美麗的外婆家優(yōu)秀作文
信訪(fǎng)工作總結1
人大信訪(fǎng)工作是人大常委會(huì )機關(guān)的一項重要的經(jīng)常性工作。市人大常委會(huì )成立以來(lái)，在領(lǐng)導的重視、關(guān)心和支持下，信訪(fǎng)處工作開(kāi)展順利，為維護人民群眾的合法權益，宣傳人民代表大會(huì )制度建設，推進(jìn)我市的民主法制進(jìn)程，促進(jìn)全社會(huì )的和諧與穩定作出了積極努力。截至11月份共受理群眾來(lái)信488件，接待來(lái)訪(fǎng)390人次，信訪(fǎng)量同比略有下降(2005年受理來(lái)信642件，接待來(lái)訪(fǎng)553人次)，有關(guān)情況總結匯報如下：
一、基本情況
一是受理申訴類(lèi)信件152件，占31%。上半年，因為常委會(huì )領(lǐng)導到任不久，所以群眾提出申訴的信件較多，占的比例較大，達到36%，其中有部分信訪(fǎng)人對法院作出的已經(jīng)生效的判決，試圖通過(guò)市人大常委會(huì )新任領(lǐng)導做出批示，督促法院重審，甚至作出改判。因為我們對情況比較清楚，有的信訪(fǎng)件是市一屆人大就督促法院重審過(guò)的，所以，我們努力做好息訴息訪(fǎng)工作。下半年以來(lái)，這類(lèi)信訪(fǎng)的情況有所改善，所占的比例有所下降。
二是受理各類(lèi)舉報控告信161件，占33%。這類(lèi)信件大多是反映基層干部特別是農村兩委的主要領(lǐng)導，謀私、辦事不公等問(wèn)題，尤其是下半年以來(lái)每個(gè)月舉報所占的比例都是最大的。說(shuō)明群眾對干部辦事不公，謀私等行為非常不滿(mǎn)意，所以到處告發(fā)，而從信訪(fǎng)內容來(lái)看，多數不是很大不了的事，按理說(shuō)鄉(鎮)一級政府就應當處理好的。
三是受理各類(lèi)求決信175件，占36%。群眾向人大寫(xiě)求助信，一方面是群眾對人大有較高的期望值，希望人大能幫助解決實(shí)際困難;另一方面也反映出群眾對人大的職能還不清楚，將人大機關(guān)當作行政部門(mén)來(lái)對待，“權力機關(guān)”的概念很多人頭腦里還沒(méi)有真正建立起來(lái)。
二、主要工作成績(jì)
一是規范信件辦理工作。今年開(kāi)始所有寄給人大機關(guān)的信訪(fǎng)件均由信訪(fǎng)處拆閱，有的需要向領(lǐng)導報告的信件，我們及時(shí)呈報給領(lǐng)導，有的就直接處理，這樣做一方面減輕了領(lǐng)導的工作量，另一方面由于采取統一“口子”進(jìn)出，規范了人大信訪(fǎng)件的辦理工作。
二是加強聯(lián)系和溝通，提高了辦信效率。今年以來(lái)，我們除保持了與上下級人大信訪(fǎng)聯(lián)系與溝通之外，主要是加強了對市本級“一府兩院”信訪(fǎng)部門(mén)的聯(lián)系和溝通，今年7月份市本級主要部門(mén)信訪(fǎng)人員聯(lián)席工作會(huì )議制度成立之后，建立了信訪(fǎng)工作人員通信錄，人員之間也熟悉起來(lái)了，辦信效率明顯提高。
三是按時(shí)匯報信訪(fǎng)信息。我們每月底匯總信訪(fǎng)量，及時(shí)提供給市信訪(fǎng)局，同時(shí)寫(xiě)出《信訪(fǎng)簡(jiǎn)報》呈報給常委會(huì )領(lǐng)導和秘辦會(huì )議成員。對重要的信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導匯報，沒(méi)有出現過(guò)差錯。
四是認真辦理好省人大轉辦的信訪(fǎng)事項。今年開(kāi)始省人大加強了對全國人大轉辦信件的督辦工作，規范了市、縣兩級人大辦理省人大轉辦信的工作。我們嚴格按照省人大提出的要求和辦結時(shí)限，督促市本級“一府兩院”和各縣(市、區)人大信訪(fǎng)部門(mén)認真做好辦理和報結工作。
五是努力完成辦公室領(lǐng)導布置的其他任務(wù)。今年市人大加強了信息化工作，給各處下達了信息投遞任務(wù)，我們已完成了全年的任務(wù)。今年9月份機關(guān)搬進(jìn)新大樓，我們堅持以大局為重，主動(dòng)接受并加班加點(diǎn)努力完成搬遷工作任務(wù)，為人大機關(guān)順利進(jìn)住新大樓做出了自己的一份努力。
三、存在的主要問(wèn)題
一是自身建設薄弱。根據全國人大和省人大對信訪(fǎng)工作的要求，我市人大信訪(fǎng)機構、編制、人員還存在差距，目前信訪(fǎng)人員只能對付日常接待和信件處理，調查研究和解決問(wèn)題的力度都不夠。
二是我們的工作與群眾的期望還存在較大差距。群眾到人大來(lái)信訪(fǎng)，尤其是涉法涉訴的信訪(fǎng)，都希望人大能為他們申張正義、主持公道。但是人大信訪(fǎng)對案件的辦理工作要堅持不代替包辦的原則，要尊重司法機關(guān)、檢察機關(guān)獨立辦案，所以多數案件人大難以督促其啟動(dòng)重審或改判，久而久之群眾對人大信訪(fǎng)的滿(mǎn)意度會(huì )越來(lái)越低，所以，在接訪(fǎng)過(guò)程中我們必須做過(guò)多過(guò)細的解釋工作。
四、明年工作打算
一是繼續努力做好日常的信訪(fǎng)工作，保持人大信訪(fǎng)工作的連續性。
二是努力將人大信訪(fǎng)融入全市信訪(fǎng)工作的大格局。
三是加強信訪(fǎng)信息化網(wǎng)絡(luò )建設工作。
四是制定和完善市人大信訪(fǎng)工作制度。
五是努力為信訪(fǎng)群眾排憂(yōu)解難，促進(jìn)社會(huì )和諧發(fā)展。
信訪(fǎng)工作總結2
市人大常委會(huì )信訪(fǎng)工作堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導，不斷強化為人民服務(wù)意識，積極探索新時(shí)期人大信訪(fǎng)工作新思路、新方法，認真貫徹落實(shí)全國、盛** 人大信訪(fǎng)工作會(huì )議精神，圍繞中心，服務(wù)大局，為常委會(huì )履行職權服務(wù);為保障人民群眾的合法權益服務(wù);為維護法律尊嚴、維護社會(huì )穩定和促進(jìn)改革開(kāi)放經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。今年來(lái)，在**市人大常委會(huì )及信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，在各委辦的齊抓共管、通力協(xié)作下，信訪(fǎng)工作取得較好成績(jì)�，F將一年來(lái)信訪(fǎng)工作情況總結如下：
一、基本情況
2014年市人大信訪(fǎng)辦共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)499件次，較去年同期453件次，上升10%;其中來(lái)信 256件，較去年同期237件次，上升7.4%;來(lái)訪(fǎng)119批(次)814人次，咨詢(xún)124件。均已交辦、轉辦、督辦完結。辦結率達100%。確實(shí)做到件件有落實(shí)，事事有回音。
二、今年信訪(fǎng)的主要特點(diǎn)是“五多一少”
一是從分類(lèi)上看，反映農村和司法問(wèn)題較多，分別為117件和92件，各占全年信訪(fǎng)總量34.4%、27.1%。
二是從受理范圍上看，不屬于人大信訪(fǎng)受理范圍的信訪(fǎng)件較多，60%是反映“一府兩院”職能部門(mén)具體工作的問(wèn)題。
三是從信訪(fǎng)規模上看，集體聯(lián)名信訪(fǎng)件較多，共128件，占信訪(fǎng)總量37.6%。
四是從信訪(fǎng)頻率上看，重復信訪(fǎng)件較多，共157件，占信訪(fǎng)總量46.1%。
五是從表現形式上看，集體訪(fǎng)和越級訪(fǎng)增多，如南郊村反映土地補償問(wèn)題;張媛要求護養補助金問(wèn)題等。
六是從人大業(yè)務(wù)上看，反映有關(guān)人大代表的問(wèn)題較少，只有2件。
三、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)反映的主要問(wèn)題
1、一是反映土地糾紛、山林延包及林權證捆綁發(fā)放問(wèn)題，仍當前農村信訪(fǎng)中的熱點(diǎn)問(wèn)題;二是反映永林集團伐木及農村建電站造成農田缺水問(wèn)題，此仍當前農村信訪(fǎng)中反映最強烈的問(wèn)題;三是反映村干部違紀問(wèn)題;四是反映農村盜伐林木問(wèn)題，要求林業(yè)公安加強執法力度的呼聲較大;五是反映交通事故處理不公及賠償問(wèn)題，要求依法公正處理;六是企業(yè)改制職工補償金及工傷補償問(wèn)題等引發(fā)的矛盾;七是反映環(huán)保問(wèn)題，如反映私立醫院污染、建筑工地、卡拉ok廳噪音、佳*冷氣排放等影響居民生活問(wèn)題;八是反映醫療糾紛問(wèn)題和民政局殯葬服務(wù)亂收費問(wèn)題。
2、反映法院工作問(wèn)題信訪(fǎng)件36件,占信訪(fǎng)總數的10.6%。其中反映法院執行不力問(wèn)題突出,占法院工作問(wèn)題信訪(fǎng)件的一半。
3、反映公安工作及公安干警違法行為等問(wèn)題信訪(fǎng)件26件,占信訪(fǎng)總數7.6%。主要反映干警辦事不力、執法不公等。
四、存在上述問(wèn)題的原因
一是部分鄉鎮、街道和個(gè)別部門(mén)領(lǐng)導對信訪(fǎng)問(wèn)題不夠重視，存在對信訪(fǎng)件反饋不及時(shí)或應付了事等現象，導致當事人對反饋不服，重復上訪(fǎng);二是一信多投現象多，增加了信訪(fǎng)工作量;三是由于集體訪(fǎng)和越級訪(fǎng)往往更能引起領(lǐng)導重視，解決效果更快更好，因而讓上訪(fǎng)者產(chǎn)生只有集體訪(fǎng)和越級訪(fǎng)才有效果的錯覺(jué)，故集體訪(fǎng)和越級訪(fǎng)不斷增多;四是群眾匿名信多，調查反饋難度大;有些信訪(fǎng)戶(hù)法律意識淡薄，沒(méi)有足夠的法律證據，致使信訪(fǎng)問(wèn)題難以解決;五是對信訪(fǎng)老戶(hù)、纏訪(fǎng)戶(hù)缺乏必要的法律手段促其息訪(fǎng)。
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