書(shū)信優(yōu)秀作文
面試技巧是每一個(gè)求職者需要掌握的一個(gè)基本技能，銷(xiāo)售行業(yè)亦是如此，下面會(huì )介紹在進(jìn)行銷(xiāo)售方面工作面試時(shí)，要注意的細節及技巧；招聘電話(huà)銷(xiāo)售人員流程及面試要點(diǎn)有什么？一起看看吧。
銷(xiāo)售員面試細節
在進(jìn)行銷(xiāo)售員面試之前，面試要先考慮好自己即將要面試的這個(gè)崗位的特點(diǎn)，這樣才能更好的加強信心或是武裝自己。要隨時(shí)準備回答有關(guān)自己的問(wèn)題，例如經(jīng)歷。學(xué)歷。興趣。嗜好。工作經(jīng)驗及家庭背景等。你的答案應該填寫(xiě)在求職信表格上的資料相一致。
除了要清楚知道你所應征的職位，更要了解這份工作所要求的知識和技術(shù)，事前不訪(fǎng)溫習一下。
對你所投考的工作和機構，應盡可能多搜集些有關(guān)資料，例如工作范圍及性質(zhì)，要求的資料等。自于機構的業(yè)務(wù)范圍，組織機構和發(fā)展方向，也需要有概括的認識。
帶齊有關(guān)證書(shū)及推薦書(shū)，以備主考人查閱。最好能準備好這些文件的影印本，以便招聘單位保存。
你的儀容往往影響主考人對你的第一印象，因此要注意你的穿著(zhù)打扮。衣著(zhù)要整潔適當，頭發(fā)要梳理好，指甲要干凈，化妝不宜太濃�？傊�，外表得體，自然會(huì )予人好感。
緊記面試的時(shí)間和地點(diǎn)，在預約的時(shí)間前約15分鐘到達面試地點(diǎn)，及早、計劃行程，提早出發(fā)，可避免交通堵塞造成延誤；路途上的阻滯或者遲到都會(huì )令你心情緊張，而一個(gè)暢順的行程都可以松弛你緊張的心情。
那么銷(xiāo)售員有哪些素質(zhì)要求呢？
第一，你是否能承受很大的壓力。
第二，你做事是不是只看結果不看過(guò)程，因為銷(xiāo)售員的工作往往看的就是結果。
第三，你的責任心是不是很強。
第四，你有沒(méi)有強烈的欲望和工作的激情。
第五，你是不是一個(gè)有耐心的人。
這些都是做為銷(xiāo)售員所要經(jīng)歷或是面對的如果你覺(jué)得自己可以，那么，這些素質(zhì)也是求職單位希望看到的。
銷(xiāo)售人員面試問(wèn)題
市場(chǎng)是銷(xiāo)售人員生存和發(fā)展的土壤，所以讓你回答有關(guān)市場(chǎng)的問(wèn)題也并不過(guò)分。只是你在回答的時(shí)候，要表現出一種誠懇的態(tài)度，如果你不知道千萬(wàn)不要編造，因為這樣，會(huì )讓你使去這個(gè)機會(huì )，面試時(shí)因為坐在你對面的都是這方面的專(zhuān)家。這些問(wèn)題一般都是針對一些已經(jīng)有工作經(jīng)驗的銷(xiāo)售員，但是如果你沒(méi)有經(jīng)驗的話(huà)，看看這些常用的問(wèn)題，一定會(huì )有益處的。
1.請你和我談一下經(jīng)濟？
其實(shí)是一個(gè)比較空泛的問(wèn)題，但是最好提前準備一下，不要表現的對這方面一無(wú)所知。顯得你根本沒(méi)有誠意。
2.如果你有一百萬(wàn)你會(huì )做什么？
一個(gè)考察你的計劃性的問(wèn)題，不能回答買(mǎi)房購車(chē)這樣的事情，有頭腦的人，永遠將投資作為最大的快樂(lè )，顯示你是個(gè)有計劃的人，。但是不要浮夸，比如馬上開(kāi)一家公司這樣的話(huà)，最好不要說(shuō)，因為你一無(wú)所知的時(shí)候，如此激進(jìn)會(huì )讓招聘方對你產(chǎn)生不信任感。
3.請和我談一下你個(gè)人對股票的看法？
如果你不清楚，千萬(wàn)要誠懇，談?wù)勀銈�(gè)人的一些看法就好了，在專(zhuān)家面前班門(mén)弄斧可不是明智的選擇。如果你提前有查閱相關(guān)資料，有這方面的準備，那么恭喜你，一個(gè)英明的決定。
4.請你給我介紹一種你想買(mǎi)的或者想賣(mài)的股票？
這個(gè)問(wèn)題，無(wú)法給你建議，請提前準備。
5.告訴我三種你想要買(mǎi)的股票？
只能靠你平時(shí)留心了，如果你不了解股票行業(yè)并且不感興趣的話(huà)。但是不要瞎說(shuō)，這樣的會(huì )造成適得其反的效果。
6.請講講你遇到的最困難的銷(xiāo)售經(jīng)歷，你是怎樣勸說(shuō)客戶(hù)購買(mǎi)你的產(chǎn)品的？
問(wèn)題解析：不管銷(xiāo)售也好還是其他的什么職業(yè)。當你去面試時(shí)最常見(jiàn)的就是這樣的一個(gè)問(wèn)題，讓你說(shuō)說(shuō)自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷，考官主要是想從你過(guò)去的工作中了解你處理問(wèn)題的能力，回答這樣的問(wèn)題可以將過(guò)去的經(jīng)歷稍微夸大，讓考官對你刮目相看。
7.人們購買(mǎi)產(chǎn)品的主要原因都有什么？
大部分購買(mǎi)行為的發(fā)生，并不僅僅只是因為產(chǎn)品的價(jià)格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量，每一個(gè)人購買(mǎi)某種產(chǎn)品的目的都是滿(mǎn)足他背后的某種需求。購買(mǎi)產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價(jià)值滿(mǎn)足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格也是促使人們是否購買(mǎi)產(chǎn)品的原因。
8.關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體，你了解多少？
問(wèn)題解析：此類(lèi)問(wèn)題也是考管在面試時(shí)比較關(guān)注的，所以在準備面試前，你最好先對你打算進(jìn)入的公司有一個(gè)整體的了解，做到有備而來(lái)。
9.關(guān)于銷(xiāo)售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？
這個(gè)問(wèn)題是考察你對銷(xiāo)售工作的價(jià)值取向，你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感，不喜歡被客戶(hù)拒絕等等。銷(xiāo)售工作有很多內容，這個(gè)工作主要是和人打交道的，所以你要接觸很多人，有你喜歡的也有你不喜歡的。
10.你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的？
在《人在職場(chǎng)》中我們給出了一個(gè)銷(xiāo)售一天的工作安排，可以做為參考，回答這個(gè)問(wèn)題前你應當已經(jīng)有所準備，好的銷(xiāo)售人員一天的工作應該是有序的。
11.為取得成功，一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的？
銷(xiāo)售人員所應該具備的素質(zhì)非常多，所以根據行業(yè)的不同會(huì )得出不同的結果不過(guò)推銷(xiāo)能力、內在的自信、與客戶(hù)建立良好關(guān)系的能力、嚴謹的工作作風(fēng)絕對是所有行業(yè)的銷(xiāo)售工作者都該擁有的基本素質(zhì)，銷(xiāo)售的工作是以人為工作對象，因此如何處理和人的關(guān)系至關(guān)重要。以上四個(gè)基本素質(zhì)都是這個(gè)方面的體現。
12.在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶(hù)的？
對客戶(hù)的維護每個(gè)人有每個(gè)人的不同方式，不過(guò)把客戶(hù)當做朋友不要總是覺(jué)得和客戶(hù)間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶(hù)保持較好的關(guān)系，在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，你可以告訴考官一些你曾經(jīng)與客戶(hù)間保持良好關(guān)系的例子，這樣比說(shuō)空話(huà)要好得多。
最新銷(xiāo)售人員面試問(wèn)題
一、導入性問(wèn)題
1、您住的遠嗎?來(lái)我們這兒得多長(cháng)時(shí)間?
2、我們這兒好找嗎?
3、我們今天主要想請您到公司隨便聊一聊，聽(tīng)聽(tīng)您的想法，那我們開(kāi)始好嗎?
二、動(dòng)機與崗位匹配性
1、在您的工作經(jīng)歷中您感覺(jué)自己最成功的一件事情是什么?您最大的收獲是什么?您感覺(jué)還有什么遺憾的地方嗎?
2、您對自己今后的發(fā)展有什么打算?根據您的想法您感覺(jué)自己有哪些地方完善?您有什么具體的計劃?
3、您希望在什么樣的環(huán)境中工作?對直接領(lǐng)導有什么期望?對同事有什么期望?
4、您比較認同什么樣的企業(yè)文化?
三、言語(yǔ)表達能力
1、請簡(jiǎn)單的談?wù)勀鷱拇髮W(xué)畢業(yè)以后的工作經(jīng)歷。
2、在您的工作經(jīng)歷中您感覺(jué)自己最深的體會(huì )是什么?您最值得告訴我的經(jīng)驗是什么?您為什么覺(jué)得這些內容對您體會(huì )最深?
3、請您描述一件最近您與他人發(fā)生爭執或沖突的事情經(jīng)過(guò)。
四、綜合分析能力
1、您對市場(chǎng)(marketing)與銷(xiāo)售sell兩種工作有什么看法?兩者的不同點(diǎn)是什么?您喜歡市場(chǎng)還是銷(xiāo)售?
2、您對我們這項事業(yè)的情景有什么看法?能給我們提出一些建議嗎?
3、您對環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有什么高見(jiàn)?
五、應變能力
1、假定您的領(lǐng)導交給您一份艱巨的工作要您在一天內完成，可這件工作根本就不可能在規定時(shí)間內完成，您會(huì )如何處理這件事情?
2、如果您作為一家快速食品公司的分公司的經(jīng)理，一天，上級打電話(huà)告訴您今天總經(jīng)理要來(lái)根您談一件很重要的事情，請您務(wù)必在公司等候;同時(shí)秘書(shū)告訴您有一個(gè)顧客在商場(chǎng)食用了公司的產(chǎn)品以后突然暈倒，顧客家屬要求賠償巨額并威脅如果處理不滿(mǎn)意的話(huà)就向媒體暴光，現場(chǎng)已經(jīng)有人通知電視臺了，這件事情您如何處理?
六、情緒穩定性
1、假定您的間接上級對您的看法一直不好，還經(jīng)常向別人說(shuō)你如何如何，使你在公司的處境比較尷尬，今天你按照公司的規定報銷(xiāo)交通費，他卻說(shuō)：改天再說(shuō)，請問(wèn)您如何處理這件事情?
2、您在工作中最不愿意跟那些人打交道?如果您的上級經(jīng)常向您提出苛刻的要求您怎樣處理與上級的關(guān)系?
七、人際協(xié)調能力
1、請問(wèn)您對團隊精神的理解是什么?團隊成員應該保持一種什么關(guān)系?
2、請結合您的經(jīng)歷談一談您沒(méi)有處理好的關(guān)于同事關(guān)系的意見(jiàn)事情?
銷(xiāo)售人員的面試技巧
技巧一：面試前做好充分準備
為了營(yíng)造一個(gè)良好的面試氛圍，讓候選人可以更好地發(fā)揮出自己的實(shí)力，HR應在面試前做好充分的準備。
比如酷暑時(shí)節，準備一些小茶點(diǎn)或水果;在面試房間門(mén)口掛上請勿打擾的牌子;整理好自己的儀容儀表等，讓候選人感受到公司對其的關(guān)懷和尊重。
技巧二：面試問(wèn)題具有可評價(jià)性
只需要回答是或不是的問(wèn)題，如你是不是喜歡做這個(gè)職位、你是否了解(某個(gè)方面)
雖然明快簡(jiǎn)潔，卻并沒(méi)有給予應聘者開(kāi)口表達自己想法的機會(huì )，不利于HR對其作出客觀(guān)評價(jià)。
因此面試問(wèn)題應具有可評價(jià)性，達到讓?xiě)刚叨嗾f(shuō)，HR多聽(tīng)的目的。
技巧三：針對不同的應聘者修改問(wèn)題
每個(gè)應聘者都有其自身的特點(diǎn)，千篇一律的問(wèn)題難以幫助面試官深入地了解應聘者的工作能力。
對于不同的面試者，HR在面試過(guò)程中最好隨時(shí)調整面試的結構框架，不斷地修改問(wèn)題，才能真正考察到對方與工作崗位的匹配度。
技巧四：通過(guò)身體語(yǔ)言識別謊言
人在說(shuō)謊的時(shí)候多數會(huì )引起一些細微的、不自主的反應，這些反應很可能會(huì )通過(guò)他的身體語(yǔ)言表現出來(lái)。
如應聘者在假笑時(shí)由于缺乏情感，神情會(huì )顯得比真實(shí)微笑時(shí)茫然，眼睛不會(huì )瞇起，且持續的時(shí)間比較長(cháng)，同時(shí)會(huì )讓人感到別扭。
還有眨眼的頻率、眼珠的朝向、視覺(jué)方式的變換等等也能夠表達一定的心理內容，而這些需要HR多通過(guò)仔細觀(guān)察應聘者的一舉一動(dòng)來(lái)作出判斷。
技巧五：建立完善的評分制度
具備完善的評分制度不僅可以提高面試的效率，還能避免因面試官的主觀(guān)意愿，影響面試的結果。
在設定面試評分制度時(shí)，可以將面試標準分為幾個(gè)等級，每個(gè)等級都有一定的標準要求，但要注意體現等距原則，以保持程度及數量上的連續性。
面試技巧和注意事項
1、帶多幾份簡(jiǎn)歷前往面試，沒(méi)有比當被要求提供多一份簡(jiǎn)歷而你卻沒(méi)有更能顯示你缺乏準備的事了。帶多幾份簡(jiǎn)歷，面試你的人可能不止一個(gè)，預先料到這一點(diǎn)并準備好會(huì )顯得你做事正規、細致。
2、留心你自己的身體語(yǔ)言，盡量顯得精警、有活力、對主考人全神貫注。用眼神交流，在不言之中，你會(huì )展現出對對方的興趣。
3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分鐘是面試中最關(guān)鍵的，在這段時(shí)間里決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。最初的五分鐘內應當主動(dòng)溝通，離開(kāi)的時(shí)候，要確定你已經(jīng)被記住了。
4、完整地填妥公司的表格――即使你已經(jīng)有簡(jiǎn)歷。即使你帶了簡(jiǎn)歷來(lái)，很多公司都會(huì )要求你填一張表。你愿意并且有始有終地填完這張表，會(huì )傳達出你做事正規、做事善始善終的信息。
5、緊記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現出自己的性格和專(zhuān)業(yè)能力以獲得聘請。面試尾聲時(shí)，要確保你知道下一步怎么辦，和雇主什么時(shí)候會(huì )做決斷。
6、清楚雇主的需要，表現出自己對公司的價(jià)值，展現你適應環(huán)境的能力。
7、要讓人產(chǎn)生好感，富于熱情。人們都喜歡聘請容易相處且為公司自豪的人。要正規穩重，也要表現你的精力和興趣。
8、要確保你有適當的技能，知道你的優(yōu)勢。你怎么用自己的學(xué)歷、經(jīng)驗、受過(guò)的培訓和薪酬和別人比較。談些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的關(guān)鍵。
9、展示你勤奮工作追求團體目標的能力，大多數主考人都希望找一位有創(chuàng )造力、性格良好，能夠融入到團體之中的人。你要必須通過(guò)強調自己給對方帶來(lái)的好處來(lái)說(shuō)服對方你兩者皆?xún)?yōu)。
10、將你所有的優(yōu)勢推銷(xiāo)出去，營(yíng)銷(xiāo)自己十分重要，包括你的技術(shù)資格，一般能力和性格優(yōu)點(diǎn)。
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