客服試用轉正申請書(shū)

　　我們眼下的社會(huì )，申請書(shū)使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，我們在寫(xiě)申請書(shū)的時(shí)候需要注意問(wèn)題。相信許多人會(huì )覺(jué)得申請書(shū)很難寫(xiě)吧，下面是小編收集整理的客服試用轉正申請書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

客服試用轉正申請書(shū)1

尊敬公司領(lǐng)導：

　　我于20xx年1月27日入職根據公司需要目前擔任xx客服一職負責跟進(jìn)歐美客戶(hù)單子三個(gè)多月以來(lái)我在公司領(lǐng)導和同事們幫助下對本職工作內容和范圍有了較好了解和掌握現將工作情況簡(jiǎn)要總結如下：

　　1.可以較為熟練地操作sap和erp系統并保證數據錄入準確性和及時(shí)性;

　　2.對公司產(chǎn)品有了一定程度了解并能根據單子緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子進(jìn)展情況;

　　3.可以及時(shí)向銷(xiāo)售人員反映問(wèn)題訂單和已完成訂單保證準確、及時(shí)發(fā)貨;

　　4. 定期催收貨款保證貨款回收

　　5.能及時(shí)問(wèn)題和提出解決問(wèn)題建議并在周報中向領(lǐng)導反映

　　當然在工作中我也出現了一些小差錯和問(wèn)題部門(mén)領(lǐng)導也及時(shí)給予指正這也促進(jìn)了我工作成熟性綜合看來(lái)我覺(jué)得還有以下缺點(diǎn)和不足：

　　1. 工作經(jīng)驗有限對工作預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠與公司要求還有一定差距;

　　2.對產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識掌握不夠深需要學(xué)習;

　　3.考慮問(wèn)題有時(shí)不夠全面需要向領(lǐng)導和同事學(xué)習轉貼于

　　總之在以后工作中我會(huì )更加地嚴格要求在作好本職工作同時(shí)不斷學(xué)習與積累不斷提出問(wèn)題解決問(wèn)題不斷完善自我使工作能夠更快、更好完成為公司創(chuàng )造出更好效益自我價(jià)值得到體現在此我提出轉正申請希望能公司正式員工懇請領(lǐng)導予以批準!

此致

敬禮!

　　申請人：

　　xx年xx月xx日

客服試用轉正申請書(shū)2

尊敬的公司領(lǐng)導：

　　您好!

　　先感謝公司給我這次機會(huì )，讓我能成為這個(gè)大家庭的一員而倍感榮幸!我叫王xx，于20xx年6月22日入職公司，根據公司安排，目前擔任xx家園項目客服主管一職，主要負責部門(mén)的日常管理工作、物業(yè)費催繳、員工培訓等工作。

　　入職后，在項目領(lǐng)導的指導和同事的幫助下，使我很快熟悉和掌握了xx項目的業(yè)務(wù)情況、在最短的時(shí)間進(jìn)入了工作狀態(tài)，并完成了12號樓入注物業(yè)費全面催繳、多項疑難及糾紛問(wèn)題的處理工作。在入住辦理階段，我能夠有序得組織各項入住準備工作，冷靜應對和妥善處理業(yè)主質(zhì)疑及意見(jiàn)，準確、快捷地完成了每一戶(hù)入住辦理手續，并手把手教授部門(mén)員工入住服務(wù)和手續辦理技巧。在對客服務(wù)方面，我積極為客戶(hù)著(zhù)想，及時(shí)、妥善得處理客戶(hù)提出及亟待解決的問(wèn)題，如一期1號樓1單元xxx室客廳滲水事宜、二期17號樓5單元xx室客廳被泡向施工方索賠等事宜，并得到了業(yè)主好評;加強了與業(yè)主的溝通，客觀(guān)、全面的掌握了當前服務(wù)存在的問(wèn)題及業(yè)主需求，為下一步開(kāi)展服務(wù)工作奠定了基礎;進(jìn)一步規范了對客服務(wù)流程，強化了各項服務(wù)標準，并增強了員工服務(wù)意識。在收費工作中，我能夠以身作則、身先士卒，組織部門(mén)員工認真分析欠繳物業(yè)費的原因，并針對性的采取了相應措施，引導和帶領(lǐng)部門(mén)員工全面鋪開(kāi)物業(yè)費催繳工作，使當前物業(yè)費收繳工作得到了提高。在日常管理工作中，加強了各項工作紀律及禮儀禮貌的管理，重點(diǎn)督導員工做好了回訪(fǎng)、接待和巡視工作，明確了各個(gè)員工的'分工和責任，使部門(mén)員工由原來(lái)的“等、看、靠”，轉變成積極、主動(dòng)的落實(shí)自己的工作責任的態(tài)勢。

　　在短短一個(gè)月的工作時(shí)間里，我很快融入這個(gè)團隊，能夠和各部門(mén)負責人和睦相處，能夠正確的運作客服部和領(lǐng)導部門(mén)員工，并能夠承擔部門(mén)管理責任及完成部門(mén)各項目標以及領(lǐng)導交辦的任務(wù)。本人認同公司管理理念、企業(yè)文化，認同并恪守公司各項規章制度，愿意繼續做好本崗位工作，為公司發(fā)展積極貢獻自己的力量，為此，本人特提出轉正申請，望領(lǐng)導批準為盼。

此致

敬禮!

　　申請人：

　　xx年xx月xx日

客服試用轉正申請書(shū)3

尊敬的公司領(lǐng)導：

　　您們好!我于20xx年x月x日進(jìn)入公司，目前在成申店擔任汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的職位。兩個(gè)多月以來(lái)，我在這個(gè)團結求實(shí)、溫暖友愛(ài)的集體里，親身感受到了組織的關(guān)懷和共同奮斗的激動(dòng)。我也認真按照公司的相關(guān)標準和領(lǐng)導的要求去規范自己，努力學(xué)習相關(guān)知識，在實(shí)踐中不斷進(jìn)步，希望能盡快成為一名合格的銷(xiāo)售顧問(wèn)。在實(shí)習期滿(mǎn)之際，我鄭重向公司領(lǐng)導提出轉正申請。

　　現在想起應聘的那段經(jīng)歷還激動(dòng)不已，也為自己能進(jìn)入公司而萬(wàn)分驕傲。大學(xué)畢業(yè)后的三年工作，雖然跟所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對口，待遇和環(huán)境都還比較好，但自己在工作中總是缺乏主動(dòng)性和積極性。其主要原因就是對工作的興趣不強，工作的性質(zhì)與自己的性格也不是很吻合。所以我選擇了改變，做一名汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，并認為這是最為適合我的工作，因為這是我一直以來(lái)的一個(gè)夢(mèng)想。我從小就特別喜歡汽車(chē)，早在小學(xué)時(shí)就熟知了許多汽車(chē)的品牌，經(jīng)常喜歡在馬路邊傻傻看著(zhù)飛馳的汽車(chē)，有時(shí)一看就是半天。而且我也是一個(gè)善于交流、喜歡挑戰的人。曾經(jīng)單調和封閉的工作，實(shí)在與自己理想的工作反差太大，甚至是格格不入。但是曾經(jīng)三年的機械設計與制造的工作經(jīng)驗，對我更加深入的了解汽車(chē)結構以及加工原理還是有很大幫助的。

　　事實(shí)證明，我的選擇是正確的!記得剛進(jìn)公司的那段時(shí)間，我每天的工作就是端水和擦車(chē)。雖然沒(méi)有什么技術(shù)含量，但這樣的工作沒(méi)讓我感到枯燥乏味，反而很令我著(zhù)迷和喜悅，甚至是亢奮。在這里每天都能與汽車(chē)親密接觸，我感受到的是快樂(lè )，看得到的是希望。美國傳奇企業(yè)家洛克菲勒說(shuō)過(guò)這樣一段話(huà)："我們勞苦的最高報酬，不在于我們所獲得的，而在于我們會(huì )因此會(huì )成為什么。如果你視工作為一種樂(lè )趣，人生就是天堂;如果你視工作為一種義務(wù)，人生就是地獄。"我非常感謝申蓉給我了一次感受精彩人生的機會(huì )，我愿意在這里投入我激情和熱情，付出我的青春年華，努力提高和完善自己，與公司一起成長(cháng)和進(jìn)步!

　　但是作為一個(gè)只有過(guò)技術(shù)相關(guān)的工作經(jīng)歷，沒(méi)有汽車(chē)行業(yè)或者銷(xiāo)售工作經(jīng)驗的年輕人，初到汽車(chē)銷(xiāo)售部門(mén)工作，的確遇到了諸多的困難，對工作內容和流程等著(zhù)實(shí)有些困惑和迷茫。準確的說(shuō)，汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)不同于一般的業(yè)務(wù)員，因為在目前汽車(chē)種類(lèi)繁多、技術(shù)日新月異、相關(guān)手續復雜的消費環(huán)境下，給予潛在客戶(hù)客觀(guān)、公正、專(zhuān)業(yè)、合理的購買(mǎi)建議并不是普通業(yè)務(wù)員能夠承擔的。

　　相反，銷(xiāo)售顧問(wèn)需要憑借自身對汽車(chē)以及汽車(chē)市場(chǎng)的了解給予進(jìn)店客戶(hù)周到、細致、客觀(guān)、合理的意見(jiàn)，即顧問(wèn)式服務(wù)，從而贏(yíng)得客戶(hù)的信任達成交易。然而要想贏(yíng)得客戶(hù)的信任，必須成為汽車(chē)的.基本特性和功能、汽車(chē)發(fā)展的歷史和品牌、汽車(chē)技術(shù)發(fā)展的趨勢、汽車(chē)的維修保養、汽車(chē)的保險理賠、汽車(chē)的按揭擔保，汽車(chē)的裝飾美容、汽車(chē)的駕駛操作、競爭車(chē)型的對比等方方面面知識的專(zhuān)家，并對各種知識達到融會(huì )貫通的境界。其次，還要了解消費者購買(mǎi)汽車(chē)的需求，應用恰如其分的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，滿(mǎn)足客戶(hù)在物質(zhì)和精神上的需求。甚至于還要主動(dòng)挖掘客戶(hù)的潛在需求，引導需求做到超前一步。最后，還要掌握良好的溝通技巧，提高自身的綜合素質(zhì)，充滿(mǎn)激情的去工作。

　　在進(jìn)入公司的初期，面對眾多需要了解和掌握的知識和流程，實(shí)在感覺(jué)是一種極大的挑戰。但在單位寬松融洽的工作氛圍、團結務(wù)實(shí)的文化底蘊，尤其是公司領(lǐng)導的關(guān)心和部門(mén)同事的熱情幫助，通過(guò)相關(guān)知識的學(xué)習培訓，讓我逐漸適應了工作角色的轉變，慢慢適應了公司的節奏，并且和同事們建立了密切的關(guān)系。使我在求真務(wù)實(shí)中認識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻中實(shí)現自己，在競爭中完善自己。

　　當然在積累和進(jìn)步的過(guò)程中，也是充滿(mǎn)了艱辛和痛苦的，甚至是錯誤和失誤。記得在第一個(gè)成交客戶(hù)辦理上戶(hù)的過(guò)程中就差點(diǎn)出問(wèn)題。當時(shí)在相關(guān)資料和手續沒(méi)有準備齊全的情況下，我就將選號的網(wǎng)址告知給客戶(hù)，而客戶(hù)回家后就立即選了心儀的號牌。最終導致在號牌有效期截至的最后一天當中，需要辦理購買(mǎi)購置稅，領(lǐng)取合格證，上戶(hù)取牌的手續。好在在上戶(hù)專(zhuān)員的協(xié)助之下，才有驚無(wú)險的辦理完了平時(shí)至少需要兩天才能跑完的手續。。我最嚴重的一次失誤是在接待第一個(gè)訂單客戶(hù)的時(shí)候，將產(chǎn)品的配置說(shuō)錯，導致客戶(hù)在上戶(hù)后要求退車(chē)，最后還是在展廳經(jīng)理的幫助下，才化解了這次嚴重抱怨。這些深刻的教訓都讓我不斷的成熟，更深刻的體會(huì )到盡快熟悉產(chǎn)品知識和相關(guān)流程的重要性。而且今后在處理各種問(wèn)題時(shí)都應考慮得更加細致和全面，避免類(lèi)似的失誤再次發(fā)生。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的指導和幫助，感謝你們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

　　除此之外，在平時(shí)的工作和活動(dòng)中，我逐漸也對自己的能力，以及對公司的認同感進(jìn)一步強化。短短的兩個(gè)半月的時(shí)間我參加了公司的15周年慶的晚會(huì )、汽車(chē)旅游博覽會(huì )、陽(yáng)光車(chē)展、新領(lǐng)馭上市品鑒會(huì )等活動(dòng)。作為新員工能在短時(shí)間內參加這么多公司的活動(dòng)，真的實(shí)屬難得，也倍感榮幸，非常感謝公司能給予我這個(gè)機會(huì )。而且在實(shí)習期間，我還與同事們共同經(jīng)歷了的考核，并且正在接受power的神秘訪(fǎng)客階段。雖然自己做的都是些小事，但能夠親身參與其中，與團隊一起接受考驗，共同拼搏，感覺(jué)是非常的興奮和驕傲。最重要的是在這個(gè)過(guò)程中，對銷(xiāo)售顧問(wèn)需要掌握的各項知識都有了進(jìn)一步的鞏固。

　　在今后的工作中我會(huì )更加嚴格的要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu)。不懂的問(wèn)題就虛心向同事學(xué)習請教，進(jìn)一步提高充實(shí)自己。希望自己能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。我相信憑借自己對工作無(wú)限的熱情和對客戶(hù)始終的真誠，我一定會(huì )實(shí)現的自己的理想，成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)!懇請公司在實(shí)踐中考驗我，也真切希望公司能批準我成為申蓉的一名正式員工。

此致

敬禮!

申請人：

　　xx年xx月xx日

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