過(guò)年同學(xué)聚會(huì )作文
**加入我們部門(mén)時(shí)，正是**項目剛剛啟動(dòng)，人少事多，他一人承擔了該項目所有的技術(shù)支持服務(wù)工作，不分晝夜地24小時(shí)接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，無(wú)一例投訴，本來(lái)做技術(shù)支持的工作已經(jīng)很忙碌了，而掌握了非常全面的客戶(hù)問(wèn)題解答知識后，他又主動(dòng)請纓，為了節約費用愿意同時(shí)負責銷(xiāo)售工作，在工作上承擔了巨大的壓力。
由于我公司在該項目的出色工作，市場(chǎng)份額達到了*%，這時(shí)遭到了競爭對手的強烈反擊，他們聯(lián)手企圖以******為由將我公司排擠在外。此時(shí)我們沒(méi)有其他新項目，如果競爭對手計劃得逞，對我部門(mén)將是致命的打擊，大家的士氣也會(huì )一落千丈。
面臨這樣的惡劣競爭環(huán)境，大家目標一致，齊心協(xié)力，共同分擔任務(wù)。在此期間，**負責起跟各地客戶(hù)的銷(xiāo)售公關(guān)工作，還將產(chǎn)品優(yōu)勢做成宣傳冊進(jìn)行宣傳，同時(shí)還抓緊時(shí)間培訓剛加入團隊的兩位新員工，表現出不怕挫折，迎難而上的可貴品質(zhì)和良好的團隊合作精神。
如今，經(jīng)過(guò)努力，不僅保留了原有的市場(chǎng)，還擴大市場(chǎng)份額，為公司獲得更大的市場(chǎng)和利潤空間，讓客戶(hù)體驗更佳，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
作為新人的**發(fā)揮了重要的作用，正是他這樣勇于承擔責任，從不推事，軍人般的執行力，才使整個(gè)團隊能夠步步為營(yíng)，踏實(shí)前進(jìn)，獲得良好業(yè)績(jì)。他也給整個(gè)團隊帶來(lái)新的風(fēng)氣，為新加入的員工樹(shù)立了榜樣的作用。
因此，我部門(mén)一致推薦**為優(yōu)秀員工，希望能夠樹(shù)立新人典范。
作為員工，我認為可分為四大類(lèi)：
1.脾氣好，能力強
2.脾氣差，能力強
3.脾氣好，能力差
4.脾氣差，能力差
能碰上第一種員工，是管理者的福氣，是可遇而不可求的;作為第四種員工，當然是不能被管理者和同事接受的，需要迅速被pk掉.
我們需要討論的是：第二種和第三種員工.
第二種員工，即脾氣差，能力強.這種員工和同事之間相處，因為缺少親和力，很不得人心，但是因為其工作能力強，其它的同事不得不心服(有可能口不服).這種員工就是：你能夠放心地將工作交給他，但是你會(huì )不斷地收到其它員工的各種形式的小報告.
第三種員工：脾氣好，能力差.這種員工屬于具有親和力的員工，即具有團隊合作精神.但是在工作能力方面不強，導致管理層不能將工作放心地交給她，但是在做民意調查的時(shí)候，你會(huì )發(fā)現他的支持率很高，有很多同事都覺(jué)得他為人不錯.
哪一種員工才算優(yōu)秀員工呢?作為管理層而言，應該如何調教這兩類(lèi)員工?是擺在當前管理者面前的一個(gè)難題.
我認為：任何一個(gè)人看問(wèn)題，都應該站在自身角色立場(chǎng)來(lái)看問(wèn)題.
作為一個(gè)員工，當然希望能夠和一個(gè)脾氣好的人共事，至于他的能力強否，和本人沒(méi)有太大的關(guān)系.因為我需要的是一個(gè)具有親和力和溝通力的同事.
但，作為管理者而言，則不能如此片面的看問(wèn)題.
對管理者而言，最重要的是什么?是工作能夠順利開(kāi)展，問(wèn)題能夠得到妥善的解決.
而開(kāi)展工作順利與否、問(wèn)題妥善解決與否，最重要的是參予者的能力.一個(gè)沒(méi)有能力的下屬，是不能夠讓管理者放心地將工作交給他的.這樣導致的結果是：工作效率極度低下，客戶(hù)投訴不斷，公司在市場(chǎng)上缺乏競爭力.
所以，管理者應該更重視有能力的下屬。當然有人要問(wèn)，這個(gè)下屬老是被同事投訴，如何辦?我又如何不受這種投訴的影響呢?
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