關(guān)于童年那些事的作文

　　導讀：倘若上訪(fǎng)者理解了信訪(fǎng)制度的這一邏輯，那么，他就會(huì )有意識地把自己的個(gè)案問(wèn)題普遍化，以期引起上級領(lǐng)導的重視。以下是由應屆畢業(yè)生網(wǎng)小編J.L為您整理推薦的國土局信訪(fǎng)年終工作總結，歡迎參考閱讀。

　　篇一：2017年國土局信訪(fǎng)年終工作總結

　　一、加強領(lǐng)導，保證信訪(fǎng)工作依法有序進(jìn)行

　　我分局是依法保護本區國土資源的執法機構，受市局委托負責本區信訪(fǎng)工作。信訪(fǎng)工作是我們的一項重要工作內容，更是了解民意，反映民情，凝聚民心的一項重要工作。

　　為了把這項工作抓緊、抓好、抓出成效，我分局規定由主管領(lǐng)導全面抓，分管領(lǐng)導負責具體工作，重要的信訪(fǎng)案件領(lǐng)導要親自查辦，具體的接待等工作由監察大隊具體人員負責。為了進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作機制，規范群眾來(lái)訪(fǎng)接待工作，提高接待水平和效率，經(jīng)我分局領(lǐng)導討論研究，對農民群眾來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細規定，對來(lái)訪(fǎng)的農民群眾要熱度接待，讓他們高興的來(lái)，滿(mǎn)意的走。

　　二、提高認識，認真落實(shí)信訪(fǎng)工作任務(wù)

　　信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽(tīng)取民意的最直接的“窗口”。雖然我分局只接待國土資源信訪(fǎng)，但反映出的卻是我區廣大農民群眾的維權認識正在逐步提高，體現的是他們能夠充分利用法律賦予的權力，來(lái)維護自己的合法權利，這說(shuō)明我們工作的好壞直接與農民群眾利益息息相關(guān)。

　　為了切實(shí)把各種上訪(fǎng)事件落到實(shí)處，及時(shí)解決各種矛盾糾紛，從講政治、講穩定、講大局和堅持黨的群眾路線(xiàn)的高度出發(fā)，專(zhuān)門(mén)由我分局監察大隊擔任信訪(fǎng)工作，使我分局的信訪(fǎng)工作得到進(jìn)一步加強。我分局監察大隊十分重視群眾上訪(fǎng)案件的辦理，工作中細致認真，多方面進(jìn)行調查和協(xié)調，上訪(fǎng)案件基本上都得到了妥善處理。

　　三、注重實(shí)效，努力提高信訪(fǎng)工作效率

　　我分局信訪(fǎng)工作面對的上訪(fǎng)人員絕大部分是農民，可以說(shuō)他們是社會(huì )群體中法律認識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要“細”又要“實(shí)”，我們自己要了解上訪(fǎng)事件的最基本情況，要做到事實(shí)清楚、法理明確，對廣大農民群眾又要“說(shuō)清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據的。

　　我分局規定，對于農民群眾上訪(fǎng)“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映到我們這里的問(wèn)題，在我們工作范圍之內的，要根據法律法規等規定認真核實(shí)，能當面答復的問(wèn)題，當面解決;對比較復雜的一時(shí)解決不了的問(wèn)題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問(wèn)題以及有些涉及幾個(gè)部門(mén)工作范圍的，我們會(huì )及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導匯報，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門(mén)盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內的，會(huì )告知上訪(fǎng)者應該到哪里尋求幫助。

　　上半年，我分局共接待和接收信訪(fǎng)事件15起，其中，土地9起，比去年同期增加5 起;礦產(chǎn)6起，比去年同期增加4起。從信訪(fǎng)反映內容看，主要集中在非法占地、私挖濫采。土地信訪(fǎng)增多主要是：

　　1、村委會(huì )發(fā)展新農村引進(jìn)投資商開(kāi)發(fā)及企業(yè)占地;

　　2、村委會(huì )換屆時(shí)產(chǎn)生的個(gè)別人與新選村長(cháng)的矛盾，濫用法律賦予的權力，舉報不實(shí)，想通過(guò)舉報來(lái)達到自己的目的。

　　私挖濫采信訪(fǎng)增多主要是：

　　1、關(guān)閉礦礦主拖欠工人工資，工人為要工資而舉報一些假案;

　　2、打擊私開(kāi)礦后，私開(kāi)礦主對我分局的不滿(mǎn)故意舉報假案，來(lái)影響我分局工作人員的正常工作。

　　四、通過(guò)各種形式，加大對信訪(fǎng)工作的宣傳

　　為了加強對廣大農民群眾的信訪(fǎng)宣傳教育，增強農民群眾依法上訪(fǎng)的自覺(jué)性，使他們看到自己權利的同時(shí)，也要明確自己的義務(wù)。

　　我們深入基層了解情況，宣傳《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國礦產(chǎn)資源管理法》、《信訪(fǎng)條例》解決群眾反映的問(wèn)題，正確引導廣大農民群眾找誰(shuí)上訪(fǎng)，如何上訪(fǎng)，如何行使民主權利，履行義務(wù)，加深了對土地、礦產(chǎn)法律法規的認識和了解;依法辦事，依法維護自己合法權益，進(jìn)一步規范了農民群眾的信訪(fǎng)行為;同時(shí)宣傳了我分局職能和增加了信訪(fǎng)工作透明度。

　　切實(shí)把信訪(fǎng)工作當成事關(guān)改革、發(fā)展和社會(huì )穩定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量避免越級上訪(fǎng)�？傊�，上半年我分局的信訪(fǎng)工作取得了一定的成績(jì)，但是，由于各種主觀(guān)原因與客觀(guān)原因的存在，信訪(fǎng)工作離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續堅持不懈的落實(shí)好各項信訪(fǎng)政策，做好信訪(fǎng)工作。

　　篇二：2017年國土資源信訪(fǎng)工作總結范文

　　2017年我局信訪(fǎng)維穩工作在省國土資源廳和市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在市信訪(fǎng)局的關(guān)心、幫助和指導下，緊緊圍繞保護群眾利益，維護社會(huì )穩定這一目標，按照年初簽訂的信訪(fǎng)工作目標責任，深入貫徹落實(shí)中央、省、市信訪(fǎng)工作會(huì )議精神，以群眾工作統攬信訪(fǎng)工作，不斷創(chuàng )新信訪(fǎng)工作思路，強化信訪(fǎng)維穩工作措施，深入開(kāi)展矛盾糾紛排查工作和“三治理一化解”活動(dòng)，營(yíng)造了和諧穩定的社會(huì )環(huán)境，使國土資源信訪(fǎng)工作取得了較好的成效�，F將一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、主要工作開(kāi)展情況

　　(一)提高思想認識，周密安排部署，以群眾工作統攬信訪(fǎng)工作

　　今年，各項發(fā)展改革任務(wù)更加繁重，國家及省上在我市建設項目不斷增多，項目建設用地逐年增加，面臨XZ新區建設及市經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區、高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區“三區”擴區增容的大好形勢，國土資源部門(mén)保發(fā)展、保重大項目的任務(wù)更加艱巨，為此，營(yíng)造一個(gè)和諧穩定的社會(huì )環(huán)境被列為重中之重，這給國土資源信訪(fǎng)工作提出了更高的要求。

　　一是領(lǐng)導高度重視;我局按照省國土資源廳的要求和安排部署，從維護發(fā)展穩定大局、構建和諧社會(huì )的高度出發(fā)，以群眾工作統攬信訪(fǎng)工作，不斷增強政治意識、大局意識和責任意識，進(jìn)一步提高思想認識，將國土資源信訪(fǎng)工作納入重要議事日程。

　　二是落實(shí)領(lǐng)導責任，周密安排部署;我局將信訪(fǎng)維穩工作與各項業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同檢查;年初局系統工作會(huì )議上就對信訪(fǎng)工作在全局系統進(jìn)行了重點(diǎn)安排，進(jìn)行了周密的安排部署，層層簽訂了目標責任書(shū)，靠實(shí)了責任，明確了目標任務(wù)。

　　三是夯實(shí)基層基礎，強化工作保障;局黨組按照領(lǐng)導分工的調整，及時(shí)充實(shí)成立XZ市國土資源局信訪(fǎng)維穩工作領(lǐng)導小組，由局黨組書(shū)記、局長(cháng)丁祖全同志任信訪(fǎng)維穩工作領(lǐng)導小組組長(cháng)，分工明確，配備了專(zhuān)職信訪(fǎng)工作人員，有專(zhuān)門(mén)的接待場(chǎng)所和辦公室，在人力、物力、財力方面給予了重點(diǎn)支持。各縣區局、各分局也設立了專(zhuān)門(mén)的信訪(fǎng)維穩工作機構，制度完善，配備了專(zhuān)職信訪(fǎng)維穩工作人員，確保各項信訪(fǎng)工作方案措施到位。

　　(二)制定規章制度，完善長(cháng)效機制，推進(jìn)國土資源信訪(fǎng)工作規范化建設

　　我局十分重視信訪(fǎng)工作規范化、制度化建設，先后建立和完善了領(lǐng)導接待制度、首辦責任制、復查制度、臺帳制度、初信初訪(fǎng)接待等一系列信訪(fǎng)工作制度，依靠制度建設，規范信訪(fǎng)工作程序。

　　嚴格落實(shí)領(lǐng)導接待日和閱批制度，局領(lǐng)導親自接待來(lái)訪(fǎng)群眾，親自批閱來(lái)訪(fǎng)信件，對上級交辦的信訪(fǎng)件和突出問(wèn)題，親自包案督辦。今年我局為了貫徹落實(shí)國務(wù)院《信訪(fǎng)條例》和中央用群眾工作統攬信訪(fǎng)維穩工作的要求，貫徹落實(shí)好市委、市政府和省國土資源廳做好

　　好信訪(fǎng)維穩工作的重要部署，進(jìn)一步推進(jìn)我市國土資源信訪(fǎng)維穩工作的法制化、規范化建設，印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強國土資源信訪(fǎng)維穩工作的意見(jiàn)》。為認真貫徹執行省、市信訪(fǎng)和維穩有關(guān)工作會(huì )議精神，維護社會(huì )穩定，落實(shí)信訪(fǎng)維穩工作責任制，及時(shí)化解社會(huì )矛盾。

　　(三)加大穩控措施，化解矛盾糾紛，全力維護節會(huì )期間社會(huì )和諧穩定

　　今年市縣鄉換屆，市上會(huì )議提前到11月份在XZ召開(kāi)，“XZ國際馬拉松賽”、“第十屆環(huán)青海湖國際公路自行車(chē)賽”、“第十七屆蘭洽會(huì )”、“敦煌行.絲綢之路國際旅游節”等重大的國際國內賽事和節會(huì )在XZ舉行，“節會(huì )”期間信訪(fǎng)維穩工作意義重大，穩控措施工作量大。

　　一是在今年全國會(huì )議及省、市會(huì )議前后及期間，以及“節會(huì )月”期間，我局黨組高度重視信訪(fǎng)維穩工作，對營(yíng)造和諧穩定的環(huán)境，進(jìn)一步做好維護穩定工作和信訪(fǎng)工作進(jìn)行了強調和部署，深入開(kāi)展了矛盾糾紛排查工作，對各類(lèi)矛盾糾紛和不穩定因素做到了底數清、情況明，排查調處到位，問(wèn)題處理及時(shí)，同時(shí)轉發(fā)了《關(guān)于做好全國全省及全市會(huì )議期間信訪(fǎng)工作的通知》，印發(fā)了《關(guān)于加強“節會(huì )月”期間信訪(fǎng)維穩工作的通知》，沒(méi)有因為矛盾糾紛激化而發(fā)生群體性集體上訪(fǎng)事件，全年未發(fā)生進(jìn)京集體訪(fǎng)和非正常上訪(fǎng)，沒(méi)有發(fā)生圍堵省市黨政機關(guān)大門(mén)的集體訪(fǎng)，沒(méi)有被省市信訪(fǎng)聯(lián)席辦通報。如皋蘭縣西岔鎮山字墩村民賴(lài)成章、張立柱反映村上地被非法挖沙的信訪(fǎng)積案，我局由分管領(lǐng)導親自出面赴現場(chǎng)調查、了解，并積極督促縣國土局、鎮政府依法解決，回填耕地，打消了上訪(fǎng)人進(jìn)京上訪(fǎng)的念頭。

　　二是為了確保我市國土資源信訪(fǎng)問(wèn)題赴省進(jìn)京上訪(fǎng)零目標,按照省市要求，我局開(kāi)展了“三治理一化解”活動(dòng)，把矛盾糾紛化解在基層，把突出問(wèn)題解決在一線(xiàn)，堅決防止和杜絕進(jìn)京非正常上訪(fǎng)、赴省集體上訪(fǎng)、赴市集體上訪(fǎng)等三訪(fǎng)，對省國土資源廳、市信訪(fǎng)局交轉辦件、重點(diǎn)案件和群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行局領(lǐng)導親自包案督辦制度，尤其將信訪(fǎng)矛盾比較集中和群眾關(guān)心的焦點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行領(lǐng)導包案制度，對接到的每一件信訪(fǎng)問(wèn)題根據所涉及的業(yè)務(wù)進(jìn)行分工包案，即：由分管領(lǐng)導接待上訪(fǎng)群眾(或批閱群眾來(lái)信)，相關(guān)業(yè)務(wù)科室具體負責調查辦理,做到了任務(wù)到崗、責任到人，形成了“領(lǐng)導包案、責任到人、密切配合、上下聯(lián)動(dòng)、分工負責”的領(lǐng)導體制和責任機制，整個(gè)過(guò)程領(lǐng)導親自過(guò)問(wèn)，督促落實(shí)。

　　通過(guò)這種“包調查、包處理、包穩定”的制度，進(jìn)一步靠實(shí)了工作責任，化解了一批矛盾糾紛，做到“件件有落實(shí)、件件有回復”，沒(méi)有發(fā)生赴京非正常上訪(fǎng)，信訪(fǎng)工作未受到省、市通報批評。如永登縣中川鎮華家井村常進(jìn)才反映非法挖沙的事、七里河區阿干鎮大水子村民朱義反映宏發(fā)采坩廠(chǎng)毀壞耕地事宜，局長(cháng)丁祖全都親自接待，親自安排過(guò)問(wèn)。三是為了進(jìn)一步暢通和拓寬群眾訴求表達渠道，健全領(lǐng)導干部聯(lián)系群眾的長(cháng)效機制，充實(shí)細化了《領(lǐng)導干部定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)實(shí)施意見(jiàn)》，堅持公開(kāi)透明、規范有序的信訪(fǎng)接待制度，使重點(diǎn)來(lái)訪(fǎng)群眾受到領(lǐng)導接待，訴求問(wèn)題得到依法解決。

　　我單位每月安排一天為領(lǐng)導接待日,采取定點(diǎn)接訪(fǎng)、重點(diǎn)約訪(fǎng)和帶案下訪(fǎng)等多種方式，由單位班子成員輪流現場(chǎng)受理和辦理群眾反映的問(wèn)題，同時(shí)，每個(gè)工作日都有一名領(lǐng)導同志隨時(shí)接待信訪(fǎng)群眾。凡能當場(chǎng)答復的要當場(chǎng)答復，不能當場(chǎng)答復的，在規定期限內給予答復;對群眾提出的不合理要求，進(jìn)行耐心的宣講政策、說(shuō)服教育。特別是今年9月7 日，我局組織各縣區國土資源局來(lái)到XZ晚報社，做客《晚報面對面》節目組，為廣大市民答疑解惑。當日，共接到熱線(xiàn)電話(huà)24個(gè)，接訪(fǎng)3人，耐心解答群眾提出的各類(lèi)問(wèn)題。

　　對市民反映的地質(zhì)災害、征地、違法占地、拆遷、土地利用、辦理土地證等方面問(wèn)題和提出的意見(jiàn)和建議經(jīng)過(guò)認真梳理匯總后，都拿出得力措施予以落實(shí)。四是根據全年《信訪(fǎng)工作目標管理責任書(shū)》，每月及時(shí)向省廳信訪(fǎng)室和市信訪(fǎng)局填報各類(lèi)信訪(fǎng)業(yè)務(wù)統計報表和工作匯報材料、省廳重信治理統計表、信訪(fǎng)維穩工作信息等，報表規范，沒(méi)有遲報、漏報、瞞報現象的發(fā)生;按照市上要求，及時(shí)到五一山市信訪(fǎng)會(huì )商中心會(huì )商信訪(fǎng)事項。

　　(四)加強作風(fēng)建設，提高辦訪(fǎng)效率

　　一是深入基層群眾，變上訪(fǎng)為下訪(fǎng);為了及時(shí)了解社情民意、解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì )和諧穩定，我局制定了《干部下訪(fǎng)工作實(shí)施意見(jiàn)》。挑選政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、熟悉政策法律、有群眾工作經(jīng)驗的干部組成下訪(fǎng)工作組，由領(lǐng)導干部帶隊，定期組織干部下訪(fǎng)，針對重點(diǎn)疑難復雜信訪(fǎng)案件，帶案下訪(fǎng)，深入現場(chǎng)，聽(tīng)取訴求，了解實(shí)情，深入開(kāi)展調查研究，檢查解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題，同時(shí)通過(guò)召開(kāi)不同層面的座談會(huì )、走訪(fǎng)群眾，聽(tīng)取反映，了解情況，宣傳政策，把就地解決問(wèn)題與疏導教育相結合，把解決問(wèn)題與研究政策結合起來(lái)，使基層矛盾及時(shí)就地化解，使矛盾糾紛不上交，不激化，把矛盾和糾紛化解到基層。

　　二是高度重視初信初訪(fǎng);對群眾反映合理的問(wèn)題，做到不推諉、不扯皮，屬于自己工作范圍的問(wèn)題，一次性給予答復、辦結;對一時(shí)辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好群眾的解釋、說(shuō)服工作，做到“事事有回音，件件有著(zhù)落”，提高一次性處理信訪(fǎng)問(wèn)題的成功率，力爭群眾反映的問(wèn)題一次性得到解決，有效減少了重復訪(fǎng)，今年共接待來(lái)訪(fǎng)群眾98批(次)，213人(次)。

　　三是認真解決重信重訪(fǎng)，開(kāi)展信訪(fǎng)積案專(zhuān)項治理;我們高度重視重信重訪(fǎng)案件，對重信重訪(fǎng)案件有專(zhuān)門(mén)的登記、事件分析和發(fā)展動(dòng)態(tài)，有專(zhuān)人負責協(xié)調處理。在此基礎上，進(jìn)一步完善了復查制度，針對過(guò)去一系列歷史遺留和重復信訪(fǎng)問(wèn)題，認真進(jìn)行梳理分類(lèi)，分析原因，及時(shí)上報上級機關(guān)，及時(shí)答復，有效遏制了群眾越級上訪(fǎng)現象和重信重訪(fǎng)案件的發(fā)生;對信訪(fǎng)積案專(zhuān)項治理工作高度重視，制定了《XZ市國土資源局深入開(kāi)展矛盾糾紛排查和信訪(fǎng)積案化解工作實(shí)施方案》，我局結合“三治理一化解”活動(dòng)的開(kāi)展，認真做好調查研究和綜合分析，通過(guò)領(lǐng)導接待、包案、督查督辦等工作措施加大問(wèn)題解決力度，工作效果明顯。

　　四是認真辦理信訪(fǎng)交辦事項;對省廳交辦、轉辦的信訪(fǎng)事項，根據規定程序認真辦理，信訪(fǎng)事項調查處理符合法律政策規定，結案材料報送及時(shí)，按期辦結率達到了100%。為盡快解決甘肅盛業(yè)房產(chǎn)公司、五泉房管所進(jìn)行聯(lián)合開(kāi)發(fā)樓盤(pán)群眾多次上訪(fǎng)的事，按照市上要求，我局相關(guān)處室及時(shí)暫停了在建筑市場(chǎng)嚴重缺乏誠信的甘肅盛業(yè)房產(chǎn)公司的有關(guān)手須。

　　五是改進(jìn)機關(guān)作風(fēng);開(kāi)展了“行政效能建設年活動(dòng)”和以“我是國土人”為主題的機關(guān)作風(fēng)創(chuàng )建活動(dòng)，要求對待來(lái)訪(fǎng)群眾要做到“四個(gè)一”，即：“一付笑臉、一張凳子、一杯茶水、一聲問(wèn)候”，要笑臉相迎，熱情接待，耐心解答，詳細登記，盡快上報，決不容許推諉扯皮、激化矛盾行為的發(fā)生，大大降低了重訪(fǎng)案件的發(fā)生。

　　截止 2014年12月12日，共辦理省國土資源廳和市信訪(fǎng)局轉辦、交辦及來(lái)訪(fǎng)件30件，其中省國土資源廳交辦4件，轉辦9件;市信訪(fǎng)局轉辦9件;市政府督察室轉辦1件;來(lái)信來(lái)訪(fǎng)7件;30件中目前共辦完29件，1件來(lái)信來(lái)訪(fǎng)正在調查了解和辦理中。對省、市交辦的信訪(fǎng)件全部辦理完畢，按期辦結率為100%，辦結件符合相關(guān)法律法規的規定，答復辦理完畢件中，該書(shū)面答復的給了書(shū)面答復，能現場(chǎng)答復或不屬于我局職權范圍辦理的均及時(shí)給予了合理合情、合法合規的答復，答復率為100%。全年共接待群眾來(lái)訪(fǎng)98批(次)，213人(次)。

　　(五)化解信訪(fǎng)積案，調解矛盾糾紛

　　一是按照以群眾工作統攬信訪(fǎng)工作的要求，制定了《XZ市國土資源局重大事項社會(huì )穩定風(fēng)險評估實(shí)施方案》,緊緊抓住國土資源工作中影響社會(huì )和諧穩定的突出問(wèn)題，在出臺關(guān)系群眾切身利益的重大政策或實(shí)施關(guān)系群眾切身利益的重大項目前，進(jìn)行穩定風(fēng)險評估，建立起國土資源領(lǐng)域社會(huì )穩定風(fēng)險評估制度，及時(shí)掌握和化解社會(huì )不穩定因素，減少信訪(fǎng)問(wèn)題，防止矛盾積累和激化，積極地促進(jìn)社會(huì )和諧穩定。

　　二是認真解決重信重訪(fǎng)，開(kāi)展信訪(fǎng)積案專(zhuān)項治理化解;我們高度重視重信重訪(fǎng)和積案化解，針對過(guò)去一系列歷史遺留和重復信訪(fǎng)問(wèn)題，認真進(jìn)行梳理分類(lèi)，分析原因，及時(shí)上報上級機關(guān)，及時(shí)答復，有效遏制了群眾越級上訪(fǎng)現象和重信重訪(fǎng)案件的發(fā)生;根據XZ市集中處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及涉訪(fǎng)事件聯(lián)席會(huì )議辦公室《關(guān)于報送市政府處理信訪(fǎng)事項三級終結案件的通知》(蘭信聯(lián)辦發(fā)[2014]12號)文件要求和精神，積極將已依法終結的紅古區王德忠、蘇明孝等兩人的信訪(fǎng)事項答復及復查案卷材料規范后及時(shí)上報市信訪(fǎng)局。

　　三是加大排查力度，深入開(kāi)展矛盾糾紛排查活動(dòng)。我們加大矛盾糾紛排查力度，采取處室聯(lián)動(dòng)、條塊結合的辦法，認真、及時(shí)、深入開(kāi)展排查活動(dòng)，切實(shí)把影響社會(huì )和諧穩定的突出問(wèn)題和各種矛盾糾紛排查出來(lái)，化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。

　　四是積極做好勸解工作。對有理有序上訪(fǎng)的群眾，我們滿(mǎn)腔熱情接待，積極協(xié)調處理，督促相關(guān)部門(mén)及時(shí)予以解決;對于一些不講道理，故意刁難的上訪(fǎng)群眾，我們依據法律法規，耐心細致地做好思想勸解工作，講清相關(guān)政策規定，動(dòng)之以情，曉之以理，及時(shí)緩解群眾情緒，化解矛盾，使一大批矛盾糾紛案件化解在萌芽狀態(tài)。

　　五是積極推進(jìn)征地制度改革，切實(shí)保障農民的合法權益。嚴格落實(shí)土地征收“兩公告一登記”制度，嚴禁違法征地和拖欠、截留、挪用被征地農民的補償費用，征地補償費符合規定標準并及時(shí)兌現，切實(shí)維護被征地農民的合法權益。

　　六是加大了土地執法檢查力度。開(kāi)通了“12336”國土資源違法違規線(xiàn)索舉報電話(huà)，制定了XZ市國土資源違法案件舉報、受理、查處等九項制度，為國土資源違法案件的查處提供有力的制度保障，使全市土地違法違規使用情況不斷減少，相對減少了一些因為土地糾紛引起的矛盾和信訪(fǎng)。

　　二、今后工作打算及思路

　　一年來(lái)，我局信訪(fǎng)雖然做了大量的、卓有成效的工作，但還存在一定的問(wèn)題和不足，主要表現在：一是個(gè)別老上訪(fǎng)戶(hù)、難纏戶(hù)的問(wèn)題雖然已經(jīng)解決，但達不到本人要求，一味強調個(gè)人利益和滿(mǎn)意程度，從而多頭、重復甚至越級上訪(fǎng)。

　　二是有的建設項目費用兌付環(huán)節較多，征地區片價(jià)格不同，用地審批周期長(cháng)，群眾對征地費用分配、使用、管理意見(jiàn)較大，導致群眾上訪(fǎng)。三是由于各縣區路途離XZ較近，交通方便，所以有個(gè)別群眾直接到省廳上訪(fǎng)的現象。

　　針對以上存在的不足，我們認真分析查找原因，今后主要從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：

　　(一)認真組織開(kāi)展國土資源法律、法規宣傳教育活動(dòng)，豐富宣傳內容。把法律、法規和國土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳。

　　(二)加大國土資源法律法規以及《信訪(fǎng)條例》的宣傳力度，增強群眾依法上訪(fǎng)，有序上訪(fǎng)的意識，自覺(jué)遵守信訪(fǎng)秩序，維護和諧穩定的局面。

　　(三)強化工作人員的教育培訓，努力提高工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，牢固樹(shù)立大局意識、群眾意識、服務(wù)意識、責任意識，嚴格按照國土資源法律法規辦事。

　　(四)定期研究分析信訪(fǎng)工作形勢，對不同階段的不同信訪(fǎng)問(wèn)題，認真解決，妥善處理，繼續積極做好上訪(fǎng)當事人的思想工作，穩定來(lái)訪(fǎng)人的思想情緒，從源頭上防止群訪(fǎng)、越級訪(fǎng)、重復訪(fǎng)的事件發(fā)生。

　　篇三：縣國土資源信訪(fǎng)2017年工作總結范文

　　一、加強領(lǐng)導貫徹落實(shí)

　　為切實(shí)維護社會(huì )穩定，針對當前國土資源信訪(fǎng)工作出現的新情況、新問(wèn)題和事件不斷增多的趨勢，我局開(kāi)展黨政領(lǐng)導干部開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)活動(dòng)，制定實(shí)施方案進(jìn)行動(dòng)員部署，組織了執法監察股對2017年以來(lái)因國土資源信訪(fǎng)問(wèn)題去市、到盛赴京上訪(fǎng)人員的信訪(fǎng)熱點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行全面摸底排查，確定重點(diǎn)，登記造冊，由局主要領(lǐng)導對信訪(fǎng)問(wèn)題，進(jìn)行協(xié)調處理。對重大疑難信訪(fǎng)問(wèn)題，由當日接訪(fǎng)領(lǐng)導負責組織協(xié)調處理，確保本系統內的信訪(fǎng)問(wèn)題，得到妥善處理解決。

　　為認真貫徹落實(shí)國務(wù)院第(431)號令，全面提高我縣國土資源管理信訪(fǎng)工作，進(jìn)一步促進(jìn)全縣社會(huì )穩定和經(jīng)濟的發(fā)展。

　　按照《信訪(fǎng)條例》有關(guān)知識編印了《信訪(fǎng)條例》試卷，組織了全縣國土資源系統內部工作人員《信訪(fǎng)條例》知識考試，從而提高本系統工作人員對《信訪(fǎng)條例》內容的正確掌握和準確運用。

　　二、加強宣傳教育增強法制意識

　　我局在認真抓好信訪(fǎng)工作的同時(shí)，注重面向社會(huì )做好法制宣傳教育工作。充分利用每年“4·22”地球日、“3·19”地礦日、“6·25”土地日及 “12·4”法制宣傳日的有利契機，開(kāi)展較大規模法律宣傳和咨詢(xún)活動(dòng)，采取各種形式，利用廣播、電視、手機短信、普法掛圖、橫幅等宣傳媒體大力宣傳專(zhuān)業(yè)法律法規。在加強《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》、《測繪法》、《地質(zhì)災害防治條例》自身學(xué)習的同時(shí)，也加強了對外界宣傳教育工作。

　　如在梓山廣場(chǎng)設置宣傳咨詢(xún)臺，利用宣傳車(chē)到各鄉鎮巡邏宣傳;在旌德《梓山》報開(kāi)辟專(zhuān)版，廣泛宣傳有關(guān)法律法規;編印了《國土資源法律法規匯編》、《依法行政規范土地市場(chǎng)制度匯編》、《深化改革嚴格土地管理文件匯編》向鄉鎮、村、縣直有關(guān)單位、縣領(lǐng)導等發(fā)放贈送;同時(shí)，為進(jìn)一步暢通法律法規宣傳渠道，擴大宣傳，我局又先后投資數萬(wàn)元，開(kāi)通了局域網(wǎng)，所有國土資源法律法規、政策、各項制度，涉及與老百姓生產(chǎn)生活密切相關(guān)的政務(wù)公開(kāi)的內容，任何人任何時(shí)候都可以。

　　三、分析問(wèn)題妥善處理

　　近年來(lái)，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的深入發(fā)展，我縣正處在經(jīng)濟快速發(fā)展的時(shí)期，城市建設和小城鎮建設也不斷的擴大，加上個(gè)私企業(yè)的發(fā)展，相繼出現私下租用和征用農民集體土地興辦企業(yè)的違法現象驟然增多，從而導致農民與集體、農民與農民、農民與土地補償之間的問(wèn)題上出現了磨擦和矛盾，特別在征地補償費過(guò)低問(wèn)題上，來(lái)我局上訪(fǎng)和咨詢(xún)的人次比往年增多。

　　為了能夠從源頭上解決問(wèn)題，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，我局針對問(wèn)題，認真分析、查找原因，重大問(wèn)題及時(shí)向縣委、縣政府匯報，同時(shí)按照“屬地管理、分級負責、歸口辦理”的原則，要求各鄉鎮認真落實(shí)工作職責，對各轄區發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)解決，對批轉到鄉鎮處理的信訪(fǎng)問(wèn)題，要求對來(lái)信來(lái)訪(fǎng)當事人及時(shí)給予書(shū)面答復和解決，辦結情況限期向我局反饋上報，并認真做好上訪(fǎng)人的思想工作。

　　同時(shí),構建縣、鄉、村三級國土資源信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò ),要求以“發(fā)現得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標，深入開(kāi)展轄區內國土資源信訪(fǎng)問(wèn)題引起的矛盾糾紛和不穩定因素的排查調處工作。對于排查出的問(wèn)題要區別情況，分別提出處理意見(jiàn)，切實(shí)加以解決。

　　2017年，我局共收到人民來(lái)信9件(其中上級交辦6件)，個(gè)人來(lái)訪(fǎng)11起，政策咨詢(xún)解答112人次，通過(guò)法制宣傳和政策疏導，對來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的問(wèn)題，全部得到處理和妥善解決，沒(méi)有造成重復上訪(fǎng)和集體上訪(fǎng)的問(wèn)題。

　　四、建章立制依法行政

　　我局為了提高依法行政水平和工作效率，狠抓了規范管理，專(zhuān)門(mén)制定了《建設用地審報流程表》、《土地登記發(fā)證審批流程表》和《采礦許可證審批流程表》等工作流程，并要求各股室要切實(shí)按照所確定的工作程序和時(shí)限要求，及時(shí)受理辦事單位和群眾的報件，確保公正透明、優(yōu)質(zhì)高效。

　　全面融入依法行政、規范管理工作之中，受到了群眾的一致好評。同時(shí)，為了維護社會(huì )穩定，加強行政執法監察，促進(jìn)依法行政防止和糾正違法或不當的具體行政行為，保證各項法律、法規的正確實(shí)施，保障群眾的合法權益，我局針對我縣國土資源信訪(fǎng)問(wèn)題的特點(diǎn)，制定完善了《信訪(fǎng)案件查辦制度》、《群眾來(lái)訪(fǎng)接待制度》、《人民來(lái)信辦理制度》、《信訪(fǎng)工作人員守則》、《信訪(fǎng)工作制度》等各項制度，并在局域網(wǎng)站中進(jìn)行公布，以便群眾監督。

　　在全面推行依法行政工作中，將信訪(fǎng)工作做為一項長(cháng)期的工作來(lái)抓，并將此項工作進(jìn)行分解，做到一級抓一級，層層抓落實(shí)，切實(shí)把信訪(fǎng)工作落到實(shí)處。

　　五、今后信訪(fǎng)工作思路

　　1、認真組織在全縣上下開(kāi)展國土資源法律、法規宣傳教育活動(dòng)，豐富宣傳內容，拓寬宣傳渠道。宣傳的重點(diǎn)是黨和國家關(guān)于國土資源管理和基本農田保護方針政策，土地市場(chǎng)建設和土地執法監察情況以及經(jīng)營(yíng)性土地使用權招拍掛的規定等。結合普法活動(dòng)的開(kāi)展，把法律、法規和國土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳、向領(lǐng)導宣傳。

　　2、加大國土資源動(dòng)態(tài)巡查工作力度，重點(diǎn)巡查群眾反映的違法行為等問(wèn)題，及時(shí)跟蹤督查，對當場(chǎng)發(fā)現的信訪(fǎng)問(wèn)題，就地依法解決。對不按照程序審批土地、隨意侵占群眾利益的，認真查處，依法制止。

　　3、認真接待人民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，嚴格貫徹“首問(wèn)負責制”，做到來(lái)訪(fǎng)有記錄，來(lái)信有答復，處理有反潰積極做好上訪(fǎng)當事人的思想工作，穩定來(lái)訪(fǎng)人的思想情緒，從源頭上防止群訪(fǎng)、越級訪(fǎng)、重復訪(fǎng)的事件發(fā)生。

　　4、定期研究分析信訪(fǎng)工作形勢，對不同階段的不同信訪(fǎng)問(wèn)題，認真解決，妥善處理，著(zhù)力完善和落實(shí)好各項制度。

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