清潔工寫(xiě)人作文400字（通用31篇）
在現實(shí)社會(huì )中，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責是組織考核的依據。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編幫大家整理的前臺崗位職責（精選12篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
前臺崗位職責1
1、來(lái)訪(fǎng)的接待工作，包括為客戶(hù)讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖，對客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記。（填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記表》）客戶(hù)談完離開(kāi)之后，負責清理談判桌面的衛生。監督各員工考勤，不允許代打卡，一經(jīng)發(fā)現，一并受罰。
2、負責為前來(lái)咨詢(xún)裝修的客戶(hù)，安排接待設計師。在給客戶(hù)介紹設計師時(shí)，應對設計師進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。
3、對已與我公司簽單的客戶(hù)，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪(fǎng)，施工期間跟進(jìn)不得低于陸次，了解客戶(hù)對施工服務(wù)的'看法，并將跟進(jìn)記錄上報給公司經(jīng)理。
4、對已竣工的客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，原則上應當在保修期內，每季度回訪(fǎng)一次，并填寫(xiě)《竣工客戶(hù)售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶(hù)反映的問(wèn)題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情景及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。
5、為非裝修客戶(hù)供給服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門(mén)。
6、接聽(tīng)電話(huà)，以真誠甜美的聲音以及專(zhuān)業(yè)的職業(yè)術(shù)語(yǔ)，體現公司良好的形象。
7、公司開(kāi)各種會(huì )議，只要參與，都要作好會(huì )議記錄，會(huì )后整理好送總經(jīng)理審批，然后再發(fā)給相關(guān)的部門(mén)。
前臺崗位職責2
1、熟練操作辦公自動(dòng)化設備，包括：計算機、打印機、傳真機、復印機、投影儀、掃描儀等。
2、良好的語(yǔ)言表達本事，普通話(huà)良好，具有必須的.協(xié)調、溝通本事。
3、熟悉公司的文檔管理。
4、有必須的英語(yǔ)基礎。
5、誠實(shí)敬業(yè)、工作認真細心、職責心強、開(kāi)朗熱情。
前臺崗位職責3
1、負責接聽(tīng)電話(huà)、記錄留言、轉接電話(huà)及程控電話(huà)總機的管理工作。
2、負責來(lái)賓來(lái)訪(fǎng)的登記和接見(jiàn)引領(lǐng)及服務(wù)工作。
3、負責編制考勤報表、月底對考勤進(jìn)行匯總、為薪資核算供給可靠依據。
4、負責公司文件、通知、通告等資料的發(fā)放和傳送。
5、負責公司會(huì )議室布置和有關(guān)會(huì )議的準備工作。
6、負責董事長(cháng)、總經(jīng)理及本部門(mén)有關(guān)文件的.打印、復印、傳真收發(fā)事務(wù)。
7、為總監級別以上員工供給文件錄入、打印、復印，郵箱管理等行政秘書(shū)工作。
8、負責復印機、打印機、傳真機等辦公設備的維護、管理工作。負責辦公用品發(fā)放與登記、統計。
9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
前臺崗位職責4
1、負責整理分類(lèi)保管公司常用表格并依據實(shí)際使用情景進(jìn)行增補。
2、監督員工每日考勤情景。
3、做好材料收集檔案管理等工作。
4、協(xié)助上級進(jìn)行內務(wù)安全管理，為其他部門(mén)供給及時(shí)有效的行政服務(wù)。
5、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作。
6、做好會(huì )前準備會(huì )議記錄和會(huì )后資料整理工作
7、負責復印傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8、協(xié)助主任做好公司各部門(mén)之間的.協(xié)調工作，進(jìn)取完成上級交辦的臨時(shí)事務(wù)。
9、負責辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放出入庫做好登記。
10、接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確。
11、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待登記引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。對無(wú)關(guān)人員上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應拒之門(mén)外。
12、負責公司快遞信件包裹的收發(fā)工作
13、負責每月統計公司員工的考勤情景，考勤資料存檔。
14、不定時(shí)檢查用品庫存，及時(shí)做好后勤保障工作。
15、堅持公司清潔衛生，展示公司良好形象。
前臺崗位職責5
1、接待日常到訪(fǎng)客人，協(xié)助館內負責人及部門(mén)經(jīng)理做好日常公關(guān)工作。
1)客戶(hù)進(jìn)門(mén)起身迎接，了解來(lái)訪(fǎng)者身份和意圖。
2)如是咨詢(xún)客戶(hù)，準備相應的宣傳資料，
3)需引導到洽談區登記《到訪(fǎng)客戶(hù)登記表》，為客戶(hù)準備飲品，進(jìn)行簡(jiǎn)單的中心介紹。
4)填寫(xiě)完畢后，再轉接給相應的課程顧問(wèn)進(jìn)行后續跟蹤。
5)客戶(hù)若來(lái)訪(fǎng)者是有其他是由未預約或是初次拜訪(fǎng)，不得將館內領(lǐng)導的各種聯(lián)系方式隨意告訴素不相識的人;若有事宜，盡量選用轉告方式。
2、分鐘以?xún)惹謇硭袄淼怯洷�，整理桌椅、堅持洽談區的.整潔;
7)若來(lái)訪(fǎng)者要找的人不在，記錄下來(lái)訪(fǎng)者的聯(lián)系方式、需轉告事宜并在《日常行政交接轉達登記簿》上登記，及時(shí)通知相關(guān)人員做回復;若來(lái)訪(fǎng)者表示下次再來(lái)，則需在《日常行政交接轉達登記簿》上注明;
8)及時(shí)轉告相關(guān)工作人員來(lái)訪(fǎng)者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回復;
9)及時(shí)將用完的《客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記薄》交由行政專(zhuān)員歸檔。
前臺崗位職責6
1、接待顧客咨詢(xún)和投訴，接聽(tīng)顧客的咨詢(xún)和投訴電話(huà)，解答顧客的咨詢(xún)和投訴，并做好記錄，及時(shí)將需處理的問(wèn)題知會(huì )相關(guān)人員，跟蹤處理結果。
2、按照體系文件要求，為住戶(hù)辦理入住手續，指導住戶(hù)規范填寫(xiě)入住資料，定期將資料整理、核對、登記后交資料室存檔。
3、負責辦理住戶(hù)裝修手續，按規定收集相關(guān)資料，嚴格審核裝修施工隊的`資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時(shí)出入證》，并作好記錄。
4、負責辦理車(chē)位租用手續，認真核實(shí)車(chē)主的資料，簽訂《停車(chē)場(chǎng)車(chē)位租用協(xié)議書(shū)》和《停車(chē)場(chǎng)車(chē)位使用服務(wù)協(xié)議書(shū)》，將資料錄入電腦并辦理停車(chē)場(chǎng)IC卡，并作好登記工作。
5、嚴格按照公司規定，根據裝修驗收情景辦理裝修退款手續。
6、每周統計入住情景和其它業(yè)務(wù)信息，在每周四午時(shí)下班前報信息管理員。
7、每月最終一天向部門(mén)主管匯報當月工作情景，定時(shí)與同事進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。
8、負責管理處維修及家政服務(wù)回訪(fǎng)，及時(shí)將回訪(fǎng)情景詳細記錄，并在25日前匯總上報事務(wù)部主管。9、負責定期整理更新管理處職員工電話(huà)聯(lián)系一覽表及公司電話(huà)聯(lián)系表。
10、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
前臺崗位職責7
1、接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，記錄留言，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確。
2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點(diǎn)，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。對無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應拒之門(mén)外。
3、保持會(huì )議室清潔，展示公司良好形象。
4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)、記錄等工作、通訊錄的'更新；
5、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
6、配合行政人事的招聘工作。
7、負責公司飲用水的訂購與管理。
8、按照公司規定協(xié)助人事部員工社保事項的聯(lián)絡(luò )與辦理；
9、負責采購、保管、發(fā)放、登記、盤(pán)點(diǎn)各項辦公用品，定期統計各部門(mén)辦公用品低值易耗品需求，保證及時(shí)供應，定期匯總統計一次公司固定資產(chǎn)，編制固定資產(chǎn)清查報告；
10、協(xié)助政府扶持基金的申請，資質(zhì)證件申請、變更、年檢、復查等工作；
11、協(xié)助公司與政府職能部門(mén)（包括工商行政管理局、社會(huì )保險公司等）的關(guān)系協(xié)調，保證政令通達；
12、協(xié)助上級完成日常工作，完成上級交辦事務(wù)。
前臺崗位職責8
1、協(xié)助前臺部經(jīng)理做好日常接待工作，主持前臺班次全面工作，創(chuàng )造和諧的工作氣氛，減少工作環(huán)境中的磨擦。
2、直接督導迎送服務(wù)，確保服務(wù)程序貫徹執行，督導問(wèn)訊應接服務(wù)的進(jìn)行，滿(mǎn)足客人要求。
3、掌握預訂情況和當天客情，根據當天到達及離店客人名單，最大限度地銷(xiāo)售即時(shí)客房。
4、負責編制員工更期表，合理安排屬下的工作，管理、調配本部門(mén)使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時(shí)傳達前廳部經(jīng)理的指示。
5、參加主管例會(huì )，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并報部門(mén)經(jīng)理，檢查督導本部門(mén)員工的`儀表儀容、勞動(dòng)紀律、微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)及工作效率。
6、負責檢查本部門(mén)的安全、消防工作，負責安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí)和檢查，負責檢查前廳所有報告的準確性。
7、制定培訓計劃，組織實(shí)施，公平地評估下屬工作，做好工作周記。
8、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門(mén)的有關(guān)問(wèn)題，搞好與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調及聯(lián)系。
9、與大堂副理和收銀處保持密切聯(lián)系。
前臺崗位職責9
1、檢查中心的各項設施設備，保證中心服務(wù)設施正常運作，保持、維護中心舒適、整潔環(huán)境；
2、詳細準確地登記訪(fǎng)客的資料，提供優(yōu)質(zhì)的開(kāi)閘機服務(wù)，并指引客戶(hù)正確使用電梯選層器；
3、維護中心秩序，及時(shí)勸阻各種推銷(xiāo)、流動(dòng)、閑散或施工人員進(jìn)入大廈，發(fā)現情況及時(shí)與安防部聯(lián)系；
4、了解中心各類(lèi)情況，靈活處理各種突發(fā)事件，出現問(wèn)題及時(shí)向中心前臺及上級匯報；
5、處理中心前臺日常受理到的'報修、求助、建議、問(wèn)詢(xún)、投訴等，對于客人的問(wèn)詢(xún)、建議、投訴做好指引及解釋工作，對處理情況進(jìn)行回訪(fǎng)，及時(shí)統計前臺接待服務(wù)工作；
6、根據業(yè)戶(hù)的進(jìn)駐遷離情況，及時(shí)更新業(yè)戶(hù)信息；
7、負責客戶(hù)信報接收、分流和處理工作；
8、做好中心公告信息的管理（公告水牌、臨時(shí)標識的放置回收），中心的各類(lèi)信息統計工作；
9、負責對業(yè)戶(hù)的電話(huà)回訪(fǎng)及通知聯(lián)系。
10、協(xié)助物業(yè)主任（區管）派發(fā)通知、巡檢等區域管理工作。
11、上級交辦的其他工作。
前臺崗位職責10
1、受理電話(huà)、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等知不同形式的客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門(mén)和崗位；
2、處理銷(xiāo)售部或其他部門(mén)發(fā)來(lái)的預定單；
3、檢查、核實(shí)當日及次日抵達酒店的預定信息，做好預定準備工作；
4、及時(shí)按工作標準及程序進(jìn)行預定變更，取消等數據處理；
5、為客人辦理入道住登記手續，安排房間，盡可能滿(mǎn)足客人的`合理需求；
6、為客人辦理?yè)Q房、加床續住等手續；
7、負責保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡；
8、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領(lǐng)班；
9、按規定填寫(xiě)、錄入并統計入住散客及團隊登專(zhuān)記單；
10、認真核對上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料，及時(shí)準確的輸入當班的客人資料；
11、按規定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶(hù)籍資料；
12、協(xié)助前臺收銀員為客人做好結帳工作；
13、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續性；
14、完成經(jīng)理交辦的其他工屬作任務(wù)。
前臺崗位職責11
1、為客人辦理入住登記手續，發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙;
2、及時(shí)準確地將入住賓客信息輸入電腦，掃掃描賓客信息傳送;
3、掌握和了解房態(tài)、價(jià)格等信息，積極有效地銷(xiāo)售客房及服務(wù)項目;
4、負責辦理客人換房、開(kāi)門(mén)、留言、行李寄存、叫醒等服務(wù)
5、負責辦理客人退房及結賬工作;
6、為客人提供使用保險箱、物品租用、銷(xiāo)售小商品等各項商務(wù)服務(wù);
7、接受客人的客房預訂工作，辦理?yè)Q房和續房的有關(guān)手續;
8、正確有效地接待客人問(wèn)詢(xún)，提供有關(guān)酒店服務(wù)設施、市內外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂(lè )購物等各類(lèi)信息;
9、負責前臺內的`衛生保潔工作及設備設施的維護;
10、負責接受酒店設施設備的報修工作，并及時(shí)報告工程人員;
11、負責提供客人電話(huà)和訪(fǎng)客查詢(xún)，辦理訪(fǎng)客登記手續;
12、熟悉酒店安全規范，做好可疑客人的監控，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告;
13、做好客人損壞酒店物品的賠償處理工作，并報告值班經(jīng)理;
14、做好客人遺留物品的登記、保管和核對歸還工作;
15、做好交接班工作。
前臺崗位職責12
1、接聽(tīng)院內外聯(lián)系電話(huà)，應熟練地使用規范用語(yǔ)，熱情、禮貌地接聽(tīng)，耐心、規范地回答相關(guān)問(wèn)題。
2、主動(dòng)、熱情、微笑起立接待顧客來(lái)訪(fǎng)，耐心解答顧客有關(guān)問(wèn)題。對于來(lái)訪(fǎng)的顧客，應盡量促成其與咨詢(xún)師的溝通。
3、做好咨詢(xún)登記表的記錄，協(xié)助客戶(hù)填寫(xiě)報名資料，核驗填寫(xiě)是否完整，要求能夠完整反映客戶(hù)的個(gè)人信息，為后期客戶(hù)跟蹤提供有利依據。
4、主動(dòng)以茶水招待在太陽(yáng)島休息以及進(jìn)入咨詢(xún)室的顧客。
5、對于進(jìn)入大廳，不明目的`的人員應主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)，對于非顧客的來(lái)訪(fǎng)人員應主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，確認來(lái)訪(fǎng)者身份后方可允許進(jìn)入相關(guān)區域，對于閑雜及可疑人員應通知保安予以跟蹤管理。
6、主動(dòng)維護大廳公共區域的清潔衛生，有不整潔的現象及時(shí)通知相關(guān)人員清理。
7、協(xié)助咨詢(xún)師為顧客提供服務(wù)。
8、保證前臺崗位不空崗、不閑聊，隨時(shí)保證良好的工作狀態(tài)。
9、對收到的報刊、雜志、信件包裹及時(shí)簽收，并詳細記錄《信件收發(fā)登記本》，并做好發(fā)放工作。
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