給青少年愛(ài)心大使的一封信

　　閱讀了美國學(xué)者約翰·奈斯比特與其妻子德國學(xué)者多麗絲·奈斯比特共同撰寫(xiě)的《中國大趨勢》一書(shū)。掩書(shū)而思，有對中國美好未來(lái)的憧憬，有對幸福生活的向往，但更多的是對現實(shí)問(wèn)題和個(gè)人肩負責任的思考。因為， “中國大趨勢”，也是“個(gè)人大趨勢”，中國的未來(lái)決不僅僅是一本書(shū)就能預測的，而是要靠我們每一個(gè)中國 人一點(diǎn)一滴的扎實(shí)工作累積而成。只有干好工作，才能夠成就趨勢。結合個(gè)人工作，特別是到干部監督處幫助工作以來(lái)的一些經(jīng)歷和思考，就如何做好工作,有四點(diǎn)體會(huì )。
　　一、多學(xué)習是干好工作的基礎�？倳�(shū)記總書(shū)記說(shuō)過(guò)：“學(xué)習是進(jìn)步的根基”。工作以來(lái)，我先后在鄉團委、區政府辦公室、市委老干部局等單位工作，并有機會(huì )多次到市委組織部跟班學(xué)習。每到一個(gè)新的工作崗位，我都堅持常學(xué)習，勤思考，重應用，通過(guò)學(xué)習盡快的勝任崗位工作。在學(xué)習時(shí)間上，注意合理解決工學(xué)矛盾，盡量抽出時(shí)間堅持自學(xué)，做到不因工作忙而放松學(xué)習，也不因學(xué)習緊而貽誤工作；在學(xué)習內容上，做到業(yè)務(wù)知識與理論知識學(xué)習并重，仔細研讀《老干部工作文件匯編》、《干部監督工作法規選編》、《組織部門(mén)信訪(fǎng)工作常用文件選編》、《科學(xué)發(fā)展觀(guān)》以及《學(xué)哲學(xué) 用哲學(xué)》等書(shū)籍；在學(xué)習方法上，既注重向書(shū)本學(xué)習，更注重從實(shí)踐中汲取力量；注意向領(lǐng)導和同事學(xué)習，做到虛心請教，學(xué)以致用。
　　二、多實(shí)干是干好工作的根本。再多的激情，再好的思路，沒(méi)有實(shí)干的作為，也只能是紙上談兵。，市委老干部局決定開(kāi)展離休干部歷史資料征集活動(dòng)。這是一項全新的工作，需要在較短時(shí)間內完成近千人次的登門(mén)采訪(fǎng)、近萬(wàn)幅圖片的征集修剪以及近百萬(wàn)文字的組稿付印，時(shí)間相當緊、任務(wù)相當重，人手又相當少，在當時(shí)看來(lái)幾乎就是一項不可能完成的工作。然而，在局領(lǐng)導的科學(xué)謀劃、精心組織和親自參與下，全局同志凝心聚力，全力以赴，堅持做到“五加二”、“白加黑”，抽出一切可以抽出的時(shí)間干工作，最終圓滿(mǎn)完成了任務(wù)，在建國60周年來(lái)臨之際，給每一位老同志送上了一份實(shí)實(shí)在在的賀禮，受到了廣泛好評，并被省委老干部局評為全省老干部部門(mén)創(chuàng )新創(chuàng )優(yōu)優(yōu)秀成果獎。通過(guò)這件事，我深刻地體會(huì )到，無(wú)論你面對的工作多么陌生、多么困難，只要能吃苦，肯實(shí)干，就一定能夠戰勝困難，完成工作任務(wù)。特別是青年干部，更要趁著(zhù)年輕，多干事，多增長(cháng)才干，才能提高得快。
　　三、多溝通是干好工作的保證。溝通是打開(kāi)心門(mén)的鑰匙，也是做好信訪(fǎng)工作的法寶。在做老干部工作中，經(jīng)常要接待一些帶著(zhù)問(wèn)題而來(lái)的老同志，從交談中，我能夠明顯感受到，他們大都期盼著(zhù)與人溝通，被人理解。到干部監督處幫助工作以來(lái)，我更加深刻地認識到了溝通的重要性。因為，伴隨著(zhù)信訪(fǎng)、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等“三位一體”舉報渠道的建立和發(fā)展，組織部門(mén)信訪(fǎng)接待對象已經(jīng)遠遠超出了傳統意義的范疇，信訪(fǎng)量大、面廣、事雜，僅上半年就已接待了來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)261件次。不同的信訪(fǎng)對象，有著(zhù)不同的性格特征，特別是一些信訪(fǎng)老戶(hù)，性格特點(diǎn)非常鮮明。因此，在工作中，更要注重溝通，講究方法，要多尊重、多商議，要從一句親切的問(wèn)候、一杯解渴的熱水做起，拉近與來(lái)訪(fǎng)者之間的心里距離。還要耐心地傾聽(tīng)他們的傾訴，在完全了解事情前因后果的基礎上，再掌握好時(shí)機節點(diǎn)，適時(shí)插入，做好政策解釋。尤其是當對方出現情緒失控或是說(shuō)話(huà)出現明顯差錯的時(shí)候，不能緊追不放，更不能看笑話(huà)。而是要抓住時(shí)機，主動(dòng)進(jìn)行溝通，交換思想，促成問(wèn)題的解決�？傊�，我堅信，在信訪(fǎng)工作中，真情能融堅冰，溝通能解難題。
　　四、多總結是干好工作的關(guān)鍵。不同的工作崗位，工作性質(zhì)和工作方法雖不相同，但都有其規律性，只有不斷總結，才能不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，才能不斷適應新的環(huán)境，這對我們年輕同志尤為重要。工作中，我堅持每隔一段時(shí)間就把工作學(xué)習和思想中的各種收獲、各種情況進(jìn)行分析研究，及時(shí)理清思路，看看思想方法是否對路，工作方法是否對頭，哪些事情做得成功，有何經(jīng)驗，哪些事情值得總結，有何教訓。到干部監督處幫助工作以來(lái)，臨時(shí)性、突擊性、事務(wù)性的工作很多，工作計劃常被打亂，如不認真總結，難免會(huì )出現顧此失彼的現象。因此，我堅持每天下班后把一天中領(lǐng)導交辦的事情和已經(jīng)做完的工作再疏理一遍，看看有沒(méi)有遺漏的；再分析一下明天的工作如何安排，哪些事情要急辦，哪些事情可以緩一緩。通過(guò)總結提高，對于接手的新任務(wù)我自然而然的先進(jìn)行分類(lèi)，分出輕重緩急，區別對待，這樣也就做到了統籌兼顧，盡可能地避免出現顧此失彼的情況了。
　　千里之行，始于足下，唯有我們每一個(gè)人都能夠踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地干好每一件工作，才能夠真正成就個(gè)人和中國美好的大趨勢。

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