清點(diǎn)生活作文500字
時(shí)間乘著(zhù)年輪循序往前，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，相信大家這段時(shí)間以來(lái)的收獲肯定不少吧，我們要做好回顧和梳理，寫(xiě)好工作總結哦。想必許多人都在為如何寫(xiě)好工作總結而煩惱吧，下面是小編收集整理的年終工作總結10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作總結 篇1
商百購物休閑廣場(chǎng)招商部，于20xx年7月中旬在商百開(kāi)發(fā)商的籌備下組建。隸屬于商百經(jīng)營(yíng)管理公司籌備處�，F有編制3人，招商部經(jīng)理一名，招商主管2名。招商部自組建以來(lái)，在公司領(lǐng)導和經(jīng)管處領(lǐng)導下，主要開(kāi)展了以下工作：
招商前期準備工作：
1、深入了解本物業(yè)結構和面臨市場(chǎng)現狀進(jìn)行分析
2、對商丘本地零售市場(chǎng)開(kāi)展市場(chǎng)調查
3、根據市調情況對本物業(yè)進(jìn)行項目主體業(yè)態(tài)定位
4、充分分析了本物業(yè)結構和市場(chǎng)需要，確立了項目主體業(yè)態(tài)為銷(xiāo)品茂形式的購物中心業(yè)態(tài)。
5、根據項目主體業(yè)態(tài)進(jìn)行業(yè)種分布和區域劃分。確立了主力店加名品專(zhuān)業(yè)店的業(yè)種配置
6、根據項目業(yè)態(tài)定位及業(yè)種配置制定了兩套招商框架條款。
現階段開(kāi)展工作：
進(jìn)入8月份，招商部根據公司總經(jīng)辦制定的招商框架條款，展開(kāi)實(shí)質(zhì)性工作，在籌備中心領(lǐng)導下開(kāi)展框架條款業(yè)主認可工作。召開(kāi)了首次業(yè)主招商工作懇談會(huì )，招商部人員負責會(huì )議的通知和現場(chǎng)持續的維護。并收集了業(yè)主對招商工作的意見(jiàn)、建議并進(jìn)行了有效的解答，使首次業(yè)主招商洽談會(huì )順利召開(kāi)，并完成了到場(chǎng)業(yè)主對本框架條款的簽字認可。目前簽字率以達70%以上，后續補簽工作正在積極有序的開(kāi)展，為以后招商工作打下良好的基礎。
8月中旬，深入落實(shí)經(jīng)管公司的籌備工作，并制定完善招商部各崗位職責，招商流程。通過(guò)崗位職責和招商流程的制定，對招商現場(chǎng)進(jìn)行了部署。利用現有人力資源開(kāi)展現場(chǎng)招商接待工作，除了完成籌備中心領(lǐng)導安排的日常性工作。招商部積極開(kāi)展針對中央商場(chǎng)主力店招商目標信息收集工作。根據信息收集情況，迅速分析消化，并鎖定目標，開(kāi)展了首次外聯(lián)工作。目標區域為商丘周邊地市毫州蓋勝祥，永城永煤集團下屬公司先帥百貨。重點(diǎn)展開(kāi)了徐州方向的招商。
根據首次外聯(lián)招商情況，有意向與本項目合作單位為徐州的新一佳。通過(guò)與其拓展部聯(lián)系溝通，得知其有在商丘拓展計劃。8月15日徐州新一佳拓展部經(jīng)理首次對本物業(yè)進(jìn)行了實(shí)地考察，現場(chǎng)參觀(guān)了物業(yè)，進(jìn)行了拍照記錄，并向公司領(lǐng)導提出了建議和入駐所需物業(yè)標準。
8月中旬根據徐州新一佳和山東銀座的溝通，公司負責人會(huì )同中央商場(chǎng)業(yè)主主要負責人，對上述兩家展開(kāi)首輪接確性談判。并對其主力業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)情況，進(jìn)行了實(shí)地考察了解。徐州新一佳主力店拓展以大賣(mài)場(chǎng)為主力店拓展，要求營(yíng)業(yè)面積在1萬(wàn)平米以下，對于本物業(yè)提出租一層中庭街和中央商場(chǎng)一層、二層全部的合作意向并建議公司進(jìn)行多業(yè)態(tài)組合。銀座主力店拓展以超市加百貨的復合型業(yè)態(tài)，作為其主力店拓展計劃，營(yíng)業(yè)面積1——2萬(wàn)平米，對本項目有意全部承租，但是其提出兩個(gè)問(wèn)題1、改造費用1500萬(wàn)。小業(yè)主問(wèn)題：公司招商將銀座列為接洽第一目標，新一佳列為第二目標。
8月份招商部按照總經(jīng)辦對以往主力店招商目標不明確，招商目標資源匱乏的現狀和要求積極通過(guò)網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)商丘周邊地市大型零售商，廣泛收集他們的年度拓展計劃和開(kāi)店信息，為下步招商儲備商戶(hù)資源便于主力店招商開(kāi)展。結合招商工作開(kāi)展發(fā)現本項目的招商有以下特點(diǎn)：
一、目標客戶(hù)主次分明
首先是確定主力店，其作用主要有四個(gè)：
1、是有助于穩定整個(gè)項目的經(jīng)營(yíng)，主力店占有整個(gè)項目一半左右的營(yíng)業(yè)面積，其影響之大可想而知。知名度較高、有良好業(yè)績(jì)記錄的主力店可使項目更加穩定，且有利于項目的可持續發(fā)展。
2、是知名的主力店的入駐能夠吸引投資商的眼球，刺激未銷(xiāo)售鋪位的銷(xiāo)售，以及對中小店群的'招商。
3、是主力店各自擁有一定忠誠度的消費群體，這一優(yōu)點(diǎn)可以幫助項目在日后的營(yíng)運中，能在保持一定量客流的基礎上發(fā)揮更大的效用；
4、是主力店的進(jìn)駐能夠影響中小店的租金水平，提高項目整體租金表現為下一項目打下基礎。
其次是在確定了主力店之后，再確定中小店群。其作用是按業(yè)態(tài)組合設計招入中小店群，以滿(mǎn)足項目商圈內不同層次、不同需求的消費群的購物或消費需求。
二、租金高低懸殊，租期長(cháng)短不一
主力店投資大，投資回收期長(cháng)，其租期要求一般需八年、十年，有的長(cháng)達十五年、二十年。其租金相對便宜的得多，一般在第四年起，租金開(kāi)始遞增，遞增在3%~10%。由于本物業(yè)小業(yè)主較多業(yè)主文化與經(jīng)濟實(shí)力摻差不齊使主力店招商工作難度加大，但是成功經(jīng)營(yíng)的主力店最終是有利于項目的可持續性發(fā)展。而中小型店的租期一般為3年左右，租金較高，一般在第三年起遞增租金。但是分塊招商是一項長(cháng)期永續的工作對經(jīng)營(yíng)管理公司管理水平，經(jīng)濟實(shí)力要求較高，現階段公司不具備這樣的管理實(shí)力和精力，也不可能長(cháng)期負擔下去搞不好又會(huì )出現以前萬(wàn)隆的狀況。
三、招商時(shí)間長(cháng)
地產(chǎn)商業(yè)的招商時(shí)間相對較長(cháng)，從業(yè)態(tài)組合確定開(kāi)始至項目全面營(yíng)業(yè)，它可分為主力店和中小店群二個(gè)招商階段。由于主力店決定項目成敗與否，我們要先確定主力店，并按其要求重新規劃設計業(yè)態(tài)布局、改造相適應商業(yè)設施，但這樣招商落地周期較長(cháng)；而中小店群則對形成后的商業(yè)設施改造要求不大，因而中小店群的招商可使主力店群確定之后才正式進(jìn)行，當然項目在主力店招商期間可進(jìn)行各類(lèi)中小店的招商咨詢(xún)登記工作。
四、招商難度大
招商的難度大主要原因在于如下四個(gè)方面：
1、是項目已建設完工，主力店對項目中央商場(chǎng)的現有面積和情況不滿(mǎn)意后期改造費用較大。
2、主力商家從項目談判到裝修落位周期太長(cháng)影響中小店群的入駐。
3、功能分區的招商進(jìn)度影響了各類(lèi)店的進(jìn)駐決策，按照合理的功能分區計劃，順利入駐相應的商店或服務(wù)機構可使各類(lèi)店的經(jīng)營(yíng)互動(dòng)起來(lái)，對于項目和各店經(jīng)營(yíng)大大幫助。而一旦某一類(lèi)商店或服務(wù)機構招不進(jìn)來(lái)，則整個(gè)項目服務(wù)功能可能不盡理想，特別是能夠吸引人氣的各類(lèi)主力精品店。餐飲店或同類(lèi)店中知名店（特色店）沒(méi)法進(jìn)來(lái)時(shí)，更是影響了整體的經(jīng)營(yíng)。
4、項目較低的宣傳費用造成項目在商業(yè)圈里知名度較低，加上經(jīng)管公司缺乏經(jīng)驗，使招商難度進(jìn)一步提高。
5、主力店招商困難重重項目招商最佳時(shí)機已過(guò)，需要盡快展開(kāi)全方位招商工作。
五、招商技術(shù)要求高
招商技術(shù)要求高主要表現在四個(gè)方面：
1、是招商人員需具備豐富的零售服務(wù)知識。招商人員必須熟悉商品或服務(wù)的類(lèi)別及特點(diǎn)、商品或服務(wù)組合原理、價(jià)格面、產(chǎn)品線(xiàn)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理等相關(guān)的基本知識；掌握市場(chǎng)學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)中的一些基本原理；了解租賃、消費、產(chǎn)品、銷(xiāo)售等相關(guān)的法律法規。
2、是招商人員需具備較強的招商技巧和談判能力。由于招商難度大，這就要求招商過(guò)程中使用一些技巧，如制造某些位置有多家入駐的搶手局勢等等；在招商前期，主力店的招商工作異常艱難，要在了解招商目標之后制定出吸引其入駐的條件和談判策略，并爭取同時(shí)分別與不同的多家主力店洽談入駐意向、條件。
3、是需具備較強的評估能力。對租戶(hù)的評估，其評估的內容包括資金實(shí)力、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、經(jīng)營(yíng)特色、注冊資本金、管理層的管理能力、營(yíng)業(yè)額及其增長(cháng)率、財務(wù)狀況、合作意愿程度等項目，并按一定標準進(jìn)行量化評估，為選擇租戶(hù)決策提供科學(xué)的數據及報告。
4、是需合理的招商推廣策略。招商推廣的好壞將影響到資金的預算和招商效果，招商推廣策略應符合招商策劃內容的要求，并圍繞項目的市場(chǎng)定位、功能定位和亮點(diǎn)設計等內容進(jìn)行招商推廣策略的制訂和實(shí)施，以保證招商工作少投資，高效率。
年終工作總結 篇2
輔導員這份職業(yè)不光是老師、是長(cháng)輩這么簡(jiǎn)單，在我看來(lái)，輔導員更是學(xué)生的引路人，告訴學(xué)生什么是正確的、什么是錯誤的；教會(huì )學(xué)生站在人生的岔路口該如何選擇；輔導員也是學(xué)生的全職保姆，要無(wú)微不至的的關(guān)心學(xué)生的學(xué)習生活，從生理到心理，到家庭到戀愛(ài)，都需要輔導員細心的觀(guān)察和耐心的引導。下面就是我的20___年工作總結，今年總計完成了以下幾個(gè)方面的工作。
一、思想政治工作方面
在班級里我們舉行了多種多樣的學(xué)習活動(dòng)，讓學(xué)生從思想意識層面與黨的方針政策保持一致，同時(shí)幫助學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習、就業(yè)觀(guān)念，讓學(xué)生學(xué)有所用。作為輔導員我每天與學(xué)生進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握學(xué)生的心理變化，引導學(xué)生樹(shù)立正確的.擇業(yè)觀(guān)和事業(yè)觀(guān)，為出現學(xué)習困惑、就業(yè)困惑、感情困惑的同學(xué)及時(shí)溝通，找到共同話(huà)題，為他們進(jìn)行積極的心理疏導。
就我個(gè)人而言，今年我按時(shí)完成教輔黨總支和學(xué)院黨委布置每項工作任務(wù)，除了自己主動(dòng)找學(xué)校老師交心了解群眾意見(jiàn)外，還盡全力配合總支書(shū)記和其委員開(kāi)展工作。
二、教育教學(xué)方面
今年首先主抓學(xué)生的安全教育工作，不論是從宿舍的查寢頻率上還是從學(xué)生紀律上，今年始終堅持“以人為本、安全第一”的工作原則，通過(guò)讓班級組織相關(guān)的安全教育，加強對學(xué)生的安全管理，從思想意識層面為學(xué)生樹(shù)立安全信念，讓學(xué)生懂得人身財產(chǎn)安全的重要性。
其次，在教學(xué)方面，今年的掛科情況不容樂(lè )觀(guān)，部分學(xué)生有不同程度的掛科，需要清考，我們通過(guò)做思想工作、一對一幫扶的方法，讓補考的同學(xué)順利通過(guò)考試，對于掛科多的同學(xué)，我們通過(guò)與家長(cháng)溝通，找到問(wèn)題根源，讓其轉變學(xué)習態(tài)度，達到順利畢業(yè)的目的。
三、加強畢業(yè)生就業(yè)指導工作
面向市場(chǎng)，面向社會(huì )廣泛收集就業(yè)信息，讓畢業(yè)生第一時(shí)間確立自己的發(fā)展方向，找到理想工作這是今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。針對有的學(xué)生對自己的就業(yè)前景悲觀(guān)化，對職業(yè)方向模糊化的情況，我們做了大量的工作來(lái)幫助他們，其中包括：分析職業(yè)需求，精準定位職業(yè)方向，適度調整期望值，讓學(xué)生對就業(yè)的期望更加理性、更加合理。
20___年同樣又是充實(shí)的一年，在與學(xué)生的交流過(guò)程中，看到他們對未來(lái)生活的憧憬，為以后職業(yè)的渴望，讓我仿佛回到了那個(gè)年輕的年代，我希望為他們在今后的道路越走越順暢，也祝愿他們都有各自精彩的人生，成為更好的自己。
年終工作總結 篇3
今年以來(lái)，我所在局領(lǐng)導和市局主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，通過(guò)全體同志共同努力，取得了一定成績(jì)，現將有關(guān)情況總結如下：
一、基本情況
我所現有路政管理人員15名，配備路政巡查車(chē)、照相機、攝像機等辦案專(zhuān)用工具，管轄國道G107線(xiàn)（清新路段），省道S114線(xiàn)（清新路段）、S350線(xiàn)、S348線(xiàn)（五一至含光路段）、S354線(xiàn)（清四公路），縣道X368線(xiàn)，以及清禪線(xiàn)，太平線(xiàn)、回蘭線(xiàn)、三坑線(xiàn)、大新線(xiàn)等鄉道，總里程272公里。根據與局所簽訂路政管理責任書(shū)的要求，結合實(shí)際，加強日常巡查，及時(shí)制止各種占用公路用地的違章行為；重點(diǎn)加強對公路兩旁建筑控制區的管理，特別是新建路段的管理。共拆除違章橫額、廣告標牌、招牌200塊，協(xié)且清理公路兩旁堆積物442立方米，清理路障108立方米，協(xié)助清理塌方3205立方米，拆除違章建筑25處193平方米，清理亂擺5處，發(fā)出交通違法行為通知書(shū)3份，處理其它案件1宗，審批利用公路用地開(kāi)設進(jìn)出路口案件1宗，審批砍伐樹(shù)木案件1宗，查處損壞公路樹(shù)木案件1宗，制止擅自開(kāi)設路口案件2宗，協(xié)助清四公路管理處簽訂路政管理協(xié)議書(shū)10份，追討損壞公路各類(lèi)設施賠償費91622元。
二、主要做法和體會(huì )
�。ㄒ唬┘訌姲踩O督管理，確保公路交通安全暢通
近年來(lái)，為了加大招商引資力度，S354線(xiàn)沿線(xiàn)的太平鎮、太和鎮、三坑鎮，S350線(xiàn)的石馬鎮，X368線(xiàn)沿線(xiàn)的浸潭鎮、桃源鎮等相繼在公路兩旁規劃建設經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區和旅游觀(guān)光景點(diǎn)，吸引眾多企業(yè)落戶(hù)清新縣�；ㄆ陂g，經(jīng)常發(fā)生施工車(chē)輛運輸原材料污染公路的情況，直接影響公路交通安全。為此，我所加強對施工路段的安全監督，與施工單位簽訂路政管理協(xié)議，明確施工單位管理施工車(chē)輛的義務(wù)，確保其運輸車(chē)輛施工期間遵守路政管理的規定，按要求做好防撒落措施，并及時(shí)清理已被污染的路面，對違章占、利用公路情況嚴重的路段，主動(dòng)與當地鎮政府相關(guān)職能部門(mén)協(xié)商，聯(lián)合治理，防治情況進(jìn)一步蔓延。其次，對因安保工程建設需要利用公路進(jìn)行施工的，要求施工隊伍按規定在施工路段設置明顯施工標志、安全標志或繞道行駛標志；同時(shí)，加強對公路改造路段的日常巡查，發(fā)現塌方情況及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映，危及公路交通安全的，立即采取相應的措施設置警告標志，并主動(dòng)協(xié)調有關(guān)部門(mén)調配機械到場(chǎng)清理，消除安全隱患，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全。
�。ǘ╅_(kāi)展新建公路產(chǎn)權調查，確認公路路權
公路路產(chǎn)路權，防止因產(chǎn)權不明導致公路產(chǎn)權遭到侵占破壞，根據粵公路函〔1999〕227號“關(guān)于對公路路產(chǎn)路權進(jìn)行調查統計的通知”的內容要求，及我局新建公路工程已全面
為切實(shí)維護新增及改道竣工的'實(shí)際情況；按今年我所路政管理工作計劃安排，在取得局生產(chǎn)部門(mén)的全力協(xié)作前提下，于6月份對新建成的X368線(xiàn)焦坑至廣寧路段、清禪線(xiàn)三坑至三水路段、S350線(xiàn)南沖中學(xué)門(mén)前路段約16公里公路產(chǎn)權進(jìn)行了調查統計，準備了完整的資料，而且吸取前年辦理公路產(chǎn)權的經(jīng)驗，在縣委縣政府的協(xié)調下，在縣國土局相關(guān)部門(mén)大力支持下，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的艱辛工作，終于順利完成以上路段的路產(chǎn)路權登記確認手續，為今后公路路政執法工作提供了有力依據。
�。ㄈ┓e極配合，開(kāi)展創(chuàng )旅游強縣工作
為配合縣委、縣政府打造旅游強縣，作為支持清新縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我局在加快公路建設步伐的同時(shí)，及時(shí)完善轄下各旅游景點(diǎn)線(xiàn)路的配套設施，使過(guò)去受交通限制的一些景區成為投資旅游熱點(diǎn)；在安保工程方面，投入了大量資金進(jìn)行建設，提高了管轄路段的行車(chē)安全系數；積極協(xié)助清四公路管理處維護清四旅游公路的路產(chǎn)路權，使清新的旅游大道保持良好的路容路貌。另根據縣委創(chuàng )強辦的要求，對轄區范圍內通往旅游景區的公路進(jìn)行了詳細調查，對設置不合理，牌面不規范的指路牌，責成相關(guān)的旅游景點(diǎn)對所屬的不規范旅游指路牌進(jìn)行整改，按國標要求重新改版規范設置，并協(xié)調轄下線(xiàn)路各旅游景點(diǎn)在G107逕口段及清四公路入口處等交通要點(diǎn)設置規范旅游指路牌，大大方便了到當地旅游的駕車(chē)人士，有效提高縣旅游信息服務(wù)水平。
�。ㄋ模┥罨母�，明確分工
根據20xx年全市路政管理工作會(huì )議精神，在局領(lǐng)導的指導下，我所結合實(shí)際情況，與局里簽訂了路政管理責任書(shū)，制定了獎懲規定，進(jìn)一步明確了各方權利、責任與義務(wù)；并根據責任書(shū)的要求，對所里全體成員職責進(jìn)行了重新分工，明確各人職責，有效調動(dòng)了員工的工作積極性。在上級主管部門(mén)的支持及局各部門(mén)的大力協(xié)助下，我所路政管理的各項工作都取得一定的成績(jì)，在認真履行責任書(shū)所列各項職責的同時(shí)，局領(lǐng)導及上級主管部門(mén)交付的各項任務(wù)都能及時(shí)完成。
�。ㄎ澹┯瓏鴻z，做到“內強素質(zhì)，外樹(shù)形象”
今年是公路國檢年，我所在人手緊張的情況下，仍積極配合省治理超限運輸工作，抽調部分路政人員參與聯(lián)合治超執法隊伍，以確保治超工作的順利進(jìn)行。為做好迎國檢工作，根據公路國檢的具體要求，在省、市上級主管部門(mén)指導下，經(jīng)縣委縣政府的協(xié)調，在城管、公安、工商等職能部門(mén)的協(xié)助下，對待檢國、省道進(jìn)行全面清理整頓。行動(dòng)中，清拆公路兩旁違章廣告牌38塊68.5平方米，拆除違章臨時(shí)棚屋13間168平方米，清理公路沿線(xiàn)兩旁堆積物55立方米，并對亂擺賣(mài)，占道經(jīng)營(yíng)，以路為市等行為實(shí)施工商、城管、公路聯(lián)合治理模式。通過(guò)整治，提高了群眾愛(ài)路護路意識，創(chuàng )建了“凈化、美化”的公路環(huán)境，樹(shù)立了良好的清新形象。另在準備過(guò)程中，我所將“內強素質(zhì)，外樹(shù)形象”作為迎國檢的一項工作重點(diǎn)，在規范審批程序，完善審批手續的同時(shí)，對內業(yè)進(jìn)行了進(jìn)一步的規范化整理；督促各成員加強學(xué)習相關(guān)法律法規，要求熟悉路政處罰程序，路政強制執行程序，路政許可實(shí)施程序，路產(chǎn)補（賠）償程序和標準，路政巡查細則等規定，在進(jìn)一步鞏固專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)，提高了我所整體執法水平。
三、努力方向
�。�1）加強對公路兩旁堆積物的管理；
�。�2）加強日常巡查，及時(shí)制止各類(lèi)違章行為；
�。�3）通過(guò)各種形式深入宣傳公路路政管理法律法規；
�。�4）盡快完善廣播電視局利用路產(chǎn)架設電桿的手續；
�。�5）繼續配合相關(guān)職能部門(mén)落實(shí)治理超限運輸工作；
�。�6）加強與沿線(xiàn)當地政府、公、檢、法的聯(lián)系；
�。�7）加強法律、法規的學(xué)習。
年終工作總結 篇4
光陰似箭，日月如梭，轉眼間，我來(lái)項目已經(jīng)兩個(gè)多月了。感覺(jué)時(shí)光的飛逝如流水一樣，在這辭舊迎新之際，回顧這一年來(lái)工作中的經(jīng)驗、教訓，無(wú)論收獲多少，感受多少，只為我今后的工作與學(xué)習定下一個(gè)前進(jìn)的方向。下面是我對這一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結：
一、在施工管理中：
做為項目的施工管理人員，在過(guò)去的這段時(shí)間里，不論是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工現場(chǎng)的管理都給我很大的壓力，我感覺(jué)工作的好壞已不是個(gè)人問(wèn)題，直接影響到我們房地產(chǎn)事業(yè)部聲譽(yù)和今后發(fā)展。所以在今后的施工中必須認真學(xué)習施工圖紙和施工規范以確保施工質(zhì)量，在學(xué)習同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法和規范條例都記錄下來(lái)，以便技術(shù)交底中不遺漏，盡量做到事先預料，事前解決。
針對有些重點(diǎn)問(wèn)題在每個(gè)階段施工初期都要向監理單位、施工單位提出具體要求，特別強調問(wèn)題的嚴重性并耐心向他們講清規范中的要求。在施工前我會(huì )詳細了解材料的儲備情況和人員的準備情況為下一道施工程序做好充分準備。在施工中我嚴格按照圖紙施工，施工期間我不間斷的在施工現場(chǎng)巡視，對施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查、對施工質(zhì)量嚴格控制、解決現場(chǎng)施工過(guò)程中出現的問(wèn)題，從管理上保證了施工的質(zhì)量、進(jìn)度。
二、工作中存在的問(wèn)題：
1、自身方面因為經(jīng)驗不足：
在說(shuō)話(huà)、做事方面優(yōu)柔寡斷，對問(wèn)題考慮不夠全面，有時(shí)盲目的聽(tīng)從施工單位的意見(jiàn)沒(méi)有更詳細對事件進(jìn)行分析就下結論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對不聽(tīng)指揮、不按要求施工的施工單位沒(méi)有進(jìn)行嚴厲的懲罰，久而久之個(gè)別施工單位就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現了出現管理失控，也就形成安排工作難，現場(chǎng)管理困難的情況。
在以后的管理工作中首先要明確自己的立場(chǎng)，發(fā)揮房地產(chǎn)項目管理人員在施工現場(chǎng)起的主導作用，對施單位做到獎罰分明，形成絕對以房地產(chǎn)項目部為中心領(lǐng)導，對那些不聽(tīng)指揮的施工單位，要進(jìn)行嚴厲的懲罰，以此來(lái)樹(shù)立威信。確保工程進(jìn)度、質(zhì)量。
2、在以后的施工過(guò)程中，我一定不能粗心大意，必須認真熟悉施工圖紙和施工規范的掌握，爭取能更好的把施工規范運用到現場(chǎng)施工當中。
三、在今后的工作里：
通過(guò)對自己這一年來(lái)的工作總結，以便在我以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多翻閱書(shū)籍來(lái)填充自己，認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，做好自己的本質(zhì)工作。在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，“勤勤懇懇工作、踏踏實(shí)實(shí)做人”提高自身素質(zhì)。
面對日益競爭激烈社會(huì )，真的`很難給自己定位。越是在這個(gè)時(shí)候，越應該為自己定好前進(jìn)的方向，從思想上武裝自己、充實(shí)自己，為公司、為項目作出更大的成績(jì)。做到“奮斗成績(jì)事業(yè)，奉獻充實(shí)人生”。
以上為我參加工作以來(lái)的一些心得和體會(huì )，我會(huì )在以后的工作和學(xué)習過(guò)程中逐漸給自己定好位，為以后的工作作出更好的規劃與總結。我會(huì )用我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我的能力與價(jià)值。最后，祝愿我們集團公司所有的工程項目都能夠順利并超額完成任務(wù)，祝愿我們所有的同事工作順利，身體健康。
年終工作總結 篇5
過(guò)去的一年，在衛生局和鎮黨委政府的正確領(lǐng)導下，我院堅持以“愛(ài)院、愛(ài)崗、誠信、勤奮、守紀、合作”的主人翁精神，堅持“深化改革、科技興院、穩定發(fā)展”的基本方針。以建立省中心集鎮示范衛生院為平臺，結合中期評估專(zhuān)家組指導意見(jiàn)，圍繞“醫德醫風(fēng)、醫療質(zhì)量、管理效益”這個(gè)主題，全院干部職工用心開(kāi)展“以人為本，以病人為中心”活動(dòng)，上下一致、齊心協(xié)力、攜手奮進(jìn)、改革創(chuàng )新，圓滿(mǎn)地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務(wù)，兩個(gè)禮貌建設取得了必須的成績(jì)。全年工作狀況總結如下：
一、推動(dòng)醫院各項工作
一年來(lái)，院領(lǐng)導深刻認識到要持續醫院健康、持續發(fā)展，開(kāi)展“行風(fēng)評議會(huì )”，召開(kāi)院職工會(huì )多種形式進(jìn)行學(xué)習。讓全院干部職工牢固樹(shù)立“一切為了病人”的宗旨，全心全意為病人服務(wù)，推動(dòng)醫院各項工作的順利開(kāi)展。
二、堅持誠信立院，保護病人利益
醫院把“誠信服務(wù)，透明醫療”做為醫院核心競爭力的重要組成部分。醫院結合實(shí)際開(kāi)展思想政治教育和職業(yè)道德教育。
一是在黨員干部和醫護人員中開(kāi)展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)抵制拜金主義；
二是結合醫院特點(diǎn)，廣泛開(kāi)展職業(yè)道德教育，重點(diǎn)強化以人為本的職業(yè)職責、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育；
三是開(kāi)展“一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人”的理念教育，進(jìn)一步強化醫護人員對病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細心和職責心；
四是結合行風(fēng)評議和普法教育活動(dòng)進(jìn)行紀律和法制教育，組織黨員干部和醫護人員認真學(xué)習《執業(yè)醫師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫療事故處理條例》、《醫務(wù)人員職業(yè)道德規范》，自覺(jué)做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強法制觀(guān)念和紀律觀(guān)念。
三、狠抓醫療質(zhì)量與安全醫療，不斷推動(dòng)醫院各項工作的發(fā)展
醫院透過(guò)推行“一級甲等”醫院標準，，按照“病患至上”的要求，在全院實(shí)施了全面推行質(zhì)量策劃與改善。醫院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念，堅持“醫療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事”、“所有缺陷都是能夠避免的”等質(zhì)量理念。在實(shí)際工作中我們做了以下幾點(diǎn)：
1、進(jìn)一步建立各組織機構，各組織按各自的職責開(kāi)展各專(zhuān)業(yè)工作的監督、檢查、指導、評價(jià)、督促。發(fā)奮使上級主管部門(mén)制定和部署的工作要求落實(shí)到實(shí)處。
2、進(jìn)一步完善各項規章制度。建立健全技術(shù)規范、操作規程、工作質(zhì)量標準、管理方案、管理辦法，使醫療護理活動(dòng)有章可依，有規可循，嚴防醫療差錯事故的發(fā)生。
3、醫院完善了醫療質(zhì)量管理負責制，頻繁對醫療護理質(zhì)量進(jìn)行抽查；堅持院長(cháng)質(zhì)量查房、院領(lǐng)導總值班、護士長(cháng)夜班、醫療缺陷告示、醫療護理分級管理制等重要的醫療安全管理制度。
4、嚴格執行衛生部《醫院感染管理規范》和《消毒隔離技術(shù)規范》，合理使用抗生素，執行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫療用品的.使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內感染控制在最低限度。
5、醫院緊抓以手術(shù)管理為核心的醫療風(fēng)險教育，切實(shí)落實(shí)患者知情和風(fēng)險告知制度。
6、強調對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節的科室進(jìn)行了重點(diǎn)要求，對重要崗位及工作環(huán)節不定期的進(jìn)行了抽查，確保了安全醫療。
7、加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各醫療區查房狀況及門(mén)診首診負責制執行狀況。
8、醫院堅持“以人為本”的管理理念，XX年增加了對一線(xiàn)醫護人員的獎金傾斜，較好地調動(dòng)和穩定了一線(xiàn)員工的工作用心性。上述一系列質(zhì)量管理措施，使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉變成醫院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術(shù)和儀器設備的潛力充分有機的結合到一齊，保證了醫療護理工作的高效和安全，最終反映在醫療質(zhì)量上，取得了較好的成績(jì)。
9、多方籌資改善就醫環(huán)境，多種形式樹(shù)立醫院形象今年以來(lái)，我院多方籌資60萬(wàn)元，投資42萬(wàn)元購置了彩色多普勒等設備，投資為每個(gè)病房安裝了彩色電視機和空調，提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫環(huán)境。改建了消毒供應室及口腔科門(mén)診，大大降低了院內感染的風(fēng)險。
四、不斷強化社區衛生工作
隨著(zhù)衛生院功能轉變，我院已全面實(shí)施農村公共衛生工作，啟動(dòng)了面向農民的十二項公共衛生工作，并且把社區衛生工作列入了重要的議事日程。按各級政府的要求，以“農民健康工程”為已任，認真開(kāi)展社區衛生服務(wù)。推行社區職責醫生制度，以行政村為單位成立了社區衛生服務(wù)小組，采取組長(cháng)負責制，認真履行三大類(lèi)十二項農村公共衛生工作任務(wù)。職責醫生分村進(jìn)行了全年的上門(mén)訪(fǎng)視工作，對糖尿病、高血壓等常見(jiàn)病、多發(fā)病進(jìn)行了分級管理，并進(jìn)行了有效的健康干預。按要求建立農民健康檔案，建檔率達100，所有體檢資料、訪(fǎng)視資料、重點(diǎn)疾病均能在健康檔案中反映出來(lái)，使健康檔案成為真正的活檔案，并對老年人和困難群體進(jìn)行了定期服務(wù)和跟蹤服務(wù)，動(dòng)態(tài)管理等。加強對社區衛生服務(wù)站的一體化管理，統一服務(wù)站藥品的進(jìn)購調撥程序及日常管理，完成了鄉村醫生勞動(dòng)合同的簽訂，解決了后顧之憂(yōu)。已完成了對轄區內參合農民的第一輪免費體檢工作，共出動(dòng)醫務(wù)人員人次，歷時(shí)天共體檢人次，加上年度體檢的人次，共計人次，體檢率達。在縣衛生局年度工作考核中得到了充分肯定。
五、醫療業(yè)務(wù)工作：
按要求認真完成醫療業(yè)務(wù)工作，有門(mén)診病人和住院病人登記本，項目齊全，傳染病及時(shí)登記，及時(shí)上報。嚴格執行值班、交接班制度，認真書(shū)寫(xiě)交班報告。建立病歷自查評分制度，住院病人病歷書(shū)寫(xiě)達，合格病歷達。建立處方自查評分制度，門(mén)診處方書(shū)合格率達。完成年門(mén)診人次，住院例，出院病人治愈好轉率%，危急重癥搶救成功率達，急救物品、藥品齊全，完好率。完善手術(shù)室、治療室、注射室、換藥室、產(chǎn)房、消毒供應室的規范管理。無(wú)菌注射執行率。加強器械設備管理，器械設備完好率，使用率。用心開(kāi)展中醫中藥診療工作，結合市“建立全國農村中以工作先進(jìn)市”活動(dòng)，加強中醫骨傷科、中醫內科建設，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。
六、財務(wù)收支工作
XX年1—10月，實(shí)現業(yè)務(wù)總收入元（其中：財政補助元，醫療收入元，藥品收入元，其他收入元）�？傊С鲈ㄆ渲校横t療支出元，藥品支出元，財政專(zhuān)項支出元，其他支出元）。收支結余元。其余各項質(zhì)量、效率指標也較好地完成。
七、防疫工作
計劃免疫帳制健全，完成年內計劃免疫，建卡率，五苗基礎免疫率達，乙肝接種率，卡介苗，百白破，脊髓灰質(zhì)炎，麻疹，卡證相符率達，卡痕率。結核病人管理人，防瘧管理工作完成。傳染病報告率、及時(shí)準確率達，上報傳染病例。完成發(fā)熱病人血檢任務(wù)人，完成鼠疫、霍亂監測工作，做好結核病的轉診和管理督導工作。完成艾滋病高危人群篩查任務(wù)，年內完成hiv血清樣本檢測和采集人。及時(shí)發(fā)現并上報了××鎮中心小學(xué)及幼兒園群體性發(fā)熱事件，用心配合縣疾控中心及上級專(zhuān)家組做好隔離治療及疫源地消毒工作。
八、婦幼工作
用心做好兒童保健工作，0—6歲兒童保健覆蓋率達，3歲以下兒童系統管理率達以上。孕產(chǎn)婦保健覆蓋率、建卡率達。孕產(chǎn)婦系統管理率達以上。高危孕產(chǎn)婦管理率達，孕產(chǎn)婦住院分娩達，新法接生率達。
以上成績(jì)的取得，是縣衛生局和鎮黨委、鎮政府正確領(lǐng)導的結果，是全院職工共同發(fā)奮的結果，過(guò)去的一年，我們雖然取得了豐碩的成果，但是，我們就應清醒地看到自己的不足，個(gè)性是與強勢醫院相比，在人才建設、科技發(fā)展上還有較大的差距；醫院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要；醫院改革的步伐還不大；醫療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表此刻以下幾個(gè)方面：
1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當前損害醫院形象，制約醫院快速發(fā)展的一個(gè)突出問(wèn)題，我們有些科室尤其是窗口科室，個(gè)別同志還沒(méi)有把熱情周到的服務(wù)當作醫院生存和發(fā)展的生命線(xiàn)認真加以對待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。
2、醫療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節，在例行工作檢查中，發(fā)現有處方、病歷書(shū)寫(xiě)不規范等狀況。
3、醫院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡，院內學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚，部分科室滿(mǎn)足于做好日常工作，無(wú)科室發(fā)展及專(zhuān)業(yè)建設的遠期打算及近期計劃，滿(mǎn)足于目前取得的成績(jì)，盲目樂(lè )觀(guān)，缺乏創(chuàng )新動(dòng)力，職責意識不強，醫院學(xué)科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，某些學(xué)科甚至在倒退。
4、人才結構不甚合理，人才梯隊尚未構成，名醫、名科帶動(dòng)效益缺乏。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，學(xué)科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現象存在。
5、少數職工事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進(jìn)取精神，遠遠不能適應醫院市場(chǎng)化的客觀(guān)需要，應對市場(chǎng)的激烈競爭，不少人仍然處在計劃經(jīng)濟的年代，等、靠、要思想嚴重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營(yíng)意識危機意識缺乏，仍存有抱鐵飯碗的思想，與形勢發(fā)展格格不入。
6、個(gè)別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規章制度辦事的自覺(jué)性，在履行崗位職責上不盡人意。
7、今年雖然沒(méi)有發(fā)生職責性醫療事故，但醫療糾紛，醫療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導致嚴重的后果。
8、醫院的硬件建設、就醫環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，個(gè)性是醫院門(mén)診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。
在今后的工作中，我們要加強學(xué)科建設和人才隊伍建設，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高醫院管理質(zhì)量和管理水平，深化醫院改革，依靠科技進(jìn)步力量全面提升醫院核心競爭力，搶抓新機遇，爭創(chuàng )新優(yōu)勢，實(shí)現醫院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌。
年終工作總結 篇6
忙碌而充實(shí)的09年已經(jīng)過(guò)去，回顧09年在莫總監、林廚、等領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在每各兄弟部門(mén)的幫助和支持下,面點(diǎn)房圓滿(mǎn)完成了09年的工作任務(wù)， 受到賓客及酒店領(lǐng)導的好評，在此我非常謝謝總監和在坐的每一個(gè)同事。
回顧面點(diǎn)房在09年好的方面有5點(diǎn)：
1、在七月份的集團的技術(shù)比武，面點(diǎn)項目取得了前三的名次。
2、九月是我開(kāi)始負責面點(diǎn)房，同時(shí)在九月我也給面點(diǎn)房培訓了VIP各吃點(diǎn)綴和裝盤(pán)，同時(shí)也在三天之后來(lái)了一個(gè)比賽，這樣能讓大家在相互比較中，有一種壓力促進(jìn)自己的上進(jìn)心，比賽為了公平也邀請了我們的林大廚參與,比賽結果還真的不錯，第一名是陳杰獎分鼓勵,第二名是楊紅麗，總體來(lái)說(shuō)大家做得都非常好，通過(guò)這中游戲規則大家無(wú)形中已經(jīng)很好的提升。
3、每月在我們大家的努力下，創(chuàng )新點(diǎn)心都能受到賓客的好評，還有在11月份為了合理利用松花粉，面點(diǎn)房同時(shí)也做了一道松花草莓果，也是客人非常喜歡吃得。
4、我們面點(diǎn)房為了能整體提升技術(shù)，在王師傅的建議下，利用酒店發(fā)放的活動(dòng)經(jīng)費，給大家購買(mǎi)了相關(guān)專(zhuān)業(yè)的面點(diǎn)書(shū)籍。
5、每次節日面點(diǎn)房都在一樓餐廳出名檔，比如正月15、節 、冬至 、現場(chǎng)包制代表節日的點(diǎn)心，也讓客人感受到節日的氣氛。
6、在11月份楊敏和陳杰參加了本市的君利杯，楊敏獲得了面點(diǎn)的第二名和技術(shù)能手的.稱(chēng)號，陳杰也獲得了雕塑金獎。
09年不足的方面有3點(diǎn)
1、早餐出品，包子的形狀小口感不好，玉米硬，還有油條口感不好，還有保溫不夠及時(shí)，已經(jīng)在日常工作中不斷的改進(jìn)和調整。
2、在工作中用了速動(dòng)的小籠包子，還有海參包不夠大，吊爐燒餅不夠厚也沒(méi)有打開(kāi)一個(gè)口有利于客人使用，不過(guò)在總監不斷的督導和指導下，我們也在不斷的改進(jìn)和調整，最后也受到了賓客的好評。
3、出品的時(shí)候臺面衛生做的不夠好不夠及時(shí)，還有冰箱衛生在以后還待加強。
10年的計劃
1、做好主管的助手，帶領(lǐng)本班組人員按質(zhì)按量完成上級交辦的各項任務(wù)。
2、加強冰箱和工作臺面衛生管理
3．對特殊客人及VIP客人多關(guān)注出品和留樣 。
4、做好每月的培訓計劃和創(chuàng )新點(diǎn)心。
5、多關(guān)注客人對點(diǎn)心的反饋意見(jiàn)，不斷跟進(jìn)和改進(jìn)。
6、提前計劃集團技術(shù)比武的點(diǎn)心和參賽人員
面點(diǎn)房的全體員工在新的一年和新的目標，一定不辜負領(lǐng)導對本班組的期望，盡我們最大的努力，創(chuàng )造出更好的成績(jì)。
年終工作總結 篇7
20xx年是***尋求發(fā)展的一年。在這一年里，***物業(yè)管理處在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷與支持下，始終貫徹為業(yè)主"構筑優(yōu)質(zhì)生活"的企業(yè)理念，遵循"業(yè)主至上，服務(wù)第一"的原則精神，根據***的實(shí)際情況，在做好物管服務(wù)的同時(shí)逐步理順完善各項管理工作，使小區前期物業(yè)管理工作逐步走上規范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定的成效，這與公司的領(lǐng)導及廣大員工的辛勞付出密不可分，現將20xx年的工作總結如下：
一、20xx年日常管理工作目標完成情況：
（一）房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一，此問(wèn)題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀(guān)各老舊物業(yè)小區存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問(wèn)題，無(wú)不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱，這一問(wèn)題已逐漸演變成一個(gè)困擾行業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題。
為此，在裝修管理工作方面，我們重點(diǎn)加強了以下方面的工作：
1）針對業(yè)主與裝修管理專(zhuān)項擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的"重點(diǎn)部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設施設備安裝"等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項管理規定與要求，為后期的管理工作做好準備。
2）從嚴把好裝修申請審批關(guān)，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請必須提交裝修手冊?xún)纫幎ǖ馁Y料與圖紙，并對裝修申請中的關(guān)于外立面及室內結構方面從嚴審核，給出審批意見(jiàn)與建議。
3）建立裝修巡查簽到制度，安排各部門(mén)按規定對裝修單元開(kāi)展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門(mén)分工開(kāi)展巡檢工作，將違章裝修現象消除于萌芽狀態(tài)。
4）定期組織開(kāi)展裝修專(zhuān)項巡檢整治活動(dòng)，對存在未符合管理規定要求的現象，限定作出整改，并按計劃實(shí)施復檢工作，此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5）從20x年十月份起，根據工作的安排需要，管理處設立了裝修巡檢專(zhuān)項負責制度，該項工作由保安隊長(cháng)組織實(shí)施，經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓及各項準備工作后順利予以實(shí)施，取得了良好的成效。
（二）小區安全防范工作
小區治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區治安消防管理工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓，考核，制定了嚴格的崗位執行標準，并堅持嚴格執行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌服務(wù)，在前期裝修階段進(jìn)出人員復雜，硬件設施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項工作任務(wù)。
1）繼續執行施工人員出入證正副證制度，定時(shí)定崗進(jìn)行裝修單元清場(chǎng)，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時(shí)更避免了延時(shí)裝修引致客戶(hù)投訴的情況，收到了良好的成效。
2）為加強裝修搬運的監管，避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況，從20xx年下半年起管理處實(shí)行了"裝修搬運押金管理制度"，自制度實(shí)施以來(lái)，材料停留在公共部位過(guò)夜、搬運過(guò)程中破壞衛生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕。
3）嚴格執行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進(jìn)出須配合查詢(xún)與登記，拿出小區的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執行，小區的安全才能得到保障。
4）按消防管理制度要求，保安部安排專(zhuān)人每月定期對消防栓、滅火器實(shí)施專(zhuān)項檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時(shí)針對在經(jīng)營(yíng)的商鋪開(kāi)展滅火器配置檢查工作，目前在經(jīng)營(yíng)的商鋪均已按要求配備了滅火器。
5）前期階段由于各方面的因素，停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛出入管理較為混亂，通過(guò)鄧經(jīng)理主持召開(kāi)專(zhuān)項整治工作，并安排落實(shí)相關(guān)工作后，所有進(jìn)出的車(chē)輛均已憑證出入，大大地提高了停車(chē)場(chǎng)車(chē)場(chǎng)管理的安全系數。
（三）公共設施、設備的管理
小區公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的，***作為廣浩地產(chǎn)首個(gè)小高層住宅項目，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們一直秉持的工作理念是："嚴把接管驗收關(guān)，密切監控設備運行狀態(tài)"，為此我們實(shí)施了以下管理措施。
1）建立起設備移交初驗復檢制度，如電梯設備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝、設備的運行性能不如理想，但在驗收過(guò)程中，在公司各部門(mén)的密切配合下，部位存在未符合質(zhì)量要求的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)協(xié)調跟進(jìn)，基本上得到了整改。
2）在物業(yè)管理的前期階段，由于設備處于運行磨合階段，同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時(shí)有發(fā)生，為此管理處加強了與相關(guān)單位的溝通工作，對存在的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題研討，再根據實(shí)際情況調整管理工作重點(diǎn)，經(jīng)過(guò)努力，在后期階段，設備的運行性能得到了極大的改善。
3）實(shí)施了設備定期巡檢制度度，做到設備巡檢及養護工作規程張貼上墻，維修人員定期實(shí)施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問(wèn)題及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理的工作目標。
（四）環(huán)境衛生管理
環(huán)境衛生方面，管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長(cháng)組織安排相關(guān)區域的保潔工作，并每天開(kāi)展巡檢整改工作，經(jīng)過(guò)保潔人員不辭勞苦的付出，小區的環(huán)境衛生逐步得到完善，同時(shí)因應惡劣氣候環(huán)境，我們開(kāi)展了專(zhuān)項的大掃除工作，全年沒(méi)有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
1）每幢樓宇交付業(yè)主后，施工單位的清潔開(kāi)荒不到位，不能滿(mǎn)足管理服務(wù)的要求，在前期階段人員緊、工作任務(wù)重的情況下，管理處將每幢樓宇的清潔開(kāi)荒責任到崗位，保潔崗位在正常開(kāi)展日常保潔工作的同時(shí)，出色地完成了各幢樓宇的清潔開(kāi)荒工作，為后期的環(huán)境衛生管理工作奠定堅實(shí)的基礎。
2）前期階段由于施工的原因，造成停車(chē)場(chǎng)的'衛生狀況差、積塵較多，為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行清洗，在有限條件內保持了停車(chē)場(chǎng)良好的衛生狀況。
3）在業(yè)主剛入住的階段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內及電梯前廳處，給環(huán)境衛生造成了不良的影響，再引致其他的業(yè)主的投訴，管理處先是張貼"溫馨提示"，后通過(guò)保安與監控確定嫌疑住戶(hù)，再通過(guò)物管人員多次耐心的解釋與說(shuō)服后，隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生。
（五）綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實(shí)了綠化管理措施，根據***小區綠化施工進(jìn)度，配合公司積極做好綠化養護管理工作，設計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現象。同時(shí)根據綠化的習性制定綠化養護計劃，定對對綠化施肥及修剪，通過(guò)綠化員工的辛勤工作，小區的綠化生長(cháng)狀況良好。
二、存在的不足與展望
雖然，我們在20xx年的工作中取得了一定成績(jì)，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高。
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應予以加強。
第三，設備、設施管理力度還需加強，以確保設施設備的安全正常運行，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務(wù)工作的不滿(mǎn)。
第四，保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩定，工作執力度嚴重欠缺的情況，需要在實(shí)際工作中作出改善。
針對以上幾個(gè)問(wèn)題，在20xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為使***早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區作出貢獻，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
年終工作總結 篇8
20___過(guò)去了，在一年的時(shí)刻里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開(kāi)始的保潔到此刻的店長(cháng)，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語(yǔ)，也有彷徨迷茫。我們懷疑過(guò)，畏縮過(guò)，但慶幸的是此刻的我們堅持了下來(lái)。在此我就這段時(shí)刻的工作心得和一些問(wèn)題進(jìn)行一下總結。
一個(gè)店就像是一個(gè)家，店長(cháng)就是這個(gè)家的一家之長(cháng)。家長(cháng)要管理這個(gè)家的所有問(wèn)題，人員、貨品、衛生、陳列、設備、安全。各個(gè)方面都要照顧周到，任何一個(gè)小的細節思考不到，就有可能給工作帶來(lái)不良影響。店長(cháng)也是一個(gè)店的領(lǐng)導者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執行者和具體操作者；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長(cháng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營(yíng)狀況，全力貫徹執行公司做為一名店長(cháng)不只是需要明白上級下達任務(wù)和目標。還要為了到達這一目標需要做什么，怎樣做才能到達最佳的效果。
每一位顧客的資料都不就應一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個(gè)顧客細節資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，透過(guò)對同一名顧客消費資料的連續分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷(xiāo)售策略帶給最直接的依據。
總之，要做一名合格的店長(cháng)，務(wù)必要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶(hù)店面才能活起來(lái)。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對客戶(hù)的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會(huì )白費，將是毫無(wú)好處的。
另外，店面的經(jīng)營(yíng)管理也要常抓不放，這是店面運營(yíng)的基礎。
第一要建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現象的'出現。
第二要注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷(xiāo)售人員的群眾榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到？懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的高素質(zhì)人才。
第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的群眾，在競爭中立于不敗之地。
第四要創(chuàng )造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門(mén)的合作關(guān)聯(lián)，以減少不必要的麻煩。
一句話(huà)，市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。
我會(huì )認真執行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(cháng)的職能。在以后的工作中要發(fā)奮改善，在新的一年里我會(huì )更好的做好自己的本職工作，用職責心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
年終工作總結 篇9
一年來(lái)，在市農業(yè)局正確指導和關(guān)心支持下，認真落實(shí)黨的親民、愛(ài)民、扶民、利民的政策，千方百計增加農民收入，腳踏實(shí)地服務(wù)于三農，狠抓農業(yè)結構調整，積極推行農業(yè)產(chǎn)業(yè)化、標準化、規�；�(jīng)營(yíng)，積極發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，強化農產(chǎn)品基地建設，圓滿(mǎn)完成年初制定的各項任務(wù)目標。
一、發(fā)展特色農業(yè)，促進(jìn)農業(yè)增效和農民增收
20xx 年度，糧食單產(chǎn)夏糧540公斤，秋糧650公斤，總產(chǎn)85780噸。較去年分別增長(cháng)20公斤，32.5公斤，3777噸，增長(cháng)率為 3.8%，3.6%，4.6%，年內，徐集馬鈴薯基地連片流轉土地1000余畝，增建馬鈴薯鋼架大棚380個(gè)，食用菌基地連片流轉土地506畝，增建香菇 180個(gè)，增建土耳大棚100個(gè)。
目前，全鎮已發(fā)展大宗村(秸稈利用、玉米淀粉、生物制劑)、太和村(香菇)、北李莊、馮唐(木耳)、徐集、俞河涯、蘇河、西周樓(馬鈴薯)、南胡莊(早春西瓜)、葛村、蘇莊、苑莊(木材加工)、白樓(水泥制品)(苗木花卉)、小于村(植保機防)、城后張莊 (板鴨加工)、鄧寨、東邵村(蔬菜種植)等30余個(gè)特色經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)村，形成了大宗生物、木材加工、苗木花卉、蔬菜種植、食用菌生產(chǎn)、張汪板鴨、早春西瓜等六大農副產(chǎn)品生產(chǎn)基地。
二、積極做好農業(yè)政策性保險工作，年內完成小麥保險、玉米保險，保險率為100%。
三、農村戶(hù)用沼氣池建設
1、示范村建設。市分配任務(wù)4個(gè)村，建池戶(hù)數312戶(hù)。年內實(shí)際建池的.示范村有4個(gè)，已建池312戶(hù)。其中，五所樓村120戶(hù)、西周樓56戶(hù)、徐集100戶(hù)、杜村56戶(hù)，本年度已完成。
2、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理。20xx年度四個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，20xx年度四個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分別是：鎮、蘇河、北宋莊、白樓、楊倉、五所樓、辛莊、夏樓等沼氣服務(wù)站管理工作。
四、農業(yè)龍頭企業(yè)
1、年內擴建新發(fā)展8個(gè)固定資產(chǎn)投資20xx萬(wàn)元以上農產(chǎn)品加工企業(yè)：XX市ZZ生態(tài)科技有限公司、ZZ有限公司、XX市ZZ木業(yè)、ZZ化工有限公司、XX市ZZ有限公司、XX市ZZ木業(yè)有限公司、XX市ZZ專(zhuān)業(yè)合作社、XX市ZZ木業(yè)。
2、標準化基地建設：年內新建徐集村馬鈴薯基地1000畝，新建大棚409個(gè)。食用菌基地規模進(jìn)一步擴大，今年新建大棚120個(gè)。
3、特色專(zhuān)業(yè)村的建設：完成14個(gè)村(徐集、葛村、馮堂、蘇河、城后張莊、圈里、西周樓、大蘇莊、東紹橋、白樓、孟倉、杜坦、鄧寨、顏村)。并相應成立了11處農民專(zhuān)業(yè)合作社組織，主導產(chǎn)品與農業(yè)龍頭企業(yè)，專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行了有效地對接。
五、太陽(yáng)能綜合利用示范村建設
市分配任務(wù)太陽(yáng)能路燈安裝兩個(gè)村，實(shí)際完成2個(gè)村，任莊、蔣莊共安裝了太陽(yáng)能路燈27盞，太陽(yáng)能熱水器2360臺。
年終工作總結 篇10
*年是災后重建完成的*年。XX社區緊緊圍繞群眾對新生活、新家園恢復經(jīng)濟發(fā)展迫切的要求，以文化體育、新聞出版設施震后經(jīng)濟發(fā)展為重點(diǎn)，搞好重建后以文體促群眾的精神文化，鼓舞群眾重建家園的土氣，同時(shí)提高工作人員自身素質(zhì)為抓手，加快經(jīng)濟發(fā)展，加快文化事業(yè)、文化設施的恢復和提升，不斷滿(mǎn)足群眾精神文化生活需要，為新XX發(fā)展提供了強勁的精神動(dòng)力。一年來(lái)，做了以下工作：
一、主動(dòng)爭取 領(lǐng)導重視
年初就制定文體工作計劃、目標，社區黨委、政府有分管領(lǐng)導親自抓，有工作人員具體落實(shí)，做到層層有人管、有人落實(shí)，有序地安排文化、體育活動(dòng)，迎得了領(lǐng)導的重視，落實(shí)工作經(jīng)費，使工作順利開(kāi)展，豐富群眾文化生活，促進(jìn)了災后重建經(jīng)濟發(fā)展。
二、抓隊伍建設 促文化事業(yè)健康發(fā)展
為做好文化建設，隊伍建設是活動(dòng)的基礎，社區黨委、政府十分重視，一是打XX的文化品牌“龍燈”，選拔組建隊伍訓練，成功參加了市上活動(dòng)的表演。為了豐富XX和周邊群眾的文化生活，我社區黨委、政府決定邀請舞蹈老師教學(xué)村民跳舞，形成了以XX社區為中心的跳舞文化娛樂(lè )活動(dòng)，豐富了XX人民的文化生活。
三、有序開(kāi)展活動(dòng) 精彩不斷
*一月份，XX社區綜合文化站通過(guò)各級爭取，層層上報爭取揚州援建立項，于一月動(dòng)工修建，在“5.12”完工。
*二月份，春節期間，社區組織參加發(fā)綿竹市第十屆年畫(huà)節開(kāi)幕式活動(dòng)，XX組織的三條龍燈迎得了全市人民的好評;
正月初一的迎新春游城活動(dòng);同時(shí)社區內組織了彩蓮船、腰鼓在社區內給社區內群眾拜年，給援建者和援建單位拜年共賀新春佳節，使群眾和援建者感受了新年的快樂(lè );春節期間，社區還組織老年宣傳隊和農家女宣傳隊在全社區巡回演出了文藝節目，以歌頌援建、感恩援建及重建家園和我為家社區建設出把力為主題，以小品、歌舞、快板等表演形式共慶新年;
*三月份，“三八節”XX社區文化站與社區婦聯(lián)聯(lián)合開(kāi)展慶“三八”活動(dòng)，組織開(kāi)展了表彰會(huì )，新龍村農家女宣傳隊自編自演了：功夫扇、快板、歌曲等豐富多彩的.文藝節目;特別是趣味體育比賽把整個(gè)活動(dòng)推向了高潮，婦女姐妹們積極參與，友誼比賽，給獲勝者頒發(fā)了獎金;
3月18日，以花為媒，通過(guò)節慶，推動(dòng)宣傳震后恢復重建和援建成果，感恩江蘇，感恩揚州，進(jìn)一步推動(dòng)災后沿山社區村特色旅游，帶動(dòng)災后老百姓盡快，增收致富。節目活動(dòng)以文藝表演4場(chǎng)、9條龍燈比賽、彩蓮船、腰鼓、5項民俗活動(dòng)、戲劇表演、6項趣味體育比賽、“三下社區”、電影放映7場(chǎng)、篝火焰火晚會(huì )等。把梨花節活動(dòng)一浪推一浪;
*四月份，社區文廣中心，積極協(xié)調配合援建單位做好陣地建設，在月底基本完工，安裝好公共閱報覽。
*五月份，首先，要求各村、單位、社區組織慶“五、一”座談會(huì )，大家共談XX災后重建家園的心得，暢談自己在重建中的所作所為和今后在建設愛(ài)護自己的家社區中怎樣做;組織社區內的兩支宣傳隊在場(chǎng)社區演出文藝節目慶祝;組織植樹(shù)給家社區增添片綠活動(dòng)，積極推進(jìn)XX的沿山社區村旅游，使XX成為生態(tài)社區、森林社區;暢談感恩援建活動(dòng)，同揚州牽手共慶“五、一”勞動(dòng)成果聯(lián)誼會(huì );在XX社區學(xué)校開(kāi)展慶“五、一”活動(dòng)，以文藝節目、講故事、從小愛(ài)勞動(dòng)等教育孩子們勞動(dòng)光榮;組織開(kāi)展環(huán)境衛生綜合整治工作，呼吁全社區老百姓積極行動(dòng)起來(lái)參與環(huán)境整治，干干凈凈過(guò)“五、一”;
*六月份，六一節期間XX開(kāi)展了：
1、給地震中殘疾兒童送去了慰問(wèn)金;
2、社區婦聯(lián)同社區派出所開(kāi)展了安全講座課堂;
3、組織了對再生育家庭慰問(wèn)，共72戶(hù);
4、兒童友好家園還組織到有志障的孩子家中做游戲;
5、XX社區學(xué)校開(kāi)展隆重慶�；顒�(dòng)，孩子與家長(cháng)同樂(lè )，進(jìn)行游園活動(dòng)、演出豐富多彩的文藝節目等慶祝;
*七月份，七一節期間XX開(kāi)展了慶祝建黨活動(dòng)。我社區組織了一支由黨員干部組成的自愿隊伍清掃我社區公路，為我社區城社區環(huán)境綜合整治起到了黨員的帶頭作用。
*八月份，綿竹市第十屆賞果節以及“地稅杯‘感恩.奮進(jìn)’大家唱”歌唱比賽在我社區悅音臺拉開(kāi)序幕。
*九月份，這個(gè)月是江蘇省領(lǐng)導及揚州市四大班子領(lǐng)導來(lái)我社區驗收援建工程的重要月。9月13日、9月14日我社區安排了三條龍燈隊、彩蓮船、腰鼓隊在XX場(chǎng)社區對江蘇領(lǐng)導表示歡迎并表達我們的感激之情。
*十月份，“十.一”國慶節期間，為了給我社區增添節日氣氛，提高旅游知名度，我社區組織開(kāi)展了慶國慶大型文藝晚會(huì )。10月1日上午三支龍燈隊在XX社區場(chǎng)社區表演，吸引了不少游客和群眾。晚上7點(diǎn)30分晚會(huì )開(kāi)始，晚會(huì )上有舞蹈，歌曲，走秀，小品，二人轉等精彩表演，給我社區增添了不少人氣，讓我社區人民和游客過(guò)了一個(gè)熱熱鬧鬧國慶節。
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