秋天是個(gè)離別的季節作文（通用10篇）
2017年，yjbys市環(huán)保局，大力開(kāi)展解放思想、創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)行政執行力和效能建設，把環(huán)境信訪(fǎng)工作作為體察民情，關(guān)注民生、服務(wù)民眾工作的出發(fā)點(diǎn)，實(shí)行“專(zhuān)人接訪(fǎng)、回訪(fǎng)、一事一訪(fǎng)”的信訪(fǎng)工作機制，收到了較好的社會(huì )效果。下面是信訪(fǎng)工作總結匯報 ：
一、強化領(lǐng)導，把環(huán)境信訪(fǎng)工作納入重要議事日程
為了確保環(huán)境信訪(fǎng)工作落到實(shí)處，取得實(shí)效，我們采取了以下措施：
一是成立了環(huán)境信訪(fǎng)領(lǐng)導小組和工作專(zhuān)班，每周召開(kāi)一次專(zhuān)題黨委會(huì )，實(shí)行了重大環(huán)境信訪(fǎng)案件集中研究，將環(huán)境信訪(fǎng)工作納入了重要議事日程，建立了高效、協(xié)調的工作運行機制，環(huán)境信訪(fǎng)工作定人定崗定責，確保了信訪(fǎng)及時(shí)調處、人員到位;
二是堅持領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日制度。領(lǐng)導班子成員都安排了信訪(fǎng)接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅持信訪(fǎng)工作隨到隨接待的特別制度，形成了及時(shí)接訪(fǎng)，及時(shí)處理，及時(shí)回訪(fǎng)的工作格局;
三是進(jìn)一步完善了環(huán)境信訪(fǎng)管理制度，理順了信訪(fǎng)工作程序，做到了服務(wù)承諾、辦事流程和規章制度上墻，為信訪(fǎng)工作創(chuàng )造良好的環(huán)境。
二、強化措施，暢通環(huán)境信訪(fǎng)渠道
環(huán)境信訪(fǎng)工作是一項十分復雜繁瑣而需耐心細致的工作。我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的宗旨，熱情接待，認真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著(zhù)落，事事有回音”。
(一)提高認識，做到“六心”接訪(fǎng)。首先在思想上糾正“好人不信訪(fǎng)，信訪(fǎng)無(wú)好人;好事不信訪(fǎng)，信訪(fǎng)無(wú)好事”的錯誤認識，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)”;二是在日常工作中做到“六心”，即：接待來(lái)訪(fǎng)要“熱心”，聽(tīng)取反映要“誠心”，了解情況要“細心”，解釋說(shuō)明要“耐心”，排憂(yōu)解難要“真心”，處理問(wèn)題“不偏心”。同時(shí)對待來(lái)訪(fǎng)者做到“四個(gè)一”：一聲問(wèn)候、一張笑臉、一把椅子、一杯茶，使來(lái)訪(fǎng)者有賓至如歸的感覺(jué)。
(二)圍繞“抓早、抓小、抓苗頭”原則，定期開(kāi)展下訪(fǎng)活動(dòng)。從源頭遏制信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生，每年在全市開(kāi)展4次以上的排查矛盾糾紛大回訪(fǎng)活動(dòng)，深入開(kāi)展進(jìn)機關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區、進(jìn)農村、進(jìn)家庭等“五進(jìn)”活動(dòng)，做到五個(gè)必訪(fǎng)：“人大代表、政協(xié)委員必訪(fǎng)，聘請的政風(fēng)行風(fēng)監督員必訪(fǎng)，重點(diǎn)企業(yè)負責人必訪(fǎng)，反復投訴人必訪(fǎng)、新建項目周邊群眾必訪(fǎng)�！睂⒚芗m紛化解在當地，將信訪(fǎng)問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
(三)全員參與，構建信訪(fǎng)工作格局。
一是暢通接訪(fǎng)渠道。設立了專(zhuān)門(mén)的信訪(fǎng)辦公室，落實(shí)專(zhuān)人負責，確保環(huán)境污染投訴電話(huà)“17369”暢通，嚴格值班制度，保證做到信訪(fǎng)接待、投訴受理不缺位、不空崗;
二是領(lǐng)導及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，做到一般性信訪(fǎng)由分管領(lǐng)導批轉辦理，重要信訪(fǎng)事項由班子成員集體研究處理;
三是推進(jìn)信訪(fǎng)關(guān)口前移，信訪(fǎng)工作下沉，把信訪(fǎng)工作的觸角延伸到三個(gè)鄉鎮環(huán)境管理站。
(四)積極推行首問(wèn)責任制，落實(shí)信訪(fǎng)責任追究制度。做好信訪(fǎng)工作的關(guān)鍵是解決廣大市民反映的環(huán)境問(wèn)題。對每一件環(huán)境污染投訴案件我們都熱情接待、認真受理，設立了信訪(fǎng)投訴登記簿，對反應的問(wèn)題登記建檔，明確解決問(wèn)題的責任人，限期解決，定期督辦檢查。實(shí)行首問(wèn)負責制，絕不允許推諉扯皮、敷衍塞責。按屬地及業(yè)務(wù)范圍，誰(shuí)主管誰(shuí)負責的原則，防止出現集體訪(fǎng)和越級訪(fǎng)，對一時(shí)解決不了的問(wèn)題，要說(shuō)明情況，耐心細致地做好思想疏導工作，切忌工作方法簡(jiǎn)單粗暴，激化矛盾。對因工作失職、敷衍推諉、處置不當，導致矛盾激化，引起突發(fā)事件和群眾性事件并造成嚴重影響的，要對單位領(lǐng)導和直接負責人進(jìn)行責任追究。
三、群策群力，切實(shí)維護群眾合法環(huán)境權益
信訪(fǎng)工作說(shuō)到底就是群眾工作，每天面對的就是群眾，以什么心態(tài)去面對，以什么樣的感情去處理矛盾，這是每個(gè)信訪(fǎng)人員必須直面的問(wèn)題。同時(shí)，環(huán)境信訪(fǎng)工作不只涉及一個(gè)區域或一個(gè)部門(mén)，在接待處理環(huán)境信工作中，我們積極與鄰近縣市和相關(guān)職能部門(mén)配合，群策群力，齊抓共管，切實(shí)維護群眾合法環(huán)境權益。
四、著(zhù)眼長(cháng)效，督促環(huán)境信訪(fǎng)“回訪(fǎng)”落實(shí)
信訪(fǎng)回訪(fǎng)是解決信訪(fǎng)問(wèn)題，化解矛盾糾紛，理順思想情緒，疏導信訪(fǎng)人心理，真情感化，案結事了的重要環(huán)節。為了環(huán)境信訪(fǎng)案件調處到位，我們定期或不定期地對環(huán)境信訪(fǎng)案件實(shí)行上門(mén)回訪(fǎng)。對調處不合理的，責令重新處理;對思想有疙瘩的，曉之以理，動(dòng)之以情，進(jìn)一步疏導和勸說(shuō);對企業(yè)有污染的，要責令企業(yè)進(jìn)行限期整改，確保企業(yè)各類(lèi)污染物達標排放;對一時(shí)難以解決的問(wèn)題，認真做好解釋工作;對生活有困難的，及時(shí)予以關(guān)心幫助，防止信訪(fǎng)案件“反彈” 做到“五回工作機制”，即：接訪(fǎng)有“回執”，立案有“回告”，過(guò)程有“回音”，結果有“回復”，結案有“回訪(fǎng)”。
通過(guò)近年來(lái)的信訪(fǎng)工作實(shí)踐和開(kāi)展，我們取得了一定的成績(jì)，但與上級的要求和人民群眾的期望還有一定的差距，我們將在立足主動(dòng)抓、自覺(jué)抓的基礎上，認真學(xué)習兄弟部門(mén)好的經(jīng)驗和做法，進(jìn)一步拓寬思路、創(chuàng )新方法、豐富載體、強化實(shí)踐上下功夫，積極探索環(huán)境信訪(fǎng)案件工作長(cháng)效機制，努力把y市的環(huán)境信訪(fǎng)工作提高到一個(gè)新的水平，切切實(shí)實(shí)為群眾把好事辦好，把好事辦實(shí)。
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