全員促銷(xiāo)獎:非營(yíng)銷(xiāo)人員為酒店營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻者,按《全員促銷(xiāo)獎勵辦法》予以獎勵。
七.員工有下列行為之一者,視為違紀,并處于罰款;
1.上班遲到5—20分鐘,視為遲到,未經(jīng)允許提前下班5—20分鐘,視為早退,每次遲到早退罰款5元;管理人員每次15元;遲到、早退超過(guò)20分鐘按曠工半日處理;無(wú)故曠工一天按當月三個(gè)工作日的工資總和進(jìn)行扣罰;并以此類(lèi)推計算。曠工三天視為自動(dòng)離職,押金工資不予發(fā)放(所有未按正常辭職手續離職)。
2.上班時(shí)間長(cháng)時(shí)間在洗手間逗留,接打私人電話(huà)者,一經(jīng)發(fā)現,罰款10元。
3.儀容儀表未達標者,罰款5元。(包括不著(zhù)工裝,不戴工牌)。
4.工作時(shí)間不得擅自脫崗、竄崗,發(fā)現一次,罰款5元。
5.上班時(shí)竄崗,聚眾聊天、打鬧及做與工作無(wú)關(guān)的事情扣10元。
6.上班時(shí)站位姿勢不合格、位置不正確,罰款5元。
7.偷吃東西一次罰款20元,帶走酒店客人未消費完的`商品視為偷竊,罰款30元。
8.遭客人投訴者,輕者罰款30,給酒店帶來(lái)?yè)p失者,罰款50—100元。
9.同事之間吵架,每人罰款10元。同事之間打架,每人罰款20元。
10.上錯菜品,商品者,該菜品、商品產(chǎn)生費用由當事人承擔,并處以罰款為該菜品、商品價(jià)格的50%,相關(guān)經(jīng)手人共同承擔該罰金。
11.檢查酒店各部門(mén)、8F員工宿舍衛生不合格者,每處罰款10元。
12.私自挪用備用金,營(yíng)業(yè)款罰100元。屢教不改者予以開(kāi)除。
13.客人跑單按跑單金額的100%賠償,部門(mén)負責人負連帶責任。(當事人60%、經(jīng)理領(lǐng)班40%)
14.客人買(mǎi)單一律在收銀處結帳,嚴禁個(gè)人交易行為,一經(jīng)查處按買(mǎi)單金額的200%罰款。三次不改者,予以開(kāi)除。
15.收銀員要按時(shí)上交簽單和免單的單據,未按時(shí)交者罰款5元。(手續完善后的,特殊情況不得超過(guò)三天)
16.進(jìn)出酒店不走員工通道者罰款5元。(特殊情況除外)
17.不愛(ài)護酒店的設備設施者,罰款20元。
員工獎懲制度14
本廠(chǎng)對全體員工實(shí)行有功者獎,有過(guò)者罰,獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結合的辦法。對犯有過(guò)失的員工,堅持思想教育和處罰相結合的原則,根據國家相關(guān)規定并結合公司實(shí)際情況,制定本制度。
一、適用范圍
公司全體公司在職員工
二、審批過(guò)程
由個(gè)部門(mén)負責人提出書(shū)面報告,經(jīng)行政負責人確認后,由總經(jīng)理最終審批。
三、主要內容(獎勵和處罰)
1、對于有下列十個(gè)方面的有功員工,給予一次性獎勵和經(jīng)常性獎勵:
1.1、對本廠(chǎng)各方面工作能提出合理化有價(jià)值的意見(jiàn)建議,經(jīng)審核評定,確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),管理帶來(lái)實(shí)際效益的,予以一次性獎勵。
1.2、為本廠(chǎng)研制、開(kāi)發(fā)適合市場(chǎng)的新產(chǎn)品、新項目做出顯著(zhù)成績(jì)的,予以一次性獎勵。
1.3、為本廠(chǎng)產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)銷(xiāo)路,對產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(cháng)做出積極貢獻的,予以一次性獎勵。
1.4、為維護本廠(chǎng)利益,在對外經(jīng)濟活動(dòng)中能一次性為公司節約資金3000元以上或換回經(jīng)濟損失5000元以上的,經(jīng)核實(shí)確有其事,予以一次性獎勵。
1.5、對提出并實(shí)施重大技術(shù)革新,經(jīng)評定,確具有實(shí)用價(jià)值,能節約資金或提高效率的,節約物料或廢料利用,在成本控制方面做出突出貢獻者,予以一次性獎勵。
1.6、為樹(shù)立社會(huì )正氣,企業(yè)形象,維護企業(yè)聲譽(yù),而身心受到傷害的,予以一次性獎勵。
1.7、為保護公共財產(chǎn),防止或者搶救事故有功,使國家和本廠(chǎng)利益免受重在損失的,予以一次性獎勵。
1.8、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面,做出顯著(zhù)成績(jì)的,予以一次性或經(jīng)常性獎勵;
一次性獎勵分為記功,授予先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者等,在給予上述獎勵時(shí),同時(shí)發(fā)給一次性獎金,獎金最低不少于100元,最高不封頂。經(jīng)常性獎勵以發(fā)給獎金體現,獎金最低不小于50元,最高為1000元。
2、對犯有過(guò)失行為的員工,視情節輕重,給予經(jīng)濟處罰和行政處分。經(jīng)濟處罰分為罰款,賠償經(jīng)濟損失。行政處分分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、撤職、辭退、開(kāi)除。對于員工的行政處分,必須在弄清事實(shí)、取得證據的基礎上,按規定審報程序辦理。
2.1、 以犯有以下過(guò)失行為的員工,每發(fā)現一次罰款5元:
上班遲到、早退或中途溜號在一小時(shí)之內的(超過(guò)一小時(shí)作曠工半天論處,超過(guò)四小時(shí)作曠工一天論處);
工作日志,檢驗記錄表有錯誤或漏記的,衣著(zhù)不整,工作未穿工作服或佩戴工作證。
亂丟煙蒂、果殼、紙屑;亂倒飯、菜、茶葉、亂扔雜物,隨地吐痰等影響環(huán)境衛生的;
在員工宿舍私拉電線(xiàn)、安裝電路、新加插座,不按時(shí)熄燈的;在營(yíng)銷(xiāo)和對外交往中,工作態(tài)度粗暴,有投訴反映并經(jīng)核查確有其事的;
有違反工藝操作規程和安全生產(chǎn)管理制度行為,但未造成不良后果的。
2.2、 對犯有以下過(guò)失行為的員工,每發(fā)現一次,罰款10元;
當月上班遲到,早退累計已達到三次,第三次及其以上的,曠工半天的'。
工作器具、倉庫材料、機電另部件等,不按規定存放的;
非電工人員,亂拉、亂開(kāi)用電設備的;
非本設備操作人員,擅自動(dòng)用該設備的;
上班時(shí)睡覺(jué)、喝酒的(業(yè)務(wù)接待例外);
多次違反工藝操作規程的安全生產(chǎn)管理制度,或違反情節嚴重,但未造成不良后果的;
在員工宿舍使用電爐及功率較大的電器具以及明火的;
門(mén)衛當班不嚴格執行門(mén)衛制度和巡查制度的。
2.3、 對犯有以下過(guò)失行為的員工,處予20-100元的罰款;
。1) 曠工一天的;
。2) 謊報虛報考勤的;
。3) 在禁煙禁火區未經(jīng)主管領(lǐng)導同意,擅自明火的;
。4) 非緊急情況,未經(jīng)主管領(lǐng)導同意,動(dòng)用消防器材的;
。5) 非駕駛員或無(wú)證開(kāi)鏟車(chē)、汽車(chē)的;
。6) 隨意挪用、損壞設備或安全器材的;
。7) 有賭博或打架斗毆行為的;
。8) 有損害本廠(chǎng)利益泄露或出賣(mài)商務(wù)、技術(shù)機密行為,及對有可能或已經(jīng)發(fā)生的損
害本廠(chǎng)利益和聲譽(yù)的情況知情不報或隱瞞實(shí)情的;
。9) 因工作失職,造成財產(chǎn)受損或失竊500元以下的;
。10)發(fā)生產(chǎn)品的質(zhì)量事故,造成廢品或其他經(jīng)濟損失在500元以下的;
。11)違反工藝操作規程和安全產(chǎn)管理制度,發(fā)生人身傷害或其他經(jīng)濟損失500元以
下的各類(lèi)責任事故的;
。12) 占用、挪用本廠(chǎng)原材料、設備、工具、上班干私活的;
對違反(7)(8)(9)(10)(11)(12)各條的,還可酌情同時(shí)給予賠償經(jīng)濟損失的處分。
2.4、對以下嚴重違反勞動(dòng)紀律的規章制度的員工,可酌情給予警告、記過(guò)、撤職、辭退、開(kāi)除的行政處分,對情節特別嚴重的,可送交公交、司法機關(guān)處理。
。1)有賭博行為,受罰款教育后仍不改的;
。2)有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的;
。3)損害企業(yè)形象的社會(huì )公德,給社會(huì )、本廠(chǎng)及他人造成不良影響或損害的;
。4)擅自挪用本廠(chǎng)資金和財產(chǎn)、經(jīng)教育不及時(shí)歸還的;
。5)玩忽職守,造成事故,使本廠(chǎng)財產(chǎn)或員工生命蒙受?chē)乐負p失的;
。6)無(wú)故曠工,經(jīng)教育不改的;
。7)經(jīng)營(yíng)違反本廠(chǎng)規章制度,屢教不改的;
。8)有意損害公共財物的;
。9)偷竊本廠(chǎng)、同事或客戶(hù)錢(qián)物的;
。10)觸犯國家刑事法律的;
。11)無(wú)理取鬧或不服從工作分配的調動(dòng)、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會(huì )秩序的;
。12)工作不負責任,產(chǎn)品廢品,損害設備工具、浪費原材料、能源,造成嚴重經(jīng)濟損失的;
。13)泄露或出賣(mài)商務(wù),技術(shù)機密,使本廠(chǎng)經(jīng)濟和聲譽(yù)蒙受重大損失的。
在給予上述行政處分時(shí),可同時(shí)給予一次性罰款或降薪處理。
員工獎懲制度15
一、總則
(一) 目的:
為提高員工的工作積極性,鼓勵員工長(cháng)期為公司服務(wù),獎勵為公司做出貢獻的員工,特制定本制度。
(二) 范圍:
公司全體員工
(三) 職責:
行政綜合部負責本規定制定、修改、廢止、解釋之起草工作;總經(jīng)理負責本規定制定、修改、廢止、解釋之核準工作。
(四) 簽署生效:
本制度自總經(jīng)理簽署之日起生效。
二、程序
(一) 工齡服務(wù)獎:
1. 員工每工作滿(mǎn)一年,月工資上浮50元的工齡工資。以此類(lèi)推,上限為10年。
(二) 年度優(yōu)秀團隊獎:
1. 評選標準:
、俦静块T(mén)工作高效完成,無(wú)拖沓及工作延誤現象出現;
、谠诓块T(mén)工作進(jìn)度、部門(mén)內各項工作等關(guān)鍵節點(diǎn)把控嚴格,盡全力、想辦法保證工作進(jìn)度及順利執行,保障公司戰略經(jīng)營(yíng)計劃、業(yè)績(jì)的不斷提升;
、酆蜻x部門(mén)年度考核業(yè)績(jì)必須是80分(含)以上;
2. 評選對象:公司各部門(mén)(以部門(mén)為單位)
3. 評選流程:
年度考核業(yè)績(jì)在80分(含)以上的部門(mén)依據本獎項要求填寫(xiě)申報材料,如有相關(guān)工作成果可作為附件一并提交,經(jīng)行政綜合部審核,總經(jīng)理批準;
4. 獎勵標準:獎金3000元 。
(三) 年度“優(yōu)秀員工獎”:
1. 評選標準:
、 保持積極的工作態(tài)度,對公司忠誠并具有奉獻精神。 ② 本職工作突出,對公司發(fā)展能提出合理化建議。 ③ 全年無(wú)警告以上懲處。
、 用心做事,誠信做人,得到各部門(mén)同事的認可。
、 全情投入,勇于挑戰,全力達成目標,工作完成出色;能換位思考,協(xié)作意識強,表現出高品質(zhì)的工作水準。 ⑥ 工作滿(mǎn)一年(含)以上員工;
、 個(gè)人年度業(yè)績(jì)考核必須是85分(含)以上;
2. 評選對象:公司全體員工;
3. 評選流程:
由部門(mén)內部推薦并填寫(xiě)申報材料,如有相關(guān)工作成果
可作為附件一并提交,經(jīng)部門(mén)負責人同意(推薦)、行政綜合部部審核,總經(jīng)理批準;
4. 獎勵標準:獎金1000元,晉升一檔工資。
(四) 特別貢獻獎:
1. 評選要求:
、僭诠窘(jīng)營(yíng)和內部管理方面取得突出成績(jì),工作成果對公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)及未來(lái)發(fā)展有重大作用或對管理有重大價(jià)值。 ②對本公司有顯著(zhù)貢獻的'特殊行為;對提高本公司的聲譽(yù)有特殊功績(jì);
、蹌(chuàng )新的項目或建議被公司采納、實(shí)施,對公司業(yè)務(wù)的發(fā)展或提高,對節省經(jīng)費、提高效率或對經(jīng)營(yíng)合理化的其他方面做出貢獻者;
、軐Ρ竟究赡馨l(fā)生或即將發(fā)生的損害能防患于未然,制止或減低損失;
、萦龅酵话l(fā)事件,如災害事故等,能臨機應變,不懼風(fēng)險,救護公司財產(chǎn)及人員脫離危難;
2. 評選對象:全體員工
3. 評選流程:
各部門(mén)負責人或本人依據貢獻事實(shí)填寫(xiě)申報材料,如有相關(guān)工作成果可作為附件一并提交,經(jīng)行政綜合部審核,總經(jīng)理批準;
4. 獎勵標準:500—10000元,晉升一檔工資,職務(wù)晉升優(yōu)先。
(五) 特別榮譽(yù)獎:
1. 評選標準:
在各類(lèi)比賽或評選活動(dòng)中獲得名次,為公司贏(yíng)得榮譽(yù)。
2. 評選對象:公司全體員工
3. 評選流程:
個(gè)人依據自己所獲獎項進(jìn)行申報,填寫(xiě)申報材料時(shí)須附獲獎證書(shū)(章)、參賽(評)原稿,經(jīng)部門(mén)負責人確認、行政綜合部審核,總經(jīng)理批準。
4. 獎勵金額:
、?lài)H性比賽(評選):一等獎 20000元,二等獎15000元, 三等獎 10000元,入圍(選)獎 5000元;
在國際性刊物發(fā)表文章 5000元。
、趪壹壉荣悾ㄔu選):一等獎 15000元,二等獎10000元, 三等獎 5000元,入圍(選)獎 1000元 ;
在國家級刊物發(fā)表文章 3000元。
、凼〔考壉荣悾ㄔu選):一等獎 10000元,二等獎8000元, 三等獎 3000元,入圍(選)獎 1000元;
在省部級刊物發(fā)表文章 1000元。
、苁校◤d)級比賽(評選):一等獎 5000元,二等獎3000元,三等獎 1000元,入圍(選)獎 500元;
在市(廳)級刊物發(fā)表文章 500元。
、菁瘓F內部比賽(評選):一等獎 1000元,二等獎500元, 三等獎 300元;
在集團或縣級刊物發(fā)表文章按公司創(chuàng )作獎勵標準再次獎勵。
(六) “好人好事”獎
1. 評選標準:
、 見(jiàn)義勇為、舍己救人
、 熱心公益、志愿服務(wù)
、 拾金不昧
2. 評選對象:全體員工;
3. 評選流程:
個(gè)人或者部門(mén)負責人提出申請,經(jīng)人力資源部審核,總經(jīng)理批準;
4. 獎勵金額:200-20000元
(七) 創(chuàng )作獎勵:
1. 評選標準:
、俜e極創(chuàng )作,用文字、圖片或書(shū)法美術(shù)作品表達對公司的熱愛(ài)和感恩之心;
、谒鶆(chuàng )作作品由公司組織專(zhuān)家評分,得分在80分以上,并在公司網(wǎng)站或內刊上發(fā)表;
、鬯鶆(chuàng )作作品必須為員工本人原創(chuàng )作品。
2. 評選對象:全體員工
3. 評選流程:
員工每月28日以前將所創(chuàng )作作品交行政綜合部,由公司組織專(zhuān)家評分,得分在80分以上的由行政綜合部在公司網(wǎng)站
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