寫(xiě)泰山的作文
新年工作計劃2018篇一
在送舊迎新之際,物業(yè)公司在回顧2017年工作開(kāi)展的基礎上,總結經(jīng)驗,找出不足,以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度,積極配合集團經(jīng)營(yíng)的戰略方針,細化管理,從內部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴格要求,加強培訓,勇于面對不足,團結一心,增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識,同心同德,努力完成工作。我們會(huì )繼續發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神,共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。

《孫子兵法》說(shuō):"間于天地之間,莫貴于人。"員工是企業(yè)的根本,員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎。我們將把培養一支專(zhuān)業(yè)、高效、嚴格管理的服務(wù)團隊作為2017年物業(yè)開(kāi)展內部管理的基本戰略,實(shí)行嚴格管理,善待員工的方針,開(kāi)展系列的培訓計劃、績(jì)效考核,推進(jìn)企業(yè)文化,強化品牌意識,提高團隊的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標:
人員當月流動(dòng)率小于 5%
人員培訓覆蓋率達到 100%
人員招聘到崗率達到 98%
員工生活滿(mǎn)意度達到 90%
1、團隊的建設在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細化崗位責任制,把責、權、利充分統一,落實(shí)到位。推行與之相配合的績(jì)效考核制度,調動(dòng)員工的積極性?(jì)效源于執行力,執行力源于細節,人事部計劃以保安部作為試點(diǎn),對每個(gè)崗位提出具體的崗位職責要求,推行新的績(jì)效考核制度, 調動(dòng)員工對工作的積極性,使員工不斷加強自我管理能力,明確工作標準,提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jì)效管理,力求在三月份全面覆蓋, 以提高整體的服務(wù)水平和團隊的執行力度。在有效的績(jì)效考核制度和崗位責任制的基礎上,人事行政部將加強監督的力度,對崗位的操作和執行進(jìn)行有計劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)改進(jìn)。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門(mén)工作的重點(diǎn),制定有針對性的培訓計劃,以業(yè)務(wù)知識培訓和企業(yè)精神相結合,堅持正面灌輸,強化理念,增強員工主人翁責任感和事業(yè)心,培養開(kāi)拓進(jìn)取,勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到"100%業(yè)主第一"。以企業(yè)精神和宗旨作為統一員工意志,述職報告 統一行動(dòng)的共同基礎。在人事管理流程中,采取優(yōu)勝劣汰的方針,對入職、轉正的員工嚴格按標準把關(guān),逐步提高員工素質(zhì),繼而提高團隊的整體素質(zhì)。
3、在提高管理要求的同時(shí),更進(jìn)一步關(guān)心員工生活,重視員工需求,加強員工宿舍、飯堂的管理,組織相應的員工生日活動(dòng)、團隊活動(dòng)。重視改善員工福利,加強與員工的溝通,以多方渠道聽(tīng)取員工意見(jiàn)加以綜合,并及時(shí)給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標,通過(guò)崗位責任制的落實(shí),人事行政部將重新審核各部門(mén)、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的.服務(wù)團隊為目標,嚴格控制人事成本。
5、行政方面,將以配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展工作的需要為前提,積極與各部門(mén)加強溝通協(xié)調,大力配合。修正現有的工作程序,使之更標準化、規范化。及時(shí)完成物料采購,嚴格管理物料的采購、使用控制流程,重視公司資產(chǎn)、倉庫、車(chē)輛的管理,堵塞漏洞,做好把關(guān)的工作,保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務(wù)為主,客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此,服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位,堅持 "以人為本"的服務(wù)宗旨,規范管理、追求創(chuàng )新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路:
強調成本控制意識和成本管理程序;
強調團隊的有效運作和服務(wù)流程;
強調公眾服務(wù)的規范化與特約服務(wù)的個(gè)性化;
強調"以人為本"的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區。
目標設置:
客戶(hù)綜合滿(mǎn)意率不低于 90%;
服務(wù)綜合及時(shí)率不低于 85%;
業(yè)務(wù)技能培訓 100%;
小區綠化完好率不低于 90%;
綠化覆蓋率不低于 60%;
管理費收費率一期逐步達到 70%;
二期收費率達到 90%;
生活垃圾日清率為100%;
工作重點(diǎn):
根據對2017年的工作回顧和反思,2018年將致力于加強規范管理、協(xié)調溝通、落實(shí)執行,以提高管理服務(wù)效能,營(yíng)造和諧生活環(huán)境。
新年工作計劃2018篇二
新年新氣象,新的一年對自己來(lái)說(shuō)是新希望的開(kāi)始,工作上有新的奮斗目標和新的挑戰。思先于行,萬(wàn)事開(kāi)頭難但我已做好了充足的計劃準備,為自己新的一年工作開(kāi)個(gè)好頭,引導自己在新年工作中收獲成長(cháng),為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。下面是我的新年工作計劃:
1、一專(zhuān)多能,提高自身綜合素質(zhì)。
總監要加強學(xué)習,不斷完善自己,使自己成為一專(zhuān)多能的高智力人才。監理工程師代表公司組建或新到一個(gè)項目,必須以人為本,把人搞活,知人善任。具體是,思想上要有正確的價(jià)值觀(guān)與人生觀(guān),要有現代化的管理思想,要有強烈的事業(yè)心、高度的責任感、正直的品質(zhì)和民主的作風(fēng)。業(yè)務(wù)上要有扎實(shí)的工程理論基礎,要有比較全面的工程知識,有豐富的工程實(shí)踐經(jīng)驗,要具備現代化的管理技能以及組織、指揮、控制和溝通、協(xié)調能力,要會(huì )經(jīng)營(yíng)、懂經(jīng)營(yíng)。在處理原則問(wèn)題上首先想到公司利益,在分配處理個(gè)人利益方面首先想到一線(xiàn)工程師,只有公司利益和一線(xiàn)工程師的利益得到保障和落實(shí)后,總監的利益才能得到保障?偙O要有良好的職業(yè)道德。正如許多同行所說(shuō),總監要集總工程師、總經(jīng)濟師、項目經(jīng)理的基本技能于一身。對照這個(gè)標準,要完全都做到確實(shí)很難,但作為總監應該朝著(zhù)這個(gè)目標去努力,要不斷地學(xué)習和摸索,在實(shí)踐中鍛煉提高?偙O只有搞好了自己的學(xué)習,全面提高了自己的綜合素質(zhì) 后才能當好總監、做好總監工作。
2 、明確工作定位與處事原則。
總監要給自己準確定位,做好協(xié)調工作:嚴格地說(shuō),總監是受業(yè)主委托,代表監理單位,在業(yè)主授權范圍內,根據與業(yè)主簽訂的監理委托合同,依照法律行政法規及有關(guān)的技術(shù)標準、設計文件和建筑工程承包合同,對承包單位在設計、施工質(zhì)量、建設工期和建設投資等方面,代表建設單位實(shí)施監督。監理單位與業(yè)主之間是委托與被委托的關(guān)系,與承包單位是監理與被監理的關(guān)系。在法律上這三者是平等主體,在工作上是互相促進(jìn),在管理上是互相制約,監理是其中的中介主體。因此,總監在協(xié)調矛盾時(shí),必須自始至終遵守法、誠信、公正、科學(xué)的原則,樹(shù)立換位思想,既要監,也要幫。對業(yè)主,要將業(yè)主擺到主導作用的位置,從工程建設的角度站在業(yè)主的立場(chǎng),多為業(yè)主考慮,起到顧問(wèn)的作用。對設計單位,要充分尊重設計、現場(chǎng)設計代表的意見(jiàn),當好優(yōu)化設計的幫手。對工程施工單位, 既要嚴格要求,又要積極維護其合法利益,還要積極幫助他們解決工作中出現的疑難問(wèn)題?傊,總監要做到既到位、也有位、還不越位;要能管、會(huì )管、敢管。重點(diǎn)做好各方面的協(xié)調管理工作,協(xié)調管理施工單位要寬嚴結合,剛柔并濟。一味的嚴、硬和一味的.寬、軟,都不能管好現場(chǎng)。做事一定不可偏激,要明白充分取得業(yè)主的信任,是管好現場(chǎng)的關(guān)鍵。協(xié)調管理業(yè)主、設計單位、總包單位和分包單位一定要根據國家的法律法規并結合現場(chǎng)的實(shí)際情況,采取實(shí)事求是、因地制宜的工作方法進(jìn)行監理。切不可生搬硬套、極端教條,要樹(shù)立服務(wù)意識,監幫結合才是我們正確的工作思路?傊,合格的總監能夠以人為本、實(shí)事求是、因地制宜,只有這樣才能出色的完成監理任務(wù)。
3 、做好監理內部管理工作。
總監要當好對內負責人,安排工作任務(wù)一定要制度化。盡量減少臨時(shí)性的任務(wù),健全監理工程師的崗位責任制,做到監理班子內部專(zhuān)業(yè)配套、人員齊全、分工明確、各盡其職,加強監理班子團結協(xié)作、步調一致、相互配合、互相支持的氛圍。對內總監的職責就是行政負責人、技術(shù)負責人。作為行政負責人,總監要根據所監工程的具體特點(diǎn),合理設置機構,配備監理人員,健全監 理制度,規范監理工作程序,明確崗位職責。作為技術(shù)負責人,總監從一開(kāi)始就要參與監理大綱的編制,監理合同簽訂后,應主持編制監理規劃,指導各專(zhuān)業(yè)制定監 理實(shí)施細則或監理工作計劃。工程建設過(guò)程中,根據制定的監理工作計劃、實(shí)施細則和各項規章制度,組織開(kāi)展監理工作,最后尚應做好監理總結。需要指出的是,總監在行使對內負責人職責時(shí)要保證各級監理人員有必要的權力,做到責權利分配合理、科學(xué)、符合有關(guān)規定。
4、加強重點(diǎn)工作控制能力。
總監要使三控制目標系統達到最優(yōu)結合:監理工作的重點(diǎn)是對工程建設實(shí)施三控制,即質(zhì)量、投資、工期的控制?偙O工作的重點(diǎn)同樣也是三控制,但質(zhì)量、投資、工期彼此是一個(gè)既統一又相互矛盾的目標系統。作為總監,其職責就是通過(guò)對這三方面進(jìn)行控制,使得這一目標系統達到最優(yōu)結合,故總監所有的工作都必須圍繞這一目標去展開(kāi);尤其是當質(zhì)量與投資、工期發(fā)生矛盾時(shí),態(tài)度要鮮明,要從對人民、對工程、對自己負責的高度去處理矛盾,敢于進(jìn)言,敢于丟官,合理應用賦予自己在支付方面的權力,選好、抓好質(zhì)量控制點(diǎn),嚴格旁站制度和驗收制度,抓好事先、事中、事后三環(huán)節控制,扎實(shí)地做好防微杜漸工作,堅決制止或反對獻禮工程、三邊工程等違反客觀(guān)規律的工程在自己監理的工程中出現。建立工期協(xié)調制度,從組織技術(shù)、合同管理、經(jīng)濟以及信息反饋等方面及時(shí)采取措施,通過(guò)動(dòng)態(tài)控制,以、月保季以季保年,從而保證整個(gè)工期。
5、做好信息化管理工作。
抓好監理信息工作,建設監理信息是總監實(shí)施控制的基礎,也是總監監理決策的依據。從事建設監理無(wú)時(shí)無(wú)刻不在與信息打交通,如標準規范更新、設計變更、工程信息往來(lái)等,總監要從信息收集、 整理、處理、存儲、傳遞等環(huán)節上完善規章制度。加強督促檢查。計算機技術(shù)在建設監理上已發(fā)揮越來(lái)越大的作用。尤其是在一些大中型重點(diǎn)工程項目中。所以總監要在重視信息管理及應用。
新年工作計劃2018篇三
2017年即將過(guò)去,新的一年就要來(lái)臨,回顧過(guò)去一年來(lái)的工作,生計室全體人員在公司黨委和公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞公司工作中心,開(kāi)展生計室各項工作,圓滿(mǎn)完成了2017年度公司下達的各項工作任務(wù)。 生計室針對公司生產(chǎn)技術(shù)管理的現狀,以認真貫徹落實(shí)我局各項決策部署和保證完成各項任務(wù)目標為主線(xiàn),主要進(jìn)行了以電網(wǎng)改造和變電站建設為重點(diǎn)的生產(chǎn)管理。提出了抓住重點(diǎn),以點(diǎn)帶面,促進(jìn)各項工作的開(kāi)展。 我們針對生計室工作量大,人員少的實(shí)際情況,實(shí)行工作分清主次和任務(wù)按時(shí)間要求完成,采取明確任務(wù),責任到人,作到人人肩上有擔挑,充分挖掘每個(gè)人員的工作潛力,有力地保證了工作的順利進(jìn)行。
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng),努力實(shí)踐中國南方電網(wǎng)公司一號令、“六個(gè)更加注重”工作方針,團結一致,奮發(fā)努力。貫徹落實(shí)“抓大事,抓重點(diǎn),抓協(xié)調,抓那些管得住、管得好、能管出成效的工作”的管理思路,把思想政治、理論教育、內外宣傳、精神文明和企業(yè)文化建設工作的重點(diǎn)切實(shí)落到保證安全生產(chǎn)、加強安全生產(chǎn)、發(fā)展先進(jìn)文化、構建和諧企業(yè)、創(chuàng )建一流隊伍、圍繞年初制定的工作目標,有條不紊地開(kāi)展各項工作,克服困難,扎實(shí)工作,在安全生產(chǎn)、科學(xué)管理和黨風(fēng)廉政建設等各方面取得優(yōu)良成績(jì),為公司改革、發(fā)展和穩定和各項任務(wù)目標的順利完成提供強有力的精神動(dòng)力和思想保證,全面完成公司下達的各項工作任務(wù),F公布2018新年工作計劃:
一、加強學(xué)習,轉變作風(fēng),不斷適應改革發(fā)展新形勢的需要。
隨著(zhù)電力體制改革的深化,對我們提出了很高的要求,要樹(shù)立為工作大局服務(wù)的觀(guān)念,充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng )造性,以改革創(chuàng )新精神,努力開(kāi)拓工作新局面。
一要加強學(xué)習,提高素質(zhì)。緊密結合工作實(shí)際,在重點(diǎn)學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想、鄧小平理論基礎上,進(jìn)一步加強經(jīng)濟管理、電力業(yè)務(wù)及法律法規等知識的系統學(xué)習。二要轉變作風(fēng),服務(wù)基層。樹(shù)立奮發(fā)有為、干事創(chuàng )業(yè)、敢于爭先的精神,牢記全心全意為企業(yè)服務(wù)宗旨,深入基層,貼近基層,服務(wù)基層,真心實(shí)意為企業(yè)排憂(yōu)解難。
三要權責分明,提高效率。積極探索和研究工作新思路,改進(jìn)工作方法,強化基礎工作,制定工作責任目標,明確責任,嚴格考核,抓好落實(shí)。
四要廉潔勤政,遵章守紀。加強黨紀國法和廉政建設的教育,增強廉潔從政和艱苦奮斗的意識,嚴格執行黨風(fēng)廉政建設責任制,提高拒腐防變的能力。
二、強化行業(yè)監管力度,為安全工作提供有利保障。
為適應當前改革形勢的要求,要進(jìn)一步強化行業(yè)監管,及時(shí)調整工作思路。一要加強電力生產(chǎn)的監管工作力度,及時(shí)監測安全工作的運行態(tài)勢,協(xié)調解決影響安全工作穩定運行的重大問(wèn)題。二是加大各執行《電力系統安全穩定導則》等規定的檢查力度,提高安全運行和可靠性管理水平,強化安全管理,進(jìn)一步嚴格紀律,堅決杜絕重大事故的發(fā)生。三是組織好200Y年的安全生產(chǎn)工作,合理安排計劃出力,加強物資儲運、控制工作。
三、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,從管理和機制上促進(jìn)安全工作的順利進(jìn)行。
針對安全工作的'特點(diǎn)和實(shí)際,盡快將單位的安全安全文明管理和電器設施保護納入規范化管理軌道。認真做好汛期、節日及迎峰度夏期間安全生產(chǎn)工作,要加強重點(diǎn)設備、重要部位、關(guān)鍵環(huán)節和關(guān)鍵崗位的安全管理措施,確保安全工作安全、穩定、可靠。認真貫徹xx電網(wǎng)公司工程建設部、局安全科的有關(guān)制度和規定,堵住電力技術(shù)監督的漏洞,建立技術(shù)監督強制性措施,真正做到防患于未然。
四、嚴格控制安全施工安全管理松弛現象。
對安全施工過(guò)程中,加大對安全施工單位的安全管理,落實(shí)責任制度、嚴格管理。 對安全工作中存在的問(wèn)題,與全面建設“一強三優(yōu)”現代公司的發(fā)展目標要相適應,與迎峰度夏形勢要求要相適應。從其他單位中要深刻吸取事故教訓,舉一反三查找自身存在的各類(lèi)問(wèn)題,強化管理,落實(shí)責任,防止各類(lèi)事故發(fā)生,實(shí)現安全生產(chǎn)可控、在控。當前要重點(diǎn)做好六個(gè)“嚴格”:
(一)嚴格責任制落實(shí)。牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,把安全生產(chǎn)工作始終放在一切工作的首位,正確處理安全與安全工作的關(guān)系。認真履行《安全生產(chǎn)法》所賦予的法律責任,認真學(xué)習貫徹公司近期下發(fā)的《國家電網(wǎng)公司關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的決定》,全面落實(shí)以行政正職為核心的各級安全生產(chǎn)責任制,以人為本,超前防范,嚴格管理,落實(shí)責任,實(shí)現公司系統安全生產(chǎn)局面的長(cháng)治久安。
(二)嚴格規章制度執行。嚴格執行規程、規定,堅持嚴格要求、嚴格監督、嚴格處罰,以“三鐵”(鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理)反“三違”(違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀律)。通過(guò)規章制度的嚴格執行,遏制習慣性違章,杜絕發(fā)生各類(lèi)人員責任事故。
(三)嚴格安全生產(chǎn)考核。建立健部門(mén)各級人員的安全生產(chǎn)職責及其到位標準,強化對各級人員安全生產(chǎn)職責到位的監督。進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)考核辦法和激勵約束機制,嚴格安全生產(chǎn)業(yè)績(jì)考核,落實(shí)各類(lèi)員工的崗位安全生產(chǎn)職責考核,把考核結果作為獎懲的重要依據。促進(jìn)領(lǐng)導層、管理層、執行層各級安全生產(chǎn)責任制的真正落實(shí)。
(四)嚴格安全全過(guò)程監控。加強電網(wǎng)設備全過(guò)程管理,嚴格執行設備技術(shù)標準、運行規范、檢修規范、監督規定、反事故措施等,強化全過(guò)程的技術(shù)監督和安全質(zhì)量管理。強化對規劃、設計、采購、建設、培訓、運行、檢修等生產(chǎn)各環(huán)節的全過(guò)程以及對安全全方位的安全監督,保證安全生產(chǎn)局面的可控、在控。
(五)嚴格安全安全管理。認真落實(shí)安全工作會(huì )議和電力施工企業(yè)安全穩定會(huì )議精神,堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則,強化大局意識、責任意識,充分認識當前安全安全的嚴峻形勢,高度重視施工企業(yè)的穩定和安全安全工作。要對所轄范圍內的安全安全形勢做一次全面、深入的檢查分析,針對施工企業(yè)安全管理存在的突出問(wèn)題,采取切實(shí)有效的防范措施,堅決杜絕發(fā)生人身死亡事故和重特大安全事故,迅速扭轉安全安全的被動(dòng)局面。
面對今年安全工作的形勢,既要看到困難,也要樹(shù)立信心。我們要在公司黨組的領(lǐng)導下,認真落實(shí)xx電網(wǎng)公司工程建設部、局安全科的各項部署,各司其職、各負其責、不懈努力,順利完成電網(wǎng)200Y年的安全生產(chǎn)任務(wù)。
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