高三敘事作文:收獲
20xx銀行工會(huì )工作計劃(一)
根據我行今年一年來(lái)會(huì )計結算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著(zhù)手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現就針對這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在20xx年的工作思路。
一、以客戶(hù)為中心，做好結算服務(wù)工作�？蛻�(hù)是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一直提倡的“首問(wèn)責任制”、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續執行，并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
3、主動(dòng)加強與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統，但因為各種各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶(hù)多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強內控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著(zhù)近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門(mén)對我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統的要求實(shí)行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強化重要環(huán)節和重要崗位的內控外防，著(zhù)重加強帳戶(hù)管理(確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強會(huì )計出納制度，嚴格會(huì )計出納制度的執行與檢查，規范會(huì )計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的'出售工作，保證銀企結算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結算風(fēng)險的手段。
5、規范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會(huì )計日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導與檢查。
7、做好會(huì )計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著(zhù)很美，其實(shí)充滿(mǎn)競爭和風(fēng)險，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門(mén)，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統會(huì )計制度、新會(huì )計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉變。
20xx銀行工會(huì )工作計劃(二)
20xx年，我支行工會(huì )工作的總體要求是：全面貫徹黨的會(huì )議和工會(huì )十五大精神，緊緊圍繞支行“外塑形象立威信，內建規范創(chuàng )佳績(jì)”的總體目標，按照總行工會(huì )“圍繞中心，文化發(fā)展，加強建設，服務(wù)基層”的工作思路，鞏固江蘇省“模范職工之家”創(chuàng )建成果，堅持服務(wù)大局、民主治行、依法維權，進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì )的橋梁、紐帶作用，為推動(dòng)支行三個(gè)文明建設和全行工作進(jìn)位爭先作出新的更大貢獻。
一、注重思想引領(lǐng)，力爭在提升職工素質(zhì)上取得新成效
(一)一以貫之加強形勢教育。充分利用工會(huì )組織的特有優(yōu)勢，組織職工認真學(xué)習、深刻領(lǐng)會(huì )黨的會(huì )議精神。運用職工喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式，分步驟、分專(zhuān)題，力求學(xué)懂、學(xué)深、學(xué)透、學(xué)精。堅持把學(xué)習黨的會(huì )議精神同研究解決“服務(wù)大局、服務(wù)職工”等重大問(wèn)題結合起來(lái)，同研究解決工會(huì )自身建設中存在的突出問(wèn)題結合起來(lái)，適時(shí)組織“貫徹會(huì )議，開(kāi)辟工會(huì )工作新領(lǐng)域”學(xué)習體會(huì )交流。
(二)一脈相承推進(jìn)“創(chuàng )爭”活動(dòng)�！皠�(chuàng )爭”活動(dòng)重點(diǎn)要在結合上下功夫，在創(chuàng )新上求突破，努力構建“與時(shí)俱進(jìn)、法德并治、知行合一”的管理模式，促進(jìn)“創(chuàng )爭”活動(dòng)常創(chuàng )常新和長(cháng)效化管理。按照“精一、會(huì )二、學(xué)三”和在實(shí)踐中提高崗位技能的要求，進(jìn)一步完善“創(chuàng )爭”活動(dòng)評價(jià)考核體系，為職工創(chuàng )造更多的學(xué)習機會(huì )和成才機會(huì )。充分發(fā)揮工會(huì )“大學(xué)�！钡淖饔�，繼續推進(jìn)職工素質(zhì)提升工程，在全行努力形成團隊學(xué)習、全程學(xué)習、終身學(xué)習的良好氛圍。開(kāi)展“全行學(xué)習月”、“十佳讀書(shū)筆記”和“十佳學(xué)習標兵”評比活動(dòng)，提升“學(xué)習型家庭”創(chuàng )建層次，大力推進(jìn)“職工書(shū)屋”建設，鼓勵青年職工參加支行青年讀書(shū)俱樂(lè )部。
(三)一著(zhù)不讓開(kāi)展業(yè)務(wù)競賽。認真總結近年來(lái)“創(chuàng )新金融服務(wù)、支持經(jīng)濟發(fā)展”業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)的經(jīng)驗做法，不斷完善職責明確的領(lǐng)導機制、常抓不懈的推進(jìn)機制和科學(xué)合理的考核機制。認真貫徹落實(shí)總分行《“十二五”期間業(yè)務(wù)競賽規劃》，積極探索業(yè)務(wù)競賽的新領(lǐng)域、新形式。按照做好規定項目、做強特色項目的要求，在有效性、趣味性、新穎性上下功夫，促進(jìn)職工職業(yè)素養和專(zhuān)業(yè)技能的提升。注重對競賽活動(dòng)全過(guò)程管理，力求做到標準嚴格、程序規范、尊重民意，使“賽”和“獎”等手段發(fā)揮實(shí)效，不斷激發(fā)職工參與競賽活動(dòng)的內在動(dòng)力。積極探索特色競賽新模式，深入開(kāi)展以規范內部管理、提升工作質(zhì)量為主體的“實(shí)踐式”競賽，以攻堅克難、進(jìn)位爭先為重點(diǎn)的“研究式”競賽，以崗位成才、增強能力為內容的“成長(cháng)式”競賽和以改革創(chuàng )新、服務(wù)發(fā)展為關(guān)鍵的“拓展式”競賽。精心組織開(kāi)展具有金融行業(yè)特點(diǎn)、射陽(yáng)支行特色的立功競賽，積極參加縣總工會(huì )組織的“安康杯”競賽;以爭創(chuàng )“工人先鋒號”為載體，開(kāi)展“當好主力軍、建功‘十二五’”主題競賽活動(dòng)，引導職工爭當勞動(dòng)模范和技術(shù)創(chuàng )新能手;繼續組織開(kāi)展好一年一度的全縣金融系統點(diǎn)鈔識假技能大賽，力求創(chuàng )新競賽形式、豐富競賽內容、打造競賽品牌。
二、緊扣中心工作，力爭在服務(wù)科學(xué)發(fā)展上展現新作為
(一)推動(dòng)建功立業(yè)。圍繞服務(wù)科學(xué)發(fā)展這一時(shí)代主題，緊緊依靠全行職工的廣泛參與和傾情奉獻，深化群眾性建功立業(yè)活動(dòng)，激發(fā)職工主人翁意識，發(fā)揮職工主體作用。以創(chuàng )建“工人先鋒號”、“巾幗示范崗”及參加全縣“社會(huì )評議熱點(diǎn)中層崗位”活動(dòng)為主要載體，團結動(dòng)員職工發(fā)揮主力軍作用，當好科學(xué)發(fā)展的積極推動(dòng)者。深入開(kāi)展“央行關(guān)愛(ài)職工、職工熱愛(ài)央行”的“雙愛(ài)”活動(dòng)。積極倡導依靠職工建設央行，關(guān)愛(ài)職工、關(guān)注職工成長(cháng)，引導職工熱愛(ài)央行、關(guān)心央行發(fā)展，做央行發(fā)展的主力軍。緊緊圍繞創(chuàng )新強行戰略，以“打造創(chuàng )新型支行、發(fā)揮主力軍作用”活動(dòng)為載體，不斷激發(fā)職工的創(chuàng )造活力和創(chuàng )造熱情，引導職工崗位創(chuàng )新、崗位成才、崗位奉獻。
(二)注重典型引路。以人民銀行工會(huì )系統“弘揚先進(jìn)年”活動(dòng)為契機，結合“勇于爭先、長(cháng)于實(shí)干、樂(lè )于奉獻”支行精神和“知責思為、克難求進(jìn)、創(chuàng )優(yōu)創(chuàng )新、和諧和美”支行行訓，深入開(kāi)展“弘揚先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、學(xué)習先進(jìn)、爭當先進(jìn)”活動(dòng)。結合今年市中心支行“十大和諧標兵”和第二屆“身邊的榜樣”評比表彰活動(dòng)，積極培養、樹(shù)立和表彰先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，激發(fā)職工的工作熱情，充分調動(dòng)職工投身支行改革發(fā)展的積極性。工會(huì )組織不僅要有發(fā)現典型的“慧眼”、用好典型的“智慧”，更要有培植典型、造就典型的能力和水平。在貨幣金銀股“工人先鋒號”、“央行愛(ài)心媽媽”等傳統品牌的基礎上，今年將有計劃地培植1-2個(gè)有代表性、導向性的先進(jìn)典型，并充分發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用。
(三)深化民主治行。緊緊依靠職工民主辦行、民主興行，不斷健全民主治行機制。認真落實(shí)以職工大會(huì )制度為基本形式的職工民主管理制度，規范職工大會(huì )的內容和程序，提高提案工作質(zhì)量，為職工群眾發(fā)揮作用創(chuàng )造條件。按照分行黨委《關(guān)于進(jìn)一步加強職工民主管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》的要求，明確行務(wù)公開(kāi)的內容、范圍、方法和責任主體，認真落實(shí)行長(cháng)接待日、重大決策和重要事項向職工大會(huì )報告、職工代表列席行務(wù)會(huì )和行辦會(huì )制度。按照決策民主化、辦事公開(kāi)化、職責明細化、監督程序化、信息反饋經(jīng)�；脑瓌t，制訂并落實(shí)民主生活會(huì )、全員民主評議和督促檢查等民主管理制度。
三、堅持以人為本，力爭在推進(jìn)和諧建“家”上創(chuàng )造新特色
(一)注重人文關(guān)懷，提升維權水平。按照“組織起來(lái)、切實(shí)維權”的工作方針，牢固樹(shù)立“以職工為本，主動(dòng)依法科學(xué)維權”的工會(huì )維權觀(guān)。切實(shí)保障職工的知情權、參與權、表達權、監督權，引導職工講政治、顧大局，依法、合理地表達自己的利益訴求，使工會(huì )組織成為職工表達意愿的主渠道，使工會(huì )干部成為職工的“貼心人”和“娘家人”。完善維權維穩機制，建立健全工會(huì )源頭參與的各項制度，不斷推動(dòng)《江蘇省工會(huì )勞動(dòng)法律監督條例》等法律法規的貫徹落實(shí)。通過(guò)走訪(fǎng)、問(wèn)卷、座談等形式全面了解職工的思想狀況，定期分析研究，及時(shí)向支行黨政提出合理化建議。建立行長(cháng)全日制接訪(fǎng)制度和聯(lián)系群眾制度，與職工促膝相談、坦誠相見(jiàn)，把職工當成知己，切實(shí)起到理順情緒、化解矛盾、凝聚人心的作用。開(kāi)展心理健康教育，注重人文關(guān)懷和心理疏導，引導職工用正確的方式處理人際關(guān)系、表達利益訴求，正確對待自己、他人和單位，正確對待困難、挫折和榮譽(yù)，培育奮發(fā)進(jìn)取、理性平和、開(kāi)放包容的良好心態(tài)。建立健全職工精神調適和心理疏導機制，加大“情感投資”，使職工在潛移默化中體會(huì )出人文關(guān)懷，對工會(huì )組織產(chǎn)生親近感和歸宿感。
(二)拓展普惠范圍，提升幸福指數。按照“群眾利益無(wú)小事”的要求，把滿(mǎn)足職工的需要、促進(jìn)職工的全面發(fā)展放在第一位。工會(huì )要定期組織討論職工反映的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，工會(huì )干部要帶著(zhù)感情做工作，真心實(shí)意為職工做實(shí)事、辦好事、解難事。認真落實(shí)好職工大會(huì )提案和職工的各項福利待遇，保證每年為職工辦一件千元以上的福利，既要辦錦上添花的好事，更要注重辦雪中送炭的實(shí)事。堅持“四到家、五必訪(fǎng)”制度，建立困難職工幫扶工作的長(cháng)效機制，完善困難職工檔案，努力把“春送幸福、夏送清涼、金秋助學(xué)、冬送溫暖”等活動(dòng)做成工會(huì )幫扶工作的品牌。舉辦職工營(yíng)養、健康教育知識講座，提高職工的自我保健、健康意識。堅持“黨建帶婦建”的`方針，深入開(kāi)展“三項”創(chuàng )建活動(dòng)。針對女職工的特點(diǎn)，精心設計一些主題鮮明、格調高雅、富有影響力和號召力的女性群體活動(dòng)，激勵女職工將才智奉獻于發(fā)展，將文明奉獻于社會(huì )。完善女職工健康檔案，跟蹤女職工的身體健康情況，做好對女職工“四期”權益的維護工作。
(三)堅持“文化引領(lǐng)”，提升建“家”水平。加強動(dòng)態(tài)管理，廣泛吸引職工群眾人人參與建“家”、評“家”、認“家”，以職工的滿(mǎn)意度作為衡量建“家”水平的基本依據，始終保持“職工之家”建設的生命力。通過(guò)建“家”，提高職工的生活質(zhì)量、豐富職工的精神生活、體現人民銀行“家”的溫暖，增強支行集體的凝聚力。要秉承“以人為本”的理念，注重發(fā)揮“文化引領(lǐng)”的獨特作用，大力推進(jìn)支行特色文化建設，促進(jìn)人的全面發(fā)展和和諧支行建設。開(kāi)展以會(huì )議精神宣講進(jìn)股室、核心價(jià)值觀(guān)教育進(jìn)股室、普法宣傳進(jìn)股室、金融新知識普及進(jìn)股室、央行文化進(jìn)股室為主要方式的“五進(jìn)股室”活動(dòng)，深化以職工文藝沙龍、職工假日文化、職工才藝比賽為主要內容的“職工大舞臺”活動(dòng)，進(jìn)一步豐富職工精神文化生活，體現職工積極向上、追求卓越的精神風(fēng)貌。按照職工學(xué)校、職工俱樂(lè )部、職工書(shū)屋“三位一體”的要求，加大“職工之家”硬件投入，推進(jìn)央行文化主陣地建設。在現有樓道文化的基礎上，積極探索開(kāi)展“行風(fēng)建設與丹頂鶴文化”課題研究，打造射陽(yáng)支行特色文化品牌。積極開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)，增強職工體質(zhì)，陶冶職工情操，增強“家”的親和力和凝聚力。每季度組織1次職工群眾參與率高的文體活動(dòng)，組織慶“五一”銀行保險機構摜蛋友誼賽和迎國慶“金融杯”體育運動(dòng)會(huì )，選派人員參加市中心支行系統第三屆職工羽毛球比賽。
四、強化職能建設，力爭在提升工作水平上實(shí)現新突破
(一)加強政治化建設。切實(shí)增強做好新形勢下工會(huì )工作的責任感和使命感，始終保持工會(huì )與職工群眾的密切聯(lián)系，在組織職工、引導職工、服務(wù)職工和維護職工合法權益中充分發(fā)揮工會(huì )組織的作用。要按照全總《關(guān)于學(xué)習宣傳實(shí)踐中國特色社會(huì )主義工會(huì )發(fā)展道路的決議》部署要求，組織工會(huì )干部深入學(xué)習、廣泛宣傳、全面實(shí)踐，堅定不移地走中國特色社會(huì )主義工會(huì )發(fā)展道路，把黨的會(huì )議精神落實(shí)到做好新時(shí)期工會(huì )工作上來(lái)。在工會(huì )干部中全面開(kāi)展“能力建設年”活動(dòng)，采取多種形式和渠道，加強對工會(huì )干部的能力培訓，不斷提升舉重若輕的履職能力、與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習能力和拒腐防變的自律能力。腳踏實(shí)地為職工辦一些好事、實(shí)事，搭建更多服務(wù)履職、服務(wù)職工、服務(wù)大局的平臺，切實(shí)肩負起工會(huì )組織的職責、使命，打造“黨組重視、行政支持、職工擁護”的品牌工會(huì )。
(二)加強規范化建設。堅持建會(huì )、建制和建“家”的有機統一，按照“組織健全、維權到位、工作規范、作用明顯、職工信賴(lài)”的標準，修訂完善工會(huì )AAA級規范化建設標準體系，開(kāi)展新一輪工會(huì )規范化建設。強化工會(huì )經(jīng)費收繳、資產(chǎn)管理和審計監督工作，保證將有限的工會(huì )經(jīng)費用在刀刃上。
(三)加強信息化建設。加強工會(huì )信息、統計等基礎性工作的系統管理和數據庫建設，促進(jìn)工會(huì )信息交流，提高工作效率。認真分析基層工會(huì )工作開(kāi)展過(guò)程中出現的新情況、新問(wèn)題，及時(shí)反映支行工會(huì )工作的新動(dòng)向、新成效，加大對業(yè)務(wù)競賽、央行文化、“創(chuàng )爭”活動(dòng)、民主管理等重點(diǎn)工作的宣傳力度。
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