關(guān)于寫(xiě)給山區小朋友的一封信
xxxx年暑假期間，為提高自己各方面的能力，加深自己對社會(huì )的了解，我選擇了在xx平安旅行社當一名兼職導游。
xx平安旅行 社有限公司成立于XX年3月，經(jīng)山東省旅游行政管理部門(mén)xx市旅游行政管理部門(mén)審批，在工商管理部門(mén)注冊的具有獨立法人資格的旅游企業(yè)。全稱(chēng)《xx平安旅行社有限責任公司》，公司下設地接部、組團部、質(zhì)檢部、財務(wù)部、外聯(lián)部、計調部等。在XX年度當選“xx市旅行社協(xié)會(huì )常務(wù)理事單位”，榮獲山東省首屆“山東旅游細微服務(wù)達標企業(yè)”，XX年度榮獲“山東省誠信旅游示范企業(yè)”，并被xx市人事局、旅游局評為“xx市旅游行業(yè)先進(jìn)集體”，目前正積極加入到“xx市十強旅行社”行列。
在這樣一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)里，我們一行50多個(gè)學(xué)生得到了系統的導游培訓，在為期半個(gè)月的培訓中，從第一天導游中心經(jīng)理劉友鑫就逐日開(kāi)始對我們講授導游事務(wù)、導游法律法規、中國旅游地理、導游事故處理、山區導游模擬、海濱導游模擬等基本的導游技能，。我們還掌握了必要的旅游常識，如：
導游服務(wù)質(zhì)量標準(一) ·導游服務(wù)質(zhì)量標準(二) ·旅行社管理條例1 ·旅行社管理條例2 ·旅行社辦理旅游意外保險暫行規定 ·赴港澳旅游注意事項 ·乘機出行規矩須知 ·兒童乘火車(chē)有優(yōu)待 ·發(fā)生事故時(shí)怎么辦 ·個(gè)人因私護照申請 ·旅游住宿須知 ·如何在溶洞內攝影 ·鐵路旅客須知
文物景點(diǎn)“禁止拍照”
更重要的是我們的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關(guān)系，我感到對自己感觸最深的是：
一、待人要真誠
踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著(zhù)和他們打招呼。從那天起，我養成了一個(gè)習慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。
二、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運用。認識一個(gè)人，首先要記住對方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。
三、要有熱情和信心
其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿(mǎn)激情，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個(gè)細節，精益求精。激情與耐心互補促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。
四，要主動(dòng)出擊
當你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習單位的時(shí)候，都做過(guò)類(lèi)似復印打字的“雜活”�；蛟S同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因為他們心中沒(méi)底，不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動(dòng)請纓”卻能為你贏(yíng)得更多的機會(huì )。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì )有意想不到的收獲。
五、要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣�！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是劉經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過(guò)這么一個(gè)故事：他當部門(mén)經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿(mǎn)信件。師兄說(shuō)，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理�！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運作變得有序，效率也提高了。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
在實(shí)習期間，我們還了解到， xx因“初光先照”而得名，是一座新興的沿海港口城市，1985年撤縣建市，1989年6月設立地級市，1992年12月設區帶縣，現轄東港區、嵐山區、莒縣、五蓮縣、xx經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區和山海天旅游度假區，總面積5310平方公里，人口280萬(wàn)。xx地處中國沿海中部、山東半島南翼，東臨黃海，與日本、韓國隔海相望，西依沂蒙山區，北鄰青島市，南接江蘇省連云港市，位于中國大陸沿�！敖鹧鼛А钡闹行狞c(diǎn)，地理位置十分顯要。
xx是我國歷史最悠久的地區之一，其地“山海雄觀(guān)，魚(yú)鹽利饒，鐘靈毓秀，代多偉人”�？芍^物華天寶，人杰地靈。據考，遠在原始社會(huì )初期，即有古人類(lèi)在這里繁衍生息。夏商時(shí)期，xx屬東夷。西周時(shí)期，屬莒國，后又相繼屬越、楚、齊等國。公元前221年，秦始皇統一中國，實(shí)行郡縣制，xx屬莒縣
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