下次你會(huì )做得更好作文600字
xx區xx醫院作為社會(huì )文明的窗口，需要規范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，長(cháng)期以來(lái)我院正是以為群眾提供“優(yōu)質(zhì)、高效、方便、舒適”的醫療服務(wù)為宗旨，把精神文明建設和醫院醫療業(yè)務(wù)及行風(fēng)建設有機地結合起來(lái)，全面推動(dòng)醫院改革和發(fā)展，三個(gè)文明建設取得顯著(zhù)成效�，F就創(chuàng )建文明單位工作情況總結如下：
(一)樹(shù)立一個(gè)“以病人為中心”的文明服務(wù)宗旨
醫院“以病人為中心”就是要緊緊圍繞病人的需求,提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡(jiǎn)化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿(mǎn)意、放心”的醫療服務(wù)。醫院正是以此為宗旨來(lái)指導日常工作的。
1、自覺(jué)抓好行業(yè)作風(fēng)建設。在糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)不正之風(fēng)中，文明單位申請一是開(kāi)展醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域不正當交易行為自查自糾工作。二是規范服務(wù)收費，實(shí)行住院費一日清單，建立收費咨詢(xún)窗口，解答群眾收費的疑惑。三是建立醫務(wù)人員醫德檔案，抓好醫德醫風(fēng)考核，每季對職工醫德醫風(fēng)進(jìn)行考核，結果與獎金、評優(yōu)等掛鉤。四是定期召開(kāi)由社區、單位、學(xué)校等代表組成的社區監督員會(huì )議，聽(tīng)取他們對醫院行風(fēng)建設的意見(jiàn)，并發(fā)放征詢(xún)意見(jiàn)表，在信息反饋中，社區監督員對我院行風(fēng)建設給予很高的評價(jià)
2、以人為本方便病人就診。在醫院未搬遷前，為方便邊遠地區病人，堅持每月一次派醫生到浦江、華漕、龍柏三個(gè)社區衛生中心開(kāi)設半天門(mén)診。醫院搬入浦東后，考慮到精神病人需長(cháng)期服藥的特殊性，為健全方便浦西病人門(mén)診治療，學(xué)校文明單位申報材料醫院想方設法、協(xié)調各方，開(kāi)設了浦西門(mén)診部。
3、開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)爭先的文明創(chuàng )建活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng )建“文明科室”、“巾幗文明崗”、“青年文明號”、評選“五十佳”、“優(yōu)秀黨員”等活動(dòng)，激發(fā)職工積極工作，奮發(fā)向上的熱情，涌現了一批先進(jìn)典型。提高了醫院整體服務(wù)質(zhì)量。
(二)構建一個(gè)“管理規范”的文明服務(wù)模式
將文明單位創(chuàng )建與醫院管理年工作緊密結合，按照“加強醫院管理，促進(jìn)內涵建設，提升服務(wù)水平，規范醫療行為，提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全”的目標，進(jìn)一步規范管理。
1、根據07—08年度新一輪文明單位創(chuàng )建要求，積極投入區級文明單位創(chuàng )建。全國文明單位申報材料醫院專(zhuān)門(mén)成立了創(chuàng )建文明單位活動(dòng)領(lǐng)導小組，制定創(chuàng )建活動(dòng)實(shí)施方案，黨政一把手任主要負責人，下設辦公室負責日常具體工作，定期研究創(chuàng )建工作。
2、黨政與職能部門(mén)簽訂了《綜合目標責任書(shū)》、《文明科室責任書(shū)》、《綜合治理責任書(shū)》等，做到層層落實(shí)，責任到人。
3、完善制度，確保醫療護理安全。醫務(wù)科建立了《醫院醫療安全的應急預案》。其中包括危重病人搶救制度、緊急住院精神病患者的處理預案和住院患者疑似傳染病的處理預案。建立了主診醫師負責制和醫療質(zhì)量追究制度。醫務(wù)科在市質(zhì)控每半年考核中均獲前三名。護理部結合本院的實(shí)際情況，補充制定了各級護理人員崗位職責。跌倒、管路滑脫患者的評估、預報、監控制度，護理質(zhì)量管理運作程序、護理質(zhì)量考核細則、緊急狀態(tài)下護理人力調配方案、危重病人安全防護措施等。護理部在市質(zhì)控考核中，連獲兩次第一名。
4、加強日常督查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。加強基礎醫療和護理質(zhì)量管理，強化“三基三嚴”訓練。兩年來(lái)，醫院督查小組堅持每月一次的規范服務(wù)檢查。重點(diǎn)對窗口服務(wù)、晨間查房、午后查房制度的執行、醫療安全、衛生等進(jìn)行不定期檢查，銀行文明單位申報材料發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)予以整改。護理部對質(zhì)量檢查中存在的問(wèn)題、安全隱患以及發(fā)生的護理差錯進(jìn)行講評，分析缺陷發(fā)生的原因，并針對存在問(wèn)題制定整改措施。
(三)打造一支“素質(zhì)過(guò)硬”的文明服務(wù)團隊
加強干部職工的素質(zhì)教育是維護職工生存發(fā)展需要，也是醫院改革和發(fā)展的需要，更是提升醫院軟實(shí)力的基礎。
1、加強黨員干部教育，提高黨員干部隊伍素質(zhì)。
一是加強黨員政治理論學(xué)習，武裝頭腦指導實(shí)踐。二是加強黨風(fēng)廉政建設，鞏固專(zhuān)項治理成果。三是以主題教育活動(dòng)為抓手，開(kāi)展黨員干部教育。
2、加強職工教育，提高職工隊伍素質(zhì)。
一是強化衛生事業(yè)形勢任務(wù)教育，認真傳達貫徹區衛生局會(huì )議精神，讓職工了解xx區醫療衛生工作面臨的新問(wèn)題、發(fā)展的新思路、改革的新突破以及推進(jìn)的新舉措。二是全院開(kāi)展法律法規學(xué)習，內容有《中共人民共和國刑法修正案(六)》、《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》、工商所文明單位申報材料《中華人民共和國執業(yè)醫師法》、《中華人民共和國傳染病防治法》等。三是加強職業(yè)道德教育，樹(shù)立職工良好的職業(yè)形象。
(四)營(yíng)造一種“和諧順暢”的文明服務(wù)氛圍
民主、和諧、順暢的醫院氛圍，有利于增強職工的凝聚力，充分發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng )造力，保證醫院的改革和發(fā)展。應屆畢業(yè)生求職網(wǎng)
1、加強醫院民主管理。積極推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作，完善以職工代表大會(huì )制度為基礎的各項民主管理制度。通過(guò)落實(shí)院務(wù)公開(kāi)工作，加強了醫院的科學(xué)管理，從政治上保證職工的主人翁地位，形成了醫院良好的民主氛圍。
2、開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)。每年一次開(kāi)展院內小型的體育運動(dòng)會(huì )、教育局文明單位申報材料職工春節大聯(lián)歡;積極組織參與系統文藝匯演、運動(dòng)會(huì )、護士風(fēng)采展示、“三八”節讀書(shū)報告會(huì )等;新院專(zhuān)門(mén)開(kāi)設了職工午間休息、活動(dòng)場(chǎng)所。通過(guò)活動(dòng)豐富職工的精神文化生活，激發(fā)了職工工作熱情。
3、開(kāi)展“奉獻一片愛(ài)心，捐種一塊綠地”活動(dòng)。2007年為了配合x(chóng)x區精神衛生中心新址工程建設，美化醫院環(huán)境，局黨委決定在全區衛生系統中開(kāi)展“奉獻一片愛(ài)心，捐種一塊綠地”活動(dòng)。根據文件精神，先后召開(kāi)班子會(huì )議統一思想，召開(kāi)院務(wù)會(huì )議宣傳發(fā)動(dòng)、落實(shí)措施，全院編內編外職工126名，參與率100%，共捐款20400元，各級干部積極帶頭，通過(guò)這次捐種綠地活動(dòng)，使全院職工進(jìn)一步樹(shù)立起高尚的精神風(fēng)貌和良好形象。
4、開(kāi)展“關(guān)愛(ài)健康、愛(ài)心捐書(shū)”活動(dòng)。為了給病人營(yíng)造一個(gè)健康溫馨的就醫環(huán)境，推動(dòng)和諧醫患關(guān)系的建立，發(fā)動(dòng)醫務(wù)職工把保健類(lèi)、時(shí)尚類(lèi)、勵志類(lèi)書(shū)籍捐獻出來(lái)，供病人閱讀。兩年累計收到各類(lèi)書(shū)籍800余冊。
5、組織抗震救災募捐。四川汶川地震，舉國哀悼，員工紛紛慷慨解囊，短短幾天時(shí)間，126名員工捐款9450元，28位黨員交納特殊黨費9700元，我們以實(shí)際行動(dòng)踐行著(zhù)大災時(shí)候有大愛(ài)，一方有難八方支援的民族精神。
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