寒假生活的作文（通用30篇）

　　在現在社會(huì )，制度起到的作用越來(lái)越大，制度是指一定的規格或法令禮俗。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的員工管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

員工管理制度1

　　一、著(zhù)裝方面

　　1、在每天早上上班的頭十分鐘內，每位員工必須檢查衣著(zhù)及儀容儀表和個(gè)人區域的衛生整潔情況。所有員工上班應衣著(zhù)正式、 搭配得體、從頭到腳請適當修飾。注意個(gè)人清潔衛生，一天一換。

　　2、男士除七、八兩月外，一律著(zhù)西裝、西褲、領(lǐng)帶及正規襯衫和皮鞋。每月修理鬢角一到二次。

　　3、女士一律著(zhù)職業(yè)化服飾，化淡妝。

　　二、維護整潔

　　1、 制定值日表，請各位同事自覺(jué)維護干凈、整潔的辦公環(huán)境。

　　2、每位員工必須負責所分配辦公桌的內外整潔，下班時(shí)要收拾整理好桌子的文件，資料等整齊地擺放在桌上，將文件柜上鎖，將當天的垃圾清理掉。員工的工作日記和重要文件等在下班后或人離開(kāi)辦公室后都必須鎖進(jìn)各人的抽屜和文件柜里。

　　3、員工離開(kāi)辦公桌或會(huì )議室，必須將所坐的辦公椅收回桌子放好。

　　4、注意保持地面干凈，若有東西掉落地面應及時(shí)處理。

　　5、打印和傳真請節約用紙，非重要文件使用廢紙。重要文件請妥善保管或銷(xiāo)毀。

　　6、保持衣柜次序，各位員工請及時(shí)整理各自衣物，如需在公司換鞋，請將需更換的鞋子用鞋盒裝好。雨披請用袋子裝好，不得隨意堆放。

　　7、辦公室內必須保持安靜，不得高聲談話(huà)，通電話(huà)時(shí)也必須注意音量，不能影響他人工作和公司整體形象�；ハ嘀�間的交談保持1米的距離以?xún)取?/p>

　　8、有商業(yè)推銷(xiāo)上門(mén)，若無(wú)意接待，請立即回絕，不要糾纏。若有意接待或客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，請在門(mén)口洽談室或會(huì )議室里會(huì )談，但也須注意音量，不允許在辦公區域里接待。同事在接待來(lái)訪(fǎng)人員是，其他同事自覺(jué)的送上茶水。

　　三、公司的財產(chǎn)和財物

　　1、員工應愛(ài)護公司的財產(chǎn)和財物，包括電腦、打印機、復印機、傳真機、電話(huà)機等，必須愛(ài)惜使用。如有損壞，照價(jià)維修、照價(jià)賠償。公司發(fā)的文具等，如計算器、筆、本子等，員工必須保管好。如有遺失，自己負責原價(jià)補回。

　　2、電腦及打印機的清潔及一般的維護由在座使用的員工負責。每天最后離開(kāi)辦公室的員工應注意將每臺電腦、復印機和打字機的電源關(guān)掉。

　　3、電腦的'日常維護由在座使用的員工負責，另有專(zhuān)人進(jìn)行電腦的維護。

　　4、公司的電腦、傳真、打字機以及復印機原則上不能用于私人用途。若有特殊原因，須事先提出。

　　5、原則上不能將非本公司成員帶來(lái)本公司，更不能隨意使用公司的電腦和資料等。如有特殊情況，必須事先匯報同意。

　　6、報紙由售樓接待處管理，重要信息送達相關(guān)部門(mén)負責人，以便及時(shí)掌握重要信息。

　　四、日常工作

　　1、例行工作

　　1.1.前臺接待人員應嚴格把關(guān)，不讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入公司

　　1.2.公司員工接待外來(lái)客人時(shí)，一般安排在會(huì )議室，進(jìn)入辦公室應有人陪同，并注意不讓其隨意走動(dòng)、坐在位子上翻看各種文件資料或使用公司電腦。

　　1.3.為提高員工體質(zhì)，公司將不定期舉行全民健身運動(dòng)，如無(wú)特殊情況，都必須參加。

　　2、業(yè)務(wù)工作

　　2.1.實(shí)行部門(mén)日例會(huì )制度，時(shí)間由各部門(mén)根據需要靈活安排。周交流會(huì )，全公司部門(mén)間、部門(mén)內部就一周工作進(jìn)行總結。月度總結會(huì )，公司負責人主持，各部門(mén)匯報工作完成及進(jìn)展情況。

　　2.2.所有與客戶(hù)往來(lái)的重要函件，包括電子郵件和傳真等，都必須抄送一份給相關(guān)負責人。

　　2.3.所有單證、單據的審核包括提單的確認等都必須經(jīng)過(guò)兩個(gè)人的雙重審核方可放行。

　　2.4.每個(gè)人把自己手頭的文件，按每個(gè)客戶(hù)做成一份文件夾，里面的文件按時(shí)間順序排列，日期最近的放在最前面。每年年初將上年度前半年的文件整理成檔案盒，里面的文件排列順序與文件夾相同，交到行政部統一保管。

　　五、電話(huà)舉止

　　1.電話(huà)鈴響時(shí)總機接線(xiàn)員須及時(shí)轉接，接轉電話(huà)時(shí)，看清對方要找的人在什么位置，通知他接電話(huà)，不要大聲提示。

　　2.盡量向對方傳遞尊嚴和禮貌的訓練有素的聲音。對對方談的事情要表示出興趣，以清晰的聲音回答。絕對不要提高嗓門(mén)。

　　3.在電話(huà)機旁常備有便箋和筆。如果有必要讓對方稍等，要有禮貌的告訴對方�；蛘咭欢ㄒ�花一些時(shí)間尋找所需的信息資料時(shí)，應詢(xún)問(wèn)對方是否由你回電，若對方不愿掛斷，可以輕輕將話(huà)筒放在穩定的位置，以免對方聽(tīng)到一些不舒服的聲音。

　　4.替同事接電話(huà)時(shí)，如果對方要找的人不在，先弄清該同事大致不在的時(shí)間長(cháng)短，再問(wèn)一下對方是否愿意等待，或留下口信或回電，絕對不要告訴對方此人上衛生間之類(lèi)的語(yǔ)言。如同事出差，不要將出差的地址和目的等詳細情況告訴對方。

　　5.記錄口信應盡量逐字逐句記錄下來(lái)，記錄下來(lái)電者姓名、電話(huà)號碼，來(lái)電目的及其他信息。不要著(zhù)急，耐心聽(tīng)對方講話(huà)，如果對方的話(huà)不太理解，可以請求對方重復一遍。登記在電話(huà)記錄箋上，寫(xiě)明應接電話(huà)人姓名，來(lái)電者電話(huà)號碼等，最后是記錄者的簽名。

　　6.篩選電話(huà)時(shí)，要機敏和藹，以免激怒對方，注意講話(huà)的方式。對方告訴你后，與要找的同事或領(lǐng)導商量一下，是要回避還是立刻接通。

　　7.當接電話(huà)的人有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)或與領(lǐng)導談話(huà)時(shí)，可以幫忙接聽(tīng)或為其記錄口信，不要將 此人叫出來(lái)接聽(tīng)電話(huà)，否則對客戶(hù)和領(lǐng)導是不禮貌的。

　　六、不誠實(shí)行為

　　凡是為了個(gè)人利益而侵害公司利益的行為

　　1、偷竊。(偷竊公司、顧客、員工的財產(chǎn)和物品)

　　2、欺騙

　　3、腐敗和濫用職權，謀取私利。如，接受合作伙伴的禮物、現金、電話(huà)費、樣品、特別折扣、相關(guān)活動(dòng)的入場(chǎng)券、免費旅游等個(gè)人服務(wù)形式的饋贈;向合作伙伴借貸錢(qián)款;未經(jīng)公司允許接受請吃、請喝;借用合作伙伴的物品、設備。

　　4、為了個(gè)人利益與供應商、外來(lái)人員、客戶(hù)進(jìn)行不正當的交易。(包括場(chǎng)外交易、截留銷(xiāo)售等)

　　5、盜用工作時(shí)間。(工作時(shí)間內，從事任何與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng))

　　6、替打開(kāi)或要求他人代打卡，偽造考勤。

　　7、提交不真實(shí)的個(gè)人資料。(虛假學(xué)歷、虛假證明等)

　　8、從事第二職業(yè)

　　9、泄露公司機密。(公司的機密、相關(guān)的數據、流程、材料等)

　　10、誣告。

　　11、貪污公款。

　　12、派發(fā)海報時(shí)私藏、私仍、大量浪費。

　　13、協(xié)助他人進(jìn)行不誠實(shí)的活動(dòng)。

員工管理制度2

　　目的：為了規范員工的行為，增強員工的工作動(dòng)力，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率與經(jīng)濟效益，維護企業(yè)的正常秩序及穩定發(fā)展。

　　范圍：本制度適用于本公司所有員工，包括全職、合同制、臨時(shí)工等所有員工。

　　制定程序：本制度由公司管理人員負責制定，參考并整合相關(guān)法律法規及公司內部政策規定，經(jīng)公司領(lǐng)導層審批后執行。

　　獎勵與懲罰名稱(chēng)及范圍：

　　1.表?yè)P：范圍：表彰員工在工作中表現突出，出色完成任務(wù)的行為。目的：激勵員工，提高工作動(dòng)力，營(yíng)造良好的'工作氛圍。責任主體：直屬上級。執行程序：直屬上級向上級領(lǐng)導匯報，并進(jìn)行公示。責任追究：無(wú)。

　　2.獎金：范圍：表現優(yōu)異、創(chuàng )新，作出重要貢獻的員工，可按獎勵規定獲得相應的獎金。目的：激勵員工，提高工作積極性和創(chuàng )新能力。責任主體：人力資源部門(mén)。執行程序：直屬上級向人力資源部門(mén)推薦，經(jīng)人力資源部門(mén)審核后，上報公司領(lǐng)導層審批并發(fā)放獎金。責任追究：無(wú)。

　　3.警告：范圍：?jiǎn)T工的行為嚴重違反公司規定，損害公司利益的行為，將受到口頭警告。目的：督促員工遵守公司規章制度，切實(shí)維護公司形象和利益。責任主體：直屬上級。執行程序：直屬上級與員工當面交流，并做出書(shū)面記錄并通報人力資源部門(mén)。責任追究：無(wú)。

　　4.降級：范圍：?jiǎn)T工的表現嚴重下降，任務(wù)完成質(zhì)量低下等問(wèn)題，會(huì )受到降級處理。目的：鼓勵員工提高工作效率，提高員工的工作動(dòng)力。責任主體：人力資源部門(mén)。執行程序：直屬上級向人力資源部門(mén)申請處理，并經(jīng)相應程序審批后執行。責任追究：無(wú)。

　　5.解除勞動(dòng)合同：范圍：?jiǎn)T工以嚴重方式違反公司規章制度，損害公司利益，實(shí)行經(jīng)濟犯罪，將會(huì )被公司解除勞動(dòng)合同。目的：維護公司利益，保證公司合法權益。責任主體：人力資源部門(mén)。執行程序：直屬上級向人力資源部門(mén)申請處理，經(jīng)公司領(lǐng)導層審批后執行。責任追究：無(wú)。

　　以上獎勵與懲罰制度執行時(shí)，應充分考慮中國法律要求和標準。

　　法律法規：1.《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》2.《中華人民共和國勞動(dòng)法》3.《中華人民共和國勞動(dòng)保障監察條例》4.《中華人民共和國行政管理法》

　　公司應不斷完善員工獎懲管理制度，保證制度符合中國法律法規和公司實(shí)際情況，為員工提供公正、透明、平等的獎懲環(huán)境，激勵員工創(chuàng )新能力和工作積極性，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。

員工管理制度3

　　1.實(shí)行每日八小時(shí)工作制：上午8：00-12：00;下午：13：30-17：30。

　　2.不準遲到，需提前15分鐘到達辦公室(特殊情況必須說(shuō)明)，如果不能遵守，遲到一次扣除5元(從當月工資中扣除)。

　　3.有特殊情況請假，批準者按無(wú)薪假期。未經(jīng)批準無(wú)故曠工者,按曠工處理.

　　4.不準在上班時(shí)間瀏覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)或登錄私人QQ，看電影、下載歌曲，以及做其他私事，一旦發(fā)現記過(guò)一次。

　　5.職員不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶(hù)情況，網(wǎng)站后臺用戶(hù)名和密碼，服務(wù)器登錄密碼，如有違反本條者，作立即辭退處理。

　　6.職員有義務(wù)制止和謝絕外來(lái)者動(dòng)用公司內部的計算機，為防止外來(lái)計算機病毒入侵公司計算機系統，非本公司擁有的`光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司網(wǎng)絡(luò )系統內使用。凡公司擁有的書(shū)籍、光盤(pán)、軟件非經(jīng)登記和同意批準，任何職員不得出借，帶出公司辦公地點(diǎn)。

　　7.職員對待客戶(hù)應該禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處為客戶(hù)利益著(zhù)想，對客戶(hù)所提的問(wèn)題應該耐心解釋。為了保持公司形象，職員外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著(zhù)裝整齊，舉止文明，不得做有損公司形象的事情。

　　8.職員應該熱愛(ài)自己所從事的事業(yè)，要有拼搏敬業(yè)精神，工作中要不斷努力學(xué)習，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不怕吃苦，沒(méi)有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時(shí)候要努力學(xué)習新的技術(shù)，不斷加強自身的競爭能力。

　　9.職員應該在工作上互幫互助、協(xié)調配合，生活上互相關(guān)心照顧。職員應該愛(ài)護公司財物，保持公司環(huán)境衛生，關(guān)心和愛(ài)護其他職員的身體健康，不得在辦公區域內吸煙。

　　10.本規章制度的考核與職員薪金掛鉤。

　　對以上違規者，公司將會(huì )有所記錄。

員工管理制度4

　　一、招聘錄用原則

　　1、公司的目標是吸引、善用、發(fā)展忠于職守、廉潔、有才能、有經(jīng)驗的員工。

　　2、在選聘員工時(shí)，不會(huì )因員工的性別、年齡、信仰不同而給予不同的考慮，所有應聘者都機會(huì )均等。

　　3、公司選聘員工，首先考慮選拔公司內符合職位要求及表現優(yōu)秀的合適員工，然后考慮在外部招聘。

　　二、制定目的

　　本制度旨在為公司進(jìn)行人才選聘與錄用時(shí)確定合理的依據，加強公司員工隊伍建設，保證公司人員錄用工作的規范化、制度化，提高招聘作業(yè)效率，為公司選拔合格、優(yōu)秀的人才。

　　三、適用范圍

　　本公司各部門(mén)在進(jìn)行人才招聘和錄用時(shí)均適用此管理制度。本制度所提供的樣本表格為各部門(mén)在進(jìn)行招聘工作中統一運作范本，如需改動(dòng)樣表，需經(jīng)人力資源部許可方能操作。

　　四、招聘計劃的制訂

　　1、每年的十二月十五日前，各部門(mén)/分公司根據下一年度工作計劃制訂下一年度招聘計劃，填寫(xiě)《招聘申請表》，人力資源部根據公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的戰略目標，制定公司人力資源規劃、編制預算，經(jīng)總裁審批后執行。

　　2、各部門(mén)、分公司聘用員工本著(zhù)精簡(jiǎn)、高效的原則，按需招聘。

　　3、各部門(mén)根據本部門(mén)下一月度的工作計劃，在年度招聘計劃的基礎上，及時(shí)調整下一月度的招聘計劃，于每月二十五號前提交人力資源部月度《招聘申請表》，計劃內招聘人力資源部即可執行，計劃外招聘需申請，總裁審批通過(guò)后方可執行。

　　3、年度、月度招聘計劃均需經(jīng)本部門(mén)負責人及主管副總裁、人力資源部、總裁等崗位審核通過(guò)后方可執行。

　　4、各部門(mén)在提交招聘申請時(shí)，如果崗位職責有變化的，需提交最新的《崗位說(shuō)明書(shū)》。

　　5、請各部門(mén)根據以下招聘周期提前作出招聘申請：普通員工：2周;中層管理崗位：3周-5周;高層管理崗位：6周-8周。

　　五、招聘渠道

　　1、內部招聘/選拔：公司內部有人員需求時(shí)，首先會(huì )考慮從內部進(jìn)行調配，詳見(jiàn)《崗位調配制度》。

　　2、外部招聘：人力資源部根據招聘效果及費用，選擇招聘渠道，擬定廣告詞通過(guò)媒體對外發(fā)布，對廣告進(jìn)行實(shí)時(shí)維護，跟蹤招聘效果。

　　3、獵頭招聘：與專(zhuān)業(yè)獵頭合作，尋找公司所需要的中高級人才或特殊人才的招聘方式。

　　4、校園招聘：面向高校應屆畢業(yè)生，選拔、聘用人才的招聘方式。

　　5、其它方式：如通過(guò)參加公開(kāi)課、會(huì )議或者私人社交圈甄選人才的.方式。

　　6、人力資源部將綜合考慮以上招聘渠道的成本、有效性、迅捷性以及公司的實(shí)際需求，構造立體的招聘渠道，滿(mǎn)足公司人力需求。

　　7、人力資源部在招聘過(guò)程中，逐步建立全方位的人才儲備。

　　六、簡(jiǎn)歷的收集、篩選

　　1、人力資源部負責收集簡(jiǎn)歷。

　　2、人力資源部對照《崗位說(shuō)明書(shū)》進(jìn)行篩選，檢驗應聘簡(jiǎn)歷是否符合基本要求，合格者進(jìn)入面試程序。

　　七、面試和筆試

　　1、人力資源部面試或筆試：求職人員填寫(xiě)《求職申請表》，人力資源部進(jìn)行初試，并完成《面試評價(jià)表》，提供錄用意見(jiàn)反饋給用人部門(mén)。

　　2、用人部門(mén)復試：用人部門(mén)負責人進(jìn)行復試，完成《面試評價(jià)表》，提供錄用意見(jiàn)反饋給人力資源部。

　　3、總裁復試：對于總監及以上管理崗位、財務(wù)、人力資源等崗位，總裁進(jìn)行復試，并完成《面試評價(jià)表》，提供錄用意見(jiàn)反饋給人力資源部。

　　4、人力資源部根據面試情況，填寫(xiě)《錄用審批表》，并附求職者個(gè)人簡(jiǎn)歷、《求職申請表》、初復試《面試評價(jià)表》辦理錄用審批手續，對員工的試用期、試用期薪金、轉正后的薪金及雙方的其它約定做出明確說(shuō)明。

　　5、面試通過(guò)后，由人力資源部發(fā)出《錄用通知書(shū)》，其中總監及以上級別的職位發(fā)書(shū)面《錄用通知書(shū)》，其它級別的職位發(fā)口頭錄用通知，進(jìn)行錄用環(huán)節，執行錄用管理制度。

員工管理制度5

　　為了完成公司總體經(jīng)營(yíng)指標，同時(shí)也為了提升各崗位的工作成績(jì)，使得員工個(gè)人技能不斷提升，為員工晉升、職業(yè)生涯規劃、薪酬調整、培訓等工作提供科學(xué)的依據，特制訂此制度。

　　一、考核范圍：

　　1、公司全體員工均執行績(jì)效管理制度。

　　2、新入職的員工，入職日期為20日前的，第一個(gè)月主要工作是熟悉業(yè)務(wù)，從第二個(gè)月起執行績(jì)效管理制度。入職日期為20日后的，第一、二個(gè)月主要工作是熟悉業(yè)務(wù)，從第三個(gè)月起執行績(jì)效管理制度。

　　二、考核周期：

　　月度考核，考核期為每月1日至月底。

　　三、考核原則：

　　1、各崗位績(jì)效考核的項目，原則上從本崗位的《崗位說(shuō)明書(shū)》和《月度工作計劃》中提取。

　　2、考核標準的制定，遵守量化原則，即：能量化的指標一定要用數字量化，不能量化的一定要用準確的語(yǔ)言描述清楚，以便于考核評分。

　　3、每月考核項目原則上不超過(guò)五條，各部門(mén)從下月工作計劃中提取重點(diǎn)。

　　4、承擔經(jīng)營(yíng)指標的崗位，相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標所占比重不低于80%。

　　四、考核方式及流程：

　　1、考核以紙面簽字為準。

　　2、考核根據誰(shuí)主管誰(shuí)考核、按組織架構層層上報的原則進(jìn)行;考評人為被考評人的'直接上級，間接主管如總監或主管副總裁等崗位均為審核者;依此類(lèi)推。

　　3、績(jì)效考核計劃：

　　a、每月25日，各部門(mén)負責人將本部門(mén)所有員工下個(gè)月的績(jì)效考核表(計劃部分)，發(fā)到人力資源部人事主管的電子郵箱中。

　　b、人力資源部根據公司發(fā)展規劃進(jìn)行審核調整，報總裁審批。

　　c、每月第一個(gè)工作周，人力資源部將批準的績(jì)效考核表發(fā)回到各部門(mén)負責人的電子郵箱中，部門(mén)負責人將其分解給下屬員工，作為本月工作及考核的依據。

　　4、績(jì)效考核評分：

　　a、每月2日各部門(mén)負責人必須對本部門(mén)員工上個(gè)月的績(jì)效考核進(jìn)行評分，雙方及主管副總裁簽字后將考核表交人力資源部。因考核結果與薪酬緊密相連，考核人與被考核人應按照要求，按時(shí)按質(zhì)完成考核工作，未及時(shí)提交者，工資延至考評完成后的次月發(fā)放。

　　b、人力資源部將參考財務(wù)數據，對考核結果進(jìn)行校核，報總裁審批。

　　c、各部門(mén)負責人要對員工的工作績(jì)效評分進(jìn)行說(shuō)明，與員工一同討論，進(jìn)行分析，總結經(jīng)驗，并提出改進(jìn)計劃，以提高以后的工作績(jì)效。

　　五、考核表填寫(xiě)說(shuō)明

　　1、考核項目--為達成業(yè)績(jì)目標當期(當月1日-月底)所必須完成的2--5項最重要工作，是保證銷(xiāo)售任務(wù)及利潤完成的行為目標及手段。

　　2、完成標準--該考核項目應完成數量、質(zhì)量、成本等指標要求。

　　3、完成時(shí)間--該考核項目最晚的完成時(shí)間。

　　4、比重--單項考核項目所占總體工作量以及重要程度的百分比。業(yè)績(jì)考核、價(jià)值觀(guān)考核滿(mǎn)分各為100分。

　　5、實(shí)際完成情況--實(shí)際工作完成指標量的描述。

　　6、分數--將實(shí)際完成情況與目標進(jìn)行對比，評定分數。

　　7、總結--由評價(jià)者填寫(xiě)。根據分數，對工作業(yè)績(jì)和價(jià)值觀(guān)進(jìn)行二維度評定。

　　8、簽字--被考評人、考評人、審核人均需在簽字欄中簽署本人名字。

　　六、正確看待考核

　　1、各崗位的《崗位說(shuō)明書(shū)》、《工作計劃》均對崗不對人，績(jì)效考核對事不對人。

　　2、考核對于管理人員而言，是幫助達成目標的有效手段，而不是負擔。

　　3、考核重在未來(lái)，不是過(guò)去;重在改進(jìn)與提高，不是當下的利益。

　　4、樹(shù)立共同發(fā)展的觀(guān)念：考核過(guò)程既是管理人員對員工進(jìn)行評估的過(guò)程，亦是員工獲得指導、改進(jìn)工作的過(guò)程，只有在管理者的指導下，員工的積極參與下，才能夠共同完善與優(yōu)化。

　　5、考核結果保密，只對考核人、被考核人、審核人公開(kāi)。

員工管理制度6

　　1、目的

　　為了規范公司員工訪(fǎng)談工作，傳播公司企業(yè)文化精神，及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，更好地為員工服務(wù)，提高員工歸屬感和滿(mǎn)意度，特制定本制度。

　　2、適用范圍

　　全體員工

　　3、訪(fǎng)談類(lèi)別

　　3.1試用期訪(fǎng)談（含實(shí)習人員）

　　3.2轉正訪(fǎng)談

　　3.3工作異常訪(fǎng)談

　　3.4績(jì)效申訴訪(fǎng)談

　　3.5職位異動(dòng)訪(fǎng)談（含任命、免職、轉崗等）

　　3.6解除勞動(dòng)關(guān)系（含辭職、勸退等）

　　3.7合同續簽訪(fǎng)談

　　3.8例行訪(fǎng)談

　　4、訪(fǎng)談重點(diǎn)

　　4.1試用期訪(fǎng)談：

　　4.1.1團隊融入情況；

　　4.1.2試用期培養計劃的實(shí)施情況；

　　4.1.3導師輔導情況；

　　4.1.4公司認同感；

　　4.1.5工作崗位的適應度；直屬上級與其溝通情況。

　　4.2轉正訪(fǎng)談：

　　4.2.1崗位工作的掌握程度；

　　4.2.2公司認同感；

　　4.2.3短期工作計劃；

　　4.2.4跨部門(mén)協(xié)作；

　　4.2.5對公司現有流程與制度的建議；

　　4.2.6個(gè)人職業(yè)發(fā)展規劃。

　　4.3工作異常訪(fǎng)談：

　　4.3.1工作異常原因了解；

　　4.3.2思想動(dòng)態(tài)了解；

　　4.3.3情緒安撫和心理疏導；

　　4.3.4訴求了解。

　　4.4績(jì)效申訴訪(fǎng)談：

　　4.4.1申訴原由了解；

　　4.4.2員工工作表現了解；

　　4.4.3績(jì)效評估流程了解；

　　4.4.4結果說(shuō)明與解釋。

　　4.5職位異動(dòng)訪(fǎng)談：

　　4.5.1職業(yè)道德；

　　4.5.2工作業(yè)績(jì)；

　　4.5.3工作能力。

　　4.6解除勞動(dòng)關(guān)系訪(fǎng)談：

　　4.6.1離職訪(fǎng)談：

　　4.6.1.1離職真實(shí)原因和動(dòng)向；

　　4.6.1.2對部門(mén)或者公司的建議。

　　4.6.2勸退訪(fǎng)談：

　　4.6.2.1員工自我評價(jià)；

　　4.6.2.2情緒安撫；

　　4.6.2.3說(shuō)明勸退的理由；

　　4.6.2.4就業(yè)指引。

　　4.7合同續簽訪(fǎng)談：

　　4.7.1雙方續簽合同意愿了解；

　　4.7.2不續簽原因了解；

　　4.7.3挽留或勸退。

　　4.8例行訪(fǎng)談：

　　4.8.1工作與生活狀況；

　　4.8.2溝通協(xié)作情況；

　　4.8.3對公司制度的建議。

　　5、訪(fǎng)談流程

　　5.1訪(fǎng)談準備：訪(fǎng)談人要提前搜集員工學(xué)歷、籍貫、興趣愛(ài)好、工作經(jīng)歷等方面的信息，多角度了解員工。

　　5.2訪(fǎng)談實(shí)施

　　5.2.1試用期訪(fǎng)談：人力資源部在新員工入職后第三周對員工進(jìn)行訪(fǎng)談，了解其試用期的基本情況；

　　5.2.2轉正訪(fǎng)談：根據部門(mén)負責人和導師對員工在試用期的綜合評價(jià)，在新員工轉正前一周對基本符合轉正條件的員工進(jìn)行訪(fǎng)談；

　　5.2.3工作異常訪(fǎng)談：對于員工在工作所受的批評、警告或者投訴等狀況，人力資源部對員工進(jìn)行有針對性的訪(fǎng)談，理清員工所存在的問(wèn)題，從根源上幫助員工改善工作；

　　5.2.4績(jì)效申訴訪(fǎng)談：?jiǎn)T工因績(jì)效結果不滿(mǎn)意向人力資源部申訴時(shí)，績(jì)效專(zhuān)員在3個(gè)工作日內對其進(jìn)行申訴訪(fǎng)談；

　　5.2.5職位異動(dòng)訪(fǎng)談：職位異動(dòng)含任職、免職和轉崗等，體系負責人應該提前至少一周將相關(guān)人員的職位異動(dòng)信息反饋至人力資源部，人力資源部應在收到反饋信息后5個(gè)工作日內對該員工進(jìn)行360°訪(fǎng)談，從工作業(yè)績(jì)、思想動(dòng)態(tài)、團隊協(xié)作等方面全方位了解該員工；

　　5.2.6解除勞動(dòng)關(guān)系訪(fǎng)談：主要包括離職、勸退等。離職員工至少要提前30天告知部門(mén)主管/經(jīng)理/副總，部門(mén)應立即將離職員工信息反饋至人力資源部，人力資源部收到反饋信息后3個(gè)工作日與員工進(jìn)行訪(fǎng)談，了解離職緣由，予以挽留或者了解其動(dòng)向；對勸退員工，部門(mén)負責人應提前至少50天將被勸退員工相關(guān)信息反饋至人力資源部，人力資源部應在收到反饋信息后5個(gè)工作日內完成勸退訪(fǎng)談；

　　5.2.7合同續簽訪(fǎng)談：

　　5.2.7.1基層員工：人力資源部在員工合同期滿(mǎn)前3個(gè)月將信息告知其上級領(lǐng)導，上級領(lǐng)導應在5個(gè)工作日內，根據員工的工作業(yè)績(jì)和表現，和體系負責人商議后確定是否與其續簽合同，并將與員工溝通結果，反饋至人力資源部，人力資源部根據其反饋結果應在5個(gè)工作日內有針對性地進(jìn)行訪(fǎng)談。

　　5.2.7.2高級技術(shù)人員及管理人員：人力資源部在員工合同期滿(mǎn)前6個(gè)月將信息告知其上級領(lǐng)導，上級領(lǐng)導應在5個(gè)工作日內，根據員工的工作業(yè)績(jì)和表現，和體系負責人商議后確定是否與其續簽合同，并將與員工溝通結果反饋至人力資源部，人力資源部在5個(gè)工作日內與總經(jīng)理商議后決定是否與員工續簽，并根據相應的結果于3個(gè)工作日內對該員工進(jìn)行訪(fǎng)談。

　　5.2.8例行訪(fǎng)談：每周抽取一位員工代表作為訪(fǎng)談對象，了解和收集員工的真實(shí)想法和建議。

　　5.3訪(fǎng)談人員安排

　　訪(fǎng)談對象

　　訪(fǎng)談人

　　組長(cháng)及以下人員（含組長(cháng)）

　　員工關(guān)系專(zhuān)員

　　主管及以上人員（含主管）

　　人力資源主管

　　5.4訪(fǎng)談?dòng)涗?/p>

　　5.4.1訪(fǎng)談結束后，訪(fǎng)談人應于當天整理好訪(fǎng)談?dòng)涗�，將訪(fǎng)談?dòng)涗洶l(fā)送至上級領(lǐng)導郵箱，并抄送總經(jīng)辦；同時(shí)，將員工對于體系/部門(mén)的建議進(jìn)行整理后發(fā)送至體系負責人郵箱，為改善部門(mén)管理提供參考；

　　5.4.2人力資源部于每月25日之前將訪(fǎng)談?dòng)涗浿袑�公司的所有建議進(jìn)行匯總，并在管理層會(huì )議上進(jìn)行匯報，探討解決措施；

　　5.4.3將整理好的員工訪(fǎng)談?dòng)涗洿嫒雴T工個(gè)人檔案由人力資源部統一管理。

　　6、附則

　　6.1本制度解釋權及修改權歸人力資源部所有；

　　6.2本制度自批準之日起開(kāi)始實(shí)施。

　　6.3附件：

　　附件1試用期訪(fǎng)談提綱

　　附件2轉正訪(fǎng)談提綱

　　附件3工作異常訪(fǎng)談提綱

　　附件4績(jì)效申訴訪(fǎng)談提綱

　　附件5職位異動(dòng)訪(fǎng)談提綱（含任職、免除和轉崗等）

　　附件6解除勞動(dòng)關(guān)系訪(fǎng)談提綱（含離職、勸退等）

　　附件7續簽合同訪(fǎng)談提綱

　　附件8例行訪(fǎng)談提綱

　　附件1試用期訪(fǎng)談提綱

　　一、工作環(huán)境

　　1、你目前住在哪里呢，住的地方上班方便嗎？

　　2、你覺(jué)得辦公環(huán)境如何？（包括工作氛圍及崗位設施設備配備情況）

　　二、部門(mén)內部（及相關(guān)合作部門(mén)）溝通與管理

　　1、你和部門(mén)同事之間相處怎么樣？

　　2、部門(mén)內部工作配合與協(xié)調怎么樣？在工作過(guò)程中與其他相關(guān)合作部門(mén)溝通如何？

　　三、導師輔助情況了解

　　1、導師為你制作的試用期培養計劃有征求過(guò)你的意見(jiàn)嗎？

　　2、你一般多長(cháng)時(shí)間或者以什么樣的方式向導師反饋你的學(xué)習進(jìn)度呢？

　　3、導師一般多長(cháng)時(shí)間以什么樣的方式進(jìn)行考核呢？

　　4、上級領(lǐng)導對你進(jìn)行過(guò)哪些方面的指導？

　　5、評價(jià)一下你的導師！覺(jué)得你的導師在哪些方面可以做的更好？

　　6、你對公司的試用期導師制度有什么建議？

　　四、培訓與發(fā)展

　　1、入職培訓中你有哪些收獲？

　　2、除了入職培訓，有過(guò)其他的培訓嗎？在這些培訓中有什么收獲？

　　3、為了更好的開(kāi)展崗位工作，你覺(jué)得還需要其他哪些方面的培訓和指導呢？

　　五、工作壓力

　　1、目前工作最大的障礙是什么？當你遇到障礙時(shí)，你是怎么處理的呢？

　　2、目前的工作內容是你的期望的嗎？你自己期望的工作是什么樣的呢？

　　六、建議

　　1、你對人力資源部的訪(fǎng)談制度有什么建議？

　　2、你還有其他什么好的意見(jiàn)或者建議嗎？

　　附件2轉正訪(fǎng)談提綱

　　一、對公司的認同感

　　1、你覺(jué)得公司內部各體系之間及同一體系各部門(mén)之間工作配合程度怎么樣？

　　2、你所知道的公司的溝通渠道有哪些？對于現有的溝通渠道你有什么意見(jiàn)？

　　3、說(shuō)說(shuō)公司的組織架構及你所了解到的公司的發(fā)展歷程？

　　4、你覺(jué)得公司倡導的是什么樣的文化？你自己理想中的企業(yè)文化是什么樣的呢？

　　二、對崗位工作的熟悉程度

　　1、請簡(jiǎn)要概述一下你入司以來(lái)主要做了哪些工作？

　　2、針對目前的工作，你覺(jué)得自己哪些方面做得很好，哪些方面需要提高？針對這些需要提高的方面有何具體計劃？

　　三、對各項制度的看法

　　1、與同行業(yè)相同崗位相比，你覺(jué)得公司的薪酬福利怎么樣？

　　2、你覺(jué)得公司的考勤與獎懲制度如何？說(shuō)明理由

　　3、對于目前公司開(kāi)展的各項員工活動(dòng)，你滿(mǎn)意嗎？有什么好的建議？

　　四、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規劃

　　1、目前的工作能否給你帶來(lái)成就感和滿(mǎn)足感？

　　2、你認為你的工作在部門(mén)和公司中處于什么狀況？轉正后的工作計劃是什么？

　　3、談?wù)勀愕穆殬I(yè)發(fā)展規劃。

　　附件3工作異常訪(fǎng)談提綱

　　一、工作異常原因

　　1、你近期工作上總是出現異常，是什么原因呢？（是生活上遇到什么困難還是工作上有什么問(wèn)題��？）

　　二、關(guān)于生活

　　1、是不是家里有什么困難，方便告訴我嗎？（如果是，先對你進(jìn)行開(kāi)導，再將其所述記錄下來(lái)，然后同上級進(jìn)行討論，是否可以提供某些慰問(wèn)與幫助）

　　2、感情生活出了什么問(wèn)題嗎？

　�。ㄈ绻�是，可以給予某些建議進(jìn)行開(kāi)解，然后讓你迅速恢復良好工作狀態(tài)）

　　三、

　　關(guān)于團隊

　　1、你和部門(mén)的同事相處的怎么樣呢？你的上級對你的工作表現有沒(méi)有做到及時(shí)的考核和評估呢？

　　四、關(guān)于工作

　　1、你喜歡你的工作嗎？你覺(jué)得你的工作在公司起到一個(gè)什么樣的作用呢？

　　2、你覺(jué)得自己能不能勝任目前的工作呢？

　　五、關(guān)于薪資與福利制度

　　1、你所在崗位目前的薪資和福利你滿(mǎn)意嗎？還有哪些方面需要改進(jìn)？

　　六、公司的建議

　　1、你覺(jué)得公司要從哪些方面改善才能讓你解除后顧之憂(yōu)重新以良好的狀態(tài)投入到工作中？

　　2、你覺(jué)得這樣的訪(fǎng)談對你改變的目前的工作狀態(tài)有用嗎？

　　七、其他

　　1、訪(fǎng)談之后，你自己有沒(méi)有信心調整好工作狀態(tài)呢？

　　2、你還有什么問(wèn)題需要我解答的嗎？

　　附件4績(jì)效申訴訪(fǎng)談提綱

　　一、申訴原因

　　1、請你概述一下此次績(jì)效申訴的原因。

　　二、本人意愿

　　1、你期望通過(guò)此次申訴達到什么樣的結果？

　　三、關(guān)于工作

　　1、你如何看待自己本季度的工作表現？

　　2、和部門(mén)其他同事相比，你覺(jué)得自己工作業(yè)績(jì)處于什么樣的水平？

　　3、部門(mén)績(jì)效考核是否按流程、事實(shí)和數據實(shí)施？

　　四、關(guān)于團隊

　　1、評價(jià)下上級領(lǐng)導的管理風(fēng)格。

　　考核員工姓名

　　部門(mén)

　　職位

　　日期

　　訪(fǎng)談人

　　考核維度

　　考核內容

　　訪(fǎng)談對象

　　評價(jià)

　　職業(yè)道德

　　遵守規章制度

　　上級、同級、下級

　　工作中展現積極正面言行

　　上級、同級、下級

　　正直、坦誠或不計較個(gè)人利益

　　上級、同級、下級

　　認同公司發(fā)展和公司文化

　　上級、同級、下級

　　工作業(yè)績(jì)

　　保質(zhì)保量完成職責內工作任務(wù)

　　上級、同級、下級

　　能按時(shí)完成各項工作，無(wú)對口部門(mén)工作投訴

　　部門(mén)領(lǐng)導、同級、下級、對口部門(mén)

　　完成的工作任務(wù)實(shí)現有較大價(jià)值

　　上級、同級、下級

　　工作能力

　　專(zhuān)業(yè)技能

　　上級、同級、下級、對口部門(mén)

　　團隊協(xié)作

　　上級、同級、下級、對口部門(mén)

　　問(wèn)題解決能力

　　上級、同級、下級、對口部門(mén)

　　規劃組織能力

　　上級、同級、下級

　　培養指導能力

　　上級、同級、下級

　　其它方面

　　具備學(xué)習，創(chuàng )新能力

　　上級、同級、下級

　　具備快速反應，適應變化的能力

　　上級、同級、下級、對口部門(mén)

　　總體評價(jià)

　　訪(fǎng)談對象確認簽字

　　附件5職位異動(dòng)訪(fǎng)談提綱

　　任職訪(fǎng)談提綱（參照360度考核訪(fǎng)談表，從多角度進(jìn)行訪(fǎng)談）

　　免職訪(fǎng)談提綱

　　一、你對公司此次對你的職位調整有什么看法？

　　二、你自己認為職位調整的原因是什么呢？

　　三、有沒(méi)有信心再回到原來(lái)的職位上去呢？

　　四、對于此次職位調整你有什么后續的規劃？

　　轉崗訪(fǎng)談提綱

　　一、對于新的崗位你有什么看法？覺(jué)得自己能勝任嗎？

　　二、了解新崗位的工作內容嗎？

　　三、為了更好的.做好新崗位工作，你有什么工作計劃嗎？

　　四、你希望新崗位的上級和導師能夠對你進(jìn)行哪些方面的培訓和指導？

　　五、對于此次轉崗，你有什么想法？

　　附件6解除勞動(dòng)關(guān)系訪(fǎng)談提綱

　　員工離職面談提綱

　　一、離職原因

　　1、是什么原因促使你離開(kāi)現任崗位？

　　二、關(guān)于工作

　　1、目前的工作崗位你是否滿(mǎn)意？工作期間你有哪些收獲？

　　2、在執行工作時(shí)，曾遇到什么困難？得到過(guò)哪些幫助？

　　3、要更好的開(kāi)展崗位工作，你有什么建議？

　　三、關(guān)于薪酬福利及培訓

　　1、與同行業(yè)同一崗位相比，你覺(jué)得目前的薪資水平你滿(mǎn)意嗎？你期望的薪資是多少？

　　2、你覺(jué)得公司在員工福利這一塊還有哪些方面需要完善？

　　3、你在公司參加過(guò)哪些方面的培訓，對你影響如何？還有哪些方面的培訓欠缺？

　　四、關(guān)于團隊

　　1、你所在的團隊中，是哪些方面是你比較看好的？有哪些方面還需要完善？

　　2、團隊士氣如何？（如不好，怎樣提高團隊士氣）

　　五、關(guān)于建議

　　1、你覺(jué)得具有哪些方面能力的人能夠勝任你所在崗位的工作？

　　2、對于新上任的任職者，你有什么建議？

　　3、對于公司未來(lái)的發(fā)展你有什么看法？

　　六、離職動(dòng)向

　　1、已經(jīng)找到新工作了嗎？

　　a）如有：方便透漏下新工作是什么公司什么職位嗎？新公司最吸引你的地方在哪里？

　　b）如無(wú)：現在在應聘何種行業(yè)什么崗位呢？應聘過(guò)程中有沒(méi)有遇到什么困難呢？有沒(méi)有考慮留下來(lái)呢？

　　2、你對自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展規劃有何想法？

　　3、如果有合適的崗位你還會(huì )考慮回公司嗎？

　　勸退訪(fǎng)談提綱

　　一、關(guān)于工作

　　1、工作感受；

　　2、簡(jiǎn)述一下你的工作內容，自我評價(jià)下自己的工作表現；

　　3、了解員工本人的職業(yè)定位。

　　二、關(guān)于團隊

　　1、你平時(shí)和部門(mén)同事（包括上級）接觸多嗎？同事好相處嗎？

　　2、部門(mén)同事對你的評價(jià)如何？上級領(lǐng)導如何評價(jià)你的工作表現？

　　三、告知勸退原因并予以鼓勵

　　1、經(jīng)過(guò)我們多方面的了解（詳述了解的情況），發(fā)現你并不是很適合目前崗位的工作，你自己有什么看法？

　　2、當然這并不代表你不優(yōu)秀，只是以你的性格和能力或許在別的領(lǐng)域會(huì )有更好的發(fā)展，（接著(zhù)根據該員工性格為其做一個(gè)職業(yè)走向分析）。

　　四、賠償標準（經(jīng)過(guò)勸退后該員工仍不自行離職時(shí)）

　　1、協(xié)商賠償問(wèn)題。

　　附件7合同續簽訪(fǎng)談提綱

　　一、了解原因

　　1、促使你續簽合同（或者不續簽）的最主要的原因是什么？（若不續簽，還需對員工進(jìn)行挽留并了解其動(dòng)向）

　　二、對公司的認同感

　　1、來(lái)公司這么久了，你覺(jué)得公司哪些方面做的很好，哪些方面需要改善呢？

　　2、覺(jué)得公司的發(fā)展前景如何？

　　3、未來(lái)幾年在公司的職業(yè)發(fā)展規劃是什么樣的呢？

　　4、公司讓你有歸屬感嗎？

　　三、關(guān)于工作

　　1、喜歡自己的工作嗎？工作有沒(méi)有挑戰性呢？

　　2、自己這幾年在公司的工作表現如何呢？

　　3、職業(yè)發(fā)展規劃。

　　四、關(guān)于團隊

　　1、你評價(jià)下你的上級領(lǐng)導；

　　2、和部門(mén)同事相處開(kāi)心嗎？

　　3、你覺(jué)得部門(mén)的團隊凝聚力怎么樣？你喜歡部門(mén)的工作氛圍嗎？

　　附件8例行訪(fǎng)談提綱

　　一、關(guān)于生活

　　1、最近心情怎么樣？有沒(méi)有讓你特別煩惱的事情？

　　二、關(guān)于工作

　　1、最近工作狀態(tài)如何？

　　2、工作中遇到哪些障礙？希望從上級或者同事那里得到哪些幫助？

　　三、合作與溝通

　　1、和部門(mén)內部同事相處開(kāi)心嗎？自己是不是很主動(dòng)與同事進(jìn)行交流的人呢？

　　2、和相關(guān)對口部門(mén)合作過(guò)程中遇到哪些障礙？希望合作部門(mén)如何配合自己的工作？

　　3、所了解到的公司的溝通渠道有哪些？溝通順暢嗎？

　　四、關(guān)于薪資福利和培訓

　　1、覺(jué)得目前的工作內容與薪資匹配嗎？

　　2、自己所了解到的公司的員工福利有哪些？你覺(jué)得需要改進(jìn)的有哪些方面？

　　3、覺(jué)得公司的員工活動(dòng)豐富嗎？你經(jīng)常參加嗎？覺(jué)得還需要增加哪些方面的活動(dòng)？

　　4、在公司新入職培訓及部門(mén)內部培訓中有哪些收獲？自己還期望得到哪些方面的培訓？

　　5、對于公司員工活動(dòng)形式你滿(mǎn)意嗎？有什么好的建議？

　　五、對公司的認同感

　　1、了解公司的企業(yè)文化和組織架構嗎？

　　2、了解公司的產(chǎn)品知識嗎？

　　3、覺(jué)得公司的發(fā)展前景如何？

　　六、對公司的建議

　　還有其他意見(jiàn)要提嗎？

員工管理制度7

　　為了加強公司的財務(wù)管理工作，統一各部門(mén)的報銷(xiāo)程序，提高財務(wù)管理水平，現結合公司的具體情況，特制定本制度。

　　一、借款報銷(xiāo)的審批權限：

　　1、公司員工因公借款或報銷(xiāo)，由館辦主任審簽后，報財務(wù)審核，并送館長(cháng)批準，方能借款或報銷(xiāo)。

　　2、員工公差如需借款，應填寫(xiě)“借款申請單”，并按規定程序向館長(cháng)報批后，到財務(wù)部門(mén)預借相應費用。

　　3、員工公差返回后，填寫(xiě)費用報銷(xiāo)單，按規定的時(shí)間及審批手續到財務(wù)報銷(xiāo)。

　　二、員工差旅費報銷(xiāo)標準：

　　1、員工出差分“長(cháng)途”和“短途”兩種，即當天能往返的為“短途”，出差時(shí)間在一天以上的為“長(cháng)途”。

　　2、員工原則上長(cháng)途出差不得隨意乘坐出租車(chē)，如有特殊情況需乘坐出租車(chē)時(shí)，需批準后，方可報銷(xiāo)。

　　3、員工在本市內因公事外出，只報銷(xiāo)公交車(chē)票。無(wú)特殊情況或緊急情況，不予報銷(xiāo)出租車(chē)票。

　　4、員工在本市內因公事外出，如正值用餐時(shí)間（過(guò)22：00可包括夜宵）每餐按15/人/餐予以報銷(xiāo)，超標自付。

　　三、員工差旅費報銷(xiāo)規定：

　　1、住宿費，交通費按規定標準執行，按發(fā)票實(shí)際金額予以報銷(xiāo)，超標自付（如有特殊情況需館長(cháng)批準后方可報銷(xiāo)）。

　　2、膳食費按規定標準領(lǐng)取。

　　3、通訊費以發(fā)票報銷(xiāo)。

　　4、交際費用由館辦主任及財務(wù)核定并填寫(xiě)報銷(xiāo)單，應列明：費用的性質(zhì)、費用的用途、費用的金額、款項支付時(shí)間等要素，經(jīng)館長(cháng)批準后方可報銷(xiāo)。

　　5、短途出差不享受住宿補助。

　　6、員工出差返回后于5個(gè)工作日內報銷(xiāo)，未按規定時(shí)間報銷(xiāo)的，公司原則上不予以承擔，由當事人自行負責。

　　7、超過(guò)1個(gè)月以上的出差單據、假票據或不符合規定的票據，公司原則上不予以承擔，由當事人自行負責。

　　8、財務(wù)有權對有疑議的出差費用向員工出差居住地酒店直接查詢(xún)，如有虛假行為公司將按情節輕重處罰。

　　四、出差補助標準：

　　1、外省市出差標準：根據各地生活水平不同，將全國分為一類(lèi)地區、二類(lèi)地區。一類(lèi)地區包括：直轄市、省會(huì )市、計劃單列市、經(jīng)濟特區；全國其他地區為二類(lèi)地區；港澳臺地區及國外地區另行規定。

　　2、所有出差人員的住宿費均按一類(lèi)地區350元/天，二類(lèi)地區250元/天。依據發(fā)票實(shí)際金額予以報銷(xiāo)，超過(guò)報銷(xiāo)標準的費用一律自理，住宿發(fā)票均要求是正規稅務(wù)發(fā)票，所有收據、白條一律不得報銷(xiāo)。

　　3、所有出差外地人員的出差補助均按60元/天計算。

　　4、公司所有人員出差電話(huà)費（含IC卡）經(jīng)館長(cháng)批示后可酌情憑發(fā)票核銷(xiāo)。

　　5、所貼車(chē)船票、機票必須與差旅費報銷(xiāo)單上所填寫(xiě)的起止日期、出差路線(xiàn)一致。如果所附車(chē)票沒(méi)有明確標明起止地點(diǎn)的，應自己寫(xiě)上。

　　6、對非同一次乘車(chē)卻出現票號相連的現象，將不予報銷(xiāo)；對于弄虛作假者，將給予票據金額兩倍的罰款。

　　7、丟失的票據（含車(chē)船票、機票）一概不報銷(xiāo)，經(jīng)共同出差的人員證明，經(jīng)單位（部門(mén)）負責人簽字，可酌情支付。

　　8、趁出差之便回家探親辦事的，需提前向公司說(shuō)明，其繞道發(fā)生的交通費由個(gè)人承擔，在家期間不享受市內交通費補貼和伙食補助。

　　9、出差途中除因病或遇意外災害，或因工作實(shí)際需要電話(huà)聯(lián)系，請示批準延時(shí)外，不得因私事或借故延長(cháng)出差時(shí)間，否則除不予報銷(xiāo)旅差費外，并依情節輕重論處。

　　10、出差人員回公司后，必須在5個(gè)工作日內報銷(xiāo)，否則將不給予新增借款。

　　五、財務(wù)加強對備用金和預付款項的管理和監督：

　　1、公司員工因公借款，必須辦理借款申請單。會(huì )計根據內容填寫(xiě)齊全、完整的借款申請單，出納、收款人必須在借款單據上簽字。

　　2、備用金和預付款的使用，必須依照下列規定：

　　2.1、具有規定的用途，期限及限額；

　　2.2、在規定的期限內憑費用支出單據到財務(wù)報銷(xiāo)；用現金或支票進(jìn)行零星采購的七天內報銷(xiāo)；通過(guò)銀行匯款進(jìn)行預付款的二十天內報銷(xiāo)。

　　3、以上各項支出，原則上前款不清，后款不借。

　　4、對違反規定用途和不符合開(kāi)支標準的支出，財務(wù)不予報銷(xiāo)。

　　六、原始憑證的審核：

　　各項報銷(xiāo)的原始憑證，報館辦主任及財務(wù)審查其合法性并送館長(cháng)批準。

　　1、原始憑證應具備以下內容：

　�、賾{證名稱(chēng)；

　�、谔钪茟{證的日期；

　�、厶钪茟{證單位的名稱(chēng)或填制人的姓名；

　�、芙邮軕{證的單位名稱(chēng)；

　�、萁�(jīng)濟業(yè)務(wù)的內容；

　�、迶盗�、單價(jià)和金額；

　　2、各種收據必須符合《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》和實(shí)施細則的規定。從外單位取得的原始憑證必須蓋有填制單位的'公章；從個(gè)人取得的原始憑證，必須有填制人員的簽名或蓋單。

　　七、對原始憑證的技術(shù)性要求：

　　1、凡填有大小寫(xiě)金額的原始憑證，大寫(xiě)與小寫(xiě)必須相符。

　　2、購買(mǎi)實(shí)物的原始憑證，必須有手續完備的驗收證明：需入庫的物資，必須由實(shí)物保管人員驗收。不需入庫的物資，必須交給實(shí)物保管人員或使用人員進(jìn)行驗收。

　　3、支付款項的原始憑證，必須有收款單位或個(gè)人的收款證明以及簽字，有審批人簽字，并有付款的依據。

　　4、職工因公出差借款的借據，收回款項時(shí)應另開(kāi)收據，不得退還原借款借據。

　　5、預付性匯款，由經(jīng)辦人填制付款申請單，作為原始憑證，不得以匯款回單代替。

　　6、屬于現金發(fā)放性質(zhì)的原始憑證，原則上應由本人領(lǐng)取簽名。有委托他人代領(lǐng)的，由代領(lǐng)人簽名。

　　7、自制原始憑證應設計科學(xué)、格式規范、計算清楚。

　　8、凡憑證內容不全、字跡模糊不清、與經(jīng)濟業(yè)務(wù)本身內容不符者，應予退回或重新補正。

員工管理制度8

　　為加強公司職工餐廳管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，結合實(shí)際情況特制定本辦法。

　　一、餐廳管理規定

　　1、餐廳開(kāi)飯時(shí)間為中午10：30am—11:00am；晚上4:30pm—5:00pm，就餐人員必須按規定時(shí)間就餐，不得提前。

　　2、因公不能按時(shí)就餐者，應提前通知餐廳留飯。

　　3、就餐人員應尊重餐廳工作人員的勞動(dòng)，做到文明就餐。

　　4、就餐人員必須到餐廳就餐，不得將食品帶到辦公樓內用餐。

　　5、就餐人員應自覺(jué)服從餐廳人員的.管理。

　　6、餐廳內不得吸煙、隨地吐痰、大聲喧嘩。

　　7、愛(ài)護餐廳的公共設施及公物，飯菜及餐具不得帶出餐廳，不得隨意搬動(dòng)及損壞餐桌、餐凳。

　　8、講究衛生，自覺(jué)保持餐廳的整潔，不得將飯菜湯等灑潑在餐桌、椅、地上，殘余飯菜應倒入指定的容器里，餐具放在指定的存放處，做到人走桌地兩凈。

　　9、厲行節約，杜絕浪費，根據個(gè)人飯量領(lǐng)取飯菜，不得少吃多要。

　　10、餐廳內嚴禁酗酒。

　　11、用餐后不得在餐廳內長(cháng)時(shí)間逗留。

員工管理制度9

　　凡進(jìn)入公司工作人員試用期滿(mǎn)合格后必須按不同崗位統一購制工作服(保安員含試用期),其具體規定如下:

　　1.使用期限

　　1.1管理層干部、保安員制服使用期為36個(gè)月。

　　1.2其他迷彩服、水電工服、清潔工服使用期為24個(gè)月。

　　1.3保安員帽子使用期為18個(gè)月,腰帶使用期為24個(gè)月,領(lǐng)帶使用期為6個(gè)月,手套使用期為3個(gè)月,皮鞋使用期為18個(gè)月。

　　2.辭工離職折算標準(均以制購第一套工服之日起算)

　　2.1除保安員服裝及標志物、腰帶、帽子、領(lǐng)帶、精神帶辭工時(shí)須全部交回(若有丟失,照價(jià)賠償)外,其它人員辭工服裝不予回收。

　　2.2管理人員辭工,工作不滿(mǎn)12個(gè)月(含12個(gè)月),離職時(shí)服裝押金不予退回;工作滿(mǎn)12個(gè)月,不滿(mǎn)18個(gè)月(含18個(gè)月)扣服裝押金的80%;滿(mǎn)18個(gè)月,不滿(mǎn)24個(gè)月扣服裝押金的50%;滿(mǎn)24個(gè)月(含24個(gè)月)以上者服裝押金全額退回。

　　2.3水電工、清潔工辭工,工作不滿(mǎn)6個(gè)月(含6個(gè)月)服裝押金不予退回;工作滿(mǎn)6個(gè)月,不滿(mǎn)12個(gè)月(含12個(gè)月)扣服裝押金的80%;不滿(mǎn)18個(gè)月的扣服裝押金的50%;滿(mǎn)18個(gè)月(含18個(gè)月)以上者服裝押金全額退回。

　　2.4保安員辭工工作不滿(mǎn)6個(gè)月(含6個(gè)月),離職時(shí)扣服裝押金的`30%;工作不滿(mǎn)12個(gè)月(含12個(gè)月),離職時(shí)扣服裝押金的20%;工作不滿(mǎn)18個(gè)月(含18個(gè)月),離職時(shí)扣服裝押金的10%;工作滿(mǎn)18個(gè)月以上者服裝押金全額退回。

　　2.5所有服裝金額扣款方式參照綜合部有關(guān)規定辦。

　　3、所有服裝物品統一購制,造冊發(fā)放。

　　4.著(zhù)裝及換裝時(shí)間規定

　　4.1每年4月5日和11月1日為公司統一夏(冬)裝換季時(shí)間,如有特殊情況,視當時(shí)條件另行通知。

　　4.2員工進(jìn)入公司視季節決定先發(fā)放夏裝或冬裝,換季之前各部門(mén)各管理處需安排領(lǐng)用好換季服裝及物品。

　　4.3夏、冬裝不得混穿,下班后不得穿工作服外出。

員工管理制度10

　　為保證公司各相關(guān)崗位人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及服務(wù)品質(zhì)，使員工符合相應的崗位任職要求，特制定本管理制度。

　　一、員工進(jìn)入公司時(shí)需提供所就職崗位要求的相關(guān)證件，并確保該證件真實(shí)、合法、有效。未向公司提供該證件的員工不具備轉正資格，由各部門(mén)人事管理員負責督辦。

　　二、由管理處人事管理員負責審驗公司新招聘人員的崗位證書(shū)原件，確認無(wú)誤后，原件歸還員工本人，將證件的復印件1份存檔。

　　三、部門(mén)人事管理員負責在本部門(mén)員工的崗位證書(shū)有效期截止前三個(gè)月，通知該員工辦證件年審或續辦手續。

　　四、員工接到部門(mén)通知后，應及時(shí)到有關(guān)部門(mén)辦理相應手續，于證件有效期截止前，將通過(guò)年審或續辦手續的證件原件交部門(mén)人事管理員審核。部門(mén)人事管理員留復印件存檔。

　　五、所持崗位證件在有效期過(guò)后，仍未取得合法證件的員工，不能繼續從事該崗位的工作，待取得有效證件并經(jīng)部門(mén)人事管理員查驗無(wú)誤，并審核備案后，方可重新上崗。

　　六、人事管理員負責定期檢查或突擊抽查公司各部門(mén)持證上崗情況，檢查或抽查結果將在公司范圍內予以公布，違反者將對所在部門(mén)負責人做出公司范圍內通報批評。

　　七、對于由公司統一組織、統一支付培訓費、以獲取相應資格證書(shū)為目的的外部培訓，參加培訓人員所取得的培訓證書(shū)原件由管理處負責保存，個(gè)人可保存復印件。

　　八、員工個(gè)人需對其所持證件的真實(shí)性、合法性、有效性負責。

　　九、公司統一組織參加的外部培訓，所有培訓合格人員的培訓費用由公司承擔，對于因個(gè)人原因而導致培訓不合格的人員，相應的培訓費用由其本人承擔，如培訓費公司已提前支付的，則從其本人當月工資中扣除（不足部分，在順延月工資中扣除），如簽訂《外送培訓協(xié)議書(shū)》的.，則按《外送培訓協(xié)議》的規定執行。

　　十、公司鼓勵職員工為了取得與本人崗位相關(guān)的等級證書(shū)而積極參與政府機關(guān)組織的各類(lèi)職業(yè)技能等級考核，這將對其本人的職業(yè)生涯很有幫助。

　　十一、相關(guān)請假規定

　　1、由公司統一組織的，為取得與本人工作崗位直接相關(guān)的資格證書(shū)所參加的公司外部有關(guān)部門(mén)組織的培訓，按正常出勤計考勤；

　　2、個(gè)人為取得與本人工作崗位直接相關(guān)的資格證書(shū)所參加的非公司統一組織的外部培訓及崗位操作證書(shū)年審，須利用個(gè)人休假時(shí)間。

員工管理制度11

　　一、制服發(fā)放的范圍

　　每位正式員工，酒店將按員工具體工作崗位提供制服(含鞋襪、工作帽、頭花、領(lǐng)帶、圍裙等)。且要必須按酒店規定統一著(zhù)裝并佩帶工號牌。

　　二、制服發(fā)放時(shí)間

　　1、員工入職之日起予發(fā)放;

　　三、制服的'發(fā)放

　　新員工由人力資源部開(kāi)具《員工制服發(fā)放單》(附)上注明其部門(mén)，具體崗位及發(fā)放的數量等去工服房領(lǐng)到，財務(wù)部按工作服的價(jià)格分兩次工工資內扣除工作服押金(各崗位押金標準附明細表)，員工離店時(shí)，須辦理歸還手續，交回工作服退還全部押金。

　　四、服裝的采購和制作

　　員工服裝歸口財務(wù)部統一采購和制作。

　　五、服裝的清洗及換洗原則

　　為確保服裝的干凈、整潔，員工服裝定期清洗，一般情況下一套由員工穿著(zhù)，另一套由工服房保管。

　　六、制服及鞋襪的保管及發(fā)放賠償原則：

　　員工須妥善保管制作，愛(ài)惜制服，保持制服的清潔。如有破損、脫線(xiàn)、紐扣脫落等現象應立即交工服房修補。

　　酒店員工管理制度8

　　1、每單元指定一名宿舍長(cháng)負責本單元住宿人員衛生輪值工作，執行衛生管理制度，全體住宿員工必須配合清潔工保持宿舍及公共區域環(huán)境衛生。

　　2、由宿舍長(cháng)編排本單元輪值表并張貼在浴室門(mén)上面。

　　3、各單元值日員工負責當天內宿舍的清潔衛生，要做到房間地面、床面無(wú)煙頭，毛發(fā)、紙屑等雜物，保持衛生間無(wú)異味。

　　4、住宿員工每周自己清洗床上用品一次，假設被管理員檢查出污漬過(guò)多有異味者將在酒店通報并罰款。

　　5、嚴禁隨地吐痰、丟果皮，嚴禁將鼻涕揩在墻上、地板或床上或將手印打在墻上等不文明行為，如發(fā)如今酒店通報并給予罰款處理。

　　6、制止在宿舍區喂養寵物及家禽、家畜。

員工管理制度12

　　1、嚴格遵守工作制度，堅守工作崗位，負責院內文件、資料的打印，復印、掃描工作。

　　2、熟練掌握計算機的基本技能，保證迅速、準確、及時(shí)地完成任務(wù);努力學(xué)習業(yè)務(wù)，不斷提高操作技能，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　3、認真做好保密工作，對打印的機密文件不得泄露、外傳，經(jīng)同意應及時(shí)將底稿銷(xiāo)毀。

　　4、對各種文件、資料、表格，必須經(jīng)科室主任和主管領(lǐng)導或辦公室主任同意，簽字后方可打印、復印、掃描;單獨核算的.科室打印2元/頁(yè)、復印0.2元/頁(yè)、掃描2元/頁(yè)，非單獨核算的科室納入辦公用品消耗，個(gè)人算入科室行為，任務(wù)完成后必須做好記帳登記，備案核對;所扣費用用來(lái)維護機器和維持器材消耗，每季度與科室結清一次。

　　5、保證文字質(zhì)量和速度，清楚整齊美觀(guān)，一般要求每小時(shí)打20xx—2500字，錯字率在0.3%以下。

　　6、認真做好室內各種機器的保養工作，愛(ài)護機器設備，對復印機、打印機、掃描儀做到定期保養、檢修，保證機器正常使用，做到日小掃、周大掃，經(jīng)常保持機器的衛生，保持良好的工作環(huán)境。

　　7、積極完成主管領(lǐng)導及辦公室臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。

　　8、本制度自20xx年1月22日起實(shí)行。

員工管理制度13

　　一、考勤制度

　�。ㄒ唬┛记�

　　由考勤員統一施行逐日登記。

　�。ǘ�）遲到、早退、礦工

　　1.凡超過(guò)規定的上班時(shí)間未到崗或提前離崗，且無(wú)正當理由，視為遲到或早退。月累計遲到和早退三次或三次以上，扣發(fā)工資100元，情節嚴重的扣工資的.50%。

　　2.超過(guò)規定的上班時(shí)間一小時(shí)尚未到商場(chǎng)，無(wú)正當理由，或不按請假程序請假，擅自不來(lái)上班，或假期已滿(mǎn)未按時(shí)上班均視為曠工。曠工一天扣發(fā)工資100元，月曠工累計2天以上者予以解除合同。

　�。ㄈ�）請假制度

　　1、假不論時(shí)間長(cháng)短，不論什么假，除緊急情況外，一律憑請假條，經(jīng)單位領(lǐng)導批準方可休假。特殊情況事后補填假條，非特殊情況不以電話(huà)形式請假。

　　2、請事假兩天以上（含兩天），須到單位總經(jīng)理批準，批準后方可有效。

　　3、其它假期，工資待遇參考商場(chǎng)規定細則。

　　二、營(yíng)業(yè)員規范紀律

　�。ㄋ模�營(yíng)業(yè)前準備

　　1.提前十分鐘到崗，到考勤員處簽到后，立即進(jìn)入工作崗位。

　　2.上足商品、碼放好陳列品，做到充足美觀(guān)。

　　3.檢查核對物價(jià)、標簽，做到貨簽對位，一貨一簽，準確無(wú)誤。

　　4.收款要核對備用金，準備好零錢(qián)。

　　5.做好店堂、貨架、商品、售貨工具的衛生。

　�。ㄎ澹﹥x容儀表規范

　　1.衣著(zhù)整齊、講究衛生

　　2.發(fā)型莊重、語(yǔ)言文明

　　3.思想集中、接待熱情

　　4.服務(wù)周到、站資規范

　�。�六）店堂紀律

　　1.不準在店堂內吸煙、吃東西、看書(shū)報。

　　2.不準聊天、嬉笑打鬧、大聲喧嘩。

　　3.不準擅自離崗、不準在工作時(shí)間酗酒。

　　4.不得與同事或顧客惡言相向，頂嘴吵架和辱罵毆打。

　　5.不準靠貨架、趴柜臺、登貨架。

　　6.不準挪用借受貨款和票券，不準擅自涂改發(fā)票。

　　7.不準私自少收或多收現金，未經(jīng)同意不得擅自取用商品

　　8.未經(jīng)許可不準上班時(shí)間辦私事，有事必須請假。

　　9.不準無(wú)故遲到、曠工。

　　10.除收銀員外，他人未經(jīng)許可不得私自介入收款臺。

　　11.非操作人員不得擅自開(kāi)動(dòng)計算機，發(fā)生問(wèn)題責任自負。

　　12.不聽(tīng)從調度，領(lǐng)導有權勒令下崗。

　�。ㄆ撸�營(yíng)業(yè)后清理工作

　　1.接待好最后一位顧客，要耐心熱情。

　　2.清點(diǎn)好貨款、票證，做好登記記錄。

　　3.實(shí)行日清日結的柜組要及時(shí)盤(pán)點(diǎn)結帳。

　　4.整理好貨架，打掃干凈店堂衛生。

　　5.檢查“防火、防爆、防盜、防破壞、防水”的安全保衛工作。

員工管理制度14

　　一、任何員工應無(wú)條件服從上級管理。

　　二、店內任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執。

　　表現：

　　1、與顧客爭吵，辱罵顧客。

　　2、與顧客打架、斗毆。

　　處罰：

　　第一次：罰款五十元。

　　第二次：開(kāi)除

　　三、員工應嚴格按照規定于上下班時(shí)間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無(wú)故或未獲批準不正常上班)。遲到、早退五分鐘以?xún)瓤踴xx元。遲到、早退三十分鐘內扣xxx元，超過(guò)三十分鐘扣除當天工資,嚴重者予以開(kāi)除。曠工罰款五十元，超過(guò)2次予以開(kāi)除。

　　四、員工上班前應將工裝,工牌穿戴整齊，并隨時(shí)保持工裝整潔。

　　五、上班時(shí)可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。

　　六、上班時(shí)保持精神飽滿(mǎn),不允許無(wú)精打采。不得無(wú)故串崗，不得聊天和看報刊雜志，不得吃零食，工作時(shí)間不得擅自離崗，有顧客時(shí)在賣(mài)場(chǎng)聊天者罰xxx元。

　　七、工作時(shí)間嚴禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭吵、吸咽、追逐、大聲渲嘩、及員工之間發(fā)生爭執一切有損公司或店鋪形象的行為予以開(kāi)除處理。工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

　　八、各自負責的區域賣(mài)出的貨物應自覺(jué)及時(shí)出版，若店領(lǐng)導或店組長(cháng)發(fā)現一律不聽(tīng)任何借口并處罰xx元。屢教不改者予以開(kāi)除。

　　九、員工各自負責的區域，賣(mài)出的貨物應自覺(jué)在貨物標牌記明所屬自己的工號，若不記明不接受任何解釋?zhuān)�貨物一律充公，如因而發(fā)生爭執一律予以開(kāi)除。

　　十、賣(mài)場(chǎng)上員工盡量講普通話(huà),

　　十一、在賣(mài)場(chǎng)內確保正確站姿，,不準依靠道具或做出有損店面形象的舉止、

　　十二、員工應對自己負責的區位衛生進(jìn)行打掃,并保持全天整潔，每月末大掃除一次。

　　十三、在銷(xiāo)售過(guò)程中,每位導購都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠。

　　十四、在銷(xiāo)售過(guò)程中導購要主動(dòng)服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先，見(jiàn)到顧客，應及時(shí)為其提供服務(wù)。

　　十五、員工之間要有團隊意識,要把每一個(gè)人當成是自己的兄弟姐妹,苦樂(lè )同擔、風(fēng)雨同行、不得有爭執，大聲喧嘩，打鬧等現象。

　　十六、每天進(jìn)行貨品核對,、如有失貨,按失物正常銷(xiāo)售價(jià)在責任班次所有導購工資中平均扣除。月底進(jìn)行全場(chǎng)大盤(pán)，如有責任不明失物，按失物正常銷(xiāo)售價(jià)由全體導購賠償。倉庫失物則由倉庫負責人員按正常銷(xiāo)售價(jià)賠償。

　　十七、每天員工要對店鋪的形勢進(jìn)行分析,查找不利因素,及時(shí)做出個(gè)人工作心得和月總結、

　　十八、員工各自負責的`區域如發(fā)生任何違反規定的事件，一切后果自負。如屢次違反規定者從嚴處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。

　　十九、辭職：試用工應提前二天、正式員工應提前十五天、店組長(cháng)需提前一個(gè)月向負責人提出書(shū)面申請,并且春節前后各一個(gè)月內不得辭職(以上違反則保證金不予退還)，并履行以下手續方可領(lǐng)回工服保證金(x元，收銀員x元)：

　　1、歸還員工牌;

　　2、歸還所領(lǐng)道具;

　　3、做好交接工作;

　　4、工裝損耗按規定從保證金中扣除(工作未做滿(mǎn)半年扣除x元)。

　　二十、店鋪于每天xxx分準時(shí)營(yíng)業(yè),晚xxx打烊。

員工管理制度15

　　1、為調動(dòng)員工參加培訓工作的積極性，對人力資源部聘請授課的內部人員實(shí)行課時(shí)費補助制度，其標準按有關(guān)規定執行。

　　2、每年定期由人力資源部從管理級人員中評比出數名優(yōu)秀培訓管理人員，并報經(jīng)總經(jīng)理予以表?yè)P和嘉獎。

　　3、每年定期由人力資源部與各部門(mén)合作，評比出優(yōu)秀培訓人員以及占參加培訓總人數xx%的.優(yōu)秀學(xué)員，報經(jīng)酒店予以適當嘉獎。

　　4、部門(mén)未定時(shí)送交培訓計劃或未按計劃實(shí)施培訓者，由人力資源部報請總經(jīng)理對其培訓負責人進(jìn)行懲罰。

　　5、部門(mén)負責人或由其指定的培訓主管人員未履行培訓計劃以至影響員工參加正常培訓活動(dòng)者，將對部門(mén)責任人予以懲罰。

　　6、培訓主管或培訓師對每期培訓班要指定一名班長(cháng)，該班長(cháng)負責員工的考勤以及培訓班的日常管理工作。

　　7、對嚴重擾亂課堂秩序，攔阻培訓活動(dòng)正常進(jìn)行，無(wú)故遲到、早退或曠課者，將依照《員工守則》的有關(guān)規定進(jìn)行處理。

　　8、凡經(jīng)培訓考試不合格者，將按《員工守則》中'一般違例'處理，并接受再次培訓。連續三次培訓不合格者將報請做辭退處理。

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