書(shū)的新生記五年級作文

　　總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編精心整理的班組年終工作總結，希望能夠幫助到大家。

班組年終工作總結1

　　飛駒過(guò)隙浮光掠，花開(kāi)花落又一年。崢嶸的20xx即將過(guò)去，20xx年以輕快的腳步向我們走來(lái)�；厥走^(guò)去，有收獲的喜悅，也有錯誤的教訓；有學(xué)習的樂(lè )趣，也有工作的艱辛；有產(chǎn)量高漲時(shí)的歡欣，也有出現生產(chǎn)波動(dòng)時(shí)的心傷。所有這一切只有一個(gè)目標，那就是在**這塊舞臺上發(fā)揮著(zhù)自己應有的作用，為企業(yè)做出自己的貢獻。

　　在負責合成、機組片區的管理和以及班組管理的過(guò)程中，有以下幾個(gè)方面值得我們去總結和思考，能夠為我們下一步的工作指明方向。

　　一、提高大機組的穩定運行周期

　　大機組是企業(yè)的心臟，提高大機組的穩定運轉率是我們全體**人的目標，作為大機組的工藝管理人員，如何才能提高機組的穩定運行周期是我們一直思考的問(wèn)題。

　　3月28日，公司副總經(jīng)理韓總組織工藝、設備、電議等相關(guān)人員召開(kāi)了**公司首次大機組特護會(huì )，會(huì )議提出了以大機組穩定運行為核心的生產(chǎn)管理模式，以此次會(huì )議為契機，以工藝人員為首的一支大機組特護隊伍從而產(chǎn)生，公司副總工程師嚴總親自參與大機組的管理，一年來(lái)我們組織召開(kāi)大機組特會(huì )14余次，為了讓會(huì )議不流于形式，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，形成會(huì )議督辦14期，完成具體工作200余項，延長(cháng)了設備的運行周期，為公司創(chuàng )造了不可估量的效益。

　　我們采用了工藝、設備、電議聯(lián)合巡檢制，設備包機到人，每臺機組都有自己的包機操作工、維修工、電儀工，各負其責，每天堅持采用了上午一次、下午一次的定期巡檢制度。操作工、維修工、電儀工按時(shí)簽字巡檢，及時(shí)匯報問(wèn)題，讓沒(méi)有按時(shí)巡檢簽字的人員受到相應的處罰，使機組的運行工況時(shí)時(shí)刻刻都屬于可控狀態(tài)。

　　11月20日，根據集團的相關(guān)管理制度，為了保證大機組的安全穩定運行，營(yíng)造清潔文明生產(chǎn)氛圍，形成良好的工作習慣，在設備檢修部門(mén)的牽頭下，我們出臺了紅旗機臺評比制度，把大機組列入了專(zhuān)項比較管理。

　　進(jìn)一步加強油系統的管理，油是機組的血液，油質(zhì)管理是我們的重點(diǎn)工作，加強油質(zhì)的分析頻率，每周都對油質(zhì)作了全面分析，每天都在分析油的水份，油的質(zhì)量隨時(shí)屬于受控狀態(tài)。

　　加強了油系統的旁路過(guò)濾監控，濾油機24小時(shí)都屬于常開(kāi)狀態(tài)，每臺濾油機進(jìn)行了編號，責任到包機操作工、維修工，濾油機每小時(shí)都巡檢一次，針對油的特點(diǎn)使用不同的濾油機，水分高的使用真空濾油機，提高加熱器溫度蒸發(fā)水分，雜質(zhì)多的使用板式濾油機，加強雜質(zhì)過(guò)濾，濾油機的漏點(diǎn)發(fā)現了及時(shí)停下來(lái)處理。

　　我們還對各機組目前的油站進(jìn)行了評價(jià)，油壓好不好控制，不好控制的都要進(jìn)行改造，該加的調節閥已經(jīng)聯(lián)系了儀表準備物質(zhì)，該改的管道提前做好準備，回油觀(guān)察孔不正規的已經(jīng)進(jìn)行了整改，該準備的物質(zhì)已經(jīng)準備到位，爭取利用明年大修的改造一次性成功。

　　我們在油系統中也吸取了很多的教訓，前段時(shí)間，由于油質(zhì)的問(wèn)題，空壓機推力瓦燒毀，造成系統停車(chē)7天，合成氣壓縮機試車(chē)的過(guò)程中，由于時(shí)間緊，任務(wù)重，油系統管道配管沒(méi)有得到有效控制，焊渣清理不干凈，浮環(huán)密封連續多次損壞，給公司造成了不可估量的損失。

　　通過(guò)這一系列的措施，我們的大機組穩定運行周期在逐步穩定，從最開(kāi)始試車(chē)期間的2天到現在穩定運行時(shí)間最長(cháng)的60天，我相信，只要我們持之以恒，一定會(huì )有非�？捎^(guān)的宏觀(guān)效率。

　　二、降低大機組的潤滑油消耗

　　**公司目前機物料消耗最高的地方就是大機組，從壓縮機開(kāi)車(chē)以來(lái)，潤滑油消耗一直居高不下，我們也采取了很多措施，都是治標不治本的做法，沒(méi)有很好的效果，主要是合成氣壓縮機，污油系統沒(méi)有達到理想的效果，油氣分離沒(méi)有控制好，導致油箱放空桶、脫氣槽放空桶排氣帶油嚴重，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，利用了10月初機組檢修的機會(huì )，對合成氣污油系統進(jìn)行了改造，將高壓缸污油捕集器排液閥由2寸改為了1寸，大大的減少了氣體排放量，從而油箱放空桶帶油也減少了不少，在氣相回收總管上并入了新的分離器，將回收氣中夾帶的油進(jìn)行了分離回收，最后對四個(gè)污油捕集器的液位計進(jìn)行了從新校正，建立液位操作污油捕集器，減少了工藝氣排放量，使潤滑油的消耗費用從開(kāi)車(chē)初期的20萬(wàn)元左右降到本月的1.8萬(wàn)左右，降幅達到了11倍，每個(gè)月給公司創(chuàng )造了18萬(wàn)的效益。

　　同時(shí)我們對平時(shí)的廢油也進(jìn)行了回收利用，油質(zhì)較好的廢油，通過(guò)板式濾油機直接回到油箱回收利用，油質(zhì)質(zhì)量較差的廢油，直接進(jìn)入廢油處理站，處理合格后用于小機泵加油。

　　三、持之以恒的抓好安全環(huán)保

安全環(huán)保是一個(gè)永恒的話(huà)題，是幸福的根本，是企業(yè)的生命線(xiàn)，對于我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，安全就是孩子仰望你時(shí)的微笑，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)安全環(huán)保意味著(zhù)發(fā)展，意味著(zhù)穩定，意味這效益，意味著(zhù)管理水平。

　　這一年來(lái)，我們緊緊圍繞“三大驗收”開(kāi)展各項安全環(huán)保工作，花費了很大的'人力和物力，安全方面從現場(chǎng)的各項基礎工作開(kāi)始抓起，對現場(chǎng)的爬梯、護欄不規范的進(jìn)行了專(zhuān)項整改，并刷好了安全色；消防、氣防、設施進(jìn)行了專(zhuān)項檢查并出臺了各項管理措施；現場(chǎng)衛生進(jìn)行了區域劃分，設備衛生包機到個(gè)人，并出臺了衛生管理制度，安排了專(zhuān)人王永輝進(jìn)行衛生督促；重大危險源、高危人群，安環(huán)科技部派專(zhuān)人負責進(jìn)行管理；管道標識、壓力表標識，由崗位技術(shù)員親自帶隊進(jìn)行檢查整改，都達到了很好的效果；為安全驗收工作作出了突出貢獻。

　　環(huán)保方面，我們積極響應各項號召，采用了“四十字”環(huán)保工作方針，每條排水溝設立專(zhuān)門(mén)管理人員，控制好排水指標及排水量，由安環(huán)科技部親自督促。開(kāi)好污水處理站，控制好污水站進(jìn)口指標，由生產(chǎn)部張培部長(cháng)親自控制，保證污水時(shí)時(shí)刻刻處理正常運行狀態(tài)，排水符合國家標準，在這種高嚴格的控制下，我們公司于11月中旬取得了國家環(huán)保工作驗收。

　　四、加強班組管理建設

　　班組是企業(yè)的“細胞”，是企業(yè)的有機組成部分，也是企業(yè)一切工作的立足點(diǎn)。只有每一個(gè)班組都充滿(mǎn)生機和活力，企業(yè)才會(huì )有較好的經(jīng)濟效益，才會(huì )有旺盛的生命力，才能展翅騰飛，迅速發(fā)展。特別是在當前進(jìn)一步深化改革，把企業(yè)推向市場(chǎng)這一形勢下，探討企業(yè)的班組建設和管理就顯得十分必要。

　　作為班組管理的主管，我們必須抓好基礎，完善班組各項管理制度。班組建設重在打基礎，健全各種規章制度，搞好民主管理，發(fā)揮各位員工主人翁作用，使班組工作標準化、規范化、制度化。

　　我們要從下面幾項內容開(kāi)展班組管理工作，選配好業(yè)務(wù)素質(zhì)高、有一定組織能力的生產(chǎn)小組長(cháng)、群團干部，制定各自的工作職責。健全各項管理制度，明確生產(chǎn)小組長(cháng)，群團干部及員工的工作內容。嚴格執行公司下發(fā)的各項規章制度，認真領(lǐng)悟宜化文化，開(kāi)好班會(huì )、班委會(huì )。積極開(kāi)展員工個(gè)人績(jì)效評價(jià)，將個(gè)人獎勵與績(jì)效評價(jià)結果掛鉤，連續拿優(yōu)者要加倍獎勵。連續3次差的我們要進(jìn)行談話(huà)，班委會(huì )要對其分析，制定幫扶計劃，我們要以不拋棄，不放棄的原則，幫助每一位最需要幫助的員工。帶著(zhù)好的心情上班，在操作的時(shí)候失誤幾率會(huì )降低許多。所以，我們在對員工的心靈溝通上也要非常重視。如何才能在上班期間有個(gè)好的心情呢？我們要開(kāi)好班前會(huì )，提高員工上班的工作熱情，讓我們所有的員工能夠在工作中找到快樂(lè )。

　　五、落實(shí)好培訓工作

　　培訓工作是我們當前的重點(diǎn)工作，我們**公司剛剛組建，一批新鮮的血液剛剛注入，所以需要加大培訓的力度，一線(xiàn)的生產(chǎn)班組培訓以班前理論知識講解和班中現場(chǎng)操作結合培訓為主，實(shí)行崗位“大練兵”的方式讓員工容易接受，實(shí)用性和可操作性強，更好的服務(wù)于安全生產(chǎn)，并根據現場(chǎng)理論結合實(shí)際，由授課老師現場(chǎng)講解，培訓完后現場(chǎng)提問(wèn)考試，并詳細記錄了提問(wèn)內容和學(xué)員回答情況，現場(chǎng)評分、公布考試結果，減少了書(shū)面考試的繁瑣，各崗位培訓老師對于現場(chǎng)的提問(wèn)考試做了小結，并進(jìn)行了效果分析，通過(guò)這一次培訓來(lái)指導下一次的培訓，將班中培訓落到了實(shí)處。在培訓中進(jìn)行研討，促進(jìn)員工對工作的思考。

　　12月以來(lái)，我們還利用了點(diǎn)對點(diǎn)培訓，對操作水平相對滯后的員工進(jìn)行當面問(wèn)答，當面講解，讓員工能夠當場(chǎng)受到教育，獲得收獲。

　　六、下一步的工作計劃

　　進(jìn)一步加強培訓工作，壓縮機的原理，平時(shí)的操作要點(diǎn)、開(kāi)停車(chē)步驟進(jìn)一步完善，編制成冊，班長(cháng)、機長(cháng)、操作工人人過(guò)關(guān)，每位都能夠理解，加強各種事故預案的培訓、演練，讓操作工做到心中有數，出現事故時(shí)才能調整好心態(tài)，冷靜的處理問(wèn)題。

　　進(jìn)一步加強現場(chǎng)環(huán)境衛生，機泵衛生的管理，前期我們已經(jīng)花費了很大的精力去做衛生，我們要保持這些勞動(dòng)成果，人機合一的要穩步推進(jìn)，包機人要各負其責，認真檢查落實(shí)。

　　進(jìn)一步加強班組管理，每個(gè)月要堅持對三個(gè)運行班組進(jìn)行比較，這是我們落實(shí)“五六七”的一項具體措施。要過(guò)比較管理來(lái)提高員工的積極性，通過(guò)比較管理來(lái)暴露我們所存在的問(wèn)題，來(lái)爭強我們的團隊意識。我們要把班組管理作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，每個(gè)班組要按時(shí)開(kāi)好“班會(huì )”、“班委會(huì )”、“班前會(huì )”。要通過(guò)開(kāi)會(huì )來(lái)開(kāi)導員工的思想。班組管理要按模塊管理，每一模塊要安排專(zhuān)人去負責，這種明確的分工才有利于班組的管理。我們要通過(guò)分配制度來(lái)拉大員工的收入，要讓班組的骨干、工作專(zhuān)心的人收入得到提高，并且要不定期的去調整員工的收入分配，這也是調動(dòng)員工工作積極性的一種表現。

　　新的一年，新的挑戰，我們堅信在公司的正確領(lǐng)導下，嚴格執行“實(shí)事求是，從嚴治廠(chǎng)，艱苦奮斗，爭創(chuàng )一流”的企業(yè)精神，以“五、六、七”為導向，20xx年我們生產(chǎn)部信心百倍，一定能夠創(chuàng )造新的奇跡。

班組年終工作總結2

　　20xx年已經(jīng)慢慢遠去，但這一年注定是不平凡的一年，新冠病毒的肆虐，給我們的工作和生活帶不便。作為一位年輕的班組長(cháng)，不但嚴格遵守國家和企業(yè)法律法規，尤其是帶頭執行好，并引導班組全體成員共同執行好“三紀”、手機管理、禁煙禁火種管理，也能積極配合公司做好疫情防范工作，為生產(chǎn)的正常進(jìn)行保駕護航。

　　一、一年來(lái)工作情況

　　1.強化形象。堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。班長(cháng)的工作大多是協(xié)調小事搞好生產(chǎn)，因此，正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處置苦與樂(lè )，得與失，個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、老實(shí)敬業(yè)。二是鍛煉自身努力提高本職業(yè)業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的學(xué)習及鍛煉，工作上取得了一定進(jìn)步，利用積極工作汲取的經(jīng)驗的同時(shí)，細心學(xué)習他人之長(cháng)處，改掉自身缺點(diǎn)，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，不時(shí)學(xué)習和探索中使自身在班組長(cháng)管理水平上有所提高。

　　2.嚴于律己。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的種點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。工作中，以制度、幾率規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不時(shí)改進(jìn)工作方式方法。

　　3.強化職能。注重掌握根本，努力提高服務(wù)水平。班組里人員缺乏，但工作量巨大，這就需要我團結協(xié)作，鼓勵組員，提高工作積極性和責任心。在這期間，不管遇到生產(chǎn)上什么困難，都積極配合好工作，同事們心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。

　　4.努力學(xué)習。學(xué)習并運用先進(jìn)的管理理念和方法，結合班組實(shí)際，以嚴、細、實(shí)、活的工作態(tài)度從事班組管理，合理利用人才，設立有效的獎懲制度，充分調動(dòng)大家的工作積極性，盡量做到人盡其才。具體班組“五大員”的工作要求和獎懲制度，并按要求執行。管理以理服人，能根據實(shí)際換位思考，注意工作的方法，待人以禮為先，學(xué)會(huì )體諒他人，公平公正的對待每一件事，每一個(gè)人。同時(shí)，在制度管理的基礎上，也摻入了人性化管理。為大家營(yíng)造了一個(gè)輕松，團結，和諧，向上的工作環(huán)境。

　　二、工作中也有不可取之處。

　　1.情感觀(guān)念過(guò)重。工作過(guò)程中，當時(shí)并未造成直接經(jīng)濟損失也沒(méi)有發(fā)生安全事故，以至于礙于情面大多只是口頭批評，而沒(méi)有采取嚴肅認真的.態(tài)度，現在想來(lái)，平安隱患和違規操作是重中之重，如前段時(shí)間發(fā)生的機泵異響，漏料，管道異常振動(dòng)皆因違章操作引起，因此在今后工作中，凡是呈現的任何違章操作，違反勞動(dòng)紀律定要嚴肅處理。

　　2.立足現有條件創(chuàng )新觀(guān)念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著(zhù)要上級協(xié)助解決。今后定要立足現有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作。

　　三、今后努力方向

　　1.深入精細化。從小事著(zhù)手，以點(diǎn)帶面帶動(dòng)班組全面工作，當好領(lǐng)導助手，配合搞好生產(chǎn)工作。

　　2.以“5s”規范為基礎建設，領(lǐng)導曾多次在會(huì )議中提倡并強調5s的規范。也是公司建立健全的基礎文化，將力爭以此導向狠抓落實(shí)，逐條實(shí)施，循序完善。

　　3.以人為本理性管理。班組成員性格差異尤為明顯，以后定要結合班前，班后會(huì )，引導班組成員思維認識，提高思想覺(jué)悟，以端正的工作態(tài)度為中心線(xiàn)，以多元化性格特點(diǎn)為創(chuàng )新思路，達到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園。

　　4.以六西格瑪量化工具為參照，將現行工作法案，形成強有力、規范化的章程，做到軟性管理有據可查、有條可以。

　　5.以節流為導向。作為人，樹(shù)立“以公司為家”的思想觀(guān)念，竭盡所能為大家節約本錢(qián)，協(xié)助領(lǐng)導努力提高產(chǎn)能效益。

　　作為倒班四組班長(cháng)，積極參加安全學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，高標準，嚴要求，提高自己的安全意識，為班組成員樹(shù)立一個(gè)安全的工作形象。帶領(lǐng)大家精心打造一支高效精干、紀律嚴明、作風(fēng)過(guò)硬的班組隊伍。全身心地在南化扭虧脫困、轉型發(fā)展過(guò)程中貢獻更多的智慧和力量。

班組年終工作總結3

　　一年來(lái)在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下，經(jīng)過(guò)班組全體同志的共同努力，較好地完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，并取得了學(xué)習上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高，全組人員愛(ài)崗敬業(yè)，盡心盡責,克服困難，不懼艱險，開(kāi)拓進(jìn)取，增強了大局意識、全局觀(guān)念，形成了一個(gè)以總經(jīng)理為核心，以押運中心為領(lǐng)導的具有凝聚力的一個(gè)班組。我班組之所以能不斷得到發(fā)展及工作水平提高，和總經(jīng)理的關(guān)心及押運中心領(lǐng)導的管理是分不開(kāi)的。一年來(lái)我班組主要做到了以下幾項工作：

　　一、加強本班組隊伍思想建設，提高業(yè)務(wù)技能

　　隨著(zhù)公司日新月異的發(fā)展。安全押運工作更為重要，押運中心各級領(lǐng)導對我們的押運工作也提出了更高的要求。因此，作為武裝押運人員，軍事化管理及軍事訓練是必然的，軍事訓練都和我們平時(shí)的工作息息相關(guān)，平時(shí)多訓練，戰時(shí)少流血。在實(shí)戰中練兵，練就出了一支特別能吃苦、特別能戰斗、素質(zhì)特別過(guò)硬的武裝押運班組。我八班還認真學(xué)習了重要思想，提高了政治素質(zhì),牢固樹(shù)立了大局觀(guān)念，并不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過(guò)硬，工作中我們堅持以防為主，防治結合。嚴格遵守各項規章制度;加大安全防護意識學(xué)習;加強安全教育和管理檢查力度;嚴于律己、恪盡職守、鞭策他人。通過(guò)這些措施，進(jìn)一步完善了班組的押運監管機制，實(shí)現安全、優(yōu)質(zhì)、高效的工作目標。

　　二、敬崗愛(ài)業(yè)無(wú)私奉獻

　　由于武裝押運工作的特殊性，所以對我們來(lái)說(shuō)，上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區分，正因為如此，所以我八班特別注意強調，敬崗愛(ài)業(yè)和無(wú)私奉獻，要求組員講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻。常言道，功夫不負有心人。通過(guò)全組人員上下的共同努力，我八班的各項工作得到了公司領(lǐng)導的充分肯定，在得到肯定的同時(shí)我班組在執行押運任務(wù)時(shí)加強了安全防范的措施，重新明確了每位組員的安全職責，防范工作得到了進(jìn)一步加強。在和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的

　　庫包交接上，組員都做到了文明、熱情、嚴格、高效。并因此而受到了網(wǎng)點(diǎn)職工的好評。

　　三、努力實(shí)現押運工作及車(chē)輛的安全無(wú)事故

　　目前在城市交通非常擁擠的情況下、如何應用《道路交通法規》和自覺(jué)遵守交管人員的指揮，努力提高自身素質(zhì)，組員們紛紛出主意想辦法，共同在班組里討論，隨著(zhù)安全押運工作的難度越來(lái)越大，押運工作的形勢仍然嚴峻。社會(huì )上的不安定因數和不良文化對安全押運的影響還比較大，試圖干擾我們正常工作的社會(huì )惡勢力和人員還存在，因此如何努力實(shí)現押運工作安全無(wú)事故，的確并非易事;我們也確實(shí)感到了壓力和挑戰。但是我們畢竟有領(lǐng)導的充分信任和同志們的大力支持，也有一腔熱血,使我們變壓力為動(dòng)力，化條件為機遇，;并采取確實(shí)有效的措施，終于把領(lǐng)導的重托、大家的希望一件件地落實(shí)到實(shí)處，實(shí)現押運工作及車(chē)輛的安全無(wú)事故。

　　以上工作凝聚了我八班全體成員的心血，通過(guò)實(shí)施這幾項工作，我班非但體會(huì )到了進(jìn)取的艱辛，同時(shí)也領(lǐng)略了成功的歡欣。雖然在領(lǐng)導的.關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績(jì)，但是，離領(lǐng)導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對執行押運任務(wù)時(shí)的警惕性還不夠，我們會(huì )吸取教訓，總結經(jīng)驗。

　　我八班的兄弟們都是好樣的，新的一年即將到來(lái)，在今后的工作中我八班將在押運中心和一部的領(lǐng)導下，進(jìn)一步加強本班的押運任務(wù)及各項工作，及時(shí)解決工作中發(fā)現的新問(wèn)題，不斷提高工作水平。繼續保持與網(wǎng)點(diǎn)員工友好密切配合的關(guān)系、熱情的服務(wù)。確保安全地完成各項押運任務(wù)，為公司今后的發(fā)展、今后的工作做出更大貢獻。

班組年終工作總結4

　　X年是公司一直平穩發(fā)展，同時(shí)，領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們精益管理、嚴格控制成本，也是我持續改進(jìn)、不斷成長(cháng)的半年�，F就本部門(mén)及本人物流組長(cháng)X年工作總結匯報如下：

　　一、合理整合公司內部出貨計劃，選擇適合的運輸方式

　　目前，國內的物流公司還不是很成熟，許多價(jià)格都是沒(méi)有一個(gè)具體規范的，所以貨比三家是需要的，認真詳細詢(xún)問(wèn)各家物流公司的價(jià)格，服務(wù)，處理問(wèn)題等資料，并寫(xiě)進(jìn)運輸合同。

　　作為一個(gè)物流組長(cháng)，不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實(shí)現降低運輸成本，提高企業(yè)運輸效率。

　　每天公司都有貨出往全國各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運輸方式和物流公司不一樣，運費也是不一樣的。因此作為一個(gè)物流組長(cháng)，首先應該整合公司內部出貨計劃，把握運輸的大方向，制定運輸發(fā)貨計劃，根據業(yè)務(wù)要求，確定好運輸方式再找專(zhuān)線(xiàn)或者有區域優(yōu)勢的物流公司報價(jià)。

　　只有車(chē)間能按時(shí)交貨，運輸時(shí)間才能按約定的進(jìn)行，因此作為物流組長(cháng)，不管是與跟單人員還是其他部門(mén)負責人，都必須確認準確的發(fā)貨時(shí)間。如部門(mén)有異常，及時(shí)與其他部門(mén)和客人做好協(xié)調工作。

　　貨物順利裝車(chē)，不代表能夠順利送到客戶(hù)手中，因此需要物流組長(cháng)及時(shí)跟蹤到位。貨在什么地方，預計什么時(shí)間能到，可提前告知客人和業(yè)務(wù)。如遇到天氣或者自然災害等原因導致延長(cháng)時(shí)間送貨，物流組長(cháng)可提前跟客人說(shuō)明，并告知預計到貨時(shí)間，也上報公司相關(guān)人員，避免大家不必要的`緊張和擔心。

　　二、支持其他部門(mén)工作，處理關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)

　　為了保證公司其他部門(mén)業(yè)務(wù)正常運作，本部門(mén)或本人盡量完成各種其他部門(mén)沒(méi)有或無(wú)法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護電腦三十余人次，維護打印機等事務(wù)也有很多次。此外，本人參與黨委及工會(huì )事務(wù)處理，負責起草了一定量的文件，參與組織了部分活動(dòng)。由于這些非本部門(mén)業(yè)務(wù)，在此不再細說(shuō)。

　　三、以學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)為契機

　　1.加強部門(mén)人員知識技能自我培訓

　　由于公司業(yè)務(wù)不飽和，本部門(mén)人員經(jīng)常利用空閑進(jìn)行自我培訓、自我提升，為公司未來(lái)發(fā)展儲備力量。

　　2.提升部門(mén)人員服務(wù)意識、安全意識

　　本部門(mén)在強調多創(chuàng )效益的同時(shí)，必須確保服務(wù)質(zhì)量、操作安全，要求部門(mén)人員既要節省費用，更要對業(yè)務(wù)部門(mén)、客戶(hù)提供服務(wù)和保障，支持業(yè)務(wù)部門(mén)多創(chuàng )效益。認真貫徹落實(shí)安全第一、預防為主、綜合治理的方針。一年來(lái)，本部門(mén)無(wú)一例投訴、無(wú)一例安全事故。

　　3.完善部門(mén)管理制度

　　按照領(lǐng)導意見(jiàn)，對各項管理制度進(jìn)行修改。在保持原有流程不變的基礎上，加入了財務(wù)監督等條款，進(jìn)一步規范出入庫流程。

　　最后，我承諾在接下來(lái)的半年里，我將一如既往地為各位同事服務(wù)，保證大家能全身心地投入到主要業(yè)務(wù)中。

班組年終工作總結5

　　XX年即將過(guò)去，一年來(lái)，我們做為一名鍋爐運行人員，以飽滿(mǎn)的工作熱情，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，嚴格遵守各項運行規程，虛心求教，團結同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現將一年來(lái)的工作加以總結：

　　一、工作認真負責，敬業(yè)愛(ài)崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導安排，克服各種困難，始終以積極認真的心態(tài)對待工作。特別是進(jìn)入冬季供暖期，勞動(dòng)強度增加，在各種艱難的工作態(tài)勢中，盡我們所能完善各種運行參數，盡管設備比往年增多了，但巡檢設備，保養設備的工作并沒(méi)有放下，依然按時(shí)檢查保養。有時(shí)因為鍋爐運行中的種種因素而達不到公司的運行要求。我們卻迎難而進(jìn)，積極調整自己的工作思路，抓住重點(diǎn)，極及進(jìn)行運行高運調整，取得了可喜的成績(jì)，在今年的鍋爐運行中我們第一個(gè)將鍋爐負荷提起到120t以上，并得到了公司領(lǐng)導的肯定和嘉獎。

　　二、在技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規程，在互聯(lián)網(wǎng)及可得到學(xué)習資料的各種途徑中尋找相關(guān)運行方面的資料；實(shí)踐上嚴格遵守運行規程，培養個(gè)人獨立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗、注意的`事項隨時(shí)記下來(lái)，虛心向專(zhuān)工和領(lǐng)導請教，班員都能達到獨立上崗了，但深知要想鍋爐專(zhuān)業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時(shí)間的磨練、知識的積累，循序漸進(jìn)，一日才比一日強。即使休假期間，不忘看鍋爐專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò )資源，查看電廠(chǎng)鍋爐文獻，開(kāi)闊視野，繼續充電，希望在崗能以新的專(zhuān)業(yè)水準對待工作。

　　三、能力包括協(xié)調能力和處理事故能力，若說(shuō)“技術(shù)”比作“智商”的話(huà)，那么“能力”就可比作“情商”，鍋爐專(zhuān)業(yè)亦是如此，智商高就不見(jiàn)得情商高，因為技術(shù)是死的，能力是活的。在各種突發(fā)事故中，我們班組團結如一人，果斷處理，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，使實(shí)發(fā)事件最小化。所以判斷能力快速準確，活學(xué)活用，才能更好地干好工作。

　　四、積累工作經(jīng)驗，貫徹公司“節能降耗”。在耗煤、耗水、耗電方面，節約每一斤煤，每一滴水，每一度電。我們本著(zhù)安全運行為首要，兼顧經(jīng)濟運行。

　　五、在安全生產(chǎn)工作中，我們加大巡檢設備力度、提高設備可靠性，合理調整鍋爐運行方式，確保完成公司下達的各項生產(chǎn)指標。避免人身傷亡、設備損壞、火災事故、影響外網(wǎng)公司供熱和人為責任造成重大事故。

　　六、公司開(kāi)展了小指標競賽活動(dòng)。在勞動(dòng)競賽中，我們做到不弄虛做假，以真正的實(shí)力與其它班組爭取好的名次。

　　新的一年有新的開(kāi)始，也有新的壓力，制定新的合理目標才有新的突破。 所以我們制定了09年的班組工作方向：

　　1、繼續鉆研鍋爐專(zhuān)業(yè)技術(shù)，提高事故處理能力，爭取鍋爐運行更平穩，使鍋爐負荷在安全、穩定、經(jīng)濟的情況下再上新高。

　　2、干好本職工作的同時(shí)，了解其他專(zhuān)業(yè)知識，爭取早日達到 “全能操作”目標。

　　3、在保障供熱的基礎之上，向汽機車(chē)間供出品質(zhì)合格的蒸汽。完成公司下達的發(fā)電任務(wù)，并要超額完成。

　　4、繼續發(fā)揮團結協(xié)作精神，強化理念，鞭策自己有更高的認識和發(fā)展 。 在09年的工作中我們取得了一定的成績(jì)，在技術(shù)方面有了新的突破，在工作中以主人翁的思想態(tài)度工作，全身心的投入到了電廠(chǎng)的工中，不懈的努力使們取得了驕人的成績(jì)。但我們運行一班不會(huì )因為有了成績(jì)而會(huì )放棄求新的步伐。我們會(huì )繼續努力工作，鞭策自己，為中盟綏化熱電有限公司奉獻出自己的一份力量！

班組年終工作總結6

　　一、組織機構建設狀況：

　　為切實(shí)做好20xx年度的安全生產(chǎn)工作，明確了工作重點(diǎn)，強化了工作措施。公司根據實(shí)際狀況，根據公司2500t/d生產(chǎn)線(xiàn)的投入生產(chǎn)，機構部門(mén)、人員的變動(dòng)，對以前的安全生產(chǎn)組織機構進(jìn)行了調整，下發(fā)文件《關(guān)于調整安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò )的通知》，明確了安全委員會(huì )成員及生產(chǎn)領(lǐng)導小組成員，完善了公司、車(chē)間、班組三級安全管理網(wǎng)絡(luò )。生產(chǎn)規模的擴大，公司按照《安全生產(chǎn)法》要求成立了安全科辦公室，配備專(zhuān)職安全檢查人員。

　　二、安全生產(chǎn)職責制落實(shí)狀況：

　　為抓好安全生產(chǎn)職責目標落實(shí)，建立健全安全生產(chǎn)職責制，我公司主要從以下方面入手：一是健全了全公司的安全生產(chǎn)管理組織網(wǎng)絡(luò )。公司成立了安全科辦公室，負責全公司安全生產(chǎn)監管工作。12個(gè)部門(mén)（車(chē)間）負責人，任組長(cháng)的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，配備了兼職安全管理人員；二是層層落實(shí)了20xx年安全生產(chǎn)消防安全目標職責，逐級明確職責分工。公司與所管轄12個(gè)部門(mén)（車(chē)間）簽訂了《20xx年安全生產(chǎn)消防安全職責狀》，車(chē)間與班組逐級簽訂了《安全生產(chǎn)職責狀》，實(shí)現了安全生產(chǎn)職責壯的簽訂，并在公司安全科的監管下各項職責與考核得到了有效的實(shí)施。

　　三、安全生產(chǎn)宣傳培訓及活動(dòng)狀況：

　　XX月份，由公司安全委員會(huì )組織，開(kāi)展以“安全發(fā)展、預防為主”為主題的“安全生產(chǎn)宣傳月”活動(dòng)。這次活動(dòng)透過(guò)多種多樣的形式來(lái)進(jìn)行，召開(kāi)安全生產(chǎn)月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，布置安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案。掛安全宣傳月巨型橫幅4幅，廠(chǎng)區內粘貼安全生產(chǎn)宣傳標語(yǔ)20幅。設立安全生產(chǎn)知識展區一個(gè)，粘貼安全知識宣傳掛圖18幅。開(kāi)展了安全生產(chǎn)知識教育培訓，利用三天時(shí)間在食堂大餐廳播放教育影片“新工人入廠(chǎng)安全教育影片”、“習慣性違章行為篇”、“機械事故案例影片”音像教材，參加學(xué)習人數達100%。

　　XX月25日由公司安全委員會(huì )組織開(kāi)展了一次“安全知識競賽”活動(dòng)，此次知識競賽充分圍繞公司生產(chǎn)安全特點(diǎn)，和安全生產(chǎn)常識為基礎，在全公司開(kāi)展，共發(fā)出競賽試卷337份，收回337份，透過(guò)評比產(chǎn)生了一等獎二名，二等獎三名、三等獎六名。

　　透過(guò)以上安全生產(chǎn)宣傳、培訓、安全知識競賽等，使我公司全體干部、職工的安全知識與安全技能得到了進(jìn)一步的提高，加強了在生產(chǎn)過(guò)程中安全防范意識。

　　四、安全生產(chǎn)工作開(kāi)展狀況：

　　狂年上半年，公司根據《安全生產(chǎn)法》、《特種設備安全監察條例》等各項法律法規要求。結合公司實(shí)際狀況，以新生產(chǎn)線(xiàn)的各項安全為工作重點(diǎn)。對新招員工、老線(xiàn)轉崗員工做了三級安全教育培訓。特種設備操作工都已全部經(jīng)過(guò)培訓，并起得了特種作業(yè)證。對公司內新投入使用的特種設備（鏟車(chē)、行車(chē)、壓力容器、壓力表、安全閥等安全附件）按要求進(jìn)行了質(zhì)量檢測全部合格，復合使用要求。建立了各項安全管理臺賬。對各種機械設備、危險作業(yè)點(diǎn)、操作平臺，設立了安全警示牌，安裝了安全防護罩及安全防護欄。

　　完善了新投入使用的新辦公樓、食堂、宿舍樓及廠(chǎng)區內消防設施，合理、正確地配置了消防器材（室外消火栓、室內消火栓、滅火器）等。

　　為防廠(chǎng)內交通安全，在廠(chǎng)一號門(mén)、二號門(mén)各設置了車(chē)輛限速牌2塊，限速5公里，對廠(chǎng)內道路上離路面小于5米的空架輸送皮帶橋、電線(xiàn)橋架全部設置了限高牌，組織全廠(chǎng)職工參加交通安全學(xué)習一次。

　　五、安全生產(chǎn)檢查制度與隱患整改狀況：

　　公司以“安全第一、預防為主、綜合治理”的管理方針為指導，制定了完善的安全生產(chǎn)檢查制度，安全生產(chǎn)檢查制度分為日常檢查、每月檢查、季節性檢查、不定時(shí)檢查等，重點(diǎn)對作業(yè)場(chǎng)所現場(chǎng)盔行檢查，對違章操作、違章指揮、違反勞動(dòng)紀律及一切違反安全操作規程行為為重點(diǎn)檢查資料。

　　XX年，以XXXX安全生產(chǎn)監督管理局《關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查行動(dòng)》的通知要求為指導，結合我公司“安全生產(chǎn)月活動(dòng)”的安全大檢查，組織開(kāi)展了安全大檢查一次，共查處安全生產(chǎn)隱患32處，由公司安全科下達了整改通知書(shū)，已經(jīng)全部按要求進(jìn)行了隱患整改。

　　每月4次安全生產(chǎn)現場(chǎng)管理檢查，由公司安委會(huì )組織，共計開(kāi)展安全檢查20次，所檢查出的.隱患由現場(chǎng)管理檢查組織小組當場(chǎng)對所屬部門(mén)（車(chē)間）下發(fā)整改指令，并在第二天的安全生產(chǎn)現場(chǎng)眷查狀況通報上通報公司領(lǐng)導和部門(mén)（車(chē)間）。XX年共計檢查出的隱患70項，由安全科根據所找出隱患進(jìn)行復查。已全部整改完成。

　　消防安全專(zhuān)項檢查，由委員會(huì )、安全科組織開(kāi)展2次，對全廠(chǎng)的消防設施、器材進(jìn)行了全面檢查，確保了消防設施的有效性，并對查找出來(lái)的包裝工宿舍、車(chē)庫、倉庫的滅火器配置不夠，部份消防安全通道堵塞等問(wèn)題，全面進(jìn)行了整改現已全部整改完成。

班組年終工作總結7

　　X年，X物流營(yíng)運中心在公司領(lǐng)導的高度重視和全力支持下，認真執行公司整合施行的方案，精細化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水品，緊密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài);積極擴大業(yè)務(wù)規模;精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破;有效執行項目績(jì)效獎勵制度;切實(shí)改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力，確保了公司主營(yíng)業(yè)務(wù)穩步發(fā)展，產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲，超額完成了上班年度的目標任務(wù)，現做總結如下：

　　一、主要業(yè)績(jì)指標完成情況

　　一年來(lái)，物流營(yíng)運中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風(fēng)，克服了眾多困難，廣開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)渠道，嚴控內外成本，確保利潤最大化，實(shí)現收入1214535.28元，同比增長(cháng)50.99%，完成總進(jìn)度的51.68%，實(shí)現利潤21萬(wàn)元，完成利潤目標的52.5%;圓滿(mǎn)完成了X公司下達的收入利潤指標，實(shí)現“時(shí)間過(guò)半，收入過(guò)半，利潤過(guò)半”的目標。

　　二、主要工作開(kāi)展情況

　　1.穩步發(fā)展現營(yíng)業(yè)務(wù)

　　X項目完成收入432076.9元，占總收入的35.58%。目前該項業(yè)務(wù)收入占比較大，在確保該業(yè)務(wù)穩步發(fā)展的同時(shí)積極拓展相應市場(chǎng)，目前分公司已和X市X公司X物流中心就X至X配送項目達成初步意向性協(xié)議。目前已完成線(xiàn)路勘測，X零售點(diǎn)布局，配送線(xiàn)路設計等前期工作。

　　2.改變營(yíng)銷(xiāo)策略

　　X收入777837.38元，占總收入的64.04%;X營(yíng)業(yè)部收入2896元;X營(yíng)業(yè)部收入1725元。X物流營(yíng)運中心認真執行公司領(lǐng)導的指導方針，即：由公司領(lǐng)導帶領(lǐng)部門(mén)班子開(kāi)發(fā)大客戶(hù)市場(chǎng)，讓駕駛員在運輸配送過(guò)程中尋找客戶(hù);動(dòng)員公司內部員工利用自己的信息源開(kāi)發(fā)客戶(hù)，“三管齊下”的營(yíng)銷(xiāo)策略。目前，由公司領(lǐng)導帶領(lǐng)并成功攻克的有X等大客戶(hù)。由公司內部員工發(fā)展的有X、X等客戶(hù)。認真執行公司領(lǐng)導下達的獎勵政策，動(dòng)員廣大員工的積極性，使公司的發(fā)展更上一個(gè)新的臺階。

　　3.積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)

　　公司領(lǐng)導帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)職員奔赴市場(chǎng)，親力親為，積極發(fā)展供應鏈金融業(yè)務(wù)，涉及鋼材市場(chǎng)、礦產(chǎn)品市場(chǎng)、煙酒類(lèi)市場(chǎng)等，目前已和X鋼材市場(chǎng)積極聯(lián)系，客戶(hù)有明確貸款意向，希望得到X公司在業(yè)務(wù)上指導。

　　4.國際物流業(yè)務(wù)發(fā)展

　　公司領(lǐng)導經(jīng)過(guò)多方努力在X地區尋找發(fā)展到國外的.的客戶(hù)。目前公司領(lǐng)導正研討，通過(guò)X地理優(yōu)勢(接壤X)，發(fā)展省外國外的雙向運輸中轉專(zhuān)線(xiàn)，已發(fā)展的目標客戶(hù)目前僅X對外貿易。

　　三、下一步工作打算

　　認真貫徹X公司“轉型增效”的總體路線(xiàn)，明確發(fā)展思路，從傳統物流向現代物流發(fā)展，精細化管理人員和設備，節約成本，積極營(yíng)銷(xiāo)。

　　針對這一發(fā)展思路，物流營(yíng)運中心對今后發(fā)展有以下幾點(diǎn)思考：

　　1.結合物流信息綜合管理平臺，精細化管理，節約成本擴大效益。

　　2.維護目前合作客戶(hù)，提升部門(mén)各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴懲不良化”。

　　3.繼續從傳統物流向現代物流的轉變發(fā)展，開(kāi)發(fā)相應現代物流項目，發(fā)展目標客戶(hù)。

　　4.繼續貫徹施行公司領(lǐng)導提出的“三管齊下”的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)拓市場(chǎng)、勇闖高峰。

班組年終工作總結8

　　時(shí)光飛逝，轉眼20xx年又將過(guò)去，在這一年內，我和全體的班員們在緊張忙碌的工作中而過(guò)，留下很多感想和眾多感受，在這里我總結如下：

　　一、在班組安全管理上，我每天按時(shí)召開(kāi)班前后會(huì )，把生產(chǎn)安全交通安全時(shí)時(shí)講，當作警鐘長(cháng)鳴，班組每月出安全板報兩期，每月組織員工學(xué)習事故案例不低于四次，每月學(xué)習安委會(huì )紀要內容等�？偨Y案例中存在的一些問(wèn)題，結合我們的本職工作預防事故發(fā)生，把學(xué)到的知識利用到我們的工作中，利用11.9消防日組織火災緊急搶救，滅火演練，利用安全月組織消防演習，消防帶對接速度比賽等。是我們的班組在工作中，遇到突發(fā)事都能臨危不懼，在最快的時(shí)間內做出合理的搶險。

　　二、在工藝管理上，重點(diǎn)關(guān)注驗爐，調節飽和用量，提高煤氣熱值，超過(guò)6500kj，降低灰渣含碳量低于17%，合理控制出渣時(shí)間，減少非正常上下網(wǎng)，原始開(kāi)車(chē) 為了節約時(shí)間，減少煤氣放散，同時(shí)兩臺爐送氣，直接到加壓機取樣分析，o2含量達標后，加壓機啟動(dòng)，減少部分煤氣放散量，降低了消耗。養成節能的習慣，及時(shí)開(kāi)停皮帶，及時(shí)開(kāi)關(guān)照明燈，及時(shí)開(kāi)停設備，是設備達到滿(mǎn)負荷運行。

　　三、七月份企業(yè)把四清四化作為組織管理創(chuàng )新活動(dòng)的.主要內涵去推進(jìn)。我們把握九項基本原則，去完成每一項工作任務(wù)，用規范的制度化管理，去約束員工的行為，提高團隊精神，提高企業(yè)活力。企業(yè)最寶貴的財富是人，只有我們這支團隊這群人才組成了一種活力一種力量，敢于創(chuàng )新，敢于拼搏，敢于挑戰的勇氣，是我們企業(yè)站在風(fēng)口浪尖，逆流而上，闖出一片新的天地，闖出一條道路來(lái)。 十月份我們把四個(gè)凡是的內容，深刻去領(lǐng)悟，去品味，去認真執行，只要把握好我們的工作原則，我們的企業(yè)才能走的更快、更穩、更遠。

　　四、5s的管理作為一項基礎管理，去整理生產(chǎn)現場(chǎng)，清理廢舊物質(zhì)，利用下班時(shí)間加班整理一些停用的廠(chǎng)房衛生還要整理綠化帶，撿拾雜物，現場(chǎng)物品定置擺放，廢舊物資移除，為組織管理創(chuàng )新做扎實(shí)的推進(jìn)作用，使企業(yè)的發(fā)展 既有強大的推動(dòng)力和執行力，又有足夠的控制力，把5s工作落到實(shí)處。

　　我們班組在工作中也存在有不足之處，比如個(gè)別員工換班沒(méi)有作為考核，影響班組考評，個(gè)別崗位衛生差，沒(méi)有考核到本人，班組所有人做了承擔，致使年初工作被動(dòng)，競爭力下降，經(jīng)過(guò)總結后，特制定下年計劃：

　　1.制定合理的管理辦法，去約束全班人員的行為。

　　2.合理平衡全廠(chǎng)各水池水位，不讓池水滿(mǎn)溢，保證環(huán)境不受污染 �？刂坪盟�源。

　　3.參與班組驗爐，齊心協(xié)力把班組工作做好，增強班組凝聚力和向心力。

　　4.對異常指標分析原因，采取措施，達到工藝指標合格，并認真做好記錄。

　　5.開(kāi)展組織管理創(chuàng )新活動(dòng)，繼續推進(jìn)四清四化及四個(gè)凡是，把5s工作做得更細。

　　6. 組織員工多學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高操作技能。

　　7.鼓勵員工多提合理化意見(jiàn)。

班組年終工作總結9

　　水泥廠(chǎng)生產(chǎn)班組年終總結XX年即將結束，班組在礦山分廠(chǎng)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在“安全第一”，“預防為主”的思想指導下。使班組的工作順利完成月度、季度的生產(chǎn)指標。

　　1、對班組員工進(jìn)行生產(chǎn)責任制的教育和宣傳各項安全生產(chǎn)管理制度，并在工作中存在的安全隱患及時(shí)整改、把工作安全風(fēng)險降到最低，有效的防止防范事故發(fā)生。對進(jìn)入工作中的工作人員進(jìn)行教育，教育員工做好“一班三檢”工作，把“一班三檢”落實(shí)到工作中，使員工的安全思想意識提高，預防在工作中發(fā)生事故，經(jīng)常與班組人員進(jìn)行溝通，使班組人員在工作中注意易發(fā)生事故的要點(diǎn)，降低安全事故發(fā)生的風(fēng)險系數。

　　2、深入對設備的檢查工作，對設備進(jìn)行檢查，對檢查出來(lái)有隱患的設備及時(shí)報修、整改。做到不帶隱患出車(chē)的原則，卻保生產(chǎn)安全進(jìn)行。在運礦道路的護坡上載上警示牌、警示樁，對路況不平的地方進(jìn)行修整，對有危險的高架頭進(jìn)行排險后再進(jìn)行做業(yè)，確保設備、人員的安全。

　　3、7到8月份高溫天氣作時(shí)，防止有人中暑，班組領(lǐng)到分廠(chǎng)發(fā)下的.防暑降溫藥品，并下發(fā)給每未員工，同時(shí)在中午一點(diǎn)半在作業(yè)現場(chǎng)有防暑降溫飲品！如綠豆糖水、涼茶等給員工飲用防止有中暑事件出現。

　　4、進(jìn)入秋季對員工進(jìn)行宣傳教育防火安全意識，重點(diǎn)檢查滅火器是否正常，對滅火器有異常情況的進(jìn)行更換，卻保防火工作做到萬(wàn)無(wú)一失。

　　5、一年下來(lái)的工作雖然比較順利，工作也取得一定的成績(jì)，但也存在不足之處，對安全的宣傳教育還要不斷提高，對現場(chǎng)作業(yè)的工作布置要更加謹慎、到位，確保做到“安全生產(chǎn)”、“安全第一”的理念。

　　6、在新的一年即將來(lái)臨之制，我們班組將在分廠(chǎng)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，克服以往工作的不足，更加努力工作，確保安全生產(chǎn)，為清新cc水泥公司礦山分廠(chǎng)作出貢獻。

班組年終工作總結10

　　20xx年即將過(guò)去，太多不舍，太多展望，我回顧一年，現總結如下：

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，我認真完成了廠(chǎng)部交給我的生產(chǎn)任務(wù)及生產(chǎn)目標，指揮系統開(kāi)停及置換。完成了車(chē)間或公司交給我的臨時(shí)性任務(wù)。

　　上班做到工藝指標的監督與指導，主要技術(shù)指標的控制，組織召開(kāi)班前后會(huì )。能夠認真執行企業(yè)的各項管理制度，并傳達給每位員工。每班不定時(shí)的巡檢，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，組織協(xié)調生產(chǎn)運行。負責廠(chǎng)區水系統的監管。道路積水清理及綠化帶的雜物清理工作。

　　第一季度廠(chǎng)部實(shí)行了業(yè)務(wù)骨干的.評定，增強了我們的學(xué)習機會(huì )和競爭能力。第二季度廠(chǎng)里推行了組織管理創(chuàng )新專(zhuān)項活動(dòng)——推動(dòng)公司事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，我認真學(xué)習企業(yè)精神，積極響應廠(chǎng)部號召，從思想上高度重視，落實(shí)中積極動(dòng)員，認真的去去找出工作的不足和存在的問(wèn)題，敢于面對企業(yè)所面臨的困難，從工作中找出新的發(fā)展方向和目標原則。第三季度實(shí)行了大崗位制，是每個(gè)人在新的組織中重新定位，按照新的目標和原則去調整自己，再造自我，這也是提高工作效率，提升企業(yè)競爭力的必然手段。也是企業(yè)穩步發(fā)展——科學(xué)行之有效的方法之一。第四季度廠(chǎng)部推行5S管理，現場(chǎng)整理、整頓、清潔、清掃、人員素養提高，創(chuàng )造一個(gè)良好的工作氛圍，激發(fā)企業(yè)活力。

　　在安全管理上，我不斷學(xué)習總結經(jīng)驗，制定出一套緊急停車(chē)預案，及時(shí)開(kāi)爐底蒸汽閥，確保了設備安全。在安全月里，我參與了消防器材正確使用演習。在11·9消防日里，組織了一場(chǎng)煤焦油著(zhù)火演練。在系統停車(chē)期間，我們也總結了一套設備停機的先后順序，不至于煤氣倒流。這經(jīng)驗我與幾個(gè)中控都做了交流認為簡(jiǎn)潔安全。其次是每月出兩期安全板報，張貼宣傳標語(yǔ)，參與了交通安全全員大簽名活動(dòng)。

　　在設備管理上，我定期檢查各臺設備的潤滑油位嗎，干油泵的運行時(shí)間，油管是否暢通，電機運轉情況等等。開(kāi)具工作票，辦理動(dòng)火證，制定詳細的安措，確保安全的前提下，及時(shí)消除跑、冒、滴、漏。自己班組所包的設備能按要求及時(shí)清堵，加強設備維護保養。

　　在我的工作中還存在一些不足之處，如人員較少，我只是布置督促，有時(shí)親自去打掃現場(chǎng)衛生，沒(méi)有按照制度去制約員工。其二是未按規定穿戴勞保用品，只是口頭提醒，員工覺(jué)得小事不必在意。在以后的工作中，就要做到精細化管理，進(jìn)一步制定出合理、公平的制度，去約束我們的每位員工。

　　新的一年，我會(huì )總結經(jīng)驗和不足，把工作做得更好，謝謝！

班組年終工作總結11

　　xxxx年，在領(lǐng)導正確帶領(lǐng)下，無(wú)論從班組的績(jì)效還是班組建設方面都取得了豐厚的成果。以下，在此向大家回報一下今年的工作內容以及日后的發(fā)展方向：

　　一、加強班組建設和管理

　　1、塑造班組文化建設，提升班組成員的凝聚力。充分利用例會(huì )和車(chē)間班前班后會(huì )，傳達公司的第二次創(chuàng )業(yè)發(fā)展方向，使班組成員真正領(lǐng)會(huì )到公司的發(fā)展要求、前景和目標，努力向新的方向邁進(jìn)。

　　2、不斷參加班組長(cháng)培訓。車(chē)間班組長(cháng)的責任直接影響車(chē)間的工作績(jì)效，因此，在XX年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組長(cháng)的培訓與學(xué)習，同時(shí)為班組成員團隊學(xué)習的機會(huì )，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。

　　二、狠抓安全管理

　　1、充分利用周二安全例會(huì )時(shí)間，認真分析一周來(lái)的安全生產(chǎn)情況，將車(chē)間發(fā)生的安全事故認真分析總結，吸取經(jīng)驗，杜絕類(lèi)似事故的再次發(fā)生。

　　2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了XX年的安全生產(chǎn)。

　　三、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強。

　　積極配合質(zhì)量管理部門(mén)對車(chē)間質(zhì)量的`檢查力度，并強化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現象減少，產(chǎn)品板結現象得到較好控制。

　　四、現場(chǎng)管理得到改善。

　　1、制定了現場(chǎng)管理制度，并在生產(chǎn)過(guò)程中認真執行，宣傳貫徹“5s”活動(dòng)，并認真組織實(shí)施，使現場(chǎng)管理得到大的改善。

　　2、將東廠(chǎng)所有積壓余料進(jìn)行消化，避免了原材物料的浪費，節約了生產(chǎn)成本，改善了現場(chǎng)。

　　五、對設備進(jìn)行技術(shù)改造。

　　1、分別對一、二、三、六車(chē)間的部分設備根據實(shí)際情況進(jìn)行了改造，降低了工人勞動(dòng)強度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節約了生產(chǎn)成本。

　　2、通過(guò)公司組織處出學(xué)習，對生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn)，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本�？傊�，XX年雖然取得了一定的成績(jì)，但仍存在著(zhù)很多問(wèn)題和不足，主要表現如下方面：

　　一、安全方面：安全管理有好多沒(méi)有到位，這主要表現在以下幾點(diǎn)：

　　1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時(shí)候，由于我們的工作當中勞動(dòng)量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過(guò)程中，發(fā)現的安全隱患沒(méi)有嚴肅的指出或者沒(méi)有按照安全管理制度進(jìn)行處罰，現在想來(lái)是完全不對的，在安全事故沒(méi)有發(fā)生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒(méi)有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。

　　2、安全隱患整改及時(shí)不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應付現象，并且還認為這樣會(huì )降低一些生產(chǎn)成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒(méi)有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規定的，就要堅決不折不扣的進(jìn)行整改，并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人。

　　3、違章操作的幾乎沒(méi)有處理過(guò)。在工作過(guò)程中，有好多操作沒(méi)有嚴格按照操作規程操作，但是當時(shí)又沒(méi)有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒(méi)有嚴肅處理�，F在想來(lái)，這是安全隱患的重中之重。象前段時(shí)間一名操作工違章操作，作業(yè)完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現的任何違章操作的，一律停工休息。

　　4、安全標志仍不夠健全。到目前為止，東西兩個(gè)廠(chǎng)子，我自己簡(jiǎn)單的找了找，發(fā)現像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標志沒(méi)有設立，準備限期解決。

　　二、生產(chǎn)、成本方面：因簡(jiǎn)單追求產(chǎn)量，使有時(shí)個(gè)別班組為了當班的自身的利益，出現了：

　　1、交接班不協(xié)調。比如個(gè)別班組以清理現場(chǎng)、準備交接為由，采取應付投料的方法，造成下個(gè)班次的產(chǎn)量降低。這一點(diǎn)對我作為管理者來(lái)說(shuō)確實(shí)是個(gè)頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長(cháng)的思想素質(zhì)，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規定處理現場(chǎng)的時(shí)間，以保證交班工作的正常進(jìn)行。對于發(fā)現有明顯故意應付投料的班組，嚴厲處罰班組長(cháng)，或者扣減當班的產(chǎn)量。

　　2、設備帶病工作。個(gè)別班組在生產(chǎn)過(guò)程中，為了盡可能的提高產(chǎn)量，在設備出現故障隱患時(shí)，沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行修理，結果既縮短了設備使用壽命，又加大了設備維修資金的投入，把設備的維修時(shí)間轉移到了下一個(gè)班次，并延長(cháng)了維修時(shí)間。凡是已經(jīng)發(fā)現設備有簡(jiǎn)單的小故障應該停車(chē)檢修而沒(méi)有停車(chē)的，加大處罰班組長(cháng)和維修工的力度，同時(shí)我們在今后的工作中要進(jìn)一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術(shù)工(維修工)分出幾個(gè)檔次

班組年終工作總結12

　　在繁忙的工作中轉眼之間20xx年度已經(jīng)接近尾聲，又迎來(lái)了一年一度的年度總結，在過(guò)去的一年中，在車(chē)間領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和支持下，通過(guò)自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，回顧過(guò)去的一年，我本著(zhù)“責任比能力更重要”這樣一個(gè)目標，來(lái)積極圓滿(mǎn)的完成好車(chē)間領(lǐng)導和班組安排的各項工作任務(wù)，現總結如下：

　　一、主要所做的工作以及指標任務(wù)完成情況

　　1、自今年一月份調入檢修車(chē)間以來(lái)，認真學(xué)習不斷加強自身的動(dòng)手和動(dòng)腦能力，注重平時(shí)一些細節知識的積累，如前一段時(shí)間剖分剪在剪切厚板時(shí)常有剖不開(kāi)的情況發(fā)生，給生產(chǎn)帶來(lái)了較大的影響，后組織相關(guān)人員分析發(fā)現剖分剪上刀和下刀在剪切動(dòng)作時(shí)，上下刀片之間沒(méi)有剪切重疊量因此導致剪切厚的剖分板發(fā)生了剖不開(kāi)的現象，因此安排剖分剪在刀片的裝配過(guò)程中，在原來(lái)上刀180mm的高度基礎上又增加了2mm墊片的高度來(lái)加大上下刀片在剪切時(shí)的重疊量，后經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的生產(chǎn)觀(guān)察再也沒(méi)有出現過(guò)剖分板剖不開(kāi)的情況發(fā)生。

　　2、認真布置好每次的日修，周修，月修等各項檢修工作任務(wù)，對生產(chǎn)班反饋的各類(lèi)設備問(wèn)題安排人員逐一進(jìn)行落實(shí)確認，并且利用好一班三檢的制度每天對生產(chǎn)區域的設備進(jìn)行設備運行情況的了解，對存在有隱患的設備及時(shí)進(jìn)行安排檢修處理和督促整改，通過(guò)努力每月的故障時(shí)間，檢修時(shí)間都未突破車(chē)間所下發(fā)的規定，且檢修質(zhì)量的完成率每月都在100%，在搞好檢修的同時(shí)，也積極組織全體鉗液人員抓好對所在包干區域內文明衛生定制的管理，做到生產(chǎn)現場(chǎng)道路整潔暢通，設備本體干凈無(wú)油污，地下室液壓站墻角地面無(wú)死角，每月衛生旗類(lèi)評比未被評到過(guò)一次衛生黑旗。

　　3、做好輔助工作的開(kāi)展和落實(shí)，在三季度中由于生產(chǎn)的需要，要將7#門(mén)的維修場(chǎng)地整體搬遷至5#電氣室后的.備樣間，并且在原來(lái)場(chǎng)地的基礎上還需鋪設耐火磚以及為鋼管廠(chǎng)增設余材切割場(chǎng)地，面對工作量較大，人員少任務(wù)多的情況下合理安排人員進(jìn)行一些加班加點(diǎn)，在規定的時(shí)間內提前圓滿(mǎn)完了車(chē)間布置的任務(wù)。在工作開(kāi)展的同時(shí)，傳達好總廠(chǎng)下發(fā)的關(guān)于自由課題攻關(guān)的相關(guān)規定，并且在9月份和10月份的自由課題攻關(guān)項目中認真組織相關(guān)人員進(jìn)行課題的申報工作，并且也參與了相關(guān)課題的一些攻關(guān)工作。

　　4、做好大修的準備工作，由于大修工作的開(kāi)展是在今年的12月份盡管離大修還有一段時(shí)間，但絕不能輕視今年的這次大修工作，今年這次大修精整地面機械設備檢修立項共計92項，其中2#3#冷床立項22項，1#修磨臺立項9項，火切機立項9項，切頭剪立項12項，組合剪立項20項，定尺剪立項11項，冷矯立項9項，其中有較多項目需要制定大修項目施工方案，經(jīng)組織相關(guān)人員分工后，本人參與到了剪切線(xiàn)的大修項目施工方案的制定，其中已制定好5項施工方案，分別為①定尺剪翻臂脹套更換施工方案②雙邊剪入口寬度調整減速箱更換施工方案③雙邊剪出口上下加送輥的更換施工方案④切頭剪擺動(dòng)輥道第一個(gè)傘齒輪箱軸承更換施工方案⑤雙邊剪固定側刀臺回拉缸軸承更換施工方案，在做好以上大修準備工作的同時(shí)，也加強對大修備品備件的整理工作，對現場(chǎng)一些常用的備件材料以及螺絲螺母進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)估算，對一些已有的備件材料進(jìn)行統計是否夠用，對一些沒(méi)有的備件需抓緊時(shí)間利用剩下的時(shí)間來(lái)造計劃編造，總之在大修工作前的各種情況盡可能都要考慮進(jìn)去。

　　二、存在的問(wèn)題和不足有哪些

　　1、對班組管理還存在不足，如在二季度的班組長(cháng)績(jì)效考核問(wèn)題數中，總廠(chǎng)查到本班組有違反勞動(dòng)紀律和違章的情況發(fā)生，但是在二季度的班組長(cháng)績(jì)效考核問(wèn)題數中未能完成績(jì)效考核問(wèn)題數。

　　2、對于一些高標準的檢修還不夠重視，如檢修時(shí)拆卸下來(lái)的一些部件需要用清洗劑清洗的，沒(méi)有按照標準要求進(jìn)行清洗，只是用布搽一下就完事，沒(méi)有足夠的重視，并且在拆卸一些帶有油污的部件需要臨時(shí)放在地面時(shí)，沒(méi)有用彩條布或者塑料紙加以掩墊，把車(chē)間油漆地面弄的全是油污。

　　3、對人員的思想動(dòng)態(tài)了解不夠及時(shí)，今年以來(lái)本組共有6人次離廠(chǎng)，且大多數都是大專(zhuān)以上學(xué)歷人員，他們的離開(kāi)也給班組在工作安排上帶來(lái)了一定的影響。

　　4、在一些設備的故障檢修處理中，為能及時(shí)和領(lǐng)導取得溝通，對自己過(guò)分有信心，以至于導致檢修有時(shí)出現超時(shí)現象，較為被動(dòng)。

　　三、下一步改進(jìn)的方向，目標和改進(jìn)措施

　　1、認真發(fā)揮好自己在班組管理中的職能作用，對班組暴露出來(lái)的各種有違反勞動(dòng)紀律和違章情況的問(wèn)題要嚴肅處理，不做好人主義。

　　2、在以后的檢修作業(yè)過(guò)程中要注重檢修的標準要求，堅決用高標準、高要求來(lái)要求自己，使自己在工作中不斷完善自己。

　　3、要隨時(shí)熟悉掌握班組人員的思想動(dòng)態(tài)及特長(cháng)優(yōu)勢，要給班組人員樹(shù)立一個(gè)長(cháng)遠的集體目標，來(lái)轉化班組人員的一些抵觸情緒，對一些有特長(cháng)的人員要積極的給予其發(fā)展的空間。

　　4、遇到自己解決不了的要及時(shí)與領(lǐng)導溝通，不要一味的相信自己，給檢修帶來(lái)一些被動(dòng)效果。

　　5、對年度大修工作的進(jìn)一步細化，以及抓緊采購件的催購，為大修工作做好充分的準備。

　　6、新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇以及新的挑戰，在接下來(lái)的工作中我將再接再勵，努力學(xué)習，不斷提高自己的工作水平，力爭高效完成各項工作任務(wù)，使自己的思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，打開(kāi)一個(gè)新局面，為班組為車(chē)間作出自己更大的貢獻。

班組年終工作總結13

　　x年1月8日，“x”班組在科室領(lǐng)導的關(guān)懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來(lái)，在信息管理部的正確領(lǐng)導下，本著(zhù)“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會(huì )”的企業(yè)宗旨，圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將“x”班組x年的工作情況匯報如下。

　　x年1月起，截至到10月底，數據顯示：“x”班組的實(shí)際接通數為x個(gè)，人工接通率為x%，全年旅客滿(mǎn)意率為x%。自8月20日截止至10月底，“x”班組累計營(yíng)銷(xiāo)機票為：x張，累計成單數為：x單。

　　在全年qc服務(wù)質(zhì)量課題研究中，“x”班組《提升x熱線(xiàn)滿(mǎn)意率》qc課題喜獲x年x機場(chǎng)集團——“x機場(chǎng)qc成果匯報會(huì )”二等獎；

　　一、安全與生產(chǎn)相結合，強化安全管理

　　自成立以來(lái)，“x”班組堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開(kāi)展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設創(chuàng )造了良好的安全環(huán)境。

　　x年初，客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全責任書(shū)，每位成員熟知各項安全質(zhì)量指標以及各項保障措施，為確保各項措施的落實(shí)，班組會(huì )定期進(jìn)行內部抽查。全年系統不正常情況信息報告率、設備機房、坐席前端設備巡視率等各項安全質(zhì)量指標均控制在績(jì)效目標控制范圍內。

　　進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險管理，針對每一項風(fēng)險都要做到閉環(huán)，“x”班組結合生產(chǎn)實(shí)際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達11條，通過(guò)對危險源全面系統的風(fēng)險分析和評估，實(shí)施降低風(fēng)險的措施，目前所有風(fēng)險均已閉環(huán)。同時(shí)，“x”班組積極發(fā)動(dòng)班組成員采用頭腦風(fēng)暴，全年共提出48條合理化建議。

　　1、開(kāi)展應急演練，提升應急處置能力

　　班組成員積極協(xié)助科室制定應急演練方案，不斷完善工作流程及應急流程，尤其是在《航空涉恐電話(huà)處置預案》上出謀劃策，具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“x”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動(dòng)態(tài)修訂《呼叫中心客服系統故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預案》，積極參加各項應急演練。通過(guò)動(dòng)態(tài)增強員工的應急處置能力和抗風(fēng)險能力，全面提高了員工的安全警覺(jué)性，10月31日“x”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。

　　2、以制度建設為抓手，全面提升隊伍素質(zhì)

　　無(wú)規矩不成方圓�！皒”班組成立以后迅速建立了各項規章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛生管理制度》以及《班組會(huì )議制度》等規范性文件。

　　二、提升服務(wù)質(zhì)量，打造卓越服務(wù)窗口

　�。ㄒ唬┓e極推進(jìn)行動(dòng)計劃，完善工作流程

　　自x成立以來(lái)，“x”班組在分公司領(lǐng)導的大力培養下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動(dòng)上對服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認識和理解。從接聽(tīng)電話(huà)的隨意性強、口語(yǔ)化嚴重、處理問(wèn)題不及時(shí)到現在的對待每通電話(huà)按照指定的工作流程執行，有了一個(gè)質(zhì)的飛躍；從生疏到熟練掌握再到恰當地解決客戶(hù)的問(wèn)題，班組成員付出了極大的努力。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平，班組成員積極獻計獻策，按照“接聽(tīng)—總結需求—解決需求—結束”的步驟，不斷地完善每一項工作流程。

　　作為一線(xiàn)客服代表成員，我們每天的工作內容就是解決旅客問(wèn)題。呼叫中心是公司對外服務(wù)的一個(gè)重要窗口，我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)�！皒”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽(tīng)。正是有了這熱情的服務(wù)，我們多次受到旅客表?yè)P，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績(jì)。

　�。ǘ�）細化培訓工作，切實(shí)提高成員業(yè)務(wù)水平

　　“x”班組在完成科室培訓的前提下，根據自身實(shí)際需求量身定制了溝通常用技巧、營(yíng)銷(xiāo)技巧等培訓，截止到10月31日，人均培訓課時(shí)達到38個(gè)。通過(guò)培訓后我們績(jì)效考核中的業(yè)務(wù)成績(jì)平均分達到98.03分。

　　為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益，開(kāi)展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習”以及“大家來(lái)找茬”等新舉措，自開(kāi)展這四項舉措以來(lái)，我們的“互幫互助”共相互聽(tīng)取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點(diǎn)我們通過(guò)晚班會(huì )來(lái)分享。本著(zhù)不拋棄，不放棄的理念，班組開(kāi)展了“一對一”的舉措，由輔導專(zhuān)員針對落后的員工制定培訓計劃、錄音分析、數據分析并進(jìn)行一期和二期的專(zhuān)項輔導。在開(kāi)展舉措的同時(shí)我們通過(guò)電話(huà)撥測問(wèn)問(wèn)題的方法再一次對我們的業(yè)務(wù)知識進(jìn)行鞏固。在質(zhì)檢專(zhuān)員的檢測下，班組的質(zhì)檢低分持續減少，現在班組質(zhì)檢平均分達到96.26分。

　　三、推進(jìn)班組建設，打造和諧團隊

　　“x”班組充分發(fā)揮班組成員特點(diǎn)，根據每位組員的特長(cháng)進(jìn)行職責分工，讓組員深入了解班組建設并共同努力建設我們的'班組，讓每位組員都有歸屬感。

　�。ㄒ唬┓止ず献�，攜手共進(jìn)，共同建設優(yōu)秀班組

　　“x”班組在班組建設中，組員分工明確，各展所長(cháng)，人盡其能，相互協(xié)作。同時(shí)在人員管理方面，自主創(chuàng )新，制定《小組長(cháng)輪崗制度》，讓每位輪崗小組長(cháng)均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習取經(jīng)，找出自己班組存在的問(wèn)題和不足并進(jìn)行改進(jìn)，在部門(mén)“優(yōu)秀班組”評比中進(jìn)步明顯，也取得了優(yōu)異的成績(jì)。

　�。ǘ�）打造團隊氛圍，開(kāi)展班組活動(dòng)

　　“x”班組是一支充滿(mǎn)活力的隊伍，在工作之余我們開(kāi)展了多次班組活動(dòng)，增加了彼此間的情感。

　　存在的不足

　　在過(guò)去的10個(gè)月里，“x”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績(jì)，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進(jìn)行認真地總結、調研，并在工作中不斷的加以改善。

　　一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當中，有時(shí)候會(huì )出現“心有余而力不足”的情況。

　　二、在“服務(wù)意識”、“溝通能力”以及專(zhuān)業(yè)理論方面的培訓過(guò)少。

　　三、“x”班組是一支年輕化的隊伍，雖然有著(zhù)年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗和在某些方面會(huì )表現出不成熟。

　　工作計劃

　　對于x年的發(fā)展，我們深知我們任重道遠，必須從意識上樹(shù)立服務(wù)意識，必須建立有效地服務(wù)規范體系，同時(shí)再進(jìn)一步加強對組員的培訓，總結經(jīng)驗，做好班組建設，爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽(yù)。具體計劃如下：

　　一、夯實(shí)基礎。掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎，我們要做到對于原有的知識信手拈來(lái)，對于新的知識能夠及時(shí)掌握，并有鉆研精神。

　　二、狠抓培訓。通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)培訓、各類(lèi)考核，進(jìn)一步讓組員提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。

　　三、完善班組管理制度。切實(shí)落實(shí)管理崗位責任制，進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵機制。

　　四、更深層次開(kāi)展班組建設工作。及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，在最短的時(shí)間內找到解決疑難問(wèn)題的最佳途徑。

　　五、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的大力開(kāi)展。提升組員的營(yíng)銷(xiāo)意識和業(yè)務(wù)能力，為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，打下扎實(shí)的基礎

　　總結不足，肯定付出。對于新一年的工作計劃與工作目標，我們要把學(xué)習、創(chuàng )新、服務(wù)、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標，爭創(chuàng )優(yōu)秀班組，打造團隊競爭力。

班組年終工作總結14

　　在這生產(chǎn)量日益提升的一年里，對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)特別的一年，我自己也沒(méi)想到，能在正泰集團應聘上行政管理崗位工作，雖然曾在一線(xiàn)工作了幾年對各部門(mén)人員生產(chǎn)流程都比較熟知，但我深知自己有很多地方需要學(xué)習改進(jìn)，自從我從一線(xiàn)員工轉換為管理員的那天起，我才感覺(jué)到不是每一件工作都是讓人事事如意，我的一言一行都有無(wú)數雙明亮的眼睛看著(zhù)我，所以不管是跟領(lǐng)導的交流還是線(xiàn)上的員工溝通，都要全面了解和掌握每個(gè)人的性格與想法去完成工作達成共識，在此，也感謝公司領(lǐng)導和同事能給我這次展翅的機會(huì )，在這次學(xué)習起飛的起跑線(xiàn)上，我現將x年學(xué)習工作總結如下：

　　一、班組長(cháng)工作職責的了解

　　1、嚴格執行安排生產(chǎn)計劃，及時(shí)組織落實(shí)物料發(fā)放工作，并跟蹤生產(chǎn)計劃的完成情況;

　　2、實(shí)施生產(chǎn)車(chē)間現場(chǎng)、條件及安全管理，嚴格落實(shí)“6s”要求，做好生產(chǎn)設備的日常維護保養;

　　3、負責工藝文件、設備操作規程執行的現場(chǎng)檢查、質(zhì)量狀態(tài)標識，現場(chǎng)問(wèn)題的處理、反饋，做好重復性、批量性問(wèn)題記錄及處理結果，如實(shí)記錄工作時(shí)間、核算工資;

　　4、采用良好的溝通方式，積極主動(dòng)與員工交流，掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，了解員工想法，及時(shí)分析、反饋;

　　5、負責對在制品、成品數量的管理、交接及工序確認，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);

　　6、組織并現場(chǎng)監督退貨產(chǎn)品的'處理，確保方案合理、執行嚴格，對批量未使用產(chǎn)品的處理過(guò)程給予記錄。

　　7、低值易耗品、生產(chǎn)輔料及電能消耗的控制，減少浪費;

　　8、根據生產(chǎn)訂單、庫存情況編排日生產(chǎn)計劃，并組織實(shí)施;

　　9、負責對在制品、成品數量的管理、交接及工序確認，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);

　　10、對化學(xué)品的領(lǐng)用和發(fā)放確保安全的使用與存放。

　　二、不足之處

　　在這段學(xué)習期時(shí)間里對公司asp系統操作不熟練。，工作認識不夠，缺乏全局觀(guān)念，對工作缺少分析。

　　三、以后的工作展望

　　回顧這幾月來(lái)的工作，我在工作學(xué)習上取得了新的目標，但我也認識到自己的不足之處，今后，我一定認真克服缺點(diǎn)、發(fā)揚成績(jì)、刻苦學(xué)習、勤奮工作，做一名優(yōu)秀的班組長(cháng)，為公司的各項工作目標作出貢獻!我決心為接下來(lái)的工作努力做到以下幾點(diǎn)：

　　1、加強學(xué)習，提高學(xué)歷和自身素質(zhì)修養，從而更好地服務(wù)公司，服務(wù)社會(huì );

　　2、在工作當中遵循實(shí)事求是的原則，腳踏實(shí)地，干好每一項工作;

　　3、加強工藝紀律檢查力度，在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中做到質(zhì)量第一原則，同時(shí)也努力轉變員工思想觀(guān)念，真正做到全面質(zhì)量管理，而不是整天在生產(chǎn)線(xiàn)上的監督和檢查;

　　4、關(guān)注庫存，當好領(lǐng)導的參謀，平衡每條生產(chǎn)線(xiàn)的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時(shí)間;

　　5、加強與車(chē)間各班組同事的溝通和學(xué)習，架起友誼的橋梁實(shí)管理團結一致，筑建起良好的氛圍;

　　6、努力做好員工思想政治工作，全面掌握和了解每位員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工在工作和生活中遇到的實(shí)際困難。

　　當我總結出舊年的工作變化時(shí)新年的腳步又將被正泰之聲的音符迎來(lái)，就讓我們一起努力拼搏唱響新年的正泰之歌傳播四方吧。

班組年終工作總結15

　　20xx年以來(lái)，我隊認真執行公司、礦黨政的決策。認真貫徹落實(shí)集團職代會(huì )、黨委會(huì )等會(huì )議精神。堅持“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)原則，以快速掘進(jìn)，狠抓質(zhì)量管理與創(chuàng )新�，F將前半年工作做以下總結：

　　1.加強管理，嚴明紀律，安全生產(chǎn)。

　　“安全為天”、“安全大于一切”、“安全是職工的福利”等，公司安全理念在我們班組職工心中時(shí)常在回響。在日常工作中，我時(shí)刻牢牢繃緊安全這根弦，在班前會(huì )上講安全，班中查安全，班后總結安全。帶領(lǐng)大家嚴格遵守崗位安全操作規程，嚴格遵守停崗位制度;配合發(fā)車(chē)間作好危險品的安全生產(chǎn)工作;加強設備巡視，把事故消滅于萌芽狀態(tài);認真執行交接班程序，手交手，****口，雙人交接后簽字才能離開(kāi)。

　　2.加強學(xué)習，認清形勢，適應節能減排工作新要求。

　　在日常工作中，我們十分注意職工的節能減排思想意識的教育工作。利用班前后會(huì )、周二周五學(xué)習會(huì )等，擠出時(shí)間，學(xué)習公司會(huì )議、車(chē)間文件精神，學(xué)習理論知識，學(xué)習崗位操作技能，努力提高大家節能減排覺(jué)悟，理論文化水平，及業(yè)務(wù)操作技能。及時(shí)組織職工學(xué)習，準確熟練地掌握操作流程，較好的完成了生產(chǎn)任務(wù)。

　　3.搞好班組民主管理和隊伍建設。

　　在我們班組，民主管理是一直以來(lái)養成的好習慣。無(wú)論是工資獎金分配、工休假的安排，還是先進(jìn)職工的評選，我們全部按照公司、車(chē)間的要求，做到公平、公正、公開(kāi)。還在班組成員中廣泛開(kāi)展提合理化建議、開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)、講評互評等活動(dòng)，極大地提高了職工的工作積極性、主觀(guān)能動(dòng)性，在我們班組形成了一股黨員干部帶頭，人人爭先進(jìn)，個(gè)個(gè)當模范，一心為工作的良好氛圍。

　　4.認真總結不足，提高工作責任心。

　　加強自我修煉，提高自身素質(zhì)，努力打造一支高效精干的班組隊伍，是我一貫堅持的工作方法。然而，由于我們的生產(chǎn)人工操作的環(huán)節較多，在具體的操作中，存在著(zhù)一些不確定的威脅因素。

　　上半年，我們班組出現了一起質(zhì)量事故和安全責任事故。而在安全責任事故中，作為帶班長(cháng)的我確是此次事故的直接操作者。在具體的工作中，事故讓我警醒，并讓我再次深刻的體會(huì )到，在安全操作中，不僅要時(shí)刻在思想上繃緊安全弦，更要時(shí)時(shí)刻刻的落實(shí)到每一步的`操作中去的安全生產(chǎn)真理。

　　在今后的工作中，我一定積極參加安全學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，高標準，嚴要求，提高自己的安全意識，為班組成員樹(shù)立一個(gè)安全的工作形象。這樣才能帶領(lǐng)大家精心打造一支高效精干、紀律嚴明、作風(fēng)過(guò)硬的班組隊伍。把安全理念滲透到職工的日常工作中，以安全文化引導職工思想，規范職工行為。

　　下半年，我將帶領(lǐng)全體成員，克服以往工作的不足，更加努力地工作，確保安全生產(chǎn)，為公司整體工作做出自己應有的貢獻。

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