生命的蒹葭作文

　　職責，是指任職者為履行一定的組織職能或完成工作使命，所負責的范圍和承擔的一系列工作任務(wù)，以及完成這些工作任務(wù)所需承擔的相應責任。下面就是小編整理的運營(yíng)部助理崗位職責，一起來(lái)看一下吧。

　　一、職位名稱(chēng)：營(yíng)運經(jīng)理助理

　　二、直接上級：營(yíng)運部經(jīng)理

　　直接下級：樓層主任、副主任

　　三、主要職責：協(xié)助經(jīng)理負責以下工作

　　1、部門(mén)會(huì )議的召開(kāi)與主持；

　　2、人員工作績(jì)效的評估及士氣與績(jì)效的提高；

　　3、公司營(yíng)運目標的協(xié)助達成；

　　4、負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳列；

　　5、負責商場(chǎng)銷(xiāo)售績(jì)效數據的收集、分析、反饋；

　　6、負責監督現場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現場(chǎng)紀律的管理；

　　7、負責研究商圈、開(kāi)發(fā)會(huì )員，建立會(huì )員檔案，接待會(huì )員來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)，處理、答復會(huì )員投訴，負責經(jīng)營(yíng)中大宗客戶(hù)服務(wù)的管理；

　　8、與分公司部門(mén)經(jīng)理會(huì )議，及時(shí)完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作；

　　9、部門(mén)費用預算的計劃、控制；

　　10、工作成果報告，營(yíng)運成果效益評估、改善報告；

　　11、工作檢討計劃，部門(mén)年度計劃的編訂；

　　12、有關(guān)部門(mén)運作制度建立及修訂；

　　13、與分公司各項制度及各種會(huì )員章程擬定事項；

　　14、人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況；

　　15、本部門(mén)人力發(fā)展的規劃與推動(dòng)；

　　16、短、中、長(cháng)期營(yíng)運策略擬定與呈報；

　　17、配合策劃部組織好各種促銷(xiāo)活動(dòng)；

　　18、其他相關(guān)營(yíng)運部的營(yíng)運管理事項；

　　19、配合策劃部組織好各種促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　四、主要職權

　　1、對下屬各項工作的檢查、考核權；

　　2、對營(yíng)運部經(jīng)理的工作報告權；

　　3、對公司其它工作的建議權；

　　4、下屬的人事聘免、獎懲、人事異動(dòng)的建議權；

　　5、下屬勞動(dòng)督查權；

　　6、部門(mén)相關(guān)費用審核權、控制權；

　　7、下屬工作指揮指導權；

　　8、處理顧客投訴的對外代表權。

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