低碳生活其實(shí)很簡(jiǎn)單作文500字

　　總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編整理的銷(xiāo)售年終工作總結8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銷(xiāo)售年終工作總結 篇1

　　xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了，又到了需要對自己的工作總經(jīng)驗教訓的時(shí)候了。

　　回憶過(guò)去

　　1.對新銷(xiāo)售區域的拓展。

　　以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng)，培養了3個(gè)新客戶(hù)，到xx年底止，總計銷(xiāo)售金額為28萬(wàn)美金。從xx年1月起，一共9個(gè)不同國家和區域的客戶(hù)建立了商業(yè)合作關(guān)系。

　　2.注重品牌意識。

　　一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著(zhù)非常大的推動(dòng)作用。xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售到斯里蘭卡，就目前來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售情況良好。

　　3.對老客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　重點(diǎn)為烏克蘭客戶(hù)xx和意大利客戶(hù)yy的跟蹤和服務(wù)。xx在xx年銷(xiāo)售金額總計為32萬(wàn)美金，面對xx年歐洲對eu2標準的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25cc汽油鋸問(wèn)題現也得到了解決。

　　1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。

　　無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷(xiāo)售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的困擾。再者，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(cháng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現象。

　　2.跟單工作的艱難。

　　按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為3-35天。以xx年來(lái)衡量，遠遠超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶(hù)的銷(xiāo)售計劃，這對公司的信譽(yù)也會(huì )造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來(lái)了非常大的麻煩，客戶(hù)那邊更是不好交代。

　　展望未來(lái)

　　海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn)，xx年對于xx年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(cháng)，而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂(yōu)患，死于安樂(lè )，如果xx年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來(lái)得更猛烈些吧。

　　我堅信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品!

　　做這個(gè)軸承銷(xiāo)售工作整整三個(gè)半月了。今天在這十月的最后一天最后一個(gè)時(shí)刻，對自己工作做個(gè)總，回顧歷史，吸取經(jīng)驗教訓，做好以后的工作。

　　從七月十五號我進(jìn)這個(gè)工廠(chǎng)，自己就顯得有些急躁，電腦老是掉線(xiàn)，注冊個(gè)網(wǎng)站要注冊好幾遍，不過(guò)這個(gè)時(shí)候自己是努力的，很想多注冊一些免費平臺，多個(gè)渠道找客戶(hù)。期間自己也對軸承做了大概的了解工作，除了軸承行業(yè)的發(fā)展和現狀外，還包括軸承的分類(lèi)和代號等。另外在上班之外的時(shí)間，自己也把公司的樣本做了詳細的一遍的學(xué)習，知道公司生生產(chǎn)產(chǎn)品的品種和范圍，還把樣本里面的英文自己也看了一遍，算是對自己在行業(yè)相關(guān)英語(yǔ)方面的學(xué)習吧。其中發(fā)現了一點(diǎn)錯誤，好在錯誤不大，當然也是常見(jiàn)的，或許我吹毛求疵了一些，還是覺(jué)得不夠完美。我太追求完美了。這個(gè)時(shí)期，我覺(jué)得欠缺的還是系統的記憶和鞏固吧。因為，之后，自己加的軸承群等，出現一些詢(xún)價(jià)的，那些軸承型號很多很怪異，有時(shí)候自己記不住是哪一類(lèi)的，有些知道是哪一類(lèi)的又看不懂后面帶的符號的意思。感覺(jué)自己知道的怎么還是那么少。

　　平臺注冊多了，就發(fā)現一些問(wèn)題，有些平臺不是會(huì )員不能發(fā)布產(chǎn)品信息。有些注冊的時(shí)候，地區選擇里面根本就沒(méi)有中國。對于這一類(lèi)不能用或者不好用的`網(wǎng)站，就摒棄掉了，不再用了。而且，我發(fā)現這些網(wǎng)站也很煩人的，只要在他們網(wǎng)站上注冊信息，就會(huì )收到廣告電話(huà)。這個(gè)階段，我選取了幾個(gè)比較好用的網(wǎng)站。每天不至于很沒(méi)有目的。這些網(wǎng)站有專(zhuān)門(mén)的國外貿易平臺，也有我國的外貿平臺，當然，都是免費會(huì )員。免費會(huì )員能看到的信息很少，不過(guò)，長(cháng)期下來(lái)也積攢了一些，有給他們發(fā)郵件，但是都沒(méi)有回音，石沉大海了.

　　不過(guò)，想想也很正常，我們自己公司收到廣告郵件也是不會(huì )回的。自己也在一些平臺的論壇里學(xué)習一些外貿知識。與其說(shuō)學(xué)習，不如說(shuō)是鞏固知識。有時(shí)候自己也可以用學(xué)過(guò)的理論回答一些問(wèn)題，幫助能幫助的人。這樣做不但自己的知識可以和他們實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題合起來(lái)，也可以賺取一些網(wǎng)絡(luò )虛擬金錢(qián)，可以設置簽名什么的，這樣，以后走遍論壇到處都會(huì )有公司的足跡了，是一種活的、會(huì )動(dòng)的宣傳吧。其中有段時(shí)間收到的詢(xún)價(jià)還是較多的，不知道為什么都是下班以后，通常是在下午六點(diǎn)以后。要求報價(jià)的，我就說(shuō)等到第二天經(jīng)理來(lái)了，盡快給他報價(jià)。但是客戶(hù)也會(huì )問(wèn)一些專(zhuān)業(yè)性的東西，不回答吧，覺(jué)得不專(zhuān)業(yè)，回答吧，回答錯了更不專(zhuān)業(yè)了。此時(shí)覺(jué)得自己其實(shí)什么都不會(huì )，報價(jià)不會(huì )，產(chǎn)品知識根本不知道要學(xué)些什么才是很使用的。急啊。

　　后來(lái)我發(fā)出去的郵件終于有回音了，打開(kāi)一看，居然說(shuō)的是purchasebearingsnotfromchina。不知道中國的怎么了。不過(guò)還是回復了一封感謝郵件，謝謝人家的回復。不只是一種禮貌，也真的是對對方的一種感謝。通常很多外商沒(méi)有興趣的話(huà)，是都不大搭理的。

　　公司的郵箱在上班期間我是不用的，因為有可能小宋或者小張再用，我怕我登陸了，會(huì )把他們擠下來(lái)，影響他們工作。通常都是下班了，我肯定沒(méi)人在用了才會(huì )打開(kāi)，把垃圾郵件給刪了，看看有沒(méi)有自己潛在客戶(hù)的回復等�？墒�，有一天，突然我發(fā)現我打不開(kāi)郵箱了。

　　九月低到現在，工廠(chǎng)似乎都有點(diǎn)忙。其中兩批貨是我去商檢局辦理的報檢，我覺(jué)得我盡量地提高效率和減少經(jīng)費了。去的時(shí)候自己先審單了，覺(jué)得有個(gè)單據有點(diǎn)問(wèn)題，應該打上目的港的，不應該只打個(gè)目的國。我提了一下把這個(gè)單據改一改，可是小宋說(shuō)沒(méi)關(guān)系的，大不了回來(lái)再弄。覺(jué)得有點(diǎn)不妥，但是既然這么說(shuō)了，我就去試試運氣吧，但愿能過(guò)。好在這個(gè)單據可以通過(guò)。但是其他單據有一個(gè)問(wèn)題，要回來(lái)改單。

　　自己就抓緊時(shí)間趕回工廠(chǎng)了，很趕時(shí)間，不想在外面吃，會(huì )產(chǎn)生浪費的�；貋�(lái)改了單，下午趕去，機電科薛科長(cháng)不在，薛科長(cháng)的同事要我把單子放在薛科長(cháng)桌子上，第二天給科長(cháng)打個(gè)電話(huà)約定檢驗時(shí)間就可以了。為了保險起見(jiàn)，我又去報檢行問(wèn)了一下，薛科長(cháng)不在，把單據放在桌子上了，然后要做什么。報檢行也是一樣的意見(jiàn)。自己很放心地回工廠(chǎng)�？墒切∷握f(shuō)不要打電話(huà)了，打電話(huà)約檢驗時(shí)間，自己給自己找麻煩。果這事拖了一個(gè)星期，后來(lái)還是打電話(huà)了，才知道要拍照片，發(fā)送過(guò)去什么的�？偹闵虣z的事情弄妥了。都怪自己不夠堅持。事后想想，自己也是肯定這件事情是應該的和對的，即使有反對意見(jiàn)也要去做的，也要去做的。也許產(chǎn)生的好果會(huì )被認為理所應當，那也算是沒(méi)有耽誤工作上的事情。

　　之后一直都很不順利，以前即時(shí)聊天工具上的關(guān)系好的軸承代理商突然斷了聯(lián)系，以前還幫過(guò)我怎么找國內客戶(hù)。而且自己的事情很多，錢(qián)包丟了，還別人錢(qián)，去醫院什么的。而且，漸漸覺(jué)查出來(lái)自己的人際關(guān)系方面出現了很大問(wèn)題，誤會(huì )啊什么的很多。感覺(jué)講也講不清了，很早都出現的問(wèn)題，現在才知道，感覺(jué)自己太后知后覺(jué)了。對我工作影響很大。生活漸漸理順了，但是工作卻亂成麻了。自己盡量以平常心對待的，覺(jué)得似乎應該做好自己的事情就可以了，所以我這個(gè)期間還是在自己的商業(yè)博客上寫(xiě)信息，增加博客瀏覽量，提高公司的知名度。

　　可是后來(lái)才知道，不是自己做好了就可以的，要表現出來(lái)給大家看到。要不然，還是什么都沒(méi)有做，什么都沒(méi)有干。說(shuō)的人多了，就會(huì )有人當成事實(shí)的。這是不可否定的定律。感覺(jué)有點(diǎn)冤屈，不過(guò)也都怪我沒(méi)有出什么成果。

銷(xiāo)售年終工作總結 篇2

　　旅行社營(yíng)銷(xiāo)工作是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系中重要的分支，旅行社新線(xiàn)路推出，往往先通過(guò)前期考察，就其露營(yíng)地現在實(shí)際情況，旅行社營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)前期的市場(chǎng)調研，與旅行社溝通，邀請重要旅行社參觀(guān)考察，做好前期推薦工作，為以后的合作打下基矗旅行社、旅游飯店、旅游交通稱(chēng)為旅游業(yè)三大支柱，旅行社銷(xiāo)售代表在旅行社營(yíng)銷(xiāo)工作中起十分重要的.作用。工作計劃如下幾點(diǎn)：

　　一、 銷(xiāo)售代表招聘途徑：

　　通過(guò)與高校合作，錄用高校旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習，通過(guò)培訓成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售代表，優(yōu)秀者晉升客戶(hù)經(jīng)理。通過(guò)人才市嘗網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮江高專(zhuān)旅游系、鎮江旅游學(xué)校)

　　二、 崗位概述：

　　負責分管地區的市場(chǎng)調研、銷(xiāo)售，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，完成片區銷(xiāo)售指標。

　　三、工作內容：

　　第一階段：

　　1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡(jiǎn)介和景點(diǎn)景區知識)

　　2、部門(mén)培訓，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識、銷(xiāo)售途徑、銷(xiāo)售方法、市場(chǎng)調研方法、提高開(kāi)拓和執行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線(xiàn)路操作流程，了解旅行社計調工作等)

　　第二階段：

　　1、根據市場(chǎng)目標，細化并制定所轄區域旅行社調研內容，確定拜訪(fǎng)計劃，做好調研表及拜訪(fǎng)日志;

　　2、負責對所轄區域的旅行社及各類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)、洽談，確定目標旅行社及客戶(hù);

　　3、邀請重要旅行社及目標客戶(hù)參觀(guān)考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;

　　4、在實(shí)際操作中熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài);

　　第三階段：

　　1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶(hù)的情況，并及時(shí)向上級遞交書(shū)面報告;

　　2、認真做好訪(fǎng)客日志記錄、了解近期旅行社線(xiàn)路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線(xiàn)情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶(hù)對公司的各項意見(jiàn)和要求，及時(shí)將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導匯報、反映;

　　3、負責了解所轄區域的市場(chǎng)信息，積極尋找和發(fā)現潛在的客戶(hù)并及時(shí)整理、匯報，以便公司對該區域的市場(chǎng)掌控、調整;

　　4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;

　　5、及時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解公司接待質(zhì)量，并將問(wèn)題反饋至公司;

　　6、積極參加部門(mén)及公司組織的培訓，不斷提升業(yè)務(wù)技能;

　　7、建立合作旅行社的檔案;

　　8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;

　　9、負責公司政策調整、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達工作;

　　10、負責催收所轄區域合作客戶(hù)的欠款;

　　11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場(chǎng)主管審批;

銷(xiāo)售年終工作總結 篇3

　　轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得激烈的競爭。接下來(lái)的日子里競爭將更加白熱化。大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真切地感受到市場(chǎng)競爭的殘酷。為了來(lái)年揚長(cháng)避短，對自己有更全面的認識，我對今年的工作進(jìn)行了總結。

　　一、客戶(hù)反映較多的情況

　　質(zhì)量不穩定，退、個(gè)人簡(jiǎn)歷換貨情況較多。細節注意不夠，雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。交貨不及時(shí)，生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

　　關(guān)于運費問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)�？蛻�(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對公司抱怨和誤解。因公司內部?jì)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級無(wú)法體現，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì )不到公司的照顧與優(yōu)惠。

　　二、銷(xiāo)售中的問(wèn)題

　　1、人員工作熱情不高，自主性不強。究其原因，一是制度監管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

　　2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時(shí)不應該僅有部門(mén)領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。

　　3、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。技術(shù)支持不順，標書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。部門(mén)責任不清，本未倒置，導致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶(hù)。

　　以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

　　三、明年銷(xiāo)售的初步設想

　　思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷(xiāo)售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段，完成既定目標。銷(xiāo)售策略不是一成不變的，在執行一定時(shí)間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，安排專(zhuān)人負責辦事處和大客戶(hù)溝通，了解他們的需求，了解他們的`銷(xiāo)售情況，特別對待，多開(kāi)綠燈，讓客戶(hù)覺(jué)得雙達很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區域經(jīng)理走訪(fǎng)，加深了解增加信任。

　　xx行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低，通用xx價(jià)格戰已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷(xiāo)。這條路資金上或許有風(fēng)險，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷(xiāo)時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶(hù)服務(wù)不僅是直接面對客戶(hù)的銷(xiāo)售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)。

　　收縮銷(xiāo)售產(chǎn)品線(xiàn)。銷(xiāo)售線(xiàn)太長(cháng)，容易讓客戶(hù)感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠專(zhuān)業(yè)，而且一旦發(fā)現實(shí)情可能失去對公司的信任�，F在的大公司采購都分得非常仔細，太多產(chǎn)品線(xiàn)可能會(huì )失去公司特色。

　　這是篇好范文參考內容，講的是關(guān)于公司、銷(xiāo)售、工作、客戶(hù)、員工、自己、業(yè)務(wù)、人員等方面的內容，希望網(wǎng)友能有所收獲。

銷(xiāo)售年終工作總結 篇4

　　轉眼之間，我來(lái)產(chǎn)區工作已是大半年了，想想也快半年的變化使我成熟了不少，經(jīng)歷了不少，每一天都在忙忙碌碌中度過(guò)，過(guò)去的一年里在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，透過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足�，F將工作總結如下：

　　一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，對待銷(xiāo)售內勤工作

　　作為公司的銷(xiāo)售內勤，我深知崗位的重要性，一來(lái)能增強我個(gè)人的交際潛力，比如和財務(wù)、倉庫每一天都在有工作上的往來(lái)，銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋�(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，最重要的就是銷(xiāo)售信息，以便及時(shí)反饋為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員。在一些文件的整理、買(mǎi)賣(mài)合同的整理，每筆業(yè)務(wù)都務(wù)必清楚，給財務(wù)的單子和倉庫的單子，應對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，增強自我協(xié)調工作意識，這一來(lái)基本上做到了事事有著(zhù)落。二來(lái)也能增進(jìn)我的學(xué)習，期望透過(guò)磨練不斷學(xué)習和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計劃，不斷增加自己的經(jīng)驗和見(jiàn)識，爭取使自己的辦事潛力提到一個(gè)更高的高度。

　　二、日常工作

　　三、嚴格要求自己，時(shí)刻警醒

　　在工作中，我從每一件事情上進(jìn)行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時(shí)工作和生活中，做到虛心向同事學(xué)習、請教，學(xué)習他們的長(cháng)處，反思自己不足，不斷提高自己。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，用心想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大潛力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，務(wù)必遵守公司規章制度，嚴格要求自己。

　　四、存在的不足

　　1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)栏褚�求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于銷(xiāo)售內勤的工作繁雜，處理事情務(wù)必快、精、準。在這方面，我還有很多不足，有時(shí)候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。

　　2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和職責心，致使自己在工作中偶爾會(huì )遇到手忙腳亂的狀況，甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤。

　　3、缺少細心，辦事不夠謹慎。銷(xiāo)售內勤的工作是相對簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我務(wù)必細心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時(shí)有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎思考不周全的狀況。

　　五、嚴格遵守公司管理制度

　　一、嚴格遵守公司各項規章制度。我認真學(xué)習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規現象。

　　二、主動(dòng)學(xué)習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境和工作資料。

　　三、工作用心、認真、負責，透過(guò)不斷學(xué)習、虛心請教，總結積累，較好的.完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。

　　四、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。

　　六、今后努力的方向

　　1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)習，要多與大家進(jìn)行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長(cháng)補短，提高自身的工作水平。

　　2、務(wù)必提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的職責感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。在每周工作報告中及時(shí)的把每周銷(xiāo)售狀況以及下周計劃和推薦及需要解決的問(wèn)題均已一一體現。

　　近半年的工作中，我透過(guò)實(shí)踐學(xué)了銷(xiāo)售以及財務(wù)的相關(guān)知識，在工作之余報考會(huì )計班，不斷的學(xué)習逐步提高了自己的潛力，有時(shí)在去財務(wù)辦單子時(shí)也會(huì )學(xué)到很多的財務(wù)知識，但是作為新人，我深深明白，自己經(jīng)驗還是十分欠缺的，仍然需要不斷的學(xué)習和磨練。

銷(xiāo)售年終工作總結 篇5

　　回顧這一個(gè)月來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。

　　作為我們一名化妝品的銷(xiāo)售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

　　其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們妮薇雅化妝品店的`顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

　　最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

　　總之，通過(guò)理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

　　總之，更多化妝師的就業(yè)培訓知識請咨詢(xún)妮薇雅深圳化妝學(xué)校，我們有最的老師為你專(zhuān)業(yè)解答。

銷(xiāo)售年終工作總結 篇6

　　20xx一年來(lái)，我作為一名外貿業(yè)務(wù)員，一直負責外貿的 單證 及貨款回收的工作。具體外貿工作如下:

　　一、跟貨代聯(lián)系訂艙。

　　1，制作托書(shū)，托書(shū)上注明出運港，目的港，品名，件數，毛重。

　　2，索要進(jìn)倉地址(送貨通知)

　　二、制作銀行交單所需單證 (l/c)和客人所需 單證 (t/t)。

　　1，根據合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。

　　2，和貨代確認提單。

　　3，到商檢局做產(chǎn)地證。

　　4，根據 信用證 要求制作所需單證。

　　三、銀行交單。

　　如果可以押匯，準備押匯合同，申請書(shū)，出口合同，待銀行審核 信用證 無(wú)誤后辦理相應的押匯手續。

　　四、核銷(xiāo)。

　　核銷(xiāo)單使用和收回時(shí)一定要做好登記，以防丟失。要及時(shí)做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷(xiāo)單和漏開(kāi)的出口商業(yè)發(fā)票。

　　跟單是一個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)在工作中對每一個(gè)環(huán)節都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現的每一個(gè)失誤都會(huì )帶來(lái)非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，提單的.時(shí)候出現失誤，就會(huì )給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們在做跟單時(shí)出現數字上的錯誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。 為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個(gè)方面入手:

　　1)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶(hù)的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯誤到了我們客戶(hù)那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶(hù)的正常提貨，所以也必須做到準確無(wú)誤。

　　如:確認提單時(shí)需注意:出運港，目的港，客人的名稱(chēng)地址，通知人，發(fā)貨人，件數，毛重(不要顯示成了凈重)，體積，逐字核對。

　　提單確認好后，待貨物報關(guān)放行，裝船開(kāi)航后。讓貨代寄提單。需要付款買(mǎi)單的，先讓他們開(kāi)具發(fā)票，傳真過(guò)來(lái)，憑傳真件付款，寄單。

　　2)在做箱單方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單，做好以后先放好，在給客戶(hù)寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

　　3)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶(hù)的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

　　跟單是一份細致的工作，由不得半點(diǎn)馬虎，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯可能就會(huì )給公司帶來(lái)較大的損失，在具體的工作過(guò)程中，作為一個(gè)新的銷(xiāo)售跟單，我也曾犯過(guò)低級的錯誤，有些失誤完全是可以避免的。

　　跟單的工作需要細心，還需要穩重，要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動(dòng)培養自己嚴謹細致的習慣，無(wú)論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;三是要主動(dòng)的與銷(xiāo)售經(jīng)理，與各個(gè)部門(mén)的同事溝通，做到不恥下問(wèn)，不懂就問(wèn)，有疑問(wèn)就問(wèn);四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長(cháng)了可能會(huì )產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎。

銷(xiāo)售年終工作總結 篇7

　　一、20xx年工作總結

　�。ㄒ唬﹤�(gè)人成長(cháng)

　　20xx年7月2日，我有幸進(jìn)入了中技這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己。眼看20xx年即將成為過(guò)去，回顧與中技同行的這半年時(shí)間，感慨頗多。

　　我是今年6月份畢業(yè)的，剛走出校門(mén)就直接來(lái)到了上海。來(lái)之前我還很迷茫，不知道做什么工作，沒(méi)有給自己一個(gè)明確的定位。因為畢業(yè)之前我也做過(guò)兩份工作，都是銷(xiāo)售，但最終都因為各種原因沒(méi)能堅持下來(lái)，可能是受這兩次失敗的打擊吧，當時(shí)我對銷(xiāo)售沒(méi)有多少好感。

　　可命運總是這么奇怪。不知道是我選擇了銷(xiāo)售，還是銷(xiāo)售選擇了我，最后我還是來(lái)到了中技，再次回歸到銷(xiāo)售的第一線(xiàn)。來(lái)中技的第一天，是胡總給我面試的，他當時(shí)問(wèn)了我幾個(gè)問(wèn)題，但我回答的都很不好，特別是讓我用英語(yǔ)做自我介紹時(shí)，我支吾了半天也沒(méi)表達清楚，結果出乎意料的是，胡總還是給了我一次機會(huì )，讓我能在這里與中技一起成長(cháng)。

　　剛開(kāi)始接觸國際物流，什么都不懂，對DHL、UPS等國際知名快遞公司都聞所未聞。那時(shí)候公司人還不多，每周六都在會(huì )議室討論一周以來(lái)的成績(jì)與問(wèn)題，當各位同事分析渠道優(yōu)勢與劣勢，以及一些操作流程的時(shí)候，我更是聽(tīng)得云里霧里。我進(jìn)公司的時(shí)候，正好上一批的系統培訓已經(jīng)結束，胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅，給了我一本培訓教材，讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識，由于缺乏實(shí)際經(jīng)驗，當時(shí)看起來(lái)很吃力，經(jīng)�？吹幕杌栌�睡的感覺(jué)。一個(gè)星期之后，開(kāi)始了學(xué)打電話(huà)，那時(shí)候一天打70多個(gè)電話(huà)，但效果不是很理想，也經(jīng)常遇到客戶(hù)的刁難和不屑，將近一個(gè)月都沒(méi)有任何進(jìn)展，當時(shí)心情相當沮喪，不知道是繼續堅持下去，還是另謀出路，領(lǐng)導也多次找我談話(huà)，給我鼓勵。結果，在7月份的最后一天，終于開(kāi)單了，接到了我來(lái)中技的第一票貨。接下來(lái)的幾個(gè)月里，我陸續新增了一些客戶(hù)，但跟其他同事比起來(lái)，進(jìn)步還是慢了很多。

　　在中技的這半年，是很充實(shí)的半年。在這里，我不僅僅是單純的`做業(yè)務(wù)，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一邊學(xué)習，一邊提高，同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運用于實(shí)踐中，遇到不懂的或者是自己無(wú)法解決的問(wèn)題，都可以隨時(shí)請教領(lǐng)導和同事，而他們都會(huì )毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺(jué)最快樂(lè )的地方。在這里，我有一種求知的欲望，比學(xué)生時(shí)代更強烈，因為這些東西都是我所急需的，是我在這里工作的價(jià)值。物流行業(yè)，特別是國際物流，從來(lái)都是有風(fēng)險的。我一直在努力追求自身專(zhuān)業(yè)知識的提高，以尋求各種問(wèn)題件的解決方法，提高自己的風(fēng)險防范意識。在中技的這半年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦，玉汝于成。雖然我目前的業(yè)績(jì)還不是很理想，但我相信后面的路程我會(huì )走的更好。

　　（二）業(yè)績(jì)增長(cháng)與客戶(hù)分析

　　我分析了一下從7月份到現在每月業(yè)績(jì)的增長(cháng)情況。7月是進(jìn)公司的第一個(gè)月，這個(gè)月對我來(lái)說(shuō)相當的漫長(cháng)，因為開(kāi)單比較遲，整個(gè)月才出了一票貨，利潤150元。8月份新增3個(gè)客戶(hù)，其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒(méi)有合作過(guò)，可能是因為清關(guān)問(wèn)題延誤了很久的緣故，這個(gè)月總業(yè)績(jì)813元。9月份沒(méi)有新增客戶(hù)，業(yè)績(jì)主要靠威勝體育和盛麗光電兩個(gè)客戶(hù)支撐，總業(yè)績(jì)3063元。10月份新增3個(gè)小客戶(hù)，貨量都不大，威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少，整個(gè)月業(yè)績(jì)低迷，才1766元。11月份新增5個(gè)客戶(hù)，月業(yè)績(jì)7046元，但由于一票報關(guān)件原因，盛麗光電一票貨折騰了近一個(gè)月才到達目的地，估計以后合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長(cháng)，但客戶(hù)量還是偏少，常走貨客戶(hù)單一，總有一種危機感，所以以后還是要把開(kāi)發(fā)新客戶(hù)放在第一位，只有有充足的客戶(hù)資源做支撐，貨量才有保障。

　　我的客戶(hù)量不多，下面我對現有的客戶(hù)做一簡(jiǎn)略分析。

　　義烏市康柏進(jìn)出口有限公司，是我進(jìn)公司開(kāi)發(fā)的第一個(gè)客戶(hù)，由于當時(shí)急于開(kāi)單，給他報的價(jià)格比較低，現在都很難把利潤加上去。該公司是由老板自己發(fā)貨，對價(jià)格相當敏感，而且喜歡比價(jià)格，最近在我這里走貨很少。

　　丹陽(yáng)市威勝體育用品有限公司，是我的一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我給他的價(jià)格也不高，現在快遞基本全部由我在做，部分海運也是由我負責的。該公司以經(jīng)營(yíng)體育擊劍用品為主，目前正處于旺季，相對而言，出貨量比較可觀(guān)。

　　上海盛麗光電科技有限公司，這也是我在8月份開(kāi)發(fā)的客戶(hù)。該客戶(hù)主要生產(chǎn)LED燈具，主要出口英、德等西歐地區。前期合作比較愉快，很有開(kāi)發(fā)潛力，但11月份因為一票報關(guān)件出了問(wèn)題，弄得很不愉快，雖然主要責任不在我們，我們也盡力幫助處理，但最終還是沒(méi)贏(yíng)得客戶(hù)的理解和認同。據了解，該公司目前所有的報關(guān)件都是直接交給DHL官方，不敢交給代理走。估計以后合作的可能性不大，等問(wèn)題處理結束后，我準備再到那邊拜訪(fǎng)一下，爭取挽回。

　　鑫豐泰科技有限公司，是張玉軍離職時(shí)轉給我的，該客戶(hù)發(fā)貨類(lèi)型單一，都是純電池�？紤]到該公司位于深圳，競爭激烈，利潤一般。但該客戶(hù)付款喜歡延誤，總是以各種理由延遲付款，以后如有發(fā)貨，必須嚴格做到先付款再發(fā)貨。

　　元豐玩具、華夏塑業(yè)、林新游樂(lè )、恒璟易得貿易公司最近一直保持聯(lián)系，但對方貨量不多，偶爾發(fā)些小樣品之類(lèi)的，但自認為給他們的服務(wù)還不錯，沒(méi)有因為貨量少而另眼相看。

　　利納服飾，是較早開(kāi)發(fā)的一個(gè)客戶(hù)，第一票到羅馬尼亞的貨因為清關(guān)問(wèn)題延誤了十幾天，雖然客戶(hù)一直很理解很配合，但后來(lái)很少找我詢(xún)價(jià)，也一直沒(méi)出過(guò)貨。于汝江，是一個(gè)私人客戶(hù)，經(jīng)常往返于寧波、廣州、深圳三地，貨量不穩定，11月份連續發(fā)了4票到沙特的貨，之后又沒(méi)有什么音訊。

　　翱云體育、英特瑪電器、愛(ài)生太陽(yáng)能科技都是最近新建客戶(hù)，貨量還不是很大，我一直在保持聯(lián)系，盡量爭取其更多的訂單。

銷(xiāo)售年終工作總結 篇8

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我將借用這次機會(huì )給個(gè)人過(guò)去一年的工作來(lái)做個(gè)總結，和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來(lái)表示對領(lǐng)導感謝!謝謝大家!

　　新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結束，還是開(kāi)始?這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過(guò)、遺憾過(guò);收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)……而對于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。

　　我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì )給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類(lèi)的后來(lái)時(shí)間長(cháng)了，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了，但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買(mǎi)西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來(lái)我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我帶了什么?從此以后我就成了他們那里的�？土�，也不用每次買(mǎi)吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來(lái)說(shuō)卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說(shuō)最后就要做，人嗎總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話(huà)，你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么，但他心理感覺(jué)舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買(mǎi)買(mǎi)當地的特產(chǎn)帶回去

　　給重要的客戶(hù)，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。

　　記的我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會(huì )空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話(huà)。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來(lái)想去不知道買(mǎi)什么東西了，聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)寧波有一家買(mǎi)黃巖的橘子很好的，我就跑過(guò)去買(mǎi)了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷(xiāo)的還好，你只要有正常的銷(xiāo)量沒(méi)什么事的。不用經(jīng)常來(lái)，有事我會(huì )給你打電話(huà)，或者你給我打電話(huà)來(lái)。

　　這話(huà)不管是他說(shuō)的是真心話(huà)但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒(méi)辦法啊，為工作!在就是手勤，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶(hù)發(fā)發(fā)信息，有些話(huà)用語(yǔ)言表達不出來(lái)的，用文字表達會(huì )更好些，什么節日啊問(wèn)候下，信息一毛錢(qián)也許也會(huì )起到你所意想不到的結果，在圣誕節我給所有的客戶(hù)都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶(hù)給我回信息，但我已經(jīng)很滿(mǎn)足了。最后了五快了也就是前面的'五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話(huà);堅強，用心的力量來(lái)為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開(kāi)始，你就要有一個(gè)明確的認識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時(shí)，不要覺(jué)得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。

　　雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功，，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所學(xué)習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷(xiāo)量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫院有可弗的有可由的我會(huì )保持一定的銷(xiāo)量，盡量的再提高點(diǎn)銷(xiāo)量，在所屬于我所做的醫院里沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)的，我會(huì )盡量盡快的開(kāi)發(fā)，在就是新品種的開(kāi)發(fā)，具體的計劃我會(huì )像我的直屬上司領(lǐng)導匯報的。

　　希望在新的一年里領(lǐng)導的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰在醫藥一線(xiàn)的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng )造出一個(gè)輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿(mǎn)塘!

　　一年的工作已經(jīng)結束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì )繼續不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們在年終時(shí)候的總結。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì )有自己的成長(cháng)!相信大家在來(lái)年中一定會(huì )取得最圓滿(mǎn)的成功。

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