尊重生命作文(精選15篇)
人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,我們又將接觸新的知識,學(xué)習新的技能,積累新的經(jīng)驗,此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計劃。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了?以下是小編為大家收集的員工個(gè)人工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

員工個(gè)人工作計劃1
一、XX年工作回顧
在這一年中,我收獲了很多,主要包含兩個(gè)方面,一方面是工作上的成就,另一方面是來(lái)自上級與同事間的關(guān)心。首先在工作方面,我是保持勤懇工作的態(tài)度,不管任務(wù)難易程度如何,我都能夠保持著(zhù)積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,在遇到困難時(shí),會(huì )自己進(jìn)行思考,隨后會(huì )向有經(jīng)驗的同事進(jìn)行請教,在這樣的過(guò)程中,也是自己學(xué)習的最佳機會(huì )。在XX年這一年中,令我感觸最深的就是同事們的關(guān)心,在這一年中自己在工作上也出現過(guò)幾次的失誤,曾經(jīng)也無(wú)比的沮喪過(guò),但是在領(lǐng)導和同事們的幫助和鼓勵下,我很快地調整好自己的狀態(tài),我真心的感受到了公司內部的溫暖。
二、XX年工作計劃
在全新的一年中,我要對XX年所存在的問(wèn)題加以改正,也希望通過(guò)這一年計劃的調整,能夠讓自己有新的'收獲。
(一)工作態(tài)度的調整
在XX年中我首先要轉變的就是自己的工作態(tài)度,在過(guò)去的一年中我太容易情緒化,遇到不同的事情是不能夠以沉著(zhù)冷靜的態(tài)度面對,這會(huì )無(wú)形之中增加自己的壓力,而且跌宕起伏的狀態(tài)也會(huì )為身邊的人帶去煩惱。
(二)每天工作計劃的制定
在XX年的工作中,我發(fā)現自己存在的最大問(wèn)題就是每天的工作計劃制訂的不是特別的合理,所以偶爾會(huì )出現當天計劃無(wú)法完成或者剩余過(guò)多的時(shí)間,雖然在這一過(guò)程中有多次的調整,但是也是有些浪費時(shí)間,所以在XX年的工作計劃中,我決定在前一天的工作中預留出十五分鐘的時(shí)間主要針對第二天的計劃進(jìn)行詳細的制定。
(三)任務(wù)的完成
這一部分主要針對自己工作效率的規劃,經(jīng)過(guò)一年的工作,對于自己要日常處理的任務(wù)基本上不存在不理解的地方,所以在新一年的計劃中,決定在整體上提高效率,主要采用計時(shí)的方式,目前計劃將每項單項任務(wù)時(shí)間縮短到三十分鐘以?xún),極個(gè)別的情況,根據當時(shí)的情況進(jìn)行特殊處理。同時(shí)采用三天一小結,一周一大結的方式,對自己的工作進(jìn)行及時(shí)的總結。
新一年的工作即將開(kāi)始了,在這全新的一年中,我也會(huì )不斷地提高自己自己的業(yè)務(wù)能力,從實(shí)踐中總結經(jīng)驗。
員工個(gè)人工作計劃2
作為一名幼兒園老師,我覺(jué)得我要比別人學(xué)得多。借鑒老一輩的育兒經(jīng)驗,我也需要和新老師交流,吸收更多新的育兒信息。所以我要嚴格要求自己。幼兒園教師的教育對象是幼稚、幼稚、可塑性極強的學(xué)齡前兒童。他們不僅是兒童知識和智慧的啟蒙者,也是兒童情感、意志和人格的塑造者。歸根結底,教育是教師的問(wèn)題,教師是優(yōu)質(zhì)學(xué)前教育最重要、最直接的創(chuàng )造者。同時(shí),我覺(jué)得我應該在知識、能力和性格上取得更好的進(jìn)步,因為這直接關(guān)系到孩子身心的健康成長(cháng)。我覺(jué)得以后應該從以下幾個(gè)方面努力:
一、提高政治思想素質(zhì)
政治思想素質(zhì)是提高教師素質(zhì)的靈魂和關(guān)鍵。新學(xué)期,我將認真學(xué)習新《規程》和《綱要指南》,了解他們的精神,用新的理念指導新的工作,理論與實(shí)踐相結合,適應學(xué)前教育發(fā)展的新形勢。認真閱讀教學(xué)雜志,虛心請教老教師和新教師,及時(shí)摘抄學(xué)習筆記,把一些經(jīng)驗寫(xiě)進(jìn)教學(xué)反思。
二、個(gè)人成長(cháng)目標
1、要提高自己的文化素養,無(wú)論是作為管理者還是教師,都必須有豐富的文化背景,才能在工作中得心應手。
2、做一個(gè)快樂(lè )、輕松、幽默、友好、受學(xué)生歡迎的老師。向身邊優(yōu)秀的老師學(xué)習課堂教學(xué)經(jīng)驗,及時(shí)積累教育教學(xué)中的成敗得失,總結經(jīng)驗教訓,讓我們的課堂教學(xué)真正有效。
3、學(xué)會(huì )做一個(gè)善于反思,勤于積累的老師。我們應該及時(shí)反思自己的教學(xué)活動(dòng),積累經(jīng)驗,提高管理能力,把學(xué)生的生命教育放在第一位,樹(shù)立對學(xué)生生命負責的理念,培養和塑造人,形成自己獨特的`工作作風(fēng)。
三、具體措施
1、積極參加教師部組織的繼續教育和園本技能培訓,以自學(xué)的形式完成相關(guān)教育理論的學(xué)習,多讀理論書(shū)籍和做筆記,加強技能的實(shí)踐。
2、努力撰寫(xiě)教研論文,爭取獎項和刊物,積極參與各種教研活動(dòng)和研究課題,并在活動(dòng)中提升自己。
3、提高自己的教學(xué)水平,不斷反思自己的教學(xué)行為,及時(shí)記錄自己的反思和經(jīng)歷。多觀(guān)察優(yōu)秀的案例活動(dòng),多學(xué)習當下的教育理論,改進(jìn)自己的教學(xué)方法,提高自己的教學(xué)和科研能力。
4、虛心求教,遇到困惑時(shí)向別人學(xué)習,聽(tīng)取同齡人的意見(jiàn),不斷與同年級的老師交流意見(jiàn),取長(cháng)補短,努力形成自己的教學(xué)特色。
5、認真學(xué)習,制作課件,進(jìn)一步提高自己的信息素養,強化自己的教學(xué)水平。
四、父母的工作
1、充分利用進(jìn)出園區的短暫時(shí)間,積極與家長(cháng)溝通,讓家長(cháng)了解孩子在園區的情況,在家長(cháng)的配合下共同實(shí)現家庭教育,促進(jìn)孩子的全面發(fā)展。
2、利用宣傳欄、家庭聯(lián)系手冊、電話(huà)和家庭短信箱等方式與家長(cháng)溝通,及時(shí)向家長(cháng)反饋孩子在園區的學(xué)習和生活狀況。
3、電訪(fǎng)或家訪(fǎng)了解幼兒的家庭教育環(huán)境,耐心聽(tīng)取家長(cháng)合理正確的意見(jiàn)和建議,互相配合共同教育幼兒,使幼兒的健康成長(cháng)!
4、熱情邀請家長(cháng)參與幼兒園的各項活動(dòng)。主動(dòng)幫助家長(cháng)解決問(wèn)題。幼兒教師的工作是瑣碎的,然而幼教工作無(wú)小事,我們要具有老鷹一樣敏銳的觀(guān)察力,注意觀(guān)察幼兒的言行、舉止、神態(tài),并且要永遠用一顆童心去感受幼兒心靈的深處,在尊重、理解幼兒的同時(shí),用一顆平常心去與每一位幼兒交流,這是我自己做好幼兒教育工作的前提。
以上,是我本學(xué)期的計劃及目標,我一定努力去完成,也希望各位同事及領(lǐng)導加以督導和指正。
員工個(gè)人工作計劃3
轉眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,又是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力的一年,是辭舊迎新、再次展現自己的又一開(kāi)始,也是我非常重要的一年。出來(lái)工作快xx個(gè)年頭,面對竟爭激烈而有現實(shí)的社會(huì ),生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學(xué)習,讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者,為自己創(chuàng )造一個(gè)美好的未來(lái)。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一、指導思想
以全面落實(shí)xx為指導,以實(shí)現個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的和諧統一為最高宗旨,以轉變觀(guān)念為突破口,積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進(jìn)程中;以加強學(xué)習為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點(diǎn),努力確保人生安全無(wú)隱患;以勤奮工作為主攻方向,樹(shù)立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛(ài)好為追求,不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)。以嶄新的戰斗姿態(tài),嶄新的精神風(fēng)貌、嶄新的.工作作風(fēng)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現建設xx污水處理廠(chǎng)的戰略目標而努力奮斗。
二、工作目標
藍圖繪就,目標確定,關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。為使目標如期實(shí)現,要切實(shí)做好以下工作:
1、加強認識,轉變工作角色。
面對當今世界嚴峻的經(jīng)濟形勢,今年當務(wù)之急必須做到“一個(gè)轉變,一個(gè)認清”,即轉變工作角色,認清工作形勢。為此,一方面要加強認識,提高意識,要從大局意識出發(fā),站在可持續發(fā)展的高度上,牢固樹(shù)立”三百六十行,行行出狀元”和“既來(lái)之,則安之”的觀(guān)念,警惕“今天工作不努力,明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考問(wèn)題,處理事情時(shí),必須跳出以前的思維方式,擺正自己的位置,樹(shù)立全局意識,切實(shí)轉變工作角色,積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。
2、實(shí)事求是,建設職業(yè)規劃。
目標就是方向,有了前進(jìn)的方向就有了奮斗目標。因此,一方面要本著(zhù)實(shí)事求是、適當超前的原則,建立職業(yè)發(fā)展規劃,制定出未來(lái)xx年的發(fā)展目標,然后將xx年發(fā)展目標逐年、逐月進(jìn)行分解,讓自己對職業(yè)成長(cháng)有一個(gè)清晰的目標,隨著(zhù)目標的攀升與實(shí)現,努力促進(jìn)綜合素質(zhì)的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中,從而使自己目標明確,不斷鞭策自己,并力爭做到三月一回顧、半年一小結、一年一總結,確保目標不流于形式,促進(jìn)各項目標順利進(jìn)行。
3、加強學(xué)習,提升個(gè)人素質(zhì)。
崗位技能是公司員工發(fā)展的生命線(xiàn)。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此,首先要進(jìn)一步明確工作職責,按照領(lǐng)導對自己工作的安排,盡快熟悉自己的工作和職責,明確工作要求;其次要結合實(shí)際深切領(lǐng)悟集團公司的發(fā)展規劃,明確工作任務(wù),進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性;第三要向“書(shū)本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導學(xué)”和通過(guò)“互幫互助”等活動(dòng),虛心聽(tīng)取大家的指導和教育,而且要善于學(xué)習、勤于思考,在干中學(xué)、學(xué)中干,明確工作中處理問(wèn)題的程序,做到守紀律、知程序、明內容、講方法,學(xué)于用、知與行、說(shuō)與做的統一,同時(shí)要采取多途徑和方式加強與各級各類(lèi)人員的交流和溝通,確保各項交流暢通無(wú)阻;第四要不折不扣地參加集團技能培訓,積極參加檢測評估,完成培訓任務(wù),保證培訓質(zhì)量;同時(shí)還要充分利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)充電,真正做到干中學(xué),學(xué)中干,活到老,學(xué)到老,逐步培養終身學(xué)習的良好習慣。
4、勤奮工作,積極回報企業(yè)。
立足本職,踏實(shí)工作不僅是員工回報企業(yè)的最根本方式,而且也是員工責任意識的重要體現。是一個(gè)企業(yè),同時(shí)也是一個(gè)事業(yè),做事業(yè)先做人,做人和做事是一致的,做人和做事,要對得起社會(huì ),對得起企業(yè),對得起自己的良心。是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè),它為員工鋪設了成長(cháng)的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此,只有踏實(shí)工作,才能創(chuàng )造業(yè)績(jì),只有艱苦奮斗,工作才會(huì )不是一句空話(huà)。無(wú)論在任何時(shí)候都要堅持刻苦鉆研、勤奮工作,都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時(shí)候都應以飽滿(mǎn)的熱情,充沛的干勁投入到工作中,切切實(shí)實(shí)履好職,踏踏實(shí)實(shí)干好本職,常懷感恩之心,這樣才能推動(dòng)企業(yè)和個(gè)人實(shí)現和諧健康發(fā)展。
平凡的事業(yè)承載新的希望,宏偉的目標開(kāi)啟新的夢(mèng)想。面對新的工作、新的挑戰,新的起點(diǎn)、新的機遇。我相信:有各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,有廣大熱心同事的教育和幫助和自己的不懈努力,我一定會(huì )成為一名優(yōu)秀的員工,公司也一定會(huì )在建設xx污水處理廠(chǎng)的偉大進(jìn)程中不斷開(kāi)創(chuàng )輝煌而燦爛的美好明天!
員工個(gè)人工作計劃4
總結了自己的一些成果后,就意味著(zhù)新年的到來(lái),剛接觸銷(xiāo)售時(shí),在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少彎路,那是因為對這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷(xiāo)售工作帶來(lái)很多不便,這些企業(yè)往往對標簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù)。沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。
工作計劃如下:
一、對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息。
三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶(hù),還要有到xxx個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成達到xxxx萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng )造利潤。
以上就是20xx年的個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的`貢獻。
1、建議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料,一方面可對燈具的所有詳細資料進(jìn)行記載,以完善資料,另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客人更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力。
2、適應東南亞區域國家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢,建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶(hù)眼球,賺取高的利潤空間。
隨著(zhù)公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習,提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。
員工個(gè)人工作計劃5
作為一名服裝銷(xiāo)售員,我現將我的20xx年工作計劃呈現如下。在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售員有著(zhù)不可比擬的作用,銷(xiāo)售員是否能掌握服裝銷(xiāo)售技巧很重要,首先要注意推薦購買(mǎi)技巧。銷(xiāo)售員除了將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運用下列方法:
1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征,如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著(zhù)重強調服裝的不同特征。
5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設法把話(huà)題引到服裝上,同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類(lèi)服裝的不同,準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由比較過(guò)渡到信念,最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念,是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節。
重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則:
1、從穿著(zhù)時(shí)間、穿著(zhù)場(chǎng)合、穿著(zhù)對象、穿著(zhù)目的.方面做好購買(mǎi)參謀,有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說(shuō)、這件衣服好,這件衣服你最適合等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢。以上是我在工作中的小小計劃,在以后的過(guò)程中,我將做好每日總結和分析,及時(shí)改正工作中的不足,力求將服裝銷(xiāo)售工作做到。本人在20xx年度銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)不是太理想,當然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著(zhù)“多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作”的指導思想,確立工作目標,全面開(kāi)展20xx年度的工作,F制定銷(xiāo)售工作計劃如下:
一、對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù),推廣新產(chǎn)品。
三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要拜服4個(gè)以上的新客戶(hù),還要有1到2個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能與這個(gè)客戶(hù)合作。
4、對自己嚴格要求,學(xué)習亮劍精神,工作扎實(shí)細致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
5、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
7、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成1萬(wàn)到2萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng )造利潤。
以上就是我20xx年的工作計劃,工作中總會(huì )遇到難題,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
員工個(gè)人工作計劃6
在金融行業(yè)深耕越久,越能感受到金融創(chuàng )新飛速發(fā)展,特別是混業(yè)經(jīng)營(yíng)后,想要在金融業(yè)發(fā)展,必須走在時(shí)代的前沿,掌握最新的專(zhuān)業(yè)知識,甚至是各行業(yè)的知識,成為跨界的綜合性人才,保持學(xué)習的姿態(tài)和前進(jìn)的步伐,才不會(huì )被時(shí)代所拋棄。
因此,在我職業(yè)的十年規劃中,放在首位的便是學(xué)習,離開(kāi)大學(xué)八年之后,我決心再次邁入高校的大門(mén)。我計劃用2-3年時(shí)間攻讀MBA學(xué)位,在這段時(shí)間內,也是我厚積薄發(fā)、默默積累能量的時(shí)期。
在這段時(shí)期內,我會(huì )立足現有崗位,利用空閑時(shí)間學(xué)習更多更廣博的金融知識,進(jìn)一步明確職業(yè)目標。積累與客戶(hù)相處的溝通技能與技巧,積累金融市場(chǎng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。努力適應銀行混業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向,通過(guò)銀行現有資源進(jìn)行內部崗位調換,從事更多金融創(chuàng )新相關(guān)的`工作,比如大數據分析方向的職位。
并且在求學(xué)期間,我會(huì )充分利用學(xué)校的教育資源,實(shí)現自我價(jià)值的成長(cháng),目前我已獲得AFP等證書(shū),我計劃在MBA畢業(yè)的同時(shí),也能收獲CPA、CFA等證書(shū),為我的未來(lái)職業(yè)生涯創(chuàng )造更多的可能性。與老師和同學(xué)保持良好的關(guān)系,相互交流,學(xué)習彼此身上的優(yōu)點(diǎn),為彼此的事業(yè)添磚加瓦,攜手共同前進(jìn)。
在完成學(xué)業(yè)后的2-3年內,是我充分利用所學(xué)到的知識和技能,積累工作經(jīng)驗與專(zhuān)業(yè)技能水平的時(shí)期。借助銀行平臺,積累自己的客戶(hù)資源和人脈資源,積極接觸各行各業(yè)的精英人士,充分了解各行業(yè)的現狀,利用所學(xué)知識進(jìn)行行業(yè)分析,為職業(yè)的轉型做好準備。
隨著(zhù)我國加入世貿組織,外資進(jìn)入中國,以及中國企業(yè)走出國門(mén),咨詢(xún)業(yè)的需求在迅速增長(cháng),咨詢(xún)業(yè)成為發(fā)展前景看好的產(chǎn)業(yè)。中國的咨詢(xún)業(yè)目前來(lái)說(shuō)尚在萌芽階段,還不夠成熟,但是發(fā)展迅速。之后的3-5年,我將尋找機會(huì )加入知名的咨詢(xún)公司,依靠在銀行積累的人脈資源和專(zhuān)業(yè)的分析能力,成為一名優(yōu)秀的咨詢(xún)業(yè)分析師,并且成立自己的咨詢(xún)團隊進(jìn)行展業(yè)。
最后,在積累了足夠多的行業(yè)經(jīng)驗和資源的基礎上,我將進(jìn)行創(chuàng )業(yè),自己開(kāi)設一家咨詢(xún)公司,整合各行各業(yè)的資源,并且希望能夠成為行業(yè)的標桿,打造一個(gè)經(jīng)濟共同體,對中國的經(jīng)濟建設有所貢獻。
員工個(gè)人工作計劃7
新年新目標,在辭舊迎新的20xx年初,我作為_(kāi)x物業(yè)公司前臺服務(wù)的一名客服人員,在新的一年里,也要認真的打起精神,為新一年的努力做好準備。
簡(jiǎn)單回顧過(guò)去一年的情況,從年初開(kāi)始因為眾多問(wèn)題的出現,我們_x物業(yè)的員工們也一直在忙碌中拼搏,但如今,情況已經(jīng)有了較好的改變,我們的工作也沒(méi)有這么忙碌了。為此,我也要在這一年里認真努力的完成自身的職責,為_(kāi)x物業(yè)公司的業(yè)主們做好服務(wù)!
反思,自身的情況和問(wèn)題,我對直接今后一年的計劃做如下計劃:
一、思想方面
如今,盡管工作的情況比起去年輕松了許多,但我仍不能放松警惕,必須要繼續在思想上加強自我要求,在工作中嚴格執行公司的規定!不能讓自己的懈怠和放松造成工作上的失誤!
為此,在新一年的公司思想上,我要更加嚴格的要求自己,在上一年的基礎上更加提高自我的考慮,認真執行的公司要求的同時(shí),也要為業(yè)主考慮,急業(yè)主之所急,思業(yè)主所思,并根據自身的紀律和條件去為業(yè)主提供最好的物業(yè)服務(wù)。
二、工作方面自我提升
在對去年的'工作進(jìn)行反思和總結之后,我認識到自己有幾點(diǎn)不足,服務(wù)太過(guò)死板,業(yè)務(wù)能力不透徹、處理不夠及時(shí)等等。
首先,在服務(wù)太過(guò)死板的上,這是我在去年一直在工作中忙于處理工作時(shí)意外形成的壞習慣,在不知不覺(jué)中,就在按照既定的方式去完成服務(wù),沒(méi)有考慮到業(yè)主的所需,也沒(méi)有考慮到業(yè)主的服務(wù)體會(huì )。今后,我要結合讀工作的思想積極的改善服務(wù)能力,更多的去為業(yè)主思考,學(xué)會(huì )換位思考,為業(yè)主帶來(lái)更貼心的服務(wù)。
其次,業(yè)務(wù)能力的不足這是我在基礎知識上的缺乏,沒(méi)能對業(yè)主的情況進(jìn)行有效的判斷評處理,這是我很?chē)乐氐膯?wèn)題。盡管隨著(zhù)這一年工作經(jīng)驗的累積有了一些改進(jìn),但仍需要加強學(xué)習,這樣才能保證進(jìn)步。
最后,是我工作處理不夠及時(shí)的問(wèn)題。這同樣也是我在工作中死板的一個(gè)問(wèn)題,沒(méi)有考慮到業(yè)主焦急的心情,隨意的去處理業(yè)主的問(wèn)題,這不僅違反了公司的規定也給業(yè)主帶來(lái)了麻煩。對此,我在今后一定會(huì )更加積極的去完成。
三、今后目標和方向
在今后的工作上,我會(huì )嚴格根據公司的要求去完成自身基本的工作,并在與業(yè)主的溝通中,更具業(yè)主的情況積極的為業(yè)主排憂(yōu)解難,讓業(yè)主信任_x物業(yè),能更加依賴(lài)_x物業(yè),享受物業(yè)的服務(wù)和更加方便的生活體驗。我一定會(huì )努力創(chuàng )造更好的服務(wù),為_(kāi)x物業(yè)做出自己的貢獻!
員工個(gè)人工作計劃8
一、認真負責地完成小組里自己的分擔的每一份工作。與小組的成員齊心協(xié)力,從客戶(hù)的需求出發(fā),在電話(huà),在郵件,或拜訪(fǎng)中,了解客戶(hù)的需求,從而提供滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。與小組成員一起,集思廣益,一點(diǎn)一點(diǎn)共同解決我方的'合作過(guò)程中引起對方不滿(mǎn)意的問(wèn)題,實(shí)現更順暢更愉快的長(cháng)期合作。
二、在x平臺擁有自己的業(yè)務(wù)賬號。作為小組的一員,在確保完成小組業(yè)務(wù)的同時(shí),可以發(fā)展自己的個(gè)人業(yè)務(wù)。在實(shí)習期,我也曾嘗試通過(guò)谷歌搜索引擎和其它國家B2B平臺上尋找買(mǎi)家,發(fā)過(guò)無(wú)數封開(kāi)發(fā)信,但回復者甚少。相信,通過(guò)公司付費的阿里巴巴平臺,若有機會(huì )參加阿里巴巴平臺的相關(guān)培訓,我會(huì )學(xué)習的更快、更專(zhuān)業(yè)。
三、全面的了解公司和產(chǎn)品,培養自己的業(yè)務(wù)能力。通過(guò)了解公司和產(chǎn)品,進(jìn)而了解目標市場(chǎng)和競爭對手,做到能夠專(zhuān)業(yè)的回答客戶(hù)提出的問(wèn)題,用自己的專(zhuān)業(yè)知識留住客戶(hù)。豐富與產(chǎn)品相關(guān)的原材料、包裝等相關(guān)知識。
四、上半年至少擁有一個(gè)自己的業(yè)務(wù),培養自己的業(yè)務(wù)技巧。沒(méi)有實(shí)戰的話(huà),只能是紙上談兵。通過(guò)一個(gè)自己獨立操守的業(yè)務(wù),就能將理論與實(shí)踐相合,培養自己的業(yè)務(wù)技巧,熟悉一整套外貿流程。從開(kāi)發(fā)客戶(hù)、簽訂單、下生產(chǎn)通知、報關(guān)、發(fā)運到最后收款,一邊學(xué)習一邊實(shí)踐。然后,通過(guò)一次一次地總經(jīng)驗教訓,使自己的業(yè)務(wù)能力逐漸趨于成熟。
五、提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。做一個(gè)誠實(shí)、熱情、有耐心、有自信心的外貿業(yè)務(wù)員。做朋友做業(yè)務(wù)要誠實(shí)。對待自己的職業(yè)要有熱情,有激情。在開(kāi)發(fā)客戶(hù)的過(guò)程中要有耐心。在與客戶(hù)洽談和溝通時(shí)要有自信心。
六、業(yè)余時(shí)間多加練習英語(yǔ)口語(yǔ),接待客戶(hù)時(shí)做到完全無(wú)障礙的溝通和交流。多朗讀、多背誦,立志實(shí)現向E哥那樣任何對話(huà),隨聽(tīng)隨翻。
七、重新學(xué)習日語(yǔ),掌握日語(yǔ)的基本對話(huà)和交流。制定日語(yǔ)學(xué)習計劃,從詞匯和句型開(kāi)始,重新學(xué)習、重新掌握,讓日語(yǔ)成為自己名副其實(shí)的第二外語(yǔ),以備不時(shí)之需。
員工個(gè)人工作計劃9
時(shí)鐘一分一秒的在流逝,日子一天一天的在過(guò)去,不知不覺(jué)又快到一年的年底了,還有兩個(gè)月就要迎來(lái)舉國同慶的節日——春節了,在公司一年的工作也即將結束,我看著(zhù)我近期以來(lái)的業(yè)績(jì)不免有些惆悵和壓抑,在公司所有員工中可以說(shuō)是墊底了,也就意味著(zhù)我今年的收成又是只能保證自己的生活,又不能爸媽盡孝,這是我最感到焦慮的地方,所以為了我能抬頭挺胸的回家過(guò)年,我為即將來(lái)臨的11月份,制定了一套詳細的工作計劃。
一、認清自己,改正觀(guān)念
一艘船在海上漂流,如果沒(méi)有方向,那么無(wú)論你駛向那邊,都將是逆流。這將近一年的工作以來(lái),我就像是一只無(wú)頭蒼蠅一樣,到處亂撞,沒(méi)有一個(gè)堅定且明確的目標,導致我工作時(shí)沒(méi)有絲毫的動(dòng)力和熱情,對自己的要求極低,只要每天能達到公司最低業(yè)績(jì)就行,保證自己不會(huì )被開(kāi)除,所以我之前工作的每一天都是只完成最低要求就完事,開(kāi)始發(fā)呆玩耍,導致我一年下來(lái)存款為零,我認為我對自己太過(guò)于放松了,以至于都看不到自己的潛力有多大,沒(méi)有為目前努力的沖勁,沒(méi)有一個(gè)遠大目標那來(lái)的壓力?沒(méi)有壓力哪來(lái)的動(dòng)力?沒(méi)有動(dòng)力哪來(lái)的業(yè)績(jì)?
二、明確目標、樹(shù)立方向
我會(huì )在11月份的工作中,給自己制定了一個(gè)對當前的我完全不可能的目標:
1、每天自主加班一個(gè)小時(shí),去整理客戶(hù)的聯(lián)方式,為第二天的工作做準備,盡最大可能把工作花在這樣才能最大效率的利用時(shí)間。
2、在這個(gè)月里除去基本工資,我都基本花光了,我保證我下個(gè)月的工資花銷(xiāo)一定省吃?xún)用,憋著(zhù)不用。
3、業(yè)績(jì)至少前三,雖然對我這個(gè)黃毛小子來(lái)說(shuō)是有點(diǎn)天方夜譚,但是不妨礙我制定了一個(gè)遠大的目標,既然要做,我就要做我們公司的佼佼者,不然太容易達成,我又會(huì )懶惰起來(lái)。我計劃在11月份月底的時(shí)候業(yè)績(jì)能是達到是現在我的業(yè)績(jì)的三倍,成單率起碼要有95%以上。
4、增強自身的業(yè)務(wù)能力,使成單率再上一層樓,其實(shí)我們公司第一的成績(jì)也就那樣,我認為我只要肯把重心放在工作上,有很大的可能趕上它的。
三、審視自己,尋找不足
經(jīng)過(guò)我對我上半年的工作的認真審視,我發(fā)現我成單率低的'原因有很多種,比如在電銷(xiāo)的時(shí)候,總是會(huì )引起顧客的反感,極大的降低了我的存在價(jià)值,方法錯誤,整件事就會(huì )變得舉步艱難,明明花了時(shí)間,花了精力卻就是比其他同事要差很多,找不到自己別他人差的理由。
我相信經(jīng)過(guò)我的這份11一月工作計劃,我能在這個(gè)月打敗公司大部分的同事,獲得優(yōu)秀銷(xiāo)售員工的稱(chēng)號,獲得獎金,并且底薪加我的個(gè)人業(yè)績(jì)提成,要能夠達到5萬(wàn)元的工資,這就是我的目標!
員工個(gè)人工作計劃10
作為一名公司的新員工,我自去年x月x日正式加入工作,至今年年初,已經(jīng)在公司經(jīng)歷了x年的工作了。新一年的時(shí)間到來(lái),對我而言,是一場(chǎng)全新的挑戰,也是能讓我跟上領(lǐng)前輩們進(jìn)度的好機會(huì )!如今,我必須在工作中徹底的認清自己,并積極的發(fā)揮自己在工作中的優(yōu)勢和積極性,讓這一年的工作內能更好的發(fā)展!以下,是我對自己的工作計劃:
一、認真對待培訓,積極學(xué)習能力
作為一名工作上的新人,在工作方面,我已經(jīng)掌握了基本的要求和能力,并能獨立的完成自己的.工作任務(wù)。但隨著(zhù)工作不斷的改進(jìn),在接下來(lái)的工作上還會(huì )有更多的要求,更多的改進(jìn),這是我必須加強的方面。
為此,在今后的工作中,提升自我的工作能力成為了必然的要求。
首先,在培訓上,我要認真的對待每次都的培訓,認真學(xué)習領(lǐng)導的教導,了解工作上的知識。
其次,要擴展知識的提升方式,在空閑中,我要多向身邊的同事學(xué)習,了解他們的工作情況,并分析他們在工作中的方式方法,積極的尋找適合自己的方法。
另外,在理論上,我要活用網(wǎng)絡(luò )和生活中零散的時(shí)間,積極思考,累積理論知識,思考改進(jìn)的方式,積極提高自己的知識儲備量。
二、嚴格聽(tīng)從安排,嚴謹對待工作
在工作期間,我要認真遵守領(lǐng)導在工作上的要求,嚴格的要求自己,管理自己,提高自己在工作中的積極性和自覺(jué)性,保證能在工作中保持一定的動(dòng)力。
此外,也要加強思想的鍛煉,提升自我的管理能力以及工作狀態(tài)。讓自己能在接下來(lái)的工作中保持更久的積極性和集中力。
三、促進(jìn)團隊發(fā)展,積極融入隊伍
對于團隊方面,我也要更加努力。盡管一直受到很多前輩的幫助,但這也并不代表我融入了團隊。作為團隊的一員,我要更加積極、主動(dòng)的為團隊做出貢獻,幫助團隊提高能力。
盡管我現在能力有限,但我也能以積極的工作態(tài)度去加強團隊的凝聚力,并在今后的工作中改進(jìn)自己。
四、加深自我認識,不斷反思改進(jìn)
在今后的工作上,我更要清楚的認識自己,并不斷思考改進(jìn)的方向。為此,我要在每周都對自己的進(jìn)行自我的總結,保證自身能清楚的認識到在工作中不足,并積極的計劃好下一步的行動(dòng)。
如今,新的一年即將開(kāi)始,但在未來(lái),還有更多的困難等著(zhù)被解決!我會(huì )積極努力的做好自己的工作,在這一年的工作中,做的更好,更出色!
員工個(gè)人工作計劃11
新年開(kāi)始,我第一季度的工作就要來(lái)臨了,為了能夠做好第一個(gè)季度的工作,我必須先做好這份季度的工作計劃,按照計劃去進(jìn)行工作,我覺(jué)得才可以把工作做好。那下面就是第一季度的工作計劃:
一、明確公司整體框架,重新制定崗位職責
我首先要明確公司整體的一個(gè)框架,然后在了解各部門(mén)的情況,了解其他員工的基本情況,要根據不同的部門(mén)制定新的崗位職責,把職責更精細的列出來(lái),讓大家能夠清晰的知道如何做,把工作更好的去展開(kāi)。在這季度里,把崗位職責更好的完善起來(lái),該去除的去除,該添加的添加,該保留的保留,同時(shí)在制定的時(shí)候也要去向各部門(mén)和員工們采取意見(jiàn),以大家的'意愿為重,努力去貼服員工們,讓大家在短時(shí)間內就同意新的崗位職責。
二、節省公司資源
第一季度還要做的工作就是節省資源,以保證后續季度公司的發(fā)展。監督大家對資源的有效利用,禁止大家浪費資源。吸取以往的教訓,在資源共用這一塊嚴格管理。還記得往年大家總是平白的浪費公司內的電源和水源,以及對各種設備的不保護,導致公司的資金使用很大,明明可以節省下來(lái)的,卻要造成無(wú)故的浪費。那么這一季度在這個(gè)方面要嚴格的監督,禁止大家浪費水電,盡可能的節約,把資源用到該用的地方。
三、企業(yè)文化的深入學(xué)習
在新年到來(lái),在第一季度的工作里會(huì )注重大家對企業(yè)文化的學(xué)習。修改員工手冊,讓大家重新閱讀手冊,并進(jìn)行考試,通過(guò)考試考察大家對企業(yè)的了解,對自己工作的了解。在企業(yè)招聘新員工后,就要對新員工進(jìn)行企業(yè)文化的介紹,在一開(kāi)始就要讓各員工們了解企業(yè)的發(fā)展,通過(guò)這樣的方式去讓大家團結一致,培養大家的集體意識,并培養大家的團結協(xié)作能力。讓文化深入人心,幫助大家融入到企業(yè)這個(gè)大集體中去。只有大家真正的去團結了,把企業(yè)當成家一樣,才能去盡力而為。
新的季度工作,我會(huì )嚴格的按照計劃去做的,努力幫助企業(yè)去發(fā)展,帶動(dòng)大家一起助力企業(yè)。相信企業(yè)會(huì )朝著(zhù)更好的方向前進(jìn)的,奔向精彩的明天。我也會(huì )和企業(yè)一同前進(jìn),用自己的努力去為企業(yè)做出該有的貢獻,與大家一同面對前路的艱難,鑄造更好的明天。
員工個(gè)人工作計劃12
營(yíng)業(yè)員是在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所從事商品銷(xiāo)售、服務(wù)銷(xiāo)售的人員。以下特制定了個(gè)人工作計劃,以方便在日后的的工作有條理的進(jìn)行。
一、熟悉工作環(huán)境
1、熟悉樓層主管的工作職責,樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調部門(mén);
2、熟悉本樓層的管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、熟悉本樓層的所有專(zhuān)柜,包括專(zhuān)柜名稱(chēng)、具體位置、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
二、發(fā)現當前工作中的問(wèn)題
1、根據上一階段的工作,找到當前工作流程中的漏洞,比如是否有本部門(mén)無(wú)法解決的問(wèn)題,是否有需要相關(guān)部門(mén)協(xié)助解決而沒(méi)有具體的人和方法來(lái)落實(shí)的'問(wèn)題;
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程,是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問(wèn)題,是否按照相應的要求來(lái)做好本職工作;
3、了解本樓層專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問(wèn)題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當前工作中的問(wèn)題
1、完善工作流程與規章制度,向上級尋求幫助以解決本部門(mén)需要上級支持才能解決的問(wèn)題,與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調解決需要相關(guān)部門(mén)協(xié)助才能解決的問(wèn)題;
2、對本樓層的員工進(jìn)行培訓,使其具備所在崗位必備的能力,并能按公司要求做好本職工作;
3、與各專(zhuān)柜溝通協(xié)調,解決其需要幫助解決的問(wèn)題。
以上工作為主要工作計劃,在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行:
1、管理本樓層銷(xiāo)售工作計劃;
2、清楚掌握本樓層各專(zhuān)柜銷(xiāo)售及貨品、人員情況;
3、負責柜長(cháng)、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規范;
4、幫助下屬解決工作上的問(wèn)題;
5、培訓下屬并跟進(jìn)檢查培訓效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴格執行公司各項規章制度;
8、及時(shí)準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負責樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時(shí)更換、檢查賣(mài)場(chǎng)陳列;
11、跟進(jìn)公司促銷(xiāo)活動(dòng)的執行、宣導;
12、負責每月樓層盤(pán)點(diǎn);
13、定期檢查、抽盤(pán)后倉貨品;
14、根據賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況,做適當人員調備;
15、負責下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;
16、負責本樓層物料陳列、道具、管理;
17、擬定市場(chǎng)調查工作計劃及實(shí)施;
18、對各專(zhuān)柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調來(lái)處理好雙方的不同意見(jiàn);
19、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)分析工作。
員工個(gè)人工作計劃13
第一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批,確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理,完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統,建立完善的承;A數據庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研,并定期編制中、xx業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執行有關(guān)分;蛟俦kU管理規定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的.保障。
第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量,建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān),成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)20xx年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體,隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20xx年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全xx服務(wù)系統,加大xx的宣傳力度,以多種形式將xx推向社會(huì ),讓眾多的客戶(hù)全面了解公司xx服務(wù)系統強大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競爭力,實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專(zhuān)、xx并行,建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成x營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚(gè)服務(wù)機構的下延工作,至此,全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善,為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強公司保險品牌。根據20xx年中支保費收入xx萬(wàn)元為依據,其中各險種的占比為:機動(dòng)車(chē)輛險85%,非車(chē)險10%,人意險5%。20xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實(shí)現全年保費收入xx萬(wàn)元,各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%,非車(chē)險15%,人意險10%,計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢,打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰,還是我們工作的重點(diǎn),20xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù),爭取新客戶(hù),側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作,選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在20xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與x銀行、xx銀行、xx銀行、xx銀行、xx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與xx傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現險種結構調整的戰略目標,為公司實(shí)現效益化奠定良好的基礎。
今年,雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的,雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導,中支將開(kāi)拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì),為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗!
員工個(gè)人工作計劃14
在譚總的英明領(lǐng)導下,本人在20__年度,基本完成了相關(guān)工作任務(wù),當然這其中肯定還有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方,20__年企業(yè)員工個(gè)人工作計劃。今年,我將一如既往地按照領(lǐng)導的要求,在去年的`工作基礎上,本著(zhù)“多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作”的指導思想,發(fā)揚公司群狼博虎,無(wú)堅不摧的理念,全面開(kāi)展 20__年度的工作,F制如下:
一、進(jìn)一步熟悉金龍魚(yú)客服工作的整個(gè)流程,多參與多走動(dòng),對于每個(gè)項目按時(shí)結案,做到少出差錯;
二、全面負責公司內部的辦公行政管理工作,協(xié)調公司各部門(mén)間各項協(xié)作事 宜;
三、完善公司各項管理規章制度,定期或不定期對各部門(mén)的制度執行情況進(jìn)行檢查,保證公司的管理規章制度切實(shí)可行;
四、根據今年的具體實(shí)際情況,進(jìn)一步完善考評制度,對員工業(yè)績(jì)考評,及時(shí)匯報上級,將結果及時(shí)反饋給員工,幫助員工更好地工作,最重要的是加強員工的工作積極性;
五、根據實(shí)際情況,加強公司人員的培訓工作,基本思路和去年一樣,力求形象多樣化,增強趣味性;
六、及時(shí)按實(shí)登好各類(lèi)臺賬,做好各項目的成本核算,以及各種材料的購買(mǎi)、使用情況,正確節約各項開(kāi)支;
七、協(xié)助各項目經(jīng)理及時(shí)做好應收、應付款項的工作。
員工個(gè)人工作計劃15
自參加工作以來(lái),遵守站及所在項目部的各項規章制度,積極服從領(lǐng)導的工作安排,圓滿(mǎn)完成工作任務(wù),滿(mǎn)足施工單位進(jìn)度,維護集體榮譽(yù),思想上要求進(jìn)步,積極響應站的號召,認真貫徹執行站文件及會(huì )議精神。工作積極努力,任勞任怨,認真學(xué)習相關(guān)試驗知識,了解建筑新型材料檢測及應用,不斷充實(shí)完善自己。做到思想行動(dòng)統一。堅持保證質(zhì)量第一、安全第一的思想指導自己的工作。不放過(guò)工作中的每一個(gè)細節步驟。做到工作認真嚴謹、實(shí)事求是。耳邊總是回想起當年大學(xué)第一節課上老師的一段話(huà):建筑是一門(mén)藝術(shù)、技術(shù)并存的專(zhuān)業(yè),更是一門(mén)影響國計民生、人命關(guān)天的行業(yè)。搞建筑我們得時(shí)刻謹記把安全第一記于心中,因而致使我們把工程質(zhì)量放在第一位。檢測監督工作就是質(zhì)量把關(guān)的最重要的一環(huán),不容置疑地抓好原材料、半成品、成品的質(zhì)量。
在工作中認真貫徹國家有關(guān)標準化,質(zhì)量管理體系,產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗以及研究開(kāi)發(fā)的方針政策;確實(shí)執行本崗位負責監督檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標準、試驗方法及有關(guān)規定,做到所做每項檢驗都有法可依。做好委托單接受,項目檢驗,資料,反饋等工作,做好跟蹤臺帳,便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多,項目檢驗時(shí)間不一,提前將工作做到位,避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗要求及技術(shù)指標而延誤工期,影響進(jìn)度。我們試驗室人員堅持四項基本原則,貫徹質(zhì)量方針,落實(shí)質(zhì)量目標,遵守規章制度,全心全意服務(wù)于施工現常
工作一年后轉入現場(chǎng)施工管理。擔任土建技術(shù)員。但依舊于嚴謹的工作態(tài)度對待現常由于以前的檢測工作與現場(chǎng)管理工作差別比較大,這對我來(lái)說(shuō)既可以說(shuō)是機遇,也可以說(shuō)是挑戰。機遇就是進(jìn)入小單位職位分工沒(méi)有那么明確,總攬現場(chǎng)所有工作;挑戰就是在經(jīng)驗實(shí)踐缺乏的情況下?lián)维F場(chǎng)技術(shù)總負責。以前僅靠自己的技術(shù),而現在則也要抓好人員安排、施工進(jìn)度計劃等一大堆管理工作。一時(shí)工作壓力極大。我時(shí)刻嚴格要求自己,遇到問(wèn)題不斷地請教有經(jīng)驗的同事、老師。各種方案作對比尋求方法。自己摸索實(shí)踐,在較短的時(shí)間內便熟悉了工作,完成了角色轉換過(guò)程,明確了工作的程序、方向,提高了工作技能及管理能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作,
1、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作
從拿到圖紙到圖紙會(huì )審,認真的查看每一個(gè)部位細節,核對數據,思考施工步驟方案。做到腦中有圖。組織圖紙會(huì )審。協(xié)調交換與業(yè)主、設計、監理各方意見(jiàn)。進(jìn)入工程開(kāi)工,認真了解每一個(gè)部位施工細節,按設計圖紙要求,嚴格編制本專(zhuān)業(yè)施工方案,對關(guān)鍵點(diǎn)編制作業(yè)指導書(shū),監理單位確認后執行。同時(shí)在施工準備過(guò)程中對班組進(jìn)行技術(shù)、安全交底,班組對所施工內容做到心中有數,按施工規范嚴格要求。施工過(guò)程中,做好班組自檢、復檢、專(zhuān)職檢三檢工作,同時(shí)做好分部分項質(zhì)量檢驗評定記錄、隱蔽記錄及相關(guān)質(zhì)保資料。嚴格控制原材料、半成品、成品材料應用于工程。
由于自己的經(jīng)驗不足致使自己勢必付出的勞動(dòng)強度要比別人大,好在自己在學(xué)時(shí)的專(zhuān)業(yè)知識比較扎實(shí)。工作也嚴謹認真。使我記憶最深的就是測量時(shí)查出有條斜軸樁位偏離軸心三十公分,由于當時(shí)沒(méi)有樁竣工圖致使自己復核三遍多最后才確定打樁錯誤。打樁隊也承認施工時(shí)失誤;還有如某些承臺加深時(shí)業(yè)主、監理要求鋼筋籠相應增加,而那時(shí)鋼筋已下好料。依據自己所學(xué)砼具有較強抗壓性能這點(diǎn)再根據查閱資料和問(wèn)有經(jīng)驗老師傅指點(diǎn)。堅信不增加鋼筋的.情況下依舊能滿(mǎn)足工程需要。以致與設計方交流說(shuō)服業(yè)主、監理做到省了不少鋼筋,運用自己的所學(xué)理論知識結合實(shí)際情況,做到滿(mǎn)足工程質(zhì)量的前提下盡量降低建筑成本;還有首層梁板分開(kāi)澆筑,可能對于老施工來(lái)說(shuō)那是再簡(jiǎn)單不過(guò)的事,但說(shuō)實(shí)話(huà)對于新手來(lái)說(shuō)那是比較大的飛躍,至少能做到往滿(mǎn)足工程質(zhì)量的情況下為施工省材。雖說(shuō)不是原創(chuàng ),但主要的是作為一名稱(chēng)職的技術(shù)員能取別人之長(cháng)補自己之短。
2、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,全身心地投入工作,認真遵守公司的各項規章制度。有效利用工作時(shí)間,堅守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。在現場(chǎng)跟工人打成一片,做到以理服人。在工作之余還積極參加再教育培訓,現已考取xx年度二級注冊建造師資格證書(shū)及c牌駕駛證。
3、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面,為公司工作做出了應有的貢獻。
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